Bốn lý do hàng đầu tại sao các nhà bán lẻ trực tuyến gặp khó khăn trong bán hàng quốc tế

1. Tính toán thuế và lệ phí nhập khẩu 

Khi nói đến các đơn hàng quốc tế, các doanh nghiệp dành rất nhiều thời gian để tính toán thủ công thuế và lệ phí nhập khẩu. Thời gian bằng tiền, vì vậy tại sao phải bận tâm nếu khối lượng nỗ lực hủy bỏ lợi nhuận tiềm năng? Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, các nhà bán lẻ phải tính ra tổng chi phí hạ cánh (tổng của thuế, lệ phí nhập khẩu và các khoản phí khác). Do các chi phí ẩn và không thể thu tiền thuế và lệ phí nhập khẩu tại lúc thanh toán, khách hàng quốc tế có khả năng từ chối gói hàng tại cửa.

Tính toán chi phí hạ cánh là cần thiết để điều hành một doanh nghiệp quốc tế thành công. Chắc chắn là phải có một cách tốt hơn để tiết kiệm cả thời gian và tiền.

Cách vượt qua:

Bạn không còn phải tính toán thủ công thuế và lệ phí nhập khẩu!

Zonos cung cấp công nghệ để tự động hóa tính toán thuế và lệ phí nhập khẩu cũng như các khoản phí khác tạo thành tổng chi phí hạ cánh; chúng tôi cũng là công ty chính xác và minh bạch nhất trong ngành. Khách hàng cuối cùng có thể nhận được sự minh bạch đầy đủ tại lúc thanh toán, ngăn chặn bất kỳ bất ngờ nào khi giao hàng. Điều đó có nghĩa là ít gói hàng bị từ chối hơn và khách hàng tức giận hơn. Hãy kiểm tra các sản phẩm Landed Cost của chúng tôi.

2. Quản lý các quy tắc và quy định của quốc gia 

Một vấn đề lớn khác với bán hàng quốc tế là đối phó với những rủi ro liên quan. Điều này bao gồm gian lận, luật bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng, hạn chế mặt hàng theo quốc gia và luật thuế. Bởi vì tất cả các quy tắc quy định và hậu cần này liên tục thay đổi và khác nhau rất nhiều từ quốc gia này sang quốc gia khác, nhiều nhà bán lẻ cảm thấy thoải mái hơn khi chỉ bán trong nước.

Theo một cuộc khảo sát từ Statista về những thách thức lớn nhất mà các nhà bán lẻ phải đối mặt trong thương mại điện tử xuyên biên giới, 51% nói "điều hướng tuân thủ hải quan". Bao nhiêu thời gian của bạn bị lấy đi khi cố gắng hiểu và cập nhật tuân thủ toàn cầu thay vì thực sự tập trung vào doanh nghiệp của bạn?

Cách vượt qua:

Bạn không cần phải là chuyên gia về quốc tế để bắt đầu kinh doanh ở nước ngoài.

Zonos có một nhóm các nhà giải mã luôn cập nhật về các quy định toàn cầu để giúp bạn vượt qua những vấn đề phức tạp của thương mại quốc tế. Công nghệ Zonos Checkout có bộ lọc thông minh để tự động thông báo cho khách hàng về các mặt hàng bị hạn chế và sàng lọc gian lận để giảm thiểu rủi ro.

3. Cung cấp các tùy chọn vận chuyển 

Nhiều doanh nghiệp không cung cấp nhiều tùy chọn vận chuyển vì chúng thường bị buộc phải dùng một công ty gộp vận chuyển kiểm soát hàng hóa. Vấn đề là khách hàng ít có khả năng mua hàng khi thấy các tùy chọn vận chuyển hạn chế. Chi phí vận chuyển là một trong những lý do chính dẫn đến việc khách hàng bỏ giỏ hàng. Đó là lý do tại sao hiển thị nhiều hơn một tùy chọn vận chuyển tại lúc thanh toán hoặc cung cấp một tùy chọn chi phí thấp rất quan trọng.

Trợ cấp vận chuyển cũng gây ra các tỷ giá không chính xác mà bạn phải trả sau, cuối cùng giết chết lợi nhuận của bạn. Điều quan trọng là phải tìm được sự cân bằng và đảm bảo bạn chọn các công ty vận chuyển phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

Cách vượt qua:

Ngừng sử dụng giải pháp thương mại điện tử toàn cầu buộc bạn sử dụng các tùy chọn vận chuyển của họ.

Zonos là bất khả tri về công ty vận chuyển và đa công ty vận chuyển. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp có thể sử dụng bao nhiêu công ty vận chuyển như họ muốn và cung cấp bao nhiêu tùy chọn vận chuyển và mức độ dịch vụ khi họ muốn. Bạn cũng có khả năng thu thuế và lệ phí nhập khẩu tại lúc thanh toán (khách hàng thanh toán trước nên bạn có thể vận chuyển DDP), tăng lưu chuyển tiền mặt và AOV (giá trị đơn hàng trung bình) của bạn.

4. Bản địa hóa trang web của cửa hàng 

Khách hàng bên ngoài biên giới của bạn muốn và mong đợi mua hàng trong đơn vị tiền tệ của họ khi truy cập trang web của cửa hàng. Thống kê từ Shopify cho thấy phần lớn người mua thực sự thích mua hàng và hoàn tất giao dịch mua trên các trang web hiển thị giá bằng đơn vị tiền tệ địa phương của họ; ngoài ra, một phần ba trong số họ có khả năng "bỏ một lần mua" nếu giá chỉ được hiển thị bằng USD.

Khách hàng cũng ngay lập tức kiểm tra xem bạn có vận chuyển đến quốc gia của họ không. Hãy tưởng tượng là một người mua lẻ nước ngoài dành thêm thời gian chỉ để tìm một câu hỏi thường gặp trên trang web về vận chuyển quốc tế. Nếu họ không tìm thấy nó, họ sẽ rời khỏi trang web. Nói chung, tất cả điều này có nghĩa là bạn phải xây dựng một trang web bản địa hóa cho từng quốc gia mà bạn vận chuyển hàng. Đó là rất nhiều công việc và thời gian phát triển!

Cách vượt qua:

Bạn không cần phải xây dựng một trang web cho mỗi quốc gia.

Zonos cung cấp bản địa hóa và chuyển đổi tiền tệ mà không cần xây dựng nhiều trang web cho từng quốc gia. Zonos Hello chào đón khách hàng của bạn bằng ngôn ngữ của họ khi họ đến trang web của bạn và cho thấy thuế và lệ phí nhập khẩu mà họ có thể mong đợi bằng đơn vị tiền tệ của họ khi thêm các mặt hàng vào giỏ hàng của họ.

Kết luận 

Zonos là một công ty công nghệ ra đời từ những khó khăn của bán hàng quốc tế.

Với các cơ hội thương mại điện tử toàn cầu đang tăng lên, điều quan trọng hơn bao giờ hết là các nhà bán lẻ trực tuyến có chiến lược thương mại điện tử quốc tế hiệu quả vượt quá một giải pháp vận chuyển hoặc dịch thuật duy nhất. Zonos có các công cụ phù hợp để tạo ra sự minh bạch và tính toán chính xác tổng chi phí hạ cánh cho khách hàng quốc tế.

Liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu thêm về Zonos và sứ mệnh của chúng tôi để tạo ra sự tin tưởng trong thương mại toàn cầu.