Globalizar su sitio web de Shopify

Reciba a sus compradores con traducción y conversión de moneda 

La experiencia de compra para un consumidor internacional debe ser clara y sencilla. Cuando un comprador internacional llega a su sitio, busca cualquier indicación de su capacidad para procesar pedidos internacionales. El mayor factor que contribuye a que un comprador internacional abandone o salga de su sitio web es la falta de confianza.

Zonos Hello detecta la ubicación IP del comprador y luego lo recibe con mensajes en el idioma predeterminado de su navegador para informarle que su sitio es más que capaz de gestionar pedidos desde cualquier parte del mundo. A medida que los compradores navegan por su sitio y seleccionan un producto, Zonos Hello personaliza la experiencia en su idioma y moneda con los detalles esenciales que necesitan saber, p. ej. cuánto pueden gastar antes de incurrir en aranceles o impuestos. Zonos Hello proporciona una estimación de aranceles e impuestos a nivel de producto y carrito de compras. Si también usa la aplicación Zonos Duty and Tax, el cliente puede elegir pagar el monto real en el checkout.

Zonos Hello es un estimador de aranceles e impuestos gratuito.

Puede instalar Zonos Hello aquí.

Traducción del idioma del sitio web de Shopify 

La plataforma Shopify Plus tiene múltiples opciones para la traducción de la tienda. Puede optar por un enfoque integral con un dominio local y subdominios usando temas de Shopify listos para traducción, o comenzar con el enfoque más simple de usar aplicaciones de traducción de terceros.

Como regla general, usar múltiples dominios para diferentes versiones de idioma de su sitio mejorará su posicionamiento en la parte superior de los motores de búsqueda locales. Una opción menos consumidora de tiempo es instalar una aplicación de traducción, que puede usar para probar y ver si la traducción de idioma aumentará su negocio. Una aplicación de traducción de terceros le ofrece una forma sencilla de traducir el front-end de su tienda sin modificar ningún código.

Tenga en cuenta que estas aplicaciones pueden variar en precios y funciones. Para reducir el costo de la traducción, querrá revisar las analíticas de su sitio web y elegir idiomas locales para los países que más visitan su sitio web.

Si busca servicios adicionales de traducción y localización, las opciones a continuación son dos de las opciones de terceros mejor calificadas disponibles en la Shopify App Store:

Marketing por correo electrónico en idiomas locales 

Puede usar la traducción de notificaciones por correo electrónico de Weglot o la aplicación OrderlyEmails para una solución de correo electrónico traducido.

OrderlyEmails admite las aplicaciones de traducción Weglot y Langify mencionadas anteriormente. El idioma del correo electrónico cambiará según el idioma en el que el comprador estaba navegando mientras compraba. Puede ver los detalles de integración de Weglot para OrderlyEmails aquí y los detalles de integración de Langify aquí.

La solución de traducción de correo electrónico de Weglot admite una lista de idiomas extranjeros que crece continuamente (los idiomas admitidos se pueden encontrar aquí) y reflejaría los correos electrónicos domésticos.

Permita que los clientes compren y paguen en su moneda local 

Puede aumentar las ventas permitiendo que sus compradores paguen en su moneda local. En la mayoría de los casos, la mayoría de los visitantes que compran en un sitio web tendrán una mala experiencia si se les obliga a comprar o pagar en una moneda diferente a la suya. Algunos compradores pueden hacer una excepción por un artículo que absolutamente necesitan, pero si se les da la opción, los compradores preferirían comprar en una tienda que les permita comprar y pagar en su moneda. Pagar en una moneda extranjera se complica, especialmente para compras empresariales, y a menudo es más caro que la moneda local debido a las tarifas de conversión. Consulte el video incluido para más detalles.

Con Shopify Payments, sus clientes tienen la capacidad de pagar pedidos y recibir reembolsos en su moneda local. La moneda local del cliente puede elegirse según su ubicación geográfica o desde un selector de moneda que agregue a su tema. Los precios se convierten automáticamente según el tipo de cambio y sus reglas de redondeo. No puede establecer precios para monedas específicas, pero puede especificar diferentes reglas de redondeo para cada moneda.

Las reglas de redondeo se pueden editar directamente desde la configuración de Shopify Payments:

Sus precios se convierten multiplicando el precio de la tienda por el tipo de conversión de moneda, agregando la tarifa de conversión y luego aplicando las reglas de redondeo para esa moneda. Tenga en cuenta que los precios convertidos incluirán sus costos de conversión de moneda. Por ejemplo, cuando un producto de $10.00 USD se convierte a euros, el precio convertido de €8.90 incluye el tipo de conversión de moneda y la tarifa de conversión:

Si las funciones proporcionadas por Shopify Payments no satisfacen sus necesidades generales, hay proveedores de pago de terceros admitidos por la plataforma Shopify que pueden capturar pagos en monedas extranjeras. La lista de proveedores incluye Alipay Global, Adyen, CyberSource, WorldPay y más. Para ver la lista completa de proveedores de pago disponibles con Shopify, haga clic aquí.

Proporcione estimaciones de aranceles e impuestos y permita el pago en el checkout 

Puede encontrar la aplicación Zonos Duty and Tax en la tienda de aplicaciones de Shopify. Proporciona una forma rápida y sencilla de ofrecer a sus clientes internacionales un Landed Cost completo dentro de su Shopify Checkout. Con esta aplicación, puede mostrar el transportista y los niveles de servicio de su elección junto con todos los aranceles, impuestos y tarifas de corretaje incluidos en el momento del checkout. Zonos gestiona los cálculos de envío, proporciona mayor flexibilidad con sus opciones de envío internacional y permite a los compradores pagar aranceles e impuestos por adelantado.

La aplicación Zonos Duty and Tax para Shopify le permite:

• Mejorar la experiencia de sus clientes internacionales eliminando lo "desconocido" de tarifas adicionales de aranceles e impuestos recaudadas por el gobierno local del comprador.
• Reducir el número de rechazos de paquetes debido a tarifas sorpresa en la entrega y eliminar envíos rechazados.
• Aumentar el tiempo de entrega y minimizar retrasos de transportistas/corredores que requieren dinero adicional para aranceles e impuestos.
• Configurar tarifas y reglas de envío internacional personalizadas que pueden no estar disponibles a través de su tienda Shopify actual.
• Capturar el pago por adelantado, proporcionando un beneficio de flujo de caja mientras espera la facturación después de que se entregue el paquete.

¡Visite la tienda de aplicaciones de Shopify para instalar y comenzar a usar la aplicación Zonos Duty and Tax para Shopify hoy!

"Antes de implementar la solución Zonos, no era muy fácil para los clientes internacionales comprarnos. Los resultados han sido notables."

Consideraciones adicionales al globalizar su sitio web de Shopify 

Esté al tanto del cumplimiento global

A medida que aumenta el comercio electrónico global, las regulaciones y requisitos se vuelven más complicados. Si bien la idea de hacer crecer su negocio es un esfuerzo emocionante, es crucial que comprenda plenamente los requisitos regulatorios actuales y en evolución para mantenerse en cumplimiento mientras vende internacionalmente.

Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Aunque la iniciativa GDPR no es la primera iniciativa de privacidad en el mercado, hasta la fecha ha sido la fuerza impulsora más significativa para comprender y gestionar los datos de los usuarios y sus derechos sobre los datos. La UE permite a sus estados miembros aplicar multas, que incluyen una penalización máxima de hasta el 4 % de la facturación global anual o 20 millones de euros por incumplir el GDPR. La directiva también expresa el deseo de facilidad y un "punto único" para administrar.

Encuentre más información sobre el GDPR aquí>).

Calcular y recaudar el GST australiano

El Parlamento Federal de Australia aprobó legislación para el GST sobre bienes importados de bajo valor; esto es un intento de nivelar el campo de juego para las empresas domésticas australianas que ya están obligadas a cobrar GST en todas las compras. Actualmente, todas las compras superiores a A$1,000 están sujetas al GST al ingresar al país. La nueva ley no cambia el valor de minimis de 1,000 AUD. Si Australia redujera o eliminara el de minimis de 1,000 AUD, requeriría la recaudación del GST del receptor. Australia es única en comparación con otros países, porque está trasladando la responsabilidad de recaudación y remisión del GST al vendedor en lugar del receptor, incluso si están ubicados fuera de Australia.

Puede encontrar más información sobre el GST australiano aquí.

Calcular y recaudar el GST de Nueva Zelanda

Una ley fiscal similar entró en vigor para Nueva Zelanda para bienes importados de bajo valor. Nueva Zelanda sigue los pasos de Australia. Exigen que todos los bienes valorados por debajo de 1,000 NZD recauden y cobren GST si las ventas superan 60,000 NZD en un período de 12 meses.

Obtenga más información sobre la ley del GST de Nueva Zelanda aquí.

Esquema VOEC de Noruega

Noruega está implementando una nueva ley de IVA sobre comercio electrónico similar a la de Nueva Zelanda y Australia. Exigen que todos los bienes valorados por debajo de 3,000 NOK recauden y cobren IVA si las ventas superan 50,000 NOK en un período de 12 meses.

Consulte nuestro documento sobre el VOEC de Noruega para más información.

Cómo puede ayudar Zonos 

Si es cliente de Zonos, podemos actualizar su cuenta para recaudar GST en todos los pedidos. Si procesa envíos a través de Zonos Dashboard, nuestro sistema puede gestionar las notificaciones aduaneras de GST apropiadas por usted. También podemos enviar un recibo/factura fiscal conforme en su nombre, además de filtrar y aprobar todas sus solicitudes de reembolso de GST.

Aproveche la flexibilidad del transportista

La logística es una parte importante de la experiencia de compra global. Los compradores internacionales prefieren tener opciones de envío internacional. Por eso, ofrecer opciones influirá drásticamente en su capacidad de convertir compradores en clientes. Negociar tarifas rentables y gestionar múltiples transportistas dependerá de la flexibilidad con las aplicaciones de terceros que elija usar con su sitio web de Shopify Plus. La aplicación Zonos Duty and Tax es la única aplicación de Shopify no conectada a una empresa de logística, lo que aumenta sus opciones de envío. Esta flexibilidad le pone en control, dándole la ventaja para crear el mejor valor para sus clientes y, en última instancia, generar más ventas para usted.

Con Zonos, puede personalizar las ofertas de envío para sus clientes de innumerables maneras y cambiar las cosas rápidamente sobre la marcha si encuentra una mejor solución. Los cálculos de envío se basan en peso, valor, tarifa fija, envío gratuito u otra lógica de envío personalizada. Incluso puede segregar rutas de envío por transportistas o abrir múltiples centros de distribución en todo el mundo a medida que su negocio evoluciona.

Puede encontrar más información sobre cómo gestionar transportistas y usar la logística como herramienta para hacer crecer sus pedidos internacionales visitando la documentación de transportistas de Zonos.

Si desea simplificar la experiencia transfronteriza o obtener más información sobre Zonos, contáctenos a través de nuestra página de contacto o visítenos en G2 Reviews.