Globalizacja Twojej strony internetowej Shopify

Powitaj swoich kupujących z tłumaczeniem i konwersją walut 

Doświadczenie zakupowe międzynarodowego konsumenta powinno być clear i proste. Kiedy międzynarodowy kupujący odwiedza Twoją stronę, szuka jakiegokolwiek wskazania, że jesteś w stanie przetwarzać zamówienia międzynarodowe. Największym powodem, dla którego międzynarodowy kupujący opuszcza Twoją stronę, jest brak pewności.

Zonos Hello wykrywa lokalizację IP kupującego, a następnie wita go komunikatem w jego domyślnym języku przeglądarki, aby poinformować go, że Twoja strona jest w pełni zdolna do obsługi zamówień z całego świata. Gdy kupujący przegląda Twoją stronę i wybiera produkt, Zonos Hello personalizuje doświadczenie w ich języku i walucie, podając istotne szczegóły, które muszą znać, np. ile mogą wydać, zanim poniosą jakiekolwiek opłaty celne lub podatki. Zonos Hello dostarcza szacunkowe koszty celne i podatkowe na poziomie produktu i koszyka. Jeśli korzystasz również z aplikacji Zonos Duty and Tax, klient może wybrać zapłatę rzeczywistej kwoty przy checkout.

Zonos Hello to darmowy szacownik opłat celnych i podatkowych.

Możesz zainstalować Zonos Hello tutaj.

Tłumaczenie języka strony internetowej Shopify 

Platforma Shopify Plus ma wiele opcji tłumaczenia sklepu. Możesz albo zainwestować w lokalną domenę i subdomeny, korzystając z gotowych do tłumaczenia motywów Shopify, albo zacząć od prostszego podejścia, korzystając z aplikacji do tłumaczenia innych firm.

Zasadniczo, korzystanie z wielu domen dla różnych wersji językowych Twojej strony poprawi Twoją pozycję na szczycie lokalnych wyszukiwarek. Mniej czasochłonną opcją jest zainstalowanie aplikacji do tłumaczenia, którą możesz wykorzystać do przetestowania, czy tłumaczenie językowe zwiększy Twoją działalność. Aplikacja do tłumaczenia innych firm daje Ci prosty sposób na przetłumaczenie front-endu Twojego sklepu bez modyfikowania jakiegokolwiek kodu.

Pamiętaj, że te aplikacje mogą różnić się ceną i funkcjami. Aby obniżyć koszty tłumaczenia, powinieneś przyjrzeć się analizom swojej strony internetowej i wybrać lokalne języki dla krajów, które najczęściej odwiedzają Twoją stronę. Aby uzyskać więcej informacji na temat budowania wielojęzycznych stron, możesz sprawdzić ten post na blogu Shopify Partners.

Jeśli szukasz dodatkowych usług tłumaczeniowych i lokalizacyjnych, poniższe opcje to dwie z najwyżej ocenianych aplikacji innych firm dostępnych w Shopify App Store:

Marketing e-mailowy w lokalnych językach 

Możesz skorzystać z tłumaczenia powiadomień e-mailowych Weglot lub aplikacji OrderlyEmails, aby uzyskać rozwiązanie do tłumaczenia e-maili.

OrderlyEmails wspiera aplikacje tłumaczeniowe Weglot i Langify wymienione powyżej. Język e-maila zmieni się w zależności od tego, w jakim języku kupujący przeglądał stronę podczas zakupów. Możesz zobaczyć szczegóły integracji Weglot z OrderlyEmails tutaj oraz szczegóły integracji Langify tutaj.

Rozwiązanie do tłumaczenia e-maili Weglot obsługuje listę języków obcych, która stale rośnie (obsługiwane języki można znaleźć tutaj) i będzie odzwierciedlać krajowe e-maile.

Pozwól klientom na zakupy i płatności w ich lokalnej walucie 

Możesz zwiększyć sprzedaż, pozwalając swoim klientom płacić w ich lokalnej walucie. Zazwyczaj większość odwiedzających zakupy na stronie internetowej ma złe doświadczenia, jeśli są zmuszeni do zakupów lub płatności w innej walucie niż ich własna. Kilku klientów może zrobić wyjątek dla przedmiotu, którego absolutnie potrzebują, ale jeśli mają wybór, wolą robić zakupy w sklepie, który pozwala im na zakupy i płatności w ich walucie. Płatności w obcej walucie mogą być skomplikowane, szczególnie w przypadku zakupów biznesowych, i często są droższe niż lokalna waluta z powodu opłat za przewalutowanie. Zobacz dołączony film, aby uzyskać więcej szczegółów.

Dzięki Shopify Payments Twoi klienci mają możliwość płacenia za zamówienia i otrzymywania zwrotów w ich lokalnej walucie. Lokalna waluta klienta może być wybierana na podstawie ich lokalizacji geograficznej lub z selektora walut, który dodasz do swojego motywu. Ceny są automatycznie przeliczane na podstawie kursu wymiany walut rate oraz Twoich zasad zaokrąglania. Nie możesz ustawiać cen dla konkretnych walut, ale możesz określić różne zasady zaokrąglania dla każdej waluty.

Zasady zaokrąglania można edytować bezpośrednio w ustawieniach Shopify Payments:

Twoje ceny są przeliczane przez pomnożenie ceny sklepu przez kurs wymiany walut rate, dodanie opłaty za przewalutowanie, a następnie zastosowanie zasad zaokrąglania dla danej waluty. Zauważ, że przeliczone ceny będą zawierać koszty przewalutowania. Na przykład, gdy produkt za 10,00 USD jest przeliczany na euro, przeliczona cena 8,90 € zawiera kurs wymiany walut rate oraz opłatę za przewalutowanie:

Jeśli funkcje oferowane przez Shopify Payments nie spełniają Twoich ogólnych potrzeb, istnieją dostawcy płatności zewnętrznych wspierani przez platformę Shopify, którzy mogą obsługiwać płatności w obcych walutach. Lista dostawców obejmuje Alipay Global, Adyen, CyberSource, WorldPay i inne. Aby zobaczyć pełną listę dostępnych dostawców płatności z Shopify, kliknij tutaj.

Podaj szacunkowe opłaty celne i podatki oraz umożliwiaj płatność przy checkout 

Możesz znaleźć aplikację Zonos Duty and Tax w sklepie aplikacji Shopify. Oferuje ona szybki i łatwy sposób na przedstawienie międzynarodowym klientom pełnego landed cost w Twoim Checkout Shopify. Dzięki tej aplikacji możesz pokazać przewoźnika i poziomy usług, które wybierzesz, wraz ze wszystkimi opłatami celnymi, podatkami i opłatami brokerskimi wliczonymi w momencie checkout. Zonos zajmuje się obliczeniami wysyłkowymi, zapewnia dodatkową elastyczność w międzynarodowych opcjach wysyłki i pozwala klientom płacić cła i podatki z góry.

Aplikacja Zonos Duty and Tax dla Shopify pozwala Ci:

• Udoskonalić doświadczenie międzynarodowych klientów, eliminując "nieznane" dodatkowe opłaty celne i podatkowe pobierane przez lokalny rząd klientów.
• Zredukować liczbę odmów przyjęcia paczek z powodu niespodziewanych opłat przy dostawie oraz wyeliminować odmowy przesyłek.
• Zwiększyć czas dostawy i zminimalizować opóźnienia ze strony przewoźników/brokerów, którzy wymagają dodatkowych pieniędzy na cła i podatki.
• Ustawić niestandardowe stawki i zasady międzynarodowej wysyłki, które mogą nie być dostępne w Twoim obecnym sklepie Shopify.
• Zrealizować płatność z góry, co przynosi korzyści w zakresie przepływu gotówki, podczas gdy czekasz na fakturę po dostarczeniu paczki.

Odwiedź Sklep aplikacji Shopify, aby zainstalować i zacząć korzystać z aplikacji Zonos Duty and Tax dla Shopify już dziś!

„Zanim wdrożyliśmy rozwiązanie Zonos, międzynarodowym klientom trudno było u nas dokonywać zakupów. Wyniki były niezwykłe.”

Dodatkowe rozważania przy globalizacji Twojej strony Shopify 

Bądź świadomy globalnych przepisów

W miarę jak globalny handel elektroniczny rośnie, przepisy i wymagania stają się coraz bardziej skomplikowane. Choć pomysł na rozwój Twojego biznesu jest ekscytującym przedsięwzięciem, kluczowe jest, abyś w pełni zrozumiał aktualne i ewoluujące wymagania regulacyjne, aby pozostać zgodnym podczas sprzedaży międzynarodowej.

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (GDPR)

Chociaż inicjatywa GDPR nie jest pierwszą inicjatywą ochrony prywatności na rynku, do tej pory - była to najważniejsza siła napędowa w zrozumieniu i zarządzaniu danymi użytkowników oraz ich prawami do danych. UE pozwala swoim państwom członkowskim na nakładanie kar, które obejmują maksymalną karę do 4% rocznego globalnego obrotu lub 20 milionów euro za naruszenie GDPR. Dyrektywa wyraża również pragnienie łatwości i "jednego punktu kontaktowego" do zarządzania.

Znajdź więcej informacji na temat GDPR tutaj>).

Obliczanie i pobieranie australijskiego GST

Federalny Parlament Australii uchwalił ustawodawstwo dotyczące GST na towary importowane o niskiej wartości; jest to próba wyrównania szans dla krajowych firm australijskich, które już są zobowiązane do pobierania GST od wszystkich zakupów. Obecnie wszystkie zakupy powyżej 1 000 AUD podlegają GST przy wjeździe do kraju. Nowe prawo nie zmienia wartości de minimis wynoszącej 1 000 AUD. Jeśli Australia obniżyłaby lub zlikwidowała wartość de minimis wynoszącą 1 000 AUD, wymagałoby to pobierania GST od odbiorcy. Australia jest wyjątkowa w porównaniu do innych krajów, ponieważ przenosi odpowiedzialność za pobieranie i przekazywanie GST na sprzedawcę, a nie na odbiorcę, nawet jeśli znajduje się on poza Australią.

Możesz znaleźć więcej informacji na temat australijskiego GST tutaj.

Obliczanie i pobieranie nowozelandzkiego GST

Podobne prawo podatkowe weszło w życie w Nowej Zelandii dla towarów importowanych o niskiej wartości. Nowa Zelandia podąża śladami Australii. Wymagają, aby wszystkie towary o wartości poniżej 1 000 NZD collect i pobierały GST, jeśli sprzedaż przekracza 60 000 NZD w ciągu 12 miesięcy.

Dowiedz się więcej o prawie GST w Nowej Zelandii tutaj.

Norweski schemat VOEC

Norwegia wprowadza nowe prawo VAT dotyczące e-commerce, podobne do Nowej Zelandii i Australii. Wymagają, aby wszystkie towary o wartości poniżej 3 000 NOK collect i pobierały VAT, jeśli sprzedaż przekracza 50 000 NOK w ciągu 12 miesięcy.

Sprawdź nasz dokument dotyczący Norwegii VOEC tutaj po więcej informacji.

Jak Zonos może pomóc 

Jeśli jesteś klientem Zonos, możemy zaktualizować Twoje konto, aby collect GST na wszystkich zamówieniach. Jeśli przetwarzasz przesyłki przez Zonos Dashboard, nasz system może obsługiwać odpowiednie powiadomienia celne GST za Ciebie. Możemy również wysłać zgodny paragon/fakturę podatkową w Twoim imieniu oraz filtrować i zatwierdzać wszystkie Twoje wnioski o zwrot GST.

Wykorzystaj elastyczność przewoźników

Logistyka jest dużą częścią globalnego doświadczenia zakupowego. Międzynarodowi klienci preferują mieć opcje międzynarodowej wysyłki. Dlatego oferowanie wyboru znacznie wpłynie na Twoją zdolność do przekształcania klientów w nabywców. Negocjowanie opłacalnych stawek i zarządzanie wieloma przewoźnikami będzie zależało od elastyczności aplikacji zewnętrznych, które wybierzesz do użycia z Twoją stroną Shopify Plus. Aplikacja Zonos Duty and Tax jest jedyną aplikacją Shopify, która nie jest powiązana z firmą logistyczną, co zwiększa Twoje możliwości w zakresie opcji wysyłki. Ta elastyczność daje Ci kontrolę, dając Ci przewagę w tworzeniu najlepszej wartości dla Twoich klientów i ostatecznie generując więcej sprzedaży dla Ciebie.

Z Zonos możesz dostosować oferty wysyłkowe do swoich klientów w nieskończonej liczbie sposobów i szybko zmieniać rzeczy w locie, jeśli znajdziesz lepsze rozwiązanie. Obliczenia wysyłkowe opierają się na wadze, wartości, stałej, darmowej lub innej niestandardowej logice wysyłkowej. Możesz nawet segregować trasy wysyłkowe według przewoźników lub otworzyć wiele centrów dystrybucyjnych na całym świecie, gdy Twój biznes się rozwija.

Możesz znaleźć więcej informacji na temat zarządzania przewoźnikami i wykorzystywania logistyki jako narzędzia do zwiększenia międzynarodowych zamówień, odwiedzając dokumenty przewoźników Zonos.

Jeśli chcesz uprościć doświadczenie transgraniczne lub dowiedzieć się więcej o Zonos, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej lub sprawdź nas na G2 Reviews.