Qu'est-ce qu'un Compte Vérifié ?
Un Compte Vérifié est un compte gratuit que vous pouvez créer avec Zonos. Vous bénéficierez d'un accès gratuit aux outils pour vous aider à calculer les droits américains et obtenir des codes HTS, mais le principal objectif du Compte Vérifié est de vous permettre de continuer à expédier vers les États-Unis par voie postale.
Ce que vous obtenez
Comment ça fonctionne
- Lorsque vous créez votre Compte Vérifié Zonos, vous sélectionnez le type de numéro d'expéditeur Australia Post que vous avez (MLID, APCN ou APBCN) et vous l'entrez.
- Zonos utilisera ce numéro pour lier votre Compte Vérifié à votre compte commercial avec AusPost.
- Ensuite, lorsque vous envoyez des envois de moins de 800 USD vers les États-Unis via AusPost, Zonos vous facturera les droits associés et les frais de dédouanement postal.
Combien cela coûte-t-il ?
Il n'y a pas de frais d'abonnement.
Il y a des frais de dédouanement postal facturés par envoi, qui varient selon le service postal. Vous pouvez consulter les vôtres pendant le processus d'inscription (après avoir créé le compte, vous pouvez les voir dans les Paramètres de facturation de votre tableau de bord, sous Plan.)
Tandis que Zonos propose d'autres solutions de commerce électronique basées sur un abonnement, vous n'en avez pas besoin. Tout ce dont vous avez besoin est votre Compte Vérifié gratuit.
| Étape 1 (configuration unique)
Créer un compte Zonos Vérifié et gratuit
- Suivez votre lien de parrainage dans l'email d'AusPost, ou cliquez sur "Inscrivez-vous aujourd'hui" ci-dessous.
- Créez votre compte. Inscrivez-vous avec votre compte Google ou Microsoft (ou entrez vos informations manuellement), saisissez les informations de votre entreprise et cliquez sur "Continuer vers le tableau de bord Lite". À ce stade, vous avez un compte, mais il n'est pas vérifié jusqu'à ce que vous complétiez l'étape suivante.
- Ajoutez une méthode de paiement et votre numéro d'expéditeur Australia Post (MLID, APCN ou APBCN) pour transformer votre compte en un compte vérifié. Consultez la FAQ ci-dessous si vous ne savez pas où trouver ces informations.
- Si vous avez plusieurs numéros d'expéditeur, vous devrez suivre ces étapes pour créer un compte vérifié pour chacun.
Après avoir complété avec succès ces étapes, félicitations ! Vous disposez désormais d'un Zonos Vérifié. Ce compte permet à AusPost d'accepter vos colis destinés aux États-Unis, en sachant que l'exigence de paiement des droits sera remplie. Zonos vous facturera les droits et frais de dédouanement postal pour chaque envoi lié à votre compte vérifié.
| Étape 2 (optionnelle)
Utilisez les outils gratuits Zonos pour calculer les coûts de droits
Afin de pouvoir les ajouter à vos prix d'expédition/produit
Si vous n'incluez pas déjà les coûts de droits dans checkout, les outils gratuits de Zonos peuvent vous aider à les calculer. Après avoir déterminé les droits et frais, vous pouvez ajuster les prix des produits ou des expéditions pour que les acheteurs paient les droits à l'avance.
De cette façon, lorsque vous serez facturé pour les coûts de droits liés à vos expéditions vers les États-Unis, vous les aurez déjà collectés et serez prêt à payer.
Votre compte vérifié ne s'intègre pas à votre site ecommerce pour collect les droits auprès de vos acheteurs lors du checkout. Son seul but est de vous permettre de continuer à expédier vers les États-Unis, en tant que moyen de payer les droits américains lorsque cela est nécessaire.
| Étape 3
Expédiez vos colis vers les États-Unis
Expédiez vos colis comme d'habitude (et depuis les mêmes systèmes que d'habitude). Australia Post enverra les données d'expédition à Zonos pour toutes les expéditions traitées avec votre compte professionnel.
Une fois l'expédition arrivée, vous n'avez pas à vous inquiéter si votre client américain refuse la livraison en raison de coûts de droits supplémentaires — avec cette méthode, il ne vous sera pas demandé de payer quoi que ce soit de plus lors de la livraison.
| Étape 4
Payer les droits américains
Zonos vous facturera quotidiennement pour les droits (et les frais de dédouanement postal associés) sur les expéditions liées à votre compte vérifié Zonos (c'est-à-dire toute expédition d'une valeur de 800 USD ou moins envoyée vers les États-Unis via Australia Post). Zonos vous facture dans les 24 heures suivant la réception des données d'expédition d'Australia Post (notez que cela peut prendre plusieurs jours après l'expédition). Vous pouvez consulter ces factures dans votre Tableau de bord.
Qui est Zonos ?
Zonos est le leader de confiance en technologie transfrontalière.
Depuis plus de 16 ans, nous alimentons le commerce international en classifiant les produits avec des codes HS et en calculant avec précision et fiabilité les droits et taxes. Aujourd'hui, notre technologie supporte certaines des plus grandes marques mondiales, des prestataires logistiques, et des milliers d'entreprises de commerce électronique.
Notre mission a toujours été d'accroître la confiance dans le commerce transfrontalier en rendant celui-ci simple, transparent et conforme. Qu'il s'agisse d'API intégrées directement dans des configurations personnalisées ou d'expériences checkout qui facilitent la collecte des droits et taxes pour tous, Zonos garantit que les clients internationaux bénéficient d'une bonne expérience de livraison, renforçant ainsi votre marque.
Quand la solution d'Australia Post sera-t-elle en place, et quand les services reprendront-ils pour les États-Unis et leurs territoires d'outre-mer ?
Australia Post a repris les expéditions vers les États-Unis.
Puis-je toujours envoyer des lettres et documents ?
Oui. Les lettres et documents sans valeur commerciale ne sont pas affectés par la suspension. Cependant, vous devez toujours déclarer une valeur (minimum 1 AUD) lors de l'envoi.
Qu'est-ce qu'un cadeau de bonne foi ?
Les cadeaux de bonne foi évalués à moins de USD$100 ne sont pas affectés par la suspension. Ces articles doivent respecter les exigences de déclaration.
CBP définit un "cadeau de bonne foi" comme un article précédemment possédé par un donateur et offert sans contrepartie. Les articles acquis par achat, troc ou en tant qu'articles "bonus" ne sont pas considérés comme des cadeaux de bonne foi.
- De personne à personne : Le colis doit être clairement marqué comme un cadeau. CBP reconnaît généralement les cadeaux d'une valeur ne dépassant pas USD$100.
- De entreprise à personne : CBP ne reconnaît généralement pas ces derniers comme des cadeaux de bonne foi. Cependant, s'il s'agit d'un vrai cadeau, le colis doit être marqué comme tel et inclure une déclaration.
Pour envoyer un cadeau de bonne foi, sélectionnez la catégorie cadeau sur la déclaration en douane. Zonos ou un tiers approuvé par CBP n'est pas requis.
Puis-je toujours fournir un code SH à 6 chiffres, ou un code HTS à 10 chiffres est-il requis ?
Oui. Les clients peuvent continuer à utiliser un code tarifaire SH à 6 chiffres.
Un code HTS à 10 chiffres ne sera pas requis avant le 28 février 2026.
Que faire si le pays d'origine (COO) est les États-Unis ?
Les marchandises avec un pays d'origine (COO) américain ne sont pas soumises aux tarifs IEEPA. Dans le tableau de bord Zonos, les articles avec COO américain afficheront un tarif de 0% pour le canal postal.
Où puis-je trouver mon APCN ?
Pour les titulaires de compte MyPost (MP), votre Numéro Client Australia Post (APCN) est un numéro unique associé à votre compte MyPost.
Votre APCN se trouve dans votre profil MyPost (MP), sous Détails personnels.
Choisissez si vous utilisez un appareil mobile ou de bureau pour voir les instructions étape par étape.
Étape 1 : Dans votre tableau de bord MyPost (MP), cliquez sur l'icône de votre profil (vos initiales en haut à droite de l'screen).
Étape 2 : Cliquez sur Mon profil dans le menu.
Étape 3 : Vous verrez votre APCN sous Détails personnels sur votre page de profil. Copiez ce numéro dans votre tableau de bord Zonos.
Où puis-je trouver mon APBCN ?
Pour les titulaires de compte MyPost Business (MPB), votre Numéro Client Entreprise Australia Post (APBCN) se trouve sur votre tableau de bord MPB sous votre nom, ainsi que dans vos Détails de l'entreprise.
Choisissez si vous utilisez un appareil mobile ou de bureau pour voir les captures d'écran.
Juste en dessous de votre nom, vous verrez Numéro Client Entreprise Australia Post (APBCN) suivi du numéro lui-même. Copiez ce numéro dans votre tableau de bord Zonos.
Vue supplémentaire : L'APBCN est également visible dans vos Détails de l'entreprise. Cliquez sur les trois lignes en haut à gauche pour ouvrir votre menu. Une fois dans le menu, sélectionnez Détails de l'entreprise.
Dans vos Détails de l'entreprise, sélectionnez Profil de l'entreprise, puis vous verrez Numéro Client Entreprise Australia Post (APBCN) suivi du numéro. Copiez ce numéro dans votre tableau de bord Zonos.
Où puis-je trouver mon MLID ?
Pour les clients avec contrat d'entreprise, votre ID de localisation du commerçant (MLID) peut être localisé à l'aide des captures d'écran ci-dessous, ou obtenu en contactant votre gestionnaire de compte Australia Post.
Votre MLID apparaît dans l'screen après la connexion à Parcel Send screen. Votre MLID apparaît en haut à droite de votre screen et dans cet exemple, il est composé des lettres suivant "John Smith -", le nom du compte exemple. Dans l'exemple ci-dessous, le MLID du compte est "TEST1".
Ai-je toujours besoin d’un Zonos Compte Vérifié si je suis déjà intégré via API ou partenaires de plateforme ?
Oui, mais vous n’avez pas besoin de repasser par le processus d’enregistrement. Vous créerez un deuxième compte Dashboard connecté pour votre Compte Vérifié. Pour ce faire :
- Connectez-vous à votre Zonos Dashboard, puis cliquez sur l’onglet Intégrations.
- Cliquez sur le bouton Connecter un compte en haut à droite.
- Sélectionnez Australia Post dans la liste des intégrations disponibles.
- Vous serez invité à saisir votre numéro d’expéditeur Australia Post (MLID ou APBCN).
- Cliquez sur Configurer l’intégration pour créer le deuxième Compte Vérifié.
Ce deuxième Compte Vérifié sera relié à votre compte Zonos existant. Toutes les commandes passées via votre site e-commerce utilisant l’intégration Zonos n’apparaîtront que sur le compte Dashboard de l’e-commerce auquel vous êtes habitué. Si vous expédiez d’autres commandes (par exemple celles reçues via une plateforme de vente différente, non intégrée à Zonos) avec votre compte professionnel AusPost, elles apparaîtront sur le Dashboard de votre Compte Vérifié. Vous pouvez facilement basculer entre les deux comptes en cliquant sur le nom de votre compte en haut à droite du Dashboard Zonos.
Puis-je avoir plusieurs Zonos Comptes Vérifiés liés à un seul compte Australia Post ?
Oui, vous pouvez ajouter des Comptes Vérifiés supplémentaires (avec des identifiants d’expéditeur différents) à un seul compte Australia Post. Vous pouvez lier de nouveaux identifiants d’expéditeur en allant dans Paramètres → Identifiant d’expéditeur Australia Post. Si vous souhaitez créer un deuxième compte Australia Post, contactez notre équipe d’assistance à support@zonos.com pour expliquer votre cas d’utilisation.
Pourquoi Australia Post a-t-elle choisi de s’associer avec Zonos ?
Les opérateurs postaux comme Australia Post doivent collaborer avec un tiers agréé pour respecter les exigences de la CBP américaine.
Zonos est l’un des premiers tiers qualifiés approuvés par les autorités américaines. Australia Post s’est associée à Zonos pour permettre la reprise des services vers les États-Unis dans les plus brefs délais.
Quelles seront mes charges par Australia Post et Zonos ?
Il n’y a pas de frais supplémentaires d’Australia Post.
Les clients professionnels avec un Zonos Compte Vérifié sont facturés directement par Zonos pour :
- Les droits (basés sur le COO)
- La taxe de dédouanement postale (qui varie selon le poste et peut être consultée dans votre Dashboard dans Paramètres de facturation, sous Plan)
Il n’y a ni abonnement ni frais cachés.
La taxe de gestion Zonos s’applique-t-elle par article dans un colis ?
Non. La taxe de dédouanement postale est appliquée par colis, et non par article individuel.
Qui dois-je contacter pour obtenir de l’aide concernant mon Zonos Compte Vérifié ou la facturation ?
Contactez l’équipe d’assistance Zonos, disponible 24/7, pour toute assistance : :e-mail: APsupport@zonos.com
En tant que Compte Vérifié, à quoi ai-je accès ?
- Devis pour articles
- Devis pour expéditions (bientôt disponible)
- Commandes (historique des commandes)
- Factures
- Expéditions (historique des envois)
- Paramètres (infos professionnelles, infos de facturation, clé de compte, membres de l’équipe)
Dois-je payer un abonnement pour un Compte Vérifié ?
Non. Les Comptes Vérifiés Zonos sont gratuits. Vous ne serez facturé que pour les droits et frais de dédouanement par expédition.
Quels systèmes puis-je utiliser pour imprimer des étiquettes Australia Post avec un Compte Vérifié ?
Vous pouvez utiliser les mêmes systèmes que vous utilisez actuellement. Les données d’expédition seront partagées avec Zonos afin que les droits et frais puissent être facturés.
Combien coûte l’utilisation d’un Compte Vérifié ?
Il n’y a pas de frais d’abonnement, ni de coût pour des outils comme le Devis pour articles ou le Devis pour expéditions. Vous ne serez facturé que pour les droits et frais de dédouanement par expédition.
Quand vais-je voir mon expédition dans le Dashboard ?
Les expéditions apparaissent une fois qu’Australia Post envoie les données à Zonos. Cela peut prendre quelques jours après l’expédition.
Je ne vois pas ma Clé de compte. Comment l’obtenir ?
Bien qu’il soit utile de confirmer que vous avez une clé de compte, l’intégration avec AusPost ne nécessite pas de saisir votre Clé de compte. Nous utilisons votre MLID, APCN ou APBCN pour relier votre Compte Vérifié à votre compte Australia Post.
Voici quelques raisons pour lesquelles vous ne voyez peut-être pas votre Clé de compte :
- Votre Clé de compte n’apparaîtra que si vous avez ajouté vos informations de facturation dans le Dashboard. Veuillez vous assurer d’avoir saisi vos informations de facturation, puis elle devrait apparaître dans Dashboard -> Paramètres -> Intégrations (si vous n’avez pas de méthode de paiement enregistrée, vous serez invité à en ajouter une).
- La raison la plus courante pour laquelle vous ne voyez pas votre Clé de compte est si vous avez un compte existant chez Zonos, qui n’est pas un Compte Vérifié. Contactez notre équipe d’assistance à support@zonos.com et nous pourrons convertir votre compte en un Compte Vérifié.
Puis-je utiliser mon Compte Vérifié pour des envois de plus de 800 USD ?
Non. Les envois de plus de 800 USD suivent les processus existants et ne sont pas affectés par l’Ordonnance Exécutive.
Les envois postaux sont-ils soumis aux taux de duty MFN ou IEEPA ?
Pour les six premiers mois (à partir du 29 août 2025), les envois postaux à destination des États-Unis sont soumis uniquement aux taux de duty IEEPA. Les taux MFN ne s’appliquent pas.
Que faire si une plateforme ou un commerçant utilise un fournisseur autre que Zonos pour le calcul des droits ?
Ce n’est pas un problème. Zonos collecte et reverse les droits pour les envois éligibles Australia Post, même si un autre fournisseur a estimé le duty. Vous serez facturé par Zonos pour les droits réels.
Si un envoi postal contient plusieurs articles avec des pays d’origine différents, comment sont calculés les droits ?
Les droits sont calculés par article en fonction du pays d’origine, puis agrégés pour le total de l’expédition. Le montant complet apparaît sur votre facture Zonos.
Comment sont traités les cadeaux de plus de 100 USD ?
Les cadeaux de plus de USD 100 sont soumis à droits. Zonos calcule les droits sur la valeur totale et facture votre Compte Vérifié.
Que faire si un cadeau comprend plusieurs articles avec des pays d’origine différents ?
Les droits sont calculés par article en fonction du COO, puis agrégés pour le total de l’expédition. Le montant total est facturé à votre Compte Vérifié.
Pourquoi y a-t-il des droits sur les retours ?
Selon la CBP, les retours vers les États-Unis ne sont pas exempts de droits et doivent être payés.
Il existe deux exceptions où les retours sont exonérés de droits :
- Les articles non livrables avec le code-barres S-10 original des États-Unis et le colis intact
- Les articles refusés avec le code-barres S-10 original des États-Unis et le colis intact
Et si j'utilise un 3PL ? Qui doit configurer le compte vérifié ?
- Si votre 3PL vous permet d'apporter votre compte Australia Post (BYOA), alors vous devriez configurer un compte vérifié avec Zonos pour votre compte Australia Post.
- Si votre 3PL vous permet d'utiliser leur compte AusPost, alors le 3PL doit ajouter votre identifiant expéditeur (MLID, APCN ou APBCN) à leur Zonos compte vérifié via Paramètres → Identifiant expéditeur Australia Post.
Les 3PL ne devraient pas demander aux marchands de créer un compte vérifié avec le MLID, l'APCN ou l'APBCN du 3PL.
Continuez à expédier vers les États-Unis avec Australia Post + Zonos
À partir du 29 août 2025, un nouvel arrêté exécutif américain exige désormais que les droits soient payés sur les envois postaux de moins de 800 USD avant de passer la douane aux États-Unis. Si vous expédiez des colis de moins de 800 USD d'Australie vers les États-Unis en utilisant Australia Post, vous devez prepay les droits avant que votre colis ne traverse la frontière. Australia Post s'est associé à Zonos pour offrir des Comptes Vérifiés Zonos aux entreprises australiennes afin de payer les droits américains sur les envois postaux—vous permettant ainsi de continuer à expédier par voie postale vers les États-Unis.
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