Envíe a EE. UU. con Česká pošta + Zonos

Sí. La aplicación Zonos está disponible para envíos realizados a través de Česká pošta.

Use la aplicación Zonos siempre que envíe un paquete de $2.500 USD o menos a Estados Unidos a través de Česká pošta. Las excepciones incluyen cartas y documentos. Los envíos superiores a $2.500 USD a EE. UU. no están sujetos al requisito de prepago de derechos.

No, las cartas y documentos no están sujetos a derechos y, por tanto, no requieren la aplicación Zonos. Use la aplicación para envíos estándar, regalos y devoluciones menores a $2.500 USD.

Antes de visitar la oficina de correos, use la aplicación Zonos para prepagar los derechos. Tras el pago, la aplicación generará un código QR como comprobante de pago de derechos.

En la oficina de correos, muestre el código QR al empleado, pague el franqueo y reciba la etiqueta directamente en el mostrador.

En envíos postales a EE. UU. no se aplican acuerdos de libre comercio, aunque cada artículo recibe un código HS en la aplicación.

Motivo: US Customs actualmente no exige códigos HS para envíos postales. Sin ese requisito, la infraestructura de despacho postal no está configurada para procesar reclamaciones de FTA. Aplicar un FTA requiere clasificación verificada, certificado de origen y procedimientos aduaneros formales que los envíos postales no siguen.

Las únicas excepciones aplicables a envíos postales son para «materiales informativos». Zonos asigna un código HS para determinar si su envío cumple las condiciones de esta excepción y, si no, calcula el derecho.

Los derechos pagados a través de la aplicación quedan pendientes hasta que entregue el paquete en la oficina de correos. Si no lleva el paquete a la oficina en 5 días naturales, la autorización de la tarjeta expira y no se le cobrará ningún importe. Reinicie el proceso en la aplicación — no se le cobrará nada por el pago de derechos vencido.

Sí. Use la aplicación Zonos para cada paquete por separado — cada paquete debe tener su propio código QR y Declaration ID. Repita el proceso para cada paquete adicional.

Depende de si su código QR fue escaneado en la oficina de correos:

• Si el código QR no fue escaneado, puede cancelar el pedido directamente en la aplicación Zonos. Vaya a Cuenta → Historial de pedidos → haga clic en el pedido, desplácese hacia abajo y haga clic en Cancelar pedido.
• Si el código QR fue escaneado, el pedido ya no se puede cancelar, pero aún puede solicitar un reembolso:
  • Si el envío nunca pasó aduana y fue devuelto al remitente, contacte support@zonos.com con el número de seguimiento.
  • Si el envío ya pasó aduana, los derechos no son reembolsables.

Nota: No se ofrecen reembolsos parciales.

Los regalos por debajo de $100 USD pueden cumplir condiciones de exención de derechos, pero la aplicación determina la elegibilidad de cada envío. Si su regalo no cumple las condiciones, se procesa como un envío estándar y se cobran derechos.

Sí, algunos envíos están exentos de derechos. La aplicación Zonos calcula el derecho y le informa si su envío no está sujeto a derechos. Aun así, debe procesar el envío a través de la aplicación para recibir un código QR como comprobante de pago; la etiqueta de envío la recibirá en el mostrador de la oficina de correos. La tasa de despacho aduanero también aplica a envíos con derecho cero.

Hasta el 24 de julio de 2026, los envíos postales a EE. UU. estaban sujetos únicamente a las tasas de la Sección 122 — se beneficiaban de una ventaja temporal por la que no se les aplicaban los demás aranceles habituales (MFN, Sección 301, Sección 232, etc.). A partir del 24 de julio de 2026, esta ventaja desaparece y la tasa de la Sección 122 expira. Los envíos postales quedan entonces sujetos, por primera vez, a los aranceles habituales (MFN, Sección 301, Sección 232, etc.). Además, a los envíos postales se les aplica ahora el nuevo arancel de la Sección 301 por trabajo forzado (10 % o 12,5 % según el país de origen; en algunos países de origen la tasa está limitada tras deducir el arancel MFN), que sustituye, mediante una transición fluida, la tasa expirada de la Sección 122 por la nueva tasa de la Sección 301.

Según CBP, la mercancía devuelta a EE. UU. no está exenta de derechos — el pago de derechos es obligatorio.

Sí, el franqueo sigue pagándose en la oficina de correos al entregar el envío. La aplicación cubre únicamente el prepago de derechos y tasas de despacho — Česká pošta cobra el franqueo por separado en el mostrador.

No. La cuenta verificada de Zonos es gratuita. Solo facturamos derechos y la tasa de despacho aduanero por cada envío destinado a EE. UU.

• Asignación automática de Declaration ID a cada envío
• Acceso a herramientas de Dashboard (artículos, facturas, configuración)
• Facturación diaria de derechos y tasas de despacho directamente por Zonos
• Gestión de miembros del equipo y configuración de la empresa

Česká pošta no cobrará tarifas adicionales de Zonos. Los clientes empresariales reciben facturas directamente de Zonos por derechos y la tasa de despacho aduanero.

La tasa de despacho aduanero aplica a todo el envío (paquete), no a artículos individuales.

No. A partir del 24 de julio de 2026, el umbral de prepago de aranceles aumenta de 800 USD a 2.500 USD. Los envíos superiores a 2.500 USD siguen el mismo proceso que antes de la última regulación.

Los derechos se calculan por separado para cada artículo según el país de origen y el importe total se suma para todo el envío.

Contacte al equipo de soporte de Zonos en support@zonos.com.