Envíos a EE. UU.
CTT – Correios de Portugal, en asociación con Zonos, pone a disposición la aplicación Prepay, que permite a los clientes particulares prepagar de forma rápida y sencilla los aranceles de los envíos a EE. UU., en conformidad con los nuevos requisitos.
Utilizar la aplicación Zonos Prepay en envíos a EE. UU.
- Debe utilizar la aplicación Zonos Prepay para prepagar los aranceles en envíos de hasta 800 USD a EE. UU.
- El «código de declaración ID» debe presentarse en la Loja CTT o introducirse en el campo correspondiente de los envíos online.
- No se cobrarán aranceles a los destinatarios.
¿Cuánto cuesta?
No hay costes de suscripción.
Se cobran tarifas de servicio por envío, calculadas y mostradas junto con los aranceles en la aplicación. El pago se procesa en euros (EUR).
Paso a paso
Descargar la aplicación y crear una cuenta
Descargue la aplicación Zonos Prepay para utilizarla en envíos a EE. UU. Sin costes de suscripción. Los pagos se refieren únicamente a los aranceles calculados, más una tarifa de servicio, en envíos a EE. UU.
Completar los datos del artículo (o adjuntar una foto)
Tome una única foto que incluya todos los artículos a enviar, o añada varias fotos. Como alternativa, añada la información de los artículos manualmente. Si no conoce el código SH, la aplicación clasificará automáticamente los artículos y proporcionará el código SH.
La IA sugiere información aduanera
Las herramientas de IA patentadas de Zonos sugieren automáticamente la información aduanera necesaria, lo que ahorra tiempo y simplifica los procesos. Es necesario revisar la información sugerida y realizar los ajustes necesarios.
Pagar los aranceles
La aplicación calculará automáticamente los aranceles y las tarifas de servicio a pagar. El pago se realiza en EUR directamente en la aplicación y no se cobrarán otros importes al remitente ni al destinatario.
Mostrar el «código de declaración ID»
Tras el pago se genera un «código de declaración ID» que debe presentarse en la Loja CTT o introducirse en el campo correspondiente de los envíos online.
Zonos es el líder de confianza en tecnología transfronteriza.
Durante más de 16 años, hemos impulsado el comercio internacional clasificando productos con códigos SH y calculando aranceles e impuestos con precisión y fiabilidad. Hoy, nuestra tecnología respalda algunas de las marcas más grandes del mundo, proveedores logísticos y miles de empresas de ecommerce.
Nuestra misión siempre ha sido aumentar la confianza en el comercio transfronterizo, haciéndolo simple, transparente y conforme. Desde APIs que se integran directamente en configuraciones personalizadas hasta experiencias de checkout que facilitan la recaudación de aranceles e impuestos para cualquier persona, Zonos garantiza que los clientes internacionales tengan buenas experiencias de entrega, reforzando su marca y la confianza en sus procesos.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Información adicional disponible en la guía de usuario de Prepay.
¿Es necesario utilizar la aplicación Prepay para documentos?
Los documentos no están sujetos a aranceles aduaneros; no obstante, si envía por Expresso Internacional o por Correio Azul y el documento es voluminoso (Paquete postal), es necesario utilizar la aplicación Prepay para obtener el «código de declaración ID».
¿Qué pasa si la aplicación completa automáticamente información incorrecta del artículo?
Al utilizar una foto para que la aplicación complete previamente la información del artículo, podrá revisar y editar los detalles antes de confirmar y obtener un cálculo de aranceles.
¿Qué pasa si el ID de declaración no funciona?
Si el ID de declaración no funciona:
- Inténtelo de nuevo. Un nuevo intento puede ser suficiente, sin necesidad de contactar al soporte.
- Verifique cuándo lo creó. Los ID de declaración comienzan en estado pendiente y expiran si no se utilizan en un plazo de 5 días. Así, no se cobran aranceles en envíos no realizados. Si el ID de declaración ha expirado, no se le cobrará. Simplemente utilice la aplicación para obtener un nuevo ID de declaración.
- Si aún no funciona, contacte al equipo de soporte en support@zonos.com.
¿Las ofertas pagan aranceles?
Si la oferta tiene un valor inferior a 100 USD y se intercambia entre particulares, no paga aranceles. No obstante, debe utilizar la aplicación Prepay para obtener el «código de declaración ID».
Los aranceles del envío son 0 EUR. ¿Es correcto? ¿Aún es necesario utilizar la aplicación Prepay?
Sí, algunos artículos están exentos de aranceles.
Será necesario utilizar la aplicación Prepay para obtener un «código de declaración ID» que debe presentarse en la Loja CTT o introducirse en el campo correspondiente de los envíos online, como comprobante de que se han cumplido las formalidades aduaneras.
¿Por qué hay aranceles en las devoluciones?
Según las Autoridades Aduaneras de EE. UU. (CBP), las devoluciones a EE. UU. no están exentas de aranceles y requieren su pago.
Existen algunas excepciones en las que las devoluciones están exentas:
- Artículos no entregados con el código de barras S-10 original de EE. UU. y el embalaje intacto
- Artículos rechazados con el código de barras S-10 original de EE. UU. y el embalaje intacto
¿Qué pasa si no hay un ID de declaración?
Sin un «código de declaración ID», no se puede aceptar un envío con destino a EE. UU. Puede descargar y utilizar rápidamente la aplicación Zonos Prepay incluso en el lugar de aceptación del envío, obtener el «código de declaración ID» y entregar el envío.
¿Aún será necesario pagar portes de envío?
Sí, los portes postales aún deberán pagarse para realizar el envío. La aplicación cubre únicamente el prepago de aranceles.
Envíe a EE. UU. con CTT – Correios de Portugal + Zonos
Debido a una orden ejecutiva de EE. UU., todos los envíos de bienes por debajo de 800 USD quedan sujetos a un proceso aduanero y al pago anticipado de aranceles. CTT ha establecido una asociación con Zonos* y ofrecemos Zonos Prepay como forma de pagar los aranceles de los envíos a EE. UU.
*Zonos es la entidad certificada por CBP (United States Customs and Border Protection).
Ver el tutorial en vídeo