Qu'est-ce qu'un Compte Vérifié ?
Un Compte Vérifié est un compte gratuit que vous pouvez créer avec Zonos. Vous bénéficierez d'un accès gratuit aux outils pour vous aider à calculer les droits américains et obtenir des codes HTS, mais le principal objectif du Compte Vérifié est de vous permettre de continuer à expédier vers les États-Unis par voie postale.
Ce que vous obtenez
Comment ça fonctionne
- Lorsque vous créez votre Compte Vérifié Zonos, vous sélectionnez le type de numéro d'expéditeur Australia Post que vous avez (MLID, APCN ou APBCN) et vous l'entrez.
- Zonos utilisera ce numéro pour lier votre Compte Vérifié à votre compte commercial avec AusPost.
- Ensuite, lorsque vous envoyez des envois de moins de 800 USD vers les États-Unis via AusPost, Zonos vous facturera les droits associés et les frais de dédouanement postal.
Combien cela coûte-t-il ?
Il n'y a pas de frais d'abonnement.
Il y a des frais de dédouanement postal facturés par envoi, qui varient selon le service postal. Vous pouvez consulter les vôtres pendant le processus d'inscription (après avoir créé le compte, vous pouvez les voir dans les Paramètres de facturation de votre tableau de bord, sous Plan.)
Tandis que Zonos propose d'autres solutions de commerce électronique basées sur un abonnement, vous n'en avez pas besoin. Tout ce dont vous avez besoin est votre Compte Vérifié gratuit.
| Étape 1 (configuration unique)
Créez un compte Zonos vérifié gratuit
- Suivez votre lien de parrainage dans l'e-mail d'AusPost, ou cliquez sur "Inscrivez-vous aujourd'hui" ci-dessous.
- Créez votre compte. Inscrivez-vous avec votre compte Google ou Microsoft (ou entrez vos informations manuellement), saisissez vos informations commerciales et cliquez sur "Continuer vers le tableau de bord Lite." À ce stade, vous avez un compte, mais il n'est pas vérifié tant que vous n'avez pas complété l'étape suivante.
- Ajoutez un mode de paiement et votre numéro d'expéditeur Australia Post (MLID, APCN ou APBCN) pour transformer votre compte en un compte vérifié. Consultez les FAQ ci-dessous si vous n'êtes pas sûr de l'endroit où trouver ces informations.
- Si vous avez plusieurs numéros d'expéditeur, vous devez suivre ces étapes pour créer un compte vérifié pour chacun d'eux.
Après avoir réussi ces étapes, félicitations ! Vous avez maintenant un compte vérifié Zonos. Ce compte permet à AusPost d'accepter vos colis à destination des États-Unis, sachant que l'exigence de paiement des droits sera remplie. Zonos vous facturera les droits et les frais de dédouanement postal pour chaque expédition liée à votre compte vérifié.
| Étape 2 (optionnelle)
Utilisez les outils gratuits de Zonos pour calculer les coûts des droits
Pour que vous puissiez les ajouter à vos prix d'expédition/de produit
Si vous n'incluez pas déjà les coûts des droits à checkout, les outils gratuits de Zonos peuvent vous aider à les calculer. Après avoir calculé les droits et les frais, vous pouvez ajuster les prix des produits ou les prix d'expédition afin que les acheteurs paient les droits à l'avance.
De cette manière, lorsque vous serez facturé pour les coûts des droits associés à vos expéditions vers les États-Unis, vous les aurez déjà collectés et serez prêt à les payer.
Votre compte vérifié ne s'intègre pas à votre site de commerce électronique pour collect les droits de vos acheteurs à checkout. Son seul but est de vous permettre de continuer à expédier vers les États-Unis, en tant que moyen de payer les droits américains lorsque cela est nécessaire.
| Étape 3
Expédiez vos colis vers les États-Unis.
Expédiez vos colis comme vous le faites normalement (et à partir des mêmes systèmes que vous utilisez habituellement). Australia Post enverra les données d'expédition à Zonos pour toutes les expéditions traitées avec votre compte commercial.
Une fois l'expédition arrivée, vous n'avez pas à vous soucier que votre client américain refuse la livraison en raison de coûts de droits supplémentaires à payer—avec cette méthode, il ne sera pas demandé de payer quoi que ce soit de plus lors de la livraison.
| Étape 4
Payez les droits américains
Zonos vous facturera quotidiennement pour les droits (et les frais de dédouanement postal associés) sur les expéditions associées à votre compte vérifié Zonos (cela signifie toutes les expéditions d'une valeur de 800 USD ou moins envoyées vers les États-Unis via Australia Post). Zonos vous facturera dans les 24 heures suivant la réception des données d'expédition d'Australia Post (notez que cela peut être plusieurs jours après votre expédition). Vous pouvez consulter ces factures dans votre Tableau de bord.
Qui est Zonos ?
Zonos est le leader de confiance en technologie transfrontalière.
Depuis plus de 16 ans, nous alimentons le commerce international en classifiant les produits avec des codes SH et en calculant les droits et taxes avec précision et fiabilité. Aujourd'hui, notre technologie soutient certaines des plus grandes marques mondiales, des fournisseurs logistiques et des milliers d'entreprises de commerce électronique.
Notre mission a toujours été d'accroître la confiance dans le commerce transfrontalier en rendant le commerce transfrontalier simple, transparent et conforme. Des API qui s'intègrent directement avec des configurations personnalisées aux expériences checkout qui facilitent la collecte des droits et des taxes pour tous, Zonos garantit que les clients internationaux ont de bonnes expériences de livraison, renforçant ainsi votre marque dans le processus.
Quand la solution d'Australia Post sera-t-elle en place, et quand les services reprendront-ils pour les États-Unis et ses territoires d'outre-mer ?
Australia Post a repris les expéditions vers les États-Unis.
Puis-je toujours envoyer des lettres et des documents ?
Oui. Les lettres et documents sans valeur commerciale ne sont pas affectés par la suspension. Cependant, vous devez toujours déclarer une valeur (minimum 1,00 AUD) lors du dépôt.
Qu'est-ce qu'un cadeau de bonne foi ?
Les cadeaux de bonne foi évalués à moins de USD$100 ne sont pas affectés par la suspension. Ces articles doivent respecter les exigences de déclaration.
CBP définit un "cadeau de bonne foi" comme un article précédemment possédé par un donateur et offert sans contrepartie. Les articles acquis par achat, troc ou en tant qu'articles "bonus" ne sont pas considérés comme des cadeaux de bonne foi.
- De personne à personne : Le colis doit être clairement marqué comme un cadeau. CBP reconnaît généralement les cadeaux d'une valeur ne dépassant pas USD$100.
- De entreprise à personne : CBP ne reconnaît généralement pas ces derniers comme des cadeaux de bonne foi. Cependant, s'il s'agit d'un vrai cadeau, le colis doit être marqué comme tel et inclure une déclaration.
Pour envoyer un cadeau de bonne foi, sélectionnez la catégorie cadeau sur la déclaration en douane. Zonos ou un tiers approuvé par CBP n'est pas requis.
Puis-je toujours fournir un code SH à 6 chiffres, ou un code HTS à 10 chiffres est-il requis ?
Oui. Les clients peuvent continuer à utiliser un code tarifaire SH à 6 chiffres.
Un code HTS à 10 chiffres ne sera pas requis avant le 28 février 2026.
Que faire si le pays d'origine (COO) est les États-Unis ?
Les marchandises avec un pays d'origine (COO) américain ne sont pas soumises aux tarifs IEEPA. Dans le tableau de bord Zonos, les articles avec COO américain afficheront un tarif de 0% pour le canal postal.
Où puis-je trouver mon APCN ?
Pour les titulaires de compte MyPost (MP), votre Numéro Client Australia Post (APCN) est un numéro unique associé à votre compte MyPost.
Votre APCN se trouve dans votre profil MyPost (MP), sous Détails personnels.
Choisissez si vous utilisez un appareil mobile ou de bureau pour voir les instructions étape par étape.
Étape 1 : Dans votre tableau de bord MyPost (MP), cliquez sur l'icône de votre profil (vos initiales en haut à droite de l'screen).
Étape 2 : Cliquez sur Mon profil dans le menu.
Étape 3 : Vous verrez votre APCN sous Détails personnels sur votre page de profil. Copiez ce numéro dans votre tableau de bord Zonos.
Où puis-je trouver mon APBCN ?
Pour les titulaires de compte MyPost Business (MPB), votre Numéro Client Entreprise Australia Post (APBCN) se trouve sur votre tableau de bord MPB sous votre nom, ainsi que dans vos Détails de l'entreprise.
Choisissez si vous utilisez un appareil mobile ou de bureau pour voir les captures d'écran.
Juste en dessous de votre nom, vous verrez Numéro Client Entreprise Australia Post (APBCN) suivi du numéro lui-même. Copiez ce numéro dans votre tableau de bord Zonos.
Vue supplémentaire : L'APBCN est également visible dans vos Détails de l'entreprise. Cliquez sur les trois lignes en haut à gauche pour ouvrir votre menu. Une fois dans le menu, sélectionnez Détails de l'entreprise.
Dans vos Détails de l'entreprise, sélectionnez Profil de l'entreprise, puis vous verrez Numéro Client Entreprise Australia Post (APBCN) suivi du numéro. Copiez ce numéro dans votre tableau de bord Zonos.
Où puis-je trouver mon MLID ?
Pour les clients avec contrat d'entreprise, votre ID de localisation du commerçant (MLID) peut être localisé à l'aide des captures d'écran ci-dessous, ou obtenu en contactant votre gestionnaire de compte Australia Post.
Votre MLID apparaît dans l'screen après la connexion à Parcel Send screen. Votre MLID apparaît en haut à droite de votre screen et dans cet exemple, il est composé des lettres suivant "John Smith -", le nom du compte exemple. Dans l'exemple ci-dessous, le MLID du compte est "TEST1".
Ai-je toujours besoin d'un Zonos Compte Vérifié si je suis déjà intégré via les API ou des partenaires de plateforme ?
Oui, mais vous n'avez pas besoin de repasser par le processus d'inscription. Vous allez créer un deuxième compte Dashboard connecté pour votre Compte Vérifié. Pour ce faire :
- Connectez-vous à votre Zonos Dashboard, puis cliquez sur l'onglet Intégrations.
- Cliquez sur le bouton Connecter un compte en haut à droite.
- Sélectionnez Australia Post dans la liste des intégrations disponibles.
- Vous serez invité à saisir votre numéro d'expéditeur Australia Post (MLID ou APBCN).
- Cliquez sur Configurer l'intégration pour créer le deuxième Compte Vérifié.
Ce deuxième Compte Vérifié sera connecté à votre compte Zonos existant. Toutes les commandes passées via votre site e-commerce utilisant l'intégration Zonos n'apparaîtront que sur le compte Dashboard e-commerce que vous utilisez habituellement. Si vous expédiez d'autres commandes (par exemple celles que vous recevez via une autre plateforme de vente, non intégrée avec Zonos) avec votre compte professionnel AusPost, elles apparaîtront sur votre Dashboard Compte Vérifié. Vous pouvez facilement basculer entre les deux comptes en cliquant sur le nom de votre compte dans le coin supérieur droit du Zonos Dashboard.
Puis-je avoir plusieurs Zonos Comptes Vérifiés liés à un seul compte Australia Post ?
Non, chaque compte Australia Post ne peut avoir qu'un seul Zonos Compte Vérifié qui lui est lié. Si vous souhaitez lier plusieurs Zonos Comptes Vérifiés à un seul compte Australia Post, contactez notre équipe de support à support@zonos.com pour expliquer votre cas d'utilisation.
Pourquoi Australia Post s'est-il associé à Zonos ?
Les opérateurs postaux comme Australia Post doivent collaborer avec un tiers agréé pour se conformer aux exigences de la CBP des États‑Unis.
Zonos est l'un des premiers tiers qualifiés approuvés par les autorités américaines. Australia Post s'est associé à Zonos pour permettre la reprise des services vers les États‑Unis dans les plus brefs délais.
Quels frais vais-je payer à Australia Post et à Zonos ?
Il n'y a pas de frais supplémentaires d'Australia Post.
Les clients professionnels disposant d'un Zonos Compte Vérifié sont facturés directement par Zonos pour :
- Droits de douane (basé sur le COO)
- Frais de dédouanement postal (qui varient selon le service postal et peuvent être consultés dans votre Dashboard -> Paramètres de facturation, sous Plan.)
Il n'y a pas d'abonnement ni de frais cachés.
Les frais de traitement Zonos s'appliquent-ils par article dans un colis ?
Non. Les frais de dédouanement postal s'appliquent par colis, et non par article individuel.
Qui dois-je contacter pour obtenir de l'aide avec mon Zonos Compte Vérifié ou la facturation ?
Contactez l'équipe de support de Zonos, disponible 24/7, pour obtenir de l'aide : :courriel: APsupport@zonos.com
En tant que Compte Vérifié, à quoi ai-je accès ?
- Estimateur d'articles
- Estimateur d'expéditions (bientôt disponible)
- Commandes (historique des commandes)
- Factures
- Expéditions (historique des expéditions)
- Paramètres (informations commerciales, informations de facturation, clé de compte, membres de l'équipe)
Dois-je payer des frais d'abonnement pour un Compte Vérifié ?
Non. Les Comptes Vérifiés Zonos sont gratuits à utiliser. Vous serez uniquement facturé pour les droits et les frais de dédouanement par expédition.
Quels systèmes puis-je utiliser pour imprimer les étiquettes Australia Post avec un compte vérifié ?
Vous pouvez utiliser les mêmes systèmes que vous utilisez aujourd'hui. Les données d'expédition seront partagées avec Zonos afin que les droits et les frais puissent être débités.
Combien coûte l'utilisation d'un Compte Vérifié ?
Il n'y a pas de frais d'abonnement, et aucun coût pour des outils tels que l'Estimateur d'articles ou l'Estimateur d'expéditions. Vous êtes facturé uniquement pour les droits et les frais de dédouanement par expédition.
Quand vais-je voir mon expédition dans le Dashboard ?
Les expéditions apparaissent une fois qu'Australia Post envoie les données à Zonos. Cela peut prendre quelques jours après l'expédition.
Je ne vois pas ma Clé de compte. Comment l'obtenir ?
Bien qu'il soit utile de confirmer que vous disposez d'une clé de compte, l'intégration avec AusPost ne nécessite pas que vous saisissiez votre Clé de compte quelque part. Nous utilisons votre MLID, APCN ou APBCN pour lier votre Compte Vérifié à votre compte Australia Post.
Il y a quelques raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas voir votre Clé de compte :
- Votre Clé de compte n'apparaît pas tant que vous n'avez pas ajouté vos informations de facturation dans le Dashboard. Veuillez vous assurer d'avoir ajouté vos informations de facturation, puis elle devrait apparaître dans Dashboard -> Paramètres -> Intégrations (si vous n'avez pas de méthode de paiement enregistrée, il vous sera demandé d'en ajouter une).
- L'autre raison courante est si vous avez un compte existant avec Zonos, qui n'est pas un Compte Vérifié. Contactez notre équipe de support à support@zonos.com et nous pourrons basculer votre compte en Compte Vérifié.
Puis-je utiliser mon Compte Vérifié pour des expéditions supérieures à 800 USD ?
Non. Les expéditions de plus de 800 USD suivent les processus existants et ne sont pas affectées par l'Ordonnance exécutive.
Les envois postaux sont-ils soumis aux taux de droits MFN ou IEEPA ?
Pour les six premiers mois (à compter du 29 août 2025), les envois postaux à destination des États‑Unis sont soumis uniquement aux droits IEEPA. Les taux MFN ne s'appliquent pas.
Et si une plateforme ou un marchand utilise un fournisseur autre que Zonos pour le calcul des droits ?
Pas de problème. Zonos collecte et reverse les droits pour les expéditions Australia Post éligibles, même si un autre fournisseur a calculé l'estimation des droits. Vous serez facturé par Zonos pour les droits réels.
Et si un envoi postal contient plusieurs articles ayant des pays d'origine différents, comment les droits sont-ils calculés ?
Les droits sont calculés par article en fonction du pays d'origine, puis agrégés pour le total de l'expédition. Le montant total apparaît sur votre facture Zonos.
Comment sont gérés les cadeaux d'une valeur supérieure à 100 USD ?
Les cadeaux de plus de USD$100 sont soumis à des droits de douane. Zonos calcule les droits sur la valeur totale et facture votre Compte Vérifié.
Et si un cadeau comprend plusieurs articles avec des pays d'origine différents ?
Les droits sont calculés par article en fonction du COO, puis agrégés pour le total de l'expédition. Le total est facturé sur votre Compte Vérifié.
Pourquoi y a-t-il des droits sur les retours ?
Selon la CBP, les retours vers les États‑Unis ne sont pas détaxés et nécessitent le paiement de droits.
Il existe quelques exceptions où les retours sont exonérés de droits :
- Articles non livrables avec le code-barres S-10 d'origine des États‑Unis et le colis intact
- Articles refusés avec le code-barres S-10 d'origine des États‑Unis et le colis intact
Et si j'utilise un 3PL ? Qui doit configurer le Compte Vérifié ?
- Si votre 3PL vous permet d'apporter votre compte Australia Post personnel (BYOA), alors vous devriez configurer un Compte Vérifié avec Zonos pour votre compte Australia Post.
- Si votre 3PL vous permet d'utiliser leur compte Australia Post, alors le 3PL doit configurer un Compte Vérifié avec Zonos. Beaucoup de 3PL disposent de plusieurs comptes Australia Post; ils doivent configurer un Compte Vérifié pour chacun d'entre eux.
Les 3PL ne devraient pas demander aux marchands de créer un Compte Vérifié avec le MLID, l'APCN ou l'APBCN du 3PL.
Continuez à expédier vers les États-Unis avec Australia Post + Zonos
À partir du 29 août 2025, un nouvel arrêté exécutif américain exige désormais que les droits soient payés sur les envois postaux de moins de 800 USD avant de passer la douane aux États-Unis. Si vous expédiez des colis de moins de 800 USD d'Australie vers les États-Unis en utilisant Australia Post, vous devez prepay les droits avant que votre colis ne traverse la frontière. Australia Post s'est associé à Zonos pour offrir des Comptes Vérifiés Zonos aux entreprises australiennes afin de payer les droits américains sur les envois postaux—vous permettant ainsi de continuer à expédier par voie postale vers les États-Unis.
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