Crie um nível de serviço personalizado com uma tabela de tarifas.
Uma tabela de tarifas é uma folha de cálculo fornecida pela sua transportadora, expedidor ou 3PL (empresa de logística externa) que a Zonos pode utilizar para calcular as suas tarifas de envio quando não está disponível uma ligação à conta da transportadora ou quando o cálculo do nível de serviço de uma transportadora ligada não devolve tarifas através da API.
Continue a ler para saber quando e por que motivo as tabelas de tarifas são necessárias e o que precisa de fazer para criar um nível de serviço personalizado no Zonos Dashboard.
É necessária uma tabela de tarifas quando a sua transportadora tem tarifas específicas por zona e peso que não podem ser integradas na Zonos através de uma ligação à conta da transportadora. Isto acontece frequentemente quando utiliza um 3PL. Por exemplo, se utilizar um 3PL que trabalha com a UPS, mesmo que tenhamos uma ligação à conta UPS, esta não funcionará, porque a conta é do 3PL e não a sua própria conta UPS. Se não tiver a certeza de que precisa de uma tabela de tarifas, o seu especialista de integração da Zonos pode ajudá-lo, ou pode contactar o suporte para saber se precisa de uma.
Precisa de uma tabela de tarifas quando as suas tarifas de envio em tempo real não podem ser obtidas através de uma API (ligação à conta da transportadora), para que possa cobrar aos seus clientes as tarifas que negociou. Isto ajuda a garantir que não cobra a mais nem a menos ao cliente e que não tem de suportar o excedente das taxas.
Embora exista um processo para importar uma tabela de tarifas no Zonos Dashboard, converter a sua tabela de tarifas para o formato necessário pode ser complicado, pelo que, normalmente, acabará por enviar a sua tabela de tarifas ao seu especialista de integração ou por e-mail para contactar o suporte, com o ID e o nome da sua loja, para que possam ajudá-lo a carregar a sua tabela de tarifas e a adicionar novos níveis de serviço personalizados. Consulte abaixo uma lista de verificação completa do e-mail e da tabela de tarifas.
O que enviar à Zonos
Antes de enviar a sua tabela de tarifas, certifique-se de que o seu especialista de integração dispõe do máximo possível das seguintes informações, o que lhe permitirá introduzir a sua tabela de tarifas no nosso sistema mais rapidamente.
Lista de verificação da tabela de tarifas antes de a enviar à Zonos
Ao pedir uma tabela de tarifas ao seu expedidor, peça-lhe que se certifique de que inclui o seguinte:
Países de destino formatados como códigos ISO-2, por exemplo, US, AU, GB, ZA
Zonas, se necessário (aplicável apenas se as suas tarifas estiverem configuradas por zona/grupos de
países)
Moeda convertida para USD (se o seu expedidor não o puder fazer, informe-nos)
Unidades de peso em LB, KG ou OZ
Não se esqueça de incluir o seguinte no seu e-mail ao enviar a sua tabela de tarifas à Zonos:
ID da loja
Nome da loja
Nome a apresentar - Indique-nos o nome que pretende dar ao novo nível de serviço personalizado criado a partir desta tabela de tarifas. É isto que o seu cliente verá/selecionará no checkout, por exemplo, Envio internacional
Prazo de entrega—opcional
se pretender que o seu cliente veja um prazo de entrega estimado apresentado no checkout, inclua o intervalo do prazo de envio em dias de calendário, por exemplo, 5-7 dias, 7-10 dias, etc.
O fornecedor de envio que lhe forneceu estas tarifas
Se tiver a tabela de tarifas devidamente formatada, pode seguir estes passos para a atribuir a um nível de serviço de transportadora existente no Dashboard:
Inicie sessão no Dashboard.
No Dashboard, aceda a Settings -> Shipping -> Rates.
Clique na transportadora cujo nível de serviço requer uma tabela de tarifas.
As tabelas de tarifas suportam substituições de tarifas ao nível da província e do estado através da coluna opcional region. Quando existe um valor em region, as tarifas dessa linha aplicam-se apenas a envios destinados a essa província ou estado específico. As linhas sem valor de região aplicam-se a todo o país e servem como alternativa.
Formato da tabela de tarifas com região
O CSV da tabela de tarifas utiliza as seguintes colunas:
Coluna↕
Obrigatória↕
Descrição↕
country
Sim
Código ISO de país com duas letras (por exemplo, CA, US, GB)
region
Não
Código de província ou estado (por exemplo, ON, BC, QC, NY). Deixe em branco para uma tarifa alternativa ao nível do país.
units
Sim
Unidade de peso: LB ou KG
currency
Não
Código de moeda com três letras (predefinição: USD)
transitMin
Não
Prazo de entrega mínimo
transitMax
Não
Prazo de entrega máximo
transitType
Não
DAYS, BUSINESS_DAYS ou WEEKS
Colunas de peso
Sim
Os cabeçalhos das colunas são os escalões de peso (por exemplo, 1, 2, 5, 10); os valores das células são a tarifa de envio para esse escalão
Neste exemplo, Ontário (ON), Colúmbia Britânica (BC) e Quebeque (QC) têm, cada uma, as suas próprias tarifas. Qualquer província canadiana não indicada (por exemplo, Alberta, Manitoba) utilizará a linha alternativa CA com a região em branco.
Transferir o modelo
No Dashboard, clique em Rate options -> Upload rate sheet -> Download example template para obter um CSV pré-formatado com instruções e dados de exemplo por província incluídos.
Tarifas por província e predefinições do país
As tarifas específicas por província têm sempre prioridade sobre a alternativa ao nível do país. A linha ao nível do país (região em branco) é obrigatória se pretender que uma tarifa se aplique às províncias não indicadas explicitamente.
Como são apresentadas as tarifas por província após o carregamento
Depois de carregar uma tabela de tarifas com linhas por província, a lista de tarifas agrupa as entradas por país. A linha ao nível do país é identificada como Default; as linhas específicas por província são apresentadas abaixo dela (por exemplo, CA - ON, CA - BC).
Tabelas de tarifas
Tabelas de tarifas
Crie um nível de serviço personalizado com uma tabela de tarifas.
Uma tabela de tarifas é uma folha de cálculo fornecida pela sua transportadora, expedidor ou 3PL (empresa de logística externa) que a Zonos pode utilizar para calcular as suas tarifas de envio quando não está disponível uma ligação à conta da transportadora ou quando o cálculo do nível de serviço de uma transportadora ligada não devolve tarifas através da API.
Continue a ler para saber quando e por que motivo as tabelas de tarifas são necessárias e o que precisa de fazer para criar um nível de serviço personalizado no Zonos Dashboard.
Quando é necessária uma tabela de tarifas
É necessária uma tabela de tarifas quando a sua transportadora tem tarifas específicas por zona e peso que não podem ser integradas na Zonos através de uma ligação à conta da transportadora. Isto acontece frequentemente quando utiliza um 3PL. Por exemplo, se utilizar um 3PL que trabalha com a UPS, mesmo que tenhamos uma ligação à conta UPS, esta não funcionará, porque a conta é do 3PL e não a sua própria conta UPS. Se não tiver a certeza de que precisa de uma tabela de tarifas, o seu especialista de integração da Zonos pode ajudá-lo, ou pode contactar o suporte para saber se precisa de uma.
Por que motivo é necessária uma tabela de tarifas
Precisa de uma tabela de tarifas quando as suas tarifas de envio em tempo real não podem ser obtidas através de uma API (ligação à conta da transportadora), para que possa cobrar aos seus clientes as tarifas que negociou. Isto ajuda a garantir que não cobra a mais nem a menos ao cliente e que não tem de suportar o excedente das taxas.
Formate a sua tabela de tarifas
Embora exista um processo para importar uma tabela de tarifas no Zonos Dashboard, converter a sua tabela de tarifas para o formato necessário pode ser complicado, pelo que, normalmente, acabará por enviar a sua tabela de tarifas ao seu especialista de integração ou por e-mail para contactar o suporte, com o ID e o nome da sua loja, para que possam ajudá-lo a carregar a sua tabela de tarifas e a adicionar novos níveis de serviço personalizados. Consulte abaixo uma lista de verificação completa do e-mail e da tabela de tarifas.
O que enviar à Zonos
Antes de enviar a sua tabela de tarifas, certifique-se de que o seu especialista de integração dispõe do máximo possível das seguintes informações, o que lhe permitirá introduzir a sua tabela de tarifas no nosso sistema mais rapidamente.
Lista de verificação da tabela de tarifas antes de a enviar à Zonos
Ao pedir uma tabela de tarifas ao seu expedidor, peça-lhe que se certifique de que inclui o seguinte:
Países de destino formatados como códigos ISO-2, por exemplo, US, AU, GB, ZA
Zonas, se necessário (aplicável apenas se as suas tarifas estiverem configuradas por zona/grupos de países)
Moeda convertida para USD (se o seu expedidor não o puder fazer, informe-nos)
Unidades de peso em LB, KG ou OZ
Não se esqueça de incluir o seguinte no seu e-mail ao enviar a sua tabela de tarifas à Zonos:
ID da loja
Nome da loja
Nome a apresentar - Indique-nos o nome que pretende dar ao novo nível de serviço personalizado criado a partir desta tabela de tarifas. É isto que o seu cliente verá/selecionará no checkout, por exemplo, Envio internacional
Prazo de entrega—opcional
O fornecedor de envio que lhe forneceu estas tarifas
Exemplo de uma tabela de tarifas
Adicionar uma tabela de tarifas
Se tiver a tabela de tarifas devidamente formatada, pode seguir estes passos para a atribuir a um nível de serviço de transportadora existente no Dashboard:
Tarifas por província/estado numa tabela de tarifas
As tabelas de tarifas suportam substituições de tarifas ao nível da província e do estado através da coluna opcional
region. Quando existe um valor emregion, as tarifas dessa linha aplicam-se apenas a envios destinados a essa província ou estado específico. As linhas sem valor de região aplicam-se a todo o país e servem como alternativa.Formato da tabela de tarifas com região
O CSV da tabela de tarifas utiliza as seguintes colunas:
countryCA,US,GB)regionON,BC,QC,NY). Deixe em branco para uma tarifa alternativa ao nível do país.unitsLBouKGcurrencyUSD)transitMintransitMaxtransitTypeDAYS,BUSINESS_DAYSouWEEKS1,2,5,10); os valores das células são a tarifa de envio para esse escalãoExemplo: Canadá com substituições por província
Neste exemplo, Ontário (
ON), Colúmbia Britânica (BC) e Quebeque (QC) têm, cada uma, as suas próprias tarifas. Qualquer província canadiana não indicada (por exemplo, Alberta, Manitoba) utilizará a linha alternativaCAcom a região em branco.No Dashboard, clique em Rate options -> Upload rate sheet -> Download example template para obter um CSV pré-formatado com instruções e dados de exemplo por província incluídos.
As tarifas específicas por província têm sempre prioridade sobre a alternativa ao nível do país. A linha ao nível do país (região em branco) é obrigatória se pretender que uma tarifa se aplique às províncias não indicadas explicitamente.
Como são apresentadas as tarifas por província após o carregamento
Depois de carregar uma tabela de tarifas com linhas por província, a lista de tarifas agrupa as entradas por país. A linha ao nível do país é identificada como Default; as linhas específicas por província são apresentadas abaixo dela (por exemplo,
CA - ON,CA - BC).Também pode gerir as tarifas por província diretamente na interface — consulte Substituições de tarifas por província/estado no guia de envio com tarifa fixa.
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