Globalizando tu sitio web de Shopify

Da la bienvenida a tus compradores con traducción y conversión de moneda 

La experiencia de compra para un consumidor internacional debe ser clear y simple. Cuando un comprador internacional llega a tu sitio, busca cualquier indicio de tu capacidad para procesar pedidos internacionales. El mayor contribuyente a que un comprador internacional abandone tu sitio web es la falta de confianza.

Zonos Hello detecta la ubicación IP del comprador y luego lo recibe con mensajes en el idioma predeterminado de su navegador para hacerle saber que tu sitio es más que capaz de manejar pedidos desde cualquier parte del mundo. A medida que los compradores exploran tu sitio y seleccionan un producto, Zonos Hello personaliza la experiencia en su idioma y moneda con detalles esenciales que necesitan saber, por ejemplo, cuánto pueden gastar antes de incurrir en derechos o impuestos. Zonos Hello proporciona una estimación de derechos e impuestos a nivel de producto y carrito de compras. Si también utilizas la aplicación de Derechos e Impuestos de Zonos, entonces el cliente puede optar por pagar la cantidad real en checkout.

Zonos Hello es un estimador de derechos e impuestos gratuito.

Puedes instalar Zonos Hello aquí.

Traducción del idioma del sitio web de Shopify 

La plataforma Shopify Plus tiene múltiples opciones para la traducción de tiendas. Puedes optar por un dominio local y subdominios utilizando temas de Shopify listos para traducción o comenzar con el enfoque más simple de usar aplicaciones de traducción de terceros.

Como regla general, usar múltiples dominios para diferentes versiones de idioma de tu sitio mejorará tu posicionamiento en los motores de búsqueda locales. Una opción menos que consume tiempo es instalar una aplicación de traducción, que puedes usar para probar y ver si la traducción de idiomas aumentará tu negocio. Una aplicación de traducción de terceros te ofrece una forma sencilla de traducir la interfaz de tu tienda sin modificar ningún código.

Ten en cuenta que estas aplicaciones pueden variar en precios y características. Para reducir el costo de la traducción, querrás revisar la analítica de tu sitio web y elegir idiomas locales para los países que visitan tu sitio con más frecuencia. Para obtener más información sobre cómo construir sitios multilingües, puedes consultar esta publicación del blog de Shopify Partners.

Si buscas servicios adicionales de traducción y localización, las opciones a continuación son dos de las opciones de terceros mejor valoradas disponibles en la Shopify App Store:

Marketing por correo electrónico en idiomas locales 

Puedes usar la traducción de notificaciones por correo electrónico de Weglot o la aplicación OrderlyEmails para una solución de correo electrónico traducido.

OrderlyEmails es compatible con las aplicaciones de traducción Weglot y Langify mencionadas anteriormente. El idioma del correo electrónico cambiará según el idioma que el comprador estaba viendo mientras compraba. Puedes ver los detalles de integración de Weglot para OrderlyEmails aquí y los detalles de integración de Langify aquí.

La solución de traducción de correos electrónicos de Weglot admite una lista de idiomas extranjeros que está en constante crecimiento (los idiomas admitidos se pueden encontrar aquí) y reflejaría los correos electrónicos nacionales.

Permita que los clientes compren y paguen en su moneda local 

Puede aumentar las ventas permitiendo que sus compradores paguen en su moneda local. Más a menudo que no, la mayoría de los visitantes que compran en un sitio web tendrán una mala experiencia si se ven obligados a comprar o pagar en una moneda diferente a la suya. Algunos compradores pueden hacer una excepción por un artículo que realmente necesitan, pero si se les da la opción, los compradores preferirían comprar en una tienda que les permita comprar y pagar en su moneda. Pagar en una moneda extranjera se complica, especialmente para compras comerciales, y a menudo es más caro que la moneda local debido a las tarifas de conversión. Vea el video incluido para más detalles.

Con Shopify Payments, sus clientes tienen la capacidad de pagar por pedidos y recibir reembolsos en su moneda local. La moneda local del cliente puede ser elegida según su ubicación geográfica o desde un selector de moneda que usted agregue a su tema. Los precios se convierten automáticamente en función del rate de cambio de divisas y sus reglas de redondeo. No puede establecer precios para monedas específicas, pero puede especificar diferentes reglas de redondeo para cada moneda.

Las reglas de redondeo se pueden editar directamente desde la configuración de Shopify Payments:

Sus precios se convierten multiplicando el precio de la tienda por el rate de conversión de moneda, añadiendo la tarifa de conversión y luego aplicando las reglas de redondeo para esa moneda. Tenga en cuenta que los precios convertidos incluirán sus costos de conversión de moneda. Por ejemplo, cuando un producto de $10.00 USD se convierte a Euros, el precio convertido de €8.90 incluye el rate de conversión de moneda y la tarifa de conversión:

Si las características proporcionadas por Shopify Payments no satisfacen sus necesidades generales, hay proveedores de pago de terceros compatibles con la plataforma Shopify que pueden capturar pagos en monedas extranjeras. La lista de proveedores incluye Alipay Global, Adyen, CyberSource, WorldPay y más. Para ver la lista completa de proveedores de pago disponibles con Shopify, haga clic aquí.

Proporcione estimaciones de impuestos y aranceles y permita el pago en el checkout 

Puede encontrar la aplicación de Impuestos y Aranceles de Zonos en la tienda de aplicaciones de Shopify. Proporciona una forma rápida y sencilla de ofrecer a sus clientes internacionales un costo total landed cost dentro de su Checkout de Shopify. Con esta aplicación, puede mostrar la transportista y los niveles de servicio de su elección junto con todos los aranceles, impuestos y tarifas de corretaje incluidos en el momento del checkout. Zonos maneja los cálculos de envío, proporciona mayor flexibilidad con sus opciones de envío internacional y permite a los compradores pagar impuestos y aranceles por adelantado.

La aplicación de Impuestos y Aranceles de Zonos para Shopify le permite:

• Mejorar la experiencia de sus clientes internacionales eliminando lo "desconocido" de los aranceles y tasas de impuestos adicionales recaudados por el gobierno local de los compradores.
• Reducir la cantidad de rechazos de paquetes debido a tarifas sorpresa en la entrega y eliminar los envíos rechazados.
• Aumentar el tiempo de entrega y minimizar retrasos de transportistas/corredores que requieren pagos adicionales por aranceles e impuestos.
• Configurar tarifas de envío internacionales personalizadas y reglas que pueden no estar disponibles a través de su tienda de Shopify actual.
• Capturar el pago por adelantado, lo que proporciona un beneficio de flujo de efectivo mientras espera ser facturado después de la entrega del paquete.

Visite la tienda de aplicaciones de Shopify para instalar y comenzar a usar la aplicación de Impuestos y Aranceles de Zonos para Shopify hoy mismo.

“Antes de implementar la solución de Zonos, no era muy fácil para los clientes internacionales comprarnos. Los resultados han sido notables.”

Consideraciones adicionales al globalizar su sitio web de Shopify 

Esté al tanto del cumplimiento global

A medida que aumenta el comercio electrónico global, las regulaciones y requisitos se vuelven más complicados. Si bien la idea de hacer crecer su negocio es un esfuerzo emocionante, es crucial que comprenda completamente los requisitos regulatorios actuales y en evolución para mantenerse conforme al vender internacionalmente.

Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Aunque la iniciativa GDPR no es la primera iniciativa de privacidad en el mercado, hasta la fecha ha sido la fuerza impulsora más significativa para comprender y gestionar los datos de los usuarios y sus derechos de datos. La UE permite a sus Estados miembros aplicar multas, que incluyen una multa máxima de hasta el 4% de la facturación global anual o 20 millones de euros por incumplir el GDPR. La directiva también expresa el deseo de facilidad y un "punto único" para administrar.

Encuentre más información sobre el GDPR aquí>).

Cálculo y recaudación del GST australiano

El Parlamento Federal de Australia aprobó legislación para el GST sobre bienes importados de bajo valor; esto es un intento de nivelar el campo de juego para las empresas nacionales australianas que ya están obligadas a cobrar GST en todas las compras. Actualmente, todas las compras superiores a A$1,000 están sujetas a GST al ingresar al país. La nueva ley no cambia el valor de minimis de 1,000 AUD. Si Australia redujera o eliminara el de minimis de 1,000 AUD, requeriría la recaudación de GST del receptor. Australia es única en comparación con otros países, ya que está transfiriendo la responsabilidad de recaudar y remitir el GST al vendedor en lugar del receptor, incluso si se encuentra fuera de Australia.

Puede encontrar más información sobre el GST australiano aquí.

Cálculo y recaudación del GST neozelandés

Una ley tributaria similar entró en vigencia para Nueva Zelanda para bienes importados de bajo valor. Nueva Zelanda sigue los pasos de Australia. Están requiriendo que todos los bienes valorados por debajo de 1,000 NZD collect y cobren GST si las ventas superan los 60,000 NZD en un período de 12 meses.

Obtenga más información sobre la ley del GST de Nueva Zelanda aquí.

Esquema VOEC de Noruega

Noruega está implementando una nueva ley de IVA sobre comercio electrónico similar a la de Nueva Zelanda y Australia. Requieren que todos los bienes valorados por debajo de 3,000 NOK se collect y cobren IVA si las ventas superan los 50,000 NOK en un período de 12 meses.

Consulte nuestra documentación sobre el esquema VOEC de Noruega para obtener más información.

Cómo puede ayudar Zonos 

Si es cliente de Zonos, podemos actualizar su cuenta para collect GST en todos los pedidos. Si procesa envíos a través del Panel de Control de Zonos, nuestro sistema puede manejar las notificaciones aduaneras de GST adecuadas para usted. También podemos enviar un recibo/factura de impuestos conforme en su nombre, además de filtrar y aprobar todas sus solicitudes de reembolso de GST.

Aproveche la flexibilidad de los transportistas

La logística es una parte importante de la experiencia de compra global. Los compradores internacionales prefieren tener opciones de envío internacionales. Es por eso que proporcionar opciones influirá drásticamente en su capacidad para convertir compradores en clientes. Negociar tarifas rentables y gestionar múltiples transportistas dependerá de la flexibilidad con las aplicaciones de terceros que elija utilizar con su sitio web de Shopify Plus. La aplicación de Impuestos y Aranceles de Zonos es la única aplicación de Shopify no conectada a una empresa de logística, lo que aumenta sus opciones en opciones de envío. Esta flexibilidad le pone en control, dándole la ventaja de crear el mejor valor para sus clientes y, en última instancia, generar más ventas para usted.

Con Zonos, puede personalizar las ofertas de envío a sus clientes de una cantidad infinita de formas y cambiar rápidamente las cosas sobre la marcha si encuentra una mejor solución. Los cálculos de envío se basan en peso, valor, lógica de envío plana, gratuita u otra personalizada. Incluso puede segregar carriles de envío por transportistas o abrir múltiples centros de distribución en todo el mundo a medida que su negocio evoluciona.

Puede encontrar más información sobre cómo gestionar transportistas y utilizar la logística como una herramienta para aumentar sus pedidos internacionales visitando la documentación de transportistas de Zonos.

Si desea simplificar la experiencia transfronteriza o aprender más sobre Zonos, contáctenos a través de nuestra página de contacto o visítenos en G2 Reviews.