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Criar Marcas

Criar marcas de envio

Crie e imprima etiquetas de envio em Dashboard.

Aprenda a criar etiquetas de envio para um pedido ou vários pedidos utilizando Dashboard. Também pode criar uma etiqueta de zero quando não há pedido. Para qualificar para nossa garantia de Landed Cost, normalmente deve imprimir etiquetas em Dashboard.

Se quiser cumprir um pedido na sua totalidade, irá usar os seguintes passos:

  1. Em Dashboard, clique em Orders.
  2. Clique no pedido para o qual você precisa criar o rótulo.
  3. Clique em Create label.
  4. Verifique se o endereço de envio e origem, as caixas e os detalhes dos artigos são corretos.
    1. Se você precisar adicionar uma segunda marca, você pode clicar em Add box abaixo do menu de caixas.
    2. Para garantir o envio, assinale Declared value na seção Boxes. Em FedEx e UPS pode declarar um valor por cartão e escolher quais artigos vão em cada um— consulte Declarar valor por cartão.
  5. Confirme o nível de serviço ou câmbielo.
    1. Só pode selecionar níveis de serviço válidos para um transportador de acordo com os detalhes do envio que confirmou.
  6. Opções da Marca:
    1. Shipping options: De acordo com o transportador, podem estar disponíveis opções adicionais, como exigir assinatura, declarar álcool ou baterias de lítio, ou habilitar entrega aos sábados. Para envios de DHL, também pode marcar Contains dangerous goods e escolher uma categoria de mercadorias perigosas para declarar bens regulamentados no rótulo.
    2. Electronic export information (EEI): Compatibilidade com International transaction number (ITN), que pode ser necessário se enviar um produto de mais de 2500 USD.
    3. Additional options:
  7. No lado direito da página, selecione o formato e tamanho de legenda que deseja gerar usando os menus listados.
    1. Zonos suporta PDF e ZPL, assim como opções 4x6 e 4x8, pois são universalmente aceites para os transportadores para os quais podemos gerar etiquetas.
  8. Clique em Create label.

Categorias de mercadorias perigosas (DHL) 

A opção Contains dangerous goods em Shipping options está disponível apenas para envio de DHL - não aparece para outros transportadores. Cubre as classes regulamentadas de "baixo risco" ou isentas: artigos tecnicamente regulamentados, mas enviadas sob uma disposição especial ou isenção de quantidade. Escolha a categoria correspondente ao seu envio:

CategoriaO que cobre
Not Restricted — Special Provision A70Artigos pressurizados, como pontal de gás e amortecedores (UN3164).
Not Restricted — Special Provision A67Motores ou máquinas acionados por líquido inflamável (UN3528).
Not Restricted — Special Provision A02Certos isentos sob a disposição de carga pequena de transporte rodoviário ADR.
Limited Quantity (ADR)Mercadorias perigosas empacotadas em pequenas quantidades dentro dos limites regulatórios.
Excepted Quantity (IATA)Quantidades muito pequenas isentas da maioria das regras de mercadorias perigosas em transporte aéreo.
Consumer commodity ID8000Produtos cotidianos prontos para venda a retalho com conteúdo perigoso menor, como aerossóis e perfumes.
Magnetized material (UN2807)Artigos com um campo magnético suficientemente forte para afetar instrumentos de aeronaves, como ímanes, altifalantes e motores.
Biological substance (UN3373)Substâncias biológicas de categoria B, como espécimes de diagnóstico ou clínicos.
Declarar mercadorias perigosas automaticamente

Se enviar regularmente as mesmas mercadorias perigosas, pode rotular os seus produtos para que Zonos aplique a categoria às marcas de DHL automaticamente, sem escolha por etiqueta necessária. Consulte enviar mercadorias perigosas automaticamente.

Declarar valor por cartão (FedEx e UPS) 

O valor declarado indica ao transportador quanto valem os bens para a responsabilidade por perda ou dano. Assinale Declared value na seção Boxes para o activar.

Para FedEx e UPS, pode declarar um valor por cartão para que cada pacote esteja coberto pelo seu próprio conteúdo:

  • Asigne artigos a um cartão a arrastá-los ou use o selector Move to carton em cada artigo. Os artigos que ainda não tenha colocado aparecem em Unassigned items.
  • Marque Declare value for this carton em cada cartão que deseja assegurar. O valor por omissão é o total dos artigos desse cartão e pode ser editado; deixe um cartão sem marcar para o omitir.
  • O valor declarado total não pode exceder o valor total de artigos do envio, e cada cartão que tenha artigos necessita de dimensões e peso antes de poder criar a etiqueta.

Para DHL e Canada Post, e para pedidos de kits, o valor declarado é aplicado uma vez a todo o envio em vez de cartão. Canada Post entra em CAD.

Entrega residencial vs. comercial (FedEx) 

A FedEx aplica uma taxa adicional de entrega residencial quando o destinatário é um endereço residencial. Se um envio é tratado como residencial ou comercial vem do property type na party de destino (ship-to).

  • No Dashboard: use a caixa de seleção Residential address nas informações da party ship-to na página de criação de etiqueta. Deixe desmarcada para entrega comercial (empresa).
  • Via API: defina propertyType na party de destino ao criá-la — COMMERCIAL para empresas, RESIDENTIAL para consumidores.
mutation {
  partyCreate(
    input: {
      type: DESTINATION
      location: {
        line1: "500 W 2nd St"
        locality: "Austin"
        administrativeAreaCode: "TX"
        countryCode: US
        postalCode: "78701"
        propertyType: COMMERCIAL
      }
      person: {
        firstName: "Jordan"
        lastName: "Lee"
        companyName: "Acme Auto Parts"
      }
    }
  ) {
    id
  }
}
Tipo de propriedade padrão na API

Quando você cria uma party ship-to pela API sem um tipo de propriedade, o valor padrão é RESIDENTIAL. Isso mantém disponíveis as opções de transportadora que exigem endereço residencial (como assinatura indireta da FedEx). Defina propertyType: COMMERCIAL em entregas comerciais para evitar a taxa adicional residencial da FedEx.

Se quiser cumprir parcialmente um pedido, utilize os seguintes passos:

  1. Em Dashboard, clique em Orders.
  2. Clique no pedido para o qual você precisa criar o rótulo.
  3. Clique em Create label.
  4. Atualize as quantidades dos artigos que está cumprindo em Items.
    1. Se não enviar um artigo do pedido, estabeleça a quantidade em zero.
  5. Verifique se o endereço de origem e destino, a caixa e os detalhes dos artigos são corretos.
    1. Se você precisar adicionar uma segunda marca, você pode clicar em Add box abaixo do menu de caixas.
  6. Confirme o nível de serviço ou câmbielo.
    1. Só pode selecionar níveis de serviço válidos para um transportador de acordo com os detalhes do envio que confirmou.
  7. No lado direito da página, selecione o formato e tamanho de etiqueta que deseja gerar.
    1. Zonos suporta PDF e ZPL, assim como opções 4x6 e 4x8, pois são universalmente aceites para os transportadores para os quais podemos gerar etiquetas.
  8. Clique em Create label.

Agora você verá um número de rastreamento e um rótulo para os artigos que foram cumpridos com esse envio. Terá a opção de cumprir os artigos restantes repetindo o mesmo processo até que todos os artigos do pedido estejam enviados.

Para criar um lote de etiquetas para vários pedidos, siga as instruções desta Guia.

Nota: Se você pode imprimir marcas na sua impressora Zebra a partir de outras plataformas e tiver testado todas as sugestões abaixo, contate Zonos Support para obter mais ajuda.

Problemas com impressora Zebra 

Se não puder imprimir ou tiver dificuldade em obter a sua marca no formato correto ao usar uma impressora Zebra, tente os passos abaixo descritos.

Definir o Formato da Marca

Se tiver uma impressora Zebra, deverá configurar as suas marcas para imprimir no formato ZPL. Pode fazê-lo ao criar uma etiqueta a partir de qualquer pedido. Uma vez configurado, você deve manter sua configuração para outras marcas. Esta configuração também pode ser alterada aqui.

  1. Em Dashboard, clique em Orders.
  2. Clique no pedido para o qual você precisa criar o rótulo.
  3. Clique em Create label.
  4. No canto superior direito, clique no menu suspenso Label format e selecione ZPL.
  5. Tente imprimir a sua marca novamente. Se ainda não funcionar, você pode testar a próxima sugestão.
Obter os controladores actuais

Certifique-se de ter o controlador mais recente para o modelo de impressora Zebra que está a usar. Encontre a sua impressora no site de suporte de impressoras Zebra para baixar e instalar seu controlador. Normalmente, você pode fazer duplo clique no driver baixado para instalar. O controlador deve converter o arquivo ZPL numa marca impressa.

Selecionar a impressora correcta

Certifique-se de selecionar a impressora correta na janela do sistema que aparece quando tenta imprimir a marca.

Quando você clica para imprimir a sua marca, se a sua impressora de marcas estiver configurada corretamente, você deverá poder selecionar na janela do sistema que aparece ao imprimir.

Suporte da impressora Zebra

Para problemas não listados aqui, visite o site de suporte de impressoras Zebra para resolver problemas adicionais da sua impressora.

GraphQL API ReferenceTypes, inputs, and operations used in this guide
MUTATIONS

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