Criar etiquetas de envio

Para processar uma encomenda na totalidade, siga os passos abaixo:

1. No Dashboard, clique em Orders.
2. Clique na encomenda para a qual pretende criar a etiqueta.
3. Clique em Create label.
4. Verifique se os endereços de destino e de origem, as caixas e os detalhes dos artigos estão corretos.
   1. Se precisar de adicionar uma segunda etiqueta, clique em Add box por baixo do menu pendente das caixas.
   2. Para segurar o envio, assinale Declared value na secção Boxes. Com a FedEx e a UPS, pode declarar um valor por caixa e escolher os artigos que vão em cada uma — consulte Declarar valor por caixa.
5. Confirme ou altere o nível de serviço.
   1. Só pode selecionar níveis de serviço válidos para uma transportadora com base nos detalhes que confirmou para o envio.
6. Opções da etiqueta:
   1. Shipping options: consoante a transportadora, podem estar disponíveis opções adicionais, como exigir assinatura, declarar álcool ou baterias de lítio, ou ativar a entrega ao sábado. Nos envios DHL, também pode assinalar Contains dangerous goods e escolher uma categoria de mercadorias perigosas para declarar mercadorias regulamentadas na etiqueta.
   2. Electronic export information (EEI): suporte para o International Transaction Number (ITN), que pode ser obrigatório ao enviar um produto com valor superior a 2500 USD.
   3. Additional options:
      • Número da fatura
      • Número da ordem de compra
      • Número de Economic Operator Registration and Identification (EORI) do destinatário
7. No lado direito da página, selecione o formato e o tamanho da etiqueta que pretende gerar através dos menus pendentes.
   1. A Zonos suporta os formatos PDF e ZPL, bem como os tamanhos 4x6 e 4x8, por serem universalmente aceites pelas transportadoras para as quais podemos gerar etiquetas.
8. Clique em Create label.

Categorias de mercadorias perigosas (DHL) 

A opção Contains dangerous goods em Shipping options está disponível apenas para envios DHL — não aparece para outras transportadoras. Abrange as classes de mercadorias regulamentadas de “baixo risco” ou isentas: artigos tecnicamente regulamentados, mas enviados ao abrigo de uma disposição especial ou de uma isenção por quantidade. Escolha a categoria que corresponde ao seu envio:

Declarar valor por caixa (FedEx e UPS) 

O valor declarado indica à transportadora quanto valem as mercadorias para efeitos de responsabilidade por perda ou dano. Assinale Declared value na secção Boxes para o ativar.

Com a FedEx e a UPS, pode declarar um valor por caixa para que cada volume fique coberto pelo seu próprio conteúdo:

• Atribua artigos a uma caixa arrastando-os ou utilize o seletor Move to carton em cada artigo. Os artigos que ainda não colocou aparecem em Unassigned items.
• Assinale Declare value for this carton em cada caixa que pretende segurar. Por predefinição, o valor corresponde ao total dos artigos dessa caixa e pode ser editado; deixe uma caixa por assinalar para a ignorar.
• O valor declarado total não pode exceder o valor total dos artigos do envio, e cada caixa com artigos tem de ter dimensões e peso antes de poder criar a etiqueta.

Com a DHL e a Canada Post, e nas encomendas de kits, o valor declarado aplica-se uma única vez a todo o envio, em vez de por caixa. Na Canada Post, o valor é introduzido em CAD.

Entrega residencial vs. comercial 

A maioria das transportadoras cobra uma sobretaxa de entrega residencial quando o destinatário é uma habitação e não uma empresa. O tratamento de um envio como residencial ou comercial depende do tipo de propriedade da parte de destino (ship-to), e o mesmo valor é utilizado tanto na cotação de envio como na etiqueta — assim, a sobretaxa cotada é a mesma que a transportadora fatura.

• No Dashboard: utilize a caixa de verificação Residential address nas informações da parte de destino, na página de criação da etiqueta. Deixe-a por assinalar para uma entrega a uma empresa (comercial).
• Através da API: defina propertyType na parte de destino ao criá-la — COMMERCIAL para empresas, RESIDENTIAL para consumidores.

mutation {
  partyCreate(
    input: {
      type: DESTINATION
      location: {
        line1: "500 W 2nd St"
        locality: "Austin"
        administrativeAreaCode: "TX"
        countryCode: US
        postalCode: "78701"
        propertyType: COMMERCIAL
      }
      person: {
        firstName: "Jordan"
        lastName: "Lee"
        companyName: "Acme Auto Parts"
      }
    }
  ) {
    id
  }
}

Como cada transportadora trata esta situação:

As transportadoras aplicam a sobretaxa de combustível tanto à taxa residencial como à tarifa base, pelo que uma entrega residencial aumenta o total em mais do que o valor da taxa por si só.

Para processar parcialmente uma encomenda, siga os passos abaixo:

1. No Dashboard, clique em Orders.
2. Clique na encomenda para a qual pretende criar a etiqueta.
3. Clique em Create label.
4. Em Items, atualize as quantidades dos artigos que está a enviar.
   1. Se não for enviar um artigo da encomenda, defina a quantidade como zero.
5. Verifique se os endereços de origem e de destino, a caixa e os detalhes dos artigos estão corretos.
   1. Se precisar de adicionar uma segunda etiqueta, clique em Add box por baixo do menu pendente das caixas.
6. Confirme ou altere o nível de serviço.
   1. Só pode selecionar níveis de serviço válidos para uma transportadora com base nos detalhes que confirmou para o envio.
7. No lado direito da página, selecione o formato e o tamanho da etiqueta que pretende gerar.
   1. A Zonos suporta os formatos PDF e ZPL, bem como os tamanhos 4x6 e 4x8, por serem universalmente aceites pelas transportadoras para as quais podemos gerar etiquetas.
8. Clique em Create label.

Verá agora um número de seguimento e uma etiqueta para os artigos enviados nesse envio. Pode enviar os restantes artigos repetindo o mesmo processo até todos os artigos da encomenda estarem enviados.

Para criar um lote de etiquetas para várias encomendas, siga as instruções deste guia.

Nota: Se consegue imprimir etiquetas na sua impressora Zebra a partir de outras plataformas e já experimentou todas as sugestões abaixo, contacte o Suporte da Zonos para obter mais ajuda.

Problemas com impressoras Zebra 

Se não conseguir imprimir ou tiver dificuldade em obter a etiqueta no formato correto ao utilizar uma impressora Zebra, experimente os passos descritos abaixo.