Crie um nível de serviço personalizado com uma tabela de preços.
Uma planilha de taxas é uma planilha fornecida pela sua transportadora, expedidor ou 3PL (empresa de logística terceirizada) que a Zonos pode usar para calcular suas taxas de envio quando uma conexão de conta de transportadora não está disponível ou quando o cálculo do nível de serviço de uma transportadora conectada não retorna taxas via API.
Continue lendo para saber quando e por que as tabelas de preços são necessárias e o que você precisa fazer para criar um nível de serviço personalizado no Zonos Dashboard.
É necessária uma planilha de taxas quando sua transportadora tem tarifas específicas por zona e peso que não podem ser vinculadas à Zonos por meio de uma conexão de conta de transportadora. Isso costuma acontecer se você usa um 3PL. Por exemplo, se você usa um 3PL e ele utiliza a UPS, mesmo que tenhamos uma conexão de conta UPS, isso não funcionará, pois é a conta do 3PL, e não sua própria conta UPS. Se você não tiver certeza se precisa de uma planilha de taxas, seu especialista em integração da Zonos pode ajudá-lo, ou você pode entrar em contato com o suporte para descobrir se você precisa de uma.
Você precisa de uma tabela de taxas quando suas taxas de remessa em tempo real não podem ser obtidas por meio de um API (conexão de conta de operadora) para que você possa cobrar de seus clientes as taxas negociadas. Isso ajudará a garantir que você não cobre a mais ou a menos do cliente e que não precisa absorver quaisquer taxas excessivas.
Embora exista um processo para importar uma planilha de taxas no Zonos Dashboard, converter sua planilha de taxas para o formato necessário pode ser complicado, portanto você normalmente acabará enviando sua planilha de taxas para seu especialista em integração ou por e-mail para entre em contato com o suporte, informando o ID e o nome da sua loja, para que eles possam ajudá-lo a enviar sua planilha de taxas e adicionar novos níveis de serviço personalizados. Veja abaixo um e-mail completo e uma lista de verificação da planilha de taxas.
O que enviar para Zonos
Antes de enviar sua tabela de tarifas, certifique-se de que seu especialista em integração tenha o máximo possível das informações a seguir, o que permitirá que ele incorpore sua tabela de tarifas em nosso sistema mais rapidamente.
Lista de verificação da planilha de taxas - antes de enviar para Zonos
Ao solicitar uma tabela de preços ao seu remetente, peça que ele inclua o seguinte:
Países de destino formatados como códigos ISO-2, por exemplo, US, AU, GB, ZA
Zonas, se necessário (aplicável apenas se suas tarifas forem configuradas por zona/grupos de países)
Moeda convertida para USD (se o seu remetente não puder fazer isso, informe-nos)
Unidades de peso em LB, KG ou OZ
Certifique-se de incluir o seguinte em seu e-mail ao enviar sua tabela de preços para Zonos:
ID da loja
Nome da loja
Nome de exibição: diga-nos como você deseja nomear o novo nível de serviço personalizado criado a partir desta tabela de preços. Isto é o que o seu cliente verá/selecionará no Checkout, por exemplo, Envio Internacional
Tempo de trânsito—opcional
Se você deseja que seu cliente veja um tempo de trânsito estimado em Checkout, inclua o intervalo de tempo de envio em dias corridos, por exemplo, 5 a 7 dias, 7 a 10 dias, etc.
Se você tiver a planilha de taxas formatada corretamente, poderá seguir estas etapas para atribuí-la a um nível de serviço de operadora existente em Dashboard:
Faça login em Dashboard.
Em Dashboard, vá em Settings -> Shipping -> Rates.
Clique na transportadora cujo nível de serviço exige uma tabela de tarifas.
Clique no nível de serviço.
Clique em Opções de tarifas -> Carregar planilha de taxas.
Planilhas de taxas oferecem suporte a substituições de tarifas por província ou estado usando a coluna opcional region. Quando um valor de region está presente, as tarifas dessa linha se aplicam somente a remessas destinadas àquela província ou estado específico. Linhas sem um valor de região se aplicam a todo o país e servem como alternativa padrão.
Formato da planilha de taxas com região
O CSV da planilha de taxas usa as seguintes colunas:
Coluna↕
Obrigatório↕
Descrição↕
country
Sim
Código de país ISO de duas letras (por exemplo, CA, US, GB)
region
Não
Código de província ou estado (por exemplo, ON, BC, QC, NY). Deixe em branco para uma tarifa alternativa em nível de país.
units
Sim
Unidade de peso: LB ou KG
currency
Não
Código de moeda de três letras (o padrão é USD)
transitMin
Não
Tempo mínimo de trânsito
transitMax
Não
Tempo máximo de trânsito
transitType
Não
DAYS, BUSINESS_DAYS ou WEEKS
Colunas de peso
Sim
Os cabeçalhos das colunas são os limites de peso (por exemplo, 1, 2, 5, 10); os valores das células são a tarifa de envio para esse nível
Neste exemplo, Ontário (ON), Colúmbia Britânica (BC) e Quebec (QC) têm, cada uma, suas próprias tarifas. Qualquer província canadense não listada (por exemplo, Alberta, Manitoba) usará a linha alternativa CA com região em branco.
Baixe o modelo
No Dashboard, clique em Opções de tarifas -> Carregar planilha de taxas -> Baixar modelo de exemplo para obter um CSV pré-formatado com instruções e dados de exemplo de província incluídos.
Tarifas por província e padrões de país
As tarifas específicas por província sempre têm prioridade sobre a alternativa em nível de país. A linha em nível de país (região em branco) é obrigatória se você quiser que uma tarifa se aplique a províncias não listadas explicitamente.
Como as tarifas por província aparecem após o upload
Após enviar uma planilha de taxas com linhas de província, a lista de tarifas agrupa as entradas por país. A linha em nível de país é identificada como Padrão; as linhas específicas por província são listadas abaixo dela (por exemplo, CA - ON, CA - BC).
Folhas de taxas
Folhas de taxas
Crie um nível de serviço personalizado com uma tabela de preços.
Uma planilha de taxas é uma planilha fornecida pela sua transportadora, expedidor ou 3PL (empresa de logística terceirizada) que a Zonos pode usar para calcular suas taxas de envio quando uma conexão de conta de transportadora não está disponível ou quando o cálculo do nível de serviço de uma transportadora conectada não retorna taxas via API.
Continue lendo para saber quando e por que as tabelas de preços são necessárias e o que você precisa fazer para criar um nível de serviço personalizado no Zonos Dashboard.
Quando é necessária uma planilha de taxas?
É necessária uma planilha de taxas quando sua transportadora tem tarifas específicas por zona e peso que não podem ser vinculadas à Zonos por meio de uma conexão de conta de transportadora. Isso costuma acontecer se você usa um 3PL. Por exemplo, se você usa um 3PL e ele utiliza a UPS, mesmo que tenhamos uma conexão de conta UPS, isso não funcionará, pois é a conta do 3PL, e não sua própria conta UPS. Se você não tiver certeza se precisa de uma planilha de taxas, seu especialista em integração da Zonos pode ajudá-lo, ou você pode entrar em contato com o suporte para descobrir se você precisa de uma.
Por que uma tabela de taxas é necessária
Você precisa de uma tabela de taxas quando suas taxas de remessa em tempo real não podem ser obtidas por meio de um API (conexão de conta de operadora) para que você possa cobrar de seus clientes as taxas negociadas. Isso ajudará a garantir que você não cobre a mais ou a menos do cliente e que não precisa absorver quaisquer taxas excessivas.
Formate sua planilha de taxas
Embora exista um processo para importar uma planilha de taxas no Zonos Dashboard, converter sua planilha de taxas para o formato necessário pode ser complicado, portanto você normalmente acabará enviando sua planilha de taxas para seu especialista em integração ou por e-mail para entre em contato com o suporte, informando o ID e o nome da sua loja, para que eles possam ajudá-lo a enviar sua planilha de taxas e adicionar novos níveis de serviço personalizados. Veja abaixo um e-mail completo e uma lista de verificação da planilha de taxas.
O que enviar para Zonos
Antes de enviar sua tabela de tarifas, certifique-se de que seu especialista em integração tenha o máximo possível das informações a seguir, o que permitirá que ele incorpore sua tabela de tarifas em nosso sistema mais rapidamente.
Lista de verificação da planilha de taxas - antes de enviar para Zonos
Ao solicitar uma tabela de preços ao seu remetente, peça que ele inclua o seguinte:
Países de destino formatados como códigos ISO-2, por exemplo, US, AU, GB, ZA
Zonas, se necessário (aplicável apenas se suas tarifas forem configuradas por zona/grupos de países)
Moeda convertida para USD (se o seu remetente não puder fazer isso, informe-nos)
Unidades de peso em LB, KG ou OZ
Certifique-se de incluir o seguinte em seu e-mail ao enviar sua tabela de preços para Zonos:
ID da loja
Nome da loja
Nome de exibição: diga-nos como você deseja nomear o novo nível de serviço personalizado criado a partir desta tabela de preços. Isto é o que o seu cliente verá/selecionará no Checkout, por exemplo, Envio Internacional
Tempo de trânsito—opcional
O fornecedor de remessa que forneceu essas taxas
Exemplo de como é uma planilha de taxas
Adicione uma planilha de taxas
Se você tiver a planilha de taxas formatada corretamente, poderá seguir estas etapas para atribuí-la a um nível de serviço de operadora existente em Dashboard:
Tarifas de província/estado em uma planilha de taxas
Planilhas de taxas oferecem suporte a substituições de tarifas por província ou estado usando a coluna opcional
region. Quando um valor deregionestá presente, as tarifas dessa linha se aplicam somente a remessas destinadas àquela província ou estado específico. Linhas sem um valor de região se aplicam a todo o país e servem como alternativa padrão.Formato da planilha de taxas com região
O CSV da planilha de taxas usa as seguintes colunas:
countryCA,US,GB)regionON,BC,QC,NY). Deixe em branco para uma tarifa alternativa em nível de país.unitsLBouKGcurrencyUSD)transitMintransitMaxtransitTypeDAYS,BUSINESS_DAYSouWEEKS1,2,5,10); os valores das células são a tarifa de envio para esse nívelExemplo: Canadá com substituições por província
Neste exemplo, Ontário (
ON), Colúmbia Britânica (BC) e Quebec (QC) têm, cada uma, suas próprias tarifas. Qualquer província canadense não listada (por exemplo, Alberta, Manitoba) usará a linha alternativaCAcom região em branco.No Dashboard, clique em Opções de tarifas -> Carregar planilha de taxas -> Baixar modelo de exemplo para obter um CSV pré-formatado com instruções e dados de exemplo de província incluídos.
As tarifas específicas por província sempre têm prioridade sobre a alternativa em nível de país. A linha em nível de país (região em branco) é obrigatória se você quiser que uma tarifa se aplique a províncias não listadas explicitamente.
Como as tarifas por província aparecem após o upload
Após enviar uma planilha de taxas com linhas de província, a lista de tarifas agrupa as entradas por país. A linha em nível de país é identificada como Padrão; as linhas específicas por província são listadas abaixo dela (por exemplo,
CA - ON,CA - BC).Você também pode gerenciar as tarifas por província diretamente na interface — consulte Substituições de tarifas por província/estado no guia de frete com tarifa fixa.
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