¿Qué es una Verified Account?
Una Verified Account es una cuenta gratuita de Zonos que permite a los remitentes empresariales prepagar aranceles de EE. UU. en paquetes postales. Zonos cobra los aranceles y los remite directamente a U.S. Customs and Border Protection (CBP) en su nombre. En términos prácticos, da confianza a su operador postal de que los aranceles están cubiertos, para que pueda emitir etiquetas de EE. UU. sin demora. Aunque no hay costo de suscripción ni de configuración para una Verified Account, cada envío incluye los aranceles reales y una pequeña tarifa postal de despacho aduanero o procesamiento facturada después de que su operador postal envía los datos del envío.
Cómo funciona en resumen
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Se registra para una Zonos Verified Account y la conecta a su operador postal.
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(Opcional) Usa Dashboard Lite para consultar tasas arancelarias, de modo que pueda fijar correctamente el precio de sus productos/envío.
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Envía con normalidad; el envío se marca como prepagado en los datos postales (mediante un declaration ID).
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Después de que su operador postal envía los datos del envío, Zonos le factura los aranceles reales y una tarifa de despacho aduanero postal, y luego remite esos aranceles a CBP.
¿Necesita una Verified Account?
Las Verified Accounts están disponibles a través de operadores postales participantes que se asocian con Zonos para ofrecer este servicio. Si su operador postal admite Verified Accounts, puede registrarse y conectarse mediante su enlace de referencia.
Necesita una Verified Account si es un remitente empresarial que envía paquetes de EE. UU. por debajo de USD $2,500 con su operador postal o si desea usar las herramientas arancelarias de Zonos junto con los servicios de su operador postal.
Los remitentes ocasionales suelen poder enviar en el mostrador minorista sin crear una Verified Account.
Comience ahora
La configuración varía ligeramente según su operador postal, pero el proceso es generalmente el mismo. Es rápido y solo debe hacerse una vez. Después de eso, envía como lo hace hoy.
Para instrucciones específicas por operador postal, visite nuestras instrucciones de configuración de Australia Post o Canada Post.
1. Cree su cuenta
Si su operador postal le proporcionó un enlace de referencia, úselo para que su cuenta de Zonos se conecte automáticamente a su operador postal.
2. Verifique su correo electrónico (y teléfono si lo agregó)
Le enviaremos un código breve para confirmar que es usted. Ingrese el/los código(s) para continuar.
3. Agregue la información de su empresa
Indíquenos quién es para que las facturas y la configuración sean correctas:
- Nombre comercial
- URL del sitio web
- País
Haga clic en Save para continuar.
4. Agregue facturación (requerido para enviar)
No hay suscripción para una Verified Account ni sus herramientas. Solo se le facturará por envío por aranceles y la tarifa de despacho aduanero o procesamiento del operador postal.
- En Dashboard, vaya a Settings → Billing.
- Haga clic en Add payment method e ingrese los datos de su tarjeta de crédito.
- Haga clic en Save.
- Esta tarjeta la usará Zonos para cobrar aranceles una vez que su operador postal envíe los datos del envío.
- En la misma página, en Billing details, agregue su información de contacto de facturación (nombre, correo electrónico y número de teléfono).
- Haga clic en Save.
5. Conéctese a su flujo de etiquetas
Según cómo su operador postal se integre con Zonos y dónde imprima etiquetas, el paso final para asegurar que sus etiquetas incluyan el identificador de aranceles prepagados puede variar.
Por ejemplo:
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Los remitentes de Australia Post no necesitan ingresar una account key. La conexión se establece automáticamente cuando ingresa su ID de remitente de AusPost durante la configuración de su Zonos Verified Account.
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Los remitentes de Canada Post deben ingresar su Zonos Account Key en su software de envío para asegurar que las etiquetas usen la Zonos Verified Account. Siga el enlace anterior para instrucciones paso a paso.
Una vez completada la configuración, envíe como de costumbre. El marcador de prepago (como un declaration ID) se genera automáticamente y se vincula a su número de seguimiento.
¿Envía a través de un 3PL?
- Si usa su propia cuenta postal, debe configurar su propia Verified Account para esa cuenta.
- Si usa la cuenta postal de su 3PL, su 3PL necesita una Verified Account para cada una de sus cuentas postales.
Los 3PL no deben pedir a los comerciantes que creen una Verified Account usando los identificadores del 3PL.
Qué puede hacer con una Verified Account
Siga enviando por debajo de USD $2,500 a través de su operador postal
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Cree etiquetas de la misma forma que hoy.
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Los envíos a EE. UU. por debajo de $2,500 USD se etiquetan como aranceles prepagados, por lo que las etiquetas siguen emitiéndose.
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Zonos le factura aranceles y tarifas de despacho aduanero después de recibir los datos del envío de su operador postal.
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Zonos remite aranceles a CBP.
Use Dashboard Lite (gratuito) para estimar aranceles o clasificar productos
- Item Quoter: Consultas rápidas de aranceles para artículos individuales — ideal para incorporar aranceles en precios o tarifas de envío.
Facturación y facturas
Las facturas de Zonos se crean después de que su operador postal envía los datos del envío, así que espere un retraso. Una vez generada una factura, cobramos su tarjeta guardada en un plazo de 24 horas.
Puede ver facturas en cualquier momento en Dashboard → Invoices, exportar un CSV o PDF y generar un informe de pending shipments para todo lo que aún no se ha facturado.
Las facturas muestran partidas detalladas agrupadas por categoría/descripción e incluyen indicadores de estado claros (Open, Paid, Past Due, Voided) para que pueda seguir fácilmente su facturación de un vistazo.
Si un pago falla
Le enviaremos por correo electrónico un enlace seguro para pagar cualquier saldo pendiente. Si las facturas permanecen impagadas, su Account Key puede desactivarse para etiquetas postales de EE. UU. hasta que se complete el pago.
¿Hay una tarifa de suscripción?
No. Una Verified Account y sus herramientas son gratuitas. Paga por envío por aranceles y la tarifa de despacho aduanero o procesamiento del operador postal (visible en Settings → Billing en Plan).
¿Cuándo aparecerán mis envíos en Dashboard?
Después de que su operador postal envíe los datos del envío a Zonos.
No veo mi Account Key. ¿Dónde está?
Agregue primero un método de pago, luego vaya a Settings → Integrations para ver o copiar su Account Key. Si usa una cuenta estándar de Zonos (no Verified) y necesita cambiar, contacte a support@zonos.com.
¿Puedo usar esto para envíos por encima de USD $2,500?
Los envíos por encima de USD $2,500 generalmente siguen los procedimientos existentes y pueden no requerir aranceles prepagados a través de Zonos. Algunos operadores postales o sistemas pueden seguir solicitando un declaration ID o Account Key en todas las etiquetas de EE. UU. — siga la orientación de su operador postal.
¿Qué pasa si ya calculo aranceles en otro lugar?
No hay problema. Zonos sigue cobrando y remitiendo los aranceles oficiales vinculados a los datos de su envío para paquetes enviados con su operador postal; se le facturará el importe evaluado.
¿Cómo se gestionan varios artículos o países de origen mixtos?
Zonos calcula aranceles por artículo según su país de origen y luego los suma para el total del envío.
¿Cómo se gestionan regalos y devoluciones?
- Regalos: Los regalos valorados por encima de USD $100 suelen ser gravables; Zonos calculará y facturará en consecuencia.
- Devoluciones: Algunos paquetes devueltos pueden seguir generando aranceles; existen excepciones (por ejemplo, artículos no entregables o rechazados en su condición original). Se aplican el proceso de devolución de su operador postal y las normas de CBP.
¿Qué ocurre si la descripción de mi producto no es clara?
Si la descripción de su producto no coincide con el código HS, las autoridades aduaneras pueden reclasificar su envío según lo que consideren que es. Esto puede causar ajustes de aranceles e impuestos, retrasos en el despacho aduanero o incluso devoluciones al remitente.
Use siempre una descripción directa y precisa (por ejemplo, «cartera de cuero para hombre» en lugar de «accesorio premium») para asegurar que su código HS permanezca correcto.
Consulte esta guía para más detalles.
¿Por qué mi código HS sigue cambiando?
Zonos verifica automáticamente que su código HS sea coherente con la descripción de su artículo antes de que su envío llegue a aduanas. Esta verificación de coherencia se aplica a cada artículo postal que tiene tanto un código HS como un nombre o descripción — no se limita a códigos HS específicos ni categorías exentas.
Así funciona:
- Artículos con código HS y descripción: Zonos verifica si el código HS coincide con la descripción. Si el código no se alinea con lo que el artículo realmente es, Zonos puede reemplazarlo con una clasificación más precisa.
- Artículos solo con código HS (sin descripción): El código HS pasa solo por validación de subpartida — no se realiza verificación de coherencia.
- Códigos HS de menos de 6 dígitos: Se descartan automáticamente, ya que no son lo suficientemente específicos para el cálculo arancelario.
Esta verificación proactiva ayuda a prevenir problemas en aduanas, donde las autoridades revisan independientemente los envíos por coherencia entre la descripción y el código HS. Si encuentran una discrepancia, puede llevar a ajustes arancelarios, retrasos en el despacho aduanero o devoluciones al remitente.
Para evitar que se reemplace su código HS, use descripciones detalladas y fácticas que definan claramente el artículo, su material y su propósito (por ejemplo, «cartera de cuero para hombre» en lugar de «accesorio premium»).
Consulte esta guía para más detalles.
Zonos Verified Accounts
Envíe a EE. UU. con aranceles cubiertos, para que sus etiquetas postales sigan imprimiéndose y sus paquetes sigan en movimiento.
Los cambios en las normas de EE. UU. exigen que se paguen los aranceles de todos los envíos que ingresan a EE. UU. antes de cruzar la frontera. A partir del 24 de julio de 2026, el umbral de prepago de aranceles para envíos postales aumentó de USD $800 a USD $2,500. Con una Zonos Verified Account, puede enviar sus paquetes como de costumbre; Zonos le facturará los aranceles una vez enviados y los remitirá a CBP en su nombre.