Globalizando seu site Shopify

Receba seus compradores com tradução e conversão de moeda 

A experiência de compra para um consumidor internacional deve ser clear e simples. Quando um comprador internacional chega ao seu site, ele está procurando qualquer indicação de sua capacidade de processar pedidos internacionais. O maior fator que faz um comprador internacional sair do seu site é a falta de confiança.

Zonos Hello detecta a localização do IP do comprador e, em seguida, o recebe com mensagens em seu idioma padrão do navegador para informá-lo de que seu site é mais do que capaz de lidar com pedidos de qualquer lugar do mundo. À medida que os compradores navegam pelo seu site e selecionam um produto, Zonos Hello personaliza a experiência em seu idioma e moeda com detalhes essenciais que eles precisam saber, por exemplo, quanto podem gastar antes de incorrer em quaisquer taxas ou impostos. Zonos Hello fornece uma estimativa de taxas e impostos nos níveis de produto e carrinho de compras. Se você também usar o aplicativo de Taxas e Impostos Zonos, o cliente pode optar por pagar o valor real no checkout.

Zonos Hello é um estimador de taxas e impostos gratuito.

Você pode instalar Zonos Hello aqui.

Tradução de idioma do site Shopify 

A plataforma Shopify Plus tem várias opções para tradução de loja. Você pode optar por um domínio local e subdomínios usando temas Shopify prontos para tradução ou começar com a abordagem mais simples de usar aplicativos de tradução de terceiros.

Como regra, usar múltiplos domínios para diferentes versões de idioma do seu site melhorará sua colocação no topo dos motores de busca locais. Uma opção menos demorada é instalar um aplicativo de tradução, que você pode usar para testar e ver se a tradução de idiomas aumentará seus negócios. Um aplicativo de tradução de terceiros oferece uma maneira simples de traduzir a interface do seu site sem modificar nenhum código.

Lembre-se de que esses aplicativos podem variar em preços e recursos. Para reduzir o custo da tradução, você deve analisar as análises do seu site e escolher idiomas locais para os países que visitam seu site com mais frequência. Para mais informações sobre como construir sites multilíngues, você pode conferir este post do blog Shopify Partners.

Se você está procurando serviços adicionais de tradução e localização, as opções abaixo são duas das opções de terceiros mais bem avaliadas disponíveis na Shopify App Store:

Marketing por e-mail em idiomas locais 

Você pode usar a tradução de notificações por e-mail do Weglot ou o aplicativo OrderlyEmails para uma solução de e-mail traduzido.

OrderlyEmails suporta os aplicativos de tradução Weglot e Langify listados acima. O idioma do e-mail mudará com base no idioma que o comprador estava visualizando enquanto comprava. Você pode ver os detalhes da integração do Weglot para OrderlyEmails aqui e os detalhes da integração do Langify aqui.

A solução de tradução de e-mail do Weglot suporta uma lista de idiomas estrangeiros que está em constante crescimento (os idiomas suportados podem ser encontrados aqui) e espelhará os e-mails domésticos.

Deixe os clientes comprarem e pagarem em sua moeda local 

Você pode aumentar as vendas permitindo que seus compradores paguem em sua moeda local. Na maioria das vezes, a maioria dos visitantes que compram em um site terá uma experiência ruim se forem forçados a comprar ou pagar em uma moeda diferente da sua. Alguns compradores podem fazer uma exceção por um item que realmente precisam, mas se tiverem a escolha, os compradores prefeririam muito mais comprar em uma loja que os deixe comprar e pagar em sua moeda. Pagar em uma moeda estrangeira pode ser complicado, especialmente para compras empresariais, e muitas vezes é mais caro do que a moeda local devido às taxas de conversão. Veja o vídeo incluído para mais detalhes.

Com Shopify Payments, seus clientes têm a capacidade de pagar por pedidos e receber reembolsos em sua moeda local. A moeda local do cliente pode ser escolhida com base em sua localização geográfica ou a partir de um seletor de moeda que você adiciona ao seu tema. Os preços são automaticamente convertidos com base na rate de câmbio e suas regras de arredondamento. Você não pode definir preços para moedas específicas, mas pode especificar diferentes regras de arredondamento para cada moeda.

As regras de arredondamento podem ser editadas diretamente nas configurações do Shopify Payments:

Seus preços são convertidos multiplicando o preço da loja pela rate de conversão de moeda, adicionando a taxa de conversão e, em seguida, aplicando as regras de arredondamento para essa moeda. Observe que os preços convertidos incluirão seus custos de conversão de moeda. Por exemplo, quando um produto de $10,00 USD é convertido para Euros, o preço convertido de €8,90 inclui a rate de conversão de moeda e a taxa de conversão:

Se os recursos fornecidos pelo Shopify Payments não atenderem às suas necessidades gerais, existem provedores de pagamento de terceiros suportados pela plataforma Shopify que podem capturar pagamentos em moedas estrangeiras. A lista de provedores inclui Alipay Global, Adyen, CyberSource, WorldPay e mais. Para ver a lista completa de provedores de pagamento disponíveis com o Shopify, clique aqui.

Fornecer estimativas de impostos e taxas e permitir o pagamento no checkout 

Você pode encontrar o aplicativo de Impostos e Taxas da Zonos na loja de aplicativos da Shopify. Ele oferece uma maneira rápida e fácil de fornecer aos seus clientes internacionais o custo total landed cost dentro do seu Checkout da Shopify. Com este aplicativo, você pode mostrar a transportadora e os níveis de serviço de sua escolha, juntamente com todos os impostos, taxas e taxas de corretagem incluídos no momento do checkout. A Zonos cuida dos cálculos de envio, fornece flexibilidade adicional com suas opções de envio internacional e permite que os compradores paguem impostos e taxas antecipadamente.

O aplicativo de Impostos e Taxas da Zonos para Shopify permite que você:

• Aprimore a experiência de seus clientes internacionais, removendo o "desconhecido" das taxas adicionais de impostos e taxas coletadas pelo governo local dos compradores.
• Reduza o número de recusas de pacotes devido a taxas surpresa na entrega e elimine remessas recusadas.
• Aumente o tempo de entrega e minimize atrasos de transportadoras/corretores que exigem valores adicionais para impostos e taxas.
• Configure taxas de envio internacionais personalizadas e regras que podem não estar disponíveis em sua loja Shopify atual.
• Capture o pagamento antecipadamente, proporcionando um benefício de fluxo de caixa enquanto aguarda a fatura após a entrega do pacote.

Visite a loja de aplicativos da Shopify para instalar e começar a usar o aplicativo de Impostos e Taxas da Zonos para Shopify hoje!

"Antes de implementarmos a solução da Zonos, não era muito fácil para os clientes internacionais comprarem de nós. Os resultados têm sido notáveis."

Considerações adicionais ao globalizar seu site Shopify 

Esteja ciente da conformidade global

À medida que o comércio eletrônico global aumenta, as regulamentações e requisitos se tornam mais complicados. Embora a ideia de expandir seus negócios seja uma empreitada emocionante, é crucial que você compreenda totalmente os requisitos regulatórios atuais e em evolução para permanecer em conformidade ao vender internacionalmente.

Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)

Embora a iniciativa GDPR não seja a primeira iniciativa de privacidade no mercado, até o momento - tem sido a força motriz mais significativa para entender e gerenciar os dados do usuário e seus direitos de dados. A UE permite que seus estados membros apliquem multas, que incluem uma penalidade máxima de até 4% do faturamento global anual ou €20 milhões por violação do GDPR. A diretiva também expressa o desejo de facilidade e um "balcão único" para administrar.

Encontre mais informações sobre o GDPR aqui>).

Cálculo e cobrança do GST australiano

O Parlamento Federal da Austrália aprovou legislação para o GST sobre bens importados de baixo valor; esta é uma tentativa de nivelar o campo de jogo para as empresas domésticas australianas já obrigadas a cobrar GST em todas as compras. Atualmente, todas as compras acima de A$1.000 estão sujeitas ao GST na entrada no país. A nova lei não altera o valor de minimis de 1.000 AUD. Se a Austrália reduzir ou eliminar o de minimis de 1.000 AUD, será necessário a cobrança do GST do destinatário. A Austrália é única em comparação com outros países, pois está transferindo a responsabilidade de cobrança e remessa do GST para o vendedor em vez do destinatário, mesmo que esteja localizado fora da Austrália.

Você pode encontrar mais informações sobre o GST australiano aqui.

Cálculo e cobrança do GST da Nova Zelândia

Uma lei tributária semelhante entrou em vigor na Nova Zelândia para bens importados de baixo valor. A Nova Zelândia está seguindo os passos da Austrália. Eles estão exigindo que todos os bens avaliados abaixo de 1.000 NZD collect e cobrem o GST se as vendas excederem 60.000 NZD em um período de 12 meses.

Saiba mais sobre a lei do GST da Nova Zelândia aqui.

Esquema VOEC da Noruega

A Noruega está implementando uma nova lei de IVA sobre comércio eletrônico semelhante à da Nova Zelândia e Austrália. Eles exigem que todos os bens avaliados abaixo de 3.000 NOK collect e cobrem o IVA se as vendas excederem 50.000 NOK em um período de 12 meses.

Confira nosso documento sobre o esquema VOEC da Noruega para mais informações.

Como a Zonos pode ajudar 

Se você é um cliente da Zonos, podemos atualizar sua conta para collect GST em todos os pedidos. Se você processa remessas através do Zonos Dashboard, nosso sistema pode lidar com as notificações alfandegárias de GST apropriadas para você. Também podemos enviar um recibo/fatura fiscal em conformidade em seu nome, além de filtrar e aprovar todas as suas solicitações de reembolso de GST.

Aproveite a flexibilidade da transportadora

Logística é uma grande parte da experiência de compra global. Os compradores internacionais preferem ter opções de envio internacional. Por isso, fornecer escolhas influenciará drasticamente sua capacidade de converter compradores em clientes. Negociar taxas econômicas e gerenciar várias transportadoras dependerá da flexibilidade com os aplicativos de terceiros que você escolher usar com seu site Shopify Plus. O aplicativo de Impostos e Taxas da Zonos é o único aplicativo da Shopify não conectado a uma empresa de logística, o que aumenta suas opções em opções de envio. Essa flexibilidade coloca você no controle, dando-lhe a vantagem de criar o melhor valor para seus clientes e, em última análise, gerar mais vendas para você.

Com a Zonos, você pode personalizar ofertas de envio para seus clientes de inúmeras maneiras e alterar rapidamente as coisas se encontrar uma solução melhor. Os cálculos de envio são baseados em peso, valor, lógica de envio fixa, gratuita ou personalizada. Você pode até mesmo segmentar rotas de envio por transportadoras ou abrir vários centros de distribuição ao redor do mundo à medida que seu negócio evolui.

Você pode encontrar mais informações sobre como gerenciar transportadoras e usar logística como uma ferramenta para aumentar seus pedidos internacionais visitando a documentação de transportadoras da Zonos.

Se você deseja simplificar a experiência transfronteiriça ou saber mais sobre a Zonos, entre em contato conosco através de nossa página de Contato ou nos avalie no G2 Reviews.