Toàn cầu hóa trang web Shopify của bạn

Chào đón người mua sắm của bạn với dịch thuật và chuyển đổi tiền tệ 

Trải nghiệm mua sắm cho một người tiêu dùng quốc tế nên được clear và đơn giản. Khi một người mua sắm quốc tế đến trang web của bạn, họ đang tìm kiếm bất kỳ dấu hiệu nào về khả năng của bạn trong việc xử lý đơn hàng quốc tế. Nguyên nhân lớn nhất khiến một người mua sắm quốc tế rời bỏ trang web của bạn là thiếu sự tự tin.

Zonos Hello phát hiện vị trí IP của người mua sắm, sau đó chào đón họ bằng thông điệp trong ngôn ngữ mặc định của trình duyệt để cho họ biết trang web của bạn hoàn toàn có khả năng xử lý đơn hàng từ bất kỳ đâu trên thế giới. Khi người mua sắm xem qua trang web của bạn và chọn một sản phẩm, Zonos Hello cá nhân hóa trải nghiệm trong ngôn ngữ và tiền tệ của họ với những thông tin cần thiết mà họ cần biết, ví dụ như số tiền họ có thể chi tiêu trước khi phải chịu bất kỳ khoản thuế hoặc phí nào. Zonos Hello cung cấp ước tính thuế và phí ở cấp độ sản phẩm và giỏ hàng. Nếu bạn cũng sử dụng ứng dụng Zonos Duty and Tax, thì khách hàng có thể chọn thanh toán số tiền thực tế tại checkout.

Zonos Hello là một công cụ ước tính thuế và phí miễn phí.

Bạn có thể cài đặt Zonos Hello tại đây.

Dịch thuật ngôn ngữ trang web Shopify 

Nền tảng Shopify Plus có nhiều tùy chọn cho việc dịch thuật cửa hàng. Bạn có thể chọn sử dụng miền địa phương và các miền phụ với các chủ đề Shopify sẵn sàng dịch thuật hoặc bắt đầu với cách tiếp cận đơn giản hơn bằng cách sử dụng các ứng dụng dịch thuật bên thứ ba.

Như một quy tắc, việc sử dụng nhiều miền cho các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của trang web của bạn sẽ cải thiện vị trí của bạn ở đầu các công cụ tìm kiếm địa phương. Một tùy chọn ít tốn thời gian hơn là cài đặt một ứng dụng dịch thuật, mà bạn có thể sử dụng để thử nghiệm và xem liệu việc dịch thuật ngôn ngữ có tăng doanh thu của bạn hay không. Một ứng dụng dịch thuật bên thứ ba cung cấp cho bạn một cách đơn giản để dịch phần giao diện của cửa hàng mà không cần sửa đổi bất kỳ mã nào.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng này có thể khác nhau về giá cả và tính năng. Để giảm chi phí dịch thuật, bạn sẽ muốn xem xét phân tích trang web của mình và chọn các ngôn ngữ địa phương cho các quốc gia thường xuyên truy cập trang web của bạn nhất. Để biết thêm thông tin về việc xây dựng các trang web đa ngôn ngữ, bạn có thể tham khảo bài viết Shopify Partners blog post.

Nếu bạn đang tìm kiếm các dịch vụ dịch thuật và địa phương hóa bổ sung, các tùy chọn dưới đây là hai trong số các lựa chọn bên thứ ba được đánh giá cao nhất có sẵn trong Shopify App Store:

Tiếp thị qua email bằng các ngôn ngữ địa phương 

Bạn có thể sử dụng dịch vụ dịch thuật thông báo email của Weglot hoặc ứng dụng OrderlyEmails cho một giải pháp email đã được dịch.

OrderlyEmails hỗ trợ các ứng dụng dịch thuật Weglot và Langify được liệt kê ở trên. Ngôn ngữ email sẽ thay đổi dựa trên ngôn ngữ mà người mua sắm đang xem trong khi mua sắm. Bạn có thể xem chi tiết tích hợp Weglot cho OrderlyEmails tại đây và chi tiết tích hợp Langify tại đây.

Giải pháp dịch thuật email Weglot hỗ trợ một danh sách các ngôn ngữ nước ngoài đang không ngừng phát triển (các ngôn ngữ được hỗ trợ có thể được tìm thấy tại đây) và sẽ phản ánh các email trong nước.

Để khách hàng mua sắm và thanh toán bằng đồng tiền địa phương của họ 

Bạn có thể tăng doanh số bằng cách cho phép người mua sắm thanh toán bằng đồng tiền địa phương của họ. Thường thì, hầu hết khách truy cập mua sắm trên một trang web sẽ có trải nghiệm tồi tệ nếu họ bị buộc phải mua sắm hoặc thanh toán bằng một đồng tiền khác ngoài đồng tiền của họ. Một vài người mua có thể tạo ra một ngoại lệ cho một mặt hàng mà họ thực sự cần, nhưng nếu có sự lựa chọn, người mua sẽ thích mua sắm tại một cửa hàng cho phép họ mua sắm và thanh toán bằng đồng tiền của họ. Thanh toán bằng một đồng tiền nước ngoài trở nên rắc rối, đặc biệt là đối với các giao dịch kinh doanh, và thường tốn kém hơn so với đồng tiền địa phương do phí chuyển đổi. Xem video kèm theo để biết thêm chi tiết.

Với Shopify Payments, khách hàng của bạn có khả năng thanh toán cho các đơn hàng và nhận hoàn tiền bằng đồng tiền địa phương của họ. Đồng tiền địa phương của khách hàng có thể được chọn từ vị trí địa lý của họ hoặc từ một trình chọn đồng tiền mà bạn thêm vào giao diện của mình. Giá cả được tự động chuyển đổi dựa trên tỷ giá hối đoái rate và các quy tắc làm tròn của bạn. Bạn không thể đặt giá cho các đồng tiền cụ thể, nhưng bạn có thể chỉ định các quy tắc làm tròn khác nhau cho mỗi đồng tiền.

Các quy tắc làm tròn có thể được chỉnh sửa trực tiếp từ cài đặt Shopify Payments của bạn:

Giá của bạn được chuyển đổi bằng cách nhân giá cửa hàng với tỷ giá chuyển đổi đồng tiền rate, cộng thêm phí chuyển đổi, và sau đó áp dụng các quy tắc làm tròn cho đồng tiền đó. Lưu ý rằng giá đã chuyển đổi sẽ bao gồm chi phí chuyển đổi đồng tiền của bạn. Ví dụ, khi một sản phẩm có giá 10.00 USD được chuyển đổi sang Euro, giá đã chuyển đổi là 8.90 € bao gồm tỷ giá chuyển đổi đồng tiền rate và phí chuyển đổi:

Nếu các tính năng do Shopify Payments cung cấp không đáp ứng nhu cầu tổng thể của bạn, có các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba được hỗ trợ bởi nền tảng Shopify có thể thu tiền bằng các đồng tiền nước ngoài. Danh sách các nhà cung cấp bao gồm Alipay Global, Adyen, CyberSource, WorldPay, và nhiều hơn nữa. Để xem danh sách đầy đủ các nhà cung cấp thanh toán có sẵn với Shopify, nhấp vào đây.

Cung cấp ước tính thuế và phí và cho phép thanh toán tại checkout 

Bạn có thể tìm thấy ứng dụng Thuế và Phí Zonos trên cửa hàng ứng dụng Shopify. Nó cung cấp một cách nhanh chóng và dễ dàng để cung cấp cho khách hàng quốc tế của bạn một landed cost đầy đủ trong Checkout của Shopify. Với ứng dụng này, bạn có thể hiển thị nhà vận chuyển và các cấp dịch vụ mà bạn chọn cùng với tất cả các phí thuế, phí và phí môi giới được bao gồm tại thời điểm checkout. Zonos xử lý các tính toán vận chuyển, cung cấp thêm sự linh hoạt với các tùy chọn vận chuyển quốc tế của bạn, và cho phép người mua thanh toán trước các khoản thuế và phí.

Ứng dụng Thuế và Phí Zonos cho Shopify cho phép bạn:

• Nâng cao trải nghiệm của khách hàng quốc tế bằng cách loại bỏ sự “không rõ ràng” về các khoản phí thuế và phí bổ sung được thu bởi chính phủ địa phương của người mua.
• Giảm số lượng từ chối gói hàng do các khoản phí bất ngờ khi giao hàng, và loại bỏ các lô hàng bị từ chối.
• Tăng thời gian giao hàng và giảm thiểu sự chậm trễ từ các nhà vận chuyển/môi giới yêu cầu thêm tiền cho thuế và phí.
• Thiết lập các mức giá và quy tắc vận chuyển quốc tế tùy chỉnh mà có thể không có sẵn thông qua cửa hàng Shopify hiện tại của bạn.
• Thu tiền trước, cung cấp lợi ích về dòng tiền trong khi bạn chờ được thanh toán sau khi gói hàng được giao.

Truy cập Cửa hàng ứng dụng Shopify để cài đặt và bắt đầu sử dụng ứng dụng Thuế và Phí Zonos cho Shopify ngay hôm nay!

“Trước khi chúng tôi triển khai giải pháp Zonos, việc mua hàng từ chúng tôi không dễ dàng cho khách hàng quốc tế. Kết quả thật đáng kinh ngạc.”

Những cân nhắc bổ sung khi toàn cầu hóa trang web Shopify của bạn 

Hãy chú ý đến sự tuân thủ toàn cầu

Khi thương mại điện tử toàn cầu gia tăng, các quy định và yêu cầu trở nên phức tạp hơn. Mặc dù ý tưởng mở rộng kinh doanh là một nỗ lực thú vị, nhưng điều quan trọng là bạn phải hiểu rõ các yêu cầu quy định hiện tại và đang phát triển để duy trì sự tuân thủ khi bán hàng quốc tế.

Quy định về Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR)

Mặc dù sáng kiến GDPR không phải là sáng kiến bảo mật đầu tiên trên thị trường, nhưng cho đến nay - nó đã là động lực quan trọng nhất để hiểu và quản lý dữ liệu người dùng và quyền dữ liệu của họ. EU cho phép các quốc gia thành viên áp dụng các khoản phạt, bao gồm mức phạt tối đa lên đến 4% doanh thu toàn cầu hàng năm hoặc 20 triệu euro cho việc vi phạm GDPR. Chỉ thị cũng thể hiện mong muốn về sự dễ dàng và một “cửa hàng một điểm” để quản lý.

Tìm thêm thông tin về GDPR tại đây>).

Tính toán và thu GST của Úc

Nghị viện Liên bang Úc đã thông qua luật về GST đối với hàng hóa nhập khẩu có giá trị thấp; đây là một nỗ lực nhằm tạo ra sự công bằng cho các doanh nghiệp trong nước của Úc đã được yêu cầu thu GST trên tất cả các giao dịch. Hiện tại, tất cả các giao dịch trên 1,000 AUD đều phải chịu GST khi nhập cảnh vào quốc gia. Luật mới không thay đổi giá trị de minimis là 1,000 AUD. Nếu Úc giảm hoặc loại bỏ giá trị de minimis 1,000 AUD, điều đó sẽ yêu cầu thu GST từ người nhận. Úc là một quốc gia độc đáo so với các quốc gia khác, vì họ đang chuyển trách nhiệm thu và nộp GST cho người bán thay vì người nhận, ngay cả khi họ nằm ngoài nước Úc.

Bạn có thể tìm thêm thông tin về GST của Úc tại đây.

Tính toán và thu GST của New Zealand

Một luật thuế tương tự đã có hiệu lực cho New Zealand đối với hàng hóa nhập khẩu có giá trị thấp. New Zealand đang theo bước Úc. Họ yêu cầu tất cả hàng hóa có giá trị dưới 1,000 NZD collect và thu GST nếu doanh số vượt quá 60,000 NZD trong một khoảng thời gian 12 tháng.

Tìm hiểu thêm về luật GST của New Zealand tại đây.

Chương trình VOEC của Na Uy

Na Uy đang triển khai một luật VAT mới về thương mại điện tử tương tự như cả New Zealand và Úc. Họ yêu cầu tất cả hàng hóa có giá trị dưới 3,000 NOK collect và thu VAT nếu doanh số vượt quá 50,000 NOK trong một khoảng thời gian 12 tháng.

Xem tài liệu VOEC của Na Uy tại đây để biết thêm thông tin.

Cách Zonos có thể giúp 

Nếu bạn là khách hàng của Zonos, chúng tôi có thể cập nhật tài khoản của bạn để collect GST trên tất cả các đơn hàng. Nếu bạn xử lý các lô hàng thông qua Bảng điều khiển Zonos, hệ thống của chúng tôi có thể xử lý các thông báo hải quan GST phù hợp cho bạn. Chúng tôi cũng có thể gửi biên lai/hoá đơn thuế tuân thủ thay mặt bạn và lọc cũng như phê duyệt tất cả các yêu cầu hoàn thuế GST của bạn.

Tận dụng sự linh hoạt của nhà vận chuyển

Logistics là một phần lớn của trải nghiệm mua sắm toàn cầu. Người mua quốc tế thích có các tùy chọn vận chuyển quốc tế. Đó là lý do tại sao việc cung cấp sự lựa chọn sẽ ảnh hưởng đáng kể đến khả năng chuyển đổi người mua thành khách hàng. Đàm phán các mức giá hợp lý và quản lý nhiều nhà vận chuyển sẽ phụ thuộc vào sự linh hoạt với các ứng dụng bên thứ ba mà bạn chọn sử dụng với trang web Shopify Plus của mình. Ứng dụng Thuế và Phí Zonos là ứng dụng Shopify duy nhất không liên kết với một công ty logistics, điều này tăng cường sự lựa chọn của bạn trong các tùy chọn vận chuyển. Sự linh hoạt này đặt bạn vào vị trí kiểm soát, cho bạn sức mạnh để tạo ra giá trị tốt nhất cho khách hàng của bạn và cuối cùng tạo ra nhiều doanh số hơn cho bạn.

Với Zonos, bạn có thể tùy chỉnh các dịch vụ vận chuyển cho khách hàng của mình theo vô số cách và nhanh chóng thay đổi mọi thứ nếu bạn tìm thấy giải pháp tốt hơn. Các tính toán vận chuyển dựa trên trọng lượng, giá trị, phẳng, miễn phí hoặc các logic vận chuyển tùy chỉnh khác. Bạn thậm chí có thể phân loại các làn đường vận chuyển theo nhà vận chuyển hoặc mở nhiều trung tâm phân phối trên toàn cầu khi doanh nghiệp của bạn phát triển.

Bạn có thể tìm thêm thông tin về cách quản lý các nhà vận chuyển và sử dụng logistics như một công cụ để phát triển đơn hàng quốc tế của bạn bằng cách truy cập tài liệu nhà vận chuyển của Zonos.

Nếu bạn muốn đơn giản hóa trải nghiệm xuyên biên giới hoặc tìm hiểu thêm về Zonos, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang Liên hệ của chúng tôi hoặc xem chúng tôi trên G2 Reviews.