Nueve festividades de compras para impulsar las ventas de comercio electrónico transfronterizo en temporada alta

1. Singles' Day: 11 de noviembre 

Singles' Day se originó en China, por lo que naturalmente es allí donde es más popular. El propósito de Singles' Day es bastante evidente; es un día para celebrar a las personas solteras, donde la idea es celebrarse o darse un gusto. Se celebró por primera vez en 1993 el 11-11, que son cuatro solteros (unos), y rápidamente ganó tracción en todo el mundo.

Singles' Day alcanzó 139.000 millones de USD en ventas en 2021. Si bien su popularidad es evidente a nivel internacional, la mayoría de las ventas (fuera de China) provienen de empresas de EE. UU., el Reino Unido y la UE. No importa lo que vendan los minoristas, deberían atender a los compradores solteros en el Double 11 (otro nombre de Singles' Day).

• Ventas en línea globales (2021): 139.000 millones de USD
• Fechas de compras: 11 de noviembre
• País de origen: China
• Países de destino: China, el Reino Unido, el sudeste asiático y la UE

2. Thanksgiving: 24 de noviembre de 2022 

Aunque Thanksgiving es una festividad estadounidense, muchos consumidores internacionales la conocen y la utilizan como un día para conseguir ofertas de empresas de EE. UU. Thanksgiving es un momento para que amigos y familias se reúnan para compartir una comida y dar gracias. También sirve como un excelente momento para que los compradores hagan sus compras navideñas. En 2021, los consumidores gastaron 5.140 millones de USD solo en ventas en línea en Thanksgiving.

Thanksgiving da inicio al fin de semana de compras más ocupado del año, que consiste en Thanksgiving, Black Friday, Small Business Saturday y Cyber Monday. Thanksgiving se ha convertido en uno de los días más lucrativos debido a que las ofertas de Black Friday comienzan antes. No todos los consumidores estaban entusiasmados con la idea de despertarse a las 3:00 a. m. o esperar en un estacionamiento frío para aprovechar las ofertas de Black Friday. Los minoristas captaron la tendencia de sus compradores y comenzaron a ofrecer las ofertas cada vez más temprano, por lo que ahora están en línea y comienzan la noche anterior a Black Friday.

• Ventas en línea globales (2021): 5.140 millones de USD
• Fechas de compras: Último jueves de noviembre
• País de origen: EE. UU.
• Países de destino: EE. UU. (principalmente)

3. Black Friday: 25 de noviembre de 2022 

Quizás el día más conocido por sus ofertas navideñas es Black Friday. Un día que comenzó como un «día de enfermedad» común para un largo fin de semana de Thanksgiving en la década de 1950 se ha transformado en uno de los días más ocupados para los minoristas. Black Friday comenzó como el día de compras en tienda más concurrido del año, pero ha evolucionado hacia un evento en línea a medida que las ventas en línea se han vuelto más populares con los años.

En comparación con un día de ventas normales, este viernes en particular recibe un aumento del 663 % en ventas. Black Friday es famoso por sus ofertas increíbles, por lo que los minoristas deberían planificar ofrecer descuentos notables para aprovechar al máximo esta festividad.

• Ventas en línea globales (2021): 9.000 millones de USD
• Fechas de compras: 12:00 a. m. del viernes posterior a Thanksgiving
• País de origen: EE. UU.
• Países de destino: EE. UU., el Reino Unido, la UE, Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Brasil y México

4. Small Business Saturday: 26 de noviembre de 2022 

Small Business Saturday fue iniciado en 2010 por American Express, con la esperanza de animar a los consumidores a apoyar a las empresas locales y más pequeñas, que generalmente son superadas por gigantes minoristas como Amazon y Walmart. Las ofertas especiales de Small Business Saturday son una excelente manera para que los minoristas anuncien y atraigan compradores a sus negocios.

En 2021, los compradores de EE. UU. gastaron más de 20.000 millones de USD en Small Business Saturday, lo que convierte este momento en una gran oportunidad para que las pequeñas empresas promocionen sus productos y obtengan ventas.

• Ventas globales (2021): 20.000 millones de USD (no exclusivamente en línea)
• Fechas de compras: Sábado posterior a Thanksgiving
• País de origen: EE. UU.
• Países de destino: EE. UU.

5. Cyber Monday: 28 de noviembre de 2022 

Cerrando el fin de semana de compras más popular del año está, nada menos que, Cyber Monday, el lunes posterior a Thanksgiving. Comenzó como la respuesta de internet a las ventas en tienda de Black Friday, y Cyber Monday prometía las mejores ofertas en línea para quienes no terminaron sus compras navideñas en Black Friday.

Desde su creación, las compras en línea han ido ganando tracción, pero se dispararon durante la Covid-19 y no han disminuido. Los compradores gastaron 10.700 millones de USD en Cyber Monday el año pasado (2021), y se espera que este año esa cantidad aumente a 11.200 millones de USD. El comercio electrónico ofrece la comodidad y el confort de comprar desde casa, la capacidad de comparar productos y precios de todo el mundo, todo mientras se evitan las multitudes en las tiendas.

Una vez más, los clientes esperan descuentos y ofertas, por lo que los minoristas deben cumplir para obtener su parte de los miles de millones que Cyber Monday generará.

• Ventas en línea globales (2021): 10.700 millones de USD
• Fechas de compras: Lunes posterior a Thanksgiving
• País de origen: EE. UU.
• Países de destino: Argentina, Australia, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, Colombia, Croacia, Egipto, Finlandia, Alemania, Islandia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Perú, Portugal, Rumania, Rusia, Sudáfrica, Corea del Sur, Uganda, el Reino Unido y EE. UU.

6. Super Saturday: 17 de diciembre de 2022 

Super Saturday recibe ese nombre porque es el último sábado antes de Navidad. Todos hemos sido culpables de hacer compras de último minuto, y de eso se trata Super Saturday. Los consumidores gastaron 38.600 millones de USD en Super Saturday en 2021. Dado que el 74 % de los consumidores planea hacer parte de sus compras navideñas a último minuto, Super Saturday es una oportunidad para ofrecer promociones y descuentos para atraer clientes. Asegúrese de ofrecer opciones de envío rápido para que los compradores de regalos aún puedan recibir sus regalos a tiempo.

• Ventas globales (2021): 38.600 millones de USD (no exclusivamente en línea)
• Fechas de compras: Último sábado antes de Navidad
• País de origen: EE. UU.
• Países de destino: EE. UU. y Polonia

7. Nochebuena: 24 de diciembre 

Si Super Saturday es para los compradores de último minuto, Nochebuena es para los compradores de último segundo. La noche anterior a Navidad es realmente la última oportunidad para comprar regalos para la festividad de mayor gasto del año.

Los minoristas a menudo ofrecen descuentos adicionales el 24 de diciembre porque saben que muchos consumidores han procrastinado sin querer o han esperado intencionalmente la mejor oferta. Un estudio encontró que el 51 % de los clientes espera hasta Nochebuena para hacer sus compras navideñas. Aunque los regalos pedidos en Nochebuena no llegarán a tiempo para Navidad, algunos compradores imprimen el recibo y lo envuelven o compran tarjetas de regalo electrónicas que se pueden enviar al correo electrónico del destinatario al instante.

• Ventas en línea globales (2021): No disponible
• Fechas de compras: 24 de diciembre
• País de origen: Roma
• Países de destino: Australia, Canadá, el Reino Unido y EE. UU.

8. Boxing Day: 26 de diciembre 

¿Navidad ha terminado y también las compras caóticas? No exactamente. Los consumidores que desean artículos de liquidación post-Navidad estarán listos con su tarjeta de crédito. Boxing Day es especialmente popular en el Reino Unido. Tradicionalmente era un día en el que a los sirvientes se les daba el día libre y se les presentaban regalos, pero en el siglo XXI se ha convertido en un día asociado con las compras y los eventos deportivos. En 2021, se estimó que 11 millones de británicos gastarían 3.900 millones de GBP en Boxing Day.

Las compras de comercio electrónico son la mejor opción para los consumidores el día después de Navidad porque muchas tiendas físicas están cerradas el 26 de diciembre. Boxing Day es una oportunidad para que los compradores marquen los últimos artículos de sus listas de deseos que no recibieron el día anterior o canjeen las tarjetas de regalo que recibieron mientras duren las rebajas de liquidación. También es una oportunidad para que los minoristas ofrezcan descuentos en el stock que esperaban agotar antes de Navidad.

• Ventas en línea globales (2021): No disponible
• Fechas de compras: 26 de diciembre
• País de origen: El Reino Unido
• Países de destino: Australia, Canadá, el Reino Unido, Trinidad y Tobago y Nueva Zelanda

9. Día de Año Nuevo: 1 de enero 

Después de días y semanas de celebración, el Día de Año Nuevo suele ser cuando las rebajas de liquidación de Navidad y festividades están terminando. Es otra festividad para que los consumidores aprovechen y canjeen las tarjetas de regalo que recibieron si buscan encontrar ofertas para los productos que no obtuvieron. Como muchas personas tienen el día libre en Año Nuevo, es el momento perfecto para las compras en línea.

• Ventas en línea globales (2021): No disponible
• Fechas de compras: 1 de enero
• País de origen: Mesopotamia
• Países de destino: Casi todos los países

Resumen 

En 2021, 2.140 millones de consumidores compraban en línea, lo que representa casi un tercio de la población mundial. Se espera que esta cifra no disminuya, por lo que los minoristas deberían comercializar sus productos a compradores de todo el mundo. Si bien la temporada alta se originó en EE. UU., los compradores internacionales de comercio electrónico expertos saben que ciertas fechas festivas ofrecerán promociones y ofertas, por lo que los minoristas deberían planificar ofrecer descuentos para ser competitivos en esos días.

La temporada navideña y los últimos meses del año presentan grandes oportunidades para vender. Las fechas anteriores son días en los que los consumidores están más activos en línea comparando ofertas y descuentos, lo que también significa que son días para que los minoristas maximicen las ventas. Como minorista, incluso si no celebra estas festividades, es importante ser consciente de los compradores que buscarán promociones durante las fechas enumeradas anteriormente.

Conocer estas fechas y planificar estratégicamente campañas de ventas y marketing en torno a ellas puede aumentar sus ventas drásticamente. ¡Marque su calendario, comience a planificar y que tenga una feliz temporada navideña!

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