May 11, 2019 byDaniel Johnson

实现您的 Shopify 网站国际化

May 11, 2019
Daniel Johnson

您是否在寻求拓展全球市场的潜力?如果是这样,您需要为国际购物者优化您的网站,并创造更好的跨境购物体验。您的 Shopify 网站旨在为国内消费者高效管理购买体验,但许多商家往往忽视了国外购物者的体验。以下是一些帮助您的 Shopify Plus 网站实现国际化的建议…

用翻译和货币转换欢迎您的购物者 

国际消费者的购物体验应该清晰简单。当国际购物者访问您的网站时,他们会寻找任何表明您能够处理国际订单的迹象。导致国际购物者离开您网站的最大因素是缺乏信心。

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Zonos Hello 可以检测购物者的 IP 位置,然后用购物者的默认浏览器语言向他们问好,让他们知道您的网站完全能够处理来自世界任何地方的订单。当购物者浏览您的网站并选择产品时,Zonos Hello 会以他们的语言和货币个性化体验,并提供他们需要知道的必要信息,例如他们可以花费多少金额才会产生关税或税费。Zonos Hello 在产品和购物车级别提供税费和关税估算。如果您也使用 Zonos 税费和关税应用,客户可以在结账时选择支付实际金额。

Zonos Hello 是一个免费的税费和关税估算器。

您可以在 这里 安装 Zonos Hello。

Shopify 网站语言翻译 

Shopify Plus 平台为商店翻译提供了多种选择。您可以使用翻译就绪的 Shopify 主题通过本地域和子域全力以赴,或者采用使用第三方翻译应用的更简单方法开始。

一般来说,为网站的不同语言版本使用多个域将改善您在当地搜索引擎中的排名。一个耗时较少的选择是安装翻译应用,您可以使用它来测试语言翻译是否会增加您的业务。第三方翻译应用为您提供了一种简单的方法来翻译商店的前端,无需修改任何代码。

请记住,这些应用的定价和功能可能会有所不同。为了降低翻译成本,您应该查看您的网站分析,并为访问您网站最多的国家/地区选择当地语言。

如果您正在寻求额外的翻译和本地化服务,以下两个选项是 Shopify App Store 中评分最高的第三方选项:

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当地语言的电子邮件营销 

您可以使用 Weglot 的电子邮件通知翻译或 OrderlyEmails 应用来获得翻译的电子邮件解决方案。

OrderlyEmails 支持上面列出的 Weglot 和 Langify 翻译应用。电子邮件语言将根据购物者在购物时所使用的语言而改变。您可以在 这里 查看 OrderlyEmails 的 Weglot 集成详情,以及在 这里 查看 Langify 集成详情。

Weglot 电子邮件翻译解决方案支持一个不断增长的外语列表(受支持的语言可以在 这里 找到),并将镜像国内电子邮件。

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让客户使用本地货币购物和支付 

您可以通过允许购物者使用本地货币支付来增加销售。大多数时候,如果访问者被迫以不同的货币购物或支付,他们在网站上会有不好的体验。一些购物者可能会为他们绝对需要的商品做出例外,但如果有选择,购物者更倾向于在允许他们使用本地货币购物和支付的商店购物。以外币支付会变得复杂,特别是对于商业采购,由于汇兑费而往往比当地货币更昂贵。有关更多详情,请参阅随附的视频。

使用 Shopify Payments,您的客户可以用本地货币订购商品和获得退款。客户的本地货币可以从其地理位置选择,也可以从您添加到主题的货币选择器中选择。价格根据外汇汇率和您的舍入规则自动转换。您无法为特定货币设置价格,但可以为每种货币指定不同的舍入规则。

舍入规则可以直接从您的 Shopify Payments 设置中编辑:

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您的价格通过将商店价格乘以货币转换率、添加转换费并应用该货币的舍入规则来转换。请注意,转换价格将包括您的货币转换成本。例如,当 10.00 美元的产品转换为欧元时,8.90 欧元的转换价格包括货币转换率和转换费:

描述金额
商店货币中的产品价格(例如,美元)10.00 美元
乘以货币转换率(例如,0.867519)8.68 欧元
添加货币转换费(例如,1.5%)8.81 欧元
应用舍入规则(例如,€0.90)8.90 欧元

如果 Shopify Payments 提供的功能不能满足您的总体需求,Shopify 平台支持的第三方支付提供商可以捕获外币支付。供应商列表包括 Alipay Global、Adyen、CyberSource、WorldPay 等。要查看 Shopify 可用的完整支付提供商列表,请点击 这里

提供税费和关税估算并允许在结账时支付 

您可以在 Shopify App Store 中找到 Zonos 税费和关税应用。它提供了一种快速简便的方法,在您的 Shopify Checkout 中为国际客户提供完整的完税成本。使用这个应用,您可以显示您选择的承运商和服务级别,以及在结账时包括的所有关税、税费和清关费。Zonos 处理运费计算,提供与国际运输选项的增加灵活性,并让购物者提前支付关税和税费。

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适用于 Shopify 的 Zonos 税费和关税应用允许您

  • 通过消除购物者当地政府征收的关税和税费的“未知”来增强国际客户的体验。
  • 减少因交货时的惊人费用而导致的包裹拒收数量,并消除拒收的货物。
  • 增加交付时间并最大程度地减少需要额外资金用于关税和税费的承运商/清关行造成的延迟。
  • 设置可能不适用于您当前 Shopify 商店的自定义国际运费和规则。
  • 提前获取付款,在等待送货后被计费时提供现金流优势。

访问 Shopify App Store 立即安装并开始使用 适用于 Shopify 的 Zonos 税费和关税应用

“在我们实施 Zonos 解决方案之前,国际客户很难从我们这里购买。结果非常显著。”

实现您的 Shopify 网站国际化时的其他考虑事项 

了解全球合规性

随着全球电子商务的增加,法规和要求变得更加复杂。虽然拓展您的业务的想法令人兴奋,但充分了解当前和不断发展的法规要求以保持国际销售合规至关重要。

通用数据保护条例(GDPR)

虽然 GDPR 倡议不是市场上的第一个隐私倡议,但迄今为止,它一直是理解和管理用户数据及其数据权利的最重要推动力。欧盟允许其成员国罚款,包括违反 GDPR 的最高罚款为全球年营业额的 4% 或 2000 万欧元。该指令还表达了希望通过便利化和“一站式服务”机制来简化行政管理的愿望。

这里 找到更多关于 GDPR 的信息。

计算和征收澳大利亚商品和服务税

澳大利亚联邦议会通过了对低价值进口商品的商品和服务税立法;这是一次尝试为已经需要对所有购买征收商品和服务税的澳大利亚国内企业创造平等竞争环境。目前,所有超过 1,000 澳元的购买在进入该国时都应征收商品和服务税。新法律不改变 1,000 澳元的 最低免税额。如果澳大利亚要降低或消除 1,000 澳元的最低免税额,则需要从接收方征收商品和服务税。与其他国家相比,澳大利亚是独特的,因为他们将商品和服务税征收和汇款责任转移给了卖方而不是接收方,即使他们位于澳大利亚之外。

您可以在 这里 找到关于澳大利亚商品和服务税的更多信息。

计算和征收新西兰商品和服务税

新西兰对低价值进口商品也实施了类似的税法。新西兰正在效仿澳大利亚。他们要求在 12 个月内销售额超过 60,000 新西兰元的情况下,所有价值低于 1,000 新西兰元的商品征收和收取商品和服务税。

这里 了解更多关于新西兰商品和服务税法的信息。

挪威 VOEC 计划

挪威正在推出类似于新西兰和澳大利亚的新增值税电子商务法。他们要求在 12 个月内销售额超过 50,000 挪威克朗的情况下,所有价值低于 3,000 挪威克朗的商品征收和收取增值税。

这里 查看我们的挪威 VOEC 文档,了解更多信息。

Zonos 如何提供帮助 

如果您是 Zonos 客户,我们可以更新您的账户,以对所有订单征收商品和服务税。如果您通过 Zonos Dashboard 处理货物,我们的系统可以为您处理适当的商品和服务税海关通知。我们还可以代您发送合规的收据/税务发票,并过滤和批准所有您的商品和服务税退款请求。

利用承运商灵活性

物流是全球购物体验的重要组成部分。国际购物者更喜欢拥有国际运输选项。这就是为什么提供选择将大大影响您将购物者转换为客户的能力。与第三方应用协商具有成本效益的费率和管理多个承运商将取决于您为 Shopify Plus 网站选择使用的第三方应用的灵活性。Zonos 税费和关税应用是唯一不与物流公司相关的 Shopify 应用,这增加了您的运输选项选择。这种灵活性使您能够掌控,赋予您创造最佳客户价值并最终为您创造更多销售的杠杆。

使用 Zonos,您可以以无限的方式自定义配置运费,并在找到更好的解决方案时快速改变事物。运费计算基于重量、价值、固定费用、免费费用或其他自定义运费逻辑。您甚至可以按承运商隔离运费通道,或在您的业务发展时在全球各地打开多个配送中心。

您可以在 这里 访问 Zonos 的承运商文档,了解有关如何管理承运商和使用物流作为工具来增长国际订单的更多信息。

如果您想简化跨境体验或了解更多关于 Zonos 的信息,请通过我们的 联系我们页面 与我们联系,或在 G2 Reviews 上查看我们。

Author
Daniel Johnson
Published: May 11, 2019
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