Informations personnelles
Nous pouvons vous demander des informations personnelles. Nous collect uniquement les données personnelles pertinentes pour vous fournir un service et utilisons vos informations uniquement pour garantir l'exécution de ce service. Vous avez également peut-être accepté de recevoir des communications marketing de la part de Zonos. Si vous n'avez pas accepté de recevoir des e-mails, des envois postaux et des notifications marketing, vous ne devriez pas les recevoir. Si vous avez consenti par erreur, veuillez nous contacter pour vous retirer de ces listes.
Vous êtes libre de refuser notre demande d'informations personnelles, en sachant que nous pourrions être incapables de traiter vos demandes ou de faire des affaires sans ces informations. Nous ne vendons pas vos informations privées à des tiers.
Informations que nous collect - informations personnelles et données
Les informations personnelles nous parviennent de différentes manières, telles que :
- Acheter un service ou une offre de notre part.
- S'inscrire sur le site web.
- Soumettre des questions.
- Nous envoyer un e-mail.
- Soumettre des demandes de tarification.
- Participer à un tirage au sort ou à un concours.
Les données personnelles que nous pouvons collect (le cas échéant) comprennent les éléments suivants :
- Nom
- Genre
- Nom d'utilisateur
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone et/ou numéro de portable
- Offres ou services achetés, informations d'achat et/ou historique
- Données de localisation ou de géolocalisation
Vos informations de carte de crédit et/ou ACH sont conservées en toute sécurité par notre processeur de carte de crédit, auquel Zonos n'a pas accès.
Les informations que nous collect peuvent nous être fournies par des commerçants, des partenaires, des clients potentiels et des clients. Nous pouvons également acheter des données auprès de tiers.
Utilisation, traitement et partage de vos informations
Zonos traite et utilise des informations personnelles avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement en mettant à jour vos paramètres de confidentialité ou en fermant votre compte. Zonos traite également des informations personnelles lorsqu'il doit le faire pour remplir un contrat avec vous pour vous fournir des services, dans son intérêt légitime pour aider au développement et à l'amélioration des services, ou lorsque la loi l'exige. Si vous ne souhaitez pas nous fournir d'informations pour remplir notre accord avec vous pour fournir les services, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir la version la plus complète de nos services.
Nous utilisons les informations collectées pour vous fournir les services auxquels vous avez souscrit ou dans le cadre d'un contrat, pour améliorer nos services, améliorer votre expérience utilisateur, communiquer avec vous et remplir les obligations légales auxquelles vous pourriez être soumis. Nous utilisons vos informations de profil pour vous contacter au sujet de votre compte ou des nouvelles fonctionnalités de Zonos et de certaines actualités et informations de Zonos. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir certains types de communications.
Contrôle de vos informations
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition au traitement et de portabilité des données le cas échéant.
Veuillez contacter notre responsable de la confidentialité des données pour faire votre demande de données à l'adresse security@zonos.com.
Cookies
Nous pouvons utiliser des "cookies" pour collect des informations vous concernant et votre activité sur notre site. Un cookie est un petit morceau de données que notre site web stocke sur votre ordinateur et auquel il accède à chaque visite, afin de comprendre comment vous utilisez notre site et de vous servir du contenu en fonction des préférences que vous avez spécifiées. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies de notre part, vous devriez demander à votre navigateur de refuser les cookies de notre site web, en sachant que nous pourrions être incapables de vous fournir certains des services souhaités sans accès. Cette politique couvre l'utilisation des cookies uniquement entre votre ordinateur et notre site web.
Services de tiers
Nous pouvons utiliser des logiciels et d'autres ressources de sociétés tierces et de particuliers dans le cadre de nos offres de produits. Par exemple, ces sociétés pourraient être des processeurs de commandes, des partenaires de paiement, des fournisseurs d'analyse, des transporteurs et d'autres partenaires de contenu. Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer des tâches spécifiques en notre nom.
Zonos peut partager des informations personnelles telles que spécifiquement décrites dans cette politique de confidentialité, y compris dans les situations limitées suivantes :
- Avec des tiers qui nous aident à vous fournir nos services, tels que des processeurs de paiement, des fournisseurs de services commerciaux et d'analyse, des spécialistes du marketing, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs de services cloud, mais nous demandons à nos tiers d'utiliser vos informations uniquement dans le but de fournir les services demandés et conformément à cette politique de confidentialité.
- Si nous estimons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour (a) satisfaire à une loi applicable, à un règlement, à une procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale exécutoire ; ou (b) protéger ou défendre la sécurité, les droits ou les biens de Zonos, du public ou de toute personne.
- Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une faillite, d'une dissolution, d'une réorganisation ou d'une transaction similaire ou autre procédure impliquant Zonos qui inclut ou nécessite le transfert des informations.
- Si vos informations font partie d'un ensemble d'informations non privées, agrégées, anonymisées ou autrement non personnelles, telles que des statistiques d'utilisation anonymisées et/ou agrégées et des tendances de visualisation.
- Avec des tiers pour améliorer et diffuser de la publicité en votre nom.
- Si vous demandez ou consentez à ce que nous partagions des informations personnelles avec un tiers.
Toute information consultée par ces technologies de tiers est régie par les pratiques de confidentialité de ces technologies de tiers. Zonos ne contrôle pas et n'est pas responsable de la collecte ou de l'utilisation abusive de vos informations par de telles technologies de tiers.
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Notre site Web peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas exploités par nous. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les pratiques de ces sites, et ne pouvons assumer la responsabilité de leur traitement de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité ne couvre que notre site Web et nos pratiques en matière de confidentialité.
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Note aux parents
Ces services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collecterons pas délibérément collect ou n'utiliserons pas les informations personnelles de toute personne de moins de 16 ans. Assurez-vous que votre enfant ne nous communique pas d'informations personnelles en ligne sans votre autorisation.
Stockage et conservation des données
Ces données sont traitées et conservées aux États-Unis d'Amérique. Zonos utilise et conserve les informations personnelles que vous fournissez pour effectuer l'une des actions suivantes :
- Traitement des commandes : Toutes les données collectées pour le traitement des commandes seront conservées pendant une période jugée nécessaire pour la gestion de cette commande. Elles ne seront pas utilisées à des fins de marketing.
- Efforts de marketing : Si vous avez consenti à être contacté à des fins de marketing, vos données personnelles seront conservées pendant une période de 24 mois, puis supprimées.
Protection de vos informations
Afin de garantir la sécurité de vos données, nous utilisons des solutions de gestion de certificats et de sécurité de tiers pour fournir des certificats TLS publiquement approuvés pour des connexions chiffrées de bout en bout entre tous nos serveurs, services et applications clientes.
Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour protéger les informations que nous collect. Par exemple, les informations de mot de passe sont stockées sur nos serveurs et protégées à l'aide de technologies de hachage et de chiffrement.
Nous ne stockons aucune de vos informations de paiement ou de carte de crédit sur nos serveurs. Les données sont cryptées et stockées en toute sécurité par une entreprise indépendante, qui fournit des services de traitement des paiements pour Zonos.
De plus, nous prenons soin raisonnable, dans la mesure du possible, de garder les détails de votre commande sécurisés ; mais en l'absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé à des données que vous avez fournies lors de l'accès ou de la commande via les Services.
En cas de violation de vos données personnelles, nous effectuerons toutes les notifications de violation nécessaires conformément aux lois ou réglementations applicables, y compris en informant les autorités compétentes dans les 72 heures, dans la mesure du possible, dans les cas où le RGPD s'applique à vos informations.
Modifications de notre politique de confidentialité
À notre discrétion, nous pouvons mettre à jour ou modifier notre politique de confidentialité de temps à autre. Votre utilisation continue de ce site après toute modification de cette politique sera considérée comme une acceptation de nos pratiques en matière de politique de confidentialité et d'informations personnelles les plus récentes.
Important - pourquoi dois-je accepter les termes de cette politique de confidentialité ?
Cette politique de confidentialité vous fournit toutes les informations nécessaires (de manière facilement accessible) pour prendre une décision éclairée quant à l'utilisation de ce site Web et à l'envoi ou non de vos informations personnelles. Par conséquent, en naviguant sur ce site Web et en communiquant électroniquement avec nous, vous reconnaissez et acceptez notre traitement de vos informations personnelles indirectes (cookies, informations de connexion et système) de la manière décrite dans cette politique de confidentialité. Si vous souhaitez vous inscrire sur le site Web ou nous demander de vous fournir un service (par exemple, un achat de produit, une newsletter ou des détails sur de nouveaux produits, des informations sur l'entreprise, etc.), nous aurons besoin d'informations personnelles directes supplémentaires (par exemple, nom, adresse et adresse e-mail) de votre part. Si vous avez moins de 16 ans, nous vous demandons de contacter votre parent ou tuteur légal, pour obtenir leur consentement explicite à collect et utiliser ces informations personnelles. Ces informations personnelles ne seront utilisées que dans les buts pour lesquels vous nous les avez fournies.
Avis de confidentialité pour les résidents de l'UE et du Royaume-Uni
Vos données personnelles sont principalement utilisées pour vous fournir les services Zonos que vous demandez. Elles peuvent également être utilisées pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis ou pour répondre à nos intérêts légitimes, tels que personnaliser votre expérience et développer et améliorer nos services. Avec votre consentement préalable, elles peuvent également être utilisées pour vous envoyer des offres et des promotions.
Vous disposez de plusieurs droits, notamment le droit de demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles, ou de modifier vos préférences en matière de marketing (y compris retirer votre consentement à tout moment).
Notre délégué à la protection des données peut être contacté par e-mail : security@zonos.com.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale en matière de protection des données ou auprès du bureau du Commissaire à l'information du Royaume-Uni : https://ico.org.uk/for-the-public.
Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Zonos, veuillez vous référer aux sections appropriées de cette politique de confidentialité.
Avis de confidentialité pour les résidents du Brésil
Vos données personnelles sont principalement utilisées pour vous fournir les services de Zonos que vous demandez. Elles peuvent également être utilisées pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis ou pour répondre à nos intérêts légitimes, tels que personnaliser votre expérience, développer et améliorer nos services. Zonos peut également traiter des données personnelles dans le but de se conformer aux lois et réglementations locales applicables dans le territoire où nos produits et services sont offerts. Avec votre consentement préalable ou chaque fois qu'un intérêt légitime est en jeu, elles peuvent également être utilisées pour vous envoyer des offres et des promotions.
Vous disposez de plusieurs droits énoncés dans la législation brésilienne sur la protection des données, notamment le droit de confirmer l'existence du traitement de vos données personnelles, de demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles, ou de modifier vos préférences en matière de marketing (y compris de retirer votre consentement à tout moment).
Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Zonos, veuillez vous référer aux sections appropriées de cette Politique de confidentialité.
Avis de confidentialité pour les résidents de Californie
Cette section fournit des détails supplémentaires sur les informations personnelles collectées et reçues par Zonos concernant les consommateurs californiens et les droits accordés à ces consommateurs en vertu de la California Consumer Privacy Act ou "CCPA".
Pour plus de détails sur les informations personnelles collectées par Zonos au cours des 12 derniers mois, y compris les catégories de sources, veuillez consulter la section Informations que nous collect - informations personnelles et données ci-dessus. Zonos collecte et reçoit ces informations dans le cadre des objectifs commerciaux décrits dans la section Utilisation, traitement et partage de vos informations ci-dessus. Zonos divulgue ces informations comme décrit dans la section Utilisation, traitement et partage de vos informations ci-dessus. Zonos ne vend pas (au sens défini dans la CCPA) les informations personnelles que nous collect (et ne les vendra pas sans offrir la possibilité de refuser). Veuillez noter que nous pouvons utiliser des cookies tiers à des fins publicitaires et des services tiers pour nos offres de produits, comme décrit plus en détail dans les sections Cookies et Services tiers ci-dessus, respectivement.
La CCPA exige une description des pratiques en matière de données en utilisant des catégories spécifiques. Ce tableau décrit nos pratiques en matière de données en utilisant ces catégories.
| Catégories d'informations personnelles que nous collect | Fins commerciales pour lesquelles les informations peuvent être utilisées ou divulguées | Parties avec lesquelles les informations peuvent être partagées |
| Identifiants tels que votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale.Informations démographiques, telles que votre genre.Informations commerciales telles que les informations et/ou l'historique des achats, les informations de carte de crédit et/ou ACH.Données de géolocalisation, telles que déterminées par l'adresse IP. | Maintien de nos services : Nous utilisons les informations pour garantir que nos services fonctionnent comme prévu.Développement de produits : Nous utilisons les informations pour améliorer nos services et développer de nouveaux produits, fonctionnalités et technologies bénéfiques pour nos utilisateurs et le public. Utilisation de prestataires de services : Nous partageons des informations avec des prestataires de services pour effectuer des services en notre nom conformément à cette politique de confidentialité et à d'autres mesures de confidentialité et de sécurité appropriées. Raisons légales : Nous pouvons également utiliser les informations pour satisfaire aux lois ou réglementations applicables, et divulguer des informations en réponse à des procédures légales ou à des demandes gouvernementales exécutoires, y compris aux forces de l'ordre. | Fournisseurs tiers, entreprises ou personnes de confiance qui traitent des informations pour le compte de Google, conformément à nos instructions et en conformité avec notre politique de confidentialité et d'autres mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.Forces de l'ordre ou autres tiers, pour des raisons légales et/ou en réponse à des procédures légales légitimes. |
Sous réserve de certaines limitations, la CCPA accorde aux consommateurs californiens le droit de demander à en savoir plus sur les catégories ou les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous collect (y compris comment nous utilisons et divulguons ces informations), de supprimer leurs informations personnelles, de refuser toute "vente" éventuelle, et de ne pas être discriminés pour avoir exercé ces droits.
Les consommateurs californiens peuvent faire une demande conformément à leurs droits en vertu de la CCPA. Nous vérifierons votre demande et pourrions demander une pièce d'identité gouvernementale ou d'autres informations pour le faire. Les consommateurs peuvent également désigner un agent autorisé pour exercer ces droits en leur nom.
Coordonnées du responsable de la protection des données
Notre responsable de la protection des données peut être contacté par e-mail : security@zonos.com
Processus de Faire une Demande
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Vous pouvez contacter Zonos via notre page de contact.
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