Livré Droits Acquittés (DDP)

Livré Droits Acquittés (DDP) est une méthode d'expédition de marchandises à l'international et est souvent utilisée par les entreprises souhaitant améliorer l'expérience du destinataire et lui offrir de la transparence.

Définition du DDP 

Le DDP est l'équivalent d'une option de facturation qui permet à l'expéditeur d'envoyer un colis à l'international et de faire facturer les droits, taxes et frais de dédouanement associés par le transporteur après la livraison du colis.

Le commerce international est complexe avec de nombreuses réglementations et protocoles douaniers qui varient d'un pays à l'autre, rendant difficile de connaître le véritable landed cost d'un colis. En expédiant en DDP, les droits, taxes et frais de dédouanement sont facturés à l'expéditeur. Cependant, il existe différentes procédures que les entreprises peuvent suivre pour couvrir ces coûts. Certaines entreprises choisissent d'absorber ces frais pour leurs destinataires, tandis que d'autres permettent au destinataire de prépayer, en collectant le montant total lors du checkout.

Collecte du landed cost au moment du checkout 

Lors de l'expédition en DDP, l'expéditeur est responsable du paiement des droits, taxes et frais, mais cela ne signifie pas qu'il doit absorber ces coûts. Dans un scénario de commerce électronique, tous les frais nécessaires peuvent être collectés auprès du client au moment du checkout. Cela améliore leur expérience de plusieurs façons.

La précalculation et la collecte des droits, taxes et frais donnent aux acheteurs une visibilité complète sur le landed cost total de leur commande, ce qui renforce la confiance et élimine la possibilité d'une deuxième facture à la livraison de leur colis. Avec les expéditions en DDP, parce que tout est payé à l'avance, les expéditeurs peuvent souvent contourner les complications douanières, ce qui se traduit par une livraison plus rapide et sans accroc.

Le DDP et la précalculation/collecte du landed cost peuvent aider les entreprises de la manière suivante :

• Amélioration de l'expérience client : Présenter aux clients une transparence totale des coûts crée de la confiance au moment du checkout et réduit les colis refusés ou retournés.
• Élimine la confusion liée au montant total du landed cost : L'expédition en DDP couvre les droits, taxes et tous les autres frais nécessaires pour acheminer l'envoi de l'expéditeur au destinataire.
• Livraison rapide et sans accroc : L'expédition en DDP permet un dédouanement plus rapide (car les frais de douane ont déjà été payés) et une livraison sans accroc aux consommateurs sans qu'ils aient à se soucier d'une facture supplémentaire.

Termes interchangeables

DAP/DDU 

Livré au Lieu (DAP) est un Incoterm qui signifie que le destinataire est responsable du paiement de tous les droits, taxes et frais de dédouanement associés avant de recevoir le colis. DAP était connu dans le passé sous le nom de "Délivrés Droits Non Acquittés" (DDU), donc ne vous laissez pas tromper par l'utilisation interchangeable de ces termes. Lors de l'expédition en DAP, l'expéditeur envoie le colis, puis le transporteur couvre les droits et taxes en douane et récupère ce qu'il a payé aux douanes auprès du destinataire du colis à la livraison.

Si le destinataire est surpris par la facture supplémentaire, il peut refuser le colis. Si le colis est refusé, l'expéditeur peut choisir de le faire retourner vers lui, ce qui signifie qu'il paie les droits et taxes que le transporteur a déjà payés, plus les frais d'expédition pour retourner le colis. L'expéditeur peut finalement décider d'abandonner le colis si le coût du retour du colis est supérieur à la valeur du colis. Cependant, certains pays n'autorisent pas les colis à être abandonnés, donc ils forcent le retour. Cela finit par être très coûteux pour les expéditeurs et les détaillants en ligne.

Quand l'expédition en DAP est recommandée

Le DAP est recommandé pour les expéditions de commerce à commerce (B2B) lorsque l'entreprise destinataire est éligible à récupérer ou rembourser les droits et/ou taxes. Il doit y avoir une clear traçabilité montrant que l'entreprise destinataire a payé les droits d'importation et les taxes. La demande de remboursement ou de remboursement est généralement effectuée au moment de la déclaration fiscale de l'entreprise.

Quand le DDP est recommandé 

Le DDP est la meilleure option pour les expéditions de commerce à consommateur (B2C) car il offre une meilleure expérience d'expédition internationale que l'entreprise couvre les droits, taxes et frais associés à l'envoi ou qu'ils soient collectés au moment de l'achat. La transparence entraîne une expérience client plus positive, une probabilité accrue de clients récurrents et une confiance établie entre l'entreprise et le consommateur.

Les règles et réglementations varient d'un pays à l'autre ; certains pays n'autorisent même pas les colis à être expédiés en DDP. Comprendre les différentes règles pour différents pays peut être déroutant, il est donc important de consulter un expert en expédition internationale.

Questions fréquemment posées