Delivered Duty Paid (DDP)

Delivered Duty Paid (DDP) est une méthode d'expédition internationale de marchandises, souvent utilisée par les entreprises souhaitant améliorer l'expérience du destinataire et lui offrir de la transparence.

Définition du DDP 

DDP équivaut à une option de facturation qui permet à l'expéditeur d'envoyer un colis à l'international et de faire refacturer par le transporteur les droits, taxes et frais de dédouanement associés après la livraison du colis.

Le commerce international est complexe, avec de nombreuses réglementations et protocoles douaniers qui varient selon les pays, ce qui rend difficile de connaître le véritable coût rendu d'un colis. En expédiant en DDP, les droits, taxes et frais de dédouanement sont refacturés à l'expéditeur. Cependant, différentes procédures permettent de couvrir ces coûts. Certaines entreprises choisissent de les absorber pour leurs destinataires, tandis que d'autres permettent au destinataire de prépayer en collectant le montant complet au checkout.

Collecte du coût rendu au checkout 

Lors d'une expédition DDP, l'expéditeur est responsable du paiement des droits, taxes et frais, mais cela ne signifie pas qu'il doit les absorber. Dans un scénario e-commerce, tous les frais nécessaires peuvent être collectés auprès du client au moment du checkout. Cela améliore son expérience de plusieurs façons.

Le précalcul et la collecte des droits, taxes et frais offrent aux acheteurs une visibilité complète sur le coût rendu total de leur commande, ce qui renforce la confiance et élimine la possibilité d'une seconde facture à la livraison. Avec les envois DDP, comme tout est payé à l'avance, les expéditeurs peuvent souvent éviter les complications à la douane, ce qui se traduit par une livraison plus rapide et fluide.

Le DDP et le précalcul/la collecte du coût rendu peuvent aider les entreprises de la manière suivante :

• Expérience client améliorée : Présenter aux clients une transparence totale des coûts crée de la confiance au checkout et réduit les colis refusés ou retournés.
• Élimine la confusion liée au montant total du coût rendu : L'expédition DDP couvre les droits, taxes et tous les autres frais nécessaires pour acheminer l'envoi de l'expéditeur au destinataire.
• Livraison rapide et fluide : L'expédition DDP permet un dédouanement plus rapide (car les frais douaniers ont déjà été payés) et une livraison fluide aux consommateurs sans crainte d'une facture supplémentaire.

Termes interchangeables

DAP/DDU 

Delivered at Place (DAP) est un Incoterm signifiant que le destinataire est responsable du paiement de tous les droits, taxes et frais de dédouanement associés avant de recevoir le colis. DAP était autrefois connu sous le nom de « Delivered Duty Unpaid » (DDU) ; ne soyez donc pas surpris de voir ces termes utilisés de manière interchangeable. Lors d'une expédition DAP, l'expéditeur envoie le colis, puis le transporteur couvre les droits et taxes à la douane et récupère ce qu'il a payé auprès du destinataire du colis à la livraison.

Si le destinataire est surpris par la facture supplémentaire, il peut refuser le colis. En cas de refus, l'expéditeur peut choisir de le faire retourner, ce qui signifie qu'il paie les droits et taxes déjà avancés par le transporteur, plus les frais d'expédition du retour. L'expéditeur peut finalement décider d'abandonner le colis si le coût du retour dépasse la valeur du colis. Cependant, certains pays n'autorisent pas l'abandon des colis et imposent le retour. Cela s'avère très coûteux pour les expéditeurs et les commerçants en ligne.

Quand l'expédition DAP est recommandée

DAP est recommandé pour les envois entre entreprises (B2B) lorsque l'entreprise destinataire est éligible pour récupérer ou se faire rembourser les droits et/ou taxes. Il doit exister une piste documentaire claire montrant que l'entreprise destinataire a payé les droits et taxes d'importation. La demande de récupération ou de remboursement est généralement effectuée lors du dépôt de la déclaration fiscale de l'entreprise.

Quand le DDP est recommandé 

DDP est la meilleure option pour les envois entre entreprises et consommateurs (B2C), car il offre une meilleure expérience d'expédition internationale, que l'entreprise couvre les droits, taxes et frais associés à l'envoi ou qu'ils soient collectés au moment de l'achat. La transparence se traduit par une expérience client plus positive, une probabilité accrue de clients fidèles et une confiance renforcée entre l'entreprise et le consommateur.

Les règles et réglementations diffèrent selon les pays ; certains n'autorisent même pas l'expédition en DDP. Comprendre les règles propres à chaque pays peut être déroutant ; il est donc important de consulter un expert en expédition internationale.

Foire aux questions