Globalizacja Twojej witryny Shopify

Powitaj kupujących tłumaczeniem i konwersją walut 

Doświadczenie zakupów dla międzynarodowego konsumenta powinno być jasne i proste. Gdy międzynarodowy kupujący przybywa na Twoją witrynę, szuka wszelkich wskazówek na temat Twojej zdolności do przetwarzania zamówień międzynarodowych. Największym czynnikiem przyczyniającym się do tego, że międzynarodowy kupujący opuści twoją witrynę, jest brak zaufania.

Zonos Hello wykrywa lokalizację IP kupującego, a następnie wita kupującego wiadomościami w jego domyślnym języku przeglądarki, aby poinformować go, że Twoja witryna jest zdolna do obsługi zamówień z całego świata. Gdy kupujący przeglądają Twoją witrynę i wybierają produkt, Zonos Hello personalizuje doświadczenie w ich języku i walucie z istotnymi szczegółami, które muszą wiedzieć, np. ile mogą wydać, zanim poniosą jakiekolwiek cła lub podatki. Zonos Hello zapewnia oszacowanie ceł i podatków na poziomie produktu i koszyka. Jeśli używasz również aplikacji Zonos Duty and Tax, klient może wybrać zapłatę rzeczywistej kwoty przy kasie.

Zonos Hello to bezpłatny estymator ceł i podatków.

Możesz zainstalować Zonos Hello tutaj.

Tłumaczenie witryny Shopify 

Platforma Shopify Plus ma wiele opcji tłumaczenia sklepu. Możesz zdecydować się na pełne zaangażowanie z lokalną domeną i subdomenami za pomocą motywów Shopify gotowych do tłumaczenia, lub zacząć od prostszego podejścia za pomocą aplikacji tłumaczeniowych stron trzecich.

Z reguły używanie wielu domen dla różnych wersji językowych Twojej witryny polepszy Twoją pozycję na szczycie lokalnych wyszukiwarek. Mniej czasochłonną opcją jest zainstalowanie aplikacji tłumaczeniowej, którą możesz użyć do przetestowania, czy tłumaczenie języka zwiększy Twoją działalność. Aplikacja tłumaczeniowa strony trzeciej daje Ci prosty sposób tłumaczenia frontendu Twojego sklepu bez modyfikacji żadnego kodu.

Pamiętaj, że te aplikacje mogą się różnić ceną i funkcjami. Aby zmniejszyć koszty tłumaczenia, będziesz chciał przeanalizować analitykę swojej witryny i wybrać lokalne języki dla krajów, które odwiedzają Twoją witrynę najczęściej.

Jeśli szukasz dodatkowych usług tłumaczenia i lokalizacji, poniższe opcje to dwie spośród najwyżej ocenianych aplikacji stron trzecich dostępnych w Shopify App Store:

Marketing e-mailowy w lokalnych językach 

Możesz użyć tłumaczenia powiadomień e-mail Weglot lub aplikacji OrderlyEmails do rozwiązania poczty e-mail z tłumaczeniami.

OrderlyEmails obsługuje aplikacje tłumaczeniowe Weglot i Langify wymienione powyżej. Język e-maila będzie się zmieniać w zależności od tego, w jakim języku kupujący zaglądał podczas zakupów. Możesz wyświetlić szczegóły integracji Weglot dla OrderlyEmails tutaj i szczegóły integracji Langify tutaj.

Rozwiązanie tłumaczenia poczty e-mail Weglot obsługuje listę języków obcych, która stale rośnie (obsługiwane języki można znaleźć tutaj) i będzie odzwierciedlać wiadomości krajowe.

Pozwól klientom kupować i płacić w ich lokalnej walucie 

Możesz zwiększyć sprzedaż, pozwalając kupującym płacić w ich lokalnej walucie. Najczęściej większość odwiedzających witrynę będzie miała negatywne doświadczenie, jeśli będą zmuszeni do kupowania lub płacenia w innej walucie niż własna. Kilka kupujących może zrobić wyjątek dla przedmiotu, który absolutnie potrzebuje, ale jeśli mają wybór, kupujący wolaliby kupować w sklepie, który pozwala im kupować i płacić w ich walucie. Płacenie w obcej walucie staje się trudne, szczególnie w przypadku zakupów biznesowych, i jest często droższe niż waluta lokalna ze względu na opłaty za wymianę. Więcej szczegółów można znaleźć w dołączonym filmie wideo.

Z Shopify Payments Twoi klienci mają możliwość płacenia za zamówienia i otrzymywania zwrotów pieniędzy w ich lokalnej walucie. Lokalną walutę klienta można wybrać z jego lokalizacji geograficznej lub z selektora walut, który dodajesz do swojego motywu. Ceny są automatycznie przeliczane na podstawie kursu wymiany walut i reguł zaokrąglania. Nie możesz ustawić cen dla określonych walut, ale możesz określić różne reguły zaokrąglania dla każdej waluty.

Reguły zaokrąglania można edytować bezpośrednio z ustawień Shopify Payments:

Twoje ceny są przeliczane przez pomnożenie ceny sklepu przez kurs wymiany walut, dodanie opłaty za wymianę, a następnie zastosowanie reguł zaokrąglania dla tej waluty. Zwróć uwagę, że przeliczone ceny będą obejmować koszty konwersji walut. Na przykład, gdy produkt o wartości 10,00 USD jest przeliczany na euro, przeliczona cena 8,90 EUR zawiera kurs wymiany walut i opłatę za wymianę:

Jeśli funkcje oferowane przez Shopify Payments nie spełniają Twoich potrzeb, istnieją dostawcy płatności stron trzecich obsługiwani przez platformę Shopify, którzy mogą przechwytywać płatności w walutach obcych. Lista dostawców obejmuje Alipay Global, Adyen, CyberSource, WorldPay i wiele innych. Aby wyświetlić pełną listę dostępnych dostawców płatności w Shopify, kliknij tutaj.

Zapewniaj oszacowania ceł i podatków i pozwól na płatność przy kasie 

Aplikację Zonos Duty and Tax można znaleźć w sklepie z aplikacjami Shopify. Zapewnia szybki i łatwy sposób na stworzenie swoim międzynarodowym klientom pełnego kosztu lądowania w ramach Shopify Checkout. Za pomocą tej aplikacji możesz pokazać przewoźnika i poziomy usług swojego wyboru wraz ze wszystkimi cłami, podatkami i opłatami pośrednictwa na moment kasowania. Zonos obsługuje kalkulacje wysyłki, zapewnia dodatkową elastyczność dzięki międzynarodowym opcjom wysyłki i pozwala kupującym płacić cła i podatki z góry.

Aplikacja Zonos Duty and Tax dla Shopify pozwala Ci na:

• Poprawę doświadczenia swoich międzynarodowych klientów poprzez usunięcie "nieznanego" dodatkowych opłat za cła i podatki zbierane przez lokalne rządy kupujących.
• Zmniejszenie liczby odmów pakietów z powodu niespodziewanych opłat przy dostawie i wyeliminowanie odmów wysyłek.
• Zwiększenie czasu dostawy i zminimalizowanie opóźnień od przewoźników/brokerów, którzy wymagają dodatkowych pieniędzy na cła i podatki.
• Ustawienie niestandardowych międzynarodowych stawek i reguł wysyłki, które mogą nie być dostępne w Twoim obecnym sklepie Shopify.
• Zbieranie płatności z góry, zapewniając korzyści przepływu gotówki podczas oczekiwania na rachunek po dostarczeniu pakietu.

Odwiedź sklep z aplikacjami Shopify, aby zainstalować i zacząć używać aplikacji Zonos Duty and Tax dla Shopify dzisiaj!

"Zanim wdrożyliśmy rozwiązanie Zonos, międzynarodowym klientom nie było łatwo kupować u nas. Wyniki były niezwykłe."

Dodatkowe rozważania przy globalizacji witryny Shopify 

Miej świadomość zgodności globalnej

Wraz ze wzrostem globalnego handlu elektronicznego regulacje i wymagania stają się bardziej skomplikowane. Choć idea rozwijania biznesu to ekscytująca przedsięwzięcie, jest to kluczowe, abyś w pełni rozumiał aktualne i zmieniające się wymagania regulacyjne, aby pozostać zgodny podczas sprzedaży na arenie międzynarodowej.

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO)

Choć inicjatywa RODO nie była pierwszą inicjatywą prywatności na rynku, do tej pory była to najważniejsza siła napędowa dla zrozumienia i zarządzania danymi użytkowników i ich prawami do danych. Unia Europejska pozwala swoim państwom członkowskim nakładać kary, które obejmują karę maksymalną wynoszącą 4% rocznego obrotu globalnego lub 20 milionów EUR za naruszenie RODO. Dyrektywa wyrażała również pragnienie łatwości i „one-stop-shop" do administracji.

Znajdź więcej informacji na temat RODO tutaj>).

Obliczanie i zbieranie australijskiego GST

Parlament Federalny Australii uchwalił ustawę o podatku GST na towary o niskiej wartości importowanych; jest to próba wyrównania szans dla australijskich biznesów krajowych, od których już wymaga się pobierania GST na wszystkie zakupy. Obecnie wszystkie zakupy powyżej 1000 AUD podlegają GST na wjazd do kraju. Nowe prawo nie zmienia de minimis wartości 1000 AUD. Gdyby Australia miała obniżyć lub wyeliminować de minimis 1000 AUD, wymagałoby to pobierania GST od odbiorcy. Australia jest wyjątkowa w porównaniu z innymi krajami, ponieważ przesunęła odpowiedzialność za zbieranie i wpłacanie GST na sprzedawcę wobec odbiorcy, nawet jeśli znajduje się poza Australią.

Więcej informacji na temat australijskiego GST można znaleźć tutaj.

Obliczanie i zbieranie nowozelandzkiego GST

Podobne prawo podatkowe weszło w życie dla Nowej Zelandii dla towarów o niskiej wartości importowanych. Nowa Zelandia idzie w ślady Australii. Wymagają, aby wszystkie towary wycenione poniżej 1000 NZD zbierały i pobierały GST, jeśli sprzedaż przekroczy 60 000 NZD w okresie 12 miesięcy.

Dowiedz się więcej o prawie nowozelandzkim GST tutaj.

Schemat VOEC w Norwegii

Norwegia wprowadza nowe prawo VAT on Ecommerce podobne zarówno do Nowej Zelandii, jak i Australii. Wymagają oni od wszystkich towarów wycenionych poniżej 3000 NOK zbierania i pobierania VAT, jeśli sprzedaż przekroczy 50 000 NOK w okresie 12 miesięcy.

Sprawdź nasz dokument doc dla Norwegii VOEC, aby uzyskać więcej informacji.

Jak Zonos może Ci pomóc 

Jeśli jesteś klientem Zonos, możemy zaktualizować Twoje konto, aby zbierać GST na wszystkie zamówienia. Jeśli przetwarzasz przesyłki za pośrednictwem Zonos Dashboard, nasz system może obsłużyć dla Ciebie odpowiednie powiadomienia celne GST. Możemy również wysłać zgodny paragon/fakturę podatkową w Twoim imieniu oraz filtrować i zatwierdzać wszystkie Twoje wnioski o zwrot GST.

Skorzystaj z elastyczności przewoźnika

Logistyka to duża część globalnego doświadczenia zakupów. Międzynarodowi kupujący wolą mieć międzynarodowe opcje wysyłki. Dlatego zapewnienie wyborów dramatycznie wpłynie na Twoją zdolność do konwersji kupujących w klientów. Negocjowanie opłat opłacalnych i zarządzanie wieloma przewoźnikami będzie zależeć od elastyczności aplikacji stron trzecich, które wybierzesz do użytku ze swoją witryną Shopify Plus. Aplikacja Zonos Duty and Tax jest jedyną aplikacją Shopify niezwiązaną z firmą logistyczną, co zwiększa Twoje możliwości w opcjach wysyłki. Ta elastyczność daje Ci kontrolę, dając Ci dźwignię do stworzenia najlepszej wartości dla swoich klientów i ostatecznie zwiększenia sprzedaży dla Ciebie.

Za pomocą Zonos możesz dostosować oferty wysyłki do swoich klientów na nieskończoną liczbę sposobów i szybko zmienić rzeczy w locie, jeśli znajdziesz lepsze rozwiązanie. Kalkulacje wysyłki opierają się na wadze, wartości, opłacie pauszalnej, bezpłatnej lub innej niestandardowej logice wysyłki. Możesz nawet oddzielić korytarze wysyłki według przewoźników lub otworzyć wiele centrów dystrybucyjnych na całym świecie w miarę rozwoju Twojej działalności.

Więcej informacji na temat zarządzania przewoźnikami i wykorzystywania logistyki jako narzędzia do wzrostu międzynarodowych zamówień można znaleźć, odwiedzając dokumenty przewoźnika Zonos.

Jeśli chcesz uprościć doświadczenie transgraniczne lub dowiedzieć się więcej o Zonos, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej lub sprawdź nas na G2 Reviews.