Globalizzare il tuo sito web Shopify

Accogli i tuoi acquirenti con traduzione e conversione di valuta 

L'esperienza di acquisto per un consumatore internazionale dovrebbe essere clear e semplice. Quando un acquirente internazionale arriva sul tuo sito, cerca qualsiasi indicazione della tua capacità di elaborare ordini internazionali. Il principale motivo per cui un acquirente internazionale abbandona il tuo sito è la mancanza di fiducia.

Zonos Hello rileva la posizione IP dell'acquirente, quindi lo accoglie con messaggi nella lingua predefinita del browser per fargli sapere che il tuo sito è più che in grado di gestire ordini da qualsiasi parte del mondo. Mentre gli acquirenti navigano nel tuo sito e selezionano un prodotto, Zonos Hello personalizza l'esperienza nella loro lingua e valuta con dettagli essenziali che devono conoscere, ad esempio quanto possono spendere prima di incorrere in dazi o tasse. Zonos Hello fornisce una stima di dazi e tasse a livello di prodotto e carrello. Se utilizzi anche l'app Zonos Dazi e Tasse, il cliente può scegliere di pagare l'importo effettivo al checkout.

Zonos Hello è un estimatore di dazi e tasse gratuito.

Puoi installare Zonos Hello qui.

Traduzione della lingua del sito web Shopify 

La piattaforma Shopify Plus ha diverse opzioni per la traduzione del negozio. Puoi optare per un dominio locale e sottodomini utilizzando temi Shopify pronti per la traduzione o iniziare con un approccio più semplice utilizzando app di traduzione di terze parti.

In generale, utilizzare più domini per diverse versioni linguistiche del tuo sito migliorerà il tuo posizionamento in cima ai motori di ricerca locali. Un'opzione meno dispendiosa in termini di tempo è installare un'app di traduzione, che puoi utilizzare per testare e vedere se la traduzione linguistica aumenterà il tuo business. Un'app di traduzione di terze parti ti offre un modo semplice per tradurre il front-end del tuo negozio senza modificare alcun codice.

Tieni presente che queste app possono variare in termini di prezzo e funzionalità. Per ridurre i costi di traduzione, dovrai esaminare le analisi del tuo sito web e scegliere le lingue locali per i paesi che visitano il tuo sito più frequentemente. Per ulteriori informazioni sulla creazione di siti multilingue, puoi consultare questo post del blog di Shopify Partners.

Se stai cercando servizi aggiuntivi di traduzione e localizzazione, le opzioni qui sotto sono due delle opzioni di terze parti più apprezzate disponibili nello Shopify App Store:

Email marketing in lingue locali 

Puoi utilizzare la traduzione delle notifiche email di Weglot o l'app OrderlyEmails per una soluzione di email tradotta.

OrderlyEmails supporta le app di traduzione Weglot e Langify elencate sopra. La lingua dell'email cambierà in base alla lingua che l'acquirente stava visualizzando mentre faceva acquisti. Puoi visualizzare i dettagli dell'integrazione di Weglot per OrderlyEmails qui e i dettagli dell'integrazione di Langify qui.

La soluzione di traduzione email di Weglot supporta un elenco di lingue straniere in continua crescita (le lingue supportate possono essere trovate qui) e rispecchierebbe le email domestiche.

Consenti ai clienti di acquistare e pagare nella loro valuta locale 

Puoi aumentare le vendite consentendo ai tuoi acquirenti di pagare nella loro valuta locale. Spesso, la maggior parte dei visitatori che acquistano su un sito web avrà un'esperienza negativa se sono costretti a fare acquisti o pagare in una valuta diversa dalla propria. Alcuni acquirenti possono fare un'eccezione per un articolo di cui hanno assolutamente bisogno, ma se hanno la possibilità, preferirebbero acquistare in un negozio che consente loro di fare acquisti e pagare nella loro valuta. Pagare in una valuta straniera può diventare complicato, specialmente per gli acquisti aziendali, ed è spesso più costoso rispetto alla valuta locale a causa delle commissioni di conversione. Guarda il video incluso per ulteriori dettagli.

Con Shopify Payments, i tuoi clienti hanno la possibilità di pagare per gli ordini e ricevere rimborsi nella loro valuta locale. La valuta locale del cliente può essere scelta in base alla loro posizione geografica o da un selettore di valuta che aggiungi al tuo tema. I prezzi vengono automaticamente convertiti in base al tasso di cambio rate e alle tue regole di arrotondamento. Non puoi impostare prezzi per valute specifiche, ma puoi specificare diverse regole di arrotondamento per ogni valuta.

Le regole di arrotondamento possono essere modificate direttamente dalle impostazioni di Shopify Payments:

I tuoi prezzi vengono convertiti moltiplicando il prezzo del negozio per il tasso di cambio rate, aggiungendo la commissione di conversione e poi applicando le regole di arrotondamento per quella valuta. Nota che i prezzi convertiti includeranno i tuoi costi di conversione della valuta. Ad esempio, quando un prodotto da $10.00 USD viene convertito in Euro, il prezzo convertito di €8.90 include il tasso di cambio rate e la commissione di conversione:

Se le funzionalità fornite da Shopify Payments non soddisfano le tue esigenze complessive, ci sono fornitori di pagamento di terze parti supportati dalla piattaforma Shopify che possono gestire pagamenti in valute straniere. L'elenco dei fornitori include Alipay Global, Adyen, CyberSource, WorldPay e altri. Per vedere l'elenco completo dei fornitori di pagamento disponibili con Shopify, clicca qui.

Fornire stime su dazi e tasse e consentire il pagamento al checkout 

Puoi trovare l'app per Dazi e Tasse di Zonos nel negozio di app Shopify. Essa fornisce un modo rapido e semplice per fornire ai tuoi clienti internazionali un costo totale landed cost all'interno del tuo Checkout Shopify. Con questa app, puoi mostrare il corriere e i livelli di servizio di tua scelta insieme a tutti i dazi, le tasse e le spese di intermediazione inclusi al momento del checkout. Zonos gestisce i calcoli di spedizione, offre maggiore flessibilità con le tue opzioni di spedizione internazionale e consente agli acquirenti di pagare i dazi e le tasse in anticipo.

L'app per Dazi e Tasse di Zonos per Shopify ti consente di:

• Migliorare l'esperienza dei tuoi clienti internazionali rimuovendo l'“ignoto” delle spese aggiuntive di dazi e tasse riscosse dal governo locale degli acquirenti.
• Ridurre il numero di rifiuti di pacchi a causa di spese impreviste al momento della consegna ed eliminare le spedizioni rifiutate.
• Aumentare i tempi di consegna e ridurre i ritardi da parte di corrieri/intermediari che richiedono somme aggiuntive per dazi e tasse.
• Impostare tariffe e regole di spedizione internazionale personalizzate che potrebbero non essere disponibili attraverso il tuo attuale negozio Shopify.
• Catturare il pagamento in anticipo, fornendo un vantaggio di flusso di cassa mentre aspetti di essere fatturato dopo la consegna del pacco.

Visita il Negozio di App Shopify per installare e iniziare a utilizzare lapp per Dazi e Tasse di Zonos per Shopify oggi stesso!

“Prima di implementare la soluzione di Zonos, non era molto facile per i clienti internazionali acquistare da noi. I risultati sono stati straordinari.”

Considerazioni aggiuntive quando si globalizza il tuo sito web Shopify 

Essere consapevoli della conformità globale

Con l'aumento dell'ecommerce globale, le normative e i requisiti diventano più complicati. Sebbene l'idea di far crescere la tua attività sia un'impresa entusiasmante, è fondamentale comprendere appieno i requisiti normativi attuali ed evolutivi per rimanere conformi mentre vendi a livello internazionale.

Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Sebbene l'iniziativa GDPR non sia la prima iniziativa sulla privacy nel mercato, fino ad oggi - è stata la forza trainante più significativa per comprendere e gestire i dati degli utenti e i loro diritti sui dati. L'UE consente ai suoi stati membri di applicare multe, che includono una pena massima fino al 4% del fatturato globale annuale o 20 milioni di euro per violazione del GDPR. La direttiva esprime anche il desiderio di facilità e di un “one-stop-shop” per l'amministrazione.

Trova ulteriori informazioni sul GDPR qui>).

Calcolo e riscossione dell'Australian GST

Il Parlamento federale dell'Australia ha approvato una legislazione per il GST sui beni importati a basso valore; questo è un tentativo di livellare il campo di gioco per le aziende domestiche australiane già tenute a riscuotere il GST su tutti gli acquisti. Attualmente, tutti gli acquisti superiori a 1.000 AUD sono soggetti a GST all'ingresso nel paese. La nuova legge non modifica il valore de minimis di 1.000 AUD. Se l'Australia dovesse abbassare o eliminare il de minimis di 1.000 AUD, richiederebbe la riscossione del GST dal destinatario. L'Australia è unica rispetto ad altri paesi, perché sta trasferendo la responsabilità della riscossione e del versamento del GST al venditore anziché al destinatario, anche se si trova al di fuori dell'Australia.

Puoi trovare ulteriori informazioni sul GST australiano qui.

Calcolo e riscossione del GST della Nuova Zelanda

Una legge fiscale simile è entrata in vigore per la Nuova Zelanda per beni importati a basso valore. La Nuova Zelanda sta seguendo le orme dell'Australia. Richiedono che tutti i beni valutati al di sotto di 1.000 NZD collect e addebitino il GST se le vendite superano 60.000 NZD in un periodo di 12 mesi.

Scopri di più sulla legge sul GST della Nuova Zelanda qui.

Schema VOEC della Norvegia

La Norvegia sta introducendo una nuova legge sull'IVA per l'ecommerce simile a quelle della Nuova Zelanda e dell'Australia. Richiedono che tutti i beni valutati al di sotto di 3.000 NOK collect e addebitino l'IVA se le vendite superano 50.000 NOK in un periodo di 12 mesi.

Dai un'occhiata al nostro doc sulla Norvegia VOEC per ulteriori informazioni.

Come Zonos può aiutare 

Se sei un cliente di Zonos, possiamo aggiornare il tuo account per collect GST su tutti gli ordini. Se elabori spedizioni tramite il Dashboard di Zonos, il nostro sistema può gestire le appropriate notifiche doganali per il GST per te. Possiamo anche inviare una ricevuta/fattura fiscale conforme per tuo conto e filtrare e approvare tutte le tue richieste di rimborso GST.

Sfrutta la flessibilità dei corrieri

La logistica è una parte importante dell'esperienza di acquisto globale. Gli acquirenti internazionali preferiscono avere opzioni di spedizione internazionale. Ecco perché fornire scelte influenzerà notevolmente la tua capacità di convertire gli acquirenti in clienti. Negoziare tariffe convenienti e gestire più corrieri dipenderà dalla flessibilità delle app di terze parti che scegli di utilizzare con il tuo sito Shopify Plus. L'app per Dazi e Tasse di Zonos è l'unica app Shopify non collegata a una compagnia di logistica, il che aumenta le tue scelte nelle opzioni di spedizione. Questa flessibilità ti mette al comando, dandoti il potere di creare il miglior valore per i tuoi clienti e, in ultima analisi, generare più vendite per te.

Con Zonos, puoi personalizzare le offerte di spedizione per i tuoi clienti in un numero infinito di modi e cambiare rapidamente le cose al volo se trovi una soluzione migliore. I calcoli di spedizione si basano su peso, valore, tariffa fissa, gratuita o altra logica di spedizione personalizzata. Puoi anche segregare le corsie di spedizione per corrieri o aprire più centri di distribuzione in tutto il mondo man mano che la tua attività evolve.

Puoi trovare ulteriori informazioni su come gestire i corrieri e utilizzare la logistica come strumento per far crescere i tuoi ordini internazionali visitando i doc sui corrieri di Zonos.

Se desideri semplificare l'esperienza transfrontaliera o saperne di più su Zonos, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina di contatto o controlla le nostre recensioni su G2 Reviews.