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Si es un particular que envía paquetes en el mostrador, haga clic abajo en Particulares. Si es un cliente empresarial con un volumen regular de envíos, haga clic en Empresas.
Česká pošta colabora con Zonos y ofrece la aplicación móvil Prepay como una forma rápida y sencilla para remitentes ocasionales de cumplir con los nuevos requisitos al enviar a EE. UU. Con la aplicación prepaga los derechos y recibe un código QR como comprobante de pago, todo antes de llegar a la oficina de correos.
Use la aplicación Zonos Prepay antes de visitar la oficina de correos
- Cada vez que envíe un paquete menor a $2.500 USD a EE. UU. a través de Česká pošta, use la aplicación Zonos Prepay para prepagar los derechos y obtener un código QR como comprobante de pago.
- En la oficina de correos, muestre el código QR al empleado como comprobante de pago de derechos, pague el franqueo y reciba la etiqueta directamente en el mostrador. El destinatario en EE. UU. no se le pedirá pagar derechos en la entrega.
¿Cuánto cuesta?
Sin costos de suscripción.
Por cada envío se cobra una tasa de despacho aduanero, que se muestra claramente en la aplicación junto con el cálculo de derechos. El pago se realiza en coronas checas (CZK). Los pagos de derechos a través de la aplicación Zonos Prepay están garantizados — no se cobrarán derechos adicionales al destinatario en la entrega.
Paso a paso
Descargue la aplicación y cree una cuenta
Descargue la aplicación Zonos Prepay y cree una cuenta. No hay costos de suscripción — solo paga por envío. La aplicación le pedirá pagar los derechos (incluida la tasa de despacho) únicamente en envíos a EE. UU.
Introduzca la información del envío
Seleccione el tipo de envío, elija Česká pošta y haga clic en Continuar. Introduzca la información del artículo enviado — descripción, valor y país de origen. Puede introducirla manualmente o fotografiar el paquete y la aplicación la completará automáticamente.
Pague los derechos
La aplicación calcula automáticamente los derechos aplicables y la tasa de despacho aduanero y le solicita el pago. El pago puede realizarse directamente en la aplicación en coronas checas (CZK). Los derechos pagados a través de la aplicación están garantizados — no se cobrarán derechos adicionales al destinatario en la entrega.
Entregue el paquete en la oficina de correos y obtenga la etiqueta
Tras pagar los derechos, la aplicación genera un código QR como comprobante de pago. En la oficina de correos, muestre el código QR al empleado, pague el franqueo y reciba la etiqueta directamente en el mostrador.
Zonos es el líder mundial en tecnología para el comercio transfronterizo.
Durante más de 16 años hemos impulsado el comercio internacional clasificando productos con códigos HS y calculando derechos e impuestos con precisión. Nuestra tecnología respalda hoy a algunas de las marcas más grandes del mundo, proveedores logísticos y miles de empresas de comercio electrónico.
Nuestra misión es aumentar la confianza en el comercio transfronterizo haciéndolo simple, transparente y conforme. Desde APIs que se integran directamente con sistemas propios hasta experiencias de checkout que facilitan la recaudación de derechos e impuestos, Zonos garantiza buenas experiencias de entrega para clientes internacionales y ayuda a fortalecer su marca.
¿Está disponible la aplicación Prepay para Česká pošta?
Sí. La aplicación Zonos Prepay está disponible para envíos realizados a través de Česká pošta.
¿Cuándo debo usar la aplicación Prepay?
Use la aplicación Prepay siempre que envíe un paquete de $2.500 USD o menos a Estados Unidos a través de Česká pošta. Las excepciones incluyen cartas y documentos. Los envíos superiores a $2.500 USD a EE. UU. no están sujetos al requisito de prepago de derechos.
¿Necesito la aplicación Prepay para cartas y documentos?
No, las cartas y documentos no están sujetos a derechos y, por tanto, no requieren la aplicación Prepay. Use la aplicación para envíos estándar, regalos y devoluciones menores a $2.500 USD.
¿Qué debo hacer antes de visitar la oficina de correos?
Antes de visitar la oficina de correos, use la aplicación Zonos Prepay para prepagar los derechos. Tras el pago, la aplicación generará un código QR como comprobante de pago de derechos.
En la oficina de correos, muestre el código QR al empleado, pague el franqueo y reciba la etiqueta directamente en el mostrador.
¿Por qué no se aplican los acuerdos de libre comercio (FTA)?
En envíos postales a EE. UU. no se aplican acuerdos de libre comercio, aunque cada artículo recibe un código HS en la aplicación.
Motivo: US Customs actualmente no exige códigos HS para envíos postales. Sin ese requisito, la infraestructura de despacho postal no está configurada para procesar reclamaciones de FTA. Aplicar un FTA requiere clasificación verificada, certificado de origen y procedimientos aduaneros formales que los envíos postales no siguen.
Las únicas excepciones aplicables a envíos postales son para «materiales informativos». Zonos asigna un código HS para determinar si su envío cumple las condiciones de esta excepción y, si no, calcula el derecho.
Pagué los derechos pero aún no fui a la oficina de correos. ¿Qué ocurre?
Los derechos pagados a través de la aplicación quedan pendientes hasta que entregue el paquete en la oficina de correos. Si no lleva el paquete a la oficina en 5 días naturales, la autorización de la tarjeta expira y no se le cobrará ningún importe. Reinicie el proceso en la aplicación — no se le cobrará nada por el pago de derechos vencido.
Tengo varios paquetes para enviar. ¿Debo procesar cada uno por separado?
Sí. Use la aplicación Prepay para cada paquete por separado — cada paquete debe tener su propio código QR y Declaration ID. Repita el proceso para cada paquete adicional.
¿Cómo cancelo un envío después de crearlo?
Depende de si su código QR fue escaneado en la oficina de correos:
- Si el código QR no fue escaneado, puede cancelar el pedido directamente en la aplicación Prepay. Vaya a Cuenta → Historial de pedidos → haga clic en el pedido, desplácese hacia abajo y haga clic en Cancelar pedido.
- Si el código QR fue escaneado, el pedido ya no se puede cancelar, pero aún puede solicitar un
reembolso:
- Si el envío nunca pasó aduana y fue devuelto al remitente, contacte support@zonos.com con el número de seguimiento.
- Si el envío ya pasó aduana, los derechos no son reembolsables.
Nota: No se ofrecen reembolsos parciales.
¿Por qué se cobraron derechos sobre mi regalo?
Los regalos por debajo de $100 USD pueden cumplir condiciones de exención de derechos, pero la aplicación determina la elegibilidad de cada envío. Si su regalo no cumple las condiciones, se procesa como un envío estándar y se cobran derechos.
El derecho de mi envío es 0. ¿Es correcto? ¿Debo seguir usando la aplicación Prepay?
Sí, algunos envíos están exentos de derechos. La aplicación Prepay calcula el derecho y le informa si su envío no está sujeto a derechos. Aun así, debe procesar el envío a través de la aplicación para recibir un código QR como comprobante de pago; la etiqueta de envío la recibirá en el mostrador de la oficina de correos. La tasa de despacho aduanero también aplica a envíos con derecho cero.
¿A qué tasas de derechos están sujetos los envíos postales: MFN, Sección 301, Sección 232 y/o Sección 122?
Hasta el 24 de julio de 2026, los envíos postales a EE. UU. estaban sujetos únicamente a las tasas de la Sección 122 — se beneficiaban de una ventaja temporal por la que no se les aplicaban los demás aranceles habituales (MFN, Sección 301, Sección 232, etc.). A partir del 24 de julio de 2026, esta ventaja desaparece y la tasa de la Sección 122 expira. Los envíos postales quedan entonces sujetos, por primera vez, a los aranceles habituales (MFN, Sección 301, Sección 232, etc.). Además, a los envíos postales se les aplica ahora el nuevo arancel de la Sección 301 por trabajo forzado (10 % o 12,5 % según el país de origen; en algunos países de origen la tasa está limitada tras deducir el arancel MFN), que sustituye, mediante una transición fluida, la tasa expirada de la Sección 122 por la nueva tasa de la Sección 301.
¿Por qué se cobran derechos en mercancía devuelta?
Según CBP, la mercancía devuelta a EE. UU. no está exenta de derechos — el pago de derechos es obligatorio.
¿Seguiré teniendo que pagar el franqueo?
Sí, el franqueo sigue pagándose en la oficina de correos al entregar el envío. La aplicación cubre únicamente el prepago de derechos y tasas de despacho — Česká pošta cobra el franqueo por separado en el mostrador.
¿Debo pagar suscripción como cuenta verificada?
No. La cuenta verificada de Zonos es gratuita. Solo facturamos derechos y la tasa de despacho aduanero por cada envío destinado a EE. UU.
¿Qué incluye la cuenta verificada?
- Asignación automática de Declaration ID a cada envío
- Acceso a herramientas de Dashboard (artículos, facturas, configuración)
- Facturación diaria de derechos y tasas de despacho directamente por Zonos
- Gestión de miembros del equipo y configuración de la empresa
¿Qué me cobrarán Česká pošta y Zonos?
Česká pošta no cobrará tarifas adicionales de Zonos. Los clientes empresariales reciben facturas directamente de Zonos por derechos y la tasa de despacho aduanero.
¿La tasa de despacho aduanero aplica a cada artículo o a todo el envío?
La tasa de despacho aduanero aplica a todo el envío (paquete), no a artículos individuales.
¿Puedo usar la cuenta verificada para envíos superiores a $2.500 USD?
No. A partir del 24 de julio de 2026, el umbral de prepago de aranceles aumenta de 800 USD a 2.500 USD. Los envíos superiores a 2.500 USD siguen el mismo proceso que antes de la última regulación.
¿Cómo se calculan los derechos si el envío contiene artículos de distintos países de origen?
Los derechos se calculan por separado para cada artículo según el país de origen y el importe total se suma para todo el envío.
¿A quién contacto para preguntas sobre la cuenta verificada o la facturación?
Contacte al equipo de soporte de Zonos en support@zonos.com.
Envíe a EE. UU. con Česká pošta + Zonos
Una regulación de EE. UU. exige ahora que se paguen aranceles en todos los envíos que ingresan a EE. UU. antes del despacho aduanero. A partir del 24 de julio de 2026, el umbral de prepago de aranceles para envíos postales aumenta de 800 USD a 2.500 USD. Česká pošta se ha asociado con Zonos y ofrece una solución tanto para particulares como para empresas.