Zonos 服务条款

欢迎来到Zonos服务条款。 

这些服务条款（“条款”）构成您与iGlobal Exports, LLC（以Zonos名义经营）及其附属公司（统称为“Zonos”）之间的法律协议，每次您使用或访问Zonos网站 [www.zonos.com]、服务、API和产品（“Zonos平台”）时均适用。我们知道阅读法律条款并不是最愉快的事情，因此我们尽量使其clear和简单。请仔细阅读这些条款，如有任何疑问，请随时与我们联系。

1. 引言。

感谢您使用由Zonos提供的Zonos平台，地址位于犹他州圣乔治市科技岭南路975号，邮政编码84770。通过Zonos平台，您允许Zonos将技术整合到您的业务中，以帮助管理、维护和增强您的跨境能力。

通过创建账户或以访客或注册用户身份访问或使用Zonos平台，包括在该平台上提供的任何内容、功能和服务，您承认您已阅读、理解并同意受这些条款、我们隐私政策服务水平协议的约束。

通过同意这些条款，您表示您至少已达到您所在州、省或地区的法定年龄，并且您同意您的未成年受抚养人使用Zonos平台。这些条款的条款和条件构成您与Zonos之间关于使用Zonos平台的完整协议，并取代任何先前的协议或理解。

在这些条款中，“服务”指Zonos同意向您提供的作为Zonos平台一部分的服务。这些服务可能包括但不限于Landed Cost保证、Classify、Checkout、报价工具、Hello及相关API，并进一步包括Zonos可能不时同意向您提供的任何其他服务。

2. 接受条款。

通过以任何方式使用Zonos平台，您受这些条款的约束。如果您不同意这些条款，则请不要使用Zonos平台。如果您是代表公司、组织、政府或其他法律实体接受这些条款，您表示并保证

(a) 您有权这样做，

(b) 该实体同意受这些条款的法律约束，并

(c) 您或该实体在适用法域下没有被禁止使用服务或接受这些条款。

3. 条款的变更。

我们保留随时自行决定修订和更新这些条款的权利，方法是发布修订后的条款或通过电子邮件通知您。所有更改在我们发布时立即生效，并适用于对Zonos平台的所有访问和使用。然而，任何对争议解决条款的更改（见第18节）不适用于在更改发布在Zonos平台之前，双方已实际知晓的任何争议。

您在发布修订条款后继续使用Zonos平台意味着您接受并同意这些更改。您应定期查看此页面，以便了解任何更改，因为这些更改对您具有约束力。

4. 范围。

这些条款管理您对Zonos平台的使用。除非另有说明，这些条款不适用于第三方服务，第三方服务受其自身条款的约束。

5. 可接受的使用和禁止活动。

a. 仅用于合法目的。您不得使用Zonos平台或允许任何第三方使用Zonos平台用于我们自行决定的任何非法、侵入性、侵权、淫秽、冒犯、诽谤或欺诈的目的，或参与、促进或鼓励非法活动。

b. 侵犯第三方权利。您不得使用任何材料、内容、数据或其他信息，以利用、伤害或试图以任何方式利用或伤害未成年人，暴露他们于不当内容，索取个人身份信息或以其他方式。

c. 传输信息的虚假陈述。伪造、虚假陈述、遗漏或删除消息头、回邮信息和/或互联网协议地址，以隐瞒或错误识别消息的来源是被禁止的。

d. 病毒和其他破坏性活动。您不得使用Zonos平台或允许任何第三方使用Zonos平台创建或发送互联网病毒、蠕虫或木马、损坏的文件、恶作剧或其他具有破坏性或欺骗性的项目，或进行ping、洪水或邮件轰炸，或参与拒绝服务攻击。您不得参与其他旨在干扰或妨碍他人有效使用Zonos平台（或任何连接的网络、系统、服务或设备）或在互联网上开展业务的活动。

e. 黑客行为。黑客及相关活动是被禁止的。“黑客”包括但不限于以下活动：非法或未经授权访问计算机、账户或网络，渗透或试图渗透安全措施，端口扫描、隐形扫描和其他旨在协助黑客的活动。

f. 垃圾邮件。您不得使用Zonos平台或允许任何第三方使用Zonos平台生成、分发、发布或促进未经请求的大规模电子邮件、促销、广告或其他请求（“垃圾邮件”）。

g. 其他禁止活动。从事任何在我们判断下，实际上或潜在地干扰、妨碍、与之竞争或对Zonos平台、我们的业务、声誉、商誉、客户和/或客户关系，或我们客户有效使用Zonos平台的能力有害的活动是被禁止的。您未能与我们合作纠正或防止条款的违反，或因您的用户活动而导致的违反，构成您对条款的违反。

6. 账户注册、访问和安全。

a. 注册. 要使用 Zonos 平台，您必须通过注册与 Zonos 建立一个账户。您可能需要提交一个有效的支付方式，以便您有权购买服务。您在注册账户时将提供真实、准确、当前和完整的信息，并在必要时更新该信息，以保持您的账户和支付信息的最新状态。您同意我们根据我们的隐私政策对您的信息采取的所有行动。我们保留拒绝注册或取消账户的权利，视情况而定，如果我们认为您违反了这些条款的任何规定。

b. 访问和安全. 您有责任维护您的账户安全，以及与您的账户相关的所有服务的订单、访问或其他使用，以及与之相关的所有行动。此外，我们保留自行决定撤回或修改我们网站的权利，并且我们可能会 restrict 访问网站或平台的某些部分。

7. 计费。

a. 费用. 我们的费用在 Zonos 平台或适用的服务订单上标明的金额和计费日期周期到期。费用以美元支付，除非另有说明。如果您使用支付卡购买服务，我们将根据您的计费日期自动向您的支付卡收费，直到您有效取消服务。请注意，在实施我们的软件之前，您需要提供有效的支付信息，包括您的信用卡或 ACH 信息。如果您选择使用信用卡支付，将会收取处理费用。我们必须在您的网站上线之前收到您的初始付款。

b. 不可退款. 我们的费用基于购买的服务，无论实际使用情况如何，均不可退款。我们不提供任何部分天、月或年的退款或信用，也不向客户提供退款，无论客户是否使用了服务或产品。

c. 税费. 所有费用均不包括所有适用的政府费用、收费或税款，包括但不限于所有销售税、商品税、服务税、增值税、统一税或其他税款。您将负责支付与您使用服务相关的所有税款。

d. Checkout. 使用 Checkout 时，您的交易费用将自动从您应得的初始金额中扣除。

e. 使用第三方支付处理器. 如果您使用第三方支付处理器，则将发生以下情况。每月的第一天，我们将处理上个月所有费用的报表，基于收入。发票将在每月的5日为上个月的所有交易创建并发送。发票费用将使用您文件中的信用卡或 ACH 信息自动收取。

f. 订阅. 您的订阅费用将使用您在注册账户时提供的信用卡或 ACH 信息进行计费。除非您在下一个计费日期前至少30天通知我们不续订，否则您的订阅将在适当的时间段结束时自动续订。

g. 未付款项. 如果费用未在到期日支付，未付款项将按每月1.5%的 rate 计息，或法律允许的最高合法 rate，以较低者为准。在任何费用逾期的期间，我们可能会暂停您对服务或产品的访问。暂停不会终止条款或解除您任何义务或责任。您将赔偿我们任何收款费用。如果您在付款上严重拖欠或表示没有意图进行进一步或及时付款，则在我们书面通知后，所有未支付的费用将加速到期并立即支付。

h. 争议费用/计费查询. 您有责任审查所有计费发票的准确性。您有30天的时间从发票日期起书面通知我们您对费用的争议。未在指定时间内这样做将构成您同意所有费用有效，并放弃您可能对这些费用的任何索赔。

i. 价格变更. 我们保留随时更改或修改我们的费用和这些计费条款的权利。任何更改将发布在 Zonos 平台上和/或通过您在 Zonos 上的电子邮件地址通知您。我们将在任何价格修改生效之前提供至少30天的通知。

j. 四舍五入. 计费发票上列出的金额将四舍五入到小数点后两位。

k. 终止. 在条款终止或服务和/或产品取消后，您将立即停止使用 Zonos 平台和服务，并永久删除任何缓存或存储的内容。

8. API 条款。

a. 使用. 您将仅在与 Zonos 平台相关的情况下，并遵守条款及所有适用法律，使用 Zonos API。

b. 监控. 除了这些条款第 13 节（监控和执行）中提供的所有条款外，我们可能会监控您对任何 API 的使用，以提高 Zonos 平台的质量，并验证您对条款的遵守。此监控可能包括访问和使用您的 API 客户端，以识别可能影响我们、我们的客户或我们的许可方的安全问题。您不得干扰此监控。我们可能会使用任何技术手段来克服此类干扰。您通过任何 API 提供的内容的访问可能会根据适用法律受到限制、限制或过滤。

c. 使用量限制. 您不得试图超过或规避对 Zonos API 的访问、调用和使用的限制，或以其他方式以超过合理请求量、构成过度或滥用使用，或未能遵守或与这些 API 条款或我们的条款的任何部分不一致的方式使用任何 API。

d. 用户信息. 您将尽商业合理的努力保护通过您的 API 客户端从用户收集的所有信息，防止未经授权的访问、使用或披露。通过您的 API 客户端从用户收集的所有个人数据应使用强加密进行存储和提供。您必须在以下情况下删除通过您的 API 客户端从用户收集的所有个人数据：

(i) 根据用户的请求，或

(ii) 当用户撤销对您应用程序的授权或关闭其与您的账户时。

e. 安全. 您的网络、操作系统和软件的配置，以及您的 API 客户端，必须正确配置，以安全地操作您的应用程序并存储数据。您不得以规避安全义务的方式架构或选择您的系统。

f. 安全漏洞. 如果发生涉及未经授权访问、使用、披露或销毁用户个人数据的安全漏洞，您将立即断开任何入侵或入侵者，并及时通知我们该漏洞。您将与我们合作，迅速修复任何安全漏洞，并且如果任何安全漏洞涉及 Zonos API 或客户数据，您在未获得我们事先书面同意的情况下，不得就该漏洞发表任何公开声明，除非法律要求此类公开声明。

g. 一般禁止事项. 您不得，也不得允许代表您行事的其他人：

i. 与任何第三方共享 API，或创建功能实质上与 API 相同的 API 客户端，并提供给任何第三方使用。

ii. 使用 API 引入任何病毒、蠕虫、缺陷、特洛伊木马、恶意软件或任何具有破坏性或有害性质的项目。

iii. 使用 API 诽谤、虐待、骚扰、跟踪或威胁他人。

iv. 干扰或破坏 API 或提供 API 的服务器或网络。

v. 逆向工程或试图提取任何 API 或任何相关软件的源代码，除非适用法律明确禁止此限制。

vi. 将 API 用于任何活动，其中 API 的使用或失败可能导致死亡、个人伤害或环境损害。

vii. 使用 API 获取或传输用户的个人数据，或在未获得用户明确选择同意的情况下，将此类个人数据暴露给我们或任何第三方。

9. Zonos Checkout.

a. 指导方针和责任. 您对以下事项负有唯一责任：

i. 与消费者拒绝已发货产品或因支付关税、税费、运费或订单履行费用而与消费者产生的任何争议相关的任何费用。

ii. 您提供的条款和条件，使与退货或拒绝订单相关的任何费用由消费者承担。我们不应代表您执行此类条款、退款或退货政策。

iii. 由于供应商未发货或未能及时发货而导致消费者取消订单的费用和外汇风险的退款。

iv. 供应商单方面批准的任何退款或违反此退款政策的任何退款。

v. 您因任何原因发起的任何退款，无论是通过 Zonos API 还是 Zonos 平台，都应在支付处理费用之外，另行承担退款费用。

b. Zonos 欺诈保障. 我们的欺诈保障在发生“未经授权”的退款时保护您。欺诈保障不会在非欺诈性退款（例如，运输丢失、损坏/缺陷、友好欺诈等）发生时转移责任；但是，我们将代表您提交证据以争议这些索赔。您将在收到非欺诈性退款时被扣款；相反，在退款撤销的情况下，您将获得信用。在“非欺诈性”撤销的情况下，退款费用不会退还。退款费用仅在非欺诈性退款中收取。我们的退款费用为二十五美元（$25.00）。我们保留在手动审核完成的订单后，酌情阻止任何风险支付或请求取消的权利。

10. Landed Cost 保证。

a. 指导方针和责任. 以下条款仅适用于您选择使用 Zonos Landed Cost 保证服务的情况，该服务允许 Zonos 代表您确保 landed cost 的准确性和与国际订单的对账。尽管您已注册 Zonos Landed Cost 保证，您仍然对以下事项承担全部责任，并放弃对 Zonos 的任何索赔：

i. 在处理 Zonos 平台以外的货物运输时，向相应的 Zonos 账户号码收取的任何关税和税费。

ii. 您未直接向 Zonos 账户号码收取的任何费用的责任。

iii. 由于您未能提供适当的文件与国际货物运输相结合而向 Zonos 收取的任何额外清关费用。

iv. 提供的 HS 代码的准确性，Zonos 不对因 HS 代码不准确或审计而产生的任何额外费用或支出承担责任。

v. 您为货物运输提供的商品和文件的验证，确保该信息与最初提供的 landed cost 报价信息相匹配。Zonos 不对未包含在 landed cost 报价中的商品所产生的任何费用承担责任。

vi. 由于海关认为货物的价值高于商业发票上标明的价值而收取的任何额外关税和税费。

vii. 对 Zonos 账户的任何未经授权的收费。Zonos 可能会就任何未经授权的收费收取处理费。

viii. 与不受 Zonos Landed Cost 保证服务覆盖的交易相关的任何费用。Zonos 可能会就任何此类未覆盖交易收取处理费。

ix. 由于您未能向 Zonos 提供货物运输的追踪号码而产生的任何无意收费。

x. 在您注册 Zonos Landed Cost 保证之前，您因销售商品而应支付的任何间接税或其他金额。

b. Zonos 提供 Landed Cost 保证的费用在请求时收取。订单的关税、税费和费用在订单发货并提交追踪号码时收取。未能及时支付 Zonos 的费用或与 Landed Cost 保证订单相关的其他到期金额将导致您无法访问 Zonos 平台。

c. 您承认并同意 Zonos 有权保留 landed cost 收取的任何超出到期金额的额外 Zonos 金额，这些金额（如有）将被视为完全赚取并应支付给 Zonos。

d. 您授权 Zonos 根据我们的独立判断，对您为货物运输提供的文件进行任何必要的更改，以使运输符合适用的法律和法规。此授权并不解除您向 Zonos 提供准确文件的责任。

e. 您承认并同意 Zonos Landed Cost 保证计算可能基于外汇远期溢价。

f. Zonos 对 landed cost 金额的保证在 Landed Cost 保证费用收取之日起有效期为 90 天。

11. Zonos Classify.

如果您选择使用 Zonos Classify 服务，则以下条款适用。Zonos Classify 允许 Zonos 使用 HTS 代码（协调关税代码系统）对您的产品进行分类。虽然 Zonos 在提出分类时采取合理的商业努力，但这些分类仅供您参考，Zonos 不对任何提议的 HTS 代码的准确性、可靠性或完整性作出任何声明。因此，您有责任在依赖 Zonos Classify 提出的代码之前确保任何 HTS 代码的准确性。虽然 Zonos Classify 可以作为确定货物运输适用的 HTS 代码的工具，但最终由记录进口商负责确定适用的 HTS 代码并将其提供给海关当局，而不是 Zonos。

12. 第三方供应商和服务。

Zonos 平台与第三方供应商、应用程序和服务（“第三方服务”）集成或可能以其他方式交互，以提供所需的硬件、软件、网络、存储和相关技术，以操作和维护 Zonos 平台。您接收或使用任何第三方服务需遵循您与第三方提供商之间的单独协议。

您理解并同意 Zonos 不支持并且不对任何第三方提供商的行为、特征或内容负责，也不对您与任何此类第三方服务提供商之间的交易负责。我们不对第三方服务对您数据的访问或使用负责，也不对任何第三方服务的安全或隐私实践负责。您对允许任何第三方提供商使用您的数据的决定承担全部责任。您有责任仔细审查适用第三方提供商提供的您与第三方提供商之间的协议。

13. 监控和执行；终止。

我们有权：

a. 删除或拒绝在我们网站或Zonos平台上任何互动功能上发布的任何内容，这些功能允许用户发布、提交、发布、展示或传输给其他用户或其他人或其他材料（“用户贡献”），出于任何原因或没有原因，完全由我们自行决定。

b. 对我们认为必要或适当的任何用户贡献采取任何行动，完全由我们自行决定，包括如果我们认为该用户贡献违反了条款，侵犯了任何个人或实体的知识产权或其他权利，威胁到网站、Zonos平台或公众用户的个人安全，或可能给我们造成责任。

c. 向任何声称您发布的材料侵犯其权利的第三方披露您的身份或其他信息，包括他们的知识产权或隐私权。

d. 对于网站或Zonos平台的任何非法或未经授权的使用采取适当的法律行动，包括但不限于向执法部门举报。

e. 提供三十（30）天的书面通知，告知您对网站或Zonos平台的误用，这违反了这些条款。在30天期间，您可以纠正该违约。如果您选择不纠正或无法纠正您的违约，Zonos可以在三十（30）天到期时终止或暂停您对网站或Zonos平台的全部或部分访问。

f. 因对Zonos网站或平台的非法或重大误用或违反这些条款，立即终止或暂停您对网站或Zonos平台的全部或部分访问。

您可以随时通过停止使用Zonos平台或服务来终止您对这些条款的协议。您对Zonos平台和任何服务的订阅不会因任何此类终止而受到影响。

在不限制前述内容的情况下，我们有权与任何执法机构或法院命令充分合作，要求或指示我们披露在网站上或通过网站发布任何材料的任何人的身份或其他信息。您放弃并使我们及我们的附属公司、许可方和服务提供商免受因我们或上述任何一方在此类事项中采取的任何行动而导致的任何索赔。

然而，我们不能/不承诺在材料发布到网站或Zonos平台之前审查所有材料，并且无法确保在材料发布后迅速删除令人反感的材料。因此，我们对任何用户或第三方提供的传输、通信或内容的任何行动或不作为不承担任何责任。我们对本节中描述的活动的执行或不执行对任何人不承担任何责任或责任。

14. 知识产权。

a. Zonos知识产权。您承认，在您与Zonos之间，我们拥有所有权利、所有权和利益，包括所有知识产权，属于我们的商标、商业秘密、数据、概念、创意、版权、服务标记、API、软件或其他知识产权（“Zonos知识产权”），并且对于第三方服务，适用的第三方提供者拥有所有权利、所有权和利益，包括所有知识产权，属于第三方服务。

b. 客户数据。我们承认，在您与Zonos之间，您拥有所有权利、所有权和利益，包括所有知识产权，属于您的数据。您在此授予我们非独占、免版税、全球范围的许可，以复制、分发和以其他方式使用和展示您的数据，并执行与您的数据相关的所有必要行为，以便我们向您提供服务。您声明并保证，对于您提供的所有此类内容，您拥有或以其他方式控制所有必要的权利，以便这样做并履行您在这些条款下的义务。您声明并保证该内容是准确的。您声明并保证我们、我们的用户或与我们有合同关系的其他人使用任何此类内容（包括衍生作品），并遵守这些条款，不会侵犯任何第三方的知识产权。我们对您提供的任何内容不承担任何责任。

c. 反馈。如果您或您的任何员工或承包商通过邮件、电子邮件、电话或其他方式向我们发送或传输任何通信或材料，建议或推荐对Zonos知识产权的更改，包括但不限于与此相关的新功能或功能，或任何评论、问题、建议等（“反馈”），我们可以自由使用此类反馈，而不受双方之间关于此类反馈的任何其他义务或限制的约束。您在此代表您自己以及您的员工、承包商和/或代理人将所有权利、所有权和利益转让给我们，并且可以自由使用反馈中包含的任何想法、诀窍、概念、技术或其他知识产权，而无需向任何方提供任何归属或补偿，出于任何目的，尽管我们没有义务使用任何反馈。

15. 赔偿。

a. _Zonos的赔偿。_Zonos将为您、您的附属公司、许可方和服务提供商，以及您和他们各自的官员、董事、员工、承包商、代理人、许可方、供应商、继任者和受让人辩护、赔偿并使其免受任何索赔、责任、损害、判决、奖励、损失、成本、费用或费用（包括合理的律师费）的影响，这些索赔、责任、损害、判决、奖励、损失、成本、费用或费用源于或与第三方声称Zonos平台或任何服务侵犯该第三方的任何知识产权的索赔有关。Zonos的前述赔偿义务不适用于因您对Zonos平台或服务的使用不符合这些条款而导致的对您的索赔。本节15规定了您对Zonos的唯一救济，涉及任何知识产权侵权的索赔。

b. *您的赔偿。*您将为Zonos、其附属公司、许可方和服务提供商，以及其和他们各自的官员、董事、员工、承包商、代理人、许可方、供应商、继任者和受让人辩护、赔偿并使其免受任何索赔、责任、损害、判决、奖励、损失、成本、费用或费用（包括合理的律师费）的影响，这些索赔、责任、损害、判决、奖励、损失、成本、费用或费用源于或与您违反这些条款或您使用Zonos平台或服务有关，包括但不限于您的用户贡献、对网站内容、服务和产品的任何使用，除非这些使用在这些条款中明确授权，或您使用从网站或Zonos平台获得的任何信息。

16. 保证免责声明。

a. 我们保证 Zonos 平台和服务在根据我们的政策和其预期用途访问和使用时，在所有重要方面将符合服务水平。除非以书面形式特别说明，否则我们不对 Zonos 平台或服务的正常运行时间或可用性作出任何陈述或保证。

b. 尽管 Zonos 已做出合理努力以确保通过服务提供的输出和数据在实质上是正确、准确和可靠的，但 Zonos 对此类正确性、准确性或可靠性不作任何保证，双方同意并理解此类信息和/或数据是以“现状”和“可用”基础提供的。因此，在发生错误或遗漏的情况下，Zonos 不对您承担任何责任，您在此解除 Zonos 对此类信息和数据的任何和所有责任，即使您主张 Zonos 知道或应该知道任何此类不准确性的存在。

c. 您对使用 Zonos 平台和服务的结果负有全部和完全的责任。Zonos 对通过 Zonos 平台或服务提供给您或由您提供的信息的准确性不承担任何责任。

d. 除第16(a)节中规定的有限保证外，ZONOS 不对 ZONOS 知识产权、任何产品、任何服务或其使用结果作出任何形式的保证，这些保证包括但不限于满足客户或任何其他人的要求、无中断运行、实现任何预期结果、与任何软件、系统或其他服务兼容或工作，或安全、准确、完整、无有害代码或无错误。

e. 您理解我们无法也不保证或担保从互联网或网站下载的任何文件将不含病毒或其他破坏性代码。您有责任实施足够的程序和检查点，以满足您对防病毒保护和数据输入输出准确性的特定要求，并保持一种外部手段以重建任何丢失的数据。在法律允许的最大范围内，我们不对因分布式拒绝服务攻击、病毒或其他可能感染您的计算机设备、计算机程序、数据或其他专有材料的技术有害材料而导致的任何损失或损害承担责任，这些损失或损害是由于您使用网站或通过网站获得的任何服务或项目，或您下载的任何在其上或链接到其上的材料造成的。

您使用 ZONOS 平台、内容以及通过 ZONOS 平台获得的任何服务或项目均由您自行承担风险。ZONOS 平台、内容以及通过 ZONOS 平台获得的任何服务或项目均以“现状”和“可用”基础提供，不提供任何形式的保证，无论是明示还是暗示。我们或与我们相关的任何人均不对 ZONOS 平台或服务的完整性、安全性、可靠性、质量、准确性或可用性作出任何保证或陈述。

在法律允许的最大范围内，公司在此声明不承担任何形式的保证，无论是明示或暗示、法定或其他，包括但不限于任何适销性、非侵权和特定用途适用性的保证。

上述内容不影响根据适用法律无法排除或限制的任何保证。

17. 责任限制。

在任何情况下，我们都不对根据这些条款或与之相关的任何法律或衡平法理论承担责任，包括合同违约、侵权（包括过失）、严格责任等，涉及任何：(a) 后果性、附带性、间接性、示范性、特殊性、增强性或惩罚性损害；(b) 增加的成本、价值减少或失去的业务、生产、收入或利润；(c) 商誉或声誉的损失；(d) 使用、无法使用、丢失、中断、延迟或恢复任何数据，或数据或系统安全的违反；或 (e) 替代商品或服务的成本，在每种情况下，无论提供者是否被告知此类损失或损害的可能性，或此类损失或损害是否可以预见。在任何情况下，因这些条款引起或与之相关的总责任在任何法律或衡平法理论下，包括合同违约、侵权（包括过失）、严格责任等，不得超过在引起索赔的事件发生前的十二个月内支付给我们的总金额。

18. 仲裁；争议解决；集体诉讼放弃。

a. 仲裁. 任何因这些条款或使用Zonos平台或服务而产生的争议，包括因其解释、违反、无效、不履行或终止而产生的争议（“争议”），应根据美国仲裁协会的仲裁规则并适用犹他州法律提交最终和具有约束力的仲裁。因此，您同意任何和所有争议，如上所定义，无论是当前存在的还是基于过去或未来的行为或不作为，将根据这些条款通过具有约束力的仲裁而非法院独占和最终解决。

对于所有争议，双方必须首先给予对方机会通过提供书面通知来解决争议，包括争议的书面描述和您寻求的具体救济的描述。如果在书面通知后的60天内未能解决争议，发出通知的一方可以将争议提交仲裁。

b. 集体诉讼放弃. 您和Zonos放弃通过任何集体诉讼或代表诉讼对彼此提出任何索赔的权利，无论是作为集体代表还是作为集体成员。如果尽管有上述放弃，法院或法律允许本协议的一方参与集体或代表诉讼，则胜诉方将无权追回与追索集体或代表诉讼相关的律师费或费用，并且发起或作为集体成员参与的方将不提交索赔或以其他方式参与通过集体或代表诉讼获得的任何赔偿。

c. 程序权利的限制. 您理解并同意，您和Zonos各自同意仲裁，而不是在公共法院前由法官或陪审团进行审判的权利。在没有此协议的情况下，您和Zonos可能本可以在法院、法官或陪审团面前提起争议，并/或参与或被代表在他人（包括集体诉讼）在法院提起的案件中。您放弃这些权利。如果您去法院，您将拥有的其他权利，例如上诉权和某些类型的证据披露，在仲裁中可能会受到更大限制。对仲裁员决定的上诉权远比在法院中有限，通常仲裁员的决定不得因事实或法律错误而上诉。

d. 可分割性. 如果本第18节中的任何条款（除上述集体诉讼放弃条款外）被发现是非法或不可执行的，则该条款将从本协议中分离，剩余部分将完全有效。如果集体诉讼放弃条款被发现是非法或不可执行的，则本协议将全部不可执行，争议将由法院决定。

e. 持续性. 本协议将在您与我们合同终止及您使用我们的服务或产品后继续有效。

19. 其他事项。

适用法律；管辖权。将适用于这些条款的有效性和解释的法律，以及因这些条款引起或与之相关的任何争议或诉讼，将是美国犹他州的法律。您在此同意并放弃对位于犹他州华盛顿县（美国）的联邦和州法院的个人管辖权和不便法庭的所有抗辩。联合国国际货物销售合同公约不适用于这些条款，并在此明确排除。

b. 可分割性。如果这些条款的任何条款被发现是不可执行或无效的，则该条款将被限制或消除到最低限度，以便这些条款将以其他方式保持完全有效和可执行。

c. 放弃。对这些条款的任何条款的放弃，或Zonos对任何条款的违反或偏离的同意，在任何情况下都不会对Zonos产生约束力或有效性，除非以书面形式并由Zonos的正式授权代表签署，并且该放弃仅在特定情况下和特定目的下有效。

d. 节标题。这些条款中的节标题和标题仅为方便而设，并没有法律或合同效力。这些条款将不适用任何严格的解释，既不偏向您也不偏向Zonos。

e. 独立承包商。这些条款或您使用我们的服务或产品并未创建任何代理、合伙、合资或雇佣关系，您没有任何权利以任何方式约束Zonos。

f. 不可抗力。如果任何一方因超出其合理控制的事件（包括但不限于战争或恐怖主义行为、自然灾害、电力供应中断、骚乱、内乱、民事骚动或其他不可抗力事件）而未能履行这些条款下的任何义务，则该方对另一方不承担任何责任。

联系我们

感谢您阅读，并祝贺您完成这些条款的阅读！

我们希望您享受使用Zonos平台和我们的服务。

如果您对我们的公司和服务条款有任何意见或问题，请与我们联系。

合同实体：

iGlobal Exports, LLC dba Zonos

975 S Tech Ridge Dr

St. George, UT 84770