Quốc tế hóa trang web Shopify của bạn

Chào đón khách hàng của bạn bằng dịch thuật và chuyển đổi tiền tệ 

Trải nghiệm mua sắm cho một khách hàng quốc tế nên rõ ràng và đơn giản. Khi một khách hàng quốc tế đến trang web của bạn, họ đang tìm kiếm bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy khả năng của bạn xử lý các đơn hàng quốc tế. Yếu tố lớn nhất gây ra việc khách hàng quốc tế rời bỏ hoặc rời khỏi trang web của bạn là thiếu sự tự tin.

Zonos Hello phát hiện vị trí IP của khách hàng, sau đó chào đón khách hàng bằng tin nhắn bằng ngôn ngữ trình duyệt mặc định của họ để cho họ biết trang web của bạn hoàn toàn có khả năng xử lý các đơn hàng từ bất cứ nơi nào trên thế giới. Khi khách hàng xem quanh trang web của bạn và chọn sản phẩm, Zonos Hello cá nhân hóa trải nghiệm bằng ngôn ngữ và tiền tệ của họ với các chi tiết cần thiết mà họ cần biết, ví dụ như họ có thể chi tiêu bao nhiêu trước khi phải chịu bất kỳ thuế nhập khẩu hoặc thuế nào. Zonos Hello cung cấp ước tính thuế nhập khẩu và thuế ở mức sản phẩm và mức giỏ mua sắm. Nếu bạn cũng sử dụng ứng dụng Zonos Duty and Tax, thì khách hàng có thể chọn thanh toán số tiền thực tế khi thanh toán.

Zonos Hello là công cụ ước tính thuế nhập khẩu và thuế miễn phí.

Bạn có thể cài đặt Zonos Hello tại đây.

Dịch thuật ngôn ngữ trang web Shopify 

Nền tảng Shopify Plus có nhiều tùy chọn để dịch cửa hàng. Bạn có thể hoặc là thực hiện một cách toàn bộ với một tên miền cục bộ và các tên miền con bằng cách sử dụng các chủ đề Shopify sẵn sàng cho dịch thuật hoặc bắt đầu với phương pháp đơn giản hơn sử dụng các ứng dụng dịch thuật của bên thứ ba.

Theo quy tắc, việc sử dụng nhiều tên miền cho các phiên bản khác nhau của trang web của bạn sẽ cải thiện vị trí của bạn ở đầu các công cụ tìm kiếm cục bộ. Tùy chọn ít tốn thời gian hơn là cài đặt ứng dụng dịch thuật, mà bạn có thể sử dụng để kiểm tra và xem liệu dịch thuật ngôn ngữ có làm tăng doanh số kinh doanh của bạn hay không. Ứng dụng dịch thuật của bên thứ ba cung cấp cho bạn một cách đơn giản để dịch giao diện trước của cửa hàng mà không cần sửa đổi bất kỳ mã nào.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng này có thể khác nhau về giá cả và các tính năng. Để giảm chi phí dịch thuật, bạn sẽ muốn xem xét phân tích trang web của bạn và chọn các ngôn ngữ cục bộ cho các quốc gia truy cập trang web của bạn nhiều nhất.

Nếu bạn đang tìm kiếm các dịch vụ dịch thuật và bản địa hóa bổ sung, các tùy chọn dưới đây là hai trong số những tùy chọn được xếp hạng cao nhất có sẵn trong Cửa hàng ứng dụng Shopify:

Tiếp thị email bằng ngôn ngữ cục bộ 

Bạn có thể sử dụng dịch thuật thông báo email của Weglot hoặc ứng dụng OrderlyEmails cho giải pháp email được dịch.

OrderlyEmails hỗ trợ các ứng dụng dịch thuật Weglot và Langify được liệt kê ở trên. Ngôn ngữ email sẽ thay đổi dựa trên ngôn ngữ mà khách hàng đang xem khi mua sắm. Bạn có thể xem chi tiết tích hợp Weglot cho OrderlyEmails tại đây và chi tiết tích hợp Langify tại đây.

Giải pháp dịch email Weglot hỗ trợ danh sách các ngôn ngữ nước ngoài đang phát triển liên tục (các ngôn ngữ được hỗ trợ có thể được tìm thấy tại đây) và sẽ phản ánh email trong nước.

Cho phép khách hàng mua sắm và thanh toán bằng tiền tệ cục bộ của họ 

Bạn có thể tăng doanh số bằng cách cho phép khách hàng của bạn thanh toán bằng tiền tệ cục bộ của họ. Thường xuyên hơn không, hầu hết những người truy cập mua sắm trên trang web sẽ có trải nghiệm tồi tệ nếu họ bị buộc phải mua sắm hoặc thanh toán bằng một loại tiền tệ khác ngoài tiền tệ của họ. Một vài khách hàng có thể chấp nhận ngoại lệ đối với một mặt hàng mà họ cần tuyệt đối, nhưng nếu được lựa chọn, khách hàng sẽ muốn mua sắm trên một cửa hàng cho phép họ mua sắm và thanh toán bằng tiền tệ của họ. Thanh toán bằng tiền tệ nước ngoài trở nên phức tạp, đặc biệt là đối với các mua hàng doanh nghiệp, và thường tốn kém hơn tiền tệ cục bộ do phí chuyển đổi. Xem video đi kèm để biết thêm chi tiết.

Với Shopify Payments, khách hàng của bạn có khả năng thanh toán cho các đơn hàng và nhận hoàn lại bằng tiền tệ cục bộ của họ. Tiền tệ cục bộ của khách hàng có thể được chọn từ vị trí địa lý của họ hoặc từ bộ chọn tiền tệ mà bạn thêm vào chủ đề của mình. Các giá được chuyển đổi tự động dựa trên tỷ giá hối đoái ngoại hối và các quy tắc làm tròn của bạn. Bạn không thể đặt giá cho các loại tiền tệ cụ thể, nhưng bạn có thể chỉ định các quy tắc làm tròn khác nhau cho từng loại tiền tệ.

Các quy tắc làm tròn có thể được chỉnh sửa trực tiếp từ cài đặt Shopify Payments của bạn:

Giá của bạn được chuyển đổi bằng cách nhân giá cửa hàng với tỷ giá chuyển đổi tiền tệ, thêm phí chuyển đổi, và sau đó áp dụng các quy tắc làm tròn cho loại tiền tệ đó. Lưu ý rằng giá được chuyển đổi sẽ bao gồm chi phí chuyển đổi tiền tệ của bạn. Ví dụ, khi sản phẩm USD 10,00 được chuyển đổi sang Euro, giá được chuyển đổi của €8,90 bao gồm tỷ giá chuyển đổi tiền tệ và phí chuyển đổi:

Nếu các tính năng được cung cấp bởi Shopify Payments không đáp ứng nhu cầu tổng thể của bạn, có các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba được hỗ trợ bởi nền tảng Shopify có thể thu thập thanh toán bằng các loại tiền tệ nước ngoài. Danh sách các nhà cung cấp bao gồm Alipay Global, Adyen, CyberSource, WorldPay, v.v. Để xem danh sách đầy đủ các nhà cung cấp thanh toán khả dụng với Shopify, nhấp tại đây.

Cung cấp ước tính thuế nhập khẩu và thuế và cho phép thanh toán khi thanh toán 

Bạn có thể tìm thấy ứng dụng Zonos Duty and Tax trên cửa hàng ứng dụng Shopify. Nó cung cấp một cách nhanh chóng và dễ dàng để cung cấp cho các khách hàng quốc tế của bạn chi phí hạ cánh đầy đủ trong Shopify Checkout của bạn. Với ứng dụng này, bạn có thể hiển thị các mức nhà cung cấp dịch vụ và dịch vụ của bạn cùng với tất cả các loại thuế nhập khẩu, thuế và phí môi giới được bao gồm tại thời điểm thanh toán. Zonos xử lý các tính toán vận chuyển, cung cấp tính linh hoạt bổ sung cho các tùy chọn vận chuyển quốc tế của bạn, và cho phép những người mua thanh toán thuế nhập khẩu và thuế trước.

Ứng dụng Zonos Duty and Tax cho Shopify cho phép bạn:

• Nâng cao trải nghiệm của các khách hàng quốc tế bằng cách loại bỏ "không biết" về các khoản thuế nhập khẩu và thuế bổ sung được các chính phủ cục bộ của những người mua thu thập.
• Giảm số lượng từ chối gói do phí bất ngờ khi giao hàng, và loại bỏ những vận chuyển bị từ chối.
• Tăng thời gian giao hàng và giảm thiểu độ trễ từ những người vận chuyển / môi giới yêu cầu tiền bổ sung cho thuế nhập khẩu và thuế.
• Thiết lập các tỷ lệ vận chuyển quốc tế tùy chỉnh và các quy tắc có thể không có sẵn thông qua cửa hàng Shopify hiện tại của bạn.
• Ghi lại thanh toán trước, cung cấp lợi ích dòng tiền trong khi bạn chờ được hóa đơn sau khi gói hàng được giao.

Truy cập Cửa hàng ứng dụng Shopify để cài đặt và bắt đầu sử dụng ứng dụng Zonos Duty and Tax cho Shopify ngay hôm nay!

"Trước khi chúng tôi triển khai giải pháp Zonos, những khách hàng quốc tế rất khó mua hàng từ chúng tôi. Kết quả đã đáng chú ý."

Những xem xét bổ sung khi quốc tế hóa trang web Shopify của bạn 

Nhận thức về tuân thủ toàn cầu

Khi thương mại điện tử toàn cầu tăng lên, các quy định và yêu cầu trở nên phức tạp hơn. Mặc dù ý tưởng phát triển kinh doanh của bạn là một nỗ lực thú vị, điều quan trọng là bạn phải hiểu đầy đủ các yêu cầu quy định hiện tại và đang phát triển để tuân thủ trong khi bán hàng quốc tế.

Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR)

Mặc dù sáng kiến GDPR không phải là sáng kiến bảo mật đầu tiên trên thị trường, cho đến nay - nó đã là lực thúc đẩy quan trọng nhất để hiểu và quản lý dữ liệu người dùng và quyền dữ liệu của họ. Liên minh châu Âu cho phép các quốc gia thành viên áp dụng các khoản phạt, bao gồm hình phạt tối đa lên tới 4% tổng doanh thu toàn cầu hàng năm hoặc 20 triệu euro vì vi phạm GDPR. Chỉ thị cũng bày tỏ mong muốn về sự dễ dàng và một "cửa hàng một cửa" để quản lý.

Tìm thêm thông tin về GDPR tại đây>).

Tính toán và thu thập GST của Úc

Quốc hội Liên bang Úc đã thông qua lập pháp cho GST trên hàng hóa nhập khẩu giá trị thấp; đây là một nỗ lực để làm bằng phẳng sân chơi cho các doanh nghiệp trong nước Úc đã bị yêu cầu tính GST trên tất cả các mua hàng. Hiện tại, tất cả các mua hàng trên A$ 1.000 phải chịu GST khi nhập cảnh vào đất nước. Luật mới không thay đổi de minimis giá trị 1.000 AUD. Nếu Úc hạ thấp hoặc loại bỏ giới hạn de minimis 1.000 AUD, nó sẽ yêu cầu thu thập GST từ người nhận. Úc là duy nhất khi so sánh với các quốc gia khác, vì họ đang chuyển trách nhiệm thu thập và hoàn trả GST cho người bán so với người nhận, ngay cả khi họ nằm ngoài Úc.

Bạn có thể tìm thêm thông tin về GST của Úc tại đây.

Tính toán và thu thập GST của New Zealand

Một luật thuế tương tự cũng có hiệu lực cho New Zealand đối với hàng hóa nhập khẩu giá trị thấp. New Zealand đang đi theo con đường của Úc. Họ yêu cầu rằng tất cả hàng hóa được định giá dưới 1.000 NZD phải thu và tính GST nếu bán hàng vượt quá 60.000 NZD trong một khoảng thời gian 12 tháng.

Tìm hiểu thêm về luật GST của New Zealand tại đây.

Chương trình VOEC của Na Uy

Na Uy đang triển khai một luật VAT mới trên Thương mại điện tử tương tự như cả New Zealand và Úc. Họ yêu cầu tất cả hàng hóa được định giá dưới 3.000 NOK phải thu và tính VAT nếu bán hàng vượt quá 50.000 NOK trong một khoảng thời gian 12 tháng.

Xem tài liệu VOEC của Na Uy doc của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Zonos có thể giúp như thế nào 

Nếu bạn là khách hàng của Zonos, chúng tôi có thể cập nhật tài khoản của bạn để thu thập GST trên tất cả các đơn hàng. Nếu bạn xử lý các vận chuyển thông qua Zonos Dashboard, hệ thống của chúng tôi có thể xử lý các thông báo hải quan GST thích hợp cho bạn. Chúng tôi cũng có thể gửi hóa đơn / hóa đơn thuế tuân thủ thay mặt bạn cộng với lọc và phê duyệt tất cả các yêu cầu hoàn lại GST của bạn.

Tận dụng tính linh hoạt của công ty vận chuyển

Logistics là một phần lớn của trải nghiệm mua sắm toàn cầu. Những khách hàng quốc tế thích có các tùy chọn vận chuyển quốc tế. Đó là lý do tại sao cung cấp các lựa chọn sẽ ảnh hưởng đáng kể đến khả năng chuyển đổi những người mua thành khách hàng của bạn. Đàm phán các tỷ lệ hiệu quả về chi phí và quản lý nhiều nhà cung cấp dịch vụ sẽ tùy thuộc vào tính linh hoạt với các ứng dụng bên thứ ba mà bạn chọn sử dụng với trang web Shopify Plus của bạn. Ứng dụng Zonos Duty and Tax là ứng dụng Shopify duy nhất không được kết nối với một công ty logistics, giúp tăng các lựa chọn của bạn trong các tùy chọn vận chuyển. Tính linh hoạt này đặt bạn trong tình trạng kiểm soát, cung cấp cho bạn sự lợi thế để tạo ra giá trị tốt nhất cho khách hàng của bạn và cuối cùng tạo ra nhiều doanh số hơn cho bạn.

Với Zonos, bạn có thể tùy chỉnh một cách tùy chọn các tùy chọn vận chuyển cho khách hàng của bạn theo một số cách vô hạn và nhanh chóng thay đổi mọi thứ khi chạy nếu bạn tìm thấy một giải pháp tốt hơn. Tính toán vận chuyển được dựa trên trọng lượng, giá trị, phẳng, miễn phí hoặc logic vận chuyển tùy chỉnh khác. Bạn thậm chí có thể tách các làn vận chuyển theo công ty vận chuyển hoặc mở ra nhiều trung tâm phân phối trên toàn cầu khi doanh số kinh doanh của bạn phát triển.

Bạn có thể tìm thêm thông tin về cách quản lý các công ty vận chuyển và sử dụng hậu cần như một công cụ để phát triển các đơn hàng quốc tế của bạn bằng cách truy cập tài liệu công ty vận chuyển của Zonos.

Nếu bạn muốn đơn giản hóa trải nghiệm xuyên biên giới hoặc tìm hiểu thêm về Zonos, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua trang Liên hệ với chúng tôi của chúng tôi hoặc xem chúng tôi trên Đánh giá G2.