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Configuration du compte

Configuration du compte

Suivez ces étapes pour configurer un Verified Account afin de continuer à expédier vers les États-Unis avec Canada Post.

  1. Créez un compte en utilisant le lien de parrainage Canada Post.

    • Il est important d'utiliser le lien de votre poste afin que votre compte y soit associé.
    • N'utilisez pas ce lien si vous n'expédiez pas avec Canada Post.
  2. Vous pouvez vous inscrire via l'une de ces options :

    • Google – Inscrivez-vous avec votre compte Google.
    • Microsoft – Utilisez votre compte Microsoft pour commencer.
    • Inscription manuelle – Saisissez vos informations :
      • Nom
      • E-mail
      • Téléphone (facultatif)
      • Mot de passe
      • Accepter les conditions d'utilisation
  3. Une fois terminé, cliquez sur Continue.

Pour sécuriser votre compte, nous enverrons un code de vérification à votre boîte e-mail.

  • Saisissez le code dans le champ de vérification.
  • Vous ne l'avez pas reçu ? Cliquez sur Resend pour en demander un autre.

Si vous avez saisi votre numéro de téléphone, vous devrez également le vérifier après la vérification de votre e-mail :

  • Saisissez le code reçu sur votre téléphone dans le champ de vérification.
  • Vous ne l'avez pas reçu ? Cliquez sur Resend pour en demander un autre.
  1. Parlez-nous un peu de votre entreprise afin que nous puissions configurer correctement votre compte :

    • Business name – Le nom de votre entreprise.
    • Website URL – Le site web de votre boutique ou entreprise.
    • Country – Le pays où votre entreprise est basée.
    • Integration type – Choisissez la méthode d'intégration adaptée à votre configuration.
  2. Cliquez sur Continue to Dashboard Lite une fois terminé.

Rappel : L'accès au Zonos Dashboard et à ses outils est gratuit — aucun frais d'abonnement. Vous ne serez facturé que pour les droits (remis à CBP par Zonos en votre nom) et les frais de dédouanement/traitement postal.

Pour continuer à expédier via Canada Post vers les États-Unis, les nouveaux changements tarifaires exigent le paiement des droits avant que les envois ne quittent le Canada. Canada Post s'est associée à Zonos, une Qualified Party approuvée par U.S. Customs and Border Protection (CBP), pour percevoir et remettre ces droits à CBP.

Pour imprimer des étiquettes Canada Post, vous devez disposer d'un moyen de paiement approuvé en registre afin d'être vérifié par Canada Post et Zonos.

Dès que vous aurez complété vos informations professionnelles et créé votre compte, vous serez invité à saisir vos billing information. Si vous fermez la page et devez y revenir plus tard, accédez à Zonos DashboardSettingsBilling pour terminer la configuration.

Pour activer votre Verified Account, complétez ces étapes :

  1. Sur la page d'accueil de Dashboard, sélectionnez Add billing details.
  2. Saisissez vos credit card details sous Add a payment method.
  3. Ajoutez votre nom, e-mail, téléphone et adresse sous Billing details.
  4. Cliquez sur Save pour confirmer vos informations de facturation.
  5. Après avoir cliqué sur Save, votre Account Key devrait apparaître dans la case intitulée ACCOUNT KEY.

Une fois cette étape terminée, vous disposez d'un Zonos Verified Account.

Vous devez conserver un moyen de paiement valide enregistré afin que Zonos puisse vous facturer directement pour les droits. Si la carte de crédit n'est pas valide et que la collecte des droits échoue, vous ne pourrez pas créer d'étiquettes Canada Post.

Ces étapes peuvent varier selon le système que vous utilisez pour imprimer vos étiquettes Canada Post, mais l'objectif est le même : connecter votre Zonos Verified Account au système que vous utilisez pour imprimer vos étiquettes Canada Post.

Une fois que vous avez ajouté un moyen de paiement et que votre compte est approuvé, vous recevrez une Zonos Account Key que vous devrez ajouter à vos Account Preferences Canada Post.

Consultez les captures d'écran ci-dessous après les étapes suivantes pour plus de guidance.

Pour localiser votre Zonos Account Key et la connecter à Canada Post :

  1. Dans le Zonos Dashboard, accédez à SettingsIntegrations.
  2. Copiez le token indiqué à côté de Account key. Ce code vous permet de connecter votre compte Zonos à Snap Ship/Shipping Manager.
  3. Connectez-vous à votre compte Snap Ship/Shipping Manager en ligne Canada Post.
  4. Dans la navigation, accédez à ShippingShipping Tool et sélectionnez Account preferences.
  5. Collez ou saisissez votre Zonos Account Key dans votre outil d'expédition Canada Post préféré sous l'option de facturation automatique avec Zonos et cliquez sur Save.

Désormais, chaque fois que vous imprimez une étiquette pour un envoi de moins de 2 500 USD vers les États-Unis, vous pouvez sélectionner Automatic billing (Zonos account key) sous Method of U.S. duties payment lors de la saisie des détails de votre envoi. Cela garantit que Canada Post sait que les droits sont couverts afin qu'elle puisse émettre votre étiquette. Zonos vous facturera les droits associés une fois que nous recevrons les données d'expédition de la poste.

Dépannage : Account Key invalide

Si vous voyez une erreur « account key invalid » lors de l'ajout de votre Zonos Account Key dans le système Canada Post, cela peut être dû à l'absence de profil professionnel configuré.

Pour résoudre ce problème :

  1. Faites défiler plus bas sur la même page de paramètres du compte Canada Post.
  2. Cliquez sur Add business profile.
  3. Complétez les étapes de configuration, puis saisissez à nouveau votre Zonos Account Key.

Canada Post business profile screenshot

Étape par étape

Voici la première page que vous voyez en vous connectant au Zonos Dashboard. Cliquez sur Settings.

Après avoir cliqué sur Settings, cliquez sur Integrations et vous verrez votre Account Key (l'exemple est surligné en jaune).

Les images suivantes montrent le flux dans Shipping Manager (suivez les zones entourées en rouge).

Shipping Manager flow

Shipping Manager flow

Shipping Manager flow

Shipping Manager flow

Shipping Manager flow

Shipping Manager flow

Shipping Manager flow

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