Uw Shopify-website globaliseren

Verwelkom uw shoppers met vertaling en valutaconversie 

De winkelervaring voor een internationale consument moet duidelijk en eenvoudig zijn. Wanneer een internationale shopper op uw site arriveert, zoekt hij naar elke aanwijzing van uw vermogen om internationale orders te verwerken. De grootste oorzaak dat een internationale shopper afhaakt, of uw website verlaat, is een gebrek aan vertrouwen.

Zonos Hello detecteert de IP-locatie van de shopper en verwelkomt de shopper vervolgens met berichten in de standaardtaal van de browser om te laten zien dat uw site ruimschoots in staat is orders van overal ter wereld af te handelen. Terwijl shoppers rondkijken op uw site en een product selecteren, personaliseert Zonos Hello de ervaring in hun taal en valuta met essentiële details die ze moeten weten, bijvoorbeeld hoeveel ze kunnen uitgeven voordat ze invoerrechten of belastingen verschuldigd zijn. Zonos Hello levert een schatting van invoerrechten en belastingen op product- en winkelwagniveau. Als u ook de Zonos Duty and Tax-app gebruikt, kan de klant ervoor kiezen het werkelijke bedrag af te rekenen bij checkout.

Zonos Hello is een gratis invoerrechten- en belastingschatting.

U kunt Zonos Hello hier installeren.

Taalvertaling voor uw Shopify-website 

Het Shopify Plus-platform biedt meerdere opties voor winkelvertaling. U kunt volledig gaan met een lokaal domein en subdomeinen met vertaal-ready Shopify-thema's, of beginnen met de eenvoudigere aanpak van third-party vertaalapps.

Als vuistregel geldt dat het gebruik van meerdere domeinen voor verschillende taalversies van uw site uw positie bovenaan lokale zoekmachines verbetert. Een minder tijdrovende optie is het installeren van een vertaalapp, waarmee u kunt testen of taalvertaling uw omzet verhoogt. Een third-party vertaalapp biedt een eenvoudige manier om de front-end van uw winkel te vertalen zonder code aan te passen.

Houd er rekening mee dat deze apps kunnen variëren in prijs en functies. Om de kosten van vertaling te verlagen, wilt u uw website-analytics bekijken en lokale talen kiezen voor landen die uw website het meest bezoeken.

Als u op zoek bent naar aanvullende vertaal- en localisatiediensten, zijn de onderstaande opties twee van de best beoordeelde third-party opties in de Shopify App Store:

E-mailmarketing in lokale talen 

U kunt de e-mailnotificatievertaling van Weglot of de OrderlyEmails-app gebruiken voor een vertaalde e-mailoplossing.

OrderlyEmails ondersteunt de hierboven genoemde Weglot- en Langify-vertaalapps. De e-mailtaal wijzigt op basis van de taal waarin de shopper aan het winkelen was. U kunt de Weglot-integratiedetails voor OrderlyEmails hier bekijken en de Langify-integratiedetails hier.

De Weglot e-mailvertaaloplossing ondersteunt een lijst van vreemde talen die voortdurend groeit (ondersteunde talen zijn te vinden hier) en zou binnenlandse e-mails spiegelen.

Laat klanten winkelen en betalen in hun lokale valuta 

U kunt de verkoop verhogen door shoppers in hun lokale valuta te laten betalen. Meestal hebben bezoekers die op een website winkelen een slechte ervaring als ze gedwongen worden in een andere valuta dan die van hen te winkelen of te betalen. Enkele shoppers maken een uitzondering voor een artikel dat ze absoluut nodig hebben, maar als ze de keuze hebben, winkelen shoppers liever in een winkel waar ze in hun valuta kunnen winkelen en betalen. Betalen in een vreemde valuta wordt rommelig, vooral bij zakelijke aankopen, en is vaak duurder dan lokale valuta door conversiekosten. Bekijk de bijgevoegde video voor meer details.

Met Shopify Payments kunnen uw klanten orders betalen en restituties ontvangen in hun lokale valuta. De lokale valuta van de klant kan worden gekozen op basis van hun geografische locatie of via een valutaselector die u aan uw thema toevoegt. De prijzen worden automatisch omgerekend op basis van de wisselkoers en uw afrondingsregels. U kunt geen prijzen instellen voor specifieke valuta's, maar u kunt wel verschillende afrondingsregels per valuta opgeven.

De afrondingsregels kunnen rechtstreeks worden bewerkt vanuit uw Shopify Payments-instellingen:

Uw prijzen worden omgerekend door de winkelprijs te vermenigvuldigen met de valutaconversiekoers, de conversiekosten toe te voegen en vervolgens de afrondingsregels voor die valuta toe te passen. Let op: omgerekende prijzen omvatten uw valutaconversiekosten. Wanneer een product van $10,00 USD bijvoorbeeld wordt omgerekend naar euro's, omvat de omgerekende prijs van €8,90 de valutaconversiekoers en conversiekosten:

Als de functies van Shopify Payments niet aan uw algemene behoeften voldoen, zijn er third-party betalingsproviders die door het Shopify-platform worden ondersteund en betalingen in vreemde valuta kunnen verwerken. De lijst met providers omvat Alipay Global, Adyen, CyberSource, WorldPay en meer. Voor de volledige lijst van beschikbare betalingsproviders met Shopify, klik hier.

Bied invoerrechten- en belastingschattingen en sta betaling toe bij checkout 

U vindt de Zonos Duty and Tax-app in de Shopify app store. Het biedt een snelle en eenvoudige manier om uw internationale klanten een volledige landed cost te geven binnen uw Shopify Checkout. Met deze app kunt u de vervoerder en serviceniveaus van uw keuze tonen, samen met alle invoerrechten, belastingen en makelaarskosten inbegrepen op het moment van checkout. Zonos verzorgt de verzendberekeningen, biedt extra flexibiliteit met uw internationale verzendopties en laat shoppers invoerrechten en belastingen vooraf betalen.

Met de Zonos Duty and Tax-app voor Shopify kunt u:

• De ervaring van uw internationale klanten verbeteren door het „onbekende” van extra invoerrechten- en belastingkosten die door de lokale overheid van shoppers worden geïnd weg te nemen.
• Het aantal pakketweigeringen door verrassingskosten bij levering verminderen en geweigerde zendingen elimineren.
• De levertijd verlengen en vertragingen minimaliseren van vervoerders/makelaars die extra geld voor invoerrechten en belastingen vereisen.
• Aangepaste internationale verzendtarieven en -regels instellen die mogelijk niet beschikbaar zijn via uw huidige Shopify-winkel.
• Betaling vooraf innen, wat een cashflowvoordeel biedt terwijl u wacht op de facturering nadat het pakket is geleverd.

Bezoek de Shopify App store om de Zonos Duty and Tax-app voor Shopify vandaag nog te installeren en te gebruiken!

„Voordat we de Zonos-oplossing implementeerden, was het niet erg eenvoudig voor internationale klanten om bij ons te kopen. De resultaten zijn opmerkelijk geweest.”

Aanvullende overwegingen bij het globaliseren van uw Shopify-website 

Wees bewust van wereldwijde compliance

Naarmate wereldwijde ecommerce toeneemt, worden regelgeving en vereisten ingewikkelder. Hoewel het idee om uw bedrijf te laten groeien een spannende onderneming is, is het cruciaal dat u de huidige en evoluerende regelgevingsvereisten volledig begrijpt om compliant te blijven bij internationale verkoop.

General Data Protection Regulation (GDPR)

Hoewel het GDPR-initiatief niet het eerste privacy-initiatief op de markt is, is het tot op heden de belangrijkste drijvende kracht geweest voor het begrijpen en beheren van gebruikersgegevens en hun gegevensrechten. De EU staat lidstaten toe boetes op te leggen, waaronder een maximale straf tot 4% van de jaarlijkse wereldwijde omzet of €20 miljoen voor schending van de GDPR. De richtlijn drukt ook de wens uit voor eenvoud en een „one-stop-shop” voor administratie.

Vind meer informatie over GDPR hier>).

Australische GST berekenen en innen

Het Federal Parliament of Australia heeft wetgeving aangenomen voor GST op goederen van lage waarde; dit is een poging om het speelveld gelijk te trekken voor Australische binnenlandse bedrijven die al verplicht zijn GST in rekening te brengen op alle aankopen. Momenteel zijn alle aankopen boven A$1.000 onderworpen aan GST bij binnenkomst in het land. De nieuwe wet wijzigt de de minimis-waarde van 1.000 AUD niet. Als Australië de de minimis van 1.000 AUD zou verlagen of elimineren, zou het innen van GST van de ontvanger vereist zijn. Australië is uniek in vergelijking met andere landen, omdat ze de verantwoordelijkheid voor GST-inning en -afdracht verschuiven naar de verkoper versus de ontvanger, zelfs als deze zich buiten Australië bevindt.

U vindt meer informatie over Australische GST hier.

Nieuw-Zeelandse GST berekenen en innen

Een vergelijkbare belastingwet trad in werking voor Nieuw-Zeeland voor goederen van lage waarde. Nieuw-Zeeland volgt in de voetsporen van Australië. Ze vereisen dat alle goederen gewaardeerd onder 1.000 NZD GST innen en in rekening brengen als de verkoop 60.000 NZD overschrijdt in een periode van 12 maanden.

Lees meer over de Nieuw-Zeelandse GST-wet hier.

Noorwegen VOEC-regeling

Noorwegen rolt een nieuwe VAT on Ecommerce-wet uit, vergelijkbaar met zowel Nieuw-Zeeland als Australië. Ze vereisen dat alle goederen gewaardeerd onder 3.000 NOK BTW innen en in rekening brengen als de verkoop 50.000 NOK overschrijdt in een periode van 12 maanden.

Bekijk ons Noorwegen VOEC-document voor meer informatie.

Hoe Zonos kan helpen 

Als u Zonos-klant bent, kunnen we uw account bijwerken om GST op alle orders te innen. Als u zendingen verwerkt via Zonos Dashboard, kan ons systeem de juiste GST-douanemeldingen voor u afhandelen. We kunnen ook een compliant bon/belastingfactuur namens u versturen plus al uw GST-restitutieverzoeken filteren en goedkeuren.

Profiteer van flexibiliteit bij vervoerders

Logistiek is een groot onderdeel van de wereldwijde winkelervaring. Internationale shoppers geven de voorkeur aan internationale verzendopties. Daarom heeft het bieden van keuzes een dramatische invloed op uw vermogen shoppers om te zetten in klanten. Het onderhandelen over kosteneffectieve tarieven en het beheren van meerdere vervoerders hangt af van flexibiliteit met de third-party apps die u kiest te gebruiken met uw Shopify Plus-website. De Zonos Duty and Tax-app is de enige Shopify-app die niet aan een logistiek bedrijf is gekoppeld, wat uw keuzes in verzendopties vergroot. Deze flexibiliteit geeft u controle, waardoor u de beste waarde voor uw klanten kunt creëren en uiteindelijk meer verkoop voor uzelf genereert.

Met Zonos kunt u verzendaanbiedingen op oneindig veel manieren aanpassen aan uw klanten en snel dingen wijzigen als u een betere oplossing vindt. Verzendberekeningen zijn gebaseerd op gewicht, waarde, vast, gratis of andere aangepaste verzendlogica. U kunt zelfs verzendroutes segregeren per vervoerder of meerdere distributiecentra over de hele wereld openen naarmate uw bedrijf evolueert.

U vindt meer informatie over het beheren van vervoerders en het gebruiken van logistiek als instrument om uw internationale orders te laten groeien door onze Zonos-vervoerdersdocumentatie te bezoeken.

Als u de cross-border ervaring wilt vereenvoudigen of meer wilt weten over Zonos, neem dan contact met ons op via onze Contactpagina of bekijk ons op G2 Reviews.