Mở champagne, chúng tôi biết cách cứu chuỗi cung ứng

Sự chậm trễ trong chuỗi cung ứng là gì? 

Việc giao hàng trễ, thông báo về sự chậm trễ trong vận chuyển và các kệ hàng trống hơn bình thường là do sự gián đoạn trong chuỗi cung ứng. Một lượng lớn mua sắm trực tuyến xuyên biên giới và sự thiếu hụt trong hầu hết mọi lĩnh vực của chuỗi cung ứng kể từ khi bắt đầu đại dịch đã gây ra sự chậm trễ trong chuỗi cung ứng, tạo ra một thách thức kinh tế toàn cầu.

Các sự gián đoạn trong chuỗi cung ứng xuất phát từ nhiều yếu tố: Covid-19; sự thiếu hụt lao động, xe tải và tài nguyên; nhu cầu tăng cao; và những điều chỉnh trong lối sống. Để biết thêm thông tin về sự chậm trễ trong chuỗi cung ứng là gì và nguyên nhân của chúng, hãy chắc chắn kiểm tra blog gần đây của chúng tôi về sự chậm trễ. Thật là một ý tưởng tốt để tìm hiểu những gì đã được thực hiện - và những gì có thể được thực hiện - để giảm thiểu và cuối cùng loại bỏ các sự chậm trễ hiện tại trong chuỗi cung ứng như một ngành, như một nhà bán lẻ hoặc như một người tiêu dùng, vì vậy hãy tiếp tục đọc! Bài viết này sẽ thảo luận về những điều sau:

• Ngành công nghiệp đang làm gì để giảm bớt sự chậm trễ trong chuỗi cung ứng?
• Có điều gì mà các nhà bán lẻ có thể làm để giảm bớt gánh nặng của sự chậm trễ trong chuỗi cung ứng không?
• Làm thế nào để người tiêu dùng có thể thông minh và tránh được sự chậm trễ?
• Hiệu ứng roi da là gì? Và tại sao nó nên được tránh!
• Các chiến lược để cứu chuỗi cung ứng

Các chiến lược để vượt qua sự gián đoạn chuỗi cung ứng 

Đổi mới trong ngành

Những người trong ngành chuỗi cung ứng đang trải nghiệm sự gián đoạn một cách trực tiếp và thấy nơi cần sửa chữa. Ngành công nghiệp cần thực hiện những thay đổi quy mô lớn để đảm bảo họ đã sẵn sàng cho những cú sốc công nghiệp trong tương lai. Với điều đó trong tâm trí, ngành công nghiệp đã lên kế hoạch thực hiện những chuyển biến lớn trong các lĩnh vực vận tải và sản xuất để chống lại sự chậm trễ.

Khôi phục lái xe chuyên nghiệp

Thế giới đang trải qua sự thiếu hụt ở khắp mọi nơi. Một trong những sự thiếu hụt nổi bật nhất kể từ Covid-19 là trong lực lượng lao động; tuy nhiên, sự thiếu hụt tài xế xe tải đã là một vấn đề trước đại dịch. Về mặt lịch sử, nghề lái xe tải không có thành tích tốt. Thời gian làm việc dài, điều kiện nguy hiểm và khắc nghiệt, khó khăn trong việc tìm chỗ đậu qua đêm, giá xăng cao ngất ngưởng và mức lương không hấp dẫn không tạo nên một nghề nghiệp được ưa chuộng. Trong một nghiên cứu được thực hiện từ năm 1995 đến 2017, Cục Lao động và Thống kê Hoa Kỳ (U.S.) đã phát hiện rằng tỷ lệ rate của tài xế xe tải dao động từ 79-94%. Với tình hình hiện tại của sự thiếu hụt và nhu cầu cấp thiết về tài xế xe tải, những thay đổi là cần thiết.

Mức lương lái xe tải đã tăng lên trong vài năm qua, nhưng một số người cho rằng điều đó không đủ để bù đắp cho những điều kiện khắc nghiệt. Tuy nhiên, Đạo luật Cơ sở hạ tầng lưỡng đảng của Tổng thống Biden bao gồm 17 tỷ USD để nâng cấp các cảng của quốc gia và thêm 110 tỷ USD để nâng cấp các con đường, cầu và đường bộ. Luật mới này sẽ tạo ra một hệ thống giao thông an toàn và hiệu quả hơn cho các tài xế xe tải (tức là điều kiện tốt hơn và an toàn hơn). Những nâng cấp kết hợp với việc tăng lương tạo ra những động lực mới cho nghề nghiệp, điều này sẽ giúp giảm bớt sự thiếu hụt và khắc phục các sự chậm trễ trong chuỗi cung ứng.

Sản xuất tại Trung Quốc

Một vấn đề khác cần được giải quyết ở cấp độ ngành là xu hướng của các doanh nghiệp phụ thuộc vào một nguồn sản xuất duy nhất. Không thể phủ nhận rằng Trung Quốc đã - và tiếp tục - đóng một vai trò cơ bản trong chuỗi cung ứng. Là trung tâm sản xuất của thế giới, nhiều quốc gia phụ thuộc nặng nề vào các nhà máy Trung Quốc để sản xuất hàng hóa hoặc linh kiện cần thiết để duy trì doanh nghiệp của họ. Việc thuê ngoài tất cả các nhu cầu sản xuất sang Trung Quốc không phải lúc nào cũng là ý tưởng tốt nhất.

Đại dịch Covid-19 cho chúng ta một ví dụ hoàn hảo về lý do tại sao việc thuê ngoài cho nhiều nhà cung cấp đã trở thành một điều cần thiết. Sự bùng phát đầu tiên của đại dịch xảy ra ở Trung Quốc, điều này đã khiến các nhà máy đóng cửa và sản xuất bị ngừng lại. Đây là sự cố ban đầu đã khởi động các sự gián đoạn trong chuỗi cung ứng. Điều này, cùng với căng thẳng địa chính trị giữa Mỹ và Trung Quốc, đã làm nổi bật sự phụ thuộc của Mỹ vào Trung Quốc. Chi phí lao động thấp ở Trung Quốc khiến việc chuyển toàn bộ sản xuất sang các quốc gia khác trở nên không thực tế; sản xuất tại Trung Quốc có lẽ sẽ luôn là một phần của chuỗi cung ứng. Tuy nhiên, sự đa dạng hóa là điều cần thiết.

Nếu một doanh nghiệp có nhiều nguồn sản xuất và một quốc gia hoặc nhà máy gặp vấn đề, thì doanh nghiệp vẫn sẽ nhận được sản xuất từ các địa điểm khác của mình. Điều này có nghĩa là các nhà bán lẻ có hàng tồn kho ổn định, điều này có thể khắc phục nhiều vấn đề hiện tại.

Cải cách các nhà bán lẻ

Mặc dù các sự chậm trễ trong chuỗi cung ứng có thể có vẻ như là một vấn đề của ngành mà các doanh nghiệp không thể kiểm soát, nhưng có một số điều chỉnh mà các nhà bán lẻ có thể áp dụng để khôi phục các liên kết trong chuỗi. Các nhà bán lẻ cần thực hiện những thay đổi trong quy trình của họ nếu họ muốn trải nghiệm một chuỗi cung ứng tiêu chuẩn trở lại.

Dự đoán sự bùng nổ chi tiêu và nhu cầu

Các nhà bán lẻ có thể đưa ra những dự đoán có cơ sở dựa trên việc giao tiếp với khách hàng, phân tích, cơ sở hạ tầng và kiến thức của họ về doanh số bán hàng trong quá khứ.

Giao tiếp với khách hàng: Giao tiếp với khách hàng là một trong những cách hiệu quả nhất để hiểu rõ những mong muốn và nhu cầu của họ. Tiến hành khảo sát, gửi email và chú ý đến xu hướng của khách hàng sẽ giúp các nhà bán lẻ xác định được sản phẩm nào đang phổ biến và khi nào họ sẽ cần thêm một số sản phẩm nhất định, điều này sẽ giúp họ lên kế hoạch trước và ưu tiên.

Cơ sở hạ tầng phân tích: Các công cụ phần mềm trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (ML) có thể giúp dự đoán các sự kiện có khả năng xảy ra dựa trên các mẫu và ảnh hưởng. Công nghệ AI và ML có thể được sử dụng để cải thiện kế hoạch, đánh giá rủi ro và tối ưu hóa doanh thu. Những công cụ này có thể giúp dự đoán khi nào một sự thay đổi toàn cầu khác sắp xảy ra, kế hoạch hành động nào sẽ mang lại lợi nhuận cao nhất và sản phẩm nào nên được ưu tiên. Loại công nghệ này có thể sẽ cần thiết trong tương lai gần để vượt qua các cú sốc về nhu cầu.

Dữ liệu lịch sử: Việc cảm nhận những thay đổi trong các mẫu nhu cầu hiện nay quan trọng hơn bao giờ hết. Các quy trình chuỗi cung ứng hiện nay đặc biệt phức tạp và sản xuất phụ thuộc vào nhiều hoạt động ở phía trên. Dữ liệu lịch sử có thể được sử dụng để phân tích và phản ánh các yêu cầu về nhu cầu đã biết và dự đoán, điều này có thể giúp quyết định cách tốt nhất để phân phối sản xuất, doanh thu và ưu tiên.

Nếu các nhà bán lẻ có thể dự đoán chính xác, thì họ có thể chuẩn bị chính xác bằng cách đặt hàng nhiều hơn hoặc ít hơn so với bình thường để phù hợp với sự biến động của nhu cầu.

Hãy khôn ngoan về các nguồn cung cấp quan trọng

Các bộ đệm hàng tồn kho, đa nguồn cung, mở rộng sản xuất chiến lược và logistics bên thứ ba đều có thể giúp ứng phó với những thay đổi trong chuỗi cung ứng. Điều quan trọng là các nhà bán lẻ phải đảm bảo quyền truy cập vào không gian kho/ làm việc, lực lượng lao động và nguyên liệu thô sẽ giúp thực hiện các ưu tiên. Tìm kiếm các nguồn thay thế cho các vật liệu quan trọng cũng có thể có lợi.

Kỹ năng trả tiền cho hóa đơn

Điều quan trọng là các doanh nghiệp đào tạo nhân viên của họ với các kỹ năng phản ánh sự ưu tiên sản phẩm. Một cách khác để phát triển lực lượng lao động có kỹ năng là tăng cường các ưu đãi cho việc đào tạo chéo và học các kỹ năng mới. Đào tạo nhân viên để họ phản ứng tốt hơn với nhu cầu của khách hàng sẽ giúp trong suốt các sự gián đoạn chuỗi cung ứng. Nếu nhân viên được đào tạo tốt hơn và đa năng hơn, họ sẽ sẵn sàng cho các cú sốc chuỗi cung ứng và có thể làm việc ở nơi cần giúp đỡ nhất. Nếu các doanh nghiệp được trang bị những thực hành này trước đại dịch, thì sự thiếu hụt lao động mà chúng ta đang trải qua hiện nay có thể sẽ ít nghiêm trọng hơn.

Tăng hàng tồn kho để tăng tính linh hoạt

Sản xuất "just-in-time", hay sản xuất tinh gọn, đã trở nên phổ biến vào những năm 1970 và trở thành một thực hành cho nhiều công ty. Thực hành này là một quy trình sản xuất dựa trên một triết lý tối đa hóa năng suất trong khi đồng thời giảm thiểu lãng phí bằng cách không đặt hàng nhiều vật liệu hoặc hàng hóa hơn mức cần thiết. Tuy nhiên, khi có một sự gia tăng bất ngờ trong nhu cầu, mô hình này không hoạt động; không có đủ nguồn cung trong sản xuất để làm dịu nhu cầu. Sản xuất tinh gọn là rủi ro và dẫn đến việc không có bất kỳ hàng tồn kho nào khi xảy ra tình trạng thiếu hụt nguồn cung để vượt qua những thời điểm khó khăn. Các công ty cần suy nghĩ lại về các thực hành mà họ đã quen thuộc và giữ thêm hàng tồn kho từ nhiều nhà cung cấp khác nhau để chuẩn bị và tránh tình trạng hoảng loạn.

Chúng ta đã xem xét những gì ngành công nghiệp và các nhà bán lẻ có thể làm để cải thiện các sự gián đoạn trong chuỗi cung ứng, nhưng không may, người tiêu dùng đóng một vai trò lớn trong việc tạo ra các sự gián đoạn chuỗi cung ứng, vậy công chúng (như người tiêu dùng) có thể làm gì để giúp giảm thiểu hoặc thậm chí loại bỏ sự hỗn loạn này?

Đóng góp của người tiêu dùng

Là những người góp phần vào sự gián đoạn chuỗi cung ứng, người tiêu dùng cũng phải giúp khôi phục chuỗi cung ứng. Có nhiều thực hành mà người tiêu dùng có thể tham gia để giúp khắc phục các vấn đề chuỗi cung ứng mà chúng ta đang trải qua.

Giáng sinh vào tháng Bảy

Điều đầu tiên mà người tiêu dùng cần nhận thức là các sự chậm trễ trong chuỗi cung ứng đang rất nghiêm trọng đến mức các nhà sản xuất đã đặt hàng cho các ngày lễ. Nếu người tiêu dùng cần đặt hàng thương mại điện tử, có thể có vẻ điên rồ khi bắt đầu mua sắm cho kỳ nghỉ trước mùa thu, nhưng có thể đáng để xem xét. Vì rất nhiều doanh nghiệp đang quyết định đặt hàng sớm, họ nên có đủ hàng tồn kho để đáp ứng các đơn hàng của khách hàng trong suốt mùa hè, và sự giảm sút tương ứng trong các đơn hàng vào tháng 11 và tháng 12 có thể giúp giảm bớt các sự chậm trễ.

Mua sắm tiết kiệm và chuyển đổi

Người tiêu dùng nên xem xét việc mua sắm tại địa phương, hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và mua sắm hàng đã qua sử dụng. Nếu người mua đang chờ đợi một hàng hóa được sản xuất, vận chuyển từ nước ngoài, đến cảng, đến tài xế xe tải, đến bưu điện địa phương, đến cửa nhà của họ sẽ mất rất nhiều thời gian, đặc biệt là bây giờ. Thường thì, các doanh nghiệp địa phương/nhỏ bị loại ra khỏi phương trình bởi các ông lớn bán lẻ như Amazon và Walmart. Người mua sẽ có khả năng nhận được hàng hóa của họ nhanh hơn nhiều nếu họ mua sắm tại địa phương, hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và mua sắm hàng đã qua sử dụng. Những thực hành đó cũng sẽ giảm bớt áp lực lên các lô hàng xuyên biên giới, điều này có thể giúp giảm thiểu các sự chậm trễ trong chuỗi cung ứng.

Nhiều nhà kinh tế đã giả định rằng sau đại dịch, người tiêu dùng sẽ giảm bớt việc mua sắm trực tuyến, cho phép chuỗi cung ứng bắt kịp, nhưng điều đó đã không xảy ra. Covid-19 không loại bỏ chi tiêu; nó chỉ chuyển đổi nó. Du lịch và đi ra ngoài không phải là lựa chọn trong một thời gian dài, vì vậy chi tiêu đã chuyển sang hàng hóa vật chất thay vì trải nghiệm. Bây giờ khi thế giới đã mở cửa nhiều hơn, nếu chi tiêu trở lại một sự cân bằng giữa hàng hóa và trải nghiệm (hy vọng nhiều trải nghiệm hơn hàng hóa), điều đó sẽ giúp giảm áp lực lên chuỗi cung ứng và làm mọi thứ trở nên cân bằng hơn.

Trong khi các nhà lãnh đạo ngành và các nhà bán lẻ cần làm phần của họ để tạo ra các giải pháp lâu dài, tránh các đơn hàng không hợp lý và giảm áp lực lên chuỗi cung ứng, chúng ta, với tư cách là người tiêu dùng, cần ghi nhớ những gì chúng ta có thể làm để giúp giảm thiểu cuộc khủng hoảng chuỗi cung ứng này.

Cảnh giác với hiệu ứng roi da 

Khi mọi người đang làm phần của họ để cải thiện tình hình chuỗi cung ứng hiện tại, điều quan trọng là phải chú ý đến hiệu ứng roi da. Hiệu ứng roi da là khi các dự đoán về nhu cầu chứng minh chuỗi cung ứng là không hiệu quả và không đủ. Nó đề cập đến sự gia tăng hàng tồn kho do nỗ lực đáp ứng các thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng, điều này có tác động lan tỏa qua chuỗi cung ứng, từ các nhà bán lẻ đến nguồn cung nguyên liệu thô. Các doanh nghiệp và người tiêu dùng phản ứng với tình trạng thiếu hụt bằng cách đặt hàng sớm và nhiều hơn, tạo thêm áp lực lên hệ thống. Những vấn đề này là một yếu tố chính trong việc gia tăng lạm phát và có khả năng kéo dài đến năm 2022—có thể lâu hơn. Mặc dù việc tăng hàng tồn kho là một ý tưởng tốt (như đã đề cập trong phần của nhà bán lẻ), nhưng điều quan trọng là không để bị cuốn đi và gây ra hiệu ứng roi da. Nếu các nhà bán lẻ hoặc người tiêu dùng phải tăng kích thước đơn hàng của họ, thì cũng được, nhưng hãy biết rằng đó chỉ là một giải pháp tạm thời. Thực hiện các chiến lược khác được thảo luận trong suốt blog này thay vì chỉ đặt hàng sớm và số lượng lớn sẽ giúp các giải pháp lâu dài trở thành hiện thực.

Optimus Prime của chuỗi cung ứng 

Trong khi một số chiến lược này có thể có vẻ quá nhỏ bé và vô nghĩa để tạo ra sự khác biệt, chúng sẽ tạo ra tác động tích cực. Chuỗi cung ứng đơn giản sẽ không thể tồn tại trong trạng thái hiện tại. Những thay đổi mà ngành công nghiệp, các nhà bán lẻ và người tiêu dùng cần thực hiện không chỉ là để giải quyết tạm thời; mục tiêu là tạo ra một chuỗi cung ứng tối ưu có thể chịu đựng được những gián đoạn. Các chiến lược được thảo luận trong blog này phù hợp với các giải pháp dài hạn sẽ giúp người tiêu dùng, các nhà bán lẻ và toàn bộ ngành công nghiệp vượt qua những gián đoạn này với sự chuẩn bị tốt hơn và mạnh mẽ hơn trước.