Năm câu hỏi chính về toàn cầu hóa thương mại điện tử: Cuộc thảo luận bảng xuyên biên giới

1. Một số rào cản đáng kể khi bán hàng quốc tế là gì? 

Zonos, người ủng hộ và tạo điều kiện cho thương mại xuyên biên giới, đi sâu vào những khó khăn có thể phát sinh khi mở rộng kinh doanh của bạn quốc tế mà không có sự giúp đỡ từ bên ngoài (các giải pháp sẽ đến sau).

Nếu bạn đã từng gửi hoặc nhận một gói hàng từ hoặc đến một nước ngoài, bạn có thể đã quen thuộc với một số rào cản bán hàng xuyên biên giới. Dưới đây là một số điểm đau phổ biến nhất:

• Không biết cách tính và thu thập chính xác các loại thuế nhập khẩu, thuế và phí
  • Và xử lý hậu quả là các gói hàng bị từ chối và bị bỏ rơi
• Phân loại Mã Hệ thống Hài hòa (HS) theo quốc gia để tính toán thuế chính xác
• Những lô hàng bị tạm giữ tại hải quan
• Sự chậm trễ vận chuyển
• Hạn chế và cấm sản phẩm theo quốc gia
• Tài liệu nhập khẩu và giấy phép theo quốc gia
• Tuân thủ thương mại toàn cầu tổng thể

Clint chỉ ra rằng có rất nhiều khó khăn tồn tại đối với thương mại quốc tế vì "thương mại xuyên biên giới không được xây dựng cho thương mại điện tử." Đây là lý do cốt lõi tại sao nó phức tạp; thương mại toàn cầu không phải là mới, nhưng thương mại điện tử là (trong so sánh). Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp thương mại điện tử muốn mở rộng quốc tế phải làm công việc để phù hợp với một hệ thống không được xây dựng cho họ.

Vì lý do này, bán hàng xuyên biên giới như một doanh nghiệp nhỏ và vừa thành công là một thành tích tuyệt vời và có thể mất rất nhiều thời gian. Như Rosen chỉ ra, các doanh nghiệp cố gắng điều hướng những phức tạp của thương mại quốc tế tự mình sẽ có ít thời gian hơn để tập trung vào nơi mà sự chú ý của họ nên hướng đến: chạy và cải thiện kinh doanh thực tế của họ!

Sheffi và Franco cả hai xây dựng trên quan điểm của Rosen bằng cách đề cập rằng ngoài khó khăn của việc cập nhật các yêu cầu thương mại (tài liệu, hạn chế, v.v.), luật pháp cũng khác nhau theo quốc gia. Hãy tưởng tượng rằng có 100 quy định mà bạn cần phải quen thuộc, và bạn vận chuyển đến 10 quốc gia khác nhau. 100 x 10 = 1000. Đó là số quy định mà bạn cần phải xem xét và tuân thủ để bán thành công cho 10 quốc gia đó.

2. Nghiên cứu quan trọng như thế nào đối với bán hàng xuyên biên giới? 

Dựa trên những phức tạp được phác thảo ở trên, bạn có thể tự hỏi nơi bạn thậm chí có thể tìm thấy thông tin về quy định và hạn chế thương mại, hoặc nếu nó có đáng giá hay không. Hãy để tôi nói trước, nó là đáng giá. Thứ hai, có rất nhiều thông tin về thương mại xuyên biên giới trên internet; một tài nguyên tốt và toàn diện là Zonos Docs.

Clint đưa ra một quan điểm thú vị về việc thực hiện nghiên cứu cho thương mại điện tử xuyên biên giới, nói, "Điều này rất khác nhau đối với một doanh nghiệp thương mại điện tử nhỏ so với một công ty lớn. Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ và vừa bán một sản phẩm tiêu chuẩn, bạn không phải quá sâu rộng và bạn có thể học được khi đi."

Để làm rõ, khi anh ta nói "một sản phẩm tiêu chuẩn," anh ta có nghĩa là một loại sản phẩm nói chung không bị hạn chế ở hầu hết các quốc gia, ví dụ, quần áo và quần áo may mặc. Nếu bạn bán các mặt hàng quần áo rơi dưới ít hơn 10 mã HS khác nhau và những sản phẩm đó được coi là an toàn quốc tế (mà quần áo thường là), thì dễ dàng hơn nhiều để bán quốc tế so với các doanh nghiệp bán một loạt các loại sản phẩm hoặc các sản phẩm bị hạn chế điển hình như cây cối.

Nói về cây cối, doanh nghiệp thương mại điện tử của Yeung xuất khẩu cây sống, được hạn chế nhập khẩu ở nhiều quốc gia, quốc tế. Những quan điểm độc đáo của bảng thảo luận này cho chúng tôi hiểu biết tuyệt vời! Như Clint chỉ ra, cây cối là những sản phẩm phức tạp có những yêu cầu mở rộng theo quốc gia để nhập khẩu.

Yeung nói rằng anh ta "bước vào thị trường mà không có bất kỳ nghiên cứu nào." Càng gặp nhiều khó khăn, anh ta càng phải thực hiện nhiều nghiên cứu, bao gồm cả việc đọc 800 trang quy định! Vì anh ta là độc nhất vô nhị trong việc xuất khẩu cây cối từ Hong Kong, anh ta không có ai trong không gian của anh ta để tìm kiếm lời khuyên, và do đó, cố gắng nghiên cứu và giải quyết các vấn đề mà anh ta gặp phải từng cái một. Nói tóm lại, Yeung không khuyên làm điều đó.

Rosen đưa ra một nhận xét sâu sắc cân bằng các quan điểm của Clint và Yeung; xuyên biên giới có thể tốn kém. Thuế nhập khẩu, thuế, và các khoản phí nhập khẩu/xuất khẩu khác tốn kém, nhưng thời gian cũng vậy. Rosen nhấn mạnh rằng ngay cả khi thực hiện nghiên cứu cần thiết cho doanh nghiệp của bạn để bán xuyên biên giới có vẻ khả thi dựa trên các loại sản phẩm, số lượng SKU và số lượng quốc gia vận chuyển của bạn, thời gian là tiền. Thời gian và tài nguyên dành cho việc nghiên cứu quy định thương mại quốc tế làm mất đi sự chú ý từ hoạt động kinh doanh thực tế, có thể tốn kém trong thời gian dài.

Có vẻ như họ nói rằng nó vô vọng cố gắng tự mình, phải không? Trong một số trường hợp, nó có thể vô vọng. Nhưng trong nhiều trường hợp mà nó có thể làm được, nó không đáng để mất tập trung vào các hoạt động kinh doanh hoặc những trục trặc và trải nghiệm khách hàng kém bạn có thể gặp phải trong thời gian chờ đợi.

Đừng lo lắng, có một cách để bán hàng xuyên biên giới một cách dễ dàng mà không phải thuê cả một đội các chuyên gia để đưa bạn đi qua nó.

Như một giáo sư kỹ thuật, điều tự nhiên là Sheffi nêu ra nhu cầu ngày càng tăng về công nghệ để quản lý những phức tạp ngày càng tăng của ngành.

3. Tầm quan trọng của hợp tác đối với toàn cầu hóa kinh doanh của bạn là gì? 

Dựa trên phần trước, bạn có thể đoán rằng rất khó để mở rộng thành công các đơn hàng quốc tế của bạn đang phát triển theo cách thủ công. Chấp nhận là bước đầu tiên; bạn cần giúp đỡ, và điều đó không sao!

Giải pháp là tìm một giải pháp công nghệ phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của bạn. Công nghệ đã được tạo ra để giúp thương mại điện tử phù hợp vào và làm việc trên các thị trường toàn cầu, giải quyết nhiều vấn đề mà các doanh nghiệp gặp phải. Những người tham gia bảng thảo luận đã đưa ra ý kiến của họ về việc tìm một đối tác công nghệ hoặc giải pháp để giúp tạo điều kiện và mở rộng kinh doanh quốc tế của bạn.

Khi được hỏi về những mẹo về việc tìm giải pháp đúng, Rosen nói, "tìm một đối tác có thể kết hợp tất cả các khía cạnh khác nhau của chuỗi cung ứng thành một là hữu ích" và "một đối tác sẽ trung thực về điều tốt và xấu và cung cấp các giải pháp thay thế." Rosen đưa ra quan điểm xuất sắc rằng tìm một giải pháp toàn diện minh bạch và phù hợp với nhu cầu của bạn là chìa khóa thành công xuyên biên giới. Clint đồng ý về tầm quan trọng của việc tìm "đối tác công nghệ phù hợp."

Yeung chứng thực điều này bằng cách chia sẻ kinh nghiệm của riêng anh ta về việc tìm một giải pháp công nghệ cho kinh doanh xuyên biên giới phức tạp của anh ta phù hợp với nhu cầu của anh ta. Khi Yeung lần đầu tiên quyết định gặp gỡ UPS, anh ta "không có hy vọng rằng UPS sẽ có thể xử lý [những sản phẩm 'kỳ lạ'] của anh ta." Tuy nhiên, những lo ngại của anh ta sau đó được xoa dịu.

Anh ta gặp một đại diện và giải thích mô hình kinh doanh của mình và lý do tại sao nó hoạt động, cũng như những gì quan trọng đối với anh ta. UPS bắt đầu làm việc với anh ta và thậm chí đã cung cấp các tùy chọn được điều chỉnh cho các mối quan tâm của anh ta về việc bảo vệ môi trường của họ, chẳng hạn như kế hoạch trung lập carbon, anh ta đã chọn. Đây là một ví dụ chính về lý do tại sao tìm giải pháp đúng là không thể thiếu đối với thành công xuyên biên giới.

4. Một số mẹo để nhập khẩu và xuất khẩu như một doanh nghiệp thương mại điện tử là gì? 

Một chút lời khuyên từ những chuyên gia ngành không bao giờ là một điều xấu, vì vậy hãy xem một số mẹo từ những người tham gia bảng thảo luận:

• "Mặc dù điều quan trọng là phải thực hiện nghiên cứu, đôi khi nó không khả thi. Biết rủi ro của bạn là gì, như mất một gói hàng hoặc khách hàng. Nhưng hãy phấn khích về nó! Dành rất nhiều thời gian cho nó. Sẵn sàng dành thời gian vào điều này vì có một lợi nhuận đầu tư nếu bạn làm điều đó." - Clint Reid

• "Xây dựng một nền tảng, và đừng do dự. Tìm đối tác phù hợp cho kinh doanh của bạn cụ thể và tự mình thực hiện một chút nghiên cứu." - Jessica Rosen

• "Bạn có muốn tự làm điều đó hay hợp tác với ai đó để mở rộng khi bạn phát triển? Đối với một công ty nhỏ, nó không phải là một câu hỏi. Họ phải hợp tác và sử dụng các nguồn khác vì làm cho khách hàng thoải mái là quan trọng." - Yossi Sheffi

• "Quyết định hợp tác là một quyết định quan trọng đối với các doanh nghiệp bán các sản phẩm và dịch vụ. Tìm một hoặc nhiều đối tác là rất quan trọng, đặc biệt là đối với các công ty nhỏ hơn như của tôi, vì nó giúp tăng tốc độ thành công." - Franco Yeung

5. Công nghệ Zonos giúp bạn mở rộng kinh doanh của bạn quốc tế như thế nào? 

Nếu bạn đang vận chuyển quốc tế và gặp khó khăn, bạn cần một đối tác công nghệ xuyên biên giới, và Zonos có thể là giải pháp một cửa mà bạn cần. Họ có một loạt các API và plug-ins để cung cấp cho doanh nghiệp của bạn dữ liệu và tính toán cần thiết để bán quốc tế, bao gồm giải pháp landed cost duy nhất thực sự trên thị trường, một sản phẩm checkout quốc tế cảm thấy trong nước, và một sản phẩm phân loại mã HS tự động. Họ thậm chí còn có một đội Professional Services có thể giúp bạn tích hợp giải pháp phù hợp. Blog của họ về cách mở rộng kinh doanh của bạn quốc tế giải thích cách Zonos giúp.