Globalizzare il Suo sito web Shopify

Accogliere gli acquirenti con traduzione e conversione valuta 

L'esperienza di acquisto per un consumatore internazionale deve essere chiara e semplice. Quando un acquirente internazionale arriva sul Suo sito, cerca qualsiasi indicazione della Sua capacità di elaborare ordini internazionali. Il fattore principale che spinge un acquirente internazionale ad abbandonare o lasciare il Suo sito web è la mancanza di fiducia.

Zonos Hello rileva la posizione IP dell'acquirente e lo accoglie con messaggi nella lingua predefinita del browser per informarlo che il Suo sito è più che in grado di gestire ordini da qualsiasi parte del mondo. Mentre gli acquirenti navigano sul Suo sito e selezionano un prodotto, Zonos Hello personalizza l'esperienza nella loro lingua e valuta con i dettagli essenziali che devono conoscere, ad es. quanto possono spendere prima di incorrere in dazi o imposte. Zonos Hello fornisce una stima di dazi e imposte a livello di prodotto e carrello. Se usa anche l'app Zonos Duty and Tax, il cliente può scegliere di pagare l'importo effettivo al checkout.

Zonos Hello è uno stimatore gratuito di dazi e imposte.

Può installare Zonos Hello qui.

Traduzione della lingua del sito web Shopify 

La piattaforma Shopify Plus offre più opzioni per la traduzione del negozio. Può optare per un dominio locale e sottodomini con temi Shopify pronti per la traduzione, oppure iniziare con l'approccio più semplice di app di traduzione di terze parti.

Come regola generale, usare più domini per diverse versioni linguistiche del Suo sito migliorerà il posizionamento nei motori di ricerca locali. Un'opzione meno dispendiosa in termini di tempo è installare un'app di traduzione, che può usare per testare se la traduzione linguistica aumenterà la Sua attività. Un'app di traduzione di terze parti Le offre un modo semplice per tradurre il front-end del Suo negozio senza modificare alcun codice.

Tenga presente che queste app possono variare in prezzo e funzionalità. Per ridurre il costo della traduzione, vorrà consultare le analitiche del Suo sito web e scegliere le lingue locali per i Paesi che visitano di più il Suo sito.

Se cerca servizi aggiuntivi di traduzione e localizzazione, le opzioni seguenti sono due delle soluzioni di terze parti più valutate disponibili nello Shopify App Store:

Email marketing in lingue locali 

Può usare la traduzione delle notifiche e-mail di Weglot o l'app OrderlyEmails per una soluzione e-mail tradotta.

OrderlyEmails supporta le app di traduzione Weglot e Langify elencate sopra. La lingua dell'e-mail cambierà in base alla lingua che l'acquirente stava visualizzando durante lo shopping. Può consultare i dettagli dell'integrazione Weglot per OrderlyEmails qui e i dettagli dell'integrazione Langify qui.

La soluzione di traduzione e-mail di Weglot supporta un elenco di lingue straniere in continua crescita (le lingue supportate si trovano qui) e rispecchierebbe le e-mail domestiche.

Consentire agli acquirenti di acquistare e pagare nella loro valuta locale 

Può aumentare le vendite consentendo ai Suoi acquirenti di pagare nella loro valuta locale. Nella maggior parte dei casi, la maggior parte dei visitatori che fanno shopping su un sito web avrà un'esperienza negativa se è costretta ad acquistare o pagare in una valuta diversa dalla propria. Alcuni acquirenti possono fare un'eccezione per un articolo di cui hanno assolutamente bisogno, ma se avessero la scelta, preferirebbero di gran lunga acquistare in un negozio che permette di fare shopping e pagare nella propria valuta. Pagare in valuta estera complica le cose, soprattutto per gli acquisti aziendali, ed è spesso più costoso della valuta locale a causa delle commissioni di conversione. Veda il video incluso per maggiori dettagli.

Con Shopify Payments, i Suoi clienti hanno la possibilità di pagare gli ordini e ricevere rimborsi nella loro valuta locale. La valuta locale del cliente può essere scelta in base alla posizione geografica o da un selettore di valuta che aggiunge al Suo tema. I prezzi vengono convertiti automaticamente in base al tasso di cambio e alle Sue regole di arrotondamento. Non può impostare prezzi per valute specifiche, ma può specificare regole di arrotondamento diverse per ogni valuta.

Le regole di arrotondamento possono essere modificate direttamente dalle impostazioni di Shopify Payments:

I Suoi prezzi vengono convertiti moltiplicando il prezzo del negozio per il tasso di conversione valutaria, aggiungendo la commissione di conversione e applicando quindi le regole di arrotondamento per quella valuta. Si noti che i prezzi convertiti includeranno i costi di conversione valutaria. Ad esempio, quando un prodotto da 10,00 USD viene convertito in euro, il prezzo convertito di 8,90 € include il tasso di conversione valutaria e la commissione di conversione:

Se le funzionalità fornite da Shopify Payments non soddisfano le Sue esigenze complessive, ci sono provider di pagamento di terze parti supportati dalla piattaforma Shopify che possono riscuotere pagamenti in valute estere. L'elenco dei provider include Alipay Global, Adyen, CyberSource, WorldPay e altri. Per vedere l'elenco completo dei provider di pagamento disponibili con Shopify, clicchi qui.

Fornire stime di dazi e imposte e consentire il pagamento al checkout 

Può trovare l'app Zonos Duty and Tax nello Shopify app store. Offre un modo rapido e semplice per fornire ai Suoi clienti internazionali un landed cost completo nel Suo Shopify Checkout. Con questa app, può mostrare il corriere e i livelli di servizio da Lei scelti insieme a tutti i dazi, le imposte e le commissioni di sdoganamento inclusi al momento del checkout. Zonos gestisce i calcoli di spedizione, offre maggiore flessibilità con le Sue opzioni di spedizione internazionale e consente agli acquirenti di pagare dazi e imposte in anticipo.

L'app Zonos Duty and Tax per Shopify Le consente di:

• Migliorare l'esperienza dei Suoi clienti internazionali eliminando l'«incognita» delle commissioni aggiuntive di dazi e imposte riscosse dal governo locale degli acquirenti.
• Ridurre il numero di rifiuti del pacco dovuti a spese a sorpresa alla consegna ed eliminare le spedizioni rifiutate.
• Aumentare i tempi di consegna e minimizzare i ritardi da corrieri/sdoganatori che richiedono importi aggiuntivi per dazi e imposte.
• Configurare tariffe e regole di spedizione internazionali personalizzate che potrebbero non essere disponibili nel Suo attuale negozio Shopify.
• Riscuotere il pagamento in anticipo, con un vantaggio per il flusso di cassa mentre attende la fatturazione dopo la consegna del pacco.

Visiti lo Shopify App store per installare e iniziare a usare l'app Zonos Duty and Tax per Shopify oggi stesso!

«Prima di implementare la soluzione Zonos, non era molto facile per i clienti internazionali acquistare da noi. I risultati sono stati notevoli.»

Ulteriori considerazioni per globalizzare il Suo sito web Shopify 

Essere consapevoli della conformità globale

Con l'aumento dell'ecommerce globale, normative e requisiti diventano più complessi. Sebbene l'idea di far crescere la Sua attività sia entusiasmante, è fondamentale comprendere appieno i requisiti normativi attuali e in evoluzione per restare conformi vendendo a livello internazionale.

General Data Protection Regulation (GDPR)

Sebbene l'iniziativa GDPR non sia la prima iniziativa sulla privacy sul mercato, fino ad oggi è stata la forza trainante più significativa per comprendere e gestire i dati degli utenti e i loro diritti sui dati. L'UE consente ai Suoi stati membri di applicare sanzioni, che includono una pena massima fino al 4% del fatturato globale annuo o 20 milioni di € per violazione del GDPR. La direttiva esprime anche il desiderio di semplicità e di uno «sportello unico» per l'amministrazione.

Trovi maggiori informazioni sul GDPR qui>).

Calcolo e riscossione della GST australiana

Il Parlamento federale australiano ha approvato la legislazione sulla GST per beni importati di basso valore; si tratta di un tentativo di livellare il campo di gioco per le imprese domestiche australiane già tenute ad addebitare la GST su tutti gli acquisti. Attualmente, tutti gli acquisti superiori a A$1.000 sono soggetti a GST all'ingresso nel Paese. La nuova legge non modifica il de minimis di 1.000 AUD. Se l'Australia dovesse abbassare o eliminare il de minimis di 1.000 AUD, richiederebbe la riscossione della GST dal destinatario. L'Australia è unica rispetto ad altri Paesi, perché sta trasferendo la responsabilità della riscossione e del versamento della GST al venditore anziché al destinatario, anche se si trova fuori dall'Australia.

Può trovare maggiori informazioni sulla GST australiana qui.

Calcolo e riscossione della GST neozelandese

Una legge fiscale simile è entrata in vigore in Nuova Zelanda per beni importati di basso valore. La Nuova Zelanda segue le orme dell'Australia. Richiede che tutti i beni del valore inferiore a 1.000 NZD riscuotano e addebitino la GST se le vendite superano 60.000 NZD in un periodo di 12 mesi.

Scopra di più sulla legge GST neozelandese qui.

Schema VOEC norvegese

La Norvegia sta introducendo una nuova legge VAT on Ecommerce simile a quella di Nuova Zelanda e Australia. Richiede che tutti i beni del valore inferiore a 3.000 NOK riscuotano e addebitino l'IVA se le vendite superano 50.000 NOK in un periodo di 12 mesi.

Consulti la nostra documentazione sullo schema VOEC norvegese per maggiori informazioni.

Come Zonos può aiutare 

Se è un cliente Zonos, possiamo aggiornare il Suo account per riscuotere la GST su tutti gli ordini. Se elabora le spedizioni tramite Zonos Dashboard, il nostro sistema può gestire le notifiche doganali GST appropriate per Lei. Possiamo anche inviare una ricevuta/fattura fiscale conforme per Suo conto, oltre a filtrare e approvare tutte le Sue richieste di rimborso GST.

Sfruttare la flessibilità dei corrieri

La logistica è una parte importante dell'esperienza di shopping globale. Gli acquirenti internazionali preferiscono avere opzioni di spedizione internazionale. Ecco perché offrire scelte influenzerà notevolmente la Sua capacità di convertire gli acquirenti in clienti. Negoziare tariffe convenienti e gestire più corrieri dipenderà dalla flessibilità con le app di terze parti che sceglie di usare con il Suo sito web Shopify Plus. L'app Zonos Duty and Tax è l'unica app Shopify non collegata a un'azienda di logistica, il che aumenta le Sue scelte nelle opzioni di spedizione. Questa flessibilità Le mette al controllo, dandole la leva per creare il miglior valore per i Suoi clienti e, in ultima analisi, generare più vendite per Lei.

Con Zonos, può personalizzare le offerte di spedizione per i Suoi clienti in un numero infinito di modi e cambiare rapidamente le cose se trova una soluzione migliore. I calcoli di spedizione si basano su peso, valore, flat, gratuito o altra logica di spedizione personalizzata. Può persino segregare le corsie di spedizione per corrieri o aprire più centri di distribuzione in tutto il mondo man mano che la Sua attività evolve.

Può trovare maggiori informazioni su come gestire i corrieri e usare la logistica come strumento per far crescere i Suoi ordini internazionali visitando la documentazione corrieri di Zonos.

Se vuole semplificare l'esperienza transfrontaliera o saperne di più su Zonos, La preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina Contattaci o di visitarci su G2 Reviews.