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Zonos Checkout para BigCommerce

Integre o plugin Checkout para BigCommerce.

Antes de integrar o Checkout, certifique-se de que funcionará como você espera. Ao usar o Checkout:

  • O Zonos Hello identificará automaticamente os compradores internacionais com base na localização de seu endereço IP. Quando os clientes internacionais prosseguirem para o checkout, eles serão redirecionados para o Zonos Checkout para concluir o pedido.
  • No processo de checkout, forneceremos um custo total de landed cost, que inclui o envio (com base em suas próprias tarifas de envio ou tarifas fixas), taxas, impostos e taxas do transportador. Ao coletar esses custos durante o checkout, seus clientes não precisarão pagar nada extra na entrega.
  • Seus clientes terão a conveniência de uma experiência semelhante à doméstica: completando o processo de checkout em seu idioma local, com campos de endereço adaptados ao país específico e a opção de pagar na moeda local. Os pedidos serão protegidos contra fraudes.
  • Você pode gerenciar facilmente seus pedidos internacionais tanto pelo BigCommerce quanto pelo Dashboard. Os números de rastreamento serão sincronizados entre as duas plataformas, garantindo um gerenciamento de pedidos tranquilo.
  • Os códigos promocionais do BigCommerce podem ser inseridos na página do carrinho e serão transferidos para o Checkout. Uma vez no Checkout, eles não podem ser editados.

Pré-requisitos


Antes de integrar o Checkout, certifique-se de que funcionará como você espera. Ao usar o Checkout:

  • O Zonos Hello identificará automaticamente os compradores internacionais com base na localização de seu endereço IP. Quando os clientes internacionais prosseguirem para o checkout, eles serão redirecionados para o Zonos Checkout para concluir o pedido.
  • No processo de checkout, forneceremos um custo total de landed cost, que inclui o envio (com base em suas próprias tarifas de envio ou tarifas fixas), taxas, impostos e taxas do transportador. Ao coletar esses custos durante o checkout, seus clientes não precisarão pagar nada extra na entrega.
  • Seus clientes terão a conveniência de uma experiência semelhante à doméstica: completando o processo de checkout em seu idioma local, com campos de endereço adaptados ao país específico e a opção de pagar na moeda local. Os pedidos serão protegidos contra fraudes.
  • Você pode gerenciar facilmente seus pedidos internacionais tanto pelo BigCommerce quanto pelo Dashboard. Os números de rastreamento serão sincronizados entre as duas plataformas, garantindo um gerenciamento de pedidos tranquilo.
  • Os códigos promocionais do BigCommerce podem ser inseridos na página do carrinho e serão transferidos para o Checkout. Uma vez no Checkout, eles não podem ser editados.

Pré-requisitos


Integrar 

Integre perfeitamente o Checkout com sua loja BigCommerce seguindo as etapas desta seção:

1

Instalar o aplicativo

Instale o aplicativo Checkout na BigCommerce Marketplace clicando em Obter este aplicativo.

2

Configurar o Checkout

Depois de instalar ambos os aplicativos, configure suas configurações:

  1. Dentro do seu backend do BigCommerce, vá para AplicativosMeus aplicativosZonos Checkout.
  2. Insira suas credenciais de integração para vincular suas configurações do Dashboard ao seu site BigCommerce.
    1. Copie o número da conta do Zonos do Dashboard e insira-o como seu ID da loja.
    2. Copie a chave da API do Zonos do Dashboard e insira-a como seu Segredo da loja.
  3. Ative o aplicativo em modo de teste ou ao vivo:
    1. Em Zonos Checkout, selecione Ativar.
    2. Em Modo de teste, selecione Ativar. Quando este modo estiver ativado, você deve adicionar ?zonos=true à URL para habilitar a funcionalidade do Zonos, permitindo que você teste o Zonos enquanto seus compradores ainda experimentam seu fluxo nativo. Altere isso para Desativar quando estiver pronto para ir ao vivo.
  4. Personalize nosso aplicativo para funcionar de acordo com as necessidades do seu site:
    1. Em Criar cliente na importação do pedido, selecione sua preferência.
    2. Em Reservar estoque do produto durante o checkout, selecione Ativar se deseja que o Zonos reserve o estoque do produto enquanto estiver em nosso Checkout. Saiba como isso funciona nas perguntas frequentes na parte inferior desta página.
    3. Em Mostrar provedor de pagamento como personalizado, selecione Ativado se deseja que todos os seus pedidos do Zonos mostrem Personalizado como o provedor de pagamento no BigCommerce.
  5. Clique em Atualizar configurações para salvar suas seleções.
3

Adicionar informações de produto ausentes

As versões do BigCommerce antes da V3 têm limitações com os dados que passam para o Zonos para cotações de landed cost. Saiba quais informações de produto o Zonos recebe de cada versão do BigCommerce e quando você deve usar o Catálogo do Zonos para adicionar informações específicas do produto necessárias para nossos cálculos.

Informações de produto opcionais

As informações específicas do produto não são necessárias para o Zonos retornar uma cotação. O Zonos pode usar as configurações padrão da sua conta para códigos HS e país de origem, estimar o peso com um fator personalizado e cotar sem dimensões. No entanto, quanto mais informações específicas do produto forem fornecidas, mais precisos serão nossos cálculos.

Informações de produto passadas do BigCommerce

  • Pesos
  • Dimensões
  • Códigos HS*
  • País de origem*

*Apenas importa se estiver usando a experiência de produto BigCommerce V3

Se você não estiver usando o BigCommerce V3, adicione seus produtos com seus códigos HS e país de origem ao Catálogo. Saiba como usar o Catálogo.

Se você adicionar peso, dimensões, código(s) HS ou país de origem ao Catálogo, o Catálogo sempre usará esses campos. Se alguma informação estiver presente tanto em sua plataforma de comércio eletrônico quanto no Catálogo, as informações no Catálogo substituirão as informações enviadas pela plataforma de comércio eletrônico ao executar nossos cálculos. Por exemplo, se o peso de um produto estiver presente no Shopify e no Catálogo, o Zonos usará o peso no Catálogo para calcular o envio.

4

Teste a sua integração

Agora que você configurou a sua conta e o seu aplicativo, está pronto para testar a sua integração. Você precisará habilitar o Checkout e o Hello no BigCommerce durante o teste. Para fazer isso:

  1. Dentro do seu painel de controle do BigCommerce, vá para AppsMeus aplicativosZonos Checkout.
  2. Em Zonos Checkout, selecione Habilitar.
  3. Em Modo de teste, selecione Habilitar.

Quando este modo estiver habilitado, você deve adicionar ?zonos=true à URL para habilitar a funcionalidade da Zonos, permitindo que você teste a Zonos enquanto seus compradores ainda experimentam o fluxo nativo.

Após concluir o teste, habilite a Zonos configurando o Modo de teste para Desabilitar.

Algumas coisas para lembrar:

  • De minimis—Se o subtotal do carrinho do seu pedido estiver abaixo do De minimis do país de destino, pode não haver nenhum imposto ou taxa devida. Isso é refletido em nossos cálculos.
  • Reembolsos e cancelamentos—Estamos coletando o pagamento, então se precisar fazer reembolsos ou cancelamentos, por favor, processe-os no Dashboard.
  • Etiquetas—Imprima etiquetas para todos os pedidos internacionais no Dashboard, a menos que você tenha sido certificado para imprimir etiquetas fora do Dashboard. Isso nos permite pagar os impostos e taxas em seu nome.

Nota: Se precisar que façamos ajustes, entre em contato com o suporte da Zonos para obter assistência.


Perguntas frequentes 

Como faço para saber se estou no tema Stencil?

Para determinar se está a utilizar o tema Stencil, no Painel de Administração do BigCommerce, se Storefront -> Footer Scripts for uma opção, o seu armazém está a utilizar um tema Stencil.

Que informações do produto devo fornecer para obter a cotação mais precisa sobre taxas, impostos e custos de envio?

As informações do produto podem impactar a quantidade de taxas e impostos devidos e o custo de envio. Quanto mais informações do produto você fornecer para a Zonos, mais precisa será a cotação retornada. A Zonos pode gerar uma cotação mesmo quando essas informações não estão disponíveis, mas recomenda fornecer os seguintes detalhes-chave do produto para melhorar a precisão:

  • Peso: O peso impacta o custo de envio, o que pode afetar as taxas ou impostos. Os pesos nas listagens de produtos do BigCommerce são automaticamente utilizados pela Zonos quando presentes.
  • Dimensões: As dimensões podem impactar o custo de envio, o que pode afetar as taxas ou impostos. A Zonos pode utilizar as dimensões do produto (comprimento, largura e altura) definidas em cada produto no BigCommerce.
  • Códigos HS: Os códigos HS impactam as taxas de imposto e às vezes podem afetar os impostos. O BigCommerce não pode enviar códigos HS para a Zonos, então eles devem ser adicionados usando o Catálogo da Zonos. Se estiver a utilizar a experiência de produto BigCommerce V3, os códigos HS são recebidos.
  • País de origem: O país de origem de um produto impacta as taxas de imposto e pode afetar os impostos. O BigCommerce não pode enviar códigos HS para a Zonos, então eles devem ser adicionados usando o Catálogo da Zonos. Se estiver a utilizar a experiência de produto BigCommerce V3, o país de origem é recebido.
Detalhes do produto passados para a Zonos pelo BigCommerce
Detalhes do produtoPesosDimensõesCódigo HSPaís de origem
Passados automaticamente
Adicionar com Catálogo
Detalhes do produto passados para a Zonos pelo BigCommerce V3
Detalhes do produtoPesosDimensõesCódigo HSPaís de origem
Passados automaticamente

Nota: Alternativamente, você pode inserir qualquer uma das informações acima no Catálogo, substituindo as informações armazenadas e passadas pelo BigCommerce.

Saiba mais sobre informações do produto por plataforma.

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