Zonos-app voor postale verzenders

Download de app 

De Zonos-app is beschikbaar voor iOS- en Android-apparaten. Gratis te downloaden — geen abonnementskosten. De app vraagt alleen om invoerrechtbetaling (inclusief inklaring-/verwerkingskosten) wanneer u deze gebruikt om een artikel naar de VS te verzenden. Klik op de onderstaande links om de app te downloaden:

• Download voor iOS
• Download voor Android
• U kunt ook de webapp-versie gebruiken

Maak een account aan 

Nadat u de app heeft gedownload, stelt u uw Zonos-app-account in:

1. Klik op Create an account.
2. Maak een account aan door in te loggen met uw Google- of Apple-account, of door uw e-mailadres en een wachtwoord in te voeren.
3. U ontvangt vervolgens een e-mail met een 6-cijferige verificatiecode. Voer deze code in om uw accountconfiguratie te voltooien.

Het hoofddoel van de Zonos-app is het berekenen en innen van VS-invoerrechten. U kunt de app echter ook gebruiken om alleen kosten te berekenen zonder direct te betalen. U wilt bijvoorbeeld weten hoeveel invoerrechten op een artikel dat u online verkoopt van toepassing zijn, zodat u die kosten kunt opnemen in uw artikel- of verzendprijzen online. Zonos biedt deze berekeningsfunctie gratis.

Om invoerrechten te schatten zonder een artikel te verzenden:

Volg de onderstaande stappen om invoerrechten voor een zending vooraf te betalen, maar stop voordat u betaalt. Als u alleen de schatting wilt, gaat u terug in plaats van op Pay te klikken — de informatie wordt dan niet opgeslagen.

U ziet de invoerrechtberekening, het land van herkomst en de HS-code gekoppeld aan de artikelen voordat u de betaalstap bereikt.

Met deze informatie kunt u het invoerrecht toevoegen aan de artikelprijs of verzendprijs die uw klanten bij checkout betalen.

Alle postzendingen ter waarde van $2.500 USD of minder naar de VS moeten prepaid invoerrechten hebben. Als u op deze manier alleen invoerrechten schat, moet u terugkomen en deze stap voltooien zodra u klaar bent om te betalen en uw artikel te verzenden.

Als u de betaling voltooit en later besluit niet te verzenden, kunt u de bestelling annuleren vanaf het tabblad Orders, zolang de Declaration ID nog niet aan een trackingnummer is gekoppeld. U kunt uw bestelinformatie en bon ook downloaden vanaf de Orders-pagina.

1. Bereid uw zending voor:
   • Open de Zonos-app
   • Selecteer of u een standaardpakket, cadeau, document of retour verzendt.
   • Selecteer optioneel uw land van herkomst (als deze voor alle artikelen hetzelfde is).
   • Selecteer de post waarmee u verzendt.
   • Klik op Continue.
2. Klik op Add items manually om uw artikelgegevens zelf in te voeren, of klik op Take a picture om een foto te maken en de app uw artikelgegevens automatisch te laten invullen. U kunt alle artikelen in één foto opnemen, of meerdere foto's maken.
3. Bekijk de artikelgegevens.
   • Klik op Edit om de artikelgegevens aan te passen.
   • Klik op + Add another item om een extra artikel toe te voegen.
   • Als u klaar bent om verder te gaan, vink het vakje onderaan aan om te bevestigen dat de informatie correct is en klik op Calculate duties.
4. De app berekent de invoerrechtkosten van de zending.
   • Als er geen invoerrechten verschuldigd zijn, klik op Complete om uw declaration ID te verkrijgen. Sommige artikelen hebben geen invoerrechten verschuldigd. In dat geval garandeert Zonos dat er geen invoerrechten verschuldigd zijn en geeft een Declaration ID uit.
   • Als invoerrechten verschuldigd zijn, klik op Pay om te betalen. Betaling is beschikbaar in uw lokale valuta via uw voorkeursbetaalmethode (creditcard, Apple Pay®, enz.).
5. De app genereert een bon met uw Declaration ID en QR-code. Toon de QR-code met de Declaration ID aan de postbalie (of voer deze in uw verzendingssoftware in) om uw zending te voltooien. Meer informatie over deze stap staat hieronder.
   • Klik op Print receipt of Share receipt om uw bon op te slaan.

Wat is een Declaration ID? 

Een Declaration ID is een code die bewijst dat u uw douaneaangifte heeft voltooid en de vereiste invoerrechten heeft betaald.

Waarom het vereist is:

• Volgens Amerikaanse regelgeving moet elk pakket dat per post het land binnenkomt prepaid invoerrechten hebben
• De post scant uw QR-code en valideert uw Declaration ID aan de balie
• Zonder Declaration ID wordt uw pakket niet geaccepteerd voor verzending naar de Verenigde Staten

Nadat u invoerrechten heeft betaald, bent u klaar om uw pakket te verzenden. De Zonos-app ondersteunt beide:

• Labelaanmaak aan de postbalie
• Labelaanmaak via een online tool zoals Snap Ship of Shipping Manager

U moet de Zonos-app gebruiken om een Declaration ID aan te maken voor elk cadeau dat u naar de VS verzendt. U kunt "Gift" selecteren als pakkettype zodat invoerrechten correct worden berekend.

Invoerrechten op cadeaus:

• Cadeaus onder 100 USD: Geen invoerrechten vereist
• Cadeaus van 100 USD of meer: Invoerrechten worden geheven

Als u niet zeker weet wat als cadeau wordt beschouwd, zie onze gids voor handelsfacturen.

U moet de Zonos-app gebruiken om een Declaration ID aan te maken voor documenten die u naar de VS verzendt bij gebruik van pakketdiensten. Letterpost-documenten tot 500 g vereisen geen Declaration ID. U hoeft geen invoerrechten te betalen als u alleen documenten verzendt (bijv. juridische documenten, certificaten, diploma's).

Als u echter goederen of merchandise opneemt (zelfs in een documentenvelop), wordt de zending behandeld als een regulier pakket — en zijn invoerrechten van toepassing.

Wat kwalificeert als "Document"? 

De belangrijkste test is de commerciële waarde toegewezen aan de papieren inhoud:

• Documents (geen commerciële waarde): facturen, afschriften, advertenties, juridische documenten, certificaten, diploma's, enz.
• Merchandise (heeft commerciële waarde): tijdschriften, boeken, kalenders, ruilkaarten, enz.
• Gewicht is geen classificatiecriterium: of de zending boven of onder 500 g ligt, bepaalt niet "Document" vs "Merchandise".

Service- en Declaration ID-vereisten (Canada Post → VS)

• Letterpost (Documents ≤ 500 g): U mag Documents via Letterpost verzenden, en geen Declaration ID is vereist voor Letterpost.
• Pakketdiensten: Alle op papier gebaseerde zendingen via Small Packet–USA, Tracked Packet–USA, Expedited Parcel–USA of Xpresspost–USA — of het nu "Documents" of "Merchandise" is — vereisen een Declaration ID.

Als een papieren item in uw zending toegewezen commerciële waarde heeft, behandel het als Merchandise en volg de Zonos-app-stappen voor pakketdiensten.

VS-retouren zijn niet invoerrechtvrij. Als u een pakket naar de VS retourneert, moet u invoerrechten betalen via de Zonos-app en een nieuw verzendlabel verkrijgen vóór verzending.

Er zijn twee uitzonderingen waarbij geen nieuw label en invoerrechtbetaling vereist zijn:

• Niet-afleverbare items — het pakket is nooit succesvol afgeleverd en de originele U.S. S-10-barcode en verpakking zijn intact.
• Geweigerde items — de ontvanger heeft de levering geweigerd en de originele U.S. S-10-barcode en verpakking zijn intact.

In beide gevallen retourneert het postsysteem deze automatisch.

1. Klik op het Account-pictogram rechtsonder in de app
2. Selecteer het kleurenthema van uw app. U kunt Light of Dark mode selecteren

De app ondersteunt 18 talen. Standaard toont de app de taal waarin uw telefooninstellingen zijn geconfigureerd.

Om uw voorkeurstaal aan te passen:

1. Klik op het Account-pictogram rechtsonder in de app
2. Tik op het dropdownvak met uw huidige taal
3. Scroll door de lijst met beschikbare talen
4. Tik op uw voorkeurstaal om deze te selecteren

Om deze documenten te bekijken, klik op Privacybeleid of Servicevoorwaarden onderaan de accountpagina.

Nadat u uw artikelgegevens heeft ingevoerd (of de fotofunctie heeft gebruikt om deze automatisch in te vullen), kunt u de details bekijken en bewerken voordat u bevestigt en een invoerrechtberekening ontvangt.

Wanneer u een foto van uw artikelen maakt, gebruikt de app beeldherkenning om deze automatisch te identificeren, hun waarde te schatten en het land van herkomst te voorspellen. U kunt de details altijd bekijken en bewerken voordat u de betaling bevestigt.

U hoeft geen foto van uw artikelen toe te voegen, maar het kan de efficiëntie verhogen door uw artikelgegevens automatisch in te vullen. U kunt altijd kiezen om uw artikelgegevens handmatig in te voeren.

Uw betaling wordt pas definitief zodra uw zending aan een postaal trackingnummer is gekoppeld. Als u uw Declaration ID niet binnen 5 dagen aan een zending koppelt, verloopt de kaartautorisatie en wordt u niet belast. Als u niet 5 dagen wilt wachten tot deze verloopt, kunt u de betaling ook handmatig annuleren vanaf de bevestigingspagina.

Als u uw Declaration ID al aan een trackingnummer heeft gekoppeld, kunt u de betaling nog steeds annuleren, maar u moet eerst uw bijbehorende verzendlabel bij Canada Post annuleren. Ga daarna naar uw bevestigingspagina en klik op Cancel order. Wij valideren automatisch of het bijbehorende label is geannuleerd; zo ja, betalen wij de betaling terug.

Elke Declaration ID bevindt zich alleen in een pending state wanneer deze wordt aangemaakt. Uw betaling wordt pas definitief zodra uw zending aan een postaal trackingnummer is gekoppeld. Als u deze niet aan een trackingnummer heeft gekoppeld, verloopt deze na 5 dagen en wordt uw kaart niet belast.

Als u uw Declaration ID al aan een trackingnummer heeft gekoppeld, kunt u de betaling nog steeds annuleren, maar u moet eerst uw bijbehorende verzendlabel annuleren. Ga naar uw bevestigingspagina en klik op Cancel order. Wij valideren automatisch of het bijbehorende label is geannuleerd; zo ja, betalen wij de betaling terug.

Als uw Declaration ID niet werkt, probeer het opnieuw. Een nieuwe poging kan al voldoende zijn, zonder extra tijd te besteden aan contact met support. Als het nog steeds niet werkt, neem contact op met ons supportteam via support@zonos.com. Onthoud ondertussen dat elke Declaration ID alleen in een pending state is wanneer deze wordt aangemaakt. Uw betaling wordt pas definitief zodra uw zending aan een postaal trackingnummer is gekoppeld. Als u deze niet aan een trackingnummer heeft gekoppeld, verloopt deze na 5 dagen en wordt uw kaart niet belast.

Als u uw Declaration ID al aan een trackingnummer heeft gekoppeld, kunt u nog steeds een terugbetaling krijgen, maar u moet eerst uw bijbehorende verzendlabel bij Canada Post annuleren. Ga daarna naar uw bevestigingspagina en klik op Cancel order. Wij valideren automatisch of het bijbehorende label is geannuleerd; zo ja, betalen wij de betaling terug.

Als uw cadeau een waarde heeft van 100 USD of meer, zijn invoerrechten vereist — zelfs voor persoonlijke cadeaus.

Invoerrechten kunnen MFN-tarieven (standaard invoerrecht), Section 301-tarieven en andere productspecifieke tarieven omvatten, zoals Section 232. Vóór 24 juli waren postzendingen alleen onderworpen aan de Section 122-toeslag. Vanaf 24 juli gelden normale invoerrechten (MFN, Section 232, Section 301, enz.) voor het eerst voor postzendingen — deze golden al voor commerciële zendingen. De Section 122-toeslag zelf is vervallen voor alle postzendingen, ongeacht het land van herkomst, maar voor de meeste landen (de 60 economieën die vallen onder het nieuwe Section 301-tarief voor gedwongen arbeid, 10% of 12,5% afhankelijk van het land van herkomst) heeft dat tarief dit effectief vervangen.

Ja. CUSMA/USMCA-preferentie kan momenteel niet worden geclaimd voor zendingen die via een postale carrier naar de VS worden verzonden, dus over deze artikelen worden invoerrechten in rekening gebracht. De e-commerce-FAQ van de CBP stelt dat "USMCA preference cannot be claimed for postal shipments subject to Section 3 of Executive Order 14324", en er is nog geen ondersteund proces om een vrijhandelsovereenkomst te claimen in de postale omgeving. Zonos werkt aan een manier om dit te ondersteunen en we werken deze documentatie bij zodra dit beschikbaar is. De DDP-drempel voor postzendingen is nu $2.500 (verhoogd van $800).

Ja, sommige artikelen zijn invoerrechtvrij. De Zonos-app berekent het invoerrecht voor u en laat u weten wanneer uw zending invoerrechtvrij is, voor gemoedsrust. U moet de zending nog steeds voltooien via de Zonos-app zodat u een Declaration ID ontvangt die u aan de postbalie kunt tonen. Deze Declaration ID communiceert aan de postbalie dat u invoerrechten heeft betaald (zelfs als deze 0 zijn), zodat zij uw zending kunnen accepteren.

Canada Post ondersteunt geen meerdere dozen in dezelfde zending. Bij gebruik van de Zonos-app voert u de inhoud per doos één voor één in. Als uw zending 3 dozen heeft, moet u de inhoud voor doos 1 invoeren, de invoerrechten betalen en de declaration ID verkrijgen voordat u het proces herhaalt voor dozen 2 en 3.

Vanaf 24 juli 2026 stijgt de drempel voor voorafbetaling van invoerrechten van $800 naar $2.500 USD. Alle zendingen van Canada Post naar de VS hebben een Declaration ID nodig, ongeacht de waarde.

Voor zendingen ter waarde van $2.500 USD of minder moeten invoerrechten vooraf worden betaald via de Zonos-app. Voor zendingen boven $2.500 USD vraagt de Zonos-app niet om betaling — u ziet de berekende invoerrechtkosten als een schatting die u met uw VS-klant kunt delen, maar de zending wordt DDU (Delivered Duty Unpaid) verzonden. De VS-klant wordt gevraagd de invoerrechtkosten te betalen bij levering. U moet de zending nog steeds voltooien in de Zonos-app om een Declaration ID te verkrijgen.

Ons team helpt u graag. U kunt contact opnemen via support@zonos.com.

Vóór 24 juli 2026 waren postzendingen naar de VS alleen onderworpen aan Section 122-tarieven — ze hadden een tijdelijk voordeel waarbij andere normale invoerrechten (MFN, Section 301, Section 232, enz.) niet van toepassing waren. Vanaf 24 juli 2026 is dat voordeel vervallen en zijn de Section 122-tarieven verlopen. Postzendingen zijn nu voor het eerst onderworpen aan normale invoerrechten (MFN, Section 301, Section 232, enz.). Daarnaast is een nieuw Section 301-tarief voor gedwongen arbeid (10% of 12,5% afhankelijk van het land van herkomst; voor sommige oorsprongslanden geldt een cap netto van het MFN-tarief — zie de VS-tarieventracker) van toepassing op postzendingen sinds 24 juli 2026, met een naadloze overgang van het verlopen Section 122-tarief naar het nieuwe Section 301-tarief.

De Zonos-app ondersteunt alleen postale carriers. Als u een zending verwerkt in de Zonos-app en Canada Post selecteert, wordt deze behandeld als postzending voor invoerrechtdoeleinden en wordt een Declaration ID uitgegeven voor postale clearance.

Volgens CBP zijn VS-retouren niet invoerrechtvrij en moeten invoerrechten worden betaald.

Er zijn een paar uitzonderingen waarbij retouren zijn vrijgesteld van invoerrechten:

• Niet-afleverbare items met de originele U.S. S-10-barcode en het pakket intact
• Geweigerde items met de originele U.S. S-10-barcode en het pakket intact

U heeft een Declaration ID nodig telkens wanneer een verzendlabel naar de VS wordt aangemaakt aan de postbalie. Wees klaar om deze te verstrekken wanneer u de medewerker vraagt uw label te printen.

Als u uw label al heeft geprint (bijvoorbeeld via Snap Ship of een ander systeem), heeft u al een Declaration ID ingevoerd (of deze werd automatisch gegenereerd als uw Zonos Verified Account is gekoppeld). In dat geval (waar u al een label heeft) accepteert Canada Post uw pakket zonder dat u een Declaration ID hoeft te tonen.

Zonder Declaration ID kan de medewerker uw pakket naar de VS niet accepteren. Geen zorgen — u kunt snel de Zonos-app downloaden en gebruiken direct op het postkantoor om er een te verkrijgen, en vervolgens uw pakket afgeven.

Een Declaration ID werkt mogelijk niet als deze is verlopen (ID's verlopen na 5 dagen als ze niet aan een trackingnummer zijn gekoppeld), al is gebruikt of is geannuleerd. U wordt geen invoerrechten of fees in rekening gebracht voor verlopen of geannuleerde Declaration ID's. Gebruik de Zonos-app om een nieuwe aan te maken.

Geen probleem, toon de Declaration ID aan de postmedewerker en zij kunnen het nummer handmatig invoeren voor uw Declaration ID.

Als u uw Declaration ID al aan een trackingnummer heeft gekoppeld, kunt u de betaling nog steeds annuleren, maar u moet eerst uw bijbehorende verzendlabel bij Canada Post annuleren. Ga daarna naar uw bevestigingspagina en klik op Cancel order. Wij valideren automatisch of het bijbehorende label is geannuleerd; zo ja, betalen wij de betaling terug.