Conditions de Service de Zonos

Bienvenue dans les Conditions de Service de Zonos. 

Ces Conditions de Service ("Conditions") constituent un accord légal entre vous et iGlobal Exports, LLC faisant affaire sous le nom de Zonos et ses affiliés (ensemble, “Zonos”) qui s'applique chaque fois que vous utilisez ou accédez au site web de Zonos [www.zonos.com], services, API et produits (“Plateforme Zonos”). Nous savons que lire des termes légaux n'est pas la chose la plus agréable à faire, alors nous avons essayé de rendre cela clear et simple. Veuillez lire ces Conditions attentivement et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

1. Introduction.

Merci d'utiliser la Plateforme Zonos fournie par Zonos, située au 975 S. Tech Ridge Dr, St. George, Utah 84770. Avec la Plateforme Zonos, vous permettez à Zonos d'intégrer la technologie dans votre entreprise qui aidera à gérer, maintenir et améliorer vos capacités transfrontalières.

En créant un compte avec nous ou en accédant ou en utilisant la Plateforme Zonos, y compris tout contenu, fonctionnalité et services offerts, que ce soit en tant qu'invité ou utilisateur enregistré, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions, notre Politique de Confidentialité et Accord de Niveau de Service.

En acceptant les Conditions, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état, province ou territoire de résidence, et vous consentez à l'utilisation de la Plateforme Zonos par vos dépendants mineurs. Les dispositions et conditions des Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Zonos concernant l'utilisation de la Plateforme Zonos et remplacent tout accord ou compréhension antérieur.

Tel qu'utilisé dans ces Conditions, “Services” désigne et fait référence aux services que Zonos a convenu de vous fournir dans le cadre de la Plateforme Zonos. Ces services peuvent inclure, mais ne sont pas limités à, la garantie de Landed Cost, Classify, Checkout, Quoter, Hello et les API connexes, et incluront également tout autre service que Zonos pourrait convenir de vous fournir de temps à autre.

2. Acceptation des Conditions.

En utilisant la Plateforme Zonos de quelque manière que ce soit, vous êtes lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas les Conditions, alors ne pas utiliser la Plateforme Zonos. Si vous acceptez ces Conditions au nom d'une entreprise, d'une organisation, d'un gouvernement ou d'une autre entité légale, vous déclarez et garantissez que

(a) vous êtes autorisé à le faire,

(b) l'entité accepte d'être légalement liée par les Conditions, et

(c) ni vous ni l'entité n'êtes interdits d'utiliser les Services ou d'accepter les Conditions en vertu des lois de la juridiction applicable.

3. Modifications des Conditions.

Nous nous réservons le droit de réviser et de mettre à jour ces Conditions de temps à autre à notre seule discrétion en publiant un ensemble révisé de conditions, ou en vous envoyant un avis à cet égard par e-mail. Tous les changements prennent effet immédiatement lorsque nous les publions et s'appliquent à tout accès et utilisation de la Plateforme Zonos. Cependant, toute modification des dispositions de résolution des litiges (voir Section 18) ne s'appliquera pas aux litiges pour lesquels les parties ont un avis réel à la date à laquelle le changement est publié sur la Plateforme Zonos.

Votre utilisation continue de la Plateforme Zonos après la publication des Conditions révisées signifie que vous acceptez et convenez des changements. Vous êtes censé vérifier cette page de temps à autre afin d'être au courant de tout changement, car ils vous engagent.

4. Portée.

Ces Conditions régissent votre utilisation de la Plateforme Zonos. Sauf indication contraire, ces Conditions ne s'appliquent pas aux Services de Tiers, qui sont régis par leurs propres conditions.

5. Utilisation Acceptable et Activités Interdites.

a. Uniquement à des fins légales. Vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme Zonos ou permettre à un tiers d'utiliser la Plateforme Zonos à des fins que nous déterminons, à notre discrétion, comme illégales, invasives, portant atteinte, obscènes, offensantes, diffamatoires ou frauduleuses, ou pour s'engager, promouvoir ou encourager une activité illégale.

b. Violations des droits des tiers. Vous ne devez pas utiliser de matériaux, contenu, données ou autres informations dans le but d'exploiter, de nuire ou de tenter d'exploiter ou de nuire aux mineurs de quelque manière que ce soit en les exposant à un contenu inapproprié, en demandant des informations personnellement identifiables, ou autrement.

c. Faux renseignements de transmission. Forgé, déformé, omis ou supprimé les en-têtes de message, les informations de retour de courrier et/ou les adresses de protocole Internet pour dissimuler ou mal identifier l'origine d'un message est interdit.

d. Virus et autres activités destructrices. Vous ne devez pas utiliser la Plateforme Zonos ou permettre à un tiers d'utiliser la Plateforme Zonos pour créer ou envoyer des virus Internet, des vers ou des chevaux de Troie, des fichiers corrompus, des canulars ou d'autres éléments de nature destructive ou trompeuse, ou pour effectuer des attaques de ping, de flooding ou de mail bombing, ou s'engager dans des attaques par déni de service. Vous ne devez pas vous engager dans d'autres activités destinées à perturber ou interférer avec, ou qui entraînent la perturbation ou l'interférence avec, la capacité des autres à utiliser efficacement la Plateforme Zonos (ou tout réseau, système, service ou équipement connecté), ou à mener leurs affaires sur Internet.

e. Hacking. Le hacking et les activités connexes sont interdits. “Hacking” inclut, mais n'est pas limité aux activités suivantes : accéder illégalement ou sans autorisation, aux ordinateurs, comptes ou réseaux, pénétrer ou tenter de pénétrer des mesures de sécurité, des analyses de ports, des analyses furtives, et d'autres activités conçues pour aider au hacking.

f. Spam. Vous ne devez pas utiliser la Plateforme Zonos ou permettre à un tiers d'utiliser la Plateforme Zonos pour générer, distribuer, publier ou faciliter des e-mails de masse non sollicités, des promotions, des publicités ou d'autres sollicitations (“spam”).

g. Autres activités interdites. S'engager dans toute activité qui, à notre discrétion, perturbe, interfère, concurrence ou est nuisible à la Plateforme Zonos, notre entreprise, notre réputation, notre bonne volonté, nos clients et/ou nos relations avec les clients, ou la capacité de nos clients à utiliser efficacement la Plateforme Zonos, est interdit. Votre incapacité à coopérer avec nous pour corriger ou prévenir les violations des Conditions, ou qui résultent de l'activité de vos utilisateurs, constitue une violation des Conditions par vous.

6. Enregistrement de Compte, Accès et Sécurité.

a. Inscription. Pour utiliser la plateforme Zonos, vous devez créer un compte en vous inscrivant auprès de Zonos. Il se peut que vous deviez fournir un moyen de paiement valide pour lequel vous êtes autorisé à acheter les Services. Vous fournirez des informations vraies, précises, actuelles et complètes lors de l'inscription à un compte et mettrez à jour ces informations si nécessaire pour maintenir votre compte et vos informations de paiement à jour. Vous consentez à toutes les actions que nous entreprenons concernant vos informations conformément à notre Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de refuser l'inscription ou d'annuler des comptes à notre discrétion, si, à notre avis, vous avez enfreint une disposition de ces Conditions.

b. Accès et Sécurité. Vous êtes responsable de maintenir la sécurité de votre compte et de tous les Services commandés, accessibles ou utilisés en relation avec votre compte et de toutes les actions prises en association avec ceux-ci. De plus, nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier notre site Web, à notre seule discrétion, et nous pouvons restrict l'accès à certaines parties du site Web ou de la plateforme.

7. Facturation.

a. Frais. Nos frais sont dus pour le montant et à la date de facturation identifiés sur la plateforme Zonos ou la commande applicable pour les Services. Les frais sont payables en dollars américains, sauf indication contraire. Si vous achetez les Services avec une carte de paiement, nous débiterons automatiquement votre carte de paiement en fonction de votre date de facturation jusqu'à ce que vous annuliez valablement les Services. Veuillez noter que vous devez avoir un moyen de paiement valide avant de mettre en œuvre notre logiciel en nous fournissant vos informations de carte de crédit ou ACH. Si vous choisissez de payer par carte de crédit, des frais de traitement s'appliqueront. Nous devons recevoir votre paiement initial avant la mise en ligne de votre site.

b. Non-Remboursable. Nos frais sont basés sur les Services achetés, quel que soit l'utilisation réelle, et ne sont pas remboursables. Nous ne remboursons pas les jours, mois ou années partiels et ne remboursons pas les clients, que ces derniers aient utilisé ou non les Services ou produits.

c. Taxes. Tous les frais sont hors de tous les frais gouvernementaux, charges ou taxes applicables, y compris, sans s'y limiter, toutes les taxes de vente, de biens, de services, sur la valeur ajoutée, harmonisées ou autres. Vous serez responsable du paiement de toutes les taxes applicables à votre utilisation des Services.

d. Checkout. Lors de l'utilisation de Checkout, vos frais de transaction seront automatiquement déduits du montant initial qui vous est dû.

e. Utilisation d'un processeur de paiement tiers. Si vous utilisez un processeur de paiement tiers, les éléments suivants se produiront. Le premier jour de chaque mois, nous traiterons un relevé de tous les frais du mois précédent en fonction des revenus. Les factures sont créées et envoyées le 5 de chaque mois pour toutes les transactions du mois précédent. Les frais de facturation sont automatiquement collectés en utilisant soit votre carte de crédit, soit vos informations ACH enregistrées.

f. Abonnements. Vos frais d'abonnement sont facturés en utilisant les informations de carte de crédit ou ACH que vous nous avez fournies lors de l'inscription de votre compte. Votre abonnement se renouvellera automatiquement à la fin de la période appropriée, sauf si vous nous informez de votre non-renouvellement au moins 30 jours avant votre prochaine date de facturation.

g. Soldes impayés. Si les frais ne sont pas payés aux dates d'échéance, des intérêts s'accumuleront sur ces soldes impayés à un rate de 1,5 % par mois, ou au taux rate légal autorisé par la loi, le moins élevé des deux. Nous pouvons suspendre votre accès aux Services ou produits pendant toute période pendant laquelle le paiement des frais est en retard. Une suspension ne mettra pas fin aux Conditions ou ne vous dégagera pas de vos obligations ou responsabilités. Vous nous rembourserez pour tous les coûts de recouvrement. Si vous êtes considérablement en retard dans les paiements ou n'exprimez aucune intention de faire d'autres paiements ou de les faire en temps voulu, alors, sur notre avis écrit, tous les frais restant impayés et dus pour le reste de la période en cours deviendront accélérés, dus et payables immédiatement.

h. Litiges sur les frais/Demandes de facturation. Il est de votre obligation de vérifier toutes les factures de facturation pour leur exactitude. Vous avez 30 jours à compter de la date d'une facture pour nous informer, par écrit, que vous contestez les frais. Le défaut de le faire dans le délai spécifié constituera votre accord que tous les frais sont valides, et vous renoncez à toute réclamation que vous auriez pu avoir concernant ces frais.

i. Changements de tarification. Nous nous réservons le droit de modifier nos frais et ces conditions de facturation à tout moment. Tous les changements seront publiés sur la plateforme Zonos et/ou vous seront communiqués via votre adresse e-mail enregistrée chez Zonos. Nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours avant de rendre toute modification de tarification effective.

j. Arrondi. Les montants indiqués sur les factures de facturation seront arrondis à deux décimales.

k. Résiliation. À la résiliation des Conditions ou à l'annulation de vos Services et/ou produits, vous cesserez immédiatement d'utiliser la plateforme Zonos et les Services, et supprimerez définitivement tout contenu mis en cache ou stocké.

8. Conditions de l'API.

a. Utilisation. Vous utiliserez les Zonos APIs uniquement en lien avec la Zonos Plateforme et en conformité avec les Conditions et toutes les lois applicables.

b. Surveillance. En plus de tous les termes fournis dans la Section 13 (Surveillance et Application) de ces Conditions, nous pouvons surveiller votre utilisation de toutes les APIs afin d'améliorer la qualité de la Zonos Plateforme et de vérifier votre conformité avec les Conditions. Cette surveillance peut inclure l'accès et l'utilisation de votre client API pour, entre autres, identifier des problèmes de sécurité qui pourraient nous affecter, nos clients ou nos concédants de licence. Vous ne devez pas interférer avec cette surveillance. Nous pouvons utiliser tous moyens techniques pour surmonter une telle interférence. Votre accès au contenu fourni par le biais de toute API peut être restreint, limité ou filtré conformément aux lois applicables.

c. Limites de Volume. Vous ne tenterez pas de dépasser ou de contourner les limitations d'accès, d'appels et d'utilisation de l'Zonos API, ou d'utiliser autrement toute API d'une manière qui dépasse des volumes de demandes raisonnables, constitue une utilisation excessive ou abusive, ou ne respecte pas, ou est incohérente avec, toute partie de ces Conditions API ou nos Conditions.

d. Informations Utilisateur. Vous ferez des efforts commercialement raisonnables pour protéger toutes les informations collectées auprès des utilisateurs via votre client API contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Toutes les données personnelles collectées auprès des utilisateurs via votre client API doivent être stockées et servies en utilisant un chiffrement fort. Vous devez supprimer toutes les données personnelles que vous avez collectées auprès des utilisateurs via votre client API

(i) sur demande d'un utilisateur, ou

(ii) lorsque un utilisateur révoque l'autorisation de votre application ou ferme son compte avec vous.

e. Sécurité. Le réseau, le système d'exploitation et le logiciel de vos serveurs web, bases de données et systèmes informatiques, ainsi que votre client API, doivent être correctement configurés pour faire fonctionner votre application en toute sécurité et stocker des données. Vous ne devez pas concevoir ou sélectionner vos systèmes de manière à éviter vos obligations de sécurité.

f. Violation de Sécurité. En cas de violation de sécurité impliquant un accès, une utilisation, une divulgation ou une destruction non autorisés des données personnelles d'un utilisateur, vous déconnecterez immédiatement toute intrusion ou intrus et nous informerez rapidement de la violation. Vous travaillerez avec nous pour remédier rapidement à toute violation de sécurité, et dans le cas où une violation de sécurité impliquerait l'Zonos API ou des données clients, vous ne ferez aucune déclaration publique concernant cette violation sans notre consentement écrit préalable, sauf si une telle déclaration publique est requise par la loi.

g. Interdictions Générales. Vous ne devez pas, et ne devez pas permettre à d'autres agissant en votre nom de :

i. Partager les APIs avec un tiers ou créer un client API qui fonctionne de manière substantiellement identique aux APIs et l'offrir à l'utilisation par un tiers.

ii. Utiliser les APIs pour introduire un virus, un ver, un défaut, un cheval de Troie, un logiciel malveillant ou tout élément de nature destructive ou nuisible.

iii. Utiliser les APIs pour diffamer, abuser, harceler, traquer ou menacer d'autres personnes.

iv. Interférer avec ou perturber les APIs ou les serveurs ou réseaux fournissant les APIs.

v. Ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source de toute API ou tout logiciel connexe, sauf dans la mesure où cette restriction est expressément interdite par la loi applicable.

vi. Utiliser les APIs pour des activités où l'utilisation ou l'échec des APIs pourrait entraîner la mort, des blessures corporelles ou des dommages environnementaux.

vii. Utiliser l'API pour obtenir ou transmettre des données personnelles d'utilisateurs, ou exposer ces données personnelles à nous ou à un tiers, sans le consentement explicite des utilisateurs.

9. Zonos Checkout.

a. Directives et Responsabilité. Vous êtes seul responsable de :

i. Tous les coûts associés au refus par un consommateur des produits expédiés ou à tout règlement de litige avec le consommateur découlant du paiement de droits, taxes, frais d'expédition ou coûts d'exécution de commande.

ii. Des termes et conditions fournis par vous qui rendent tous les frais liés aux commandes retournées ou refusées à la charge du consommateur. Nous ne ferons pas respecter de tels termes, politiques de remboursement ou de retour en votre nom.

iii. Le remboursement des frais et des risques de change résultant des commandes annulées par le consommateur en raison de non-expédition par le fournisseur ou de l'incapacité du fournisseur à expédier en temps voulu.

iv. Tous les remboursements au consommateur qui sont unilatéralement approuvés par le fournisseur ou tout remboursement en violation de cette politique de remboursement.

v. Tout remboursement initié par vous pour quelque raison que ce soit, via l'Zonos API ou la Zonos Plateforme, sera soumis à des frais de remboursement en plus des frais de traitement des paiements.

b. Couverture Fraude Zonos. Notre Couverture Fraude vous protège en cas de rétrofacturation "non autorisée". La Couverture Fraude ne déplace pas la responsabilité en cas de rétrofacturation non frauduleuse (par exemple, perdu en transit, endommagé/déféctueux, fraude amicale, etc.); cependant, nous soumettrons des preuves pour contester ces réclamations en votre nom. Vous serez débité à la réception d'une rétrofacturation non frauduleuse ; inversement, vous serez crédité en cas d'annulation de la rétrofacturation. Les frais de rétrofacturation ne sont pas crédités en cas d'annulation "non frauduleuse". Les frais de rétrofacturation ne sont facturés que sur les rétrofacturations non frauduleuses. Nos frais de rétrofacturation s'élèvent à vingt-cinq dollars (25,00 $). Nous nous réservons le droit de bloquer tout paiement risqué, ou de demander une annulation, à notre discrétion, après un examen manuel d'une commande complétée.

10. Garantie Landed Cost.

a. Directives et Responsabilité. Les termes suivants s'appliquent à vous uniquement si vous choisissez d'utiliser le Zonos Landed Cost service de garantie qui permet à Zonos d'assurer l'exactitude et la réconciliation du landed cost avec les commandes internationales en votre nom. Nonobstant votre inscription au service de garantie Zonos Landed Cost, vous êtes seul responsable et renoncez à toute réclamation contre Zonos pour l'un des éléments suivants :

i. Toute facturation de droits et taxes au numéro de compte respectif de Zonos lors du traitement des expéditions en dehors de la Plateforme Zonos.

ii. Toute responsabilité pour des frais que vous ne facturez pas directement au numéro de compte de Zonos.

iii. Tous frais de dédouanement supplémentaires facturés à Zonos en raison de votre incapacité à fournir la documentation appropriée avec votre expédition internationale.

iv. L'exactitude de tout code SH et désignation de pays d'origine fournis par vous.

v. La vérification des marchandises et de la documentation que vous fournissez pour une expédition, en veillant à ce que ces informations correspondent à celles initialement fournies pour le devis de landed cost. Zonos ne pourra être tenu responsable des coûts engagés pour des marchandises qui n'étaient pas incluses dans le devis de landed cost.

vi. Tout montant supplémentaire de droits et taxes facturé en raison de la douane considérant que la valeur des biens est supérieure à celle indiquée sur la facture commerciale.

vii. Toute charge non autorisée sur le compte de Zonos. Des frais de traitement peuvent être facturés par Zonos en lien avec toute charge non autorisée.

viii. Tous frais liés à des transactions qui ne sont pas couvertes par le service de garantie Zonos Landed Cost. Des frais de traitement peuvent être facturés par Zonos en lien avec toute transaction non couverte.

ix. Tous montants non intentionnels qui vous sont facturés résultant de votre incapacité à fournir à Zonos le numéro de suivi d'une expédition.

x. Tous impôts indirects ou autres montants dus par vous en lien avec les ventes de biens effectuées avant votre inscription au service de garantie Zonos Landed Cost.

b. Les frais de Zonos pour fournir la garantie Landed Cost sur une commande sont facturés au moment de la demande. Les montants dus pour les droits, taxes et frais sur une commande sont facturés lorsque la commande est expédiée et que le numéro de suivi est soumis. Le non-paiement en temps voulu des frais de Zonos ou de tout autre montant dû en lien avec une commande de garantie Landed Cost entraînera la suspension de votre accès à la Plateforme Zonos.

c. Vous reconnaissez et acceptez que Zonos a le droit de conserver tout montant supplémentaire provenant de tout excédent de landed cost collecté par Zonos qui dépasse le montant dû, ces montants, le cas échéant, étant considérés comme entièrement acquis et payables à Zonos.

d. Vous autorisez Zonos et ses partenaires de la chaîne d'approvisionnement à apporter toute modification à la documentation que vous fournissez pour une expédition qui pourrait être nécessaire, à notre seule discrétion, pour amener l'expédition en conformité avec les lois et règlements applicables. Cette autorisation ne vous libère pas de votre responsabilité de fournir une documentation précise à Zonos.

e. Vous reconnaissez et acceptez que les calculs de garantie Zonos Landed Cost peuvent être basés sur une prime de change à terme.

f. La garantie de Zonos sur les montants de landed cost est valable pendant 90 jours à compter de la date à laquelle les frais de garantie Landed Cost sont facturés.

g. La garantie de Zonos est basée sur des devis de landed cost dans lesquels Zonos estime les droits et taxes qui seront facturés lors du dédouanement. Ces estimations sont basées sur les informations disponibles à Zonos à la date du devis. Vous reconnaissez et acceptez que les devis peuvent tenir compte de tout changement dans les taux de droits et/ou de taxes qui devraient raisonnablement entrer en vigueur avant qu'une expédition n'arrive à la douane pour traitement.

11. Zonos Classify.

Les termes suivants s'appliquent à vous si vous choisissez d'utiliser le service Zonos Classify. Zonos Classify permet à Zonos de proposer des classifications de vos produits en utilisant des codes HTS (du Système Harmonisé des Codes Tarifaires). Bien que Zonos fasse des efforts commerciaux raisonnables pour proposer les classifications, ces classifications vous sont fournies à titre informatif et Zonos ne fait aucune déclaration quant à l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité de tout code HTS proposé. En conséquence, vous êtes seul responsable de garantir l'exactitude de tout code HTS avant de vous fier aux codes proposés par Zonos Classify. Bien que Zonos Classify puisse être utilisé comme un outil pour déterminer les codes HTS applicables à une expédition, il incombe finalement à l'importateur en règle, et non à Zonos, de déterminer les codes HTS applicables et de les fournir aux autorités douanières.

12. Fournisseurs et Services Tiers.

La Plateforme Zonos est intégrée ou peut interagir autrement avec des fournisseurs tiers, des applications et des services (“Services Tiers”) pour fournir le matériel, les logiciels, le réseau, le stockage et la technologie connexe nécessaires pour faire fonctionner et maintenir la Plateforme Zonos. Votre réception ou utilisation de tout Service Tiers est soumise à un accord séparé entre vous et le fournisseur tiers.

Vous comprenez et acceptez que Zonos n'endosse pas et n'est pas responsable ou liable pour le comportement, les caractéristiques ou le contenu de tout fournisseur tiers ou pour toute transaction que vous pourriez conclure avec le fournisseur de tout Service Tiers. Nous ne sommes pas responsables de tout accès ou utilisation de vos données par des Services Tiers, ni des pratiques de sécurité ou de confidentialité de tout Service Tiers. Vous êtes seul responsable de votre décision de permettre à tout fournisseur tiers d'utiliser vos données. Il est de votre responsabilité de lire attentivement l'accord entre vous et le fournisseur tiers, tel que fourni par le fournisseur tiers applicable.

13. Surveillance et Application ; Résiliation.

Nous avons le droit de :

a. Supprimer ou refuser de publier tout contenu sur l'une de nos fonctionnalités interactives sur notre site Web ou la plateforme Zonos qui permet aux utilisateurs de publier, soumettre, publier, afficher ou transmettre à d'autres utilisateurs ou à d'autres personnes ou autres matériaux (« Contributions des utilisateurs ») pour toute raison ou aucune raison à notre seule discrétion.

b. Prendre toute mesure concernant toute Contribution des utilisateurs que nous jugeons nécessaire ou appropriée à notre seule discrétion, y compris si nous croyons que cette Contribution des utilisateurs viole les Conditions, enfreint tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit de toute personne ou entité, menace la sécurité personnelle des utilisateurs du site Web, de la plateforme Zonos ou du public, ou pourrait créer une responsabilité pour nous.

c. Divulguer votre identité ou d'autres informations vous concernant à tout tiers qui prétend que le matériel publié par vous viole ses droits, y compris ses droits de propriété intellectuelle ou son droit à la vie privée.

d. Prendre des mesures juridiques appropriées, y compris, sans limitation, une référence aux forces de l'ordre, pour toute utilisation illégale ou non autorisée du site Web ou de la plateforme Zonos.

e. Fournir un préavis écrit de trente (30) jours de votre mauvaise utilisation du site Web ou de la plateforme Zonos qui constitue une violation de ces Conditions. Pendant la période de 30 jours, vous pouvez remédier à la violation. Si vous choisissez de ne pas remédier à votre violation ou si vous n'êtes pas en mesure de le faire, Zonos peut résilier ou suspendre votre accès à tout ou partie du site Web ou de la plateforme Zonos à l'expiration de trente (30) jours.

f. Résilier ou suspendre immédiatement votre accès à tout ou partie du site Web ou de la plateforme Zonos pour utilisation illégale ou matérielle abusive du site Web ou de la plateforme Zonos ou violation de ces Conditions.

Vous pouvez résilier votre accord avec ces Conditions à tout moment en cessant d'utiliser la plateforme ou les services Zonos. Votre abonnement à la plateforme Zonos et à tout service ne sera pas affecté par une telle résiliation.

Sans limiter ce qui précède, nous avons le droit de coopérer pleinement avec toute autorité judiciaire ou ordre du tribunal demandant ou nous ordonnant de divulguer l'identité ou d'autres informations de quiconque publiant des matériaux sur ou via le site Web. VOUS RENONCEZ ET NOUS DÉGAGEZ, NOUS ET NOS AFFILIÉS, LICENCIÉS ET FOURNISSEURS DE SERVICES DE TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE TOUTE ACTION ENTREPRISE PAR NOUS OU L'UN DES PARTIES SUSMENTIONNÉES EN LIEN AVEC DE TELLES QUESTIONS.

Cependant, nous ne pouvons pas/ne nous engageons pas à examiner tout le matériel avant qu'il ne soit publié sur le site Web ou la plateforme Zonos et ne pouvons pas garantir le retrait rapide de matériel objectionnable après qu'il a été publié. En conséquence, nous n'assumons aucune responsabilité pour toute action ou inaction concernant les transmissions, communications ou contenus fournis par tout utilisateur ou tiers. Nous n'avons aucune responsabilité ou obligation envers quiconque pour la performance ou la non-performance des activités décrites dans cette section.

14. Propriété intellectuelle.

a. Propriété intellectuelle Zonos. Vous reconnaissez qu'entre vous et Zonos, nous possédons tous les droits, titres et intérêts, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, sur nos marques, secrets commerciaux, données, concepts, idées, droits d'auteur, marques de service, API, logiciels ou autres droits de propriété intellectuelle (« Propriété intellectuelle Zonos ») et, en ce qui concerne les services tiers, les fournisseurs tiers applicables possèdent tous les droits, titres et intérêts, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, sur les services tiers.

b. Données clients. Nous reconnaissons qu'entre vous et Zonos, vous possédez tous les droits, titres et intérêts, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, sur vos données. Vous nous accordez par la présente une licence non exclusive, libre de redevances, mondiale pour reproduire, distribuer et utiliser autrement vos données et effectuer tous les actes concernant vos données qui peuvent être nécessaires pour nous permettre de fournir les services. Vous déclarez et garantissez que, pour tout contenu que vous fournissez, vous possédez ou contrôlez autrement tous les droits nécessaires pour le faire et pour respecter vos obligations en vertu de ces Conditions. Vous déclarez et garantissez que ce contenu est exact. Vous déclarez et garantissez que l'utilisation de ce contenu (y compris les œuvres dérivées) par nous, nos utilisateurs ou d'autres en contrat avec nous, et en conformité avec ces Conditions, ne viole pas et ne violera pas les droits de propriété intellectuelle de tout tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité et n'avons aucune obligation pour tout contenu fourni par vous.

c. Retours. Si vous ou l'un de vos employés ou sous-traitants envoyez ou transmettez des communications ou des matériaux à nous par courrier, e-mail, téléphone ou autrement, suggérant ou recommandant des modifications à la propriété intellectuelle Zonos, y compris, sans limitation, de nouvelles fonctionnalités ou fonctionnalités s'y rapportant, ou tout commentaire, question, suggestion ou autre (« Retours »), nous sommes libres d'utiliser ces Retours indépendamment de toute autre obligation ou limitation entre les Parties régissant ces Retours. Vous nous cédez par la présente, en votre nom et au nom de vos employés, sous-traitants et/ou agents, tous les droits, titres et intérêts, et nous sommes libres d'utiliser, sans aucune attribution ou compensation à quiconque, toutes idées, savoir-faire, concepts, techniques ou autres droits de propriété intellectuelle contenus dans les Retours, à toute fin que ce soit, bien que nous ne soyons pas tenus d'utiliser des Retours.

d. Vous accordez à Zonos un droit et une licence non exclusifs, transférables, libres de redevances et mondiaux d'utiliser vos marques et marques de service pour exploiter, fournir et promouvoir les services, ce qui peut inclure l'utilisation de votre nom et/ou logo dans nos supports marketing.

15. Indemnisation.

a. Indemnisation par Zonos. Zonos défendra, indemnisera et dégagera de toute responsabilité vous, vos affiliés, concédants de licence et fournisseurs de services, ainsi que vos dirigeants, directeurs, employés, sous-traitants, agents, concédants de licence, fournisseurs, successeurs et ayants droit contre toute réclamation, responsabilité, dommage, jugement, récompense, perte, coût, dépense ou frais (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant ou se rapportant à une réclamation d'un tiers alléguant que la plateforme Zonos ou tout service enfreint tout droit de propriété intellectuelle de ce tiers. L'obligation d'indemnisation ci-dessus de Zonos ne s'appliquera pas dans la mesure où la réclamation contre vous est attribuable à toute utilisation de la plateforme ou du service Zonos qui n'est pas conforme à ces Conditions. Cette section 15 constitue votre seul recours contre Zonos en ce qui concerne toute réclamation d'infraction à la propriété intellectuelle.

b. Indemnisation par vous. Vous défendrez, indemniserez et dégagerez de toute responsabilité Zonos, ses affiliés, concédants de licence et fournisseurs de services, ainsi que ses dirigeants, directeurs, employés, sous-traitants, agents, concédants de licence, fournisseurs, successeurs et ayants droit contre toute réclamation, responsabilité, dommage, jugement, récompense, perte, coût, dépense ou frais (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant ou se rapportant à votre violation de ces Conditions ou à votre utilisation de la plateforme ou des services Zonos, y compris, mais sans s'y limiter, vos Contributions des utilisateurs, toute utilisation du contenu, des services et des produits du site Web autre que celle expressément autorisée dans ces Conditions, ou votre utilisation de toute information obtenue à partir du site Web ou de la plateforme Zonos.

16. Avertissement de garantie.

a. Nous garantissons que la plateforme Zonos et les Services seront conformes, dans tous les aspects essentiels, aux niveaux de service lorsqu'ils sont consultés et utilisés conformément à nos politiques et à leur utilisation prévue. Nous ne faisons aucune déclaration ou garantie concernant le temps de disponibilité ou la disponibilité de la plateforme Zonos ou des Services, sauf indication expresse par écrit.

b. Bien que Zonos ait déployé des efforts raisonnables pour garantir que les sorties et les données fournies par le biais des Services sont matériellement correctes, précises et fiables, Zonos ne garantit pas cette exactitude, précision ou fiabilité, étant entendu que ces informations et/ou données sont fournies "telles quelles" et "selon disponibilité". Ainsi, en cas d'erreur ou d'omission, Zonos ne saurait être tenu responsable envers vous de quelque manière que ce soit, et vous libérez par la présente Zonos de toute responsabilité concernant ces informations et données, même si vous prétendez que Zonos connaissait ou aurait dû connaître l'existence de telles inexactitudes.

c. Vous êtes seul et entièrement responsable des résultats de votre utilisation de la plateforme Zonos et des Services. Zonos n'a aucune responsabilité quant à l'exactitude des informations fournies par le biais de la plateforme Zonos ou des Services.

d. À L'EXCEPTION DE LA GARANTIE LIMITÉE ÉNONCÉE À LA SECTION 16(a), ZONOS NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE D'AUCUNE SORTE QUE CE SOIT CONCERNANT LA PI DE ZONOS, LES PRODUITS, LES SERVICES OU LES RÉSULTATS DE LEUR UTILISATION, QU'ILS RÉPONDENT AUX EXIGENCES DU CLIENT OU DE TOUTE AUTRE PERSONNE, FONCTIONNENT SANS INTERRUPTION, ATTEIGNENT UN RÉSULTAT PRÉVU, SOIENT COMPATIBLES OU FONCTIONNENT AVEC TOUT LOGICIEL, SYSTÈME OU AUTRES SERVICES, OU SOIENT SÉCURISÉS, PRÉCIS, COMPLETS, EXEMPTS DE CODES NOCIFS OU EXEMPTS D'ERREURS.

e. Vous comprenez que nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que les fichiers disponibles au téléchargement sur Internet ou le site Web seront exempts de virus ou de tout autre code destructeur. Vous êtes responsable de la mise en place de procédures et de points de contrôle suffisants pour satisfaire vos besoins particuliers en matière de protection antivirus et d'exactitude des données d'entrée et de sortie, et de maintenir un moyen externe à notre site pour toute reconstruction de données perdues. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES PERTES OU DOMMAGES CAUSÉS PAR UNE ATTAQUE PAR DÉNI DE SERVICE DISTRIBUÉ, DES VIRUS OU DE TOUT AUTRE MATÉRIEL TECHNOLOGIQUEMENT NOCIF QUI POURRAIT INFECTER VOTRE MATÉRIEL INFORMATIQUE, VOS PROGRAMMES INFORMATIQUES, VOS DONNÉES OU TOUT AUTRE MATÉRIEL PROPRIÉTAIRE EN RAISON DE VOTRE UTILISATION DU SITE WEB OU DE TOUT SERVICE OU ÉLÉMENT OBTENU PAR LE BIAIS DU SITE WEB OU DE VOTRE TÉLÉCHARGEMENT DE TOUT MATÉRIEL PUBLIÉ SUR CELUI-CI, OU SUR TOUT SITE WEB LIÉ À CELUI-CI.

VOTRE UTILISATION DE LA PLATEFORME ZONOS, DU CONTENU ET DE TOUT SERVICE OU ÉLÉMENT OBTENU PAR LE BIAIS DE LA PLATEFORME ZONOS SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES. LA PLATEFORME ZONOS, LE CONTENU ET TOUT SERVICE OU ÉLÉMENT OBTENU PAR LE BIAIS DE LA PLATEFORME ZONOS SONT FOURNIS SUR UNE BASE "TELLE QUELLE" ET "SELON DISPONIBILITÉ", SANS AUCUNE GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. NI NOUS NI AUCUNE PERSONNE LIÉE À NOUS NE FAISONS DE GARANTIE OU DE REPRÉSENTATION CONCERNANT L'EXHAUSTIVITÉ, LA SÉCURITÉ, LA FIABILITÉ, LA QUALITÉ, L'EXACTITUDE OU LA DISPONIBILITÉ DE LA PLATEFORME ZONOS OU DES SERVICES.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA SOCIÉTÉ DÉCLINE PAR LA PRÉSENTE TOUTES LES GARANTIES DE TOUTE NATURE, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES OU IMPLICITES, LÉGALES OU AUTRES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTES LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

CE QUI PRÉCÈDE N'AFFECTE PAS LES GARANTIES QUI NE PEUVENT ÊTRE EXCLUES OU LIMITÉES EN VERTU DE LA LÉGISLATION APPLICABLE.

17. Limitation de responsabilité.

EN AUCUN CAS NOUS NE SERONS RESPONSABLES EN VERTU DE CES TERMES OU EN RELATION AVEC CEUX-CI EN VERTU DE TOUTE THÉORIE JURIDIQUE OU ÉQUITABLE, Y COMPRIS LA RUPTURE DE CONTRAT, LA NÉGLIGENCE, LA RESPONSABILITÉ STRICTE, ET AUTREMENT, POUR TOUTE : (a) DOMMAGES CONSÉCUTIFS, ACCESSOIRES, INDIRECTS, EXEMPLAIRES, SPÉCIAUX, AMÉLIORÉS OU PUNITIFS; (b) COÛTS SUPPLÉMENTAIRES, DIMINUTION DE VALEUR OU PERTE D'ACTIVITÉ, DE PRODUCTION, DE REVENUS OU DE BÉNÉFICES; (c) PERTE DE BONNE VOLONTÉ OU DE RÉPUTATION; (d) UTILISATION, INCAPACITÉ D'UTILISER, PERTE, INTERRUPTION, RETARD OU RÉCUPÉRATION DE TOUTES DONNÉES, OU VIOLATION DE DONNÉES OU DE SÉCURITÉ DU SYSTÈME; OU (e) COÛT DE REMPLACEMENT DE BIENS OU SERVICES, DANS CHAQUE CAS, QUE LE FOURNISSEUR AIT ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES OU PERTES OU QUE CES DOMMAGES OU PERTES AIENT ÉTÉ AUTREMENT PRÉVISIBLES. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ AGGREGÉE DÉCOULANT DE OU LIÉE À CES TERMES EN VERTU DE TOUTE THÉORIE JURIDIQUE OU ÉQUITABLE, Y COMPRIS LA RUPTURE DE CONTRAT, LA NÉGLIGENCE, LA RESPONSABILITÉ STRICTE, ET AUTREMENT, N'EXCÉDERA LES MONTANTS TOTAUX PAYÉS À NOUS EN VERTU DE CES TERMES AU COURS DES DOUZE MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION.

18. Arbitrage ; Résolution des litiges ; Renonciation aux recours collectifs.

a. Arbitrage. Tout litige découlant de ces Conditions ou de l'utilisation de la plateforme ou des services de Zonos, y compris les litiges découlant de leur interprétation, violation, invalidité, non-exécution ou résiliation ("Litiges"), sera soumis à un arbitrage final et contraignant conformément aux Règles d'Arbitrage de l'Association Américaine d'Arbitrage en application du droit de l'Utah. PAR CONSÉQUENT, VOUS CONVENEZ QUE TOUS LES LITIGES, TELS QUE DÉFINIS CI-DESSUS, QU'ILS EXISTENT ACTUELLEMENT OU SOIENT BASÉS SUR DES ACTES OU OMISSIONS PASSÉS OU FUTURS, SERONT RÉSOLUS DE MANIÈRE EXCLUSIVE ET DÉFINITIVE PAR ARBITRAGE CONTRAIGNANT PLUTÔT QU'EN JUSTICE CONFORMÉMENT À CES CONDITIONS.

Pour tous les Litiges, les deux parties doivent d'abord donner à l'autre partie l'occasion de résoudre le Litige en fournissant une notification écrite comprenant une description écrite du Litige et une description du soulagement spécifique que vous demandez. Si le Litige n'est pas résolu dans les 60 jours suivant la notification écrite, la partie notifiante peut porter le Litige devant l'arbitrage.

b. Renonciation à l'action collective. Vous et Zonos renoncez à tout droit de faire valoir une réclamation l'un contre l'autre au moyen d'une action collective ou représentative, que ce soit en tant que représentant de classe ou en tant que membre d'une classe. Si, malgré la renonciation précédente, un tribunal ou la loi permet à une partie à cet Accord de participer à une action collective ou représentative, alors la partie gagnante ne pourra pas récupérer les honoraires d'avocat ou les coûts associés à la poursuite de l'action collective ou représentative, et la partie qui initie ou participe en tant que membre de la classe ne soumettra pas de réclamation ou ne participera pas autrement à toute récupération obtenue par le biais de l'action collective ou représentative.

c. Limitation des droits procéduraux. Vous comprenez et acceptez que vous et Zonos acceptez chacun l'arbitrage au lieu du droit à un procès devant un juge ou un jury dans un tribunal public. En l'absence de cet accord, vous et Zonos auriez pu avoir le droit ou l'opportunité de porter des litiges devant un tribunal, devant un juge ou un jury, et/ou de participer ou d'être représenté dans une affaire déposée en justice par d'autres (y compris des actions collectives). Vous renoncez à ces droits. D'autres droits que vous auriez si vous alliez en justice, tels que le droit d'appel et certains types de découvertes, peuvent être plus limités en arbitrage. Le droit à un examen en appel de la décision d'un arbitre est beaucoup plus limité que devant un tribunal, et en général, la décision d'un arbitre ne peut pas être contestée pour des erreurs de fait ou de droit.

d. Divisibilité. Si une clause de cette Section 18 (autre que la clause de Renonciation à l'action collective ci-dessus) est jugée illégale ou inapplicable, cette clause sera dissociée de cet accord, et le reste aura plein effet. Si la clause de Renonciation à l'action collective est jugée illégale ou inapplicable, alors tout cet accord sera inapplicable, et le litige sera décidé par un tribunal.

e. Continuité. Cet accord survivra à la résiliation de votre contrat avec nous et à votre utilisation de nos services ou produits.

19. Divers.

Droit applicable ; Juridiction. La loi qui régira la validité et l'interprétation de ces Conditions et s'appliquera à tout litige ou procès découlant de ou lié à ces Conditions sera la loi de l'État de l'Utah, États-Unis. Vous consentez par la présente et renoncez à toutes les défenses de manque de juridiction personnelle et de forum non conveniens à l'égard de la juridiction et du lieu des tribunaux fédéraux et d'État situés dans le comté de Washington, Utah (États-Unis). La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquera pas à ces Conditions et est expressément exclue.

b. Divisibilité. Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire pour que les Conditions restent par ailleurs en plein vigueur et effect et exécutoires.

c. Renonciation. Aucune renonciation à une disposition de ces Conditions, ni consentement de la part de Zonos à la violation ou au départ d'une disposition de ces Conditions, ne sera en aucun cas contraignant ou efficace contre Zonos, à moins qu'elle ne soit écrite et signée par un représentant dûment autorisé de Zonos, et alors une telle renonciation ne sera efficace que dans l'instance spécifique et pour le but spécifique pour lequel elle est donnée.

d. Titres de section. Les titres de section dans ces Conditions sont uniquement pour la commodité et n'ont aucun effet légal ou contractuel. Ces Conditions seront interprétées sans application d'une construction stricte en faveur ou contre vous ou Zonos.

e. Contractants indépendants. Aucune agence, partenariat, coentreprise ou relation d'emploi n'est créée par ces Conditions ou votre utilisation de nos services ou produits, et vous n'avez aucun pouvoir d'aucune sorte pour lier Zonos de quelque manière que ce soit.

f. Force majeure. Aucune des parties ne sera responsable envers l'autre pour tout défaut d'exécuter une obligation en vertu de ces Conditions dans le cas où un tel non-respect découlerait de la survenance d'un événement hors de son contrôle raisonnable, y compris, sans limitation, un acte de guerre ou de terrorisme, une catastrophe naturelle, une défaillance de l'alimentation électrique, une émeute, un désordre civil, une commotion civile, ou tout autre événement de force majeure.

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