Uluslararası satış için toplam landed cost hesapları; en iyi strateji

İşinizi büyütmek için landed cost'ne dikkat edin 

Gerçek şu ki, Amerika Birleşik Devletleri'nde bir perakendeciyseniz, muhtemelen doğru bir toplam landed cost hakkında pek endişelenmiyorsunuzdur. Müşterilerinizin çoğu yerli olduğundan, muhtemelen aklınızda değildir. Ancak, işinizi genişletmeyi, gelirinizi artırmayı ve tam pazar potansiyelinize ulaşmayı ciddiye alıyorsanız, dünyanın dört bir yanındaki daha fazla müşteriye hizmet etmeye odaklanmanız gerekmektedir. Gelir fırsatlarını artırmak ve çeşitlendirmek için dünya çapında satışların gücünü göz ardı etmeyin. Göründüğü kadar zor değil.

Müşteriler (hem yerli hem de uluslararası), checkout sırasında nakliye ve taşıyıcı bilgilerini görmeyi beklerler. Bu nakliye tahminleri, müşterilere checkout yapmadan önce bilgi verir, böylece siparişlerinden emin olabilirler. Benzer şekilde, bir toplam landed cost hesaplaması da uluslararası müşteriler için şeffaflık sağlar. Uluslararası alışveriş yapanlar, uluslararası siparişleri için gümrük vergileri, vergiler ve ücretlerde ne kadar harcayacaklarını tam olarak bildiklerinde daha mutlu olurlar.

Bu incelemede ele alacağımız landed cost ve uluslararası satış stratejinize nasıl yardımcı olacağı:

• landed cost olmayan perakendeciler için sınır ötesi hayal kırıklıkları
• Bir landed cost hesaplama nedir?
• Landed cost ve uluslararası gümrük vergileri
• Uluslararası nakliye seçenekleri
• Doğrulukla sınır ötesi riskleri yönetin
• Landed cost uluslararası satış başarısının anahtarıdır
• Sınır ötesi pazarlara uluslararası satış
• Bunu yapın -> Uluslararası müşterilere başarılı çevrimiçi satış için en iyi 4 ipucu
• Bunun önüne geçin -> reddedilen paketler, maliyetli iadeler ve kötü yorumlar
• Bir landed cost hesaplaması üzerine son söz
• Sınır ötesi ticaret için daha fazla kaynak

landed cost olmayan perakendeciler için sınır ötesi hayal kırıklıkları 

İşinizi büyütmek, uluslararası ticareti ve uyumluluğu dengelemeye çalışırken sıkıntılı bir süreç olabilir. Geliri artırmaya, daha fazla müşteriye ulaşmaya ve dünyanın dört bir yanından siparişleri yerine getirmeye odaklanmış perakendeciler bu ortak hayal kırıklıklarını yaşarlar:

• Kafası karışık müşteriler: Müşteriler bir ürünün nihai fiyatını, vergileri, gümrük vergilerini ve diğer ücretleri içeren şekilde bilmiyorsa, işletmenizden satın almaktan çekinebilirler. Bu, karışıklığa ve hayal kırıklığına yol açabilir ve sonuç olarak kayıp satışlara neden olabilir:
  • Terkedilmiş alışveriş sepetleri
  • Reddedilen paketler
  • Azalan müşteri sadakati
  • İadelerin ve destek taleplerinin artması
• Beklenmeyen maliyetler = olumsuz yorumlar: Bir landed cost tahmini olmadan, müşteriler teslimat sırasında gümrük ücretleri veya vergiler gibi beklenmedik maliyetlerle karşılaşabilirler. Bu, mutsuz müşterilere ve olumsuz yorumlara yol açabilir, işletmenizin itibarını zedeleyebilir.
• Nakliye gecikmeleri: Gümrük işlemleri, gerekli belgelerin doğru şekilde doldurulmaması durumunda önemli nakliye gecikmelerine neden olabilir. Bir landed cost tahmini olmadan, müşterilerin beklemesi gereken ek belgeler olabilir, bu da nakliye sürelerini daha da geciktirebilir ve mutsuz müşterilere ve işletmeniz için uyumluluk sorunlarına neden olabilir.
• Kısıtlayıcı e-ticaret platformu: E-ticaret platformunuz müşteriniz için tüm ücretlerin tahmin edildiği gerçek bir toplam landed cost göstermiyorsa, bu uluslararası satış yapma yeteneğinizi restrict. E-ticaret platformunuz sizi geri tutmasına izin vermeyin!

Bu hayal kırıklıklarını öğrenmek, sınır ötesi işinizi büyütürken hatalardan kaçınmanıza yardımcı olabilir. Müşterileriniz için bir toplam landed cost dahil etmekle karşı üretken olmayan iş kararlarından kaçının.

Bir toplam landed cost sağlamak sınır ötesini nasıl kolaylaştırır?

Sınır ötesi işinizi büyütmek, göründüğü kadar karmaşık değil. Uluslararası işlemlerin inceliklerine, doğru hs kodu sınıflandırmasının landed cost ile nasıl yardımcı olduğu hakkında bilgi içeren bir derinlemesine dalış yapacağız. Neden landed cost'nin, mutlu ve sadık müşterilerle işinizi büyütmek için kolay özellikleri uygulamak ve otomatikleştirmenin en iyi stratejisi olduğunu öğrenin. Son olarak, daha fazla müşteriye ulaşmanın stratejileriyle dünyanın dört bir yanında işinizi büyütmeyi inceleyeceğiz ve keşfedeceğiz. Sınır ötesi zor olmak zorunda değil. Biraz landed cost bilgisi uzun bir yol kat edebilir.

Bir landed cost hesaplama nedir? 

Landed cost hesaplama, bir ürünün toplam maliyetini belirleme sürecidir ve ürünün hedefine ulaşana kadar yapılan tüm harcamaları içerir; nakliye, işleme, sigorta, gümrük vergileri, vergiler ve diğer ücretler gibi.

Landed cost, bir alıcının bir ürün için ödediği toplam tutarı temsil eder, ürünün kendisi ve tüm ilişkili ücretler ve masraflar dahil. Genellikle ürün başına hesaplanır.

Özellikle uluslararası ürünleri ithal veya ihraç ederken varış maliyetlerini doğru bir şekilde hesaplamak önemlidir. Çünkü gümrük vergileri, vergiler ve diğer ücretler ülkeler arasında geniş bir şekilde değişir ve bu maliyetleri hesaba katmamak beklenmedik masraflara ve gecikmelere yol açabilir, bu da işletmenin karlılığını etkileyebilir.

landed cost nasıl çalışır?

Bir ülkeden bir şey satın aldığınızda, başka bir ülkede yaşarken, ürünü ülkenize ithal etmek için gümrük vergileri ve vergiler ödemeniz gerekecektir. Bunlar, gönderilen ürünün türüne ve gönderildiği yere göre tahmin edilir. Ayrıca dikkate alınması gereken uluslararası nakliye ücretleri de vardır.

Ne zaman landed cost tahmin edilir? 

Toplam landed cost, uluslararası bir müşterinin çevrimiçi bir işlem tamamladığında ödemesi gereken tüm masrafların tam listesidir. Uluslararası müşteriler için en iyi deneyim, landed cost aşamasında, sipariş detaylarını gözden geçirirken ve ödeme bilgilerini girmeden önce toplam checkout tahmini sağlamaktır.

Bu, müşteriye şeffaflık yaratır çünkü siparişlerini tamamlarken neye onay verdiklerini anlarlar. Uluslararası müşterilere toplam landed cost sağlayarak, onlara siparişlerini tamamlama konusunda güven veriyorsunuz; ne kadar tutacağını tam olarak bilerek, alışveriş sepetini terk etmeden veya paket kapılarına geldiğinde reddetmeden.

Landed cost hesaplaması, uluslararası olarak satılan bir ürünün toplam maliyetini belirlemenin bir yoludur. Bu, ürünün kendisinin maliyetini ve ürünün satıldığı ithalat ülkesine getirilmesiyle ilgili ek maliyetleri içerir. landed cost hesaplamasına dahil edilen bazı masraflar, ürünün nakliye maliyeti, gümrük ücretleri ve ithalat vergileridir. Bu nedenle, müşterinin siparişini landed cost sisteminde tamamlamadan önce checkout'yi göstermek kritik öneme sahiptir. Tüm bu maliyetleri toplamak suretiyle, ürünün toplam maliyeti belirlenebilir; bu da landed cost'dir. Bu, uluslararası ve yerel siparişlerde perakendecilerin ürünleri için ne kadar ücret talep etmeleri gerektiğini belirlemek için iş stratejisi açısından önemlidir.

Landed cost ve uluslararası gümrük vergileri ve harçlar 

Gümrük otoriteleri, dünya genelindeki farklı bölgelerden veya ülkelerden ithal veya ihraç edilen tüm gönderimler için gümrük vergileri ve harçları değerlendirir. Bu uluslararası gümrük vergileri ve harçları, ürünün hangi malzemelerden yapıldığına, ürünün ne amaçla kullanıldığına ve ürünün nereden geldiğine (menşei ülkesi) dayanmaktadır. Hedef ülke, gümrük vergileri ve harçları tahmin edilirken de dikkate alınır. Bu ücretler müşteri tarafından ödenir ve ideal olarak, müşteri paketin teslim edilmesi sırasında sürpriz ücretlerle karşılaşmaması için landed cost hesaplamasıyla eşleşmelidir. Gümrük vergileri ve harçları, nakliye veya diğer taşıyıcı ücretlerini kapsamayabilirken, landed cost tüm müşteri maliyetlerini dikkate alır.

Uluslararası kuruluşlar, uluslararası ticaret anlaşmaları ve yönetim organları tarafından belirlenen bölgesel kısıtlamalar aracılığıyla işbirliği yapar. Zonos bölgesel kısıtlamalar veya ülkeye özgü ticaret anlaşmaları hakkında merak ediyorsanız, belgelerimizde detaylı ülke kılavuzları sunmaktadır. Ülkeler, malların kategorize edilmesi için 6-12 haneli kod konvansiyonları kullanır. Uyumlu kod sistemi veya uyumlu tarife, ürünleri sınıflandırma kodları (HS kodları) ile classify etmek için kullanılır.

Uyumlu Sistem ve maliyet tahmini

Gümrük vergileri ve harçları, bir ürün tanımını alarak bunu bir ürün sınıflandırma kodu ile eşleştirerek hesaplanır. Uyumlu Sistem veya Uyumlu Tarife Sistemi, ürünleri classify etmek ve gümrük vergilerini hesaplamak için HS veya HTS kodlarını kullanır. Uyumlaştırma numarası (tarife numarası), ticaret ürünlerini sınıflandırmak için standartlaştırılmış bir sayısal sistem aracılığıyla belirlenir. Bu numara sistemi, evrensel altı haneli bir kod kullanır ve daha fazla ülkeye özgü kodlar 12 haneli olabilir.

Uyumlu sınıflandırma kodları, vergiler ve güvenlik amaçları için değerlendirilebilecek farklı mal kategorilerini temsil eder. Uyumlu Sistem kodları hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Blogumuzu okuyun: HS kodu nedir

Yabancı gümrük vergileri ve harçları basitleştirmek

Uluslararası vergi, ithal edilen veya ihraç edilen malların değeri ve türüne dayanan, ithalat yapan ülke tarafından uygulanan bir ücrettir; uluslararası tarife ise ithalat yapan ülke tarafından ithal edilen veya ihraç edilen malların miktarına dayanan bir ücrettir. Vergi, malların değerinin bir yüzdesi olarak hesaplanır ve genellikle ithalatçı tarafından ödenirken, tarife malların miktarına dayalı olarak hesaplanır ve genellikle yerli sanayileri korumak için kullanılır.

Yabancı tarife belirlemek zordur. Ürünleri classify etmek için çevrimiçi ve çevrimdışı birçok kaynak bulunmaktadır, ancak iş sahipleri yasal terimler ve uluslararası ticaret yasalarıyla kolayca bunalmaktadır. Bu nedenle çoğu, hukuki danışmanlık ve uluslararası vergi uzmanları tutmayı tercih eder.

Zonos geniş bir ülke kılavuzu kaynakları kütüphanesine sahiptir. Ancak, makine öğrenimi ve yapay zeka teknolojilerindeki ilerlemeler, HS kodlarını tanımlama sürecini otomatikleştirebileceğimizi göstermiştir. Bu sürecin otomatikleştirilmesi, uluslararası gönderimler için hızlı, doğru ve verimli ürün sınıflandırması sağlamak için en iyi yoldur ve üçüncü bir taraf veya hukuki danışmanlık tutmanın ek maliyetini ortadan kaldırır. Uluslararası gönderimler için ürün sınıflandırmasının otomatikleştirilmesi, uyumsuzluk riskini de azaltır. Bir iş sahibi için bu, uluslararası satış yapma riskini önemli ölçüde azaltır.

Gümrük vergisi ve harcı ile landed cost hesaplaması

Gümrük vergisi ve harcı, landed cost ile aynı değildir.

Landed cost, yalnızca gümrük vergisi ve harçtan farklıdır çünkü ürünün toplam maliyetini, ürünün satıldığı ülkeye getirilmesiyle ilgili tüm ek maliyetleri de içerir. Ürünün kendisinin maliyetine ek olarak, landed cost ayrıca ürünün nakliye maliyetini, gümrük ücretlerini ve ödenmesi gereken herhangi bir vergiyi de içerir.

Gümrük vergisi ve harcı, diğer yandan, yalnızca ürünün ülkeye ithal edildiğinde uygulanan ücretler ve vergileri ifade eder. Gümrük vergisi, ithal edilen mallara uygulanan bir vergidir; vergi ise herhangi bir hükümet tarafından dayatılan ücretler veya harçlar için genel bir terimdir. Buna karşılık, landed cost yalnızca ürün üzerindeki gümrük vergisi ve harcı değil, aynı zamanda nakliye maliyetini ve ürünün ithalatıyla ilgili diğer ek maliyetleri de içerir.

landed cost'ı gümrük vergisi ve harcı yerine seçmek hakkında daha fazla bilgi edinmek için daha fazlasını öğrenin. İşinizi güncel tutmak için sınır ötesi ticaretin en iyi uygulamalarını öğrenmeyi unutmayın. Eğer uluslararası müşterilerinize gümrük vergisi ve harcı sunuyorsanız ancak diğer ücretleri sağlamıyorsanız, onlara mümkün olan en iyi deneyimi sunmuyorsunuz.

checkout'da gümrük vergileri, harçlar ve ücretleri ön ödemek

Landed cost hesaplaması, ürün sınıflandırması, varış yeri vergi sistemleri ve müşterileriniz için tam landed cost hesaplamasını otomatikleştirme kullanılarak yapılır. Toplam landed cost müşteri için uluslararası checkout sayfasında gösterilir. Bir müşteri siparişi için gümrük vergileri ve vergilerin olduğunu gördüğünde, Zonos işletme sahiplerine müşterilerine bu vergileri, harçları ve diğer ücretleri önceden ödemeleri seçeneğini sunma imkanı tanır.

Uluslararası gümrük vergileri, vergiler ve ücretlerle ilgili hataların sonuçları

Bir perakendeci landed cost'u, uluslararası müşteri deneyimini göz ardı etmeye ve sonuçlarına katlanmaya karar verirse ne olur? Aşağıdaki sonuçlarla karşılaşabilirsiniz:

• Cezalar. Gönderimleri taşıyan taşıyıcıların, uygun belgelerle bir gümrük otoritesine paketleri incelemeye sunmaları gerekmektedir. Herhangi bir şeyin yanlış olması durumunda, sonuçlardan biri perakendeci için bir ceza olabilir. Daha fazla detay için Bilgilendirilmiş Uyum Yayını'nı okuyabilirsiniz.
• Sınırlamalar, yaptırımlar veya uluslararası işlemlerde uyumsuzluk nedeniyle yasaklar. Uluslararası dağıtım uyumsuzluğu hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, Aosphere adlı bir hukuki risk yönetim firması tarafından sağlanan kaynağa göz atabilirsiniz.
• İade edilen veya reddedilen paketler. İade ve reddedilen paketler, kâr marjlarınızı azaltarak gelirlerinizi etkiler ve işletmenizin geri ödemeler, ek ücretler ve lojistik müzakereleriyle değerli zaman kaybetmesine neden olur.
• Paketin gümrükte yok edilmesi veya belirsiz bir şekilde gecikmesi. Gümrük otoritesi bir paketi geri göndermekle uğraşmak istemezse, paketi yok etmeyi veya belirsiz bir süre geciktirmeyi tercih edebilir.

Uluslararası gönderim seçenekleri 

Bir perakendeci, bir müşterinin toplam landed cost'u checkout aşamasında ödemesine izin verirse, bu duruma gümrük vergileri ödenmiş olarak teslimat veya DDP gönderimi denir. Siparişler, landed cost'un checkout aşamasında ödenmeden gönderildiğinde, bu durum gümrük vergileri ödenmemiş olarak paketin teslim edilmesi anlamına gelir veya DDU. DDP ile paket göndermek, daha az risk içerir ve hem perakendeci hem de müşteri için en iyi uygulama olarak kabul edilir. Kimi kişilerle konuştuğunuza bağlı olarak, bu ifadeleri DAP/DDU ile DDP'nin uluslararası gönderim terimleri olarak da görebilirsiniz.

DDP gönderimleriyle gecikmeleri önleyin

Uluslararası bir sipariş gümrükte takılıp kalırsa ve gümrük yetkilileri ürünü teslim etmeyi reddederse, bu durum hem satıcı hem de alıcı için maliyetli bir durumdur. Gümrük yetkilileri, satıcının ürünün değerini doğru bir şekilde beyan etmediğini veya doğru miktarda vergi ve gümrük vergisi ödemediğini düşünürse, ürünü teslim etmeyi reddedebilir. Bu durumda, satıcının ürünü serbest bırakmak ve alıcıya teslim etmek için ek ücretler veya cezalar ödemesi gerekebilir.

Eğer satıcı bu ücretleri ödeyemezse veya ürün gümrük yetkilileri tarafından el konulursa, alıcı satın aldığı ürünü alamayabilir ve satıcıdan geri ödeme talep etme hakkına sahip olabilir. Bazı durumlarda, satıcı ürünü geri alabilir ve daha sonra alıcıya teslim edebilir, ancak bu zaman alıcı ve maliyetli bir süreç olabilir.

Uluslararası satış yapmayı planlıyorsanız, DDP'yi listenizin en üstünde tutmanız için daha fazla neden var. DDP ile gönderim avantajları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Uluslararası siparişlerde gümrük vergileri ödenmiş teslimat (DDP) sunmanın en iyi 5 avantajı:

1. Alıcının ek maliyetler veya belgelerle ilgili endişelenmesine gerek yoktur.
2. Satıcı, teslimat süreci üzerinde daha fazla kontrol sahibidir.
3. Satıcı, potansiyel alıcılara daha doğru ve kapsamlı bir fiyatlandırma yapısı sunabilir, bu da ürünlerini uluslararası pazarda daha rekabetçi hale getirebilir.
4. Satıcı, ürünün değerini doğru bir şekilde beyan ederek ve doğru miktarda vergi ve gümrük vergisi ödeyerek gümrük yetkilileriyle herhangi bir anlaşmazlık veya sorun yaşamaktan kaçınabilir.
5. Satıcı, alıcıların ürünlerini daha sorunsuz ve zahmetsiz bir şekilde almasını sağlayarak genel müşteri deneyimini iyileştirebilir.

Gümrükte takılı kalan paketlere ne olur?

Bir gümrük otoritesi, bir paketi geri göndermek yerine yok etmeye karar verirse, bu genellikle paketin gümrük düzenlemelerini ihlal ettiği veya yasaklı veya illegal maddeler içerdiği anlamına gelir. Bu tür durumlarda, gümrük otoritesi, yasaklı veya illegal maddelerin ülkeye girmesini önlemek veya ülkeye potansiyel zarar vermesini engellemek için paketi yok etmeye karar verebilir.

Eğer bir paket gümrük otoritesi tarafından yok edilirse, gönderici veya alıcı herhangi bir tazminat veya geri ödeme talep etme hakkına sahip olmayabilir, çünkü paket gümrük düzenlemelerini ihlal etmiş olarak bulunmuştur. Ancak, gönderici veya alıcı paketin haksız yere yok edildiğini düşünüyorsa, gümrük otoritesine itirazda bulunabilir veya herhangi bir zararı geri almak için yasal işlem başlatabilir.

Uluslararası siparişler için gönderim kısıtlamaları

Gönderenlerin ve alıcıların, gönderdikleri veya aldıkları ülkelerin gümrük düzenlemeleri ve kısıtlamaları hakkında bilgi sahibi olmaları ve bu düzenlemelere uymaları önemlidir; aksi takdirde paketlerinin yok edilmesi veya el konulması riskiyle karşılaşabilirler.

Sınır ötesi riski doğru bir şekilde yönetin 

En büyük risklerden biri, işletme sahibinin ürünün değerini doğru bir şekilde beyan etmemesi veya doğru miktarda vergi ve harç ödememesi durumunda ek ücretler veya cezalar ödemek zorunda kalabilmesidir. Bu maliyetli olabilir ve ayrıca ürünün sevkiyatında gecikmelere yol açabilir; bu da işletmenin itibarını zedeleyebilir ve kaybedilen satışlara neden olabilir.

Bazı durumlarda, gümrük yetkilileri, işletme sahibinin ürünün değerini doğru bir şekilde beyan etmediğine veya doğru miktarda vergi ve harç ödemediğine inanırlarsa ürünü bile alıkoyabilirler. Bu, özellikle ürün bozulabilir veya zaman açısından hassas ise bir işletme için yıkıcı olabilir. Ayrıca, uluslararası harçlar, vergiler ve ücretlerle ilgili hatalar, müşterilerden olumsuz yorumlar ve geri bildirimler almanıza neden olabilir; bu da işletmenin itibarını zedeleyebilir ve yeni müşteriler çekmeyi zorlaştırabilir.

Doğru toplam landed cost için ürün bilgileri

Ürün açıklaması yanlış veya eksikse, gümrük yetkilileri ürüne doğru olmayan daha yüksek bir değer atayabilir ve bu da işletme sahibinin ödemesi gereken vergiler ve harçlardan daha yüksek ödemesine neden olabilir.

Kötü ürün açıklamaları maliyetli olabilir ve ürünün sevkiyatında gecikmelere yol açabilir, bu da işletmenin itibarını zedeleyebilir ve kaybedilen satışlara neden olabilir. Doğru ve ayrıntılı bir ürün açıklaması sağlamak, gümrük yetkilileriyle anlaşmazlıkları önlemeye yardımcı olabilir, işletmenin zaman ve para tasarrufu yapmasını sağlar ve itibarını korur.

Uyum riskini azaltmak için HS kodlarını otomatikleştirme

Bir landed cost hesaplamasına katkıda bulunan birkaç faktör vardır. Eğer bir vergi ve harç uygulaması veya eklentisi kullanıyorsanız, doğru ürün açıklamaları ve HS kodları içerdiğinden emin olmalısınız. Eğer doğru ürün açıklamaları kullanmıyorsanız veya tüm ürün kataloğunuz için HS kodları almıyorsanız, landed cost hesaplamak için gereken bilgilere sahip olmayacaksınız. Aslında, landed cost taleplerini araştırırken, Zonos şu ana kadar piyasada bulunan tek gerçek landed cost'dır.

Doğru ürün bilgileri, landed cost hesaplamasını etkileyecektir. AB gibi bölgelere yönelik güvenlik önlemlerine dayanan ürün açıklamaları için yeni gereklilikler bulunmaktadır; bu da çevrimiçi mağazanızı kurarken kritik bir adım haline gelmektedir. Eğer AB ülkeleri için ISC2'yi okumadıysanız, uluslararası gönderimler için ürün açıklamaları ve HS kodlarıyla ilgili güncellenmiş standartlar hakkında kendinizi bilgilendirmek isteyebilirsiniz.

Öğe sınıflandırma kodlarıyla birlikte ayrıntılı ürün açıklamaları, uluslararası ithalat ve ihracat yasalarına uyumu sağlayacaktır. Eğer bir sipariş uluslararası ithalat standartlarına uymazsa, bu maliyetli gecikmelere neden olabilir.

landed cost ile dolandırıcılığı ve geri ödemeleri önleyin

landed cost ücretlerini önceden ödemek, işlemi doğrulamak için ek bilgiler sağlayarak uluslararası dolandırıcılığı önlemeye yardımcı olabilir, geri ödeme risklerini azaltabilir ve sevkiyat gecikmelerini önleyebilir. Bu, hem müşteri hem de satıcıyı dolandırıcılık işlemlerinden korumaya yardımcı olabilecek proaktif bir önlemdir.

Müşteriler landed cost sırasında toplam checkout'u ödediklerinde, geri ödeme riski azalır. Geri ödemeler, bir müşterinin kredi kartı şirketiyle bir işlemi tartıştığı durumlarda meydana gelir. Ücretleri önceden ödeyerek, müşteri işlemi tartışma olasılığını azaltır ve potansiyel olarak bir geri ödeme başlatma olasılığını düşürür.

Landed cost uluslararası satış başarısının anahtarıdır 

Landed cost hesaplamaları uluslararası satış yapmanın anahtarıdır. Perakendeciler, uluslararası müşterilerine checkout sırasında bir landed cost toplamı sunmazlarsa, müşteriler ürün teslim alındığında ödenmemiş gümrük vergileri ve vergiler için bir fatura ile karşılaşacaklardır.

Müşteriler işlem maliyetinin toplam tahminini checkout sırasında görebildiklerinde, sağlam bir müşteri ve perakende ilişkisi için sağlam bir temel oluşturuyorsunuz. Ücretlere kolay erişim ve şeffaflık, çevrimiçi mağazanızı rakiplerinizden ayıran kritik bir fark yaratabilir. Müşteriler, ürün satın aldıkları şirkete güvenebildiklerini hissettiklerinde daha sadık olurlar ve bu, uluslararası işlemler için daha da önemlidir.

Landed cost uluslararası alıcılar için checkout sırasında görülmesi önemlidir çünkü satın aldıkları ürünün toplam maliyetine dair tam bir resim sunar. Bu bilgi olmadan, alıcılar başka bir ülkeden bir ürün ithal etmenin ilişkili ek maliyetlerinden, örneğin gümrük ücretleri ve vergilerden haberdar olmayabilir. Bu, yanlış anlamalara ve hatta alıcı ile satıcı arasında potansiyel anlaşmazlıklara yol açabilir.

Toplam landed cost ile sınır ötesi satış yapmanın ilk 3 faydası:

1. Artan şeffaflık: Uluslararası müşterilere checkout sırasında toplam landed cost hesaplaması sunmak, müşterilere satın alma maliyetlerinin toplamı hakkında şeffaflık ve açıklık sağlar, tüm geçerli vergiler, harçlar ve ücretler dahil. Bu, perakendeciye olan güveni ve güveni artırabilir, bu da müşteri sadakati ve tekrar iş yapma olasılığını artırabilir.
2. Uyumluluk gecikmelerinden kaçınma: Doğru landed cost hesaplamaları sağlamak, perakendecilerin uluslararası düzenlemelere uyumlu kalmasına yardımcı olabilir, beklenmeyen gümrük veya ithalat ücretleri nedeniyle nakliye gecikmeleri veya iadelerin olasılığını azaltabilir. Bu, genel verimliliği artırabilir ve uyumlulukla ilgili sorunları yönetme maliyetlerini azaltabilir.
3. Gelirde iyileşme: checkout sırasında toplam landed cost hesaplaması sağlayarak, perakendeciler uluslararası müşterilerden daha yüksek satışlar elde etmek için dönüşüm oranlarını artırabilir. Müşteriler, toplam maliyeti önceden clear bir şekilde anladıklarında satın alma işlemini tamamlama olasılıkları daha yüksektir ve beklenmedik ücretler veya masraflar nedeniyle sepetlerini terk etme olasılıkları daha düşüktür. Bu, perakendecilerin gelirlerini artırmalarına ve müşteri tabanlarını büyütmelerine yardımcı olabilir.

Alıcılarla landed cost'ı checkout sırasında sağlayarak, satıcılar alıcının satın alma işlemiyle ilişkili tüm maliyetlerden haberdar olduğundan emin olabilir, bu da yanlış anlamaları önleyebilir ve satıcı ile alıcı arasında güven oluşturabilir. Ayrıca, landed cost hakkında şeffaf olmak, satıcılara potansiyel alıcılara daha doğru ve kapsamlı fiyatlandırma bilgileri sunarak uluslararası pazarda daha rekabetçi olmalarına da yardımcı olabilir.

Landed cost uluslararası pazarda perakendecilere rekabet avantajı sağlar, çünkü potansiyel alıcılara daha şeffaf ve doğru fiyatlandırma bilgileri sunmalarına olanak tanır. Rakipler KDV-inclusive pricing ve landed cost sunmuyorsa, bir perakendeci bu özellikleri sunarak uluslararası müşterilerden yüksek talep gören bu özelliklerle kendini ayırmak için akıllıca hareket eder.

Landed cost'ı checkout sırasında toplam olarak sağlamak, gümrük veya diğer düzenleyici kurumlarla anlaşmazlıkları veya sorunları önleyebilir ve doğruluk sağlayarak gümrük gecikmelerinden kaçınmanın basit bir yoludur. Ürünün toplam maliyetini beyan etmek ve geçerli ücret veya vergileri ödemek, gümrük gecikmelerinden kaçınmanın basit bir yoludur.

Uluslararası satış yaparak en iyi sınır ötesi pazarlara ulaşmak 

Müşterilerinize landed cost sunma nezaketini göstermek, başarı için en iyi stratejidir çünkü kapıları açar; gerçek kapıları. Ürünlerini dünya genelinde daha fazla müşteriye ulaştırmaya odaklanan perakendeciler, müşterilerinin kapılarını açma deneyimine önem verir. Ürünlerine heyecan duyan sadık müşterilerden gelen başarıyı isterler.

Başarılı olmak için, müşterilerinizin uluslararası satın alma deneyimini göz ardı etmeyin. Uluslararası gönderim politikalarınızı, iade politikalarınızı dikkatlice gözden geçirin ve müşterilerinizin çevrimiçi mağazanızdan checkout yaparken tam olarak bekledikleri şeyi aldıklarından emin olun, nerede olurlarsa olsunlar.

İşinizi genişletmek için popüler uluslararası pazarlar

Çevrimiçi bir mağazayı yeni ülkelere genişletmek, perakendecilere artan gelir, müşteri tabanı ve marka bilinirliği gibi birçok fayda sağlayabilir. Yeni pazarlara girerek, bir perakendeci daha geniş bir kitleye ulaşabilir ve potansiyel olarak satışlarını artırabilir. Ayrıca, yeni ülkelere genişlemek, bir perakendecinin gelir akışlarını çeşitlendirmesine ve tek bir pazara olan bağımlılığını azaltmasına yardımcı olabilir.

Kanada ve Birleşik Krallık, satışı nispeten kolay olan iki ülkedir. Geniş ve gelişmiş e-ticaret pazarlarına sahip olup, yüksek internet penetrasyonu ve çevrimiçi alışverişe olan tüketici güveni ile dikkat çekerler.

Son satın alımların en iyi ülkeleri

Uluslararası işinizi nerede genişleteceğinizden emin değil misiniz? Eğer ABD'de bulunuyorsanız, Birleşik Krallık veya Kanada'ya genişlemeyi düşünün çünkü bu ülkeler, tüketicilerin en çok satın aldığı ilk 3 ülkeden biridir.

Kaynak: IPC 2021 Sınır Ötesi Anketi

Bir landed cost tahmini sağlamak - daha iyi bir çevrimiçi müşteri deneyimi

Müşteriniz nerede olursa olsun, kötü bir deneyim aramıyor. Dünya genelindeki müşteriler, geçmişe göre daha fazla çevrimiçi alışveriş yapıyor. Alışveriş deneyiminin nasıl olması gerektiğine dair beklentileri var.

Uluslararası deneyimi, çevrimiçi satış yapmanın her zamankinden daha kolay olduğu gerçeğiyle birleştirin. Aslında, ABD perakende büyüme rate 2020'den bu yana 3.1% büyümeden 2022'de muazzam bir şekilde 19.4%'e fırladı. Kaynak

Bir iş fırsatı kendini gösteriyorsa ve çevrimiçi satış yapma stratejinin bir parçasıysa, bu fırsatı değerlendirin. Ancak çevrimiçi satışta başarıyı nasıl garanti edebilirsiniz? Harika bir checkout deneyimi sunarak ve toplam landed cost hesaplaması yaparak başlayabilirsiniz. Ayrıca, uluslararası müşterilerin paketleri geldiğinde ödenmemiş bir fatura ile mutlu olmayabileceğini bilerek, iade politikanızı gözden geçirin ve uluslararası kargo hizmetlerinizi tanıyın.

Uluslararası siparişler için iade politikası

Uluslararası ürün iadeleri, perakendeciler ve müşterileri için en büyük baş ağrılarından biri olabilir. Uluslararası siparişler için iade politikalarını güncellemek, yeni ülkelere genişleyen perakendeciler için en iyi uygulamadır çünkü bu, ek maliyetlerden kaçınmalarına yardımcı olur ve müşterileri için olumlu bir sipariş deneyimi sağlar. Uluslararası pazarlarda, gümrük ve ithalat düzenlemeleri geniş ölçüde değişebilir ve perakendeciler iadelerle ilgili ek gümrük vergileri, vergiler ve ücretlerden sorumlu olabilir. İade politikalarını güncelleyerek, perakendeciler müşterilerine clear yönergeler ve bilgiler sağlayabilir, karışıklığı ve potansiyel anlaşmazlıkları azaltabilir. Bu, müşterilerle güven ve sadakat oluşturmaya yardımcı olabilir, tekrar eden iş ve olumlu yorumlar elde edebilir.

Uluslararası siparişlerde kötü müşteri yorumları

Bir işletmeyle olumsuz bir deneyim yaşayan müşteriler, olumsuz yorum bırakma olasılığı daha yüksek olan kişilerdir; bu yorumlar diğer potansiyel müşteriler tarafından görülebilir ve onların satın alma kararlarını etkileyebilir.

Örneğin, bir müşteri uluslararası bir satıcıyla kötü bir deneyim yaşarsa, örneğin hasarlı bir ürün alması veya gümrükle ilgili zorluklar yaşaması durumunda, deneyimini tanımlayan olumsuz bir yorum bırakabilir. Bu yorumu gören diğer müşteriler, aynı satıcıdan alışveriş yapma olasılıklarını azaltabilir, bu da satıcının satış ve gelir elde etme yeteneğini olumsuz etkileyebilir.

Uluslararası siparişler için e-ticaret platformları

Uluslararası siparişler için en iyi e-ticaret platformunun hangisi olduğunu söylemek zordur çünkü farklı platformlar, farklı işletmelere ve müşterilere daha uygun olan farklı özellikler ve avantajlar sunabilir. Uluslararası siparişler için en iyi e-ticaret platformlarından bazıları Amazon, eBay ve Shopify'dır; bu platformlar geniş bir küresel müşteri tabanına sahiptir ve satıcıların uluslararası siparişleri yönetmelerine ve yerine getirmelerine yardımcı olacak bir dizi araç ve hizmet sunar.

İşletmeniz için en iyi platformu belirlemek için, belirli ihtiyaçlarınızı ve hedeflerinizi dikkatlice değerlendirmeniz ve müşterilerinizin tercihlerini göz önünde bulundurmanız önemlidir. Uluslararası siparişler için bir e-ticaret platformu seçerken dikkate almanız gereken bazı faktörler, platformun itibarı, sunduğu ödeme ve gönderim seçenekleri, müşteri destek ve yerine getirme hizmetleri ile ücretleri ve komisyonlarıdır.

Bunu yapın -> Uluslararası müşterilere başarılı çevrimiçi satış için en iyi 4 ipucu: 

Başarılı bir çevrimiçi satış için gerekli olan kritik bileşenleri inceleyelim.

• E-ticaret sisteminizi tanıyın.
  • Tam bir landed cost tahmini hesaplamanızı sağlayan kritik entegrasyonlar vardır, ayrıca toplam landed cost hesaplamasını ürün açıklamaları ve sınıflandırmalarına dayandırırlar. Gümrük vergileri ve vergileri hesaplamak için e-ticaret sistemlerinizin neler sunduğunu bilin. Genellikle, toplam landed cost'a ulaşmak için yeterli bilgiye sahip değillerdir. Deneyimi yarım bırakmayın, e-ticaret sisteminizin uluslararası işlemleri desteklemek için en iyi eklentilerle kurulu olduğundan emin olun.
• Müşterilerinizi nerede olurlarsa olsunlar bulun ve ORADA SATIN.
  • Ürün açıklamaları ve sınıflandırmalarından bahsetmişken, siparişinizi uluslararası olarak gönderebilmek için bazı popüler ticaret bölgeleri tarafından doğru harmonize sınıflandırma ile bir ürün açıklamasının artık gerekli olduğunu biliyor muydunuz? Müşterileriniz AB'de ise, gümrükle ilgili gecikmelerin olmaması için doğru sınıflandırma kodlarıyla tam ürün açıklamalarına sahip olmanız gerekecek. Bu ek adımın, müşterilerinize ulaşmanızı engellemesine izin vermeyin. Oraya gidin! Müşterilerinize ürününüzden yararlanma fırsatını vermekten kaçınmayın!
• Uluslararası satışı kolaylaştırın.
  • Toplam landed cost hesaplamasını otomatikleştiren entegre sistemler, uluslararası satış yapmayı kolaylaştırır. Bunu karmaşık hale getirmeyin, çünkü kesinlikle kolaydır. Bir iş yürütüyorsunuz, bu yüzden odaklanmanızı kaybetmeyin ve karmaşık uluslararası detaylar üzerinde kaynaklarınızı israf etmeyin. E-ticaret işinizi alıp dünya genelinde müşterilere ulaşarak işinizi genişletebilecek uluslararası dostu bir teknoloji şirketi bulun. (Sanırım Zonos bu konuda bazı fikirler sunabilir!)
• Müşterilerinizle şeffaf maliyet hesaplamaları ile güven oluşturun.
  • İşte burada gerçekten eğlenceli hale geliyor. Ürünlere dayalı olarak nakliye ücretlerini, vergileri, uygulanabilir gümrük tarifelerini hesaplamak, ürünleriniz için doğru HS veya HTS sınıflandırma kodlarını bulmak ve tüm bunları bir araya getirmek, sadık bir uluslararası müşteri oluşturmanın mükemmel yoludur. Genellikle, gümrük vergileri ve ücretlerin geleceğini bilirler, ancak bu tahminlerin müşteri başarı hikayenize entegre edilmesi gerekir.

Bunu yapmaktan kaçının -> reddedilen paketler, maliyetli iadeler ve kötü yorumlar 

Uluslararası satışın talihsiz gerçeği, kapının her zaman açık olmamasıdır. Yenilikçi yeni ürününüz uluslararası olarak bir müşteriye gönderildiğinde ve beklenmedik ücretlerle büyük bir fatura aldıklarında, kapıyı açmayabilirler. Müşteri sadakati oluşturma fırsatının kapısı yüzünüze çarptı.

Uluslararası müşteriler, kapıda ücretlerle karşılaştıklarında bu seçeneklerden birini seçebilirler. Müşteriniz şu şekilde harekete geçebilir:

• Paketi reddetmek
  • Bu, paketi kabul etmeyi açıkça reddetmektir. Teslimatın kaderi, ardından paketi geri göndermeye çalışacak olan taşıyıcının ellerine bırakılır. Uluslararası paketler gönderiyorsanız, reddedilen paketler için politikalarını okumak tavsiye edilir.
• Paketi iade etmek
  • Müşteriler, siparişi tamamen iade etmeyi ve tazminat veya tam bir geri ödeme talep etmeyi seçebilirler. Bu durumda, iade politikanızı gözden geçirmeniz ve tüm çevrimiçi müşterilerinize iade süreci hakkında bilgi vermeniz önerilir.
• Paketi tutmak ve kötü bir yorum bırakmak
  • Bu, uluslararası bir işlem için muhtemelen en kötü sonuçtur. Müşterinizle güven oluşturmak, onların tekrar geri gelmelerini sağlayan şeydir. Müşteriler mutlu olduğunda, tüm arkadaşlarına anlatırlar! Ne yazık ki, tersinin de geçerli olduğu doğrudur. Memnun olmayan bir müşterinin kötü bir yorum bırakması, gelecekteki siparişler için zararlı olabilir.

landed cost hesaplamaları hakkında son bir söz 

Landed cost hesaplamaları, uluslararası satışın anahtarıdır. Uluslararası müşterilerinize landed cost toplamını checkout aşamasında sağlamazsanız, ürünleri teslim edildiğinde bir fatura ile sürpriz yaşayacaklardır. checkout aşamasında işlemin toplam maliyetinin bir tahminini sağlayarak, müşterinize şeffaflık sunuyor ve iyi bir müşteri ve perakende ilişkisi için sağlam bir temel oluşturuyorsunuz. Müşteriler, ürün satın aldıkları şirketlere güven duyduklarında daha sadık olurlar ve bu, uluslararası işlemler için daha da önemlidir.

Unutmayın, müşterilerinize landed cost hesaplamasını checkout aşamasında sağlamak, güven oluşturmaya, müşteri deneyimini iyileştirmeye ve ürünlerinizi küresel pazarda daha rekabetçi hale getirmeye yardımcı olabilir. Ürünlerinizi müşterilerinize ulaştırmakla ilgili tüm maliyetleri hesaba katmayı unutmayın ve işinizi genişletmeye devam edin, böylece dünya genelinde daha fazla müşteriye ulaşabilirsiniz.