Qu'est-ce qu'un Verified Account ?
Un Verified Account est un compte gratuit que vous pouvez configurer avec Zonos. Vous bénéficierez d'un accès gratuit à des outils pour calculer les droits de douane américains et obtenir des codes HTS, mais l'objectif principal du Verified Account est de vous permettre de continuer à expédier vers les États-Unis via la poste.
Ce que vous obtenez
Comment cela fonctionne
- Lorsque vous créez votre Verified Account Zonos, vous sélectionnerez le type de numéro d'expéditeur Australia Post dont vous disposez (MLID, APCN ou APBCN) et le saisirez.
- Zonos utilisera ce numéro pour lier votre Verified Account à votre compte professionnel AusPost.
- Ensuite, lorsque vous envoyez des envois d'une valeur inférieure à 2 500 USD vers les États-Unis via AusPost, Zonos vous facturera les droits de douane associés et les frais de dédouanement postal.
Combien cela coûte-t-il ?
Aucun abonnement n'est requis.
Des frais de dédouanement postal sont facturés par envoi ; ils varient selon l'opérateur postal. Vous pouvez consulter les vôtres lors du processus d'inscription (après la création du compte, vous pouvez les consulter dans les paramètres de facturation de votre Dashboard, sous Plan.)
Bien que Zonos propose d'autres solutions ecommerce par abonnement, vous n'en avez pas besoin. Tout ce dont vous avez besoin est votre Verified Account gratuit.
| Étape 1 (configuration unique)
Créez un Verified Account Zonos gratuit
- Suivez votre lien de parrainage depuis l'e-mail d'AusPost, ou cliquez sur « Inscrivez-vous dès aujourd'hui » ci-dessous.
- Créez votre compte. Inscrivez-vous avec votre compte Google ou Microsoft (ou saisissez vos informations manuellement), renseignez vos informations professionnelles et cliquez sur « Continue to Dashboard Lite ». À ce stade, vous avez un compte, mais il n'est pas vérifié tant que vous n'avez pas terminé l'étape suivante.
- Ajoutez un moyen de paiement et votre numéro d'expéditeur Australia Post (MLID, APCN ou APBCN) pour transformer votre compte en Verified Account. Consultez la FAQ ci-dessous si vous ne savez pas où les trouver.
- Si vous disposez de plusieurs numéros d'expéditeur, vous devez suivre ces étapes pour créer un Verified Account pour chacun d'eux.
Après avoir terminé ces étapes avec succès, félicitations ! Vous disposez désormais d'un Verified Account Zonos. Ce compte permet à AusPost d'accepter vos colis à destination des États-Unis, sachant que l'obligation de paiement des droits sera respectée. Zonos vous facturera les droits et les frais de dédouanement postal pour chaque envoi lié à votre Verified Account.
| Étape 2 (facultatif)
Utilisez les outils Zonos gratuits pour calculer les coûts de droits
Afin de les inclure dans vos prix d'expédition ou de produits
Si vous n'incluez pas déjà les coûts de droits au Checkout, les outils gratuits de Zonos peuvent vous aider à les calculer. Après avoir calculé les droits et les frais, vous pouvez ajuster les prix des produits ou les frais d'expédition afin que les acheteurs paient les droits à l'avance.
Ainsi, lorsque vous serez facturé pour les coûts de droits associés à vos envois vers les États-Unis, vous les aurez déjà perçus et serez prêt à les payer.
Votre Verified Account ne s'intègre pas à votre site ecommerce pour collecter les droits auprès de vos acheteurs au Checkout. Son seul objectif est de vous permettre de continuer à expédier vers les États-Unis, comme moyen de payer les droits de douane américains lorsque cela est requis.
| Étape 3
Expédiez vos colis vers les États-Unis
Expédiez vos colis comme d'habitude (et depuis les mêmes systèmes que d'habitude). Australia Post enverra les données d'envoi à Zonos pour tous les envois traités avec votre compte professionnel.
Une fois l'envoi arrivé, vous n'avez pas à craindre que votre client américain refuse la livraison en raison de droits supplémentaires dus — avec cette méthode, il ne sera pas invité à payer quoi que ce soit de plus à la livraison.
| Étape 4
Payez les droits de douane américains
Zonos will bill you daily for the duty (and associated postal clearance fees) on shipments associated with your Verified Account Zonos (this means any shipments valued $2,500 USD or less sent to the U.S. via Australia Post). Zonos bills you within 24 hours of getting the shipment data from Australia Post (note that this can be several days after you ship). You can view these invoices in your Dashboard.
Zonos est le leader de confiance en matière de technologie transfrontalière.
Depuis plus de 16 ans, nous facilitons le commerce international en classifiant les produits avec des codes HS et en calculant les droits et taxes avec précision et fiabilité. Aujourd'hui, notre technologie prend en charge certaines des plus grandes marques mondiales, des prestataires logistiques et des milliers d'entreprises ecommerce.
Notre mission a toujours consisté à renforcer la confiance dans le commerce transfrontalier en le rendant simple, transparent et conforme. Des API qui s'intègrent directement à vos configurations personnalisées aux expériences Checkout qui facilitent la collecte des droits et taxes pour tous, Zonos garantit à vos clients internationaux une bonne expérience de livraison tout en renforçant votre marque.
Quand la solution d'Australia Post sera-t-elle en place, et quand les services reprendront-ils vers les États-Unis et leurs territoires d'outre-mer ?
Australia Post a repris les envois vers les États-Unis.
Puis-je encore envoyer des lettres et des documents ?
Oui. Les lettres et documents sans valeur commerciale ne sont pas concernés par la suspension. Toutefois, vous devez toujours déclarer une valeur (minimum 1,00 AUD) lors du dépôt.
Qu'est-ce qu'un cadeau de bonne foi ?
Les cadeaux de bonne foi d'une valeur inférieure à 100 USD ne sont pas concernés par la suspension. Ces articles doivent respecter les exigences de déclaration.
Le CBP définit un « cadeau de bonne foi » comme un article précédemment possédé par un donateur et offert sans contrepartie. Les articles acquis par achat, troc ou en tant qu'articles « bonus » ne sont pas considérés comme des cadeaux de bonne foi.
- De particulier à particulier : Le colis doit être clairement identifié comme un cadeau. Le CBP reconnaît généralement les cadeaux d'une valeur ne dépassant pas 100 USD.
- D'entreprise à particulier : Le CBP ne reconnaît généralement pas ces envois comme des cadeaux de bonne foi. Toutefois, s'il s'agit d'un véritable cadeau, le colis doit être identifié comme tel et inclure une déclaration.
Pour envoyer un cadeau de bonne foi, sélectionnez la catégorie gift sur la déclaration en douane. Zonos ou un tiers agréé par le CBP n'est pas requis.
Puis-je encore fournir un code HS à 6 chiffres, ou un code HTS à 10 chiffres est-il requis ?
Oui. Les clients peuvent continuer à utiliser un code tarifaire HS à 6 chiffres.
Un code HTS à 10 chiffres ne sera pas requis avant le 28 février 2026.
Que se passe-t-il si le pays d'origine (COO) est les États-Unis ?
Les marchandises dont le pays d'origine (COO) est les États-Unis ne sont pas soumises aux tarifs Section 122. Dans le Dashboard Zonos, les articles avec un COO américain afficheront un tarif de 0 % pour le canal postal.
Où trouver mon APCN ?
Pour les titulaires d'un compte MyPost (MP), votre Australia Post Customer Number (APCN) est un numéro unique associé à votre compte MyPost.
Votre APCN se trouve dans votre profil MyPost (MP), sous Personal details.
Choisissez si vous utilisez un appareil mobile ou un ordinateur de bureau pour consulter les instructions pas à pas.
Étape 1 : Dans votre Dashboard MyPost (MP), cliquez sur l'icône Profil (vos initiales en haut à droite de l'écran).
Étape 2 : Cliquez sur My profile dans le menu.
Étape 3 : Vous verrez votre APCN sous Personal details sur votre page de profil. Copiez ce numéro dans votre Dashboard Zonos.
Où trouver mon APBCN ?
Pour les titulaires d'un compte MyPost Business (MPB), votre Australia Post Business Customer Number (APBCN) se trouve sur votre Dashboard MPB sous votre nom, ainsi que dans vos Business details.
Choisissez si vous utilisez un appareil mobile ou un ordinateur de bureau pour consulter les captures d'écran.
Juste en dessous de votre nom, vous verrez Australia Post Business Customer Number (APBCN) suivi du numéro. Copiez ce numéro dans votre Dashboard Zonos.
Vue supplémentaire : L'APBCN est également visible dans vos Business details. Cliquez sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche pour ouvrir votre menu. Une fois dans le menu, sélectionnez Business details.
Dans vos Business details, sélectionnez Business profile, puis vous verrez Australia Post Business Customer Number (APBCN) suivi du numéro. Copiez ce numéro dans votre Dashboard Zonos.
Où trouver mon MLID ?
Pour les clients sous contrat professionnel, votre Merchant Location ID (MLID) peut être localisé à l'aide des captures d'écran ci-dessous, ou obtenu en contactant votre gestionnaire de compte Australia Post.
Votre MLID apparaît sur l'écran précédant la connexion à Parcel Send. Votre MLID apparaît en haut à droite de votre écran et, dans cet exemple, est composé des lettres suivant « John Smith - », le nom de compte d'exemple. Dans l'exemple ci-dessous, le MLID du compte est « TEST1 ».
Ai-je encore besoin d'un Verified Account Zonos si je suis déjà intégré via des API ou des partenaires de plateforme ?
Oui, mais vous n'avez pas besoin de recommencer le processus d'inscription. Vous créerez un second compte Dashboard connecté pour votre Verified Account. Pour ce faire :
- Connectez-vous à votre Dashboard Zonos, puis cliquez sur l'onglet Integrations.
- Cliquez sur le bouton Connect an account en haut à droite.
- Sélectionnez Australia Post dans la liste des intégrations disponibles.
- Vous serez invité à saisir votre numéro d'expéditeur Australia Post (MLID ou APBCN).
- Cliquez sur Setup integration pour créer le second Verified Account.
Ce second Verified Account sera connecté à votre compte Zonos existant. Toute commande passée via votre site ecommerce à l'aide de l'intégration Zonos n'apparaîtra que sur le compte Dashboard ecommerce que vous utilisez habituellement. Si vous expédiez d'autres commandes (par exemple celles reçues via une autre plateforme de vente, non intégrée à Zonos) avec votre compte professionnel AusPost, elles apparaîtront sur votre Dashboard Verified Account. Vous pouvez facilement basculer entre les deux comptes en cliquant sur le nom de votre compte dans le coin supérieur droit du Dashboard Zonos.
Puis-je avoir plusieurs Verified Accounts Zonos liés à un compte Australia Post ?
Oui, vous pouvez ajouter des Verified Accounts supplémentaires (avec différents identifiants d'expéditeur) à un compte Australia Post. Vous pouvez lier de nouveaux identifiants d'expéditeur en accédant à Settings → Australia Post shipper identifier. Si vous souhaitez créer un second compte Australia Post, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse support@zonos.com pour expliquer votre cas d'usage.
Pourquoi Australia Post s'est-elle associée à Zonos ?
Les opérateurs postaux comme Australia Post doivent travailler avec un tiers agréé pour se conformer aux exigences du CBP américain.
Zonos est l'un des premiers tiers qualifiés agréés par les autorités américaines. Australia Post s'est associée à Zonos pour permettre la reprise des services vers les États-Unis le plus rapidement possible.
Que me factureront Australia Post et Zonos ?
Aucun frais supplémentaire d'Australia Post n'est appliqué.
Business customers with a Verified Account Zonos are invoiced directly by Zonos for:
- Droits de douane (selon le COO)
- Frais de dédouanement postal (qui varient selon l'opérateur postal et peuvent être consultés dans les paramètres de facturation de votre Dashboard, sous Plan.)
Aucun abonnement ni frais caché n'est appliqué.
Les frais de traitement Zonos s'appliquent-ils par article dans un colis ?
Non. Les frais de dédouanement postal s'appliquent par colis, et non par article individuel.
Qui contacter pour obtenir de l'aide concernant mon Verified Account Zonos ou ma facturation ?
Contactez l'équipe d'assistance Zonos, disponible 24 h/24 et 7 j/7, pour obtenir de l'aide : :e-mail: APsupport@zonos.com
En tant que Verified Account, à quoi ai-je accès ?
- Item Quoter
- Shipment Quoter (bientôt disponible)
- Orders (historique des commandes)
- Invoices
- Shipments (historique des envois)
- Settings (informations professionnelles, informations de facturation, clé de compte, membres de l'équipe)
Dois-je payer des frais d'abonnement pour un Verified Account ?
Non. Les Verified Accounts Zonos sont gratuits. Vous ne serez facturé que pour les droits et les frais de dédouanement par envoi.
Quels systèmes puis-je utiliser pour imprimer des étiquettes Australia Post avec un Verified Account ?
Vous pouvez utiliser les mêmes systèmes qu'aujourd'hui. Les données d'envoi seront partagées avec Zonos afin que les droits et les frais puissent être facturés.
Combien coûte l'utilisation d'un Verified Account ?
Il n'y a pas de frais d'abonnement, ni de coût pour des outils comme Item Quoter ou Shipment Quoter. Vous n'êtes facturé que pour les droits et les frais de dédouanement par envoi.
Quand verrai-je mon envoi dans le Dashboard ?
Les envois apparaissent une fois qu'Australia Post envoie les données à Zonos. Cela peut prendre quelques jours après l'expédition.
Je ne vois pas ma clé de compte (Account Key). Comment l'obtenir ?
Bien qu'il soit utile de confirmer que vous disposez d'une clé de compte, l'intégration avec AusPost ne nécessite pas de saisir votre Account Key quelque part. Nous utilisons votre MLID, APCN ou APBCN pour lier votre Verified Account à votre compte Australia Post.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne voyez peut-être pas votre Account Key :
- Votre Account Key n'apparaîtra pas tant que vous n'aurez pas ajouté vos informations de facturation au Dashboard. Assurez-vous d'avoir ajouté vos informations de facturation ; elle devrait alors apparaître dans Dashboard -> Settings -> Integrations (si vous n'avez pas de moyen de paiement enregistré, vous serez invité à en ajouter un).
- L'autre raison courante est que vous disposez déjà d'un compte Zonos qui n'est pas un Verified Account. Contactez notre équipe d'assistance à l'adresse support@zonos.com et nous pourrons convertir votre compte en Verified Account.
Puis-je utiliser mon Verified Account pour des envois de plus de 2 500 USD ?
Non. À partir du 24 juillet 2026, le seuil de prépaiement des droits passe de 800 USD à 2 500 USD. Les envois de plus de 2 500 USD suivent les processus existants et ne sont pas concernés par le décret exécutif.
Les envois postaux sont-ils soumis aux taux MFN, Section 301, Section 232 et/ou Section 122 ?
Avant le 24 juillet 2026, les envois postaux à destination des États-Unis n'étaient soumis qu'aux tarifs Section 122 — ils bénéficiaient d'un avantage temporaire selon lequel les autres droits normaux (MFN, Section 301, Section 232, etc.) ne s'appliquaient pas. À partir du 24 juillet 2026, cet avantage disparaît et les tarifs Section 122 expirent. À ce moment-là, les envois postaux seront soumis aux droits normaux (MFN, Section 301, Section 232, etc.) pour la première fois. De plus, nous prévoyons qu'un nouveau tarif Section 301 relatif au travail forcé (10 à 12,5 % selon le pays d'origine, pas encore finalisé) s'appliquera avec une transition nette du tarif Section 122 expirant vers le nouveau taux Section 301.
Que se passe-t-il si une plateforme ou un marchand utilise un prestataire autre que Zonos pour le calcul des droits ?
Ce n'est pas un problème. Zonos collecte et reverse les droits pour les envois Australia Post éligibles, même si un autre prestataire a calculé l'estimation des droits. Zonos vous facturera les droits réels.
Si un envoi postal contient plusieurs articles de pays d'origine différents, comment les droits sont-ils calculés ?
Les droits sont calculés par article selon le pays d'origine, puis agrégés pour le total de l'envoi. Le montant complet apparaît sur votre facture Zonos.
Comment sont traités les cadeaux de plus de 100 USD ?
Les cadeaux de plus de 100 USD sont soumis à des droits. Zonos calcule les droits sur la valeur totale et facture votre Verified Account.
Que se passe-t-il si un cadeau comprend plusieurs articles de pays d'origine différents ?
Les droits sont calculés par article selon le COO, puis agrégés pour le total de l'envoi. Le total est facturé à votre Verified Account.
Pourquoi des droits s'appliquent-ils aux retours ?
Selon le CBP, les retours vers les États-Unis ne sont pas exonérés de droits et nécessitent leur paiement.
Il existe quelques exceptions où les retours sont exonérés de droits :
- Articles non livrables avec le code-barres S-10 américain d'origine et le colis intact
- Articles refusés avec le code-barres S-10 américain d'origine et le colis intact
Que se passe-t-il si j'utilise un 3PL ? Qui doit configurer le Verified Account ?
- Si votre 3PL vous permet d'utiliser votre propre compte Australia Post (BYOA), vous devez configurer un Verified Account avec Zonos pour votre compte Australia Post.
- If your 3PL allows you to use their AusPost account, then the 3PL needs to add your shipper identifier (MLID, APCN, or APBCN) to their Verified Account Zonos via Settings → Australia Post shipper identifier.
Les 3PL ne doivent pas demander aux marchands de créer un Verified Account avec le MLID, l'APCN ou l'APBCN du 3PL.
Continuez à expédier vers les États-Unis avec Australia Post + Zonos
Depuis le 29 août 2025, un décret exécutif américain exige que les droits de douane soient payés sur tous les envois avant leur dédouanement aux États-Unis. À partir du 24 juillet 2026, le seuil de prépaiement des droits pour les envois postaux passe de 800 USD à 2 500 USD. Si vous expédiez des colis d'une valeur inférieure à 2 500 USD d'Australie vers les États-Unis via Australia Post, vous devez prépayer les droits de douane avant que votre colis ne franchisse la frontière. Australia Post s'est associée à Zonos pour proposer des Verified Accounts Zonos aux entreprises australiennes afin de payer les droits de douane américains sur les envois postaux — vous pouvez ainsi continuer à expédier par la poste vers les États-Unis.
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