Preciso conectar minha conta de transportadora com o Zonos?
Embora não seja obrigatório, é recomendado para garantir que quaisquer tarifas negociadas que você obtenha de sua transportadora sejam integradas ao Painel do Zonos e cobradas de seus clientes. Isso ajuda na classificação de envio e na precisão geral do landed cost.
Qual é a diferença entre tarifas de envio negociadas e incentivadas?
As tarifas negociadas são determinadas entre você e suas transportadoras, e estão conectadas ao Zonos via API. Já as tarifas incentivadas são uma opção adicional que sua transportadora pode oferecer. As tarifas incentivadas não são transmitidas ao Zonos via API, então você precisará entrar em contato com nossa equipe de suporte para habilitar incentivos de conta.
O que acontece se eu não conectar a transportadora?
Seu cliente será cobrado pelas tarifas padrão da transportadora, que podem não corresponder ao que você está sendo cobrado pela transportadora.
E se eu precisar adicionar uma taxa de manuseio às minhas tarifas de envio?
Sem problemas, você pode adicionar buffers em uma porcentagem ou taxa fixa rate aos seus custos de envio por transportadora ou nível de serviço, para que você sempre cobre uma taxa de manuseio de seus clientes.
E se não houver níveis de serviço de envio para habilitar na minha zona?
Não haverá níveis de serviço para habilitar se você não tiver uma conta de transportadora conectada ou um nível de serviço personalizado criado.
Como o Zonos se mantém atualizado sobre informações de países?
Zonos utiliza dados de uma variedade de fontes, incluindo sites governamentais, organizações comerciais e mais. Também temos uma equipe de Decodificadores dedicada a gerenciar o comércio global e a se manter atualizada sobre as últimas informações do setor.
O Zonos está vinculado a transportadoras específicas?
Não; somos uma solução independente de transportadora e suportaremos qualquer transportadora que você utilizar.
E se eu estiver usando uma transportadora diferente de UPS, FedEx, DHL ou USPS?
Podemos ajudá-lo com isso. Por favor, entre em contato com o Suporte para assistência.
Posso usar Zonos Checkout para meus pedidos domésticos e cálculos de envio?
Embora o Zonos tenha sido construído especificamente para transações internacionais e de fronteira, muitos serviços e ferramentas que fornecemos permitiram que os varejistas oferecessem uma melhor experiência de checkout para seus clientes domésticos.
Zonos também ajudou esses varejistas a gerenciar regras complexas de envio que não conseguiam lidar com sua plataforma de carrinho de compras existente. Se você sentir que o Zonos Checkout também poderia ajudar com sua experiência de checkout doméstica, por favor, entre em contato conosco para mais informações.
Perguntas Frequentes sobre Classificação de Envio
Encontre respostas para perguntas frequentes.Se você tiver perguntas adicionais que não foram respondidas, por favor, entre em contato conosco.