As autoridades aduaneiras dos EUA e da UE exigem informações de identificação pessoal (PII) do remetente e do destinatário de cada envio. PII são quaisquer dados que identifiquem uma pessoa. Nas entradas aduaneiras, isso significa o nome e o endereço, exigidos pela legislação aduaneira, e o e-mail e o telefone do remetente, exigidos pelo processo de desalfandegamento. Estes requisitos decorrem da legislação aduaneira e do processo de desalfandegamento, e não da Zonos.
A Zonos apresenta entradas aduaneiras em nome de operadores postais. Para apresentar uma entrada que a alfândega aceite, a Zonos tem de incluir as PII que a alfândega exige. A Zonos utiliza-as apenas para preparar e apresentar entradas aduaneiras, resolver retenções aduaneiras e conservar os registos obrigatórios. A Zonos não vende PII nem as utiliza para marketing ou para treinar modelos de IA.
Os EUA e a UE exigem as mesmas PII essenciais, pelo que uma única configuração de partilha de dados abrange ambos.
Os EUA deixaram de isentar de direitos as remessas postais de baixo valor, pelo que todos os envios postais com destino aos EUA precisam de uma entrada aduaneira. A partir de 20 de janeiro de 2027, praticamente todos os envios postais têm de ser apresentados como entradas no Automated Commercial Environment (ACE) do CBP. O CBP exige o nome e o endereço do remetente e do destinatário em cada entrada. O e-mail e o telefone do remetente são exigidos pelo processo de desalfandegamento, porque o CBP dirige as suas questões ao despachante aduaneiro e só o remetente lhes pode responder (consulte a nota 1).
A UE exige as mesmas PII do remetente e do destinatário para o controlo de proteção e segurança e para a declaração aduaneira. Os artigos postais deixaram de estar isentos.
ICS2 — O Import Control System 2 da UE exige dados antecipados para todas as mercadorias que entram na UE, incluindo os artigos postais. Se o destinatário não tiver número EORI, são obrigatórios o seu nome completo e endereço (Irish Revenue, ICS2 Release 3). Saiba mais no guia do ICS2 da Zonos.
Declaração H7 — As mercadorias de baixo valor são declaradas num conjunto de dados reduzido que inclui os dados do expedidor e do destinatário (Comissão Europeia).
Fim da isenção de 150 € — Desde 1 de julho de 2026, as encomendas com valor até 150 € estão sujeitas a um direito aduaneiro temporário de 3 € (Comissão Europeia).
RGPD — A legislação aduaneira exige estas PII, pelo que o seu tratamento é lícito ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD, que abrange o tratamento necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica. Nos envios com origem na UE, isto inclui os dados do remetente.
A tabela mostra o que as autoridades aduaneiras dos EUA e da UE exigem ou solicitam em cada entrada.
Elemento de dados↕
Finalidade↕
EUA↕
UE↕
Nome do remetente
Identifica o remetente na entrada
Obrigatório
Obrigatório
Endereço do remetente
Identifica o remetente e apoia o controlo
Obrigatório
Obrigatório
E-mail ou telefone do remetente
Resolve retenções aduaneiras e pedidos de documentos
Necessário para o desalfandegamento (nota 1)
Solicitado (nota 2)
Nome do destinatário
Identifica o destinatário na entrada
Obrigatório
Obrigatório
Endereço do destinatário
Identifica o destinatário e o destino de entrega
Obrigatório
Obrigatório
E-mail ou telefone do destinatário
Permite contactar o destinatário sobre direitos ou retenções
Solicitado (nota 3)
Solicitado (nota 2)
Nota 1: Porque é que os dados de contacto do remetente são necessários nas entradas dos EUA
Embora estas informações não sejam exigidas diretamente pela alfândega dos EUA, são exigidas pelo processo de desalfandegamento. O CBP exige que os despachantes aduaneiros licenciados exerçam uma supervisão e um controlo responsáveis sobre as operações aduaneiras que tratam, incluindo responder às comunicações do CBP (19 CFR 111.28). Parte disso consiste em conhecer o remetente e poder contactá-lo. Sem os dados de contacto do remetente, os envios têm maior probabilidade de ser retidos, apreendidos ou devolvidos.
O CBP dirige as questões ao despachante aduaneiro. Nos termos do 19 U.S.C. 1509(a)(2), o CBP pode convocar o importador, o exportador e qualquer pessoa que esteja "filing declarations or entries" (a apresentar declarações ou entradas). Numa entrada postal, a parte que apresenta a entrada é o despachante aduaneiro designado pelo correio de origem. Nos envios postais, a Zonos é simultaneamente o despachante aduaneiro e o importador registado, pelo que o CBP dirige as suas questões à Zonos.
O despachante aduaneiro tem de responder. Nos termos do 19 CFR 111.29(a), "each broker must exercise due diligence ... in answering correspondence ... relating to any customs business matter handled by him as a broker" (cada despachante tem de exercer a devida diligência ao responder à correspondência relativa a qualquer operação aduaneira que trate enquanto despachante). Responder é uma obrigação inerente à licença.
O CBP pode exigir mais do que os dados da entrada. Pode exigir uma entrada formal para qualquer remessa postal (19 CFR 145.12(a)(1)). Pode exigir a fatura com uma descrição exata e o preço de compra (19 CFR 145.11(b)). E pode examinar "any record" (qualquer registo) relevante para determinar se a entrada está correta (19 U.S.C. 1509(a)(1)).
Só o remetente tem essas informações. O remetente é a fonte prática para obter as informações em falta na declaração postal. O destinatário pode saber o que encomendou e quanto pagou, mas os detalhes de fabrico, a composição do material, a documentação de origem e as faturas comprovativas podem ter de ser fornecidos ou obtidos pelo remetente. Por isso, o despachante aduaneiro precisa de uma forma fiável de contactar o remetente quando essas informações forem necessárias para concluir o desalfandegamento.
Se a questão ficar sem resposta. As mercadorias sem declaração e fatura adequadas "may be subject to seizure and forfeiture in accordance with § 145.4" (podem ficar sujeitas a apreensão e perda nos termos do § 145.4) (19 CFR 145.11(d)). A não apresentação dos registos exigidos pelo CBP pode também dar origem a sanções contra o importador registado e o despachante que apresentou a entrada (19 U.S.C. 1509(g), 1641(d)). O envio pode permanecer retido ou ser devolvido.
Nota 2: Porque é que os dados de contacto são solicitados nas entradas da UE
Estas informações não são obrigatórias em toda a UE, embora possam ser exigidas ao abrigo da aplicação em cada país. São solicitadas porque:
A identificação do remetente e do destinatário é exigida para o desalfandegamento. As declarações de importação postais e de baixo valor da UE identificam o remetente como "Exporter" (exportador) e o destinatário final como "Importer" (importador). Os requisitos de dados aplicáveis incluem nomes e endereços. Em casos específicos, um número EORI ou outro identificador reconhecido substitui a necessidade de indicar o nome e o endereço em separado. (Regulamento Delegado (UE) 2015/2446 da Comissão, Anexo B, conjuntos de dados H6 e H7, elementos de dados 13 01 000 000 e 13 04 000 000, incluindo os respetivos subelementos de nome/endereço e a nota 6; Comissão Europeia, orientações sobre a importação e exportação de remessas de baixo valor, secção 2.2.1.2(f)–(h))
O e-mail e o telefone não são um requisito universal para ambas as partes. Os requisitos comuns da UE para as declarações de importação não impõem uma obrigação geral de fornecer o endereço de e-mail ou o número de telefone do remetente e do destinatário em todos os envios. Os requisitos de contacto devem ser distinguidos dos requisitos de nome/endereço e dos dados de contacto exigidos ao declarante ou ao representante aduaneiro. O sistema nacional de apresentação e o procedimento aplicáveis também devem ser tidos em conta. (Regulamento Delegado (UE) 2015/2446 da Comissão, Anexo B, Grupo 13 — Partes)
A alfândega pode exigir informações e documentos adicionais. As pessoas envolvidas no cumprimento de formalidades aduaneiras devem fornecer as informações, os documentos e a assistência solicitados no prazo fixado. A alfândega pode também exigir outros documentos ao verificar uma declaração. (Regulamento (UE) n.º 952/2013, Código Aduaneiro da União, artigos 15.º, n.º 1, e 188.º, alínea b))
O representante aduaneiro partilha a responsabilidade pelas informações apresentadas. A responsabilidade pela exatidão e integralidade das informações da declaração, bem como pela autenticidade, exatidão e validade dos documentos comprovativos, aplica-se também ao representante aduaneiro. O contacto direto com a parte em causa ajuda a resolver omissões ou divergências. (Código Aduaneiro da União, artigo 15.º, n.º 2)
O remetente e o destinatário podem ter de fornecer informações diferentes. O remetente é o contacto prático para obter especificações do produto, a composição do material, detalhes de fabrico e faturas comprovativas. O destinatário pode ter de confirmar os detalhes da compra, a utilização prevista ou a sua identidade, ou autorizar a representação aduaneira. A alfândega pode exigir prova de que o representante tem poderes para agir. O e-mail e o telefone proporcionam canais práticos para obter estas respostas. (Código Aduaneiro da União, artigos 15.º, 18.º e 19.º)
Requisitos por resolver podem atrasar o desalfandegamento. A autorização de saída depende do cumprimento das condições aduaneiras aplicáveis. Se não for possível obter informações, documentos ou autorizações essenciais, o desalfandegamento pode ficar por resolver. Dados de contacto fiáveis ajudam as partes a cumprir esses requisitos; a sua falta não constitui, por si só, um fundamento jurídico automático para rejeição ou devolução. (Código Aduaneiro da União, artigo 194.º)
Nota 3: Porque é que os dados de contacto do destinatário são solicitados nas entradas dos EUA
Estas informações não são exigidas pela alfândega dos EUA. No entanto, são solicitadas porque:
O CBP manifesta expressamente a sua preferência pelos dados de contacto do destinatário. O regulamento do CBP sobre dados postais indica o telefone/fax/e-mail do destinatário como opcionais e define os dados opcionais como não obrigatórios, mas preferenciais (19 CFR 145.74(d)(1)(vi)).
O destinatário pode ter de participar no desalfandegamento. O CBP pode exigir uma entrada formal para qualquer remessa postal, independentemente do valor, quando tal for necessário para proteger a receita. Quando é exigida uma entrada formal, o destinatário tem de ser notificado da chegada do envio e da forma como a entrada deve ser feita. O regulamento não prescreve o e-mail como meio de notificação, mas o correio normal torna o processo mais lento. (19 CFR 145.12(a)(1), (4))
Podem ser necessárias informações ou autorizações adicionais do destinatário. O destinatário pode ter de confirmar os detalhes da compra e do pagamento, explicar a utilização prevista das mercadorias ou fornecer documentos comprovativos (19 CFR 141.46).
O despachante aduaneiro tem de responder diligentemente à correspondência aduaneira. Os despachantes aduaneiros têm de exercer a devida diligência ao responder à correspondência relativa às operações aduaneiras que tratam. Os dados de contacto diretos do destinatário permitem ao despachante obter as respostas e os documentos necessários quando uma questão diz respeito à transação ou às circunstâncias do destinatário. (19 CFR 111.29(a))
O destinatário precisa de saber quando uma ação aduaneira afeta o envio. Quando uma mercadoria postal é retida ou apreendida, o destinatário tem de ser notificado da ação, do motivo e, quando aplicável, do direito de requerer uma reparação. O e-mail permite ao despachante aduaneiro comunicar com o destinatário e coordenar uma resposta mais rapidamente; não substitui qualquer notificação oficial obrigatória, que será enviada por correio normal (19 CFR 145.59(b)).
Requisitos de entrada por resolver podem impedir a entrega. Se não for possível obter do destinatário as informações ou autorizações exigidas, o desalfandegamento pode ficar por resolver. O USPS exige que um artigo seja tratado como não entregável quando é devolvido da custódia aduaneira porque o destinatário não cumpriu os procedimentos de entrada aduaneira exigidos. Um canal de contacto fiável ajuda o destinatário a cumprir esses requisitos antes que a entrega se torne impossível. (USPS International Mail Manual §766.24)
Segurança — A Zonos encripta as PII em repouso e em trânsito. O acesso segue o princípio do privilégio mínimo, utiliza controlos baseados em funções, exige autenticação multifator (MFA) para o acesso administrativo à produção e é revisto trimestralmente. A Zonos dispõe de atestações SOC 2 Type 2 e PCI DSS v4.0.1, realiza todos os anos um teste de intrusão independente e está certificada ao abrigo do EU–U.S. Data Privacy Framework.
Conservação — A Zonos conserva os registos de entrada apenas durante o período exigido pela legislação aduaneira: em geral, cinco anos nos EUA (19 CFR 163.4) e, no mínimo, três anos na UE (Código Aduaneiro da União, artigo 51.º).
Sem venda nem marketing — A Zonos não vende PII nem as utiliza para marketing.
Sem as PII exigidas pela alfândega, a entrada fica incompleta e o envio não pode ser desalfandegado.
Nome ou endereço em falta — A alfândega rejeita a entrada. O envio pode ser retido, devolvido ou recusado.
E-mail ou telefone em falta — Se a alfândega retiver o envio, não é possível contactar ninguém para resolver a situação.
O CBP exige que os despachantes aduaneiros exerçam uma supervisão e um controlo responsáveis, o que inclui conhecer o remetente e poder contactá-lo. Os correios podem fornecer estes dados diretamente à Zonos, ou a Zonos pode recolher estas informações através das Verified Accounts e da aplicação Zonos.
Requisitos de PII para entradas aduaneiras
Requisitos de PII para entradas aduaneiras
Porque é que as autoridades aduaneiras dos EUA e da UE exigem PII do remetente e do destinatário nos envios postais.
Visão geral
As autoridades aduaneiras dos EUA e da UE exigem informações de identificação pessoal (PII) do remetente e do destinatário de cada envio. PII são quaisquer dados que identifiquem uma pessoa. Nas entradas aduaneiras, isso significa o nome e o endereço, exigidos pela legislação aduaneira, e o e-mail e o telefone do remetente, exigidos pelo processo de desalfandegamento. Estes requisitos decorrem da legislação aduaneira e do processo de desalfandegamento, e não da Zonos.
A Zonos apresenta entradas aduaneiras em nome de operadores postais. Para apresentar uma entrada que a alfândega aceite, a Zonos tem de incluir as PII que a alfândega exige. A Zonos utiliza-as apenas para preparar e apresentar entradas aduaneiras, resolver retenções aduaneiras e conservar os registos obrigatórios. A Zonos não vende PII nem as utiliza para marketing ou para treinar modelos de IA.
Os EUA e a UE exigem as mesmas PII essenciais, pelo que uma única configuração de partilha de dados abrange ambos.
Requisitos dos EUA
Os EUA deixaram de isentar de direitos as remessas postais de baixo valor, pelo que todos os envios postais com destino aos EUA precisam de uma entrada aduaneira. A partir de 20 de janeiro de 2027, praticamente todos os envios postais têm de ser apresentados como entradas no Automated Commercial Environment (ACE) do CBP. O CBP exige o nome e o endereço do remetente e do destinatário em cada entrada. O e-mail e o telefone do remetente são exigidos pelo processo de desalfandegamento, porque o CBP dirige as suas questões ao despachante aduaneiro e só o remetente lhes pode responder (consulte a nota 1).
Requisitos da UE
A UE exige as mesmas PII do remetente e do destinatário para o controlo de proteção e segurança e para a declaração aduaneira. Os artigos postais deixaram de estar isentos.
RGPD — A legislação aduaneira exige estas PII, pelo que o seu tratamento é lícito ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD, que abrange o tratamento necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica. Nos envios com origem na UE, isto inclui os dados do remetente.
PII exigidas pela alfândega
A tabela mostra o que as autoridades aduaneiras dos EUA e da UE exigem ou solicitam em cada entrada.
Embora estas informações não sejam exigidas diretamente pela alfândega dos EUA, são exigidas pelo processo de desalfandegamento. O CBP exige que os despachantes aduaneiros licenciados exerçam uma supervisão e um controlo responsáveis sobre as operações aduaneiras que tratam, incluindo responder às comunicações do CBP (19 CFR 111.28). Parte disso consiste em conhecer o remetente e poder contactá-lo. Sem os dados de contacto do remetente, os envios têm maior probabilidade de ser retidos, apreendidos ou devolvidos.
Estas informações não são obrigatórias em toda a UE, embora possam ser exigidas ao abrigo da aplicação em cada país. São solicitadas porque:
Estas informações não são exigidas pela alfândega dos EUA. No entanto, são solicitadas porque:
Partilhar PII com a Zonos
Utilize a sua integração existente. Não é necessário um novo acordo de partilha de dados para os correios IPC ou UPU.
Para onde vão as PII
A Zonos partilha PII apenas com as autoridades que as exigem.
Como a Zonos protege as PII
A Zonos trata as PII de acordo com os controlos descritos na sua Política de Privacidade e no seu Trust Center.
PII em falta
Sem as PII exigidas pela alfândega, a entrada fica incompleta e o envio não pode ser desalfandegado.
O CBP exige que os despachantes aduaneiros exerçam uma supervisão e um controlo responsáveis, o que inclui conhecer o remetente e poder contactá-lo. Os correios podem fornecer estes dados diretamente à Zonos, ou a Zonos pode recolher estas informações através das Verified Accounts e da aplicação Zonos.
Questões
Contacte support@zonos.com ou o seu gestor de conta Zonos.
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