Veja, baixe e exporte as faturas da sua Zonos Verified Account.
A Zonos fatura as Verified Accounts pelas tarifas de importação dos EUA e pela taxa de desembaraço ou processamento do operador postal depois que seu operador postal envia os dados de envio para a Zonos. Assim que uma fatura é gerada, seu método de pagamento salvo é cobrado em até 24 horas.
Esta página explica como encontrar, revisar e exportar faturas individuais em Dashboard -> Invoices e como lidar com saldos pendentes. Para exportar um CSV que abranja várias faturas em um intervalo de datas, consulte Relatório de resumo de faturas.
As faturas são criadas automaticamente — não há um botão para gerar manualmente uma fatura para envios que você já realizou.
O fluxo:
Você envia um pacote pelo seu operador postal normalmente.
Seu operador postal envia os dados de envio para a Zonos.
A Zonos cria uma fatura que cobre as tarifas de importação e as taxas de desembaraço/processamento desses envios.
Seu método de pagamento salvo é cobrado em até 24 horas.
Como as faturas dependem dos dados do operador postal, pode haver um atraso entre o envio de um pacote e sua inclusão em uma fatura.
Se o saldo de uma fatura for inferior a 5,00 USD no dia em que normalmente seria cobrado, ele é transferido para uma cobrança posterior. Consulte Saldos pequenos de fatura.
Observação: a geração de faturas exige um método de pagamento cadastrado. Para adicionar um, acesse Dashboard -> Settings -> Billing e clique em Add payment method. Consulte Gerenciar seu pagamento para mais detalhes.
Clique em qualquer fatura da lista para abrir a página de detalhes.
A visualização em lista mostra o número da fatura, o valor, o status e a data. Use as abas de status e os filtros para restringir os resultados por Paid, Open, Past due ou Void, e por valor total ou intervalo de datas.
Revisar uma fatura
A página de detalhes da fatura mostra:
O ID, o status e o total da fatura
Itens de linha agrupados por envio, incluindo tarifas de importação e taxas de desembaraço/processamento
O período de faturamento e a data em que o operador postal enviou os dados de envio para a Zonos
Use o botão Generate report no canto superior direito da página de detalhes da fatura para exportar um CSV, ou Invoice PDF para baixar uma cópia em PDF.
Exportar um CSV de resumo da fatura
Abra a fatura em Dashboard -> Invoices.
Clique em Generate report no canto superior direito.
Selecione Invoice summary.
O CSV é colocado na fila e enviado a você por e-mail, ou fica disponível para download quando estiver pronto.
O relatório de resumo contém uma linha por envio com número de rastreamento, data do lote, moeda, tarifa de importação, taxa de desembaraço e total. Consulte a referência de campos abaixo para ver a descrição de cada coluna.
Baixar o PDF de uma fatura
Abra a fatura em Dashboard -> Invoices.
Clique em Invoice PDF no canto superior direito.
O PDF é salvo na sua pasta Downloads.
Observação: atualmente, as faturas em PDF exibem apenas o valor total da fatura, sem o detalhamento por envio. Use a exportação em CSV para ver os detalhes por item de linha.
Exportar envios pendentes
Envios pendentes são pacotes cujos dados a Zonos já recebeu, mas que ainda não foram faturados. Para visualizar antecipadamente o que estará na sua próxima fatura:
Acesse Dashboard -> Invoices.
Clique em Generate pending shipments report no canto superior direito.
O CSV lista os envios que ainda não foram incluídos em uma fatura.
As faturas em aberto são cobradas automaticamente em até 24 horas após serem geradas. Se uma cobrança falhar — por exemplo, porque seu cartão expirou —, a Zonos enviará a você um link de pagamento seguro por e-mail.
Se houver faturas pendentes não pagas, sua Account Key poderá ser desativada e você não poderá enviar pacotes com destino aos EUA pela sua Verified Account até que o saldo seja pago.
Para atualizar seu método de pagamento, acesse Dashboard -> Settings -> Billing. O novo cartão será usado na nova tentativa de cobrança e nas faturas futuras.
Geração de faturas
Geração de faturas da Verified Account
Veja, baixe e exporte as faturas da sua Zonos Verified Account.
A Zonos fatura as Verified Accounts pelas tarifas de importação dos EUA e pela taxa de desembaraço ou processamento do operador postal depois que seu operador postal envia os dados de envio para a Zonos. Assim que uma fatura é gerada, seu método de pagamento salvo é cobrado em até 24 horas.
Esta página explica como encontrar, revisar e exportar faturas individuais em Dashboard -> Invoices e como lidar com saldos pendentes. Para exportar um CSV que abranja várias faturas em um intervalo de datas, consulte Relatório de resumo de faturas.
Quando as faturas são geradas
As faturas são criadas automaticamente — não há um botão para gerar manualmente uma fatura para envios que você já realizou.
O fluxo:
Como as faturas dependem dos dados do operador postal, pode haver um atraso entre o envio de um pacote e sua inclusão em uma fatura.
Se o saldo de uma fatura for inferior a 5,00 USD no dia em que normalmente seria cobrado, ele é transferido para uma cobrança posterior. Consulte Saldos pequenos de fatura.
Visualizar uma fatura
Abrir a lista de faturas
A visualização em lista mostra o número da fatura, o valor, o status e a data. Use as abas de status e os filtros para restringir os resultados por Paid, Open, Past due ou Void, e por valor total ou intervalo de datas.
Revisar uma fatura
A página de detalhes da fatura mostra:
Exportar e baixar
Use o botão Generate report no canto superior direito da página de detalhes da fatura para exportar um CSV, ou Invoice PDF para baixar uma cópia em PDF.
Exportar um CSV de resumo da fatura
O relatório de resumo contém uma linha por envio com número de rastreamento, data do lote, moeda, tarifa de importação, taxa de desembaraço e total. Consulte a referência de campos abaixo para ver a descrição de cada coluna.
Baixar o PDF de uma fatura
Exportar envios pendentes
Envios pendentes são pacotes cujos dados a Zonos já recebeu, mas que ainda não foram faturados. Para visualizar antecipadamente o que estará na sua próxima fatura:
Pagar uma fatura pendente
As faturas em aberto são cobradas automaticamente em até 24 horas após serem geradas. Se uma cobrança falhar — por exemplo, porque seu cartão expirou —, a Zonos enviará a você um link de pagamento seguro por e-mail.
Se houver faturas pendentes não pagas, sua Account Key poderá ser desativada e você não poderá enviar pacotes com destino aos EUA pela sua Verified Account até que o saldo seja pago.
Para atualizar seu método de pagamento, acesse Dashboard -> Settings -> Billing. O novo cartão será usado na nova tentativa de cobrança e nas faturas futuras.
Campos do relatório de resumo de faturas
O CSV exportado em Generate report -> Invoice summary contém os seguintes campos:
ORDERORDER_CANCELCHARGECREDITINVOICE_REFUNDRelacionados
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