Zonos Servicevoorwaarden

Welkom bij de Zonos Servicevoorwaarden. 

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een juridische overeenkomst tussen u en iGlobal Exports, LLC dba Zonos en haar gelieerde ondernemingen (samen, “Zonos”) die van toepassing is elke keer dat u de Zonos-website [www.zonos.com], diensten, API's en producten (“Zonos Platform”) gebruikt of opent. Wij weten dat het lezen van juridische voorwaarden niet het leukste is om te doen, dus wij hebben geprobeerd dit duidelijk en eenvoudig te houden. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door, en neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.

1. Inleiding.

Bedankt voor het gebruik van het Zonos Platform dat wordt geleverd door Zonos, gevestigd op 975 S. Tech Ridge Dr, St. George, Utah 84770. Met het Zonos Platform staat u Zonos toe technologie in uw bedrijf te integreren die helpt bij het beheren, onderhouden en verbeteren van uw grensoverschrijdende mogelijkheden.

Door een account bij ons aan te maken of door het Zonos Platform te openen of te gebruiken, inclusief alle content, functionaliteit en diensten die daarop worden aangeboden, hetzij als gast of als geregistreerde gebruiker, erkent u dat u deze Voorwaarden, ons Privacybeleid en onze Service Level Agreement heeft gelezen, begrepen en ermee instemt gebonden te zijn.

Door akkoord te gaan met de Voorwaarden verklaart u dat u minimaal de meerderjarigheidsleeftijd heeft in uw staat, provincie of territorium van verblijf, en u stemt in met het gebruik van het Zonos Platform door uw minderjarige afhankelijken. De bepalingen en voorwaarden van de Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Zonos met betrekking tot het gebruik van het Zonos Platform en vervangen alle eerdere overeenkomsten of afspraken.

Zoals gebruikt in deze Voorwaarden betekent “Services” de diensten die Zonos heeft overeengekomen aan u te leveren als onderdeel van het Zonos Platform. Deze diensten kunnen onder meer omvatten: Landed Cost-garantie, Classify, Checkout, Quoter, Hello en gerelateerde API's, en omvatten verder elke andere dienst die Zonos van tijd tot tijd met u kan overeengkomen te leveren.

2. Acceptatie van de Voorwaarden.

Door het Zonos Platform op enigerlei wijze te gebruiken, bent u gebonden aan deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met de Voorwaarden, gebruik het Zonos Platform dan niet. Als u deze Voorwaarden accepteert namens een bedrijf, organisatie, overheid of andere rechtspersoon, verklaart en garandeert u dat

(a) u daartoe bevoegd bent,

(b) de entiteit juridisch gebonden is aan de Voorwaarden, en

(c) noch u noch de entiteit wordt uitgesloten van het gebruik van de Services of de acceptatie van de Voorwaarden onder de wetten van de toepasselijke jurisdictie.

3. Wijzigingen in de Voorwaarden.

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden van tijd tot tijd naar eigen goeddunken te herzien en bij te werken door een herziene set voorwaarden te publiceren, of u daarvan per e-mail kennis te geven. Alle wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht wanneer wij ze publiceren, en zijn van toepassing op alle toegang tot en gebruik van het Zonos Platform. Wijzigingen in de geschillenbeslechtingsbepalingen (zie sectie 18) zijn echter niet van toepassing op geschillen waarvan de partijen feitelijke kennis hebben op of vóór de datum waarop de wijziging op het Zonos Platform wordt gepubliceerd.

Uw voortgezet gebruik van het Zonos Platform na publicatie van herziene Voorwaarden betekent dat u de wijzigingen accepteert en ermee instemt. U wordt geacht deze pagina van tijd tot tijd te controleren zodat u op de hoogte bent van wijzigingen, aangezien deze bindend voor u zijn.

4. Toepassingsgebied.

Deze Voorwaarden regelen uw gebruik van het Zonos Platform. Tenzij anders aangegeven, zijn deze Voorwaarden niet van toepassing op Diensten van Derden, die door hun eigen voorwaarden worden beheerst.

5. Aanvaardbaar gebruik en verboden activiteiten.

a. Uitsluitend voor wettige doeleinden. U mag het Zonos Platform niet gebruiken of een derde toestaan het Zonos Platform te gebruiken voor enig doel dat naar ons oordeel onwettig, invasief, inbreukmakend, obsceen, beledigend, lasterlijk of frauduleus is bevonden, of om deel te nemen aan, te promoten of illegale activiteit aan te moedigen.

b. Schendingen van rechten van derden. U mag geen materialen, content, gegevens of andere informatie gebruiken met als doel minderjarigen op enigerlei wijze uit te buiten, te schaden of te proberen uit te buiten of te schaden door hen bloot te stellen aan ongepaste content, te vragen om persoonlijk identificeerbare informatie, of anderszins.

c. Misleidende transmissie-informatie. Het vervalsen, verkeerd voorstellen, weglaten of verwijderen van berichtkoppen, retourpostinformatie en/of internetprotocoladressen om de herkomst van een bericht te verbergen of verkeerd te identificeren, is verboden.

d. Virussen en andere destructieve activiteiten. U gebruikt het Zonos Platform niet en staat geen derde toe het Zonos Platform te gebruiken voor het maken of verzenden van internetvirussen, wormen of trojaanse paarden, beschadigde bestanden, hoaxes of andere items van destructieve of misleidende aard, of voor pingen, flooding of mail bombing, of het uitvoeren van denial-of-service-aanvallen. U neemt geen andere activiteit deel die bedoeld is om te verstoren of te interfereren met, of die resulteert in verstoring of interferentie met, het vermogen van anderen om het Zonos Platform (of enig verbonden netwerk, systeem, dienst of apparaat) effectief te gebruiken, of hun bedrijf over het internet te voeren.

e. Hacken. Hacken en gerelateerde activiteiten zijn verboden. “Hacken” omvat onder meer de volgende activiteiten: illegaal of zonder autorisatie toegang krijgen tot computers, accounts of netwerken, beveiligingsmaatregelen binnendringen of proberen binnen te dringen, poortscans, stealth-scans en andere activiteiten ontworpen om te helpen bij hacken.

f. Spam. U gebruikt het Zonos Platform niet en staat geen derde toe het Zonos Platform te gebruiken om ongevraagde massa-e-mail, promoties, advertenties of andere sollicitaties (“spam”) te genereren, te distribueren, te publiceren of te faciliteren.

g. Andere verboden activiteiten. Deelname aan enige activiteit die naar ons oordeel daadwerkelijk of potentieel verstoort, interfereert met, concurreert met, of schadelijk is voor het Zonos Platform, ons bedrijf, reputatie, goodwill, klanten en/of klantrelaties, of het vermogen van onze klanten om het Zonos Platform effectief te gebruiken, is verboden. Uw falen om met ons samen te werken bij het corrigeren of voorkomen van schendingen van de Voorwaarden, of die voortvloeien uit de activiteit van uw gebruikers, vormt een schending van de Voorwaarden door u.

6. Accountregistratie, toegang en beveiliging.

a. Registratie. Om het Zonos Platform te gebruiken, moet u een account aanmaken door u te registreren bij Zonos. U moet mogelijk een geldige betaalmethode indienen waarvoor u bevoegd bent de Services te kopen. U verstrekt waarheidsgetrouwe, accurate, actuele en volledige informatie bij registratie voor een account en werkt die informatie bij waar nodig om uw account- en betalingsinformatie actueel te houden. U stemt in met alle handelingen die wij ondernemen met betrekking tot uw informatie conform ons Privacybeleid. Wij behouden ons het recht voor registratie van accounts te weigeren of accounts te annuleren naar eigen goeddunken waar passend, als naar ons oordeel u enige bepaling van deze Voorwaarden heeft geschonden.

b. Toegang en beveiliging. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de beveiliging van uw account en voor alle Services die zijn besteld, geopend of anderszins gebruikt in verband met uw account en alle daarmee verband houdende handelingen. Daarnaast behouden wij ons het recht voor onze website in te trekken of te wijzigen naar eigen goeddunken, en wij kunnen toegang tot delen van de website of het platform beperken.

7. Facturering.

a. Vergoedingen. Onze vergoedingen zijn verschuldigd in het bedrag en op de factureringsdatumcyclus zoals aangegeven op het Zonos Platform of de toepasselijke order voor de Services. Vergoedingen zijn betaalbaar in US Dollars, tenzij anders aangegeven. Als u de Services koopt met een betaalkaart, brengen wij automatisch kosten in rekening op uw betaalkaart op basis van uw factureringsdatum totdat u de Services geldig annuleert. Houd er rekening mee dat u verplicht bent een geldige betaling geregistreerd te hebben voordat u onze software implementeert door ons uw creditcard- of ACH-informatie te verstrekken. Als u kiest voor betaling per creditcard, geldt een verwerkingsvergoeding. Wij moeten uw initiële betaling ontvangen voordat uw site live gaat.

b. Niet-restitueerbaar. Onze vergoedingen zijn gebaseerd op de gekochte Services, ongeacht daadwerkelijk gebruik, en zijn niet-restitueerbaar. Wij verstrekken geen restituties of credits voor gedeeltelijke dagen, maanden of jaren en verstrekken geen restituties aan klanten, ongeacht of een klant de Services of producten heeft gebruikt.

c. Belastingen. Alle vergoedingen zijn exclusief alle toepasselijke overheidsheffingen, kosten of belastingen, inclusief maar niet beperkt tot omzet-, goederen-, diensten-, btw-, geharmoniseerde of andere belastingen. U bent verantwoordelijk voor de betaling van alle belastingen die van toepassing zijn op uw gebruik van de Services.

d. Checkout. Bij gebruik van Checkout worden uw transactiekosten automatisch afgetrokken van het initiële bedrag dat aan u verschuldigd is.

e. Gebruik van betalingsverwerker van derden. Als u een betalingsverwerker van derden gebruikt, gebeurt het volgende. Op de eerste dag van elke maand verwerken wij een overzicht van alle vergoedingen van de vorige maand op basis van omzet. Facturen worden aangemaakt en verzonden op de 5e van elke maand voor alle transacties van de vorige maand. Factuurvergoedingen worden automatisch geïncasseerd met uw creditcard- of ACH-informatie in ons bestand.

f. Abonnementen. Uw abonnementsvergoedingen worden gefactureerd met de creditcard- of ACH-informatie die u ons heeft verstrekt bij registratie van uw account. Uw abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van de toepasselijke periode, tenzij u ons minimaal 30 dagen vóór uw volgende factureringsdatum kennisgeving geeft van niet-verlenging.

g. Onbetaalde saldi. Als vergoedingen niet op de vervaldatums worden betaald, loopt rente op dergelijke openstaande saldi tegen een tarief van 1,5% per maand, of het maximaal wettelijk toegestane tarief, welke lager is. Wij kunnen uw toegang tot de Services of producten opschorten gedurende elke periode waarin betaling van vergoedingen achterstallig is. Een opschorting beëindigt de Voorwaarden niet en ontslaat u niet van enige verplichtingen of aansprakelijkheden. U vergoedt ons voor alle incassokosten. Als u materieel achterstallig bent met betalingen of uitdrukkelijk aangeeft geen verdere of tijdige betalingen te zullen doen, worden bij onze schriftelijke kennisgeving alle resterende onbetaalde en verschuldigde vergoedingen voor de rest van de lopende termijn versneld, verschuldigd en onmiddellijk betaalbaar.

h. Betwiste kosten/Factureringsvragen. Het is uw verplichting alle facturen op nauwkeurigheid te controleren. U heeft 30 dagen vanaf de datum van een factuur om ons schriftelijk te informeren dat u de kosten betwist. Het nalaten om dit binnen de gespecificeerde tijd te doen, vormt uw instemming dat alle kosten geldig zijn, en u doet afstand van claims die u mogelijk had met betrekking tot dergelijke kosten.

i. Prijswijzigingen. Wij behouden ons het recht voor onze vergoedingen en deze Factureringsvoorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te passen. Wijzigingen worden gepubliceerd op het Zonos Platform en/of aan u gecommuniceerd via uw e-mailadres in ons bestand bij Zonos. Wij geven minimaal 30 dagen kennis voordat prijsaanpassingen van kracht worden.

j. Afronding. Bedragen vermeld op facturen worden afgerond op twee decimalen.

k. Beëindiging. Bij beëindiging van de Voorwaarden of annulering van uw Services en/of producten stopt u onmiddellijk met het gebruik van het Zonos Platform en Services, en verwijdert u permanent alle gecachte of opgeslagen content.

8. API-voorwaarden.

a. Gebruik. U gebruikt de Zonos API's uitsluitend in verband met het Zonos Platform en in overeenstemming met de Voorwaarden en alle toepasselijke wetten.

b. Monitoring. Naast alle voorwaarden in sectie 13 (Monitoring en handhaving) van deze Voorwaarden, kunnen wij uw gebruik van API's monitoren om de kwaliteit van het Zonos Platform te verbeteren en om uw naleving van de Voorwaarden te verifiëren. Deze monitoring kan toegang tot en gebruik van uw API-client omvatten om onder meer beveiligingsproblemen te identificeren die ons, onze klanten of onze licentiegevers kunnen beïnvloeden. U interfereert niet met deze monitoring. Wij kunnen technische middelen gebruiken om dergelijke interferentie te overwinnen. Uw toegang tot content geleverd via een API kan worden beperkt, gelimiteerd of gefilterd conform toepasselijke wetten.

c. Volumelimieten. U probeert niet limieten op toegang, aanroepen en gebruik van de Zonos API te overschrijden of te omzeilen, of een API anderszins te gebruiken op een manier die redelijke aanvraagvolumes overschrijdt, excessief of misbruikend gebruik vormt, of niet voldoet aan, of inconsistent is met, enig deel van deze API-voorwaarden of onze Voorwaarden.

d. Gebruikersinformatie. U gebruikt commercieel redelijke inspanningen om alle informatie verzameld van gebruikers via uw API-client te beschermen tegen onbevoegde toegang, gebruik of openbaarmaking. Alle persoonsgegevens verzameld van gebruikers via uw API-client moeten worden opgeslagen en geserveerd met sterke versleuteling. U moet alle persoonsgegevens die u van gebruikers heeft verzameld via uw API-client verwijderen

(i) op verzoek van een gebruiker, of

(ii) wanneer een gebruiker uw applicatie deauthoriseert of zijn account bij u sluit.

e. Beveiliging. Het netwerk, besturingssysteem en software van uw webservers, databases en computersystemen, evenals uw API-client, moeten correct zijn geconfigureerd om uw applicatie veilig te laten werken en gegevens op te slaan. U mag uw systemen niet architectureren of selecteren op een manier om uw beveiligingsverplichtingen te vermijden.

f. Beveiligingsinbreuk. In geval van een beveiligingsinbreuk met onbevoegde toegang, gebruik, openbaarmaking of vernietiging van persoonsgegevens van een gebruiker, verbreekt u onmiddellijk intrusies of indringers en informeert u ons onverwijld over de inbreuk. U werkt met ons samen om onverwijld elke beveiligingsinbreuk te verhelpen, en in het geval dat een beveiligingsinbreuk de Zonos API of klantgegevens betreft, doet u geen openbare verklaring over dergelijke inbreuk zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij een dergelijke openbare verklaring wettelijk verplicht is.

g. Algemene verboden. U zult niet, en zult anderen die namens u handelen niet toestaan:

i. De API's te delen met enige derde of een API-client te maken die substantieel hetzelfde functioneert als de API's en deze aanbiedt voor gebruik door enige derde.

ii. De API's te gebruiken om enig virus, worm, defect, trojaans paard, malware of items van destructieve of schadelijke aard te introduceren.

iii. De API's te gebruiken om anderen te belasteren, te misbruiken, te lastigvallen, te stalken of te bedreigen.

iv. Te interfereren met of te verstoren de API's of de servers of netwerken die de API's leveren.

v. Reverse engineering uit te voeren of te proberen broncode te extraheren uit enige API of gerelateerde Software, behalve voor zover deze beperking uitdrukkelijk verboden is door toepasselijk recht.

vi. De API's te gebruiken voor activiteiten waarbij het gebruik of falen van de API's kan leiden tot overlijden, persoonlijk letsel of milieuschade.

vii. De API te gebruiken om persoonsgegevens van gebruikers te verkrijgen of te verzenden, of dergelijke persoonsgegevens bloot te stellen aan ons of enige derde, zonder expliciete opt-in-toestemming van gebruikers.

9. Zonos Checkout.

a. Richtlijnen en verantwoordelijkheid. U bent uitsluitend verantwoordelijk voor:

i. Eventuele kosten verbonden aan de weigering door een consument van verzonden producten of enige geschillenbeslechting met de consument voortvloeiend uit betaling van invoerrechten, belastingen, verzendkosten of ordervervullingskosten.

ii. Voorwaarden die u verstrekt waarin eventuele vergoedingen gerelateerd aan geretourneerde of geweigerde orders de verantwoordelijkheid van de consument zijn. Wij handhaven dergelijke voorwaarden, restitutie- of retourbeleid niet namens u.

iii. Restitutie van vergoedingen en wisselkoersrisico's voortvloeiend uit orders geannuleerd door de consument wegens niet-verzending door de leverancier of falen van de leverancier om tijdig te verzenden.

iv. Eventuele restituties aan de consument die unilateraal zijn goedgekeurd door de leverancier of enige restitutie in strijd met dit restitutiebeleid.

v. Elke restitutie door u geïnitieerd om welke reden dan ook, via de Zonos API of het Zonos Platform, is onderworpen aan restitutievergoedingen naast betalingsverwerkingsvergoedingen.

b. Zonos Fraud Coverage. Onze Fraud Coverage beschermt u in geval van een "onbevoegde" chargeback. Fraud Coverage verschuift aansprakelijkheid niet in geval van een niet-frauduleuze chargeback (bijv. verloren in transit, beschadigd/defect, friendly fraud, enz.); wij dienen echter bewijs in om deze claims namens u te betwisten. U wordt gedebiteerd bij ontvangst van een niet-frauduleuze chargeback; omgekeerd wordt u gecrediteerd in geval van een chargeback-omkering. Chargeback-vergoedingen worden niet teruggecrediteerd in geval van een "niet-frauduleuze" omkering. Chargeback-vergoedingen worden alleen in rekening gebracht bij niet-frauduleuze chargebacks. Onze chargeback-vergoeding is vijfentwintig dollar ($25,00). Wij behouden ons het recht voor risicovolle betalingen te blokkeren, of een annulering te verzoeken, naar eigen goeddunken, na handmatige beoordeling van een voltooide order.

10. Landed Cost-garantie.

a. Richtlijnen en verantwoordelijkheid. De volgende voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing als u ervoor kiest de Zonos Landed Cost-garantiedienst te gebruiken waarmee Zonos landed cost-nauwkeurigheid en -afstemming met internationale orders namens u kan waarborgen. Onverminderd uw inschrijving in de Zonos Landed Cost-garantie, bent u uitsluitend verantwoordelijk voor en doet u afstand van enige claim tegen Zonos voor het volgende:

i. Enige facturering van invoerrechten en belastingen aan het respectieve Zonos-accountnummer bij verwerking van zendingen buiten het Zonos Platform.

ii. Enige aansprakelijkheid voor vergoedingen die u niet rechtstreeks factureert aan het Zonos-accountnummer.

iii. Eventuele extra clearance-vergoedingen gefactureerd aan Zonos wegens uw falen om passende documentatie te leveren en te verstrekken bij uw internationale zending.

iv. De nauwkeurigheid van HS-codes en land-van-oorsprong-aanduidingen die door u zijn geleverd.

v. De verificatie van de goederen en documentatie die u voor een zending levert, waarbij wordt gewaarborgd dat dergelijke informatie overeenkomt met de informatie oorspronkelijk geleverd voor de landed cost-offerte. Zonos is niet aansprakelijk voor kosten gemaakt voor goederen die niet waren opgenomen in de landed cost-offerte.

vi. Enig extra invoerrecht- en belastingbedrag in rekening gebracht doordat douane de waarde van goederen hoger acht dan de waarde op de commerciële factuur.

vii. Enige onbevoegde kosten op het Zonos-account. Een behandelingsvergoeding kan door Zonos in rekening worden gebracht in verband met onbevoegde kosten.

viii. Enige kosten gerelateerd aan transacties die niet worden gedekt door de Zonos Landed Cost-garantiedienst. Een behandelingsvergoeding kan door Zonos in rekening worden gebracht in verband met dergelijke niet-gedekte transacties.

ix. Enige onbedoelde kosten aan u in rekening gebracht voortvloeiend uit uw falen om Zonos het trackingnummer voor een zending te verstrekken.

x. Enige indirecte belastingen of andere bedragen verschuldigd door u in verband met verkoop van goederen vóór uw inschrijving in Zonos Landed Cost-garantie.

b. De vergoeding van Zonos voor het leveren van Landed Cost-garantie op een order wordt in rekening gebracht op het moment van het verzoek. Bedragen verschuldigd voor invoerrechten, belastingen en vergoedingen op een order worden in rekening gebracht wanneer de order wordt verzonden en het trackingnummer wordt ingediend. Het niet tijdig betalen van de vergoeding van Zonos of enig ander verschuldigd bedrag in verband met een Landed Cost-garantie-order resulteert in opschorting van uw toegang tot het Zonos Platform.

c. U erkent en stemt ermee in dat Zonos het recht heeft eventuele extra fondsen te behouden uit enig overschot aan landed cost-bedrag geïnd door Zonos dat het verschuldigde bedrag overschrijdt, welke bedragen, indien van toepassing, volledig verdiend en betaalbaar aan Zonos worden geacht.

d. U machtigt Zonos en zijn supply chain-partners om wijzigingen aan te brengen in de documentatie die u voor een zending levert die nodig kunnen zijn, naar ons eigen goeddunken, om de zending in overeenstemming te brengen met toepasselijke wetten en regelgeving. Deze machtiging ontslaat u niet van uw verantwoordelijkheid om accurate documentatie aan Zonos te verstrekken.

e. U erkent en stemt ermee in dat Zonos Landed Cost-garantieberekeningen kunnen zijn gebaseerd op een foreign exchange forward premium.

f. De garantie van Zonos voor landed cost-bedragen is geldig gedurende 90 dagen vanaf de datum waarop de Landed Cost-garantievergoeding in rekening wordt gebracht.

g. De Zonos-garantie is gebaseerd op landed cost-offertes waarin Zonos de invoerrechten en belastingen schat die bij douane-clearance in rekening worden gebracht. Deze schattingen zijn gebaseerd op de informatie beschikbaar voor Zonos op de datum van de offerte. U erkent en stemt ermee in dat de offertes rekening kunnen houden met wijzigingen in invoerrecht- en/of belastingtarieven die redelijkerwijs verwacht worden van kracht te worden voordat een zending aankomt bij douane voor verwerking.

h. Deze subsectie is van toepassing als u ervoor kiest de offerte invoerrechten, belastingen en/of vergoedingen op te nemen in artikelprijzen (Inclusive Pricing). Vanwege de variatie in invoerrecht- en belastingtarieven over verschillende producttypes en het onvermogen om de exacte productmix van uw verkopen te voorspellen, behoudt Zonos zich het recht voor de Inclusive Prices voor uw artikelen naar eigen goeddunken aan te passen.

11. Zonos Classify.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing als u ervoor kiest de Zonos Classify-dienst te gebruiken. Zonos Classify stelt Zonos in staat classificaties van uw producten voor te stellen met HTS-codes (van het Harmonized Tariff Code System). Hoewel Zonos redelijke commerciële inspanningen levert bij het voorstellen van classificaties, worden dergelijke classificaties aan u verstrekt voor informatiedoeleinden en Zonos doet geen verklaring over de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of volledigheid van enige voorgestelde HTS-code(s). Dienovereenkomstig bent u uitsluitend verantwoordelijk om de nauwkeurigheid van enige HTS-code(s) te waarborgen voordat u op de door Zonos Classify voorgestelde codes vertrouwt. Hoewel Zonos Classify als hulpmiddel kan worden gebruikt om de toepasselijke HTS-codes voor een zending te bepalen, is het uiteindelijk de verantwoordelijkheid van de importeur of record, niet van Zonos, om de toepasselijke HTS-codes te bepalen en aan de douaneautoriteiten te verstrekken.

12. Leveranciers en diensten van derden.

Het Zonos Platform is geïntegreerd met of kan anderszins interacteren met leveranciers, applicaties en diensten van derden (“Diensten van Derden”) om de vereiste hardware, software, netwerken, opslag en gerelateerde technologie te leveren om het Zonos Platform te laten werken en onderhouden. Uw ontvangst of gebruik van Diensten van Derden is onderworpen aan een aparte overeenkomst tussen u en de leverancier van derden.

U begrijpt en stemt ermee in dat Zonos het gedrag, de functies of content van enige leverancier van derden niet onderschrijft en niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor enige transactie die u mogelijk aangaat met de leverancier van dergelijke Diensten van Derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige toegang tot of gebruik van uw gegevens door Diensten van Derden, of voor de beveiligings- of privacypraktijken van Diensten van Derden. U bent uitsluitend verantwoordelijk voor uw beslissing om enige leverancier van derden toe te staan uw gegevens te gebruiken. Het is uw verantwoordelijkheid de overeenkomst tussen u en de leverancier van derden zorgvuldig te beoordelen, zoals verstrekt door de toepasselijke leverancier van derden.

13. Monitoring en handhaving; beëindiging.

Wij hebben het recht om:

a. Content op enige van onze interactieve functies op onze website of het Zonos Platform die gebruikers toestaat content te posten, in te dienen, te publiceren, weer te geven of te verzenden naar andere gebruikers of andere personen of andere materialen (“Gebruikersbijdragen”) te verwijderen of te weigeren te posten om welke reden dan ook of zonder reden naar eigen goeddunken.

b. Enige actie te ondernemen met betrekking tot enige Gebruikersbijdrage die wij noodzakelijk of passend achten naar eigen goeddunken, inclusief als wij menen dat dergelijke Gebruikersbijdrage de Voorwaarden schendt, inbreuk maakt op enig intellectueel eigendomsrecht of ander recht van enige persoon of entiteit, de persoonlijke veiligheid van gebruikers van de website, het Zonos Platform of het publiek bedreigt, of aansprakelijkheid voor ons kan creëren.

c. Uw identiteit of andere informatie over u openbaar te maken aan enige derde die claimt dat materiaal door u gepost hun rechten schendt, inclusief hun intellectuele eigendomsrechten of hun recht op privacy.

d. Passende juridische stappen te ondernemen, inclusief maar niet beperkt tot doorverwijzing naar wetshandhaving, voor enig illegaal of onbevoegd gebruik van de website of het Zonos Platform.

e. Dertig (30) dagen schriftelijke kennisgeving te geven van uw misbruik van de website of het Zonos Platform dat een schending van deze Voorwaarden is. Gedurende de periode van 30 dagen kunt u de schending verhelpen. Als u ervoor kiest om dat niet te doen of de schending niet kunt verhelpen, kan Zonos uw toegang tot de gehele of een deel van de website of het Zonos Platform beëindigen of opschorten aan het einde van dertig (30) dagen.

f. Onmiddellijk uw toegang tot de gehele of een deel van de website of het Zonos Platform te beëindigen of op te schorten wegens illegaal of materieel misbruik van de Zonos-website of Platform of schending van deze Voorwaarden.

U kunt uw overeenkomst met deze Voorwaarden te allen tijde beëindigen door te stoppen met het gebruik van het Zonos Platform of Services. Uw abonnement op het Zonos Platform en enige Services wordt niet beïnvloed door een dergelijke beëindiging.

Onverminderd het voorgaande hebben wij het recht volledig samen te werken met enige wetshandhavingsautoriteiten of gerechtelijk bevel die ons verzoekt of opdraagt de identiteit of andere informatie openbaar te maken van iemand die materialen post op of via de Website. U DOET AFSTAND VAN EN HOUDT ONS EN ONZE GELIEERDE ONDERNEMINGEN, LICENTIEGEVERS EN DIENSTVERLENERS SCHADELOOS VOOR ENIGE CLAIMS VOORTVLOEIEND UIT ENIGE ACTIE DOOR ONS OF ENIGE VAN DE VOORGAANDE PARTIJEN IN VERBAND MET DERGELIJKE ZAKEN.

Wij kunnen/doen echter geen poging om al het materiaal te beoordelen voordat het op de website of het Zonos Platform wordt gepost en kunnen prompte verwijdering van aanstootgevend materiaal na publicatie niet garanderen. Dienovereenkomstig aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor enige actie of nalaten met betrekking tot transmissies, communicatie of content verstrekt door enige gebruiker of derde. Wij hebben geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid jegens iemand voor prestatie of niet-prestatie van de activiteiten beschreven in deze sectie.

14. Intellectueel eigendom.

a. Zonos IP. U erkent dat, tussen u en Zonos, wij alle rechten, titels en belangen bezitten, inclusief alle intellectuele eigendomsrechten, in en op onze handelsmerken, handelsgeheimen, gegevens, concepten, ideeën, auteursrecht, dienstmerken, API's, software of ander intellectueel eigendom (“Zonos IP”) en, met betrekking tot Diensten van Derden, de toepasselijke leveranciers van derden alle rechten, titels en belangen bezitten, inclusief alle intellectuele eigendomsrechten, in en op de Diensten van Derden.

b. Klantgegevens. Wij erkennen dat, tussen u en Zonos, u alle rechten, titels en belangen bezit, inclusief alle intellectuele eigendomsrechten, in en op uw gegevens. U verleent ons hierbij een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om uw gegevens te reproduceren, te distribueren en anderszins te gebruiken en weer te geven en alle handelingen met betrekking tot uw gegevens uit te voeren die nodig kunnen zijn om de Services aan u te leveren. U verklaart en garandeert dat, voor al dergelijke content die u verstrekt, u alle noodzakelijke rechten bezit of anderszins controleert om dat te doen en aan uw verplichtingen onder deze Voorwaarden te voldoen. U verklaart en garandeert dat dergelijke content nauwkeurig is. U verklaart en garandeert dat gebruik van dergelijke content (inclusief afgeleide werken) door ons, onze gebruikers of anderen in contract met ons, en in overeenstemming met deze Voorwaarden, geen IP-rechten van enige derde schendt en niet zal schenden. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enige content die door u wordt verstrekt.

c. Feedback. Als u of enige van uw medewerkers of contractanten communicatie of materialen naar ons stuurt of verzendt per post, e-mail, telefoon of anderszins, met suggesties of aanbevelingen voor wijzigingen aan de Zonos IP, inclusief maar niet beperkt tot nieuwe functies of functionaliteit daaraan gerelateerd, of enige opmerkingen, vragen, suggesties of dergelijke ("Feedback"), zijn wij vrij dergelijke Feedback te gebruiken ongeacht enige andere verplichting of beperking tussen de Partijen met betrekking tot dergelijke Feedback. U draagt hierbij aan ons over, namens u en namens uw medewerkers, contractanten en/of agenten, alle rechten, titels en belangen in, en is vrij te gebruiken, zonder enige attributie of compensatie aan enige partij, enige ideeën, know-how, concepten, technieken of andere intellectuele eigendomsrechten vervat in de Feedback, voor enig doel, hoewel wij niet verplicht zijn enige Feedback te gebruiken.

d. U verleent Zonos een niet-exclusieve, overdraagbare, royaltyvrije, wereldwijde rechten en licentie om uw handelsmerken en dienstmerken te gebruiken om de Services te exploiteren, leveren en promoten, wat kan omvatten het gebruik van uw naam en/of logo in onze marketingmaterialen.

15. Schadeloosstelling.

a. Schadeloosstelling door Zonos. Zonos zal u, uw gelieerde ondernemingen, licentiegevers en dienstverleners, en uw en hun respectieve functionarissen, directeuren, medewerkers, contractanten, agenten, licentiegevers, leveranciers, opvolgers en rechtverkrijgenden verdedigen, schadeloosstellen en schadeloos houden tegen enige claims, aansprakelijkheden, schade, vonnissen, toekenningen, verliezen, kosten, uitgaven of vergoedingen (inclusief redelijke advocatenhonoraria) voortvloeiend uit of gerelateerd aan een claim door een derde dat het Zonos Platform of enige Service enig intellectueel eigendomsrecht van die derde schendt. De voorgaande schadeloosstellingsverplichting van Zonos is niet van toepassing voor zover de claim tegen u is toe te schrijven aan enig gebruik van het Zonos Platform of Service dat niet in overeenstemming is met deze Voorwaarden. Deze sectie 15 bepaalt uw enige remedie tegen Zonos met betrekking tot enige claim van inbreuk op intellectueel eigendom.

b. Schadeloosstelling door u. U zult Zonos, haar gelieerde ondernemingen, licentiegevers en dienstverleners, en haar en hun respectieve functionarissen, directeuren, medewerkers, contractanten, agenten, licentiegevers, leveranciers, opvolgers en rechtverkrijgenden verdedigen, schadeloosstellen en schadeloos houden tegen enige claims, aansprakelijkheden, schade, vonnissen, toekenningen, verliezen, kosten, uitgaven of vergoedingen (inclusief redelijke advocatenhonoraria) voortvloeiend uit of gerelateerd aan uw schending van deze Voorwaarden of uw gebruik van het Zonos Platform of Services, inclusief maar niet beperkt tot uw Gebruikersbijdragen, enig gebruik van content, diensten en producten van de website anders dan uitdrukkelijk geautoriseerd in deze Voorwaarden, of uw gebruik van enige informatie verkregen van de website of het Zonos Platform.

16. Garantiedisclaimer.

a. Wij garanderen dat het Zonos Platform en de Services in alle materiële opzichten conform zullen zijn aan de serviceniveaus wanneer geopend en gebruikt in overeenstemming met ons beleid en hun beoogde gebruik. Wij doen geen verklaringen of garanties met betrekking tot uptime of beschikbaarheid van het Zonos Platform of de Services, tenzij specifiek schriftelijk geïdentificeerd.

b. Hoewel Zonos redelijke inspanningen heeft geleverd om ervoor te zorgen dat outputs en gegevens geleverd via de Services materieel correct, nauwkeurig en betrouwbaar zijn, geeft Zonos geen garantie voor dergelijke juistheid, nauwkeurigheid of betrouwbaarheid, waarbij is overeengekomen en begrepen dat dergelijke informatie en/of gegevens worden verstrekt op een “as is”- en “as available”-basis. Bij fout of omissie is Zonos u op geen enkele wijze aansprakelijk, en u stelt Zonos hierbij vrij van enige aansprakelijkheid met betrekking tot dergelijke informatie en gegevens, zelfs als u beweert dat Zonos op de hoogte was of had moeten zijn van het bestaan van enige dergelijke onnauwkeurigheid.

c. U bent uitsluitend en volledig verantwoordelijk voor de resultaten van uw gebruik van het Zonos Platform en de Services. Zonos heeft geen verantwoordelijkheid voor de nauwkeurigheid van de informatie verstrekt door of aan u via het Zonos Platform of de Services.

d. BEHALVE VOOR DE BEPERKTE GARANTIE UITEENGEZET IN SECTIE 16(a), GEEFT ZONOS GEEN ENKELE GARANTIE VAN ENIGE AARD DAT DE ZONOS IP, ENIGE PRODUCTEN, ENIGE SERVICES, OF RESULTATEN VAN HET GEBRUIK DAARVAN, ZULLEN VOLDOEN AAN DE VEREISTEN VAN DE KLANT OF ENIGE ANDERE PERSOON, ZONDER ONDERBREKING WERKEN, ENIG BEOOGD RESULTAAT BEREIKEN, COMPATIBEL ZIJN OF WERKEN MET ENIGE SOFTWARE, SYSTEEM OF ANDERE DIENSTEN, OF VEILIG, NAUWKEURIG, VOLLEDIG, VRIJ VAN SCHADELIJKE CODE, OF FOUTLOOS ZIJN.

e. U begrijpt dat wij niet kunnen en niet garanderen of waarborgen dat enige bestanden beschikbaar voor downloaden van het internet of de website vrij zullen zijn van virussen of andere destructieve code. U bent verantwoordelijk voor het implementeren van voldoende procedures en controlepunten om aan uw bijzondere vereisten voor antivirusbescherming en nauwkeurigheid van gegevensinvoer en -output te voldoen, en voor het handhaven van een middel extern aan onze site voor enige reconstructie van verloren gegevens. VOOR ZOVER DOOR DE WET TOEGESTAAN, ZULLEN WIJ NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIG VERLIES OF SCHADE VEROORZAAKT DOOR EEN DISTRIBUTED DENIAL-OF-SERVICE-AANVAL, VIRUSSEN OF ANDER TECHNOLOGISCH SCHADELIJK MATERIAAL DAT UW COMPUTERAPPARATUUR, COMPUTERPROGRAMMA'S, GEGEVENS OF ANDER EIGENDOMSMATERIAAL KAN INFECTEREN DOOR UW GEBRUIK VAN DE WEBSITE OF ENIGE SERVICES OF ITEMS VERKREGEN VIA DE WEBSITE OF DOOR UW DOWNLOADEN VAN ENIG MATERIAAL GEPOST OP DEZE, OF OP ENIGE WEBSITE DIE ERNAAR LINKT.

UW GEBRUIK VAN HET ZONOS PLATFORM, CONTENT EN ENIGE SERVICES OF ITEMS VERKREGEN VIA HET ZONOS PLATFORM IS OP EIGEN RISICO. HET ZONOS PLATFORM, CONTENT EN ENIGE SERVICES OF ITEMS VERKREGEN VIA HET ZONOS PLATFORM WORDEN GELEVERD OP EEN "AS IS"- EN "AS AVAILABLE"-BASIS, ZONDER ENIGE GARANTIES VAN ENIGE AARD, HETZIJ EXPLICIET OF IMPLICIET. NOCH WIJ NOCH ENIGE PERSOON GEASSOCIEERD MET ONS DOET ENIGE GARANTIE OF VERKLARING MET BETREKKING TOT DE VOLLEDIGHEID, BEVEILIGING, BETROUWBAARHEID, KWALITEIT, NAUWKEURIGHEID OF BESCHIKBAARHEID VAN HET ZONOS PLATFORM OF DE SERVICES.

VOOR ZOVER DOOR DE WET TOEGESTAAN, WIJST HET BEDRIJF HIERBIJ ALLE GARANTIES VAN ENIGE AARD AF, HETZIJ EXPLICIET OF IMPLICIET, STATUTAIR OF ANDERSZINS, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT ENIGE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, NIET-INBREUKMAKENDHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BIJZONDER DOEL.

HET VOORGAANDE BEÏNVLOEDT GEEN GARANTIES DIE NIET KUNNEN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT ONDER TOEPASSELIJK RECHT.

17. Beperking van aansprakelijkheid.

IN GEEN GEVAL ZULLEN WIJ AANSPRAKELIJK ZIJN ONDER OF IN VERBAND MET DEZE VOORWAARDEN ONDER ENIGE JURIDISCHE OF EQUITABLE THEORIE, INCLUSIEF CONTRACTBREUK, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID EN ANDERSZINS, VOOR ENIGE: (a) GEVOLGSCHADE, INCIDENTELE, INDIRECTE, EXEMPLAIRE, BIJZONDERE, VERHOGDE OF PUNITIEVE SCHADE; (b) VERHOOGDE KOSTEN, WAARDEVERMINDERING OF VERLOREN BEDRIJF, PRODUCTIE, OMZET OF WINST; (c) VERLIES VAN GOODWILL OF REPUTATIE; (d) GEBRUIK, ONVERMOGEN TOT GEBRUIK, VERLIES, ONDERBREKING, VERTRAGING OF HERSTEL VAN ENIGE GEGEVENS, OF INBREUK OP GEGEVENS- OF SYSTEEMBEVEILIGING; OF (e) KOSTEN VAN VERVANGENDE GOEDEREN OF DIENSTEN, IN ELK GEVAL ONGEACHT OF DE LEVERANCIER OP DE HOOGTE WAS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE VERLIEZEN OF SCHADE OF DERGELIJKE VERLIEZEN OF SCHADE ANDERSZINS VOORSPELBAAR WAREN. IN GEEN GEVAL ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VOORTVLOEIEND UIT OF GERELATEERD AAN DEZE VOORWAARDEN ONDER ENIGE JURIDISCHE OF EQUITABLE THEORIE, INCLUSIEF CONTRACTBREUK, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID EN ANDERSZINS, HET TOTALE BEDRAG OVERSCHRIJDEN DAT AAN ONS IS BETAALD ONDER DEZE VOORWAARDEN IN DE TWAALF-MAANDENPERIODE VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GEEFT TOT DE CLAIM.

18. Arbitrage; geschillenbeslechting; afstand van groepsvordering.

a. Arbitrage. Geschillen voortvloeiend uit deze Voorwaarden of het gebruik van het Zonos Platform of Services, inclusief geschillen voortvloeiend uit of betreffende hun interpretatie, schending, ongeldigheid, niet-nakoming of beëindiging (“Geschillen”), worden voorgelegd aan definitieve en bindende arbitrage onder de Rules of Arbitration of the American Arbitration Association met toepassing van Utah-recht. DAAROM STEMT U ERMEE IN DAT ENIGE EN ALLE GESCHILLEN, ZOALS HIERBOVEN GEDEFINIEERD, HETZIJ THANS BESTAAND OF GEBASEERD OP HANDELINGEN OF NALATEN IN HET VERLEDEN OF IN DE TOEKOMST, EXCLUSIEF EN DEFINITIEF ZULLEN WORDEN OPGELOST DOOR BINDENDE ARBITRAGE IN PLAATS VAN IN DE RECHTBANK OVEREENKOMSTIG DEZE VOORWAARDEN.

Voor alle Geschillen moeten beide partijen eerst de andere partij de gelegenheid geven het Geschil op te lossen door een schriftelijke kennisgeving te verstrekken inclusief een schriftelijke beschrijving van het Geschil en een beschrijving van de specifieke verlichting die u zoekt. Als het Geschil niet binnen 60 dagen na schriftelijke kennisgeving is opgelost, kan de partij die kennisgeving heeft gegeven het Geschil naar arbitrage brengen.

b. Afstand van groepsvordering. U en Zonos doen afstand van enig recht om enige claim tegen elkaar te doen gelden via enige groepsvordering of representatieve actie, hetzij als groepsvertegenwoordiger of als lid van een groep. Als, ondanks de voorgaande afstand, een rechtbank of wet een partij bij deze Overeenkomst toestaat deel te nemen aan een groeps- of representatieve actie, dan heeft de winnende partij geen recht op terugvordering van advocatenhonoraria of kosten verbonden aan het nastreven van de groeps- of representatieve actie, en de partij die de actie initieert of als lid van de groep deelneemt, zal geen claim indienen of anderszins deelnemen aan enige terugvordering verkregen via de groeps- of representatieve actie.

c. Beperking van procedurele rechten. U begrijpt en stemt ermee in dat u en Zonos elk instemmen met arbitrage in plaats van het recht op een proces voor een rechter of jury in een openbare rechtbank. Bij afwezigheid van deze overeenkomst hadden u en Zonos anders mogelijk een recht of gelegenheid gehad om geschillen in een rechtbank te brengen, voor een rechter of jury, en/of deel te nemen of vertegenwoordigd te worden in een zaak ingediend in de rechtbank door anderen (inclusief groepsvorderingen). U geeft die rechten op. Andere rechten die u zou hebben als u naar de rechtbank zou gaan, zoals het recht op beroep en op bepaalde soorten discovery, kunnen meer beperkt zijn in arbitrage. Het recht op appelbeoordeling van een beslissing van een arbiter is veel beperkter dan in de rechtbank, en in het algemeen kan een beslissing van een arbiter niet worden aangevochten wegens feitelijke of juridische fouten.

d. Scheidbaarheid. Als enige clausule binnen deze sectie 18 (andere dan de clausule Afstand van groepsvordering hierboven) onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt die clausule losgekoppeld van deze overeenkomst en krijgt het resterende volledige werking en effect. Als de clausule Afstand van groepsvordering onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, is deze gehele overeenkomst niet-afdwingbaar en wordt het geschil beslist door een rechtbank.

e. Voortduring. Deze overeenkomst blijft van kracht na beëindiging van uw contract met ons en uw gebruik van onze Services of producten.

19. Diversen.

Governing Law; Jurisdiction. Het recht dat de geldigheid en uitlegging van deze Voorwaarden zal beheersen en van toepassing zal zijn in enig geschil of rechtszaak voortvloeiend uit of gerelateerd aan deze Voorwaarden, is het recht van de Staat Utah, VS. U stemt hierbij in met en doet afstand van alle verweren van gebrek aan persoonlijke jurisdictie en forum non conveniens met betrekking tot de jurisdictie en locatie van de federale en staatsrechtbanken gevestigd in Washington County, Utah (VS). Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing op deze Voorwaarden en wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.

b. Scheidbaarheid. Als enige bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar of ongeldig wordt bevonden, wordt die bepaling beperkt of geëlimineerd tot het minimum noodzakelijk zodat de Voorwaarden anderszins volledig van kracht blijven en afdwingbaar zijn.

c. Afstand. Geen afstand van enige bepaling van deze Voorwaarden, noch toestemming door Zonos voor schending of afwijking van enige bepaling van deze Voorwaarden, zal in enig geval bindend zijn voor of effectief tegen Zonos, tenzij schriftelijk en ondertekend door een naar behoren gemachtigde vertegenwoordiger van Zonos, en dan is een dergelijke afstand uitsluitend effectief in de specifieke instantie en voor het specifieke doel waarvoor deze is gegeven.

d. Sectiekoppen. De sectiekoppen en titels in deze Voorwaarden zijn uitsluitend voor het gemak en hebben geen juridisch of contractueel effect. Deze Voorwaarden worden geïnterpreteerd zonder toepassing van enige strikte uitleg in het voordeel van of tegen u of Zonos.

e. Onafhankelijke contractanten. Er wordt geen agentschap, partnerschap, joint venture of arbeidsrelatie gecreëerd door deze Voorwaarden of uw gebruik van onze Services of producten, en u heeft geen enige autoriteit van enige aard om Zonos op enigerlei wijze te binden.

f. Overmacht. Geen van beide partijen heeft enige aansprakelijkheid jegens de andere voor enig falen om enige verplichting onder deze Voorwaarden na te komen in het geval dat dergelijke niet-nakoming voortvloeit uit het optreden van een gebeurtenis buiten haar redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot een oorlogshandeling of terrorisme, natuurramp, falen van elektriciteitsvoorziening, rellen, burgerlijke onrust, burgerlijke commotie of andere overmachtgebeurtenis.

Neem contact met ons op

Bedankt voor het lezen, en gefeliciteerd met het bereiken van het einde van deze Voorwaarden!

Wij hopen dat u geniet van het gebruik van het Zonos Platform en onze Services.

Neem contact met ons op als u opmerkingen of vragen heeft over ons bedrijf en Servicevoorwaarden.

Contracterende entiteit:

iGlobal Exports, LLC dba Zonos

975 S Tech Ridge Dr

St. George, UT 84770