Zonos Prepay pour les expéditeurs postaux

Télécharger l'application 

L'application Prepay est disponible sur iOS et Android. Elle est gratuite à télécharger — aucun frais d'abonnement. L'application ne demandera le paiement des droits (et inclura des frais de dédouanement/traitement) que lorsque vous l'utiliserez pour expédier un article vers les États-Unis. Pour télécharger l'application, cliquez sur les liens ci-dessous :

• Télécharger pour iOS
• Télécharger pour Android
• Vous pouvez aussi utiliser la version web de l'application

Créer un compte 

Une fois l'application téléchargée, configurez votre compte Prepay :

1. Cliquez sur Create an account.
2. Créez un compte en vous connectant avec votre compte Google ou Apple, ou en saisissant votre adresse e-mail et un mot de passe.
3. Vous recevrez ensuite un e-mail contenant un code de vérification à 6 chiffres. Saisissez ce code pour finaliser la configuration de votre compte.

L'objectif principal de l'application Zonos Prepay est de calculer et de percevoir les droits américains. Cependant, vous pouvez aussi l'utiliser pour simplement calculer les coûts sans les payer en même temps. Par exemple, vous souhaitez peut-être savoir à combien s'élèvent les droits sur un article que vous vendez en ligne, afin d'ajouter ce coût au prix de l'article ou de la livraison en ligne. Zonos propose cette fonctionnalité de calcul gratuitement.

Pour estimer les droits sans expédier un article :

Suivez les étapes ci-dessous pour prépayer les droits sur un envoi, mais arrêtez-vous avant de payer. Si vous souhaitez uniquement l'estimation, revenez en arrière au lieu de cliquer sur Pay — les informations ne seront pas enregistrées.

Vous verrez le calcul des droits, le pays d'origine et le code HS associés aux articles avant d'arriver à l'étape de paiement.

Grâce à ces informations, vous pouvez ajouter les droits au prix de l'article ou de la livraison pour que vos clients les paient au checkout.

Tous les envois postaux d'une valeur de 2 500 USD ou moins à destination des États-Unis doivent avoir leurs droits prépayés. Si vous vous contentez d'estimer les droits de cette façon, vous devrez revenir compléter cette étape une fois prêt à payer et à expédier votre article.

Si vous finalisez le paiement et décidez ensuite de ne pas expédier, vous pouvez annuler la commande depuis l'onglet Orders tant que le Declaration ID n'a pas été lié à un numéro de suivi. Vous pouvez également télécharger les informations de votre commande et votre reçu depuis la page Orders.

1. Préparez votre envoi :
   • Ouvrez l'application Prepay
   • Sélectionnez si vous expédiez un colis standard, un cadeau, un document ou un retour.
   • Optionnellement, sélectionnez votre pays d'origine (s'il est identique pour tous les articles).
   • Sélectionnez la poste avec laquelle vous expédiez.
   • Cliquez sur Continue.
2. Cliquez sur Add items manually pour saisir vous-même les informations de vos articles, ou cliquez sur Take a picture pour prendre une photo et laisser l'application remplir automatiquement les informations. Vous pouvez inclure tous les articles dans une seule photo, ou en prendre plusieurs.
3. Vérifiez les informations des articles.
   • Cliquez sur Edit pour ajuster les informations.
   • Cliquez sur + Add another item pour ajouter un article supplémentaire.
   • Une fois prêt à continuer, cochez la case en bas pour confirmer que les informations sont correctes et cliquez sur Calculate duties.
4. L'application calculera le coût des droits de l'envoi.
   • Si aucun droit n'est dû, cliquez sur Complete pour obtenir votre Declaration ID. Certains articles peuvent ne pas être soumis à des droits. Dans ce cas, Zonos garantit qu'aucun droit n'est dû et émet un Declaration ID.
   • Si des droits sont dus, cliquez sur Pay pour les payer. Le paiement est disponible dans votre devise locale via votre moyen de paiement préféré (carte de crédit, Apple Pay®, etc.).
5. L'application générera un reçu avec votre Declaration ID et un code QR. Présentez le code QR avec le Declaration ID au guichet postal (ou saisissez-le dans votre logiciel d'expédition) pour finaliser votre envoi. Plus d'informations sur cette étape ci-dessous.
   • Cliquez sur Print receipt ou Share receipt pour enregistrer votre reçu.

Qu'est-ce qu'un Declaration ID ? 

Un Declaration ID est un code qui prouve que vous avez complété votre déclaration en douane et payé les droits requis.

Pourquoi c'est requis :

• Selon la réglementation américaine, chaque colis entrant dans le pays par courrier doit avoir ses droits prépayés
• La poste scannera votre code QR et validera votre Declaration ID au guichet
• Sans Declaration ID, votre colis ne sera pas accepté pour une expédition vers les États-Unis

Après avoir payé les droits, vous êtes prêt à expédier votre colis. Zonos Prepay prend en charge :

• La création d'étiquettes au guichet postal
• La création d'étiquettes via un outil en ligne comme Snap Ship ou Shipping Manager

Vous devez utiliser l'application Prepay pour créer un Declaration ID pour tout cadeau que vous expédiez aux États-Unis. Vous pouvez sélectionner « Gift » comme type de colis pour garantir un calcul correct des droits.

Droits appliqués aux cadeaux :

• Cadeaux de moins de 100 USD : Aucun droit requis
• Cadeaux de 100 USD ou plus : Des droits seront appliqués

Si vous n'êtes pas sûr de ce qui est considéré comme un cadeau, consultez notre guide de facture commerciale.

Vous devrez utiliser l'application Prepay pour créer un Declaration ID pour tout document que vous expédiez vers les États-Unis lors de l'utilisation de services colis. Les documents Letterpost jusqu'à 500 g ne nécessitent pas de Declaration ID. Vous n'avez pas à payer de droits si vous expédiez uniquement des documents (p. ex. documents juridiques, certificats, diplômes).

Cependant, si vous incluez des marchandises (même dans une enveloppe document), l'envoi sera traité comme un colis ordinaire — et des droits s'appliqueront.

Qu'est-ce qui qualifie un « Document » ? 

Le critère clé est la valeur commerciale attribuée au contenu papier :

• Documents (sans valeur commerciale) : factures, relevés, publicités, documents juridiques, certificats, diplômes, etc.
• Merchandise (avec valeur commerciale) : magazines, livres, calendriers, cartes à collectionner, etc.
• Le poids n'est pas un critère de classification : que l'envoi soit au-dessus ou en dessous de 500 g ne détermine pas « Document » ou « Merchandise ».

Exigences de service et Declaration ID (Canada Post → U.S.)

• Letterpost (Documents ≤ 500 g) : Vous pouvez expédier des Documents via Letterpost, et aucun Declaration ID n'est requis pour Letterpost.
• Services colis : Tous les envois papier via Small Packet–USA, Tracked Packet–USA, Expedited Parcel–USA ou Xpresspost–USA — qu'il s'agisse de « Documents » ou de « Merchandise » — requièrent un Declaration ID.

Si un article papier de votre envoi a une valeur commerciale attribuée, traitez-le comme de la Merchandise et suivez les étapes Prepay pour les services colis.

Les retours vers les États-Unis ne sont pas exempts de droits. Si vous retournez un colis aux États-Unis, vous devez payer les droits via l'application Prepay et obtenir une nouvelle étiquette d'expédition avant l'expédition.

Il existe deux exceptions où une nouvelle étiquette et un paiement de droits ne sont pas requis :

• Undeliverable items — le colis n'a jamais été livré avec succès et le code-barres S-10 américain d'origine et l'emballage sont intacts.
• Refused items — le destinataire a refusé la livraison et le code-barres S-10 américain d'origine et l'emballage sont intacts.

Dans les deux cas, le système postal retourne ces colis automatiquement.

1. Cliquez sur l'icône Account en bas à droite de l'application
2. Sélectionnez le thème de couleur de votre application. Vous pouvez choisir le mode Light ou Dark

L'application prend en charge 18 langues. Par défaut, l'application s'affiche dans la langue configurée dans les paramètres de votre téléphone.

Pour ajuster votre langue préférée :

1. Cliquez sur l'icône Account en bas à droite de l'application
2. Appuyez sur la liste déroulante affichant votre langue actuelle
3. Faites défiler la liste des langues disponibles
4. Appuyez sur votre langue préférée pour la sélectionner

Pour consulter ces documents, cliquez sur Privacy ou Terms of Service en bas de la page du compte.

Après avoir saisi les informations de vos articles (ou utilisé la fonction photo pour remplir automatiquement les informations), vous pourrez vérifier et modifier les détails avant de confirmer et d'obtenir un calcul des droits.

Lorsque vous prenez une photo de vos articles, l'application utilise la reconnaissance d'images pour les identifier automatiquement, estimer leur valeur et prédire le pays d'origine. Vous pourrez toujours vérifier et modifier les détails avant de confirmer le paiement.

Vous n'êtes pas obligé d'ajouter une photo de vos articles, mais cela peut améliorer l'efficacité en remplissant automatiquement les informations. Vous avez toujours la possibilité de saisir manuellement les informations de vos articles.

Votre paiement n'est finalisé qu'une fois votre envoi lié à un numéro de suivi postal. Si vous ne liez pas votre Declaration ID à un envoi dans les 5 jours, l'autorisation de carte expire et vous ne serez pas débité. Si vous ne souhaitez pas attendre 5 jours pour l'expiration, vous pouvez aussi annuler manuellement le paiement depuis la page de confirmation.

Si vous avez déjà lié votre Declaration ID à un numéro de suivi, vous pouvez toujours annuler le paiement, mais vous devez d'abord annuler l'étiquette d'expédition associée avec Canada Post. Ensuite, accédez à votre page de confirmation et cliquez sur Cancel order. Nous validerons automatiquement si l'étiquette associée est annulée ; si c'est le cas, nous rembourserons le paiement.

Chaque Declaration ID n'est en état pending que lors de sa création. Votre paiement n'est finalisé qu'une fois votre envoi lié à un numéro de suivi postal. Si vous ne l'avez pas connecté à un numéro de suivi, il expirera après 5 jours et votre carte ne sera pas débitée.

Si vous avez déjà lié votre Declaration ID à un numéro de suivi, vous pouvez toujours annuler le paiement, mais vous devez d'abord annuler l'étiquette d'expédition associée. Accédez à votre page de confirmation et cliquez sur Cancel order. Nous validerons automatiquement si l'étiquette associée est annulée ; si c'est le cas, nous rembourserons le paiement.

Si votre Declaration ID ne fonctionne pas, réessayez. Un nouvel essai peut suffire, sans perdre de temps à contacter le support. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez notre équipe d'assistance à support@zonos.com. En attendant, rappelez-vous que chaque Declaration ID n'est en état pending que lors de sa création. Votre paiement n'est finalisé qu'une fois votre envoi lié à un numéro de suivi postal. Si vous ne l'avez pas connecté à un numéro de suivi, il expirera après 5 jours et votre carte ne sera pas débitée.

Si vous avez déjà lié votre Declaration ID à un numéro de suivi, vous pouvez toujours obtenir un remboursement, mais vous devez d'abord annuler l'étiquette d'expédition associée avec Canada Post. Ensuite, accédez à votre page de confirmation et cliquez sur Cancel order. Nous validerons automatiquement si l'étiquette associée est annulée ; si c'est le cas, nous rembourserons le paiement.

Si votre cadeau est d'une valeur de 100 USD ou plus, des droits sont requis — même pour les cadeaux personnels.

Les droits peuvent inclure les taux MFN (droits standard), les tarifs Section 301 et d'autres tarifs spécifiques aux produits comme la Section 232. Avant le 24 juillet, les envois postaux n'étaient soumis qu'à la surcharge Section 122. À compter du 24 juillet, les droits normaux (MFN, Section 232, Section 301, etc.) s'appliquent aux envois postaux pour la première fois — ils s'appliquaient déjà aux envois commerciaux. La surcharge Section 122 a elle-même expiré pour tous les envois postaux, quelle que soit leur origine, mais pour la plupart des pays (les 60 économies couvertes par le nouveau tarif Section 301 sur le travail forcé, 10 % ou 12,5 % selon le pays d'origine), ce tarif l'a effectivement remplacée.

Oui. La préférence CUSMA/USMCA ne peut actuellement pas être invoquée pour les envois expédiés vers les États-Unis via un transporteur postal, ces articles sont donc soumis à des droits. La FAQ e-commerce de CBP indique que « USMCA preference cannot be claimed for postal shipments subject to Section 3 of Executive Order 14324 », et il n'existe pas encore de processus pris en charge pour invoquer un accord de libre-échange dans l'environnement postal. Zonos travaille à la mise en place d'un moyen de prendre en charge cela, et nous mettrons à jour cette documentation dès que ce sera disponible. Le seuil DDP postal est désormais de 2 500 USD (contre 800 USD auparavant).

Oui, certains articles sont exempts de droits. L'application Prepay calculera les droits pour vous et vous indiquera lorsque votre envoi est exempt de droits, pour votre tranquillité d'esprit. Vous devez toujours finaliser l'envoi via l'application Prepay afin de recevoir un Declaration ID que vous pourrez présenter au guichet postal. Ce Declaration ID communique au guichet postal que vous avez payé les droits (même s'ils sont de 0), et ils pourront accepter votre envoi.

Canada Post ne prend pas en charge plusieurs colis dans le même envoi. Avec Prepay, saisissez le contenu de chaque colis un colis à la fois. Si votre envoi comporte 3 colis, vous devrez saisir le contenu du colis 1, payer ses droits et obtenir son Declaration ID avant de répéter le processus pour les colis 2 et 3.

À compter du 24 juillet 2026, le seuil de prépaiement des droits passe de 800 à 2 500 USD. Tous les envois Canada Post à destination des États-Unis nécessitent un Declaration ID, quelle que soit la valeur.

Pour les envois de 2 500 USD ou moins, les droits doivent être prépayés via l'application Prepay. Pour les envois de 2 500 USD ou plus, l'application Prepay ne demandera pas de paiement — vous verrez le coût des droits calculé comme une estimation que vous pourrez partager avec votre client américain, mais l'envoi sera envoyé en DDU (Delivered Duty Unpaid). Le client américain devra payer les droits à la livraison. Vous devez toujours finaliser l'envoi via Prepay pour obtenir un Declaration ID.

Notre équipe est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à support@zonos.com.

Avant le 24 juillet 2026, les envois postaux vers les États-Unis n'étaient soumis qu'aux taux tarifaires de la Section 122 — ils bénéficiaient d'un avantage temporaire où les autres droits normaux (MFN, Section 301, Section 232, etc.) ne s'appliquaient pas. À compter du 24 juillet 2026, cet avantage a disparu et les tarifs de la Section 122 ont expiré. Les envois postaux sont désormais soumis aux droits normaux (MFN, Section 301, Section 232, etc.), pour la première fois. De plus, un nouveau tarif Section 301 sur le travail forcé (10 % ou 12,5 % selon le pays d'origine ; certains pays d'origine sont plafonnés net du taux MFN — voir le suivi des tarifs douaniers américains) s'applique désormais aux envois postaux depuis le 24 juillet 2026, avec une transition nette du taux tarifaire Section 122 expiré vers le nouveau taux Section 301.

L'application Zonos Prepay ne prend en charge que les transporteurs postaux. Si vous traitez un envoi dans Prepay et sélectionnez Canada Post, il est traité comme un envoi postal aux fins du calcul des droits et un Declaration ID est émis pour le dédouanement postal.

Selon CBP, les retours vers les États-Unis ne sont pas exempts de droits et nécessitent le paiement des droits.

Il existe quelques exceptions où les retours sont exempts de droits :

• Articles non livrables avec le code-barres S-10 américain d'origine et le colis intact
• Articles refusés avec le code-barres S-10 américain d'origine et le colis intact

Vous avez besoin d'un Declaration ID chaque fois qu'une étiquette d'expédition vers les États-Unis est créée au guichet postal. Soyez prêt à le fournir lorsque vous demandez à l'agent d'imprimer votre étiquette.

Si vous avez déjà imprimé votre étiquette (par exemple, via Snap Ship ou un autre système), vous avez déjà saisi un Declaration ID (ou il a été généré automatiquement si votre Zonos Verified Account est connecté). Dans ce cas (où vous avez déjà une étiquette), Canada Post acceptera votre colis sans avoir besoin de voir un Declaration ID.

Sans Declaration ID, l'agent ne peut pas accepter votre colis à destination des États-Unis. Pas d'inquiétude — vous pouvez rapidement télécharger et utiliser l'application Zonos Prepay directement au bureau de poste pour en obtenir un, puis déposer votre colis.

Un Declaration ID peut ne pas fonctionner s'il a expiré (les ID expirent après 5 jours s'ils ne sont pas liés à un numéro de suivi), s'il a déjà été utilisé ou s'il a été annulé. Vous ne serez pas facturé pour les droits ou frais des Declaration ID expirés ou annulés. Utilisez l'application Zonos Prepay pour en créer un nouveau.

Ce n'est pas grave, présentez le Declaration ID à l'agent postal et il pourra saisir manuellement le numéro de votre Declaration ID.

Si vous avez déjà lié votre Declaration ID à un numéro de suivi, vous pouvez toujours annuler le paiement, mais vous devez d'abord annuler l'étiquette d'expédition associée avec Canada Post. Ensuite, accédez à votre page de confirmation et cliquez sur Cancel order. Nous validerons automatiquement si l'étiquette associée est annulée ; si c'est le cas, nous rembourserons le paiement.