Colis retenus en douane
Les destinataires qui ne s'attendent pas à des droits ne les paient souvent pas — laissant les envois bloqués et les taux de livraison en baisse.
Envoyez un e-mail lorsque des droits ou taxes sont dus sur un envoi
Avant que le colis ne franchisse la frontière, Collect envoie un lien de paiement clair et personnalisé directement dans la boîte de réception du destinataire. Il voit exactement ce qui est dû et paie en quelques secondes.
Collectez en transit — pas à la porte
Fini les surprises à la livraison. Fini les colis refusés. Les destinataires règlent droits et taxes avant l'arrivée de l'envoi, avec les modes de paiement qu'ils utilisent déjà.
Suivez le statut de paiement de chaque colis
Depuis le Dashboard Zonos, consultez quels colis sont payés, en attente de paiement ou renvoyés à l'expéditeur. Recherchez des envois spécifiques par numéro de suivi, étiquette scannée ou — dans certains cas — par conteneur pour signaler les colis impayés.
Nous avons créé un système de paiement électronique pour que vous n'ayez pas à le faire
Personnalisez les notifications Collect et les formulaires de paiement à votre image, tout en utilisant la technologie Zonos pour faire payer droits et taxes avant la livraison. Vous pouvez également le proposer à vos clients commerçants, afin qu'ils le personnalisent à leur marque.
Prestataires logistiques
Consolidateurs
Opérateurs postaux
Transporteurs
Optionnel : choisissez de retenir les envois impayés dans le pays pour éviter des frais d'importation coûteux (souvent difficiles à rembourser).
Les envois DDU créent un problème de collecte que personne ne veut assumer
Lorsque droits et taxes ne sont pas collectés à l'avance, quelqu'un paie le prix. Les destinataires sont surpris par des frais inattendus à la livraison. Les colis restent en douane en attente de paiement. Commerçants et transporteurs absorbent les coûts des échecs de collecte. Collect résout cela à la source.
Les commerçants absorbent le coût
Lorsque la collecte échoue, le fardeau financier retombe sur l'expéditeur — grignotant les marges et créant des litiges de facturation.
Retours et livraisons échouées
Des droits non collectés signifient des colis renvoyés à l'expéditeur, des clients frustrés et des cycles de réexpédition coûteux.
49 pays, 42 langues
Les paniers de paiement sont disponibles en 42 langues dans 49 pays, automatiquement localisés selon la destination du destinataire.
Modes de paiement locaux
Les destinataires peuvent payer par carte bancaire, Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDEAL, Bancontact, EPS, et plus — adaptés à ce qui est disponible dans leur pays.
Expérience entièrement personnalisée
Personnalisez les e-mails et pages hébergées du panier de paiement avec votre logo, vos couleurs de marque et un thème clair ou sombre depuis le Dashboard Zonos.
Notifications webhook
Recevez un webhook ORDER_CREATED dès qu'un destinataire paie — utilisez-le pour déclencher l'exécution, mettre à jour votre OMS ou envoyer une confirmation.
Visibilité Dashboard
Surveillez le statut de tous les devis et commandes — payés, impayés, expirés — depuis une vue unique dans le Dashboard Zonos.
Détail transparent des droits
Les destinataires voient un détail clair de ce qu'ils doivent — droits, taxes et frais — avant de payer. Pas de surprises à la porte.
Qu'est-ce que Zonos Collect ?
Comment Collect s'intègre-t-il à mon flux de travail existant ?
Quels pays et langues Collect prend-il en charge ?
Quels modes de paiement les destinataires peuvent-ils utiliser ?
Puis-je personnaliser l'expérience de paiement pour mes clients ?
Comment savoir quand un destinataire a payé ?
Arrêtez d'absorber le coût des droits impayés
Collect transforme les envois DDU en collectes garanties — les destinataires paient avant la livraison, vous êtes payé et les colis avancent.
Droits et taxes payés avant la livraison sur les envois DDU
Zonos Collect automatise la collecte des droits et taxes pour les envois cross-border. Au lieu de laisser les destinataires payer davantage à la porte, Collect envoie un lien de paiement sécurisé dans leur boîte de réception avant l'arrivée du colis.
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