Continue a enviar para os EUA com a Croatia Post + Zonos

A Croatia Post está disponível na aplicação Zonos desde 8 de junho de 2026.

Sim. Imprima a página de confirmação com o seu Declaration ID e o código QR e leve-a aos correios — mostrá-la no telemóvel não é aceite. Isto evita erros quando um remetente tem várias remessas, garantindo que o Declaration ID correto fica associado à remessa correta. A confirmação impressa é anexada à remessa física.

Não, as cartas e os documentos não estão sujeitos a direitos e, por isso, não precisa de utilizar a aplicação Zonos. Utilize a aplicação para remessas normais, presentes e devoluções de remessas com valor inferior a 2500 USD. As remessas para os EUA com valor superior a 2500 USD não exigem o pré-pagamento de direitos.

Quando utiliza uma fotografia para que a aplicação preencha previamente as informações do artigo, pode rever e editar os detalhes antes de confirmar e obter o cálculo dos direitos.

Se o seu Declaration ID não funcionar:

• Tente novamente. Uma nova tentativa pode ser suficiente, sem perder tempo adicional a contactar o suporte.
• Verifique quando o criou. Os Declaration IDs começam num estado pendente e expiram se não forem utilizados (associados a um número de seguimento) no prazo de 5 dias. Desta forma, não lhe são cobrados direitos sobre remessas que não chega a enviar. Se o seu Declaration ID tiver expirado, não lhe será cobrado. Basta utilizar a aplicação para obter um novo Declaration ID para enviar o(s) seu(s) artigo(s).
• Se continuar a não funcionar, contacte a nossa equipa de suporte através de support@zonos.com.

Se o seu presente tiver um valor igual ou superior a 100 USD, são exigidos direitos — mesmo no caso de presentes pessoais.

Os direitos incluem tanto a taxa MFN (aquilo que considera as suas taxas de direitos normais) como as tarifas aplicadas por ação executiva — está disponível uma discriminação no nosso guia de tarifas de 2025. Antes de 24 de julho de 2026, os serviços postais cobravam as taxas tarifárias da Section 122 (uma sobretaxa fixa de 10%, em vigor desde 24 de fevereiro de 2026), mas não as taxas MFN. A partir de 24 de julho de 2026, as tarifas da Section 122 caducaram e as remessas postais estão sujeitas aos direitos normais, incluindo as taxas MFN.

Sim, alguns artigos estão isentos de direitos. A aplicação Zonos calcula os direitos por si e informa-o quando a sua remessa está isenta, dando-lhe tranquilidade. Ainda assim, deve concluir o envio através da aplicação Zonos para receber um Declaration ID que pode mostrar no balcão dos correios.

Ao utilizar a aplicação Zonos, introduza o conteúdo de cada caixa, uma caixa de cada vez. Se a sua remessa tiver 3 caixas, terá de introduzir o conteúdo da caixa 1, pagar os respetivos direitos e obter o seu Declaration ID antes de repetir o processo para as caixas 2 e 3.

Antes de 24 de julho de 2026, as remessas postais com destino aos EUA estavam sujeitas apenas às taxas tarifárias da Section 122 — beneficiavam de uma vantagem temporária em que os restantes direitos normais (MFN, Section 301, Section 232, etc.) não se aplicavam. A partir de 24 de julho de 2026, essa vantagem deixou de existir e as tarifas da Section 122 caducaram. As remessas postais estão agora sujeitas, pela primeira vez, aos direitos normais (MFN, Section 301, Section 232, etc.). Além disso, aplica-se agora às remessas postais uma nova tarifa da Section 301 sobre trabalho forçado (10% ou 12,5% consoante o país de origem; para algumas origens, o limite é líquido da taxa MFN — consulte o monitor de tarifas dos EUA), com uma transição direta da taxa tarifária expirada da Section 122 para a nova taxa da Section 301.

De acordo com a CBP, as devoluções para os EUA não estão isentas de direitos e exigem o respetivo pagamento.

Existem algumas exceções em que as devoluções estão isentas de direitos:

• Artigos não entregues com o código de barras S-10 original dos EUA e a embalagem intacta
• Artigos recusados com o código de barras S-10 original dos EUA e a embalagem intacta

Sem um Declaration ID, o funcionário não pode aceitar a sua encomenda com destino aos EUA. Não se preocupe — pode transferir e utilizar rapidamente a aplicação Zonos nos próprios correios para obter um e, depois, entregar a sua encomenda.

Sim, os portes continuam a ter de ser pagos nos correios quando entrega a sua encomenda. A aplicação abrange apenas o pré-pagamento dos direitos da sua remessa.