Las cuatro principales razones por las que los minoristas en línea tienen dificultades para vender internacionalmente

1. Calcular aranceles e impuestos 

Cuando se trata de pedidos internacionales, las empresas dedican mucho tiempo a cotizar manualmente aranceles e impuestos. El tiempo equivale a dinero, entonces, ¿por qué molestarse si el esfuerzo anula las ganancias potenciales? Para empeorar las cosas, los minoristas deben calcular el Landed Cost total (la suma de aranceles, impuestos y otras tarifas). Debido a los costos ocultos y la imposibilidad de cobrar aranceles e impuestos en el checkout, los clientes internacionales tienen más probabilidades de rechazar los paquetes en la puerta.

Calcular el Landed Cost es necesario para operar un negocio internacional exitoso. Seguramente hay una mejor manera de ahorrar tiempo y dinero.

Cómo superarlo:

¡Ya no tiene que cotizar aranceles e impuestos manualmente!

Zonos ofrece la tecnología para automatizar los cálculos de aranceles e impuestos, así como otras tarifas que componen un Landed Cost total; además, somos los más precisos y transparentes del sector. Los clientes finalmente pueden obtener total transparencia en el checkout, evitando sorpresas en la entrega. Eso significa menos paquetes rechazados y menos clientes enojados. Consulte nuestros productos de Landed Cost.

2. Gestionar las normas y regulaciones de cada país 

Otro gran dolor de cabeza al vender internacionalmente es lidiar con los riesgos involucrados. Esto incluye fraude, leyes de protección de la privacidad del consumidor, artículos restringidos por país y leyes fiscales. Como todas estas normas regulatorias y logísticas cambian constantemente y varían mucho de un país a otro, muchos minoristas se sienten más cómodos limitándose al mercado doméstico.

Según una encuesta de Statista sobre los principales desafíos que enfrentan los minoristas en el comercio electrónico transfronterizo, el 51 % indicó "navegar el cumplimiento aduanero". ¿Cuánto de su tiempo se consume intentando comprender y mantenerse al día con el cumplimiento global en lugar de centrarse en su negocio?

Cómo superarlo:

No tiene que ser un experto en comercio internacional para comenzar a hacer negocios en el extranjero.

Zonos cuenta con un equipo de especialistas que se mantiene al día con las regulaciones globales para ayudarle a navegar las aguas turbias del comercio internacional. La tecnología de Zonos Checkout incluye filtros inteligentes para notificar automáticamente a los clientes sobre artículos restringidos y detección de fraude para minimizar el riesgo.

3. Ofrecer opciones de envío 

Muchas empresas no ofrecen múltiples opciones de envío porque generalmente están vinculadas a un consolidador de envíos que controla el flete. El problema es que los clientes tienen menos probabilidades de realizar una compra cuando ven opciones de envío limitadas. El costo de envío es una de las principales razones del abandono del carrito de compras. Por eso es importante mostrar más de una opción de envío en el checkout u ofrecer una opción de bajo costo.

La subvención de envíos también provoca tarifas inexactas que termina pagando más tarde, lo que en última instancia mata sus ganancias. Es importante encontrar un equilibrio y asegurarse de elegir transportistas adecuados para su negocio.

Cómo superarlo:

Deje de usar una solución de comercio electrónico global que le obligue a usar sus opciones de envío.

Zonos es agnóstico al transportista y multitransportista. Esto significa que las empresas pueden usar tantos transportistas como deseen y ofrecer tantas opciones de envío y niveles de servicio como quieran. También tiene la capacidad de cobrar aranceles e impuestos en el checkout (los clientes prepagan para que pueda enviar DDP), aumentando el flujo de caja y su AOV (valor promedio del pedido).

4. Localizar el sitio web de su tienda 

Los clientes fuera de sus fronteras quieren y esperan comprar en su moneda cuando visitan el sitio web de una tienda. Las estadísticas de Shopify muestran que la mayoría de los compradores prefieren comprar y completar compras en sitios web que muestran precios en su moneda local; además, un tercio de ellos tiene más probabilidades de "abandonar una compra" si los precios solo se muestran en USD.

Los clientes también verifican inmediatamente si usted envía a su país. Imagine ser un comprador extranjero que dedica tiempo extra buscando en el sitio una FAQ sobre envíos internacionales. Lo más probable es que, si no la encuentran, se vayan. En general, todo esto significa que tendría que construir un sitio web localizado para cada país al que envía. ¡Eso es mucho trabajo y tiempo de desarrollo!

Cómo superarlo:

No necesita construir un sitio web para cada país.

Zonos ofrece localización y conversión de moneda sin necesidad de construir múltiples sitios web para cada país. Zonos Hello recibe a sus clientes en su idioma cuando llegan a su sitio y les muestra los aranceles e impuestos que pueden esperar en su moneda a medida que agregan artículos a su carrito.

Conclusión 

Zonos es una empresa de tecnología nacida de las dificultades de vender internacionalmente.

Con las oportunidades del comercio electrónico global en aumento, es más importante que nunca que los minoristas en línea tengan una estrategia de comercio electrónico internacional efectiva que vaya más allá de una sola solución de envío o traducción. Zonos tiene las herramientas adecuadas para crear transparencia y calcular con precisión el Landed Cost total para los clientes internacionales.

Contáctenos para obtener más información sobre Zonos y nuestra misión de crear confianza en el comercio global.