Enviar para a UE

A partir de 1 de outubro de 2026 (JST), a sua Verified Account pode criar etiquetas Japan Post com direitos pré-pagos, quando o destino o permitir, para estes destinos da UE: Dinamarca, França (incluindo o Mónaco), Andorra, departamentos ultramarinos franceses (Guadalupe, Guiana Francesa, Martinica), Suécia, Espanha, Países Baixos, Eslováquia, Itália, Finlândia, Luxemburgo, Estónia, Malta e Bélgica.

O EMS não está disponível para envios para França, Mónaco, Andorra ou os departamentos ultramarinos franceses (Guadalupe, Guiana Francesa, Martinica).

A elegibilidade de um envio para DDP depende do destino, do valor do envio e de se trata de uma oferta, e algumas zonas de código postal estão excluídas. Consulte Preparação dos países da UE para ver as regras de cada destino.

Aplicam-se limites de valor a alguns destinos da UE. Consulte o que pode fazer com a sua Verified Account para ver os limites.

Utiliza o mesmo fluxo de trabalho CreateDeclarationShipment que utiliza para os envios para os EUA. Para um envio para a UE, altere o endereço de destino, indique identificadores de produto em todos os artigos dos envios B2C de valor igual ou inferior a 150 € (ver abaixo) e utilize dois campos opcionais em landedCostCalculateWorkflow para escolher como o IVA é tratado. Se indicar o seu próprio número IOSS no pedido em vez de o guardar no Dashboard, indique-o também em shipmentInput.references.taxCode para que seja aplicado à etiqueta. Tudo o resto funciona exatamente como descrito em Criar um envio único.

Termos principais 

• DDP (Delivered Duty Paid): Os direitos e impostos são pagos antes de a encomenda chegar, pelo que não é pedido ao seu cliente que pague nada no momento da entrega. A Zonos envia em DDP para os destinos da UE suportados sempre que as regras do destino o permitem. Consulte Preparação dos países da UE.
• IVA (imposto sobre o valor acrescentado): O imposto sobre o consumo da UE, cobrado sobre as mercadorias, o transporte e os direitos aduaneiros. A taxa depende do país de destino.
• IOSS (Import One-Stop Shop): Um registo da UE que permite a um vendedor cobrar o IVA no momento da venda e pagá-lo à UE numa única declaração mensal, em vez de o IVA ser cobrado quando a encomenda chega. O IOSS aplica-se a envios com mercadorias de valor igual ou inferior a 150 €. Um número IOSS tem o formato IM seguido de 10 dígitos.

Identificadores de produto (obrigatórios a partir de 1 de novembro de 2026) 

Todas as declarações aduaneiras da UE relativas a um envio B2C de valor igual ou inferior a 150 € têm de indicar identificadores de produto para cada artigo. Os envios de valor superior a 150 € não precisam deles.

Onde os indicar

Cada artigo precisa dos seus identificadores, seja no pedido de etiqueta, seja guardados no artigo do seu catálogo Zonos. Recomendamos que os indique no pedido de etiqueta.

• No pedido de etiqueta (recomendado): indique os três em cada artigo em itemCreateWorkflow.
• No seu catálogo Zonos: guarde-os nos artigos do seu catálogo, através de uma integração de canal, de uma importação de CSV ou da Catalog API. A Zonos tem então de encontrar o artigo do catálogo para cada envio:
  • Com uma integração de canal que sincronize encomendas e artigos do catálogo: adicione o número de seguimento da Japan Post à encomenda no seu canal. A Zonos associa o envio à encomenda através do número de seguimento.
  • Sem uma integração de canal: indique o sku correspondente em todos os artigos do pedido de etiqueta.

{
  "itemInput": [
    {
      "name": "Cotton T-shirt",
      "sku": "TSHIRT-BLK-M",
      "manufacturerProductId": "MFR-TS-2201",
      "gtin": "4901234567894"
    },
    {
      "name": "Canvas tote bag",
      "sku": "TOTE-NAT-01",
      "manufacturerProductId": "MFR-TB-0310"
    }
  ]
}

O saco de lona não tem número de código de barras, pelo que o gtin é omitido.

Estes campos ficam com a Zonos e não são enviados para a API My Page da Japan Post, pelo que não afetam nenhum limite de campos da Japan Post. A Zonos atua como declarante terceiro nos seus envios para a UE. Para a regra completa, consulte Regulamento dos direitos de importação da UE.

Precisa do seu próprio número IOSS? 

Não. Se não tem um número IOSS, não precisa de fazer nada. A Zonos tem o seu próprio número IOSS. Quando envia com a sua Zonos Verified Account, a Zonos utiliza o número IOSS da Zonos, cobra-lhe o IVA juntamente com os direitos e entrega o IVA à UE em seu nome. A maioria dos comerciantes utiliza esta opção.

Utilize o seu próprio número IOSS apenas se já tiver um, ou se vender através de um marketplace que tenha um (por exemplo, o eBay ou o Etsy) e cobrar o IVA aos seus clientes no checkout. Ao indicar o seu número IOSS, informa a Zonos de que não lhe deve cobrar o IVA uma segunda vez, porque será o comerciante (ou o seu marketplace) a entregá-lo.

Se tiver guardado o seu número IOSS no Dashboard, a Zonos adiciona-o a todos os landed costs para um destino da UE e ao pedido de etiqueta à Japan Post, e trata da definição de entrega do IVA por si. Não precisa de enviar taxIdNumber, taxRemittanceCalculation nem taxCode para o seu número IOSS. A tabela abaixo destina-se a quem indica um número IOSS no pedido, por exemplo para utilizar um número diferente num envio específico.

Obter uma estimativa de landed cost 

Execute o fluxo de trabalho através de landedCostCalculateWorkflow, sem shipmentCreateWorkflow, para ver os direitos, o IVA e as taxas de um envio. Nada é enviado e nenhuma etiqueta é criada. O pedido é o mesmo que em Criar um envio único, com um destino na UE; apenas o landedCostInput muda.

Com o número IOSS da Zonos

Omita taxIdNumber e defina taxRemittanceCalculation como REMITTANCE. A estimativa devolve os direitos da UE, o IVA e as taxas. É este o valor que a Zonos lhe irá faturar, e a Zonos entrega o IVA ao abrigo do seu número IOSS.

Com o seu próprio número IOSS

Indique o seu número IOSS em taxIdNumber. Escolha taxRemittanceCalculation de acordo com o que precisa:

• REMITTANCE: A estimativa devolve o IVA, para que saiba quanto deve cobrar ao seu cliente e entregar ao abrigo do seu próprio registo IOSS.
• NO_REMITTANCE: Utilize esta opção se já tiver os seus próprios sistemas para calcular e cobrar o IVA. A estimativa não devolve IVA, apenas os direitos e as taxas que a Zonos lhe irá faturar.

Exemplo completo: estimar direitos e impostos

Um pedido de estimativa completo, das partes ao landed cost, para um envio do Japão para França. A mutation é a mesma para as duas opções; apenas as variáveis de landedCostInput mudam.

Criar uma etiqueta 

Execute o fluxo de trabalho CreateDeclarationShipment completo, incluindo shipmentCreateWorkflow, com um destino na UE. A Zonos cria a etiqueta Japan Post e o número de seguimento e fatura-lhe depois de a encomenda dar entrada na rede postal.

Com o número IOSS da Zonos

Omita taxIdNumber e references.taxCode e defina taxRemittanceCalculation como REMITTANCE. Não indica um número IOSS em lado nenhum: a Zonos aplica por predefinição o número IOSS da Zonos ao envio, fatura-lhe os direitos e o IVA e entrega o IVA à UE.

{
  "landedCostInput": {
    "calculationMethod": "DDP",
    "endUse": "NOT_FOR_RESALE",
    "currencyCode": "EUR",
    "taxRemittanceCalculation": "REMITTANCE"
  }
}

Com o seu próprio número IOSS

Indique o seu número IOSS em dois locais:

• landedCostInput.taxIdNumber, com taxRemittanceCalculation definido como NO_REMITTANCE. A Zonos não lhe cobra IVA neste envio, porque já o cobrou e irá entregá-lo ao abrigo do seu próprio registo IOSS. A Zonos fatura-lhe os direitos e as taxas.
• shipmentInput.references.taxCode. Isto aplica o seu número IOSS à etiqueta Japan Post.

{
  "landedCostInput": {
    "calculationMethod": "DDP",
    "endUse": "NOT_FOR_RESALE",
    "currencyCode": "EUR",
    "taxIdNumber": "IM5281234567",
    "taxRemittanceCalculation": "NO_REMITTANCE"
  },
  "shipmentInput": {
    "serviceLevel": "japan_post.air.parcel",
    "generateLabel": true,
    "contentsType": "ECOMMERCE_GOODS",
    "references": {
      "taxCode": "IM5281234567"
    }
  }
}

Exemplo completo: criar uma etiqueta Japan Post

Um pedido CreateDeclarationShipment completo, das partes à etiqueta, para um envio do Japão para França. A mutation é a mesma para as duas opções. Com o seu próprio número IOSS, as variáveis mudam em dois locais: landedCostInput e shipmentInput.references.taxCode.

Despacho em lote 

Os envios para a UE podem seguir no mesmo lote de expedição com pagamento diferido que os seus envios para os EUA. Defina os campos de IOSS no landedCostCalculateWorkflow de cada envio, conforme indicado acima, e depois anexe e feche o lote conforme descrito em Despacho em lote.