En tant que qualified party auprès de CBP, Zonos vous facture directement pour percevoir les droits
et les frais de dédouanement postal sur tous vos envois postaux vers les États-Unis d'une valeur
inférieure à 2 500 USD.
Zonos vous facture une fois que nous recevons les données d'expédition de Canada Post. Il y aura donc
un délai entre le moment où vous expédiez un colis et celui où vous recevez une facture. Une fois la
facture générée, votre moyen de paiement enregistré sera débité dans les 24 heures.
Paiements en retard
Si une carte de crédit expirée ou invalide est connectée à votre compte Dashboard et que vous avez
expédié des colis sur votre compte, vous recevrez un e-mail vous informant que vous devez payer vos
droits et frais de dédouanement postal. L'e-mail contiendra un lien pour effectuer votre paiement en
toute sécurité.
Si vous ne payez pas vos factures impayées, votre Account Key sera désactivée et vous ne pourrez pas
créer de Declaration ID ni expédier avec Canada Post vers les États-Unis tant que la facture de droits
impayée ne sera pas réglée.
Consulter, télécharger et filtrer les factures
Pour consulter votre facture :
Accédez à Dashboard → Invoices.
Cliquez sur la facture.
Pour exporter un CSV de votre facture :
Accédez à Dashboard → Invoices.
Cliquez sur la facture.
Cliquez sur Export en haut à droite de la page.
Choisissez le type de rapport souhaité : Invoice summary ou Remittance.
Pour consulter les envois en attente qui n'ont pas encore été facturés :
Accédez à Dashboard → Invoices.
Cliquez sur Generate pending shipments report en haut à droite pour exporter un CSV des
envois non facturés.
Pour filtrer les factures, vous pouvez basculer entre différents statuts (Paid, Open, Past due et
Void) et appliquer des filtres supplémentaires par montant total et par date.
Détail du rapport de synthèse des factures
Le tableau ci-dessous explique les différents champs et données présents dans votre rapport de
synthèse des factures.
Champ↕
Définition↕
Tracking Number
Le numéro de suivi Canada Post de l'envoi.
Batch Date
La date à laquelle les droits de l'envoi ont été facturés.
Currency
La devise utilisée pour la transaction, selon les codes ISO 4217 (p. ex. CAD).
Duty
Le montant des droits perçus sur l'envoi.
Clearance Fee
Les frais facturés pour les services de dédouanement.
Total
Le montant total facturé pour cet envoi, droits et frais de dédouanement inclus.
Memo
Notes supplémentaires ou références internes liées à l'entrée de facture. (Facultatif)
Invoice ID
Identifiant unique associé à la facture.
Invoice Date
La date à laquelle vous êtes facturé.
Batch Date
La date à laquelle les données d'expédition ont été reçues de la poste.
Transaction type: ORDER
Une nouvelle commande.
Transaction type: ORDER_CANCEL
Une commande a été annulée.
Transaction type: CHARGE
Un débit a été appliqué à une commande.
Transaction type: CREDIT
Un crédit a été appliqué à une commande.
Transaction type: INVOICE_REFUND
Une facture entière a été remboursée.
Shipment Details
Lien vers les détails de l'envoi dans Zonos Dashboard.
Facturation et paiements
Facturation et paiements
En tant que qualified party auprès de CBP, Zonos vous facture directement pour percevoir les droits et les frais de dédouanement postal sur tous vos envois postaux vers les États-Unis d'une valeur inférieure à 2 500 USD.
Zonos vous facture une fois que nous recevons les données d'expédition de Canada Post. Il y aura donc un délai entre le moment où vous expédiez un colis et celui où vous recevez une facture. Une fois la facture générée, votre moyen de paiement enregistré sera débité dans les 24 heures.
Paiements en retard
Si une carte de crédit expirée ou invalide est connectée à votre compte Dashboard et que vous avez expédié des colis sur votre compte, vous recevrez un e-mail vous informant que vous devez payer vos droits et frais de dédouanement postal. L'e-mail contiendra un lien pour effectuer votre paiement en toute sécurité.
Si vous ne payez pas vos factures impayées, votre Account Key sera désactivée et vous ne pourrez pas créer de Declaration ID ni expédier avec Canada Post vers les États-Unis tant que la facture de droits impayée ne sera pas réglée.
Consulter, télécharger et filtrer les factures
Pour consulter votre facture :
Pour exporter un CSV de votre facture :
Pour consulter les envois en attente qui n'ont pas encore été facturés :
Pour filtrer les factures, vous pouvez basculer entre différents statuts (Paid, Open, Past due et Void) et appliquer des filtres supplémentaires par montant total et par date.
Détail du rapport de synthèse des factures
Le tableau ci-dessous explique les différents champs et données présents dans votre rapport de synthèse des factures.
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