Chín ngày lễ mua sắm giúp tăng doanh số thương mại điện tử xuyên biên giới trong mùa cao điểm

1. Ngày Lễ Độc Thân: 11 tháng 11 

Ngày Lễ Độc Thân có nguồn gốc từ Trung Quốc, vì vậy đây cũng là nơi ngày lễ này phổ biến nhất. Mục đích của Ngày Lễ Độc Thân khá dễ hiểu: đây là ngày để tôn vinh những người độc thân, với ý tưởng là họ tự ăn mừng hoặc tự chiêu đãi bản thân. Ngày lễ này được tổ chức lần đầu vào năm 1993, vào ngày 11-11 — tượng trưng cho bốn số 1 đơn lẻ — và nhanh chóng lan rộng ra khắp thế giới.

Ngày Lễ Độc Thân đã đạt doanh số 139 tỷ USD vào năm 2021. Mặc dù mức độ phổ biến của ngày lễ này trên toàn cầu là rõ ràng, phần lớn doanh số (ngoài Trung Quốc) đến từ các doanh nghiệp tại Mỹ, Anh và EU. Bất kể nhà bán lẻ đang kinh doanh sản phẩm gì, họ cũng nên phục vụ những khách hàng độc thân vào ngày Song Thập Nhất (Double 11 — một tên gọi khác của Ngày Lễ Độc Thân).

• Doanh số bán hàng trực tuyến toàn cầu (2021): 139 tỷ USD
• Ngày mua sắm: 11 tháng 11
• Quốc gia xuất xứ: Trung Quốc
• Quốc gia mục tiêu: Trung Quốc, Anh, Đông Nam Á và EU

2. Lễ Tạ Ơn: 24 tháng 11, 2022 

Mặc dù Lễ Tạ Ơn là ngày lễ của Mỹ, nhiều người tiêu dùng quốc tế cũng biết đến ngày này và tận dụng nó để săn các ưu đãi từ những doanh nghiệp Mỹ. Lễ Tạ Ơn là thời gian để gia đình và bạn bè sum họp, cùng chia sẻ bữa ăn và bày tỏ lòng biết ơn. Đây cũng là thời điểm tuyệt vời để người mua sắm bắt đầu mua sắm cho mùa lễ. Năm 2021, người tiêu dùng đã chi 5,14 tỷ USD chỉ riêng cho mua sắm trực tuyến vào ngày Lễ Tạ Ơn.

Lễ Tạ Ơn mở đầu cho cuối tuần mua sắm bận rộn nhất trong năm, bao gồm Lễ Tạ Ơn, Black Friday, Small Business Saturday và Cyber Monday. Lễ Tạ Ơn đã trở thành một trong những ngày mang lại lợi nhuận cao nhất vì các ưu đãi Black Friday bắt đầu sớm hơn. Không phải người tiêu dùng nào cũng thích thức dậy lúc 3 giờ sáng hoặc chờ đợi trong bãi đỗ xe lạnh giá để tranh thủ các ưu đãi Black Friday. Các nhà bán lẻ nhận ra xu hướng này của khách hàng và bắt đầu tung ra ưu đãi sớm hơn và sớm hơn nữa, đến mức hiện nay các ưu đãi trực tuyến đã bắt đầu ngay từ tối trước Black Friday.

• Doanh số bán hàng trực tuyến toàn cầu (2021): 5,14 tỷ USD
• Ngày mua sắm: Thứ Năm cuối cùng của tháng 11
• Quốc gia xuất xứ: Mỹ
• Quốc gia mục tiêu: Mỹ (chủ yếu)

3. Black Friday: 25 tháng 11, 2022 

Có lẽ ngày lễ được biết đến nhiều nhất với các ưu đãi hấp dẫn chính là Black Friday. Từ một ngày mà người ta thường xin "nghỉ bệnh" để kéo dài kỳ nghỉ Lễ Tạ Ơn vào những năm 1950, Black Friday đã trở thành một trong những ngày bận rộn nhất đối với các nhà bán lẻ. Ban đầu, Black Friday là ngày mua sắm tại cửa hàng bận rộn nhất trong năm, nhưng qua thời gian, khi mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, ngày lễ này đã phát triển thành một sự kiện trực tuyến.

So với một ngày bán hàng thông thường, riêng ngày Thứ Sáu này ghi nhận mức tăng doanh số lên tới 663%. Black Friday nổi tiếng với những ưu đãi "khủng", vì vậy các nhà bán lẻ nên lên kế hoạch đưa ra những mức giảm giá đáng chú ý để tận dụng tối đa ngày lễ này.

• Doanh số bán hàng trực tuyến toàn cầu (2021): 9 tỷ USD
• Ngày mua sắm: 0 giờ Thứ Sáu ngay sau Lễ Tạ Ơn
• Quốc gia xuất xứ: Mỹ
• Quốc gia mục tiêu: Mỹ, Anh, EU, Úc, Canada, New Zealand, Brazil và Mexico

4. Small Business Saturday: 26 tháng 11, 2022 

Small Business Saturday được American Express khởi xướng vào năm 2010, với mong muốn khuyến khích người tiêu dùng ủng hộ các doanh nghiệp nhỏ và địa phương — những đơn vị thường bị các gã khổng lồ bán lẻ như Amazon và Walmart lấn lướt. Các ưu đãi trong ngày Small Business Saturday là cách tuyệt vời để các nhà bán lẻ quảng bá và thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp của mình.

Năm 2021, người mua sắm tại Mỹ đã chi hơn 20 tỷ USD vào ngày Small Business Saturday, khiến đây trở thành thời điểm tuyệt vời để các doanh nghiệp nhỏ quảng bá sản phẩm và tăng doanh số.

• Doanh số bán hàng toàn cầu (2021): 20 tỷ USD (không chỉ riêng trực tuyến)
• Ngày mua sắm: Thứ Bảy ngay sau Lễ Tạ Ơn
• Quốc gia xuất xứ: Mỹ
• Quốc gia mục tiêu: Mỹ

5. Cyber Monday: 28 tháng 11, 2022 

Khép lại cuối tuần mua sắm sôi động nhất trong năm không ai khác chính là Cyber Monday, diễn ra vào Thứ Hai ngay sau Lễ Tạ Ơn. Ra đời như câu trả lời của internet cho hoạt động mua sắm tại cửa hàng trong ngày Black Friday, Cyber Monday hứa hẹn mang đến những ưu đãi trực tuyến tốt nhất cho những ai chưa hoàn tất việc mua sắm ngày lễ vào Black Friday.

Kể từ khi ra đời, mua sắm trực tuyến đã dần trở nên phổ biến, và đặc biệt tăng vọt trong đại dịch Covid-19 mà chưa có dấu hiệu chậm lại. Người mua sắm đã chi 10,7 tỷ USD vào Cyber Monday năm 2021, và năm nay con số này được dự đoán sẽ tăng lên 11,2 tỷ USD. Thương mại điện tử mang lại sự tiện lợi và thoải mái khi mua sắm ngay tại nhà, khả năng so sánh sản phẩm và giá cả từ khắp nơi trên thế giới, đồng thời tránh được cảnh chen chúc tại cửa hàng.

Một lần nữa, khách hàng luôn mong đợi các ưu đãi và giảm giá, vì vậy các nhà bán lẻ cần đáp ứng được điều đó để giành lấy phần của mình trong hàng tỷ đô la mà Cyber Monday chắc chắn sẽ mang lại.

• Doanh số bán hàng trực tuyến toàn cầu (2021): 10,7 tỷ USD
• Ngày mua sắm: Thứ Hai ngay sau Lễ Tạ Ơn
• Quốc gia xuất xứ: Mỹ
• Quốc gia mục tiêu: Argentina, Úc, Brazil, Bulgaria, Canada, Chile, Colombia, Croatia, Ai Cập, Phần Lan, Đức, Iceland, Ireland, Israel, Ý, Nhật Bản, Mexico, Hà Lan, New Zealand, Peru, Bồ Đào Nha, Romania, Nga, Nam Phi, Hàn Quốc, Uganda, Anh và Mỹ

6. Super Saturday: 17 tháng 12, 2022 

Super Saturday được gọi như vậy vì đây là ngày Thứ Bảy cuối cùng trước Giáng sinh. Hầu như ai cũng từng mua sắm vào giờ chót ít nhất một lần, và đó chính là ý nghĩa của Super Saturday. Người tiêu dùng đã chi 38,6 tỷ USD vào Super Saturday năm 2021. Vì 74% người tiêu dùng có kế hoạch hoàn tất một phần việc mua sắm ngày lễ vào giờ chót, Super Saturday là cơ hội để đưa ra các chương trình khuyến mãi và giảm giá nhằm thu hút khách hàng. Hãy chắc chắn cung cấp các tùy chọn giao hàng nhanh để người mua quà vẫn có thể nhận được quà đúng hẹn.

• Doanh số bán hàng toàn cầu (2021): 38,6 tỷ USD (không chỉ riêng trực tuyến)
• Ngày mua sắm: Thứ Bảy cuối cùng trước Giáng sinh
• Quốc gia xuất xứ: Mỹ
• Quốc gia mục tiêu: Mỹ và Ba Lan

7. Đêm Giáng Sinh: 24 tháng 12 

Nếu Super Saturday là dành cho những người mua sắm vào giờ chót, thì Đêm Giáng Sinh chính là dành cho những người mua sắm ở giây phút cuối cùng. Đêm trước Giáng sinh thực sự là cơ hội cuối cùng để mua quà cho ngày lễ có mức chi tiêu lớn nhất trong năm.

Các nhà bán lẻ thường đưa ra thêm những ưu đãi giảm giá vào ngày 24 tháng 12, vì họ biết rằng nhiều người tiêu dùng đã vô tình trì hoãn hoặc cố tình chờ đợi để có được ưu đãi tốt nhất. Một nghiên cứu cho thấy 51% khách hàng đợi đến Đêm Giáng Sinh mới mua sắm cho ngày lễ. Mặc dù những món quà đặt vào Đêm Giáng Sinh sẽ không kịp đến trước Giáng sinh, một số người mua sắm chọn in hóa đơn ra để gói thành quà, hoặc mua thẻ quà tặng điện tử có thể gửi ngay đến email của người nhận.

• Doanh số bán hàng trực tuyến toàn cầu (2021): Không có dữ liệu
• Ngày mua sắm: 24 tháng 12
• Quốc gia xuất xứ: La Mã
• Quốc gia mục tiêu: Úc, Canada, Anh và Mỹ

8. Boxing Day: 26 tháng 12 

Giáng sinh đã qua, và cảnh mua sắm hỗn loạn cũng vậy, đúng không? Không hẳn. Những người tiêu dùng muốn mua các mặt hàng thanh lý sau Giáng sinh sẽ luôn sẵn sàng với thẻ tín dụng trong tay. Boxing Day đặc biệt phổ biến ở Anh. Theo truyền thống, đây là ngày mà những người giúp việc được nghỉ và nhận quà tặng, nhưng đến thế kỷ 21, ngày này đã gắn liền với hoạt động mua sắm và các sự kiện thể thao. Năm 2021, ước tính có 11 triệu người Anh dự kiến chi 3,9 tỷ GBP vào Boxing Day.

Mua sắm trực tuyến là lựa chọn tốt nhất cho người tiêu dùng vào ngày sau Giáng sinh, vì rất nhiều cửa hàng truyền thống đóng cửa vào ngày 26 tháng 12. Boxing Day là cơ hội để người mua sắm hoàn tất những món cuối cùng trong danh sách mong muốn mà họ chưa nhận được hôm trước, hoặc sử dụng các thẻ quà tặng đã nhận trong khi các đợt giảm giá thanh lý vẫn còn. Đây cũng là cơ hội để các nhà bán lẻ giảm giá những mặt hàng tồn mà họ kỳ vọng đã bán hết trước Giáng sinh.

Doanh số bán hàng trực tuyến toàn cầu (2021): Không có dữ liệu Ngày mua sắm: 26 tháng 12 Quốc gia xuất xứ: Anh Quốc gia mục tiêu: Úc, Canada, Anh, Trinidad và Tobago, và New Zealand 9. Ngày Đầu Năm Mới: 1 tháng 1

Sau nhiều ngày, nhiều tuần ăn mừng, Ngày Đầu Năm Mới thường là thời điểm các đợt giảm giá thanh lý mùa Giáng sinh và ngày lễ dần kết thúc. Đây là một ngày lễ khác mà người tiêu dùng có thể tận dụng, sử dụng các thẻ quà tặng đã nhận nếu họ muốn tìm mua những món đồ mà mình chưa có được. Vì nhiều người được nghỉ vào Ngày Đầu Năm Mới, đây là thời điểm lý tưởng để mua sắm trực tuyến.

• Doanh số bán hàng trực tuyến toàn cầu (2021): Không có dữ liệu
• Ngày mua sắm: 1 tháng 1
• Quốc gia xuất xứ: Mesopotamia
• Quốc gia mục tiêu: Hầu hết các quốc gia

Tóm tắt 

Năm 2021, có 2,14 tỷ người tiêu dùng mua sắm trực tuyến, chiếm gần một phần ba dân số toàn cầu. Con số này không được dự đoán sẽ giảm, vì vậy các nhà bán lẻ nên tiếp thị sản phẩm của mình đến người mua sắm trên toàn thế giới. Mặc dù mùa cao điểm có nguồn gốc từ Mỹ, những người mua sắm thương mại điện tử quốc tế am hiểu đều biết rằng một số ngày lễ nhất định sẽ có các chương trình khuyến mãi và ưu đãi, vì vậy các nhà bán lẻ nên lên kế hoạch giảm giá để cạnh tranh vào những ngày đó.

Mùa lễ hội và những tháng cuối năm mang đến cơ hội bán hàng tuyệt vời. Những ngày nêu trên là thời điểm người tiêu dùng hoạt động tích cực nhất trên mạng và tích cực so sánh các ưu đãi, giảm giá — nghĩa là đây cũng là những ngày để các nhà bán lẻ tối đa hóa doanh số. Là một nhà bán lẻ, dù bạn không tổ chức các ngày lễ này, bạn vẫn cần lưu ý rằng người mua sẽ tìm kiếm các chương trình khuyến mãi vào những ngày được liệt kê trên.

Nắm rõ những ngày này và lên kế hoạch chiến lược cho các chương trình bán hàng và tiếp thị xung quanh chúng có thể giúp tăng doanh số của bạn một cách đáng kể. Hãy đánh dấu vào lịch, bắt đầu lập kế hoạch, và chúc bạn có một mùa lễ hội vui vẻ!

Các câu hỏi thường gặp