Criar etiquetas de envio

Se quiser cumprir um pedido na sua totalidade, irá usar os seguintes passos:

1. Em Dashboard, clique em Orders.
2. Clique no pedido para o qual você precisa criar a etiqueta.
3. Clique em Create label.
4. Verifique se o endereço de envio e origem, as caixas e os detalhes dos artigos são corretos.
   1. Se você precisar adicionar uma segunda etiqueta, você pode clicar em Add box abaixo do menu de caixas.
   2. Para garantir o envio, assinale Declared value na seção Boxes. Em FedEx e UPS pode declarar um valor por caixa e escolher quais artigos vão em cada uma—consulte Declarar valor por caixa.
5. Confirme o nível de serviço ou altere-o.
   1. Só pode selecionar níveis de serviço válidos para um transportador de acordo com os detalhes do envio que confirmou.
6. Opções da etiqueta:
   1. Shipping options: De acordo com o transportador, podem estar disponíveis opções adicionais, como exigir assinatura, declarar álcool ou baterias de lítio, ou habilitar entrega aos sábados. Para envios de DHL, também pode marcar Contains dangerous goods e escolher uma categoria de mercadorias perigosas para declarar bens regulamentados na etiqueta.
   2. Electronic export information (EEI): Compatibilidade com International transaction number (ITN), que pode ser necessário se enviar um produto de mais de 2500 USD.
   3. Additional options:
      • Número da fatura
      • Número de ordem de compra
      • Número de Economic Operator Registration and Identification (EORI) do destinatário
7. No lado direito da página, selecione o formato e tamanho de etiqueta que deseja gerar usando os menus listados.
   1. Zonos suporta PDF e ZPL, assim como opções 4x6 e 4x8, pois são universalmente aceites para os transportadores para os quais podemos gerar etiquetas.
8. Clique em Create label.

Categorias de mercadorias perigosas (DHL) 

A opção Contains dangerous goods em Shipping options está disponível apenas para envio de DHL - não aparece para outros transportadores. Cubre as classes regulamentadas de "baixo risco" ou isentas: artigos tecnicamente regulamentados, mas enviadas sob uma disposição especial ou isenção de quantidade. Escolha a categoria correspondente ao seu envio:

Declarar valor por caixa (FedEx e UPS) 

O valor declarado indica ao transportador quanto valem os bens para a responsabilidade por perda ou dano. Assinale Declared value na seção Boxes para o ativar.

Para FedEx e UPS, pode declarar um valor por caixa para que cada pacote esteja coberto pelo seu próprio conteúdo:

• Atribua artigos a uma caixa arrastando-os ou use o seletor Move to carton em cada artigo. Os artigos que ainda não tenha colocado aparecem em Unassigned items.
• Marque Declare value for this carton em cada caixa que deseja assegurar. O valor por omissão é o total dos artigos dessa caixa e pode ser editado; deixe uma caixa sem marcar para a omitir.
• O valor declarado total não pode exceder o valor total de artigos do envio, e cada caixa que tenha artigos necessita de dimensões e peso antes de poder criar a etiqueta.

Para DHL e Canada Post, e para pedidos de kits, o valor declarado é aplicado uma vez a todo o envio em vez de por caixa. Canada Post entra em CAD.

Entrega residencial vs. comercial 

A maioria dos transportadores cobra uma taxa adicional de entrega residencial quando o destinatário é uma residência em vez de uma empresa. Se um envio é tratado como residencial ou comercial vem do tipo de propriedade na parte de destino (ship-to), e o mesmo valor é usado tanto para a cotação de envio quanto para a etiqueta — assim, a taxa adicional cotada é a mesma que o transportador cobra.

• No Dashboard: use a caixa de seleção Residential address nas informações da parte ship-to na página de criação de etiqueta. Deixe desmarcada para entrega comercial (empresa).
• Via API: defina propertyType na parte de destino ao criá-la — COMMERCIAL para empresas, RESIDENTIAL para consumidores.

mutation {
  partyCreate(
    input: {
      type: DESTINATION
      location: {
        line1: "500 W 2nd St"
        locality: "Austin"
        administrativeAreaCode: "TX"
        countryCode: US
        postalCode: "78701"
        propertyType: COMMERCIAL
      }
      person: {
        firstName: "Jordan"
        lastName: "Lee"
        companyName: "Acme Auto Parts"
      }
    }
  ) {
    id
  }
}

Como cada transportador lida com isso:

Os transportadores aplicam a sua taxa de combustível tanto à taxa residencial quanto à tarifa base, portanto uma entrega residencial aumenta o total em mais do que apenas a taxa isoladamente.

Se quiser cumprir parcialmente um pedido, utilize os seguintes passos:

1. Em Dashboard, clique em Orders.
2. Clique no pedido para o qual você precisa criar a etiqueta.
3. Clique em Create label.
4. Atualize as quantidades dos artigos que está cumprindo em Items.
   1. Se não enviar um artigo do pedido, estabeleça a quantidade em zero.
5. Verifique se o endereço de origem e destino, a caixa e os detalhes dos artigos são corretos.
   1. Se você precisar adicionar uma segunda etiqueta, você pode clicar em Add box abaixo do menu de caixas.
6. Confirme o nível de serviço ou altere-o.
   1. Só pode selecionar níveis de serviço válidos para um transportador de acordo com os detalhes do envio que confirmou.
7. No lado direito da página, selecione o formato e tamanho de etiqueta que deseja gerar.
   1. Zonos suporta PDF e ZPL, assim como opções 4x6 e 4x8, pois são universalmente aceites para os transportadores para os quais podemos gerar etiquetas.
8. Clique em Create label.

Agora você verá um número de rastreamento e uma etiqueta para os artigos que foram cumpridos com esse envio. Terá a opção de cumprir os artigos restantes repetindo o mesmo processo até que todos os artigos do pedido estejam enviados.

Para criar um lote de etiquetas para vários pedidos, siga as instruções desta Guia.

Nota: Se você pode imprimir etiquetas na sua impressora Zebra a partir de outras plataformas e tiver testado todas as sugestões abaixo, contate Zonos Support para obter mais ajuda.

Problemas com impressora Zebra 

Se não puder imprimir ou tiver dificuldade em obter a sua etiqueta no formato correto ao usar uma impressora Zebra, tente os passos abaixo descritos.