Globalisierung Ihrer Shopify-Website

Begrüßen Sie Ihre Käufer mit Übersetzung und Währungsumrechnung 

Das Einkaufserlebnis für einen internationalen Verbraucher sollte clear und einfach sein. Wenn ein internationaler Käufer Ihre Website besucht, sucht er nach einem Hinweis auf Ihre Fähigkeit, internationale Bestellungen zu bearbeiten. Der größte Grund, warum ein internationaler Käufer abspringt oder Ihre Website verlässt, ist ein Mangel an Vertrauen.

Zonos Hello erkennt den Standort der IP des Käufers und begrüßt ihn dann mit Nachrichten in der Standardsprache seines Browsers, um ihm mitzuteilen, dass Ihre Website mehr als fähig ist, Bestellungen aus der ganzen Welt zu bearbeiten. Während die Käufer sich auf Ihrer Website umsehen und ein Produkt auswählen, personalisiert Zonos Hello das Erlebnis in ihrer Sprache und Währung mit wichtigen Informationen, die sie wissen müssen, z.B. wie viel sie ausgeben können, bevor sie Zollgebühren oder Steuern zahlen müssen. Zonos Hello liefert eine Schätzung der Zollgebühren und Steuern auf Produktebene und im Warenkorb. Wenn Sie auch die Zonos Duty and Tax-App verwenden, kann der Kunde den tatsächlichen Betrag an checkout bezahlen.

Zonos Hello ist ein kostenloser Schätzer für Zollgebühren und Steuern.

Sie können Zonos Hello hier installieren.

Übersetzung der Shopify-Website 

Die Shopify Plus-Plattform bietet mehrere Optionen für die Übersetzung von Shops. Sie können entweder vollständig auf eine lokale Domain und Subdomains mit übersetzungsbereiten Shopify-Themen setzen oder mit dem einfacheren Ansatz beginnen, Drittanbieter-Übersetzungs-Apps zu verwenden.

Als Regel gilt, dass die Verwendung mehrerer Domains für verschiedene Sprachversionen Ihrer Website Ihre Platzierung an der Spitze lokaler Suchmaschinen verbessert. Eine weniger zeitaufwändige Option ist die Installation einer Übersetzungs-App, die Sie verwenden können, um zu testen, ob die Übersetzung der Sprache Ihr Geschäft steigern wird. Eine Drittanbieter-Übersetzungs-App bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit, die Benutzeroberfläche Ihres Shops zu übersetzen, ohne den Code zu ändern.

Bitte beachten Sie, dass diese Apps in Preis und Funktionen variieren können. Um die Kosten für die Übersetzung zu senken, sollten Sie Ihre Website-Analysen überprüfen und lokale Sprachen für die Länder auswählen, die Ihre Website am häufigsten besuchen. Für weitere Informationen zum Erstellen mehrsprachiger Websites können Sie diesen Blogbeitrag von Shopify Partners lesen.

Wenn Sie nach zusätzlichen Übersetzungs- und Lokalisierungsdiensten suchen, sind die untenstehenden Optionen zwei der am besten bewerteten Drittanbieter-Optionen, die im Shopify App Store verfügbar sind:

E-Mail-Marketing in lokalen Sprachen 

Sie können die Übersetzung von E-Mail-Benachrichtigungen von Weglot oder die OrderlyEmails-App für eine übersetzte E-Mail-Lösung verwenden.

OrderlyEmails unterstützt die oben genannten Weglot- und Langify-Übersetzungs-Apps. Die Sprache der E-Mail ändert sich basierend auf der Sprache, die der Käufer beim Einkaufen verwendet hat. Sie können die Integrationsdetails von Weglot für OrderlyEmails hier und die Integrationsdetails von Langify hier einsehen.

Die Weglot-E-Mail-Übersetzungslösung unterstützt eine Liste von Fremdsprachen, die ständig wächst (unterstützte Sprachen finden Sie hier) und würde inländische E-Mails widerspiegeln.

Lassen Sie Kunden in ihrer lokalen Währung einkaufen und bezahlen 

Sie können den Umsatz steigern, indem Sie Ihren Käufern ermöglichen, in ihrer lokalen Währung zu bezahlen. Häufig haben die meisten Besucher, die auf einer Website einkaufen, eine schlechte Erfahrung, wenn sie gezwungen sind, in einer anderen Währung als ihrer eigenen zu shoppen oder zu bezahlen. Einige Käufer machen möglicherweise eine Ausnahme für einen Artikel, den sie unbedingt benötigen, aber wenn sie die Wahl haben, shoppen Käufer viel lieber in einem Geschäft, das ihnen erlaubt, in ihrer Währung zu kaufen und zu bezahlen. In einer Fremdwährung zu bezahlen, wird kompliziert, insbesondere bei Geschäftskäufen, und ist oft teurer als die lokale Währung aufgrund von Umrechnungsgebühren. Siehe das beigefügte Video für weitere Details.

Mit Shopify Payments haben Ihre Kunden die Möglichkeit, Bestellungen in ihrer lokalen Währung zu bezahlen und Rückerstattungen zu erhalten. Die lokale Währung des Kunden kann basierend auf ihrem geografischen Standort oder aus einem Währungswähler, den Sie zu Ihrem Theme hinzufügen, ausgewählt werden. Die Preise werden automatisch basierend auf dem Devisen rate und Ihren Rundungsregeln umgerechnet. Sie können keine Preise für spezifische Währungen festlegen, aber Sie können unterschiedliche Rundungsregeln für jede Währung angeben.

Die Rundungsregeln können direkt in Ihren Shopify Payments-Einstellungen bearbeitet werden:

Ihre Preise werden berechnet, indem der Ladenpreis mit dem Währungsumrechnungs rate multipliziert, die Umrechnungsgebühr hinzugefügt und dann die Rundungsregeln für diese Währung angewendet werden. Beachten Sie, dass die umgerechneten Preise Ihre Währungsumrechnungsgebühren enthalten. Zum Beispiel, wenn ein Produkt für 10,00 USD in Euro umgerechnet wird, enthält der umgerechnete Preis von 8,90 € den Währungsumrechnungs rate und die Umrechnungsgebühr:

Wenn die von Shopify Payments bereitgestellten Funktionen Ihre Gesamtbedürfnisse nicht erfüllen, gibt es Drittanbieter-Zahlungsanbieter, die von der Shopify-Plattform unterstützt werden und Zahlungen in Fremdwährungen erfassen können. Die Liste der Anbieter umfasst Alipay Global, Adyen, CyberSource, WorldPay und mehr. Um die vollständige Liste der verfügbaren Zahlungsanbieter mit Shopify zu sehen, klicken Sie hier.

Bieten Sie Schätzungen für Zölle und Steuern an und ermöglichen Sie die Zahlung beim checkout 

Sie finden die Zonos Duty and Tax-App im Shopify-App-Store. Sie bietet eine schnelle und einfache Möglichkeit, Ihren internationalen Kunden die vollständigen landed cost innerhalb Ihres Shopify Checkout zu geben. Mit dieser App können Sie den von Ihnen gewählten Carrier und Servicelevel sowie alle Zölle, Steuern und Brokerage-Gebühren zum Zeitpunkt des checkout anzeigen. Zonos übernimmt die Versandberechnungen, bietet zusätzliche Flexibilität bei Ihren internationalen Versandoptionen und ermöglicht es den Käufern, Zölle und Steuern im Voraus zu bezahlen.

Die Zonos Duty and Tax-App für Shopify ermöglicht es Ihnen:

• Verbessern Sie das Erlebnis Ihrer internationalen Kunden, indem Sie das "Unbekannte" zusätzlicher Zoll- und Steuergebühren beseitigen, die von der örtlichen Regierung der Käufer erhoben werden.
• Reduzieren Sie die Anzahl von Paketrücksendungen aufgrund von Überraschungsgebühren bei der Lieferung und vermeiden Sie abgelehnte Sendungen.
• Erhöhen Sie die Lieferzeit und minimieren Sie Verzögerungen durch Carrier/Broker, die zusätzliches Geld für Zölle und Steuern benötigen.
• Richten Sie benutzerdefinierte internationale Versandtarife und Regeln ein, die in Ihrem aktuellen Shopify-Shop möglicherweise nicht verfügbar sind.
• Erfassen Sie Zahlungen im Voraus, um einen Liquiditätsvorteil zu erzielen, während Sie darauf warten, nach Lieferung des Pakets abgerechnet zu werden.

Besuchen Sie den Shopify App Store, um die Zonos Duty and Tax-App für Shopify noch heute zu installieren und zu nutzen!

„Bevor wir die Zonos-Lösung implementiert haben, war es für internationale Kunden nicht sehr einfach, bei uns einzukaufen. Die Ergebnisse waren bemerkenswert.“

Weitere Überlegungen bei der Internationalisierung Ihrer Shopify-Website 

Beachten Sie die globale Compliance

Mit dem zunehmenden globalen E-Commerce werden die Vorschriften und Anforderungen immer komplizierter. Während die Idee, Ihr Geschäft auszubauen, ein aufregendes Unterfangen ist, ist es entscheidend, dass Sie die aktuellen und sich entwickelnden regulatorischen Anforderungen vollständig verstehen, um beim internationalen Verkauf compliant zu bleiben.

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Obwohl die DSGVO-Initiative nicht die erste Datenschutzinitiative auf dem Markt ist, war sie bisher die bedeutendste treibende Kraft für das Verständnis und die Verwaltung von Benutzerdaten und deren Datenrechte. Die EU erlaubt es ihren Mitgliedstaaten, Geldstrafen zu verhängen, darunter eine Höchststrafe von bis zu 4 % des weltweiten Jahresumsatzes oder 20 Millionen Euro bei Verstoß gegen die DSGVO. Die Richtlinie drückt auch den Wunsch nach Einfachheit und einem „One-Stop-Shop“ zur Verwaltung aus.

Weitere Informationen zur DSGVO finden Sie hier>).

Berechnung und Erhebung der australischen GST

Das australische Bundesparlament hat Gesetze zur GST für niedrigwertige importierte Waren verabschiedet; dies soll ein Ausgleich für australische inländische Unternehmen sein, die bereits verpflichtet sind, auf alle Einkäufe GST zu erheben. Derzeit unterliegen alle Einkäufe über 1.000 AUD bei der Einfuhr in das Land der GST. Das neue Gesetz ändert nicht den de minimis-Wert von 1.000 AUD. Wenn Australien den de minimis-Wert von 1.000 AUD senken oder streichen würde, müsste die GST vom Empfänger erhoben werden. Australien ist im Vergleich zu anderen Ländern einzigartig, da es die Verantwortung für die Erhebung und Abführung der GST vom Verkäufer auf den Empfänger verlagert, auch wenn dieser sich außerhalb Australiens befindet.

Weitere Informationen zur australischen GST finden Sie hier.

Berechnung und Erhebung der neuseeländischen GST

Für niedrigwertige importierte Waren trat in Neuseeland ein ähnliches Steuergesetz in Kraft. Neuseeland folgt dem Beispiel Australiens. Sie verlangen, dass alle Waren unter 1.000 NZD collect und GST berechnen, wenn die Verkäufe 60.000 NZD in einem Zeitraum von 12 Monaten überschreiten.

Erfahren Sie mehr über das neuseeländische GST-Gesetz hier.

Norwegisches VOEC-System

Norwegen führt ein neues Mehrwertsteuergesetz für den E-Commerce ein, ähnlich wie in Neuseeland und Australien. Sie verlangen, dass alle Waren unter 3.000 NOK collect und Mehrwertsteuer berechnen, wenn die Verkäufe 50.000 NOK in einem Zeitraum von 12 Monaten überschreiten.

Besuchen Sie unser Norwegen-VOECDokument für weitere Informationen.

Wie Zonos helfen kann 

Wenn Sie ein Kunde von Zonos sind, können wir Ihr Konto aktualisieren, um GST auf alle Bestellungen zu collect. Wenn Sie Sendungen über das Zonos Dashboard abwickeln, kann unser System die entsprechenden GST-Zollbenachrichtigungen für Sie verarbeiten. Wir können auch im Auftrag von Ihnen eine konforme Quittung/Steuerrechnung senden und alle Ihre GST-Erstattungsanträge filtern und genehmigen.

Nutzen Sie die Flexibilität der Carrier

Logistik ist ein großer Teil des globalen Einkaufserlebnisses. Internationale Käufer bevorzugen internationale Versandoptionen. Daher wird die Bereitstellung von Auswahlmöglichkeiten dramatisch beeinflussen, ob aus Shoppern Kunden werden. Die Verhandlung kostengünstiger Tarife und das Management mehrerer Carrier hängen von der Flexibilität der Drittanbieter-Apps ab, die Sie mit Ihrer Shopify Plus-Website verwenden. Die Zonos Duty and Tax-App ist die einzige Shopify-App, die nicht mit einem Logistikunternehmen verbunden ist, was Ihre Auswahlmöglichkeiten bei den Versandoptionen erhöht. Diese Flexibilität gibt Ihnen die Kontrolle, um den besten Wert für Ihre Kunden zu schaffen und letztendlich mehr Verkäufe zu generieren.

Mit Zonos können Sie Versandangebote auf unendlich viele Arten anpassen und bei Bedarf schnell ändern, wenn Sie eine bessere Lösung finden. Die Versandberechnungen basieren auf Gewicht, Wert, Pauschalpreisen, kostenlosen oder anderen benutzerdefinierten Versandlogiken. Sie können sogar Versandwege nach Carriern trennen oder weltweit mehrere Vertriebszentren eröffnen, wenn sich Ihr Geschäft weiterentwickelt.

Weitere Informationen zur Verwaltung von Carriern und zur Nutzung von Logistik als Instrument zur Steigerung Ihrer internationalen Bestellungen finden Sie in den Zonos-Carrier-Dokumenten.

Wenn Sie das grenzüberschreitende Erlebnis vereinfachen möchten oder mehr über Zonos erfahren möchten, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite oder besuchen Sie uns auf G2 Reviews.