Utilizza l'app Zonos per pagare i dazi sulle spedizioni verso gli Stati Uniti e alcune destinazioni UE, allo sportello postale o a casa (utilizzando Ship Online).
Per supportare le piccole imprese e i privati, l'app Zonos ti permette di regolare tutto ciò che serve alla tua spedizione Canada Post prima che parta, verso gli Stati Uniti e, a partire dal 4 novembre 2026, verso alcune destinazioni UE:
Stati Uniti: un ordine esecutivo statunitense richiede il pagamento anticipato dei dazi su tutte le spedizioni postali dirette negli Stati Uniti di valore pari o inferiore a 2.500 USD.
Alcune destinazioni UE, a partire dal 4 novembre 2026: Austria, Belgio, Cipro, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Italia, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia e Slovacchia
Alcune poste di destinazione ora richiedono il pagamento anticipato di dazi e imposte su determinate spedizioni.
Dal 1° novembre 2026, l'UE richiede gli identificatori del prodotto (PID) nelle dichiarazioni doganali quando un'azienda vende a un consumatore (B2C) e la spedizione ha un valore pari o inferiore a 150 EUR.
L'app gestisce entrambi i casi. Con l'ID dichiarazione ottenuto dall'app, Canada Post sarà in grado di accettare il tuo pacco allo sportello o di emettere un'etichetta se utilizzi uno strumento online come Ship Online. Utilizza l'app per ogni spedizione verso queste destinazioni, compresi regali e documenti.
Spedisci verso un paese UE non elencato sopra? Puoi continuare a spedire verso il resto dell'UE tramite Canada Post come fai oggi. Anche se la spedizione ha un ID dichiarazione, per queste destinazioni l'app non calcola né riscuote dazi, imposte e commissioni e non trasmette i PID. Per queste spedizioni, consulta le informazioni di Canada Post. Le spedizioni verso i territori, compresi i territori francesi, non necessitano di un ID dichiarazione e non passano attraverso Zonos.
Se la tua azienda elabora molte spedizioni, considera invece l'utilizzo di un account verificato Zonos, per maggiore efficienza.
L'app Zonos è un'app gratuita che consente ai privati e alle piccole imprese di pagare i dazi e ottenere la prova del pagamento anticipato dei dazi (chiamata ID dichiarazione), il tutto prima di visitare (o mentre si trovano) l'ufficio postale.
L'app supporta metodi di pagamento localizzati ed è disponibile in 18 lingue.
L'app Zonos è disponibile per dispositivi iOS e Android. Il download è gratuito e non sono previsti costi di abbonamento. L'app richiederà il pagamento (e includerà una commissione di sdoganamento/elaborazione) solo quando la utilizzi per spedire un articolo che richiede il pagamento anticipato dei dazi, oppure di dazi e imposte. Per scaricare l'app, fai clic sui collegamenti seguenti:
Una volta scaricato, configura il tuo account dell'app Zonos:
Fai clic su Crea un account.
Crea un account accedendo con il tuo account Google o Apple oppure inserendo il tuo indirizzo email e una password.
Riceverai quindi un'e-mail con un codice di verifica a 6 cifre. Inserisci questo codice per finalizzare la configurazione del tuo account.
Facoltativo: calcolo dei dazi (senza spedire un articolo)
Lo scopo principale dell'app Zonos è calcolare e riscuotere i dazi statunitensi. Tuttavia, puoi anche utilizzarla per calcolare semplicemente i costi senza pagarli contemporaneamente. Ad esempio, potresti voler vedere a quanto ammontano i dazi su un articolo che vendi online, in modo da poter aggiungere il costo dei dazi al tuo articolo o i prezzi di spedizione online. Zonos fornisce questa funzionalità di calcolo gratuitamente.
Per stimare i dazi senza spedire un articolo:
Segui i passaggi seguenti per pagare in anticipo i dazi su una spedizione, ma fermati prima di pagare. Se desideri solo la stima, torna indietro invece di fare clic su Paga: le informazioni non verranno salvate.
Vedrai il calcolo del dazio, il paese di origine e il codice HS associato agli articoli prima di raggiungere la fase di pagamento.
Utilizzando queste informazioni, puoi aggiungere il dazio al prezzo dell'articolo o al prezzo di spedizione affinché i tuoi clienti paghino al momento del pagamento.
Tutte le spedizioni postali di valore pari o inferiore a 2.500 USD destinate agli Stati Uniti devono avere dazi prepagati. Se stimi solo i dazi in questo modo, dovrai tornare a completare questo passaggio una volta che sei pronto per pagare e spedire il tuo articolo.
Se completi il pagamento e successivamente decidi di non spedire, puoi annullare l'ordine dalla scheda Ordini purché l'ID dichiarazione non sia stato collegato a un numero di tracciamento. Puoi anche scaricare le informazioni sul tuo ordine e la ricevuta dalla pagina Ordini.
2. Paga in anticipo i dazi su una spedizione
Prepara la tua spedizione:
Apri l'app Zonos
Seleziona se stai spedendo un pacco standard, un regalo, un documento o un reso.
Facoltativamente, seleziona il tuo paese di origine (se lo stesso per tutti gli articoli).
Seleziona la posta con cui stai spedendo.
Fai clic su Continua.
Fai clic su Aggiungi articoli manualmente per inserire tu stesso le informazioni sull'articolo oppure fai clic su Scatta una foto per scattare una foto e fare in modo che l'app compili automaticamente le informazioni sull'articolo. Puoi includere tutti gli articoli in una foto o scattare più foto.
Esamina le informazioni sull'articolo.
Fai clic su Modifica per modificare le informazioni sull'articolo.
Fai clic su + Aggiungi un altro elemento per aggiungere un ulteriore elemento.
Una volta pronto per continuare, seleziona la casella in basso per confermare che le informazioni sono corrette e fai clic su Calcola dazi.
L'app calcolerà il costo del dazio della spedizione.
Se non sono dovuti dazi, fai clic su Completa per ottenere l'ID della dichiarazione. Alcuni articoli potrebbero non avere dazi dovuti. In questo caso, Zonos garantisce che nessun dazio è dovuto ed emette un ID dichiarazione.
Se i dazi sono dovuti, fai clic su Paga per pagare i tuoi dazi. Il pagamento è disponibile nella valuta locale tramite il metodo di pagamento preferito (carta di credito, Apple Pay®, ecc.).
L'app genererà una ricevuta con l'ID della dichiarazione e il codice QR. Mostra il codice QR con l'ID della dichiarazione allo sportello postale (o inseriscilo nel software di spedizione) per completare la spedizione. Maggiori informazioni su questo passaggio sono riportate di seguito.
Fai clic su Stampa ricevuta o Condividi ricevuta per salvare la ricevuta.
Un ID dichiarazione è un codice che dimostra che hai completato la dichiarazione doganale e pagato i dazi richiesti.
Perché è richiesto:
La posta scansionerà il tuo codice QR e convaliderà il tuo ID dichiarazione allo sportello.
Stati Uniti: ogni pacco che entra nel paese tramite posta deve avere i dazi prepagati e, senza un ID dichiarazione, il tuo pacco non sarà accettato per la spedizione negli Stati Uniti.
Destinazioni UE: alcune poste di destinazione richiedono il pagamento anticipato di dazi e imposte, e l'UE richiede gli identificatori del prodotto sulle spedizioni B2C di valore pari o inferiore a 150 EUR.
3. Spedisci il tuo pacco
Dopo aver pagato i dazi, sei pronto per spedire il tuo pacco. L'app Zonos supporta entrambe le modalità:
Creazione etichetta allo sportello postale
Creazione di etichette tramite uno strumento online come Snap Ship o Shipping Manager
Mostra semplicemente il tuo codice QR con l'ID della dichiarazione allo sportello postale.
L'impiegato postale eseguirà la scansione del codice QR o inserirà manualmente l'ID della dichiarazione durante la generazione dell'etichetta.
Utilizza l'app Zonos per qualsiasi regalo che spedisci negli Stati Uniti o nelle destinazioni UE selezionate. Seleziona Regalo come tipo di pacco affinché venga gestito correttamente. La soglia per un regalo esente da dazi dipende dalla destinazione.
Un regalo non commerciale da una persona a un'altra di valore pari o inferiore a 45 EUR è esente dal dazio doganale UE e viene spedito DAP. Consulta il regolamento UE sui dazi all'importazione per sapere come funziona la franchigia di 45 EUR per i regali e la preparazione dei paesi UE per sapere come ciascuna destinazione tratta i regali.
Utilizza l'app Zonos per i documenti che spedisci negli Stati Uniti o nelle destinazioni UE selezionate. Ciò che è richiesto dipende dalla destinazione.
Dovrai utilizzare l'app Zonos per creare un ID dichiarazione per tutti i documenti che spedirai negli Stati Uniti quando utilizzi i servizi pacchi. I documenti inviati tramite Letterpost fino a 500 g non necessitano di un ID dichiarazione. Non è necessario pagare dazi se spedisci solo documenti (ad esempio documenti legali, certificati, diplomi).
Tuttavia, se includi beni o merci (anche in una busta per documenti), la spedizione verrà trattata come un normale pacco e verranno applicati i dazi.
Il test chiave è il valore commerciale assegnato ai contenuti del documento:
Documenti (senza valore commerciale): fatture, estratti conto, pubblicità, documenti legali, certificati, diplomi, ecc.
Merce (ha valore commerciale): riviste, libri, calendari, figurine, ecc.
Il peso non è un fattore di classificazione: se la spedizione è superiore o inferiore a 500 g non determina "Documento" rispetto a "Merce".
Requisiti di servizio e ID dichiarazione (Canada Post → USA)
Letterpost (documenti ≤ 500 g): È possibile spedire Documenti tramite Letterpost e non è richiesto alcun ID dichiarazione per Letterpost.
Servizi di consegna pacchi: Tutte le spedizioni cartacee inviate tramite Small Packet–USA, Tracked Packet–USA, Expedited Parcel–USA o Xpresspost–USA—sia "Documenti" che "Merci"—richiedono un ID dichiarazione.
Se a un articolo cartaceo nella spedizione è stato assegnato un valore commerciale, trattalo come Merce e segui i passaggi dell'app Zonos per i servizi pacchi.
Utilizza l'app Zonos per ogni spedizione di documenti verso le destinazioni UE selezionate.
Spedizioni verso l'UE
A partire dal 4 novembre 2026, l'app supporta le spedizioni Canada Post verso alcune destinazioni UE: Austria, Belgio, Cipro, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Italia, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia e Slovacchia.
Dazi e imposte: dove una destinazione ne richiede il pagamento anticipato, l'app li calcola e tu li paghi prima di spedire, così al destinatario non viene chiesto di pagare alla consegna. Quali destinazioni richiedono il pagamento anticipato e i limiti di valore di ciascuna variano da paese a paese. Consulta la preparazione dei paesi UE.
Identificatori del prodotto (PID): dal 1° novembre 2026, l'UE li richiede solo quando un'azienda vende a un consumatore (B2C) e la spedizione ha un valore pari o inferiore a 150 EUR: l'identificatore del prodotto del commerciante (M-PID, il tuo SKU) e l'identificatore del prodotto del produttore non standardizzato (NS-PID, il numero di modello o di parte) su ogni articolo, oltre all'identificatore del prodotto del produttore standardizzato (S-PID, il codice a barre) se il prodotto ne ha uno. Sono necessari indipendentemente dal fatto che qualcosa venga pagato in anticipo, e l'app li raccoglie insieme agli altri dettagli dell'articolo. Le spedizioni personali e i regali non ne hanno bisogno.
I resi negli Stati Uniti non sono esenti da dazi. Se stai restituendo un pacco negli Stati Uniti, devi pagare i dazi utilizzando l'app Zonos e ottenere una nuova etichetta di spedizione prima della spedizione.
Esistono due eccezioni in cui non sono richiesti una nuova etichetta e il pagamento dei dazi:
Articoli non consegnabili: il pacco non è mai stato consegnato con successo e il codice a barre e l'imballaggio originali U.S. S-10 sono intatti.
Articoli rifiutati: il destinatario ha rifiutato la consegna e il codice a barre S-10 originale degli Stati Uniti e l'imballaggio sono intatti.
In entrambi i casi, il sistema postale li restituisce automaticamente.
Nelle impostazioni dell'account, puoi configurare le impostazioni dell'app e vedere Termini e condizioni.
Configura il tema colore della tua app
Fai clic sull'icona Account in basso a destra nell'app
Seleziona il tema colore della tua app. È possibile selezionare la modalità Chiaro o Scuro
Modifica la tua lingua preferita
L'app supporta 18 lingue. Per impostazione predefinita, l'app verrà visualizzata nella lingua in cui sono configurate le impostazioni del telefono.
Per modificare la tua lingua preferita:
Fai clic sull'icona Account in basso a destra nell'app
Tocca la casella a discesa che mostra la tua lingua attuale
Scorri l'elenco delle lingue disponibili
Tocca la lingua preferita per selezionarla
Aggiungi il tuo numero IOSS
Non ti serve un numero IOSS per utilizzare l'app. Se hai un tuo numero IOSS, o vendi tramite un marketplace che ne ha uno, aggiungilo al tuo account e Zonos non ti addebiterà l'IVA su quelle spedizioni, perché è il titolare dell'IOSS a versarla. Se non lo aggiungi, l'app ti addebita l'IVA sulle tue spedizioni verso l'UE, e tale IVA non è rimborsabile.
Portogallo, Finlandia e Belgio attualmente richiedono un numero IOSS sulle spedizioni B2C inferiori a 150 EUR per spedire DDP. Senza, puoi comunque spedire verso questi paesi DAP.
Tocca Account in basso a destra nell'app.
In Preferenze, tocca ID fiscali.
Tocca il pulsante + nell'angolo in alto a destra.
Inserisci il tuo numero IOSS.
Seleziona il tuo Paese membro di registrazione dal menu a discesa. Se non viene mostrato alcun menu a discesa, non è necessario e puoi saltare questo passaggio.
Tocca Salva.
Visualizza Privacy e Termini di servizio
Per visualizzare questi documenti, fai clic su Privacy o Termini di servizio in fondo alla pagina dell'account.
Dopo aver inserito le informazioni sull'articolo (o aver utilizzato la funzione foto per compilare automaticamente le informazioni sull'articolo), sarai in grado di rivedere e modificare i dettagli prima di confermare e ottenere un calcolo dei dazi.
Come fa l'app a sapere cosa sto spedendo?
Quando scatti una foto dei tuoi articoli, l'app utilizza il riconoscimento delle immagini per identificarli automaticamente, stimarne il valore e prevedere il paese di origine. Potrai sempre rivedere e modificare i dettagli prima di confermare il pagamento.
Non è necessario aggiungere una foto dei tuoi articoli, ma puoi aumentare l'efficienza compilando automaticamente le informazioni sull'articolo. Hai sempre la possibilità di inserire manualmente le informazioni sull'articolo.
Posso annullare il pagamento di un dazio?
Il pagamento viene finalizzato solo una volta che la spedizione è collegata a un numero di tracciabilità postale. Se non colleghi il tuo ID dichiarazione a una spedizione entro 5 giorni, l'autorizzazione della carta scade e non ti verrà addebitato alcun importo. Se non vuoi aspettare 5 giorni prima che scada, puoi anche annullare manualmente il pagamento dalla pagina di conferma.
Se hai già collegato l'ID della tua dichiarazione a un numero di tracciamento, puoi comunque annullare il pagamento, ma devi prima annullare l'etichetta di spedizione associata con Canada Post. Successivamente, visita la pagina di conferma e fai clic su Annulla ordine. Convalideremo automaticamente se l'etichetta associata viene annullata; se lo è, rimborseremo il pagamento.
Posso annullare un ID dichiarazione?
Ogni ID dichiarazione è in stato di attesa solo quando viene creato. Il pagamento viene finalizzato solo una volta che la spedizione è collegata a un numero di tracciabilità postale. Se non lo hai collegato a un numero di tracciamento, scadrà dopo 5 giorni e non verrà addebitato sulla tua carta.
Se hai già collegato l'ID della tua dichiarazione a un numero di tracciamento, puoi comunque annullare il pagamento, ma devi prima annullare l'etichetta di spedizione associata. Visita la pagina di conferma e fai clic su Annulla ordine. Convalideremo automaticamente se l'etichetta associata viene annullata; se lo è, rimborseremo il pagamento.
Cosa succede se il mio ID dichiarazione non funziona?
Se l'ID della tua dichiarazione non funziona, riprova. Un nuovo tentativo potrebbe essere tutto ciò che serve, senza perdere altro tempo a contattare l'assistenza. Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@zonos.com. Nel frattempo, ricorda che ogni ID dichiarazione è in stato di attesa solo quando viene creato. Il pagamento viene finalizzato solo una volta che la spedizione è collegata a un numero di tracciabilità postale. Se non lo hai collegato a un numero di tracciamento, scadrà dopo 5 giorni e non verrà addebitato sulla tua carta.
Come posso ottenere il rimborso dei dazi quando annullo un'etichetta su cui era allegato un ID di dichiarazione?
Se hai già collegato l'ID della tua dichiarazione a un numero di tracciamento, puoi comunque ottenere un rimborso, ma devi prima annullare l'etichetta di spedizione associata con Canada Post. Successivamente, visita la pagina di conferma e fai clic su Annulla ordine. Convalideremo automaticamente se l'etichetta associata viene annullata; se lo è, rimborseremo il pagamento.
Perché è stato applicato un dazio al mio regalo?
Dipende dalla destinazione:
Stati Uniti: i dazi sono richiesti se il tuo regalo ha un valore pari o superiore a 100 USD, anche per i regali personali.
Destinazioni UE: è esente dal dazio doganale UE solo un regalo non commerciale da una persona a un'altra di valore pari o inferiore a 45 EUR.
Perché sono stati applicati dazi quando il tasso MFN del mio articolo è pari allo 0%?
I dazi possono includere aliquote MFN (dazio standard), tariffe della Sezione 301 e altre tariffe specifiche del prodotto
come la Sezione 232. Prima del 24 luglio, le spedizioni postali erano soggette solo al supplemento della Sezione 122.
A partire dal 24 luglio, i dazi normali (MFN, Sezione 232, Sezione 301, ecc.) si applicano per la prima volta alle
spedizioni postali, poiché si applicavano già alle spedizioni commerciali. Il supplemento della Sezione 122 stesso è
scaduto per tutte le spedizioni postali indipendentemente dal paese di origine, ma per la maggior parte dei paesi (le 60
economie coperte dalla nuova tariffa per il lavoro forzato ai sensi della Sezione 301, 10% o 12,5% a seconda del paese di origine), tale tariffa lo ha di fatto sostituito.
Quali accordi commerciali posso far valere sulle merci che spedisco dal Canada?
Zonos chiede informazioni su tre accordi di libero scambio statunitensi, ciascuno con una propria regola di spedizione:
Il CUSMA (chiamato USMCA negli Stati Uniti) e l'accordo di libero scambio USA-Corea (KORUS) richiedono che le merci siano originarie del paese partner e spedite da esso. Le merci possono transitare per un altro paese durante il tragitto verso gli Stati Uniti, ad esempio durante il trasbordo, purché vi restino sotto controllo doganale. Le merci immagazzinate o spedite da un magazzino in un altro paese sono in genere state svincolate dal controllo doganale, quindi non sono più ammissibili. Pertanto, le merci idonee di fabbricazione canadese spedite dal Canada possono beneficiare del CUSMA, mentre le merci di fabbricazione coreana spedite dal Canada non possono beneficiare del KORUS.
L'accordo di libero scambio Australia-USA (AUSFTA) funziona diversamente. Le merci originarie dell'Australia possono comunque essere ammissibili quando vengono spedite da un altro paese, purché lì non siano lavorate o modificate oltre quanto necessario per trasportarle. Ad esempio, l'AUSFTA può essere fatto valere su una merce di fabbricazione australiana spedita dal Canada.
Quando un articolo potrebbe essere ammissibile, l'app Zonos te lo chiede prima del pagamento. Consulta FTA e Sezione 232 per sapere come funziona.
Il dazio sulla mia spedizione è 0. È giusto? Devo ancora utilizzare l'app Zonos?
Sì, alcuni articoli sono esenti da dazio. L'app Zonos calcolerà il dazio per te e ti farà sapere quando la tua spedizione sarà esente da dazio, garantendoti la massima tranquillità. Dovresti comunque completare la spedizione tramite l'app Zonos in modo da ricevere un ID dichiarazione che potrai utilizzare per mostrare allo sportello postale. Questo ID di dichiarazione comunica allo sportello postale che hai pagato i dazi (anche se sono 0) e possono accettare la tua spedizione.
Cosa succede se nella mia spedizione sono presenti più scatole? Devo elaborare ogni scatola individualmente?
Canada Post non supporta più scatole nella stessa spedizione. Quando si utilizza l'app Zonos, inserire il contenuto di ciascuna scatola una scatola alla volta. Se la tua spedizione è composta da 3 scatole, dovrai inserire il contenuto della scatola 1, pagare i relativi dazi e ottenere l'ID della dichiarazione prima di ripetere la procedura per le scatole 2 e 3.
Posso utilizzare l'app Zonos per spedizioni superiori a 2.500 USD?
A partire dal 24 luglio 2026, la soglia di pagamento anticipato dei dazi è salita da 800 USD a 2.500 USD. Tutte le spedizioni
da Canada Post dirette negli Stati Uniti necessitano di un ID dichiarazione, indipendentemente dal valore.
Per le spedizioni di valore pari o inferiore a 2.500 USD, i dazi devono essere pagati in anticipo tramite l'app Zonos. Per le spedizioni
superiori a 2.500 USD, l'app Zonos non richiederà il pagamento: vedrai il costo del dazio calcolato come una
stima da condividere con il tuo cliente statunitense, ma la spedizione verrà inviata DDU (Delivered Duty
Unpaid, dazio non pagato). Al cliente statunitense verrà chiesto di pagare il costo del dazio al momento della consegna. Devi comunque
completare la spedizione nell'app Zonos per ottenere un ID dichiarazione.
Come posso contattare qualcuno se ho problemi con l'app?
Il nostro team è qui per aiutarti. Puoi contattarci all'indirizzo support@zonos.com.
Le spedizioni postali sono soggette alle aliquote dei dazi MFN, Sezione 301, Sezione 232 e/o Sezione 122?
Prima del 24 luglio 2026, le spedizioni postali dirette negli Stati Uniti erano soggette solo alle aliquote tariffarie della Sezione 122: avevano un vantaggio temporaneo laddove non si applicavano altri dazi normali (MFN, Sezione 301, Sezione 232, ecc.). A partire dal 24 luglio 2026, questo vantaggio è venuto meno e le tariffe della Sezione 122 sono scadute. Le spedizioni postali sono ora soggette per la prima volta ai normali dazi (MFN, Sezione 301, Sezione 232, ecc.). Inoltre, una nuova tariffa per il lavoro forzato ai sensi della Sezione 301 (10% o 12,5% in base al paese di origine; per alcuni paesi di origine è previsto un tetto massimo al netto dell'aliquota MFN — consulta il monitoraggio delle tariffe statunitensi) si applica ora alle spedizioni postali a partire dal 24 luglio 2026, con un passaggio netto dall'aliquota scaduta della Sezione 122 alla nuova aliquota della Sezione 301.
Come viene identificata una spedizione come spedizione postale per il calcolo dei dazi?
L'app Zonos supporta solo i corrieri postali. Se elabori una spedizione nell'app Zonos e selezioni Canada Post, ai fini doganali questa verrà trattata come una spedizione postale e verrà emesso un ID dichiarazione per lo sdoganamento postale.
Perché ci sono dazi sui resi?
Secondo CBP, i resi negli Stati Uniti non sono esenti da dazi e richiedono il pagamento di dazi.
Esistono un paio di eccezioni in cui i resi sono esenti da dazi:
Articoli non consegnabili con il codice a barre originale statunitense S-10 e il pacco intatto
Articoli rifiutati con codice a barre originale USA S-10 e pacco integro
Quando devo fornire un ID di dichiarazione all'impiegato postale?
È necessario un ID dichiarazione ogni volta che allo sportello postale viene creata un'etichetta di spedizione diretta negli Stati Uniti. Sii pronto a fornirlo quando chiedi all'impiegato di stampare la tua etichetta.
Se hai già stampato la tua etichetta (ad esempio, tramite Snap Ship o un altro sistema), hai già inserito un ID dichiarazione (o è stato generato automaticamente se il tuo account verificato Zonos è collegato). In questo caso (dove hai già un'etichetta), Canada Post accetterà il tuo pacco senza bisogno di vedere un ID di dichiarazione.
Cosa succede se non ho un ID dichiarazione?
Senza un ID della dichiarazione, l'impiegato non può accettare il pacco diretto negli Stati Uniti. Non preoccuparti: puoi scaricare e utilizzare rapidamente l'app Zonos direttamente all'ufficio postale per ottenerne uno, quindi consegnare il pacco.
Il mio ID di dichiarazione non funziona. Perché?
Un ID di dichiarazione potrebbe non funzionare se è scaduto (gli ID scadono dopo 5 giorni se non sono collegati a un numero di tracciamento), è già stato utilizzato o è stato annullato. Non ti verranno addebitati dazi o commissioni per ID di dichiarazione scaduti o annullati. Utilizza l'app Zonos per crearne uno nuovo.
Non riesco a vedere il mio codice QR. Cosa devo fare?
Va bene, mostra l'ID della dichiarazione all'impiegato postale e loro potranno inserire manualmente il numero per il tuo ID della dichiarazione.
Come posso annullare un ID dichiarazione che è già stato collegato a un numero di tracciamento?
Se hai già collegato l'ID della tua dichiarazione a un numero di tracciamento, puoi comunque annullare il pagamento, ma devi prima annullare l'etichetta di spedizione associata con Canada Post. Successivamente, visita la pagina di conferma e fai clic su Annulla ordine. Convalideremo automaticamente se l'etichetta associata viene annullata; se lo è, rimborseremo il pagamento.
Contattare l'assistenza Canada Post
Se hai bisogno di aiuto con il tuo account Canada Post o con le spedizioni, contatta direttamente il supporto Canada Post:
1-800-267-1177
Quando chiami, ti verrà chiesto di selezionare se sei un commerciante con un account o uno spedizioniere al dettaglio. Una volta effettuata la selezione, sarai connesso al team di supporto appropriato per ricevere assistenza.
App Zonos
App Zonos per gli spedizionieri postali
Utilizza l'app Zonos per pagare i dazi sulle spedizioni verso gli Stati Uniti e alcune destinazioni UE, allo sportello postale o a casa (utilizzando Ship Online).
Per supportare le piccole imprese e i privati, l'app Zonos ti permette di regolare tutto ciò che serve alla tua spedizione Canada Post prima che parta, verso gli Stati Uniti e, a partire dal 4 novembre 2026, verso alcune destinazioni UE:
L'app gestisce entrambi i casi. Con l'ID dichiarazione ottenuto dall'app, Canada Post sarà in grado di accettare il tuo pacco allo sportello o di emettere un'etichetta se utilizzi uno strumento online come Ship Online. Utilizza l'app per ogni spedizione verso queste destinazioni, compresi regali e documenti.
Cos'è l'app Zonos?
L'app Zonos è un'app gratuita che consente ai privati e alle piccole imprese di pagare i dazi e ottenere la prova del pagamento anticipato dei dazi (chiamata ID dichiarazione), il tutto prima di visitare (o mentre si trovano) l'ufficio postale.
L'app supporta metodi di pagamento localizzati ed è disponibile in 18 lingue.
Come funziona
1. Scarica l'app gratuita Zonos e crea un account gratuito
Scarica l'app
L'app Zonos è disponibile per dispositivi iOS e Android. Il download è gratuito e non sono previsti costi di abbonamento. L'app richiederà il pagamento (e includerà una commissione di sdoganamento/elaborazione) solo quando la utilizzi per spedire un articolo che richiede il pagamento anticipato dei dazi, oppure di dazi e imposte. Per scaricare l'app, fai clic sui collegamenti seguenti:
Crea un account
Una volta scaricato, configura il tuo account dell'app Zonos:
Facoltativo: calcolo dei dazi (senza spedire un articolo)
Lo scopo principale dell'app Zonos è calcolare e riscuotere i dazi statunitensi. Tuttavia, puoi anche utilizzarla per calcolare semplicemente i costi senza pagarli contemporaneamente. Ad esempio, potresti voler vedere a quanto ammontano i dazi su un articolo che vendi online, in modo da poter aggiungere il costo dei dazi al tuo articolo o i prezzi di spedizione online. Zonos fornisce questa funzionalità di calcolo gratuitamente.
Per stimare i dazi senza spedire un articolo:
Segui i passaggi seguenti per pagare in anticipo i dazi su una spedizione, ma fermati prima di pagare. Se desideri solo la stima, torna indietro invece di fare clic su Paga: le informazioni non verranno salvate.
Vedrai il calcolo del dazio, il paese di origine e il codice HS associato agli articoli prima di raggiungere la fase di pagamento.
Utilizzando queste informazioni, puoi aggiungere il dazio al prezzo dell'articolo o al prezzo di spedizione affinché i tuoi clienti paghino al momento del pagamento.
Se completi il pagamento e successivamente decidi di non spedire, puoi annullare l'ordine dalla scheda Ordini purché l'ID dichiarazione non sia stato collegato a un numero di tracciamento. Puoi anche scaricare le informazioni sul tuo ordine e la ricevuta dalla pagina Ordini.
2. Paga in anticipo i dazi su una spedizione
Che cos'è un ID dichiarazione?
Un ID dichiarazione è un codice che dimostra che hai completato la dichiarazione doganale e pagato i dazi richiesti.
Perché è richiesto:
3. Spedisci il tuo pacco
Dopo aver pagato i dazi, sei pronto per spedire il tuo pacco. L'app Zonos supporta entrambe le modalità:
Tipologie di spedizioni particolari
Regali
Utilizza l'app Zonos per qualsiasi regalo che spedisci negli Stati Uniti o nelle destinazioni UE selezionate. Seleziona Regalo come tipo di pacco affinché venga gestito correttamente. La soglia per un regalo esente da dazi dipende dalla destinazione.
Regali verso gli Stati Uniti
Ti serve un ID dichiarazione dell'app Zonos per qualsiasi regalo che spedisci negli Stati Uniti.
Regali verso destinazioni UE
Un regalo non commerciale da una persona a un'altra di valore pari o inferiore a 45 EUR è esente dal dazio doganale UE e viene spedito DAP. Consulta il regolamento UE sui dazi all'importazione per sapere come funziona la franchigia di 45 EUR per i regali e la preparazione dei paesi UE per sapere come ciascuna destinazione tratta i regali.
Se non sei sicuro di cosa sia considerato un regalo, consulta la nostra guida alla fattura commerciale.
Documenti
Utilizza l'app Zonos per i documenti che spedisci negli Stati Uniti o nelle destinazioni UE selezionate. Ciò che è richiesto dipende dalla destinazione.
Documenti verso gli Stati Uniti
Dovrai utilizzare l'app Zonos per creare un ID dichiarazione per tutti i documenti che spedirai negli Stati Uniti quando utilizzi i servizi pacchi. I documenti inviati tramite Letterpost fino a 500 g non necessitano di un ID dichiarazione. Non è necessario pagare dazi se spedisci solo documenti (ad esempio documenti legali, certificati, diplomi).
Tuttavia, se includi beni o merci (anche in una busta per documenti), la spedizione verrà trattata come un normale pacco e verranno applicati i dazi.
Cosa si qualifica come “Documento”?
Il test chiave è il valore commerciale assegnato ai contenuti del documento:
Requisiti di servizio e ID dichiarazione (Canada Post → USA)
Documenti verso destinazioni UE
Utilizza l'app Zonos per ogni spedizione di documenti verso le destinazioni UE selezionate.
Spedizioni verso l'UE
A partire dal 4 novembre 2026, l'app supporta le spedizioni Canada Post verso alcune destinazioni UE: Austria, Belgio, Cipro, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Italia, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia e Slovacchia.
Resi
I resi negli Stati Uniti non sono esenti da dazi. Se stai restituendo un pacco negli Stati Uniti, devi pagare i dazi utilizzando l'app Zonos e ottenere una nuova etichetta di spedizione prima della spedizione.
Esistono due eccezioni in cui non sono richiesti una nuova etichetta e il pagamento dei dazi:
In entrambi i casi, il sistema postale li restituisce automaticamente.
Impostazioni dell'account
Nelle impostazioni dell'account, puoi configurare le impostazioni dell'app e vedere Termini e condizioni.
Configura il tema colore della tua app
Modifica la tua lingua preferita
L'app supporta 18 lingue. Per impostazione predefinita, l'app verrà visualizzata nella lingua in cui sono configurate le impostazioni del telefono.
Per modificare la tua lingua preferita:
Aggiungi il tuo numero IOSS
Non ti serve un numero IOSS per utilizzare l'app. Se hai un tuo numero IOSS, o vendi tramite un marketplace che ne ha uno, aggiungilo al tuo account e Zonos non ti addebiterà l'IVA su quelle spedizioni, perché è il titolare dell'IOSS a versarla. Se non lo aggiungi, l'app ti addebita l'IVA sulle tue spedizioni verso l'UE, e tale IVA non è rimborsabile.
Portogallo, Finlandia e Belgio attualmente richiedono un numero IOSS sulle spedizioni B2C inferiori a 150 EUR per spedire DDP. Senza, puoi comunque spedire verso questi paesi DAP.
Visualizza Privacy e Termini di servizio
Per visualizzare questi documenti, fai clic su Privacy o Termini di servizio in fondo alla pagina dell'account.
Domande frequenti
Cosa succede se inserisco informazioni errate?
Dopo aver inserito le informazioni sull'articolo (o aver utilizzato la funzione foto per compilare automaticamente le informazioni sull'articolo), sarai in grado di rivedere e modificare i dettagli prima di confermare e ottenere un calcolo dei dazi.
Come fa l'app a sapere cosa sto spedendo?
Quando scatti una foto dei tuoi articoli, l'app utilizza il riconoscimento delle immagini per identificarli automaticamente, stimarne il valore e prevedere il paese di origine. Potrai sempre rivedere e modificare i dettagli prima di confermare il pagamento.
Non è necessario aggiungere una foto dei tuoi articoli, ma puoi aumentare l'efficienza compilando automaticamente le informazioni sull'articolo. Hai sempre la possibilità di inserire manualmente le informazioni sull'articolo.
Posso annullare il pagamento di un dazio?
Il pagamento viene finalizzato solo una volta che la spedizione è collegata a un numero di tracciabilità postale. Se non colleghi il tuo ID dichiarazione a una spedizione entro 5 giorni, l'autorizzazione della carta scade e non ti verrà addebitato alcun importo. Se non vuoi aspettare 5 giorni prima che scada, puoi anche annullare manualmente il pagamento dalla pagina di conferma.
Se hai già collegato l'ID della tua dichiarazione a un numero di tracciamento, puoi comunque annullare il pagamento, ma devi prima annullare l'etichetta di spedizione associata con Canada Post. Successivamente, visita la pagina di conferma e fai clic su Annulla ordine. Convalideremo automaticamente se l'etichetta associata viene annullata; se lo è, rimborseremo il pagamento.
Posso annullare un ID dichiarazione?
Ogni ID dichiarazione è in stato di attesa solo quando viene creato. Il pagamento viene finalizzato solo una volta che la spedizione è collegata a un numero di tracciabilità postale. Se non lo hai collegato a un numero di tracciamento, scadrà dopo 5 giorni e non verrà addebitato sulla tua carta.
Se hai già collegato l'ID della tua dichiarazione a un numero di tracciamento, puoi comunque annullare il pagamento, ma devi prima annullare l'etichetta di spedizione associata. Visita la pagina di conferma e fai clic su Annulla ordine. Convalideremo automaticamente se l'etichetta associata viene annullata; se lo è, rimborseremo il pagamento.
Cosa succede se il mio ID dichiarazione non funziona?
Se l'ID della tua dichiarazione non funziona, riprova. Un nuovo tentativo potrebbe essere tutto ciò che serve, senza perdere altro tempo a contattare l'assistenza. Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@zonos.com. Nel frattempo, ricorda che ogni ID dichiarazione è in stato di attesa solo quando viene creato. Il pagamento viene finalizzato solo una volta che la spedizione è collegata a un numero di tracciabilità postale. Se non lo hai collegato a un numero di tracciamento, scadrà dopo 5 giorni e non verrà addebitato sulla tua carta.
Come posso ottenere il rimborso dei dazi quando annullo un'etichetta su cui era allegato un ID di dichiarazione?
Se hai già collegato l'ID della tua dichiarazione a un numero di tracciamento, puoi comunque ottenere un rimborso, ma devi prima annullare l'etichetta di spedizione associata con Canada Post. Successivamente, visita la pagina di conferma e fai clic su Annulla ordine. Convalideremo automaticamente se l'etichetta associata viene annullata; se lo è, rimborseremo il pagamento.
Perché è stato applicato un dazio al mio regalo?
Dipende dalla destinazione:
Perché sono stati applicati dazi quando il tasso MFN del mio articolo è pari allo 0%?
I dazi possono includere aliquote MFN (dazio standard), tariffe della Sezione 301 e altre tariffe specifiche del prodotto come la Sezione 232. Prima del 24 luglio, le spedizioni postali erano soggette solo al supplemento della Sezione 122. A partire dal 24 luglio, i dazi normali (MFN, Sezione 232, Sezione 301, ecc.) si applicano per la prima volta alle spedizioni postali, poiché si applicavano già alle spedizioni commerciali. Il supplemento della Sezione 122 stesso è scaduto per tutte le spedizioni postali indipendentemente dal paese di origine, ma per la maggior parte dei paesi (le 60 economie coperte dalla nuova tariffa per il lavoro forzato ai sensi della Sezione 301, 10% o 12,5% a seconda del paese di origine), tale tariffa lo ha di fatto sostituito.
Quali accordi commerciali posso far valere sulle merci che spedisco dal Canada?
Zonos chiede informazioni su tre accordi di libero scambio statunitensi, ciascuno con una propria regola di spedizione:
Quando un articolo potrebbe essere ammissibile, l'app Zonos te lo chiede prima del pagamento. Consulta FTA e Sezione 232 per sapere come funziona.
Il dazio sulla mia spedizione è 0. È giusto? Devo ancora utilizzare l'app Zonos?
Sì, alcuni articoli sono esenti da dazio. L'app Zonos calcolerà il dazio per te e ti farà sapere quando la tua spedizione sarà esente da dazio, garantendoti la massima tranquillità. Dovresti comunque completare la spedizione tramite l'app Zonos in modo da ricevere un ID dichiarazione che potrai utilizzare per mostrare allo sportello postale. Questo ID di dichiarazione comunica allo sportello postale che hai pagato i dazi (anche se sono 0) e possono accettare la tua spedizione.
Cosa succede se nella mia spedizione sono presenti più scatole? Devo elaborare ogni scatola individualmente?
Canada Post non supporta più scatole nella stessa spedizione. Quando si utilizza l'app Zonos, inserire il contenuto di ciascuna scatola una scatola alla volta. Se la tua spedizione è composta da 3 scatole, dovrai inserire il contenuto della scatola 1, pagare i relativi dazi e ottenere l'ID della dichiarazione prima di ripetere la procedura per le scatole 2 e 3.
Posso utilizzare l'app Zonos per spedizioni superiori a 2.500 USD?
A partire dal 24 luglio 2026, la soglia di pagamento anticipato dei dazi è salita da 800 USD a 2.500 USD. Tutte le spedizioni da Canada Post dirette negli Stati Uniti necessitano di un ID dichiarazione, indipendentemente dal valore.
Per le spedizioni di valore pari o inferiore a 2.500 USD, i dazi devono essere pagati in anticipo tramite l'app Zonos. Per le spedizioni superiori a 2.500 USD, l'app Zonos non richiederà il pagamento: vedrai il costo del dazio calcolato come una stima da condividere con il tuo cliente statunitense, ma la spedizione verrà inviata DDU (Delivered Duty Unpaid, dazio non pagato). Al cliente statunitense verrà chiesto di pagare il costo del dazio al momento della consegna. Devi comunque completare la spedizione nell'app Zonos per ottenere un ID dichiarazione.
Come posso contattare qualcuno se ho problemi con l'app?
Il nostro team è qui per aiutarti. Puoi contattarci all'indirizzo support@zonos.com.
Le spedizioni postali sono soggette alle aliquote dei dazi MFN, Sezione 301, Sezione 232 e/o Sezione 122?
Prima del 24 luglio 2026, le spedizioni postali dirette negli Stati Uniti erano soggette solo alle aliquote tariffarie della Sezione 122: avevano un vantaggio temporaneo laddove non si applicavano altri dazi normali (MFN, Sezione 301, Sezione 232, ecc.). A partire dal 24 luglio 2026, questo vantaggio è venuto meno e le tariffe della Sezione 122 sono scadute. Le spedizioni postali sono ora soggette per la prima volta ai normali dazi (MFN, Sezione 301, Sezione 232, ecc.). Inoltre, una nuova tariffa per il lavoro forzato ai sensi della Sezione 301 (10% o 12,5% in base al paese di origine; per alcuni paesi di origine è previsto un tetto massimo al netto dell'aliquota MFN — consulta il monitoraggio delle tariffe statunitensi) si applica ora alle spedizioni postali a partire dal 24 luglio 2026, con un passaggio netto dall'aliquota scaduta della Sezione 122 alla nuova aliquota della Sezione 301.
Come viene identificata una spedizione come spedizione postale per il calcolo dei dazi?
L'app Zonos supporta solo i corrieri postali. Se elabori una spedizione nell'app Zonos e selezioni Canada Post, ai fini doganali questa verrà trattata come una spedizione postale e verrà emesso un ID dichiarazione per lo sdoganamento postale.
Perché ci sono dazi sui resi?
Secondo CBP, i resi negli Stati Uniti non sono esenti da dazi e richiedono il pagamento di dazi.
Esistono un paio di eccezioni in cui i resi sono esenti da dazi:
Quando devo fornire un ID di dichiarazione all'impiegato postale?
È necessario un ID dichiarazione ogni volta che allo sportello postale viene creata un'etichetta di spedizione diretta negli Stati Uniti. Sii pronto a fornirlo quando chiedi all'impiegato di stampare la tua etichetta.
Se hai già stampato la tua etichetta (ad esempio, tramite Snap Ship o un altro sistema), hai già inserito un ID dichiarazione (o è stato generato automaticamente se il tuo account verificato Zonos è collegato). In questo caso (dove hai già un'etichetta), Canada Post accetterà il tuo pacco senza bisogno di vedere un ID di dichiarazione.
Cosa succede se non ho un ID dichiarazione?
Senza un ID della dichiarazione, l'impiegato non può accettare il pacco diretto negli Stati Uniti. Non preoccuparti: puoi scaricare e utilizzare rapidamente l'app Zonos direttamente all'ufficio postale per ottenerne uno, quindi consegnare il pacco.
Il mio ID di dichiarazione non funziona. Perché?
Un ID di dichiarazione potrebbe non funzionare se è scaduto (gli ID scadono dopo 5 giorni se non sono collegati a un numero di tracciamento), è già stato utilizzato o è stato annullato. Non ti verranno addebitati dazi o commissioni per ID di dichiarazione scaduti o annullati. Utilizza l'app Zonos per crearne uno nuovo.
Non riesco a vedere il mio codice QR. Cosa devo fare?
Va bene, mostra l'ID della dichiarazione all'impiegato postale e loro potranno inserire manualmente il numero per il tuo ID della dichiarazione.
Come posso annullare un ID dichiarazione che è già stato collegato a un numero di tracciamento?
Se hai già collegato l'ID della tua dichiarazione a un numero di tracciamento, puoi comunque annullare il pagamento, ma devi prima annullare l'etichetta di spedizione associata con Canada Post. Successivamente, visita la pagina di conferma e fai clic su Annulla ordine. Convalideremo automaticamente se l'etichetta associata viene annullata; se lo è, rimborseremo il pagamento.
Se hai bisogno di aiuto con il tuo account Canada Post o con le spedizioni, contatta direttamente il supporto Canada Post: 1-800-267-1177 Quando chiami, ti verrà chiesto di selezionare se sei un commerciante con un account o uno spedizioniere al dettaglio. Una volta effettuata la selezione, sarai connesso al team di supporto appropriato per ricevere assistenza.
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