Considerações sobre a migração
Há algumas coisas a considerar antes de migrar para o novo Checkout:
- O novo Checkout não está hospedado em uma URL diferente, então os compradores não deixarão seu site. Para habilitar essa funcionalidade, o Checkout precisa ser configurado para saber a localização do seu botão "Fazer pedido" e o conteúdo dos carrinhos que você gostaria de passar para o Checkout. Se você estiver usando um de nossos plugins, isso acontecerá automaticamente. Se você estiver usando uma configuração personalizada, pode ser necessário configurar brevemente o Checkout via JavaScript ou nosso Dashboard para habilitar essa funcionalidade.
- Usar o novo Zonos Hello é obrigatório para o novo Checkout. O Hello permite que o Checkout direcione inteligentemente os compradores internacionais para o local correto, garantindo que eles não acabem em seu checkout doméstico. Migrar o Hello é fácil e pode ser feito em minutos.
- Regras personalizadas extensivas com lógica de ramificação não são suportadas. Se você tiver regras personalizadas complexas existentes, pode ser necessário reconfigurá-las no novo Checkout. Estamos felizes em ajudar com esse processo, se necessário, e já migramos a grande maioria das regras personalizadas para nossos clientes.
- Tomamos cuidado para garantir que o maior número possível de configurações e personalizações que você pode ter configurado anteriormente sejam migradas. Isso inclui a maioria das regras personalizadas, códigos promocionais, mensagens personalizadas e configurações de país.
- A migração não afetará suas opções existentes de landed cost, Classify ou avaliação de envio. Qualquer coisa que você tenha configurado lá, incluindo buffers, taxas de transportadoras personalizadas, etc., será automaticamente transferida.
O que será diferente para os compradores
Migrar para o novo Checkout não deve impactar negativamente seus compradores de forma alguma. Algumas coisas que compradores experientes podem notar incluem:
- Os compradores não serão mais redirecionados de seu site para um hospedado pelo Zonos. Isso fará com que a experiência de checkout pareça mais integrada e contínua com seu site.
- Pronto para uso, o novo Checkout parecerá e se sentirá muito mais moderno e familiar para os compradores. O novo Checkout também é mais personalizável, para que você possa fazê-lo parecer e se sentir exatamente como deseja para se encaixar em sua marca.
- Novas opções de pagamento estarão disponíveis para os compradores, e métodos de pagamento locais relevantes serão automaticamente exibidos.
Como migrar
Atualmente, o novo Checkout está em beta, e, como tal, você precisará entrar em contato com nossa equipe de Produto para começar. Nossa equipe responsável pelo novo Checkout trabalhará diretamente com você para ver se você é um bom ajuste e ajudar na integração.
Para começar, entre em contato com checkoutupgrade@zonos.com. Em seguida, trabalharemos com você para configurá-lo com o novo Checkout.
Uma vez que você tenha migrado para o novo Checkout, suas configurações do Dashboard para Checkout também serão atualizadas para permitir que você configure toda a nova funcionalidade. Encorajamos você a revisar as novas configurações do Checkout e configurá-las de acordo com sua preferência.
Zonos também pode ajudar a migrar de volta e para frente entre a experiência de legado Checkout e o novo Checkout. Se você gostaria de migrar de volta para o legado Checkout, entre em contato com o suporte do Zonos e teremos prazer em ajudar.
Testando o novo Checkout
Uma vez que você tenha migrado para o novo Checkout, recomendamos testá-lo para garantir que tudo esteja funcionando como esperado e que tudo esteja configurado corretamente. Veja nosso guia de testes para instruções extensivas sobre como testar o Checkout.
Fornecer feedback
Se você tiver algum feedback, perguntas ou preocupações sobre a nova experiência de Checkout, encorajamos fortemente que você entre em contato com o Suporte do Zonos e eles o colocarão em contato com nossa equipe de CS ou nossa equipe de Produto. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar o Checkout e seu feedback é inestimável para nós.
Perguntas frequentes
Existe um prazo específico para migrar?
Embora encorajemos fortemente que você migre para o novo Checkout, atualmente não há um prazo rígido para a migração. Isso pode mudar no futuro, mas você é bem-vindo a continuar usando o legado Checkout por enquanto. No entanto, encorajamos você a migrar para aproveitar os novos recursos e melhorias contínuas no Checkout.
A migração afetará minhas taxas de conversão?
Migrar para o novo Checkout não deve impactar negativamente suas taxas de conversão. Você pode ver alguns clientes recorrentes notando a nova experiência de Checkout, mas projetamos o novo Checkout para ser o mais familiar possível para seus compradores.
Posso voltar para o legado Checkout uma vez que eu migre?
Você pode voltar para o legado Checkout a qualquer momento, mas pedimos que você forneça um breve feedback sobre os motivos pelos quais prefere o legado Checkout para que possamos continuar a melhorar a nova experiência de Checkout. Nosso plano de longo prazo é descontinuar o legado Checkout, mas ainda não temos uma data sólida de fim de vida.
A migração custa algo?
Migrar para o novo Checkout é gratuito e não há taxas adicionais para usar o novo Checkout.
Traduza isto para o português:
O novo Checkout suporta o Shopify?
Devido à abordagem hostil do Shopify em relação aos provedores de checkout de terceiros, não podemos oferecer suporte ao Shopify neste momento com o novo Checkout, e não prevemos poder oferecer o Checkout para o Shopify no futuro.
Se você estiver no Shopify, recomendamos fortemente a implementação do nosso plugin de Impostos e Taxas do Shopify, que lhe dará a capacidade de collect impostos e taxas diretamente no checkout nativo do Shopify. Nosso aplicativo de Landed Cost para Shopify também permitirá que você use o Hello para cumprimentar seus compradores internacionais e fornecer a eles uma experiência de compra localizada.
Como posso saber se estou usando o Checkout antigo ou o novo Checkout?
A maneira mais fácil de saber se você está usando o Checkout antigo ou o novo Checkout é olhar para a URL da página de Checkout em seu site. Se a URL contiver iglobalstores.com, você está usando o Checkout antigo. Se a URL for apenas o nome do seu domínio, você está usando o novo Checkout.
Por que você está me obrigando a migrar para um novo Checkout? Eu gostava muito do antigo.
Ficamos felizes em saber que você tem gostado de usar nossa experiência de Checkout antiga até agora! Temos trabalhado muito nos últimos anos para modernizar e melhorar todos os aspectos de nossa infraestrutura técnica para ser mais robusta, mais fácil de manter e mais rápida para desenvolver novos recursos. Nossa experiência de Checkout antiga foi um ótimo produto para nós, mas foi construída em cima de uma base de código muito antiga que era difícil de manter e melhorar. Decidimos reescrever o Checkout do zero para ser mais moderno, mais flexível e mais personalizável. Também aproveitamos esta oportunidade para adicionar uma série de novos recursos que não estavam disponíveis no Checkout antigo.
Migrar para o novo Checkout
Usuários existentes podem facilmente migrar para o novo Checkout.
Nossa nova experiência de Zonos Checkout é uma reescrita completa do nosso legado Checkout. Ela foi projetada para ser mais moderna, mais flexível e mais personalizável do que o legado Checkout. Também inclui uma série de novos recursos que não estavam disponíveis no legado Checkout, como melhores personalizações de tema, mais métodos de pagamento, opções de checkout com um clique e sem mais redirecionamentos.
Ao migrar, você poderá aproveitar todos os novos recursos e melhorias contínuas no Checkout. Encorajamos fortemente que você migre para o novo Checkout o mais rápido possível, pois nossa experiência de legado Checkout não é mais suportada e será descontinuada no futuro.