Bốn lý do hàng đầu khiến các nhà bán lẻ trực tuyến gặp khó khăn trong việc bán hàng quốc tế

1. Tính toán thuế và phí 

Khi nói đến các đơn hàng quốc tế, các doanh nghiệp dành rất nhiều thời gian để tính toán thuế và phí một cách thủ công. Thời gian là tiền bạc, vậy tại sao phải bận tâm nếu lượng công sức bỏ ra không xứng đáng với lợi nhuận tiềm năng? Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, các nhà bán lẻ phải tính toán tổng landed cost (tổng hợp thuế, phí và các khoản phí khác). Do các chi phí ẩn và khả năng không thể collect thuế và phí tại checkout, khách hàng quốc tế có khả năng từ chối nhận hàng tại cửa.

Việc tính toán landed cost là cần thiết để điều hành một doanh nghiệp quốc tế thành công. Chắc chắn rằng có một cách tốt hơn để tiết kiệm cả thời gian và tiền bạc.

Cách vượt qua:

Bạn không còn phải tính toán thuế và phí một cách thủ công nữa!

Zonos cung cấp công nghệ để tự động hóa việc tính toán thuế và phí cũng như các khoản phí khác tạo nên một tổng landed cost; chúng tôi cũng là công ty chính xác và minh bạch nhất trong ngành. Khách hàng cuối cùng có thể nhận được sự minh bạch hoàn toàn tại checkout, ngăn chặn bất kỳ bất ngờ nào khi giao hàng. Điều đó có nghĩa là ít gói hàng bị từ chối và khách hàng ít tức giận hơn. Hãy xem các sản phẩm Landed Cost của chúng tôi.

2. Quản lý quy định và luật lệ của các quốc gia 

Một cơn đau đầu lớn khác khi bán hàng quốc tế là xử lý các rủi ro liên quan. Điều này bao gồm gian lận, luật bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng, các mặt hàng bị hạn chế theo quốc gia và luật thuế. Bởi vì tất cả các quy định và quy tắc logistics này liên tục thay đổi và khác nhau rất nhiều từ quốc gia này sang quốc gia khác, nhiều nhà bán lẻ cảm thấy thoải mái hơn khi chỉ hoạt động trong nước.

Theo một cuộc khảo sát từ Statista về những thách thức mà các nhà bán lẻ phải đối mặt trong thương mại điện tử xuyên biên giới, 51% cho biết "điều hướng tuân thủ hải quan." Bao nhiêu thời gian của bạn bị chiếm dụng bởi việc cố gắng hiểu và theo kịp các quy định toàn cầu thay vì thực sự tập trung vào doanh nghiệp của bạn?

Cách vượt qua:

Bạn không cần phải là một chuyên gia về quốc tế để bắt đầu kinh doanh ở nước ngoài.

Zonos có một đội ngũ chuyên gia luôn cập nhật các quy định toàn cầu để giúp bạn điều hướng những vùng nước khó khăn của thương mại quốc tế. Công nghệ Zonos Checkout có các bộ lọc thông minh để tự động thông báo cho khách hàng về các mặt hàng bị hạn chế và kiểm tra gian lận để giảm thiểu rủi ro.

3. Cung cấp các tùy chọn vận chuyển 

Nhiều doanh nghiệp không cung cấp nhiều tùy chọn vận chuyển vì họ thường bị ràng buộc với một nhà vận chuyển kiểm soát hàng hóa. Vấn đề là khách hàng ít có khả năng thực hiện giao dịch khi họ thấy các tùy chọn vận chuyển hạn chế. Chi phí vận chuyển là một trong những lý do chính dẫn đến việc bỏ giỏ hàng. Đó là lý do tại sao việc hiển thị nhiều hơn một tùy chọn vận chuyển tại checkout hoặc cung cấp một tùy chọn giá rẻ là rất quan trọng.

Việc trợ cấp vận chuyển cũng gây ra các mức giá không chính xác mà bạn sẽ phải trả sau này, cuối cùng giết chết lợi nhuận của bạn. Điều quan trọng là phải tìm ra sự cân bằng và đảm bảo bạn chọn các nhà vận chuyển phù hợp với doanh nghiệp của mình.

Cách vượt qua:

Ngừng sử dụng một giải pháp thương mại điện tử toàn cầu buộc bạn phải sử dụng các tùy chọn vận chuyển của họ.

Zonos là không phụ thuộc vào nhà vận chuyển và đa nhà vận chuyển. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều nhà vận chuyển mà họ muốn và cung cấp nhiều tùy chọn vận chuyển và cấp độ dịch vụ mà họ mong muốn. Bạn cũng có khả năng collect thuế và phí tại checkout (khách hàng prepay để bạn có thể vận chuyển DDP), tăng dòng tiền và AOV (giá trị đơn hàng trung bình) của bạn.

4. Địa phương hóa trang web của cửa hàng 

Khách hàng ngoài biên giới của bạn muốn và mong đợi được mua sắm bằng đồng tiền của họ khi họ truy cập vào trang web của cửa hàng. Thống kê từ Shopify cho thấy phần lớn người mua thực sự thích mua sắm và hoàn tất giao dịch trên các trang web hiển thị giá bằng đồng tiền địa phương của họ; hơn nữa, một phần ba trong số họ có khả năng "bỏ qua một giao dịch" nếu giá chỉ được hiển thị bằng USD.

Khách hàng cũng ngay lập tức kiểm tra xem bạn có vận chuyển đến quốc gia của họ hay không. Hãy tưởng tượng bạn là một người mua sắm nước ngoài dành thêm thời gian chỉ để tìm kiếm một câu hỏi thường gặp về vận chuyển quốc tế. Có khả năng, nếu họ không tìm thấy, họ sẽ rời đi. Nói chung, điều này có nghĩa là bạn sẽ phải xây dựng một trang web địa phương hóa cho từng quốc gia mà bạn vận chuyển đến. Đó là rất nhiều công việc và thời gian phát triển!

Cách vượt qua:

Bạn không cần phải xây dựng một trang web cho mỗi quốc gia.

Zonos cung cấp địa phương hóa và chuyển đổi tiền tệ mà không cần phải xây dựng nhiều trang web cho từng quốc gia. Zonos Hello chào đón khách hàng của bạn bằng ngôn ngữ của họ khi họ đến trang web của bạn và cho họ biết về thuế và phí mà họ có thể mong đợi bằng đồng tiền của họ khi họ thêm hàng vào giỏ.

Kết luận 

Zonos là một công ty công nghệ được sinh ra từ những khó khăn trong việc bán hàng quốc tế.

Với các cơ hội thương mại điện tử toàn cầu đang gia tăng, điều quan trọng hơn bao giờ hết là các nhà bán lẻ trực tuyến phải có một chiến lược thương mại điện tử quốc tế hiệu quả vượt ra ngoài một giải pháp vận chuyển hoặc dịch thuật đơn lẻ. Zonos có các công cụ phù hợp để tạo ra sự minh bạch và tính toán chính xác tổng landed cost cho khách hàng quốc tế.

Liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu thêm về Zonos và sứ mệnh của chúng tôi trong việc tạo ra sự tin tưởng trong thương mại toàn cầu.