¿Qué es la Zonos Prepay aplicación?
La Zonos Prepay es una aplicación gratuita que permite a individuos y pequeñas empresas pagar impuestos y obtener prueba de pre-pago de impuestos (llamado ID de Declaración), todo antes de visitar (o mientras está en) la oficina de correos.
La aplicación soporta métodos de pago localizados y está disponible en 18 idiomas.
| Idioma | Nativo |
|---|---|
| Chino | 中文 |
| Danés | dansk |
| Holandés | Nederlands |
| Inglés | English |
| Francés | Français |
| Alemán | Deutsche |
| Indonesio | bahasa Indonesia |
| Italiano | Italiano |
| Japonés | 日本語 |
| Coreano | 한국어 |
| Noruego | norsk |
| Polaco | Polskie |
| Portugués | Português |
| Ruso | русский |
| Español | Español |
| Sueco | svenska |
| Turco | Türk |
| Vietnamita | Tiếng Việt |
1. Descargue la aplicación gratuita Prepay y cree una cuenta gratuita
Descargar la aplicación
La Prepay está disponible para dispositivos iOS y Android. Es gratuita para descargar—no hay tarifas de suscripción. La aplicación solo solicitará el pago de impuestos (y una tarifa de despacho/procesamiento) cuando la utilice para enviar un artículo a EE. UU. Para descargar la aplicación, haga clic en los enlaces a continuación:
- Descargar para iOS
- Descargar para Android
- Alternativamente, use la versión web de la app
Crear una cuenta
Una vez descargada, configure su Prepay Cuenta:
- Haga clic en Crear una cuenta.
- Cree una cuenta iniciando sesión con su cuenta de Google o Apple, o ingresando su correo electrónico y una contraseña.
- Luego recibirá un correo con un código de verificación de 6 dígitos. Ingrese este código para finalizar la configuración de su cuenta.
Opcional—Calcule impuestos (sin enviar un artículo)
El propósito principal de la Zonos Prepay es calcular y collect los impuestos de EE. UU. Sin embargo, también puede usarla para simplemente calcular costos sin pagarlos en ese momento. Por ejemplo, puede querer ver cuánto impuestos tiene un artículo que vende en línea, para poder agregar el costo de impuestos a su artículo o precios de envío en línea. Zonos ofrece esta función de cálculo de forma gratuita.
Para usar la función de Cálculo en la Prepay:
- Haga clic en el ícono de Calcular en la esquina inferior izquierda.
- Seleccione su ubicación de envío.
- Ingrese manualmente la información de su artículo, o tome una foto de los artículos para ver el cálculo de impuestos.
Luego verá el cálculo de impuestos, país de origen y código HS asociado con los artículos.
Con esta información, puede agregar el impuesto al precio del artículo o al precio de envío para que sus clientes paguen en checkout.
Todos los envíos postales por menos de $800 USD hacia EE. UU. deben tener los impuestos prepagados. Si usa esta función de Cálculo, deberá seguir con los pasos 2, donde paga los impuestos, cuando esté listo para enviar su artículo.
2. Prepay impuestos en un envío
- Prepare su envío:
- Abra la Prepay aplicación
- Seleccione si envía un paquete estándar, regalo, documento o devolución.
- Opcionalmente, seleccione su país de origen (si es el mismo para todos los artículos).
- Seleccione la oficina postal con la que enviará.
- Haga clic en Continuar.
- Haga clic en Agregar artículos manualmente para ingresar la información de su artículo, o en Tomar una foto para tomar una foto y que la aplicación complete automáticamente la información del artículo. Puede incluir todos los artículos en una sola foto, o tomar varias fotos.
- Revise la información del artículo.
- Haga clic en Editar para ajustar la información.
- Haga clic en + Agregar otro artículo para agregar un artículo adicional.
- Cuando esté listo para continuar, marque la casilla en la parte inferior para confirmar que la información es correcta y haga clic en Calcular impuestos.
- La aplicación calculará el costo de impuestos del envío.
- Si no hay impuestos, haga clic en Completar para obtener su ID de declaración. Algunos artículos pueden no tener impuestos. En ese caso, Zonos garantiza que no hay impuestos y emite un ID de Declaración.
- Si hay impuestos, haga clic en Pagar para pagar los impuestos. El pago está disponible en su moneda local mediante su método de pago preferido (tarjeta de crédito, Apple Pay®, etc.).
- La aplicación generará un recibo con su ID de declaración y código QR. Muestre el código QR con el ID de declaración en el mostrador postal (o ingréselo en su software de envío) para completar su envío. Más información sobre este paso se encuentra abajo.
- Haga clic en Imprimir recibo o Compartir recibo para guardar su recibo.
¿Qué es un ID de Declaración?
Un ID de Declaración es un código que demuestra que ha completado su declaración de aduanas y pagado los impuestos requeridos.
Por qué es necesario:
- Según las regulaciones de EE. UU., cada paquete que ingresa al país por correo debe tener los impuestos prepagados
- El correo escaneará su código QR y validará su ID de Declaración en el mostrador
- Sin un ID de Declaración, su paquete no será aceptado para envío a Estados Unidos
3. Envie seu pacote
Após pagar os impostos, você está pronto para enviar seu pacote. Zonos Prepay suporta ambos:
- Criação de etiqueta no balcão dos correios
- Criação de etiqueta através de uma ferramenta online como Snap Ship ou Shipping Manager
- Basta mostrar seu código QR com o ID da Declaração ao balcão dos correios.
- O funcionário dos correios escaneará o código QR ou inserirá manualmente o ID da Declaração ao gerar sua etiqueta.
Presentes
Você precisa usar o aplicativo Prepay para criar um ID de Declaração para qualquer presente que você esteja enviando para os EUA. Você pode selecionar "Presente" como o tipo de pacote para garantir que os impostos sejam calculados corretamente.
Imposto cobrado sobre presentes:
- Presentes abaixo de 100 USD: Nenhum imposto necessário
- Presentes de 100 USD ou mais: Imposto será cobrado
Se você não tiver certeza do que é considerado um presente, consulte nosso guia de fatura comercial.
Documentos
Você precisará usar o aplicativo Prepay para criar um ID de Declaração para qualquer documento que você esteja enviando para os EUA ao usar serviços de pacotes. Documentos de carta de até 500 g não requerem um ID de Declaração. Você não precisa pagar imposto se estiver enviando apenas documentos (por exemplo, papéis legais, certificados, diplomas).
No entanto, se você incluir bens ou mercadorias (mesmo em um envelope de documento), o envio será tratado como um pacote regular—e os impostos se aplicarão.
O que qualifica como um “Documento”?
O teste chave é o valor comercial atribuído ao conteúdo em papel:
- Documentos (sem valor comercial): faturas, extratos, anúncios, papéis legais, certificados, diplomas, etc.
- Mercadorias (com valor comercial): revistas, livros, calendários, cartões colecionáveis, etc.
- Peso não é um classificador: se o envio está acima ou abaixo de 500 g não determina “Documento” vs “Mercadoria.”
Requisitos de Serviço & ID de Declaração (Canada Post → EUA)
- Carta (Documentos ≤ 500 g): Você pode enviar Documentos via Carta, e nenhum ID de Declaração é necessário para Carta.
- Serviços de pacotes: Todos os envios baseados em papel enviados via Small Packet–USA, Tracked Packet–USA, Expedited Parcel–USA, ou Xpresspost–USA—sejam “Documentos” ou “Mercadorias”—requerem um ID de Declaração.
Se qualquer item em papel no seu envio tiver valor comercial atribuído, trate-o como Mercadoria e siga os passos do Prepay para serviços de pacotes.
Configurações da conta
Nas configurações da conta, você pode configurar as configurações do seu aplicativo e ver os Termos e condições.
Configure o tema de cor do seu aplicativo
- Clique no ícone Conta no canto inferior direito do aplicativo
- Selecione o tema de cor do seu aplicativo. Você pode selecionar o modo Claro ou Escuro
Ajuste seu idioma preferido
O aplicativo suporta mais de 15 idiomas. Por padrão, o aplicativo será exibido no idioma que você configurou nas configurações do seu telefone.
Para ajustar seu idioma preferido:
- Clique no ícone Conta no canto inferior direito do aplicativo
- Toque na caixa suspensa mostrando seu idioma atual
- Role pela lista de idiomas disponíveis
- Toque no seu idioma preferido para selecioná-lo
Veja a Política de Privacidade e os Termos de Serviço
Para visualizar esses documentos, clique nos links Privacidade ou Termos de Serviço na parte inferior da página da conta.
E se eu inserir as informações erradas?
Após inserir as informações do seu item (ou usar o recurso de foto para preencher automaticamente as informações do seu item), você poderá revisar e editar os detalhes antes de confirmar e obter um cálculo de imposto.
Como o aplicativo sabe o que estou enviando?
Quando você tira uma foto dos seus itens, o aplicativo usa reconhecimento de imagem para identificá-los automaticamente, estimar seu valor e prever o país de origem. Você sempre poderá revisar e editar os detalhes antes de confirmar o pagamento.
Você não é obrigado a adicionar uma foto dos seus itens, mas isso pode aumentar a eficiência ao preencher automaticamente as informações do seu item. Você sempre tem a opção de inserir manualmente as informações do seu item.
Posso cancelar um pagamento de imposto?
Seu pagamento só é finalizado uma vez que seu envio está vinculado a um número de rastreamento postal. Se você não vincular seu ID de Declaração a um envio dentro de 5 dias, a cobrança expirará e os fundos nunca serão retirados da sua conta bancária. Se você não quiser esperar 5 dias para que expire, você também pode cancelar manualmente o pagamento na página de confirmação.
Se você já vinculou seu ID de Declaração a um número de rastreamento, ainda pode cancelar o pagamento, mas deve anular sua etiqueta de envio associada com a Canada Post primeiro. Após fazer isso, visite sua página de confirmação e clique em Cancelar pedido. Nós validaremos automaticamente se a etiqueta associada foi anulada; se foi, reembolsaremos o pagamento.
Posso cancelar um ID de Declaração?
Cada ID de Declaração está apenas em um estado pendente quando é criado. Seu pagamento só é finalizado uma vez que seu envio está vinculado a um número de rastreamento postal. Se você não o conectou a um número de rastreamento, ele expirará após 5 dias, e seu cartão não será cobrado.
Se você já vinculou seu ID de Declaração a um número de rastreamento, ainda pode cancelar o pagamento, mas deve anular sua etiqueta de envio associada primeiro. Visite sua página de confirmação e clique em Cancelar pedido. Nós validaremos automaticamente se a etiqueta associada foi anulada; se foi, reembolsaremos o pagamento.
E se meu ID de Declaração não funcionar?
Se seu ID de Declaração não funcionar, tente novamente. Uma nova tentativa pode ser tudo o que é necessário, sem perder tempo adicional entrando em contato com o suporte. Se ainda não funcionar, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@zonos.com. Enquanto isso, lembre-se de que cada ID de Declaração está apenas em um estado pendente quando é criado. Seu pagamento só é finalizado uma vez que seu envio está vinculado a um número de rastreamento postal. Se você não o conectou a um número de rastreamento, ele expirará após 5 dias, e seu cartão não será cobrado.
Como posso obter um reembolso dos impostos quando anulo uma etiqueta que tinha um ID de Declaração anexado?
Se você já vinculou seu ID de Declaração a um número de rastreamento, ainda pode obter um reembolso, mas deve anular sua etiqueta de envio associada com a Canada Post primeiro. Após fazer isso, visite sua página de confirmação e clique em Cancelar pedido. Nós validaremos automaticamente se a etiqueta associada foi anulada; se foi, reembolsaremos o pagamento.
Por que o imposto foi aplicado ao meu presente?
Se o seu presente tem um valor de 100 USD ou mais, os impostos são necessários—mesmo para presentes pessoais.
Por que foi aplicada uma tarifa quando o rate do meu item MFN é 0%?
As tarifas incluem tanto MFN (o que você considera suas taxas de tarifa padrão) quanto tarifas IEEPA (que são muitas das tarifas adicionadas por meio de ordens executivas—uma análise detalhada está disponível em nosso guia de tarifas de 2025). De acordo com a Ordem Executiva na qual o limite de isenção de impostos dos EUA foi removido, os serviços postais na verdade não precisam collect tarifas MFN (pelo menos por 6 meses a partir de 29 de agosto de 2025), mas ainda precisam collect tarifas IEEPA.
Envio itens CUSMA/USMCA para os EUA via Correios do Canadá. Esses itens terão tarifas?
Sim, envios CUSMA/USMCA abaixo de US$ 800 serão cobrados tarifas ao serem enviados por um serviço postal. Em esta FAQ da CBP, a CBP afirma que "a preferência USMCA não pode ser reivindicada para remessas postais sujeitas à Seção 3 da Ordem Executiva 14324". Itens CUSMA/USMCA requerem documentação adicional que atualmente não é suportada no ambiente postal.
A tarifa do meu envio é 0. Isso está correto? Ainda preciso usar o aplicativo Prepay?
Sim, alguns itens são isentos de tarifa. O aplicativo Prepay calculará a tarifa para você e informará quando seu envio estiver livre de tarifas, proporcionando tranquilidade. Você ainda deve completar o envio pelo aplicativo Prepay para receber um ID de Declaração que poderá mostrar ao atendente postal. Esse ID de Declaração comunica ao atendente postal que você pagou as tarifas (mesmo que sejam 0), e eles podem aceitar seu envio.
E se eu tiver várias caixas na minha remessa? Preciso processar cada caixa individualmente?
O Canada Post não suporta múltiplas caixas na mesma remessa. Ao usar Prepay, insira o conteúdo de cada caixa uma de cada vez. Se sua remessa tiver 3 caixas, será necessário inserir o conteúdo da caixa 1, pagar suas tarifas e obter seu ID de declaração antes de repetir o processo para as caixas 2 e 3.
Posso usar o aplicativo Prepay para remessas acima de US$ 800?
Sim, todas as remessas do Canada Post para os EUA precisam de um ID de Declaração. Mesmo que apenas remessas postais abaixo de US$ 800 exijam tarifas pré-pagas, os sistemas do Canada Post agora exigem um ID de Declaração, independentemente do valor da remessa.
Como remessas acima de US$ 800 não requerem tarifas pré-pagas, o aplicativo Prepay não solicitará pagamento se o valor da remessa for superior a US$ 800. Você verá o custo estimado da tarifa, que pode compartilhar com seu cliente nos EUA para prepará-lo. Ainda assim, é necessário completar o envio pelo Prepay para obter um ID de Declaração, mas essa remessa será enviada DDU (Delivered Duty Unpaid, ou seja, tarifas não pagas na entrega) ao cliente nos EUA. O cliente será solicitado a pagar o valor da tarifa na entrega.
Como posso entrar em contato se tiver problemas com o aplicativo?
Nossa equipe está à disposição para ajudar. Você pode nos contatar pelo email support@zonos.com.
Remessas postais estão sujeitas às tarifas MFN ou IEEPA?
Nos primeiros seis meses (a partir de 29 de agosto de 2025), remessas criadas com Prepay pelo Canada Post serão cobradas apenas tarifas IEEPA; as tarifas MFN não se aplicam à liberação postal. Transportadoras privadas, por outro lado, estão sujeitas às tarifas MFN e IEEPA.
Como uma remessa é identificada como uma remessa postal para cálculos de tarifa?
O aplicativo Zonos Prepay suporta apenas transportadoras postais. Se você processar uma remessa no Prepay e selecionar Canada Post, ela será tratada como uma remessa postal para fins de tarifa e um ID de Declaração será emitido para liberação postal.
Por que há tarifas em devoluções?
De acordo com a CBP, devoluções para os EUA não são isentas de tarifas e requerem o pagamento de tarifas.
Existem algumas exceções onde devoluções estão isentas de tarifas:
- Itens não entregues com o código de barras original S-10 dos EUA e a embalagem intacta
- Itens recusados com o código de barras original S-10 dos EUA e a embalagem intacta
Quando preciso fornecer um ID de Declaração ao atendente postal?
Você precisa de um ID de Declaração sempre que uma etiqueta de remessa com destino aos EUA for criada no balcão postal. Esteja preparado para fornecê-lo ao solicitar a impressão da etiqueta.
Se você já imprimiu sua etiqueta (por exemplo, pelo SnapShip ou outro sistema), já inseriu um ID de Declaração (ou ele foi gerado automaticamente se sua Conta Verificada do Zonos estiver conectada). Nesse caso (quando já possui uma etiqueta), o Canada Post aceitará seu pacote sem precisar ver um ID de Declaração.
E se eu não tiver um ID de Declaração?
Sem um ID de Declaração, o atendente não poderá aceitar seu pacote com destino aos EUA. Não se preocupe—você pode baixar rapidamente e usar o aplicativo Zonos Prepay na agência dos correios para obter um, e então entregar seu pacote.
Meu ID de Declaração não funciona. Por quê?
Um ID de Declaração pode não funcionar se estiver expirado (IDs expiram após 5 dias se não estiverem vinculados a um número de rastreamento), já tiver sido usado ou tiver sido cancelado. Você não será cobrado por tarifas ou taxas por IDs de Declaração expirados ou cancelados. Use o aplicativo Zonos Prepay para criar um novo.
Não consigo ver meu código QR. O que faço?
Tudo bem, mostre o ID de Declaração ao atendente postal, que poderá inserir manualmente o número do seu ID de Declaração.
Como cancelo um ID de Declaração que já foi vinculado a um número de rastreamento?
Se você já vinculou seu ID de Declaração a um número de rastreamento, ainda pode cancelar o pagamento, mas primeiro deve anular sua etiqueta de envio associada ao Canada Post. Após isso, acesse sua página de confirmação e clique em Cancelar pedido. Validaremos automaticamente se a etiqueta associada foi anulada; se for o caso, reembolsaremos o pagamento.
Zonos Prepay para envíos postales
Utilice la Prepay aplicación para pagar impuestos en EE. UU. ya sea en el mostrador postal o desde casa (usando Ship Online).
A partir del 29 de agosto, una nueva orden ejecutiva de EE. UU. ahora requiere que todos los envíos hacia EE. UU. sean evaluados con impuestos. Esto incluye envíos postales. Si envía paquetes valorados en menos de $800 USD a Estados Unidos mediante correo, ahora debe prepay los impuestos de EE. UU. antes de que su envío sea despachado.
Para apoyar a pequeñas empresas e individuos, Zonos permite a los envíos postales pagar rápidamente los impuestos de EE. UU. a través de la aplicación Zonos Prepay. Con el pago de impuestos realizado, Canada Post podrá aceptar su paquete en el mostrador, o emitir una etiqueta si utiliza una herramienta en línea como Ship Online.