Continue enviando para os EUA com Croatia Post + Zonos

Croatia Post está disponível no aplicativo Zonos a partir de 8 de junho de 2026.

Sim. Imprima sua página de confirmação com o ID da declaração e o código QR e leve-a aos correios — mostrá-la no celular não é aceito. Isso evita erros quando um remetente tem várias remessas, garantindo que o ID de declaração correto seja vinculado à remessa correta. A confirmação impressa é anexada à remessa física.

Não, cartas e documentos não estão sujeitos a taxas e, portanto, não exigem o uso do aplicativo Zonos. Use o aplicativo para remessas padrão, presentes e devoluções de remessas abaixo de US$ 2.500. Remessas acima de US$ 2.500 para os EUA não exigem pré-pagamento de taxas.

Ao usar uma foto para que o aplicativo preencha previamente as informações do item, você poderá revisar e editar os detalhes antes de confirmar e obter o cálculo do imposto.

Se o seu ID de declaração não funcionar:

• Tente novamente. Uma nova tentativa pode ser tudo o que é necessário, sem perder tempo adicional entrando em contato com o suporte.
• Verifique quando você o criou. Os IDs de declaração começam em estado pendente e expiram se não forem usados (vinculados a um número de rastreamento) dentro de 5 dias. Dessa forma, não serão cobradas taxas sobre remessas que você não envia. Se o seu ID de declaração expirou, você não será cobrado por isso. Basta usar o aplicativo para obter um novo ID de declaração para enviar seu(s) item(ns).
• Se ainda assim não funcionar, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@zonos.com.

Se o seu presente for avaliado em US$ 100 ou mais, serão exigidas taxas, mesmo para presentes pessoais.

As taxas incluem tanto a NMF (a que você provavelmente já conhece como sua taxa padrão de importação) quanto as tarifas aplicadas por ação executiva — um detalhamento está disponível em nosso guia de tarifas de 2025. Desde que o de minimis dos EUA foi removido, os serviços postais cobram as taxas tarifárias da Seção 122 (uma sobretaxa fixa de 10%, em vigor a partir de 24 de fevereiro de 2026), mas não as taxas NMF.

Sim, alguns itens são isentos de impostos. O aplicativo Zonos calculará o imposto para você e avisará quando sua remessa estiver isenta de impostos, proporcionando tranquilidade. Você ainda deve concluir o envio através do aplicativo Zonos para receber um ID de declaração que poderá usar para mostrar ao balcão postal.

Ao usar o aplicativo Zonos, insira o conteúdo de cada caixa, uma caixa de cada vez. Se a sua remessa tiver 3 caixas, você precisará inserir o conteúdo da caixa 1, pagar as taxas e obter o ID da declaração antes de repetir o processo para as caixas 2 e 3.

Antes de 24 de julho de 2026, as remessas postais com destino aos EUA estavam sujeitas apenas às taxas tarifárias da Seção 122 – elas tinham uma vantagem temporária em que outras taxas normais (NMF, Seção 301, Seção 232, etc.) não se aplicavam. Desde 24 de julho de 2026, essa vantagem deixou de existir, e as tarifas da Seção 122 expiraram. As remessas postais agora estão sujeitas às taxas normais (NMF, Seção 301, Seção 232, etc.), pela primeira vez. Além disso, uma nova tarifa de trabalho forçado da Seção 301 (10% ou 12,5%, dependendo do país de origem; algumas origens têm um limite líquido em relação à taxa NMF — consulte o rastreador de tarifas dos EUA) agora se aplica às remessas postais, com uma transição limpa da tarifa expirada da Seção 122 para a nova tarifa da Seção 301.

De acordo com o CBP, as devoluções nos EUA não são isentas de impostos e exigem o pagamento de taxas.

Existem algumas exceções em que as devoluções estão isentas de impostos:

• Itens não entregues com o código de barras S-10 original dos EUA e a embalagem intacta
• Itens recusados com o código de barras S-10 original dos EUA e a embalagem intacta

Sem um ID de declaração, o funcionário não pode aceitar seu pacote com destino aos EUA. Não se preocupe - você pode baixar e usar rapidamente o aplicativo Zonos diretamente nos correios para obter um e depois entregar seu pacote.

Sim, a postagem ainda precisará ser paga nos correios quando você entregar seu pacote. O aplicativo cobre apenas o pré-pagamento de taxas de sua remessa.