Globaliser votre site web Shopify

Accueillez vos acheteurs avec la traduction et la conversion de devises 

L'expérience d'achat pour un consommateur international doit être clear et simple. Lorsque un acheteur international arrive sur votre site, il recherche toute indication de votre capacité à traiter des commandes internationales. Le principal facteur qui pousse un acheteur international à quitter votre site est un manque de confiance.

Zonos Hello détecte l'emplacement IP de l'acheteur, puis l'accueille avec un message dans la langue par défaut de son navigateur pour lui faire savoir que votre site est plus que capable de gérer des commandes de n'importe où dans le monde. Alors que les acheteurs naviguent sur votre site et sélectionnent un produit, Zonos Hello personnalise l'expérience dans leur langue et leur devise avec les détails essentiels qu'ils doivent connaître, par exemple combien ils peuvent dépenser avant d'encourir des droits ou des taxes. Zonos Hello fournit une estimation des droits et taxes au niveau du produit et du panier. Si vous utilisez également l'application Zonos Duty and Tax, alors le client peut choisir de payer le montant réel à checkout.

Zonos Hello est un estimateur de droits et taxes gratuit.

Vous pouvez installer Zonos Hello ici.

Traduction de la langue du site web Shopify 

La plateforme Shopify Plus propose plusieurs options pour la traduction de la boutique. Vous pouvez soit opter pour un domaine local et des sous-domaines utilisant des thèmes Shopify prêts pour la traduction, soit commencer par l'approche plus simple d'utiliser des applications de traduction tierces.

En règle générale, l'utilisation de plusieurs domaines pour différentes versions linguistiques de votre site améliorera votre placement en haut des moteurs de recherche locaux. Une option moins chronophage consiste à installer une application de traduction, que vous pouvez utiliser pour tester et voir si la traduction linguistique augmentera votre activité. Une application de traduction tierce vous offre un moyen simple de traduire l'interface de votre boutique sans modifier de code.

Gardez à l'esprit que ces applications peuvent varier en termes de prix et de fonctionnalités. Pour réduire le coût de la traduction, vous voudrez examiner les analyses de votre site web et choisir les langues locales pour les pays qui visitent votre site le plus. Pour plus d'informations sur la création de sites multilingues, vous pouvez consulter cet article de blog Shopify Partners.

Si vous recherchez des services de traduction et de localisation supplémentaires, les options ci-dessous sont deux des options tierces les mieux notées disponibles dans l'App Store Shopify :

Marketing par e-mail dans les langues locales 

Vous pouvez utiliser la traduction des notifications par e-mail de Weglot ou l'application OrderlyEmails pour une solution d'e-mail traduit.

OrderlyEmails prend en charge les applications de traduction Weglot et Langify mentionnées ci-dessus. La langue de l'e-mail changera en fonction de la langue que l'acheteur consultait pendant ses achats. Vous pouvez consulter les détails de l'intégration Weglot pour OrderlyEmails ici et les détails de l'intégration Langify ici.

La solution de traduction d'e-mail Weglot prend en charge une liste de langues étrangères qui ne cesse de croître (les langues prises en charge peuvent être trouvées ici) et refléterait les e-mails nationaux.

Permettez aux clients de magasiner et de payer dans leur monnaie locale 

Vous pouvez augmenter vos ventes en permettant à vos acheteurs de payer dans leur monnaie locale. La plupart du temps, la plupart des visiteurs qui achètent sur un site Web auront une mauvaise expérience s'ils sont contraints de magasiner ou de payer dans une monnaie différente de la leur. Quelques acheteurs peuvent faire une exception pour un article dont ils ont absolument besoin, mais si on leur donne le choix, les acheteurs préfèrent de loin magasiner dans un magasin qui leur permet de magasiner et de payer dans leur monnaie. Payer dans une monnaie étrangère devient compliqué, surtout pour les achats professionnels, et est souvent plus coûteux que la monnaie locale en raison des frais de conversion. Consultez la vidéo incluse pour plus de détails.

Avec Shopify Payments, vos clients ont la possibilité de payer leurs commandes et de recevoir des remboursements dans leur monnaie locale. La monnaie locale du client peut être choisie en fonction de sa localisation géographique ou d'un sélecteur de monnaie que vous ajoutez à votre thème. Les prix sont automatiquement convertis en fonction du rate de change et de vos règles d'arrondi. Vous ne pouvez pas définir de prix pour des monnaies spécifiques, mais vous pouvez spécifier différentes règles d'arrondi pour chaque monnaie.

Les règles d'arrondi peuvent être modifiées directement depuis vos paramètres de Shopify Payments :

Vos prix sont convertis en multipliant le prix du magasin par le rate de conversion de monnaie, en ajoutant les frais de conversion, puis en appliquant les règles d'arrondi pour cette monnaie. Notez que les prix convertis incluront vos coûts de conversion de monnaie. Par exemple, lorsqu'un produit à 10,00 USD est converti en Euros, le prix converti de 8,90 € inclut le rate de conversion de monnaie et les frais de conversion :

Si les fonctionnalités fournies par Shopify Payments ne répondent pas à vos besoins globaux, il existe des fournisseurs de paiement tiers pris en charge par la plateforme Shopify qui peuvent capturer des paiements en monnaies étrangères. La liste des fournisseurs comprend Alipay Global, Adyen, CyberSource, WorldPay, et plus encore. Pour voir la liste complète des fournisseurs de paiement disponibles avec Shopify, cliquez ici.

Fournir des estimations de droits et taxes et permettre le paiement à la checkout 

Vous pouvez trouver l'application Droits et Taxes de Zonos sur le magasin d'applications Shopify. Elle offre un moyen rapide et facile de donner à vos clients internationaux un coût total landed cost dans votre Checkout Shopify. Avec cette application, vous pouvez afficher le transporteur et les niveaux de service de votre choix ainsi que tous les droits, taxes et frais de courtage inclus au moment de la checkout. Zonos gère les calculs d'expédition, offre une flexibilité supplémentaire avec vos options d'expédition internationale et permet aux acheteurs de payer les droits et taxes à l'avance.

L'application Droits et Taxes de Zonos pour Shopify vous permet de :

• Améliorer l'expérience de vos clients internationaux en éliminant l'"inconnu" des frais supplémentaires de droits et taxes collectés par le gouvernement local des acheteurs.
• Réduire le nombre de refus de colis en raison de frais surprises à la livraison, et éliminer les envois refusés.
• Augmenter le délai de livraison et minimiser les retards des transporteurs/courtiers qui nécessitent des montants supplémentaires pour les droits et taxes.
• Mettre en place des tarifs d'expédition internationale personnalisés et des règles qui peuvent ne pas être disponibles dans votre boutique Shopify actuelle.
• Capturer le paiement à l'avance, offrant un avantage de trésorerie pendant que vous attendez d'être facturé après la livraison du colis.

Visitez le magasin d'applications Shopify pour installer et commencer à utiliser l'application Droits et Taxes de Zonos pour Shopify dès aujourd'hui !

"Avant que nous mettions en œuvre la solution Zonos, il n'était pas très facile pour les clients internationaux d'acheter chez nous. Les résultats ont été remarquables."

Autres considérations lors de la mondialisation de votre site Web Shopify 

Soyez conscient de la conformité mondiale

Avec l'augmentation du commerce électronique mondial, les réglementations et les exigences deviennent de plus en plus complexes. Bien que l'idée de développer votre entreprise soit une entreprise passionnante, il est crucial de comprendre pleinement les exigences réglementaires actuelles et évolutives pour rester conforme lors de la vente à l'international.

Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Bien que l'initiative RGPD ne soit pas la première initiative en matière de confidentialité sur le marché, jusqu'à présent, elle a été la force motrice la plus significative pour comprendre et gérer les données des utilisateurs et leurs droits en matière de données. L'UE permet à ses États membres d'appliquer des amendes, qui comprennent une amende maximale pouvant aller jusqu'à 4 % du chiffre d'affaires mondial annuel ou 20 millions d'euros en cas de violation du RGPD. La directive exprime également le désir de simplicité et d'un "guichet unique" pour administrer.

Trouvez plus d'informations sur le RGPD ici>).

Calcul et collecte de la TVA australienne

Le Parlement fédéral d'Australie a adopté une législation sur la TVA sur les biens importés de faible valeur ; il s'agit d'une tentative d'égaliser les conditions de concurrence pour les entreprises nationales australiennes déjà tenues de facturer la TVA sur tous les achats. Actuellement, tous les achats de plus de 1 000 $ australiens sont soumis à la TVA à l'entrée dans le pays. La nouvelle loi ne modifie pas la valeur de minimis de 1 000 AUD. Si l'Australie devait abaisser ou éliminer le de minimis de 1 000 AUD, elle devrait exiger la collecte de la TVA du destinataire. L'Australie est unique par rapport à d'autres pays, car elle transfère la responsabilité de la collecte et du versement de la TVA au vendeur par rapport au destinataire, même s'ils sont situés en dehors de l'Australie.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la TVA australienne ici.

Calcul et collecte de la TVA néo-zélandaise

Une loi fiscale similaire est entrée en vigueur en Nouvelle-Zélande pour les biens importés de faible valeur. La Nouvelle-Zélande suit les traces de l'Australie. Ils exigent que tous les biens d'une valeur inférieure à 1 000 NZD collect et facturent la TVA si les ventes dépassent 60 000 NZD sur une période de 12 mois.

En savoir plus sur la loi néo-zélandaise sur la TVA ici.

Régime VOEC de la Norvège

La Norvège met en place une nouvelle loi sur la TVA sur le commerce électronique similaire à celle de la Nouvelle-Zélande et de l'Australie. Ils exigent que tous les biens d'une valeur inférieure à 3 000 NOK soient collect et facturent la TVA si les ventes dépassent 50 000 NOK sur une période de 12 mois.

Consultez notre document sur le régime VOEC de la Norvège pour plus d'informations.

Comment Zonos peut aider 

Si vous êtes un client de Zonos, nous pouvons mettre à jour votre compte pour collect la TVA sur toutes les commandes. Si vous traitez les envois via le Tableau de bord de Zonos, notre système peut gérer les notifications douanières de TVA appropriées pour vous. Nous pouvons également envoyer une facture de taxe/reçu conforme en votre nom, filtrer et approuver toutes vos demandes de remboursement de TVA.

Profitez de la flexibilité des transporteurs

La logistique est une grande partie de l'expérience d'achat mondiale. Les acheteurs internationaux préfèrent avoir des options d'expédition internationales. C'est pourquoi offrir des choix influencera considérablement votre capacité à convertir les acheteurs en clients. Négocier des tarifs rentables et gérer plusieurs transporteurs dépendra de la flexibilité des applications tierces que vous choisissez d'utiliser avec votre site Web Shopify Plus. L'application Droits et Taxes de Zonos est la seule application Shopify non connectée à une entreprise de logistique, ce qui augmente vos choix en matière d'options d'expédition. Cette flexibilité vous donne le contrôle, vous donnant ainsi la possibilité de créer la meilleure valeur pour vos clients et finalement de générer plus de ventes pour vous.

Avec Zonos, vous pouvez personnaliser les offres d'expédition pour vos clients de manière infinie et changer rapidement les choses si vous trouvez une meilleure solution. Les calculs d'expédition sont basés sur le poids, la valeur, forfaitaire, gratuit ou d'autres logiques d'expédition personnalisées. Vous pouvez même séparer les voies d'expédition par transporteurs ou ouvrir plusieurs centres de distribution dans le monde entier à mesure que votre entreprise évolue.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la gestion des transporteurs et l'utilisation de la logistique comme un outil pour développer vos commandes internationales en visitant les documents sur les transporteurs de Zonos.

Si vous souhaitez simplifier l'expérience transfrontalière ou en savoir plus sur Zonos, veuillez nous contacter via notre page de contact ou consultez-nous sur G2 Reviews.