Crie um lote
- Vá para Dashboard -> Envio -> Lotes e clique em Criar lote.
- Selecionar pedidos — use os filtros para restringir os resultados por SKU, ID do produto, status do pedido ou faixa de quantidade e, em seguida, marque os pedidos que deseja incluir. Use a caixa de cabeçalho para selecionar todos os pedidos correspondentes.
- Clique em Avançar para configurar substituições opcionais para o lote:
- Centro de distribuição — escolha uma origem diferente se você tiver vários centros de distribuição.
- Nível de serviço — substitua a operadora e o nível de serviço padrão.
- Dimensões da caixa — defina comprimento, largura, altura e peso para aplicar a todas as remessas. Preencha todos os quatro campos ou deixe-os vazios.
- Clique em Criar lote para iniciar o processamento.
Monitore o progresso
Depois de criar um lote, você será direcionado automaticamente para a página de detalhes do lote. Enquanto o lote está sendo processado:
- Um indicador de carregamento e um contador ao vivo mostram quantas remessas foram criadas até o momento.
- A página é atualizada a cada segundo até que o processamento seja concluído.
- A linha de resumo mostra remessas criadas, falhas e tempo decorrido.
Status de lote
| Estado↕ | Significado↕ |
|---|---|
| Pendente | Na fila, ainda não iniciado |
| Processando | Criando remessas ativamente |
| Concluído | Todas as remessas criadas com sucesso |
| Parcialmente concluído | Alguns envios foram bem-sucedidos, outros falharam |
| Com falha | Todas as remessas falharam |
| Cancelado | Cancelado manualmente antes da conclusão |
Imprimir etiquetas
Assim que o processamento for concluído, todas as etiquetas serão combinadas em um único arquivo para download. Clique em Imprimir etiquetas para abri-las e imprimi-las.
O botão Imprimir etiquetas fica desativado enquanto as etiquetas estão sendo preparadas. Se a combinação das etiquetas falhar, uma dica indicará a falha.
Lidar com erros
Quando um envio falha, a mensagem de erro aparece na coluna Erro da tabela de resultados. Passe o mouse sobre uma mensagem truncada para visualizar o texto completo ou clique no ícone de cópia para copiá-lo.
Para corrigir e tentar novamente um item com falha:
- Clique no link do pedido na coluna Pedido para abrir a página de detalhes do pedido.
- Corrija o problema (por exemplo, falta de um campo de endereço ou dados alfandegários inválidos).
- Retorne à página de detalhes do lote e clique no ícone de nova tentativa próximo ao item com falha.
Para recolocar na fila todos os itens com falha de uma vez, clique em Repetir todos os itens com falha. Esta opção aparece em lotes com status Parcialmente concluído ou Falha.
Cancelar um lote
Clique em Cancelar trabalho em qualquer lote ativo (estado Pendente ou Processando). As remessas que já foram criadas não são afetadas — apenas os itens restantes não processados são ignorados.
Filtrar resultados
Tanto a página da lista de lotes quanto a página de detalhes do lote incluem filtros com guias.
Guias da página Lista de lotes: Todos, Processando, Concluído, Parcialmente concluído, Com falha, Cancelado
Guias da página de detalhes do lote: Todos, Pendente, Processando, Bem-sucedido, Com falha, Cancelado
Clique em qualquer guia para filtrar a tabela por esse status.
Etiquetas de lote
Crie remessas para vários pedidos de uma só vez.Use lotes no Dashboard para gerar etiquetas de remessa para vários pedidos simultaneamente, monitorar o andamento em tempo real e baixar todas as etiquetas em um único arquivo.