Globalisierung Ihrer Shopify-Website

Begrüßen Sie Ihre Käufer mit Übersetzung und Währungsumrechnung 

Das Einkaufserlebnis für internationale Verbraucher sollte klar und einfach sein. Wenn ein internationaler Käufer auf Ihrer Website ankommt, sucht er nach jeder Anzeige Ihrer Fähigkeit, internationale Bestellungen abzuwickeln. Der größte Grund dafür, dass internationale Käufer abspringen oder Ihre Website verlassen, ist mangelndes Vertrauen.

Zonos Hello erkennt den Standort des Käufers anhand der IP-Adresse und begrüßt ihn mit Nachrichten in seiner Standard-Browsersprache, um ihm mitzuteilen, dass Ihre Website mehr als in der Lage ist, Bestellungen aus aller Welt abzuwickeln. Während Käufer auf Ihrer Website stöbern und ein Produkt auswählen, personalisiert Zonos Hello das Erlebnis in ihrer Sprache und Währung mit wichtigen Details, die sie wissen müssen, z. B. wie viel sie ausgeben können, bevor Zölle oder Steuern anfallen. Zonos Hello liefert eine Zoll- und Steuerschätzung auf Produktebene und im Warenkorb. Wenn Sie auch die Zonos Duty and Tax App nutzen, kann der Kunde den tatsächlichen Betrag beim Checkout bezahlen.

Zonos Hello ist ein kostenloser Zoll- und Steuerschätzer.

Sie können Zonos Hello hier installieren.

Sprachübersetzung der Shopify-Website 

Die Shopify-Plus-Plattform bietet mehrere Optionen für die Shop-Übersetzung. Sie können entweder vollständig mit einer lokalen Domain und Subdomains unter Verwendung übersetzungsfähiger Shopify-Themes vorgehen oder mit dem einfacheren Ansatz beginnen, Drittanbieter-Übersetzungs-Apps zu nutzen.

Grundsätzlich verbessert die Verwendung mehrerer Domains für verschiedene Sprachversionen Ihrer Website Ihre Platzierung an der Spitze lokaler Suchmaschinen. Eine weniger zeitaufwändige Option ist die Installation einer Übersetzungs-App, mit der Sie testen können, ob Sprachübersetzung Ihr Geschäft steigert. Eine Drittanbieter-Übersetzungs-App bietet eine einfache Möglichkeit, die Store-Oberfläche zu übersetzen, ohne Code zu ändern.

Bedenken Sie, dass diese Apps in Preis und Funktionen variieren können. Um die Übersetzungskosten zu senken, sollten Sie Ihre Website-Analysen prüfen und lokale Sprachen für Länder wählen, die Ihre Website am häufigsten besuchen.

Wenn Sie zusätzliche Übersetzungs- und Lokalisierungsdienste suchen, sind die folgenden Optionen zwei der am besten bewerteten Drittanbieter-Optionen im Shopify App Store:

E-Mail-Marketing in lokalen Sprachen 

Sie können die E-Mail-Benachrichtigungsübersetzung von Weglot oder die OrderlyEmails-App für eine übersetzte E-Mail-Lösung nutzen.

OrderlyEmails unterstützt die oben genannten Weglot- und Langify-Übersetzungs-Apps. Die E-Mail-Sprache ändert sich je nach der Sprache, in der der Käufer beim Einkaufen die Website angesehen hat. Die Weglot-Integrationsdetails für OrderlyEmails finden Sie hier und die Langify-Integrationsdetails hier.

Die Weglot-E-Mail-Übersetzungslösung unterstützt eine ständig wachsende Liste von Fremdsprachen (unterstützte Sprachen finden Sie hier) und würde inländische E-Mails widerspiegeln.

Kunden in ihrer lokalen Währung einkaufen und bezahlen lassen 

Sie können den Umsatz steigern, indem Sie Ihren Käufern erlauben, in ihrer lokalen Währung zu bezahlen. Meistens haben Besucher, die auf einer Website einkaufen, eine schlechte Erfahrung, wenn sie gezwungen sind, in einer anderen Währung als ihrer eigenen einzukaufen oder zu bezahlen. Einige Käufer machen vielleicht eine Ausnahme für einen Artikel, den sie unbedingt brauchen, aber wenn sie die Wahl haben, kaufen Käufer lieber in einem Shop, der ihnen Einkauf und Bezahlung in ihrer Währung ermöglicht. Bezahlung in einer Fremdwährung wird unübersichtlich, besonders bei Geschäftskäufen, und ist oft teurer als die lokale Währung wegen Umrechnungsgebühren. Weitere Details finden Sie im beigefügten Video.

Mit Shopify Payments können Ihre Kunden Bestellungen in ihrer lokalen Währung bezahlen und Rückerstattungen erhalten. Die lokale Währung des Kunden kann anhand seines geografischen Standorts oder über einen Währungswähler gewählt werden, den Sie Ihrem Theme hinzufügen. Die Preise werden automatisch auf Basis des Wechselkurses und Ihrer Rundungsregeln umgerechnet. Sie können keine Preise für bestimmte Währungen festlegen, aber Sie können unterschiedliche Rundungsregeln für jede Währung angeben.

Die Rundungsregeln können direkt in Ihren Shopify-Payments-Einstellungen bearbeitet werden:

Ihre Preise werden umgerechnet, indem der Shop-Preis mit dem Währungsumrechnungskurs multipliziert, die Umrechnungsgebühr addiert und dann die Rundungsregeln für diese Währung angewendet werden. Beachten Sie, dass umgerechnete Preise Ihre Währungsumrechnungskosten enthalten. Wenn z. B. ein Produkt für 10,00 USD in Euro umgerechnet wird, enthält der umgerechnete Preis von 8,90 € den Währungsumrechnungskurs und die Umrechnungsgebühr:

Wenn die Funktionen von Shopify Payments Ihren Gesamtbedarf nicht abdecken, gibt es von der Shopify-Plattform unterstützte Drittanbieter-Zahlungsanbieter, die Zahlungen in Fremdwährungen abwickeln können. Die Liste der Anbieter umfasst Alipay Global, Adyen, CyberSource, WorldPay und weitere. Die vollständige Liste verfügbarer Zahlungsanbieter mit Shopify finden Sie hier.

Zoll- und Steuerschätzungen bereitstellen und Bezahlung beim Checkout ermöglichen 

Die Zonos Duty and Tax App finden Sie im Shopify App Store. Sie bietet eine schnelle und einfache Möglichkeit, Ihren internationalen Kunden einen vollständigen Landed Cost in Ihrem Shopify Checkout zu zeigen. Mit dieser App können Sie den Carrier und die Servicelevel Ihrer Wahl zusammen mit allen Zöllen, Steuern und Brokerage-Gebühren zum Zeitpunkt des Checkouts anzeigen. Zonos übernimmt die Versandberechnungen, bietet mehr Flexibilität bei Ihren internationalen Versandoptionen und ermöglicht es Käufern, Zölle und Steuern im Voraus zu bezahlen.

Mit der Zonos Duty and Tax App für Shopify können Sie:

• Das Erlebnis Ihrer internationalen Kunden verbessern, indem Sie die „Unbekannten“ zusätzlicher Zoll- und Steuergebühren beseitigen, die von der lokalen Regierung der Käufer erhoben werden.
• Die Anzahl verweigerter Pakete wegen überraschender Gebühren bei der Zustellung reduzieren und abgelehnte Sendungen vermeiden.
• Die Lieferzeit verkürzen und Verzögerungen durch Carrier/Broker minimieren, die zusätzliche Beträge für Zölle und Steuern verlangen.
• Individuelle internationale Versandtarife und -regeln einrichten, die in Ihrem aktuellen Shopify-Shop möglicherweise nicht verfügbar sind.
• Zahlungen im Voraus erfassen und einen Cashflow-Vorteil erzielen, während Sie auf die Abrechnung nach Zustellung des Pakets warten.

Besuchen Sie den Shopify App Store, um die Zonos Duty and Tax App für Shopify noch heute zu installieren und zu nutzen!

„Bevor wir die Zonos-Lösung implementierten, war es für internationale Kunden nicht sehr einfach, bei uns zu kaufen. Die Ergebnisse waren bemerkenswert.“

Weitere Überlegungen bei der Globalisierung Ihrer Shopify-Website 

Globale Compliance beachten

Mit dem Wachstum des globalen E-Commerce werden Vorschriften und Anforderungen komplexer. Während die Idee, Ihr Geschäft auszubauen, aufregend ist, ist es entscheidend, dass Sie die aktuellen und sich entwickelnden regulatorischen Anforderungen vollständig verstehen, um beim internationalen Verkauf compliant zu bleiben.

General Data Protection Regulation (GDPR)

Obwohl die GDPR-Initiative nicht die erste Datenschutzinitiative auf dem Markt ist, ist sie bis heute die bedeutendste treibende Kraft für das Verständnis und die Verwaltung von Nutzerdaten und deren Datenrechten. Die EU erlaubt ihren Mitgliedstaaten, Bußgelder zu verhängen, einschließlich einer Höchststrafe von bis zu 4 % des jährlichen weltweiten Umsatzes oder 20 Millionen Euro bei Verstößen gegen die GDPR. Die Richtlinie betont außerdem den Wunsch nach Einfachheit und einer „One-Stop-Shop“-Verwaltung.

Weitere Informationen zur GDPR finden Sie hier>).

Berechnung und Erhebung der australischen GST

Das Bundesparlament Australiens verabschiedete Gesetzgebung zur GST auf importierte Waren mit niedrigem Wert; dies ist ein Versuch, das Spielfeld für australische inländische Unternehmen auszugleichen, die bereits GST auf alle Käufe erheben müssen. Derzeit unterliegen alle Käufe über 1.000 AUD der GST bei der Einfuhr ins Land. Das neue Gesetz ändert nicht den De-minimis-Wert von 1.000 AUD. Würde Australien den De-minimis von 1.000 AUD senken oder abschaffen, wäre die Erhebung der GST vom Empfänger erforderlich. Australien ist im Vergleich zu anderen Ländern einzigartig, weil es die Verantwortung für GST-Erhebung und -Abführung auf den Verkäufer statt den Empfänger verlagert, selbst wenn dieser außerhalb Australiens ansässig ist.

Weitere Informationen zur australischen GST finden Sie hier.

Berechnung und Erhebung der neuseeländischen GST

Ein ähnliches Steuergesetz trat für Neuseeland für importierte Waren mit niedrigem Wert in Kraft. Neuseeland folgt den Schritten Australiens. Es verlangt, dass alle Waren unter 1.000 NZD GST erheben und berechnen, wenn der Umsatz 60.000 NZD in einem 12-Monats-Zeitraum übersteigt.

Erfahren Sie mehr über das neuseeländische GST-Gesetz hier.

Norwegens VOEC-Schema

Norwegen führt ein neues VAT-on-Ecommerce-Gesetz ein, ähnlich wie Neuseeland und Australien. Es verlangt, dass alle Waren unter 3.000 NOK VAT erheben und berechnen, wenn der Umsatz 50.000 NOK in einem 12-Monats-Zeitraum übersteigt.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Norwegen-VOEC-Dokument.

Wie Zonos helfen kann 

Wenn Sie Zonos-Kunde sind, können wir Ihr Konto aktualisieren, um GST auf alle Bestellungen zu erheben. Wenn Sie Sendungen über Zonos Dashboard abwickeln, kann unser System die entsprechenden GST-Zollbenachrichtigungen für Sie verwalten. Wir können auch eine konforme Quittung/Steuerrechnung in Ihrem Namen senden sowie alle Ihre GST-Erstattungsanfragen filtern und genehmigen.

Carrier-Flexibilität nutzen

Logistik ist ein wichtiger Teil des globalen Einkaufserlebnisses. Internationale Käufer bevorzugen internationale Versandoptionen. Deshalb beeinflusst die Bereitstellung von Wahlmöglichkeiten Ihre Fähigkeit, Käufer in Kunden zu verwandeln, erheblich. Die Aushandlung kosteneffektiver Tarife und die Verwaltung mehrerer Carrier hängen von der Flexibilität der Drittanbieter-Apps ab, die Sie mit Ihrer Shopify-Plus-Website nutzen. Die Zonos Duty and Tax App ist die einzige Shopify-App, die nicht mit einem Logistikunternehmen verbunden ist, was Ihre Versandoptionen erweitert. Diese Flexibilität gibt Ihnen die Kontrolle und ermöglicht es Ihnen, den besten Wert für Ihre Kunden zu schaffen und letztlich mehr Umsatz für sich zu generieren.

Mit Zonos können Sie Versandangebote für Ihre Kunden auf unzählige Arten individuell anpassen und Dinge schnell ändern, wenn Sie eine bessere Lösung finden. Versandberechnungen basieren auf Gewicht, Wert, Pauschal-, Gratis- oder anderen individuellen Versandlogiken. Sie können Versandwege sogar nach Carriern trennen oder mehrere Distributionszentren weltweit eröffnen, wenn Ihr Geschäft wächst.

Weitere Informationen zur Verwaltung von Carriern und zur Nutzung von Logistik als Werkzeug zum Wachstum Ihrer internationalen Bestellungen finden Sie in den Carrier-Dokumenten von Zonos.

Wenn Sie das grenzüberschreitende Erlebnis vereinfachen oder mehr über Zonos erfahren möchten, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite oder besuchen Sie uns auf G2 Reviews.