May 11, 2019 byDaniel Johnson

全球化您的 Shopify 網站

May 11, 2019
Daniel Johnson

您是否希望增加全球潛力?如果是,您需要為國際購物者最佳化您的網站,並創造更好的跨邊界購物體驗。您的 Shopify 網站旨在為國內消費者高效管理購買體驗,但許多商家忽視了國外購物者的體驗。以下是一些幫助全球化您的 Shopify Plus 網站的提示...

歡迎購物者進行翻譯和貨幣轉換 

國際消費者的購物體驗應該清晰簡單。當國際購物者來到您的網站時,他們在尋求任何表明您能夠處理國際訂單的跡象。國際購物者離開您網站的最大原因是缺乏信心。

My image

Zonos Hello 偵測購物者的 IP 位置,然後以購物者的預設瀏覽器語言向購物者發送歡迎訊息,讓他們知道您的網站完全有能力處理來自世界各地的訂單。當購物者瀏覽您的網站並選擇產品時,Zonos Hello 會以購物者的語言和貨幣個性化體驗,並提供他們需要知道的必要詳情,例如在產生任何稅金或關稅之前他們可以花費多少。Zonos Hello 在產品和購物車級別提供稅金和關稅估算。如果您也使用 Zonos Duty and Tax 應用程式,客戶可以選擇在結帳時支付實際金額。

Zonos Hello 是一個免費的稅金和關稅估算器。

您可以在這裡安裝 Zonos Hello。

Shopify 網站語言翻譯 

Shopify Plus 平台有多種商店翻譯選項。您可以全力以赴使用本地網域和子網域以及翻譯就緒的 Shopify 主題,或採用更簡單的方法,使用第三方翻譯應用程式。

通常,對不同語言版本的網站使用多個網域會改善您在本地搜尋引擎中的排名。較不耗時的選擇是安裝翻譯應用程式,您可以使用它來測試語言翻譯是否會增加您的業務。第三方翻譯應用程式為您提供了一種簡單的方式來翻譯商店的前端,而無需修改任何代碼。

請記住,這些應用程式的定價和功能可能有所不同。為了降低翻譯成本,您需要查看您的網站分析,並為訪問您網站最多的國家選擇本地語言。

如果您正在尋找額外的翻譯和在地化服務,以下選項是 Shopify 應用程式商店中評分最高的第三方選項中的兩個:

My image

本地語言的電子郵件行銷 

您可以使用 Weglot 的電子郵件通知翻譯或 OrderlyEmails 應用程式來獲取翻譯的電子郵件解決方案。

OrderlyEmails 支持上面列出的 Weglot 和 Langify 翻譯應用程式。電子郵件語言將根據購物者在購物時所查看的語言而改變。您可以在這裡查看 OrderlyEmails 的 Weglot 整合詳情,以及在此處查看 Langify 整合詳情。

Weglot 電子郵件翻譯解決方案支持不斷增長的外語清單(支持的語言可以在此處找到),並且會反映國內電子郵件。

My image

讓客戶以本地貨幣購物和付款 

您可以透過允許購物者以其本地貨幣付款來增加銷售額。大多數情況下,大多數訪問網站的訪客如果被迫以不同於自己的貨幣購物或付款,將有不良體驗。一些購物者可能會為他們絕對需要的商品例外,但如果有選擇,購物者寧願在允許他們以自己的貨幣購物和付款的商店購物。用外幣付款會變得複雜,特別是對於商業採購,通常比本地貨幣由於轉換費用而更昂貴。有關更多詳情,請參閱隨附的影片。

使用 Shopify Payments,您的客戶可以以其本地貨幣支付訂單和接收退款。客戶的本地貨幣可以根據其地理位置或您新增至主題的貨幣選擇器進行選擇。價格會根據外匯匯率和您的進位規則自動轉換。您無法為特定貨幣設定價格,但可以為每種貨幣指定不同的進位規則。

進位規則可以直接從您的 Shopify Payments 設定進行編輯:

My image

您的價格是透過將商店價格乘以貨幣轉換匯率、新增轉換費用,然後套用該貨幣的進位規則來轉換的。請注意,轉換後的價格將包含您的貨幣轉換成本。例如,當 10.00 美元的產品轉換為歐元時,8.90 歐元的轉換後價格包含貨幣轉換匯率和轉換費用:

說明金額
商店貨幣中的產品價格(例如美元)10.00 USD
乘以貨幣轉換匯率(例如 0.867519)8.68 EUR
新增貨幣轉換費用(例如 1.5%)8.81 EUR
套用進位規則(例如 €0.90)8.90 EUR

如果 Shopify Payments 提供的功能不符合您的整體需求,有由 Shopify 平台支持的第三方支付提供商可以以外幣捕獲付款。提供商清單包括 Alipay Global、Adyen、CyberSource、WorldPay 等。若要查看 Shopify 可用的完整支付提供商清單,請按一下這裡

提供稅金和關稅估算並允許在結帳時付款 

您可以在 Shopify 應用程式商店上找到 Zonos Duty and Tax 應用程式。它提供了一種快速簡便的方式,在您的 Shopify Checkout 中向國際客戶提供完整的著陸成本。使用此應用程式,您可以選擇顯示您的選擇的運營商和服務級別,以及在結帳時包含的所有稅金、關稅和經紀費用。Zonos 處理配送計算,提供您的國際配送選項的額外靈活性,並讓購物者預先支付稅金和關稅。

My image

Zonos Duty and Tax 應用程式適用於 Shopify 允許您

  • 透過消除購物者當地政府收取的額外稅金和關稅的「未知」,增強國際客戶的體驗。
  • 減少由於交付時意外費用導致的包裹退回次數,並消除退回的貨運。
  • 增加交付時間並最小化需要為稅金和關稅支付額外款項的運營商/代理商的延遲。
  • 設定自訂國際配送費率和規則,這些費率和規則在您目前的 Shopify 商店中可能無法取得。
  • 預先捕獲付款,在您等待包裹交付後被計費時提供現金流優勢。

立即前往 Shopify 應用程式商店安裝並開始使用 Zonos Duty and Tax 應用程式適用於 Shopify

「在我們實施 Zonos 解決方案之前,國際客戶很難從我們這裡購買。結果一直非常出色。」

全球化您的 Shopify 網站時的其他注意事項 

注意全球合規性

隨著全球電子商務的增加,法規和要求變得更加複雜。雖然拓展業務的想法是一項令人興奮的工作,但您務必充分了解目前和不斷演變的法規要求,以便在國際銷售時保持合規。

一般資料保護規則 (GDPR)

儘管 GDPR 計畫不是市場上的第一個隱私計畫,但迄今為止,它一直是了解和管理用戶資料及其資料權利的最重要驅動力。歐盟允許其成員國申請罰款,其中包括年度全球營業額的 4% 或 200 萬歐元的最高罰款(違反 GDPR)。該指令還表示希望方便和「一站式商店」的運作。

此處找到有關 GDPR 的更多資訊。

計算和收取澳大利亞 GST

澳大利亞聯邦議會通過了低價值進口商品的 GST 立法;這是為了為已經需要對所有採購徵收 GST 的澳大利亞國內企業創造公平競爭環境的嘗試。目前,所有超過 1,000 澳幣的採購在進入該國時須繳納 GST。新法律不改變 de minimis 1,000 澳幣的價值。如果澳大利亞降低或消除 1,000 澳幣的 de minimis,將需要從接收方徵收 GST。澳大利亞與其他國家不同,因為他們將 GST 收集和匯出責任轉移給賣方而不是接收方,即使他們位於澳大利亞以外。

您可以在此處找到有關澳大利亞 GST 的更多資訊。

計算和收取紐西蘭 GST

紐西蘭為低價值進口商品實施了類似的稅法。紐西蘭正在澳大利亞的腳步上。他們要求所有價值低於 1,000 紐幣的商品,如果銷售在 12 個月內超過 60,000 紐幣,則應收集並徵收 GST。

此處深入了解紐西蘭 GST 法律。

挪威 VOEC 方案

挪威正在推行類似於紐西蘭和澳大利亞的新增值稅電子商務法。他們要求所有價值低於 3,000 挪威克朗的商品,如果銷售在 12 個月內超過 50,000 挪威克朗,則應收集並徵收增值稅。

查看我們的挪威 VOEC 文件以取得更多資訊。

Zonos 如何幫助 

如果您是 Zonos 客戶,我們可以更新您的帳戶以收集所有訂單的 GST。如果您透過 Zonos Dashboard 處理貨運,我們的系統可以為您處理適當的 GST 海關通知。我們還可以代表您發送符合規定的收據/稅務發票,並篩選和批准所有 GST 退款請求。

充分利用運營商靈活性

物流是全球購物體驗的重要部分。國際購物者傾向於有國際配送選項。這就是為什麼提供選擇將大大影響您將購物者轉換為客戶的能力。協商具有成本效益的費率並管理多個運營商將取決於您選擇與 Shopify Plus 網站一起使用的第三方應用程式的靈活性。Zonos Duty and Tax 應用程式是唯一未連接到物流公司的 Shopify 應用程式,這增加了您配送選項中的選擇。這種靈活性讓您掌控,為您提供槓桿來為客戶創造最佳價值,最終為您創造更多銷售額。

使用 Zonos,您可以以無限多種方式自訂運費提供給客戶,並在發現更好的解決方案時快速變更。配送計算基於重量、價值、固定、免費或其他自訂運費邏輯。您甚至可以按運營商隔離配送通道,或在業務發展時在全球各地開設多個配送中心。

您可以通過訪問 Zonos 運營商文件來找到有關如何管理運營商和使用物流作為工具來增加國際訂單的更多資訊。

如果您想簡化跨邊界體驗或深入了解 Zonos,請透過我們的聯絡我們頁面與我們聯繫,或查看我們的 G2 評論

Author
Daniel Johnson
Published: May 11, 2019
Share