May 11, 2019 byDaniel Johnson

全球化您的 Shopify 网站

May 11, 2019
Daniel Johnson

您是否希望提升您的全球潜力?如果是这样,您需要优化您的网站以吸引国际购物者,并创造更好的跨境购物体验。您的 Shopify 网站旨在高效管理国内消费者的购买体验,但许多商家忽视了外国购物者的体验。以下是一些帮助您全球化 Shopify Plus 网站的建议...

用翻译和货币转换欢迎您的购物者 

国际消费者的购物体验应该是 clear 和简单的。当国际购物者访问您的网站时,他们希望看到您能够处理国际订单的任何迹象。导致国际购物者跳出或离开您网站的最大原因是缺乏信心。

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Zonos Hello 检测购物者的 IP 位置,然后用他们默认浏览器语言的消息欢迎购物者,让他们知道您的网站完全能够处理来自世界各地的订单。当购物者浏览您的网站并选择产品时,Zonos Hello 会用他们的语言和货币个性化体验,并提供他们需要了解的基本信息,例如在产生任何关税或税费之前他们可以花费多少。Zonos Hello 在产品和购物车层面提供关税和税费估算。如果您还使用 Zonos 关税和税费应用程序,那么客户可以选择在 checkout 时支付实际金额。

Zonos Hello 是一个 免费的 关税和税费估算工具。

您可以在 这里 安装 Zonos Hello。

Shopify 网站语言翻译 

Shopify Plus 平台有多种商店翻译选项。您可以选择使用翻译就绪的 Shopify 主题进行本地域名和子域名的全面投入,或从使用第三方翻译应用程序的简单方法开始。

通常,使用多个域名为您网站的不同语言版本将提高您在本地搜索引擎中的排名。一个耗时较少的选项是安装翻译应用程序,您可以使用它来测试语言翻译是否会增加您的业务。第三方翻译应用程序为您提供了一种简单的方法来翻译商店的前端,而无需修改任何代码。

请记住,这些应用程序的定价和功能可能会有所不同。为了降低翻译成本,您需要查看您的网站分析,并选择访问您网站最多的国家的本地语言。有关构建多语言网站的更多信息,您可以查看这篇 Shopify Partners 博客文章

如果您正在寻找额外的翻译和本地化服务,以下选项是 Shopify 应用商店中评价最高的两个第三方选项:

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用本地语言进行电子邮件营销 

您可以使用 Weglot 的电子邮件通知翻译或 OrderlyEmails 应用程序来实现翻译电子邮件解决方案。

OrderlyEmails 支持上述的 Weglot 和 Langify 翻译应用程序。电子邮件语言将根据购物者在购物时查看的语言进行更改。您可以在 这里 查看 OrderlyEmails 的 Weglot 集成详情,在 这里 查看 Langify 的集成详情。

Weglot 电子邮件翻译解决方案支持不断增长的外语列表(支持的语言可以在 这里 找到),并将与国内电子邮件相对应。

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让客户以当地货币购物和支付 

通过允许您的购物者以当地货币支付,您可以增加销售额。通常情况下,大多数在网站上购物的访客如果被迫以不同于自己货币的方式购物或支付,往往会有不好的体验。虽然有些购物者可能会为了他们绝对需要的商品而例外,但如果有选择的话,购物者更愿意在允许他们以自己货币购物和支付的商店购物。以外币支付会变得复杂,尤其是对于商业采购,并且由于转换费用,通常比当地货币更昂贵。有关更多详细信息,请参见附带的视频。

通过 Shopify Payments,您的客户可以以当地货币支付订单并接收退款。客户的当地货币可以根据他们的地理位置选择,或从您添加到主题中的货币选择器中选择。价格会根据外汇 rate 和您的舍入规则自动转换。您无法为特定货币设置价格,但可以为每种货币指定不同的舍入规则。

舍入规则可以直接从您的 Shopify Payments 设置中编辑:

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您的价格通过将商店价格乘以货币转换 rate,加上转换费用,然后应用该货币的舍入规则来转换。请注意,转换后的价格将包括您的货币转换成本。例如,当一件价值 10.00 美元的产品转换为欧元时,转换后的价格 €8.90 包括了货币转换 rate 和转换费用:

描述金额
商店货币中的产品价格(例如,美元)10.00 USD
乘以货币转换 rate(例如,0.867519)8.68 EUR
加上货币转换费用(例如,1.5%)8.81 EUR
应用舍入规则(例如,€0.90)8.90 EUR

如果 Shopify Payments 提供的功能无法满足您的整体需求,Shopify 平台支持的第三方支付提供商可以以外币捕获支付。提供商列表包括 Alipay Global、Adyen、CyberSource、WorldPay 等。要查看与 Shopify 可用的所有支付提供商的完整列表,请点击 这里

提供关税和税费估算,并允许在 checkout 付款 

您可以在 Shopify 应用商店找到 Zonos 关税和税费应用程序。它提供了一种快速简便的方法,让您的国际客户在您的 Shopify landed cost 中获得完整的 Checkout。通过此应用程序,您可以显示您选择的承运人和服务级别,以及在 checkout 时包含的所有关税、税费和代理费用。Zonos 处理运输计算,提供国际运输选项的灵活性,并让购物者提前支付关税和税费。

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Zonos 关税和税费应用程序允许您

  • 通过消除购物者当地政府收取的额外关税和税费的“未知”来增强国际客户的体验。
  • 减少因交付时的意外费用而拒绝包裹的数量,消除拒绝的货物。
  • 提高交付时间,减少承运人/代理因需要额外费用支付关税和税费而造成的延误。
  • 设置自定义国际运输费率和规则,这些可能在您当前的 Shopify 商店中不可用。
  • 提前收取付款,在等待包裹交付后开具账单时提供现金流益处。

访问 Shopify 应用商店 安装并开始使用 Zonos 关税和税费应用程序

“在我们实施 Zonos 解决方案之前,国际客户从我们这里购买并不容易。结果非常显著。”

全球化您的 Shopify 网站时的其他考虑 

注意全球合规性

随着全球电子商务的增长,法规和要求变得越来越复杂。虽然发展业务的想法令人兴奋,但您必须充分了解当前和不断发展的监管要求,以保持国际销售的合规性。

一般数据保护条例 (GDPR)

尽管 GDPR 计划并不是市场上第一个隐私计划,但迄今为止,它是理解和管理用户数据及其数据权利的最重要推动力。欧盟允许其成员国施加罚款,最高可达年全球营业额的 4% 或 2000 万欧元,因违反 GDPR 而受到处罚。该指令还表达了对便利性和“一站式”管理的期望。

这里 找到有关 GDPR 的更多信息。

计算和收取澳大利亚 GST

澳大利亚联邦议会通过了针对低价值进口商品的 GST 法律;这是为了平衡已经被要求对所有购买收取 GST 的澳大利亚国内企业的竞争环境。目前,所有超过 1,000 澳元的购买在进入该国时都需缴纳 GST。新法律并未改变 1,000 澳元的 de minimis 价值。如果澳大利亚降低或取消 1,000 澳元的 de minimis,将要求收件人缴纳 GST。与其他国家相比,澳大利亚的独特之处在于,他们将 GST 的收取和汇款责任转移给卖方,而不是收件人,即使他们位于澳大利亚以外。

您可以在 这里 找到有关澳大利亚 GST 的更多信息。

计算和收取新西兰 GST

新西兰也实施了类似的低价值进口商品税收法律。新西兰正在效仿澳大利亚。他们要求所有价值低于 1,000 新西兰元的商品 collect,并在销售超过 60,000 新西兰元的 12 个月内收取 GST。

这里 了解有关新西兰 GST 法律的更多信息。

挪威 VOEC 计划

挪威正在推出一项新的电子商务增值税法律,类似于新西兰和澳大利亚。他们要求所有价值低于 3,000 挪威克朗的商品 collect,并在销售超过 50,000 挪威克朗的 12 个月内收取增值税。

查看我们的挪威 VOEC 文档 以获取更多信息。

Zonos 如何提供帮助 

如果您是 Zonos 的客户,我们可以更新您的帐户,以 collect 所有订单的 GST。如果您通过 Zonos 仪表板处理货物,我们的系统可以为您处理适当的 GST 海关通知。我们还可以代表您发送合规的收据/税务发票,并过滤和批准您所有的 GST 退款请求。

利用承运人的灵活性

物流是全球购物体验的重要组成部分。国际购物者更喜欢拥有国际运输选项。这就是为什么提供选择将极大地影响您将购物者转化为客户的能力。谈判具有成本效益的费率和管理多个承运人将取决于您选择与 Shopify Plus 网站一起使用的第三方应用程序的灵活性。Zonos 关税和税费应用程序是唯一一个未与物流公司连接的 Shopify 应用程序,这增加了您在运输选项上的选择。这种灵活性使您掌控局面,让您能够为客户创造最佳价值,并最终为您创造更多销售。

通过 Zonos,您可以以无限的方式为客户量身定制运输服务,并在发现更好的解决方案时快速进行调整。运输计算基于重量、价值、固定、免费或其他自定义运输逻辑。您甚至可以按承运人划分运输通道,或在全球范围内开放多个配送中心,以适应您的业务发展。

您可以通过访问 Zonos 的承运人文档 找到有关如何管理承运人并利用物流作为工具来增加国际订单的更多信息。

如果您想简化跨境体验或了解更多关于 Zonos 的信息,请通过我们的 联系我们页面 与我们联系,或在 G2 Reviews 上查看我们。

参考文献

Author
Daniel Johnson
Published: May 11, 2019
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