La storia di come Zonos è diventato il sistema operativo di IA per il commercio transfrontaliero

Nel 2009, Clint Reid lavorava come International Account Executive presso UPS. Giorno dopo giorno visitava rivenditori che volevano vendere a livello internazionale — ma non lo facevano. La tecnologia per calcolare dazi doganali, imposte e tariffe semplicemente non esisteva.

Una visita a un cliente divenne il catalizzatore. Il rivenditore rifiutò categoricamente di vendere ad acquirenti internazionali. Non perché non volesse, ma perché non aveva modo di gestire la complessità. Clint capì che la principale barriera al commercio globale non era la logistica — era la tecnologia.

Lasciò UPS quell’agosto e avviò quella che allora si chiamava iGlobal Exports dal suo scantinato incompiuto a Salt Lake City. Nessun venture capital. Nessun ufficio di lusso. Le pareti non erano nemmeno intonacate. Vendette il suo primo cliente retail da quello spazio improvvisato.

Logo di iGlobal Stores, nome del marchio originale di Zonos

Dallo scantinato al mondo

Ciò che seguì furono 12 anni di persistenza autofinanziata. Nessun capitale esterno. Nessuna scorciatoia. Solo un’attenzione costante a risolvere i problemi più difficili del commercio transfrontaliero.

L’azienda si trasferì a St. George, Utah nel 2014. Nel 2018 cambiò nome da iGlobal Stores a Zonos — un nome che avrebbe permesso di definire la nuova categoria che stavano creando.

A settembre 2021, Zonos ha raccolto un Series A da 69 milioni di dollari guidato da Silversmith Capital Partners — il più grande Series A nella storia dello Southern Utah — il primo equity esterno dopo 12 anni di costruzione. Oggi Zonos è l’unica piattaforma selezionata da U.S. Customs and Border Protection per alimentare la conformità commerciale e la riscossione dei dazi basate sull’IA per l’intero Paese.

2009
Fondata da uno scantinato incompiuto a Salt Lake City
2014
Sede trasferita a St. George, Utah
2018
Rebrand da iGlobal Stores a Zonos
2021
Series A da 69 milioni di dollari — il più grande nella storia dello Southern Utah
2025
Selezionata da U.S. Customs and Border Protection e da 50 dei 60 principali operatori postali al mondo

Le persone che costruiscono il futuro del commercio transfrontaliero.

Clint Reid

Fondatore e CEO. Ex International Account Executive di UPS. Ha avviato Zonos dal suo scantinato nel 2009.

Clint Reid

Cody Guymon

Presidente. Ex COO of Global Sales di Qualtrics. Ha contribuito a scalare da 100 milioni di dollari a un’acquisizione da 8 miliardi. Utah 40 Under 40.

Cody Guymon

Andrew Spencer

Chief Technology Officer. Guida l’ingegneria di Zonos. Solida esperienza tecnica da Skullcandy, Backcountry.com e Blastscale.

Andrew Spencer

Hannah Huegel

Chief People Officer e GM of EMEA. Guida la strategia sulle persone e l’espansione nei mercati europei, mediorientali e africani.

Hannah Huegel

Jonathan Sullivan

Chief Data Scientist. Ex VP of Data Science di Nielsen. Guida le iniziative di IA che alimentano la conformità commerciale.

Jonathan Sullivan

Aaron Bezzant

Head of Supply Chain. Solida esperienza nelle normative del commercio internazionale e nelle operazioni logistiche.

Aaron Bezzant

Stephanie Sparks

Chief of Staff. Supervisione delle iniziative strategiche e del coordinamento esecutivo nel team di leadership.

Stephanie Sparks

Fare qualcosa di nuovo

Innovare e spingere i confini. Risolviamo problemi difficili che altri evitano — costruendo tecnologie che prima non esistevano.

Il successo del cliente è Sua responsabilità

Assumersi la responsabilità dei risultati. Il nostro team vive e respira il commercio transfrontaliero così che i clienti non debbano farlo.

Non mollare mai, non arrendersi mai

Persistenza di fronte alle difficoltà. Ci siamo autofinanziati per 12 anni perché i problemi difficili non si risolvono dall’oggi al domani.

La posta internazionale non è solo commercio: è connessione. È una nonna a Toronto che invia un regalo di compleanno ai nipoti in Ohio. È un’imprenditrice di prima generazione a Manila che raggiunge il suo primo cliente americano. È una famiglia che spedisce effetti personali a uno studente all’estero. Quando gli Stati Uniti hanno eliminato l’esenzione de minimis nell’agosto 2025, quella connessione ha rischiato di spezzarsi. Gli operatori postali di tutto il mondo hanno sospeso le spedizioni verso gli Stati Uniti perché non esisteva un’infrastruttura per rispettare le nuove regole. Zonos ha costruito quell’infrastruttura, in poche settimane, e ha mantenuto in movimento la posta per i milioni di persone comuni che ne dipendono. La Casa Bianca ci ha detto: «Zonos, avete salvato la posta.» Non si trattava di salvare i pacchi. Si trattava di preservare un canale di connessione umana ed economica su cui l’economia globale fa silenziosamente affidamento.

La questione sociale più profonda che affrontiamo è l’accesso. Il commercio globale ha sempre favorito chi può permettersi la complessità: grandi imprese con uffici di conformità, broker e team legali. Le piccole imprese e i privati restavano fuori per costi o per timore. Le nostre innovazioni abbattono quella barriera. Con l’app Prepay, chiunque può fotografare ciò che sta spedendo e lasciare che l’IA generi i dati doganali, calcoli i dazi e gestisca il pagamento in pochi secondi, senza broker, senza competenze specialistiche, senza gatekeeper. Un artigiano nella Canada rurale ha oggi la stessa capacità di conformità di un rivenditore Fortune 500. Quando la conformità diventa accessibile, i mercati globali si aprono a tutti e l’opportunità economica del commercio transfrontaliero smette di essere riservata ai player più grandi.

La nostra tecnologia rafforza anche i sistemi su cui le società fanno affidamento. Spedizioni sottovalutate, merci dichiarate in modo errato e manifesti vaghi costano ai governi miliardi in gettito tariffario perso e creano vere zone cieche di sicurezza alle frontiere. Zonos AI chiude quelle lacune: rileva le sottovalutazioni, valida il paese di origine, effettua lo screening rispetto alle liste di parti vietate e fornisce alle agenzie doganali dati accurati su ciò che attraversa realmente i loro confini. U.S. Customs and Border Protection ha selezionato Zonos per contribuire a modernizzare la classificazione tariffaria e la riscossione dei dazi: le nostre innovazioni proteggono direttamente il gettito pubblico e la sicurezza delle frontiere, non solo il commercio privato. I nostri strumenti di conformità supportano anche la sicurezza dei prodotti: Agency Check aiuta a garantire che le merci soggette ai requisiti della Consumer Product Safety Commission siano correttamente certificate prima di arrivare nelle case americane.

Infine, affrontiamo una questione più silenziosa: l’equità per i consumatori. Per anni gli acquirenti internazionali venivano colti di sorpresa da dazi imprevisti alla porta: un costo che non avevano accettato, su un pacco già pagato. Rifiuti alla consegna, spedizioni sprecate e fiducia erosa erano la norma. Calcolando l’intero landed cost in modo trasparente al checkout, Zonos fa sì che le persone sappiano esattamente quanto pagheranno prima di acquistare. La trasparenza nel commercio può sembrare tecnica, ma in fondo riguarda la fiducia — e la fiducia è ciò che consente al commercio tra estranei oltre confine di funzionare.

Le politiche commerciali continueranno a cambiare. Il nostro impegno è che, quando ciò avviene, le persone con meno potere di assorbire la disruption (piccole imprese, famiglie, mittenti individuali) siano le prime che la nostra tecnologia protegge.

Zonos ha sede a St. George, Utah — e non è un caso. Crediamo che si possa costruire grande tecnologia ovunque.

Siamo stati nominati Top Workplace in Utah per diversi anni consecutivi e riconosciuti come #1 Top Workplace tra le piccole imprese dello Stato.

Investiamo profondamente nella nostra comunità. In collaborazione con Utah Tech University, Zonos ha dedicato la Zonos Business Classroom e il Zonos Graduate Studies Lab, e sponsorizziamo programmi STEM per i giovani locali.

St. George, Utah — sede di Zonos

Lasci che Zonos gestisca la complessità del commercio transfrontaliero così potrà concentrarsi sulla crescita della Sua attività.