Comptes Vérifiés pour Canada Post

1. Créez un compte en utilisant le lien de référence de Canada Post.
   • Il est important d'utiliser le lien de votre service postal afin que votre compte soit lié à eux. Ne pas utiliser ce lien si vous n'expédiez pas avec Canada Post.
2. Vous pouvez vous inscrire en utilisant l'une de ces options :
   • Google – Inscrivez-vous avec votre compte Google.
   • Microsoft – Utilisez votre compte Microsoft pour commencer.
   • Inscription manuelle – Entrez vos informations :
     • Nom
     • Email
     • Téléphone (optionnel)
     • Mot de passe
     • Accepter les Conditions d'utilisation
3. Une fois terminé, cliquez sur Continuer.

Pour garder votre compte sécurisé, nous enverrons un code de vérification à votre boîte de réception email.

• Entrez le code dans le champ de vérification.
• Vous ne l'avez pas reçu ? Cliquez sur Renvoyer pour demander un autre code.

Si vous avez entré votre numéro de téléphone, vous serez également invité à vérifier votre numéro de téléphone, après avoir vérifié votre email.

• Entrez le code de votre téléphone dans le champ de vérification.
• Vous ne l'avez pas reçu ? Cliquez sur Renvoyer pour demander un autre code.

1. Dites-nous un peu plus sur votre entreprise afin que nous puissions configurer les choses correctement :
   • Nom de l'entreprise – Le nom de votre société.
   • URL du site Web – Votre site de magasin ou d'entreprise.
   • Pays – Où votre entreprise est basée.
   • Type d'intégration – Choisissez la méthode d'intégration qui correspond à votre configuration.
2. Cliquez sur Continuer vers Dashboard Lite une fois terminé.

Rappel : L'accès au Zonos Dashboard et à ses outils est gratuit—aucuns frais d'abonnement. Vous ne serez facturé que pour les droits (remis au CBP par Zonos en votre nom) et les frais de dédouanement/traitement postal.

Pour continuer à expédier via Canada Post vers les États-Unis, les nouveaux changements tarifaires exigent le paiement des droits avant que les envois ne quittent le Canada. Canada Post s'est associé à Zonos, une Partie Qualifiée par l'Office des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP), pour collect et remit ces droits au CBP. Afin que vous puissiez imprimer des étiquettes Canada Post, vous devez avoir une méthode de facturation approuvée enregistrée pour devenir vérifié par Canada Post et Zonos. Pour activer, suivez les étapes ci-dessous :

Dès que vous aurez complété vos informations commerciales et créé votre compte, vous serez invité à entrer vos informations de facturation.

Si vous fermez et devez revenir plus tard, naviguez vers Zonos Dashboard → Paramètres → Facturation pour terminer la configuration.

Pour activer votre Compte Vérifié, complétez ces étapes :

1. Sur la page d'accueil du Dashboard, sélectionnez Ajouter des détails de facturation.
   1. Entrez vos détails de carte de crédit sous Ajouter un mode de paiement.
   2. Ajoutez votre nom, email, téléphone et adresse sous Détails de facturation.
   3. Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos informations de facturation.
      1. Une fois que vous cliquez sur Enregistrer, votre clé de compte devrait se remplir dans la case étiquetée ACCOUNT KEY.

Après avoir complété cette étape, vous avez maintenant un Compte Vérifié Zonos.

Vous devez garder une méthode de paiement valide enregistrée afin que Zonos puisse vous facturer directement pour les droits. Si la carte de crédit n'est pas valide et que la collecte des droits échoue, vous ne pourrez pas créer d'étiquettes Canada Post.

Avec un compte vérifié, vous pouvez désormais envoyer des expéditions vers les États-Unis via Canada Post, et vos expéditions ne seront pas arrêtées par le CBP pour manque de paiement des droits. Voici comment cela fonctionne :

1. Vous expédiez votre colis via Canada Post en utilisant votre compte vérifié connecté.
2. Canada Post et Zonos s'assureront que le colis est marqué comme prépayé (nous utilisons un marqueur appelé un ID de déclaration, lié à votre numéro de suivi).
3. Zonos vous facturera les droits et les frais de traitement/dédouanement sur chaque expédition au fur et à mesure qu'ils sont traités par le service postal.
4. Zonos remit les droits au CBP au nom de Canada Post.

Comment créer des étiquettes Canada Post avec un compte vérifié

La création d'étiquettes dépend du système d'expédition que vous utilisez.

Votre compte vérifié vous donne un accès gratuit à Zonos Dashboard Lite, qui comprend des outils gratuits pour vous aider à calculer les droits sur vos produits. Avec ces calculs, vous pouvez intégrer le coût réel de l'expédition transfrontalière dans le prix de votre produit ou de votre expédition—afin qu'il n'y ait pas de surprises pour vous ou vos clients.

En utilisant ces outils, vous saurez précisément quels droits seront facturés sur vos expéditions. Cette transparence vous permet de fixer des prix précis, de protéger vos marges et d'éviter des frais surprises pour vos clients.

Si vous avez une carte de crédit expirée ou invalide connectée à votre compte Dashboard et que vous avez expédié des colis sur votre compte, vous recevrez un e-mail vous informant que vous devez payer vos droits et frais de dédouanement postal. L'e-mail fournira un lien où vous pourrez compléter votre paiement en toute sécurité.

Si vous ne payez pas vos factures impayées, votre clé de compte sera désactivée, et vous ne pourrez pas créer un ID de déclaration et expédier avec Canada Post vers les États-Unis jusqu'à ce que vous ayez payé la facture de droits impayée.

Pour voir votre facture :

1. Allez à Dashboard → Factures.
2. Cliquez sur la facture.

Pour exporter un CSV de votre facture :

1. Allez à Dashboard → Factures.
2. Cliquez sur la facture.
3. Cliquez sur Exporter en haut à droite de la page.
4. Choisissez le type de rapport que vous souhaitez : Résumé de la facture ou Règlement.

Pour voir toutes les expéditions en attente qui n'ont pas été facturées :

1. Allez à Dashboard → Factures.
2. Cliquez sur le bouton Générer le rapport des expéditions en attente en haut à droite de la page pour exporter un CSV des expéditions qui n'ont pas été facturées.

Pour filtrer les factures, vous pouvez basculer entre différents statuts (Payé, Ouvert, Échu et Annulé) et appliquer des filtres supplémentaires par montant total et date.

Les tableaux ci-dessous expliquent les différents champs et données que vous trouverez dans votre rapport de résumé de facture.

Oui, Canada Post ne prend pas en charge plusieurs colis dans le même envoi. Vous devrez traiter chaque colis comme son propre envoi. Chaque colis obtiendra son propre ID de déclaration.

En tant que compte vérifié, vous avez accès à :

• Estimation d'articles
• Estimation d'envois (bientôt disponible)
• Commandes (historique des commandes)
• Factures
• Envois (historique des envois)
• Paramètres (y compris les informations commerciales, les informations de facturation, votre clé de compte et les membres de l'équipe)

Non, vous n'avez pas à payer de frais d'abonnement pour utiliser Zonos Comptes Vérifiés. Le compte lui-même (et ses outils) sont gratuits à utiliser. Vous ne serez facturé que pour les droits et les frais de traitement/dédouanement par envoi que vous envoyez aux États-Unis en utilisant votre compte vérifié. Le coût des frais de traitement/dédouanement est indiqué dans votre Zonos Tableau de bord sous Paramètres -> Facturation, dans la section Plan.

Non, vous n'avez pas besoin d'un compte vérifié si vous imprimez vos étiquettes Canada Post via Shopify. Shopify a facilité un partenariat avec Canada Post et Zonos pour créer des étiquettes Canada Post avec des droits prépayés. Ils gèrent la facturation et le versement des droits à CBP avec Zonos en votre nom. Il y a quelques étapes à suivre pour configurer cela dans Shopify. Actuellement, cela ne prend en charge que les étiquettes via le compte Canada Post de Shopify ("BYOA" ou "Apportez votre propre compte" non pris en charge).

Oui, les envois CUSMA/USMCA de moins de 800 USD seront soumis à des droits lorsqu'ils sont envoyés par un transporteur postal. Dans cette FAQ de CBP, CBP déclare que "la préférence USMCA ne peut pas être revendiquée pour les envois postaux soumis à la section 3 de l'Ordre exécutif 14324". Les articles CUSMA/UMCA nécessitent une documentation supplémentaire qui n'est actuellement pas prise en charge dans l'environnement postal.

Actuellement, les étiquettes doivent être imprimées à partir de Snap Ship, Shipping Manager, Ship Online (qui utilise des ID de déclaration au lieu d'un compte vérifié), ou Shopify. Nous travaillons à prendre en charge d'autres plateformes d'expédition bientôt. Vous recevrez un e-mail de Canada Post une fois que cela sera disponible.

Votre Zonos Compte Vérifié (et ses outils) sont gratuits à utiliser. Il n'y a pas de coût d'abonnement, et aucun coût pour utiliser l'estimation d'articles ou l'estimation d'envois. Vous ne serez facturé que pour les droits et les frais de traitement/dédouanement par envoi que vous envoyez aux États-Unis en utilisant votre compte vérifié. Le coût des frais de traitement/dédouanement est indiqué dans votre Zonos Tableau de bord sous Paramètres -> Facturation, dans la section Plan.

Vos envois apparaîtront dans le Tableau de bord une fois que le service postal aura envoyé les données d'envoi à Zonos. Cela peut prendre quelques jours à partir du moment où vous expédiez votre colis.

Votre clé de compte n'apparaîtra pas tant que vous n'avez pas ajouté vos informations de facturation au Tableau de bord. Veuillez vous assurer que vous avez ajouté vos informations de facturation, puis elle devrait apparaître dans le Tableau de bord -> Paramètres -> Intégrations (si vous n'avez pas de méthode de paiement enregistrée, vous serez invité à en ajouter une).

L'autre raison courante pour laquelle vous ne voyez pas votre clé de compte est si vous avez un compte existant avec Zonos, qui n'est pas un compte vérifié. Contactez notre équipe d'assistance à support@zonos.com et nous pouvons passer votre compte à un compte vérifié.

Oui, tous les envois de Canada Post vers les États-Unis nécessitent un ID de déclaration. Même si seuls les envois postaux de moins de 800 USD nécessitent des droits prépayés, les systèmes de Canada Post exigent maintenant un ID de déclaration, quel que soit la valeur de l'envoi. Votre clé de compte est utilisée pour créer l'ID de déclaration.

Étant donné que les envois de plus de 800 USD ne nécessitent pas de droits prépayés, Zonos ne vous facturera pas de droits si la valeur de l'envoi est supérieure à 800 USD. Ces envois seront envoyés DDU (Droits non acquittés, ce qui signifie que les droits n'ont pas encore été payés) au client américain. Le client américain sera invité à payer le coût des droits lors de la livraison.

Pour les six premiers mois (à partir du 29 août 2025), les envois Canada Post vers les États-Unis sont soumis uniquement aux taux de droits IEEPA ; les taux MFN ne s'appliquent pas au dédouanement postal. C'est un avantage clé d'expédier via Canada Post par rapport aux transporteurs privés, qui sont soumis à la fois aux droits MFN et IEEPA.

Pas de problème. Avec un compte vérifié, Zonos collecte et verse les droits à CBP pour vos envois Canada Post, peu importe quel calculateur a produit l'estimation que vous avez utilisée. Vous serez facturé par Zonos pour les droits réels évalués.

Zonos calcule les droits par article en fonction du pays d'origine de chaque article et les agrège pour le total. Votre compte vérifié est ensuite facturé pour le montant total des droits (plus les frais de dédouanement/traitement postal).

Les cadeaux d'une valeur supérieure à 100 USD sont soumis à des droits. Zonos calcule les droits sur la valeur totale du cadeau et facture votre compte vérifié en conséquence.

Pour les envois de cadeaux avec des origines mixtes, Zonos calcule les droits par article selon l'origine et les additionne pour le total des droits, qui est ensuite facturé à votre compte vérifié.