Zonos服務條款

歡迎使用Zonos服務條款 

這些服務條款（「條款」）構成您與iGlobal Exports, LLC（以下簡稱「Zonos」）及其關聯公司之間的法律協議，適用於您每次使用或訪問Zonos網站 [www.zonos.com]、服務、API和產品（「Zonos平台」）。我們知道閱讀法律條款並不是最令人愉快的事，所以我們努力使其清晰簡明。請仔細閱讀這些條款，如果您有任何疑問，請隨時與我們聯繫。

1. 簡介

感謝您使用由位於猶他州聖喬治市科技嶺道975號84770號的Zonos提供的Zonos平台。通過Zonos平台，您允許Zonos將技術整合到您的業務中，這將幫助管理、維護和增強您的跨境能力。

通過向我們創建帳戶或訪問或使用Zonos平台（包括其中提供的任何內容、功能和服務），無論是以訪客身份還是註冊用戶身份，您承認您已閱讀、理解並同意受這些條款、我們的隱私政策和服務等級協議的約束。

通過同意條款，您表示您已達到您居住地所在州、省或地區的法定年齡，並同意Zonos平台可被您的未成年子女使用。條款的條款和條件構成您與Zonos之間關於使用Zonos平台的完整協議，並取代任何先前的協議或諒解。

在這些條款中，「服務」是指Zonos已同意作為Zonos平台的一部分向您提供的服務。這些服務可能包括但不限於落地成本保證、Classify、Checkout、Quoter、Hello及相關API，並進一步包括Zonos可能隨時同意向您提供的任何其他服務。

2. 條款的接受

通過以任何方式使用Zonos平台，您受這些條款的約束。如果您不同意這些條款，則不要使用Zonos平台。如果您代表公司、組織、政府或其他法律實體接受這些條款，您聲明並保證

(a) 您有權這樣做，

(b) 該實體同意受條款的法律約束，並且

(c) 您和該實體均未根據適用司法管轄區的法律被禁止使用服務或接受條款。

3. 條款的更改

我們保留隨時根據我們的唯一裁量權，通過發布修訂後的條款集或向您發送通知的方式修訂和更新這些條款的權利。所有更改在我們發佈後立即生效，並適用於對Zonos平台的所有訪問和使用。但是，對爭議解決條款（見第18節）的任何更改將不適用於雙方在更改發佈在Zonos平台上的日期或之前具有實際通知的任何爭議。

您在修訂條款發佈後繼續使用Zonos平台意味著您接受並同意這些更改。您應該不時查看本頁面，以便了解任何更改，因為它們對您具有約束力。

4. 範圍

這些條款管理您對Zonos平台的使用。除非另有說明，這些條款不適用於第三方服務，第三方服務受其自身條款的管制。

5. 可接受使用和禁止活動

a. 僅用於合法目的。您不得使用Zonos平台，也不得允許任何第三方使用Zonos平台從事我們根據我們的裁量權認為非法、侵入性、侵犯性、淫穢、冒犯性、誹謗性或欺詐性的目的，或從事、推廣或鼓勵非法活動。

b. 違反第三方權利。您不得出於利用、傷害或試圖利用或傷害未成年人的目的使用任何材料、內容、數據或其他信息，包括通過向其暴露不當內容、要求提供個人身份信息或以其他方式。

c. 傳輸信息的虛假陳述。禁止偽造、虛假陳述、遺漏或刪除郵件標題、退回郵寄信息和/或互聯網協議地址以隱瞞或虛假識別郵件來源。

d. 病毒和其他破壞性活動。您不得使用Zonos平台，也不得允許任何第三方使用Zonos平台來創建或發送互聯網病毒、蠕蟲或特洛伊木馬、損壞的文件、騙局或其他破壞性或欺騙性的項目，或進行ping、氾濫或郵件炸彈，或參與拒絕服務攻擊。您不得從事其他旨在破壞或干擾或導致破壞或干擾他人有效使用Zonos平台（或任何連接的網絡、系統、服務或設備）或在互聯網上進行業務的能力的活動。

e. 黑客攻擊。禁止黑客攻擊和相關活動。「黑客攻擊」包括但不限於以下活動：非法或未經授權訪問計算機、帳戶或網絡、滲透或試圖滲透安全措施、端口掃描、隱形掃描以及其他旨在幫助黑客攻擊的活動。

f. 垃圾郵件。您不得使用Zonos平台，也不得允許任何第三方使用Zonos平台來生成、分發、發佈或便利未經請求的大量電子郵件、促銷、廣告或其他招攬（「垃圾郵件」）。

g. 其他禁止活動。根據我們的裁量權，從事任何實際上或潛在上擾亂、干擾、與之競爭或對Zonos平台、我們的業務、聲譽、商譽、客戶和/或客戶關係或我們的客戶有效使用Zonos平台的能力有害的活動，是禁止的。您未能與我們合作以糾正或防止對條款的違反，或由您用戶的活動導致的違反，構成對條款的違反。

6. 帳戶註冊、訪問和安全

a. 註冊。要使用Zonos平台，您必須通過向Zonos註冊來建立帳戶。系統可能要求您提交您被授權購買服務的有效支付方式。您將在註冊帳戶時提供真實、準確、當前和完整的信息，並將根據需要更新該信息以保持您的帳戶和付款信息當前。您同意我們根據我們的隱私政策針對您的信息採取的所有行動。我們保留以下列方式拒絕註冊或取消帳戶的權利：根據我們的意見，您已違反這些條款的任何條款。

b. 訪問和安全。您有責任維護您帳戶的安全以及與您帳戶相關聯的所有訂購、訪問或以其他方式使用的服務和所有相關行動。此外，我們保留根據我們的唯一裁量權撤回或修訂我們的網站以及限制對網站或平台某些部分的訪問的權利。

7. 計費

a. 費用。我們的費用應按Zonos平台或服務的適用訂單上指定的計費日期週期的金額支付。費用以美元支付，除非另有說明。如果您使用付款卡購買服務，我們將根據您的計費日期自動收取您的付款卡費用，直到您有效取消服務。請注意，在實施我們的軟件之前，您需要擁有有效的付款方式，並通過向我們提供您的信用卡或ACH信息。如果您選擇通過信用卡支付，將收取處理費。我們必須在您的網站上線之前收到您的初始付款。

b. 不可退款。我們的費用基於購買的服務，無論實際使用情況如何，都不可退款。我們不為任何部分天數、月份或年份提供退款或積分，也不為客戶提供退款，無論客戶是否使用過服務或產品。

c. 稅費。所有費用均不包括所有適用的政府費用、費用或稅款，包括但不限於所有銷售、商品、服務、增值稅、協調稅或其他稅款。您應負責支付適用於您使用服務的所有稅款。

d. Checkout。使用Checkout時，您的交易費用將從您應得的初始金額中自動扣除。

e. 使用第三方支付處理器。如果您使用第三方支付處理器，則將發生以下情況。在每個月的第一天，我們將根據收入處理上個月的所有費用聲明。發票在每個月的第5天創建並發送，用於上個月的所有交易。發票費用使用您在註冊帳戶時向我們提供的信用卡或ACH信息自動收取。

f. 訂閱。您的訂閱費用使用您在註冊帳戶時向我們提供的信用卡或ACH信息計費。您的訂閱將在適當的時間段結束時自動續訂，除非您在下次計費日期前至少30天通知我們您不續訂。

g. 未支付的餘額。如果費用未在到期日期前支付，將對此類未償還餘額以每月1.5%的利率或法律允許的最高利率（以較低者為準）累積利息。在費用支付逾期的任何期間，我們可能暫停您對服務或產品的訪問。暫停不會終止條款，也不會免除您的任何義務或責任。您將補償我們任何收款費用。如果您在付款方面嚴重違約或表示無意進行進一步或及時的付款，則在我們發出書面通知後，所有未支付和應付的費用，涉及當前期限的剩餘部分將被加速、到期並立即支付。

h. 爭議收費/計費查詢。您有責任查看所有計費發票的準確性。您有30天的時間從發票之日起以書面形式通知我們您對費用的爭議。未在指定時間內這樣做將構成您同意所有費用有效的協議，並且您放棄您可能對此類費用提出的任何索賠。

i. 定價變更。我們保留隨時更改或修改我們的費用以及這些計費條款的權利。任何更改將在Zonos平台上發佈和/或通過您在Zonos備案的電子郵件地址傳達給您。我們將在進行任何定價修改生效前至少30天提供通知。

j. 捨入。計費發票上的金額將四捨五入到小數點後兩位。

k. 終止。在條款終止或您的服務和/或產品的取消時，您將立即停止使用Zonos平台和服務，並永久刪除任何緩存或存儲的內容。

8. API條款

a. 使用。您將僅將Zonos API與Zonos平台相關聯使用，並遵守條款和所有適用法律。

b. 監控。除了這些條款第13節（監控和實施）中提供的所有條款外，我們可能監控您對任何API的使用以提高Zonos平台的質量，並驗證您對條款的遵守。此監控可能包括訪問和使用您的API客戶端，其中包括識別可能影響我們、我們的客戶或我們的許可方的安全問題。您不得干擾此監控。我們可能使用任何技術手段克服此類干擾。您通過任何API訪問的內容可能根據適用法律進行限制、限制或過濾。

c. 數量限制。您不得試圖超過或規避對Zonos API的訪問、調用和使用的限制，或以任何其他方式使用任何API，該方式超過合理的請求數量、構成過度或濫用的使用，或未能遵守或與這些API條款或我們的條款的任何部分不一致。

d. 用戶信息。您將使用商業上合理的努力保護通過您的API客戶端從用戶收集的所有信息免遭未經授權的訪問、使用或洩露。通過您的API客戶端從用戶收集的所有個人數據應使用強加密來存儲和提供。您必須刪除所有您通過您的API客戶端從用戶收集的個人數據

(i) 根據用戶的請求，或

(ii) 當用戶撤銷您應用程序的授權或關閉其與您的帳戶時。

e. 安全。您的網絡服務器、數據庫和計算機系統的網絡、操作系統和軟件，以及您的API客戶端，必須正確配置以安全地操作您的應用程序和存儲數據。您不得以避免您的安全義務的方式架構或選擇您的系統。

f. 安全漏洞。在發生涉及未經授權訪問、使用、洩露或破壞用戶個人數據的安全漏洞的情況下，您將立即斷開任何入侵或入侵者並及時通知我們該漏洞。您將與我們合作以及時修復任何安全漏洞，並且在任何安全漏洞涉及Zonos API或客戶數據的情況下，除非法律要求此類公開聲明，否則您不得在未經我們事先書面同意的情況下就此類漏洞發表任何公開聲明。

g. 一般禁止。您不得，並且不會允許代表您行動的其他人：

i. 與任何第三方分享API或創建實質上與API功能相同的API客戶端並為任何第三方提供使用。

ii. 使用API引入任何病毒、蠕蟲、缺陷、特洛伊木馬、惡意軟件或任何破壞性或有害性質的項目。

iii. 使用API來詆毀、濫用、騷擾、跟蹤或威脅他人。

iv. 干擾或破壞API或提供API的服務器或網絡。

v. 對任何API或任何相關軟件進行逆向工程或試圖提取源代碼，除非該限制受適用法律明確禁止。

vi. 使用API從事任何使用或API失敗可能導致死亡、人身傷害或環境損害的活動。

vii. 使用API獲取或傳輸來自用戶的個人數據，或在未獲得用戶明確選擇加入同意的情況下將此類個人數據暴露給我們或任何第三方。

9. Zonos Checkout

a. 指南和責任。您單獨負責：

i. 與消費者拒絕運送產品或因支付關稅、稅款、運費或訂單履行費用而與消費者進行的任何爭議解決相關的任何費用。

ii. 您提供的條款和條件，使任何與退回或拒收訂單相關的費用成為消費者的責任。我們不應代表您執行此類條款、退款或退貨政策。

iii. 由於供應商未發貨或供應商未按時發貨而導致的消費者取消訂單所產生的費用和外匯風險的退款。

iv. 供應商單方面批准的對消費者的任何退款或違反該退款政策的任何退款。

v. 您通過Zonos API或Zonos平台啟動的任何退款（出於任何原因）應受退款費用加上付款處理費的約束。

b. Zonos欺詐覆蓋。我們的欺詐覆蓋在「未經授權」扣款事件中保護您。欺詐覆蓋不會在非欺詐扣款事件中轉移責任（例如，運輸中丟失、損壞/有缺陷、友好欺詐等）；但是，我們將提交證據代表您異議這些索賠。您將在收到非欺詐扣款時被扣款；反過來，您將在扣款被逆轉時被記入。扣款費用在「非欺詐」逆轉時不予記入。扣款費用僅在非欺詐扣款時收取。我們的扣款費用是二十五美元（$25.00）。我們保留根據我們的裁量權在手動審核完成的訂單後阻止任何風險付款或要求取消的權利。

10. 落地成本保證

a. 指南和責任。以下條款僅適用於您選擇使用允許Zonos確保您代表的國際訂單的落地成本準確性和對帳的Zonos落地成本保證服務的情況。儘管您註冊了Zonos落地成本保證，但您單獨負責以下任何一項，並放棄對Zonos的任何索賠：

i. 在Zonos平台外處理裝運時向各自Zonos帳號的關稅和稅款的任何計費。

ii. 對您不直接計費到Zonos帳號的任何費用的任何責任。

iii. 由於您未能向您的國際裝運提供和提供適當文件而向Zonos計費的任何額外清關費用。

iv. 您提供的任何HS代碼和原產國指定的準確性。

v. 您為裝運提供的商品和文件的驗證，確保此類信息與最初為落地成本報價提供的信息相匹配。Zonos對為落地成本報價中未包含的商品而產生的任何費用不承擔責任。

vi. 海關將貨物價值確定為高於商業發票上的價值而收取的任何額外關稅和稅款。

vii. 對Zonos帳號的任何未經授權費用。Zonos可能就任何未經授權費用收取處理費。

viii. 與Zonos落地成本保證服務不涵蓋的交易相關的任何費用。Zonos可能就任何此類未涵蓋的交易收取處理費。

ix. 由於您未能向Zonos提供裝運追踪號碼而導致的任何意外的金額收費。

x. 在您註冊Zonos落地成本保證之前進行的商品銷售與之相關的任何間接稅或其他金額。

b. Zonos為訂單提供落地成本保證的費用在請求時收取。關於訂單的關稅、稅款和費用應付的金額在訂單發運並提交追踪號碼時收取。未能及時支付Zonos的費用或與落地成本保證訂單相關的任何其他應付金額將導致您對Zonos平台的訪問被暫停。

c. 您承認並同意Zonos有權保留Zonos收取的任何超額落地成本金額超過應付金額的任何額外資金，此類金額（如果有）應被視為完全賺取並應付給Zonos。

d. 您授權Zonos及其供應鏈合作夥伴對您為裝運提供的文件進行任何可能必要的更改，根據我們的唯一裁量權，使裝運符合適用法律和法規。此授權不免除您對向Zonos提供準確文件的責任。

e. 您承認並同意Zonos落地成本保證計算可能基於外匯遠期溢價。

f. Zonos的落地成本保證在收取落地成本保證費用之日起90天內有效。

g. Zonos保證基於Zonos估計關稅和稅款的落地成本報價，這些關稅和稅款將在報價之日根據Zonos可用的信息在海關清關時收取。您承認並同意報價可能考慮任何預期在裝運抵達海關進行處理前生效的關稅和/或稅率變化。

h. 如果您選擇在項目列表價格中包含所引述的關稅、稅款和/或費用（包含定價），此小節適用。由於不同產品類型的關稅和稅率差異以及無法預測您銷售的確切產品組合，Zonos保留根據其唯一裁量權調整您項目包含價格的權利。

11. Zonos Classify

以下條款適用於您選擇使用Zonos Classify服務的情況。Zonos Classify允許Zonos使用HTS代碼（協調關稅代碼制度代碼）提議您的產品分類。儘管Zonos在提議分類時採用合理的商業努力，但此類分類為您提供的目的是信息目的，Zonos對提議的任何HTS代碼的準確性、可靠性或完整性不做任何聲明。因此，您單獨負責在依賴Zonos Classify提議的代碼之前確保任何HTS代碼的準確性。儘管Zonos Classify可用作確定裝運適用HTS代碼的工具，但確定適用HTS代碼並將其提供給海關當局的責任最終是進口商的責任，而不是Zonos的責任。

12. 第三方供應商和服務

Zonos平台與第三方供應商、應用程序和服務（「第三方服務」）集成或以其他方式交互，以提供運營和維護Zonos平台所需的硬件、軟件、網絡、存儲和相關技術。您對任何第三方服務的接收或使用受您與第三方提供者之間的單獨協議約束。

您理解並同意Zonos不認可並不對任何第三方提供者的行為、特性或內容，或您可能與任何第三方服務的提供者進行的任何交易負責或承擔責任。我們不對第三方服務對您的數據的訪問或使用，或對任何第三方服務的安全或隱私做法負責。您單獨負責您允許第三方提供者使用您的數據的決定。您有責任仔細審查您與第三方提供者之間的協議，如適用的第三方提供者所提供的那樣。

13. 監控和實施；終止

我們有權：

a. 根據我們的唯一裁量權，因任何或無任何原因從我們網站或Zonos平台上允許用戶發佈、提交、發佈、顯示或傳輸給其他用戶或其他人或其他材料（「用戶貢獻」）的任何互動功能中刪除或拒絕發佈任何內容。

b. 根據我們的唯一裁量權，對任何用戶貢獻採取我們認為必要或適當的任何行動，包括如果我們認為此類用戶貢獻違反條款、侵犯任何人或實體的知識產權或其他權利、威脅網站或Zonos平台用戶的人身安全或公眾，或可能為我們帶來責任。

c. 向聲稱您發佈的材料違反其權利（包括其知識產權或隱私權）的任何第三方披露您的身份或有關您的其他信息。

d. 採取適當的法律行動，包括但不限於轉介執法部門，以應對網站或Zonos平台的任何非法或未經授權使用。

e. 提供三十（30）天您濫用網站或Zonos平台行為的書面通知，該行為違反這些條款。在30天期間，您可以補救該漏洞。如果您選擇不或無法補救您的違規，Zonos可能在三十（30）天期滿時終止或暫停您對網站或Zonos平台的全部或部分訪問。

f. 立即終止或暫停您對網站或Zonos平台的全部或部分訪問，以應對Zonos網站或平台的非法或重大濫用或違反這些條款。

您可以隨時通過停止使用Zonos平台或服務來終止您對這些條款的同意。您對Zonos平台和任何服務的訂閱不受任何此類終止的影響。

未限制前述，我們有權與任何執法當局或法院令狀完全合作，要求或指示我們披露在網站或通過網站發佈任何材料的任何人的身份或其他信息。您放棄並使我們、我們的關聯公司、許可方和服務提供者以及與上述各方相關的任何索賠無傷害，這些索賠由我們或上述任何各方在與此類事項相關的行動中產生。

但是，我們不能承諾也不致力於審查在網站或Zonos平台上發佈前的所有材料，也不能保證在發佈後及時刪除令人反感的材料。因此，我們對由任何用戶或第三方提供的傳輸、通信或內容的任何行動或不行動不承擔任何責任。我們對本節中描述的活動的表現或不表現對任何人都沒有責任或責任。

14. 知識產權

a. Zonos IP。您承認，就您和Zonos之間而言，我們擁有我們的商標、商業秘密、數據、概念、想法、版權、服務標記、API、軟件或其他知識產權（「Zonos IP」）中的所有權利、所有權和利益，包括所有知識產權，並且關於第三方服務，適用的第三方提供者擁有第三方服務中的所有權利、所有權和利益，包括所有知識產權。

b. 客戶數據。我們承認，就您和Zonos之間而言，您擁有您的數據中的所有權利、所有權和利益，包括所有知識產權。您特此授予我們非排他性、免版稅、全球範圍的許可，以複製、分發和以其他方式使用和顯示您的數據，並對您的數據進行所有可能必要的行動，以便我們向您提供服務。您表示並保證對於您提供的所有此類內容，您擁有或以其他方式控制執行此操作和履行這些條款的義務所需的所有必要權利。您表示並保證此類內容是準確的。您表示並保證我們、我們的用戶或與我們簽訂合同的其他方對此類內容（包括衍生作品）的使用，並遵守這些條款，不會也不會侵犯任何第三方的任何IP權。我們對您提供的任何內容不承擔任何責任，也不承擔任何責任。

c. 反饋。如果您或您的任何員工或承包商通過郵件、電子郵件、電話或其他方式向我們發送或傳輸任何通信或材料，建議或推薦對Zonos IP進行更改，包括但不限於與之相關的新功能或功能，或任何評論、問題、建議或類似的（「反饋」），我們可以自由使用此類反饋，無論雙方之間不受任何其他義務或限制。您特此代表您自己，以及代表您的員工、承包商和/或代理人，指派給我們所有權利、所有權和利益，並可以自由使用，無需歸因或補償任何當事人，反饋中包含的任何想法、知識、概念、技術或其他知識產權，出於任何目的，儘管我們不需要使用任何反饋。

d. 您授予Zonos非排他性、可轉讓、免版稅、全球範圍內的權利和許可，以使用您的商標和服務標記來運營、提供和推廣服務，這可能包括在我們的營銷材料中使用您的名稱和/或徽標。

15. 賠償

a. Zonos的賠償。Zonos將捍衛、賠償並使您、您的關聯公司、許可方和服務提供者，以及您和他們各自的官員、董事、員工、承包商、代理人、許可方、供應商、繼承人和受讓人無傷害，以應對第三方聲稱Zonos平台或任何服務侵犯此類第三方的知識產權的任何索賠、責任、損害賠償、判決、獎項、損失、費用、開支或費用（包括合理的律師費）。Zonos的前述賠償義務不適用於對您提出的索賠，在與這些條款不符的情況下使用Zonos平台或服務的情況下。第15節為您對Zonos的任何知識產權侵犯聲稱的唯一救濟。

b. 您的賠償。您將捍衛、賠償並使Zonos、其關聯公司、許可方和服務提供者，以及其及其各自的官員、董事、員工、承包商、代理人、許可方、供應商、繼承人和受讓人無傷害，以應對因您違反這些條款或您對Zonos平台或服務的使用而產生或與之相關的任何索賠、責任、損害賠償、判決、獎項、損失、費用、開支或費用（包括合理的律師費），包括但不限於您的用戶貢獻、對網站內容、服務和產品的任何使用以外，如在這些條款中明確授權，或您使用從網站或Zonos平台獲得的任何信息。

16. 保修免責聲明

a. 我們保證Zonos平台和服務在根據我們的政策和預期用途訪問和使用時將在所有重要方面符合服務級別。除非在寫入中專門確定，否則我們不對Zonos平台或服務的正常運行時間或可用性做出任何陳述或保證。

b. 儘管Zonos已合理努力確保通過服務提供的輸出和數據在重要方面是正確、準確和可靠的，但Zonos對此類正確性、準確性或可靠性不做任何保證，這是同意且理解的，此類信息和/或數據在「如是」和「如可用」的基礎上提供。因此，在發生錯誤或遺漏的情況下，Zonos對您不承擔任何責任，您特此從Zonos對此類信息和數據的任何責任無傷害，即使您聲稱Zonos知道或應該知道任何此類不準確的存在。

c. 您單獨全面負責您對Zonos平台和服務的使用結果。Zonos對通過Zonos平台或服務向您或由您提供的信息的準確性不承擔任何責任。

d. 除第16(a)節中規定的有限保修外，ZONOS不做任何ZONOS IP、任何產品、任何服務或其使用結果的保修，將滿足客戶或任何其他人的要求，無中斷地運營，實現任何預期的結果，與任何軟件、系統或其他服務兼容或協作，或安全、準確、完整、無有害代碼或無錯誤。

e. 您理解我們不能也不保證從互聯網或網站下載的任何文件將不包含病毒或其他破壞性代碼。您有責任實施充分的程序和檢查點以滿足您對防病毒保護和數據輸入輸出準確性的特定要求，以及維護網站外部的手段以重建任何丟失的數據。在法律允許的最大範圍內，我們對於由於您使用網站或通過網站獲得的任何服務或項目而對您的計算機設備、計算機程序、數據或其他專有材料造成的分佈式拒絕服務攻擊、病毒或其他技術上有害材料造成的任何損失或損害不承擔責任，或對下載的任何在其上發佈的材料不承擔責任，或對與其鏈接的任何網站不承擔責任。

您對Zonos平台、內容和通過Zonos平台獲得的任何服務或項目的使用風險自承。Zonos平台、內容和通過Zonos平台獲得的任何服務或項目「如是」和「如可用」提供，不含任何種類的保修，無論是明示還是默示。我們以及任何與我們相關的人都不對Zonos平台或服務的完整性、安全性、可靠性、質量、準確性或可用性做出任何保修或聲明。

在法律允許的最大範圍內，公司特此放棄任何種類的所有保修，無論是明示還是默示、法定或以其他方式，包括但不限於任何商品性、非侵犯性和特定目的適用性保修。

前述內容不影響任何根據適用法律不能被排除或限制的保修。

17. 責任限制

在任何法律或衡平法理論下，我們在任何情況下都不對這些條款下的任何情況或與之相關的責任，包括合同違反、侵權（包括疏忽）、嚴格責任等，以下任何情況承擔責任：(a) 後果性、附帶性、間接性、典型性、特殊性、增強性或懲罰性損害賠償；(b) 增加的費用、價值減少或喪失的業務、生產、收入或利潤；(c) 商譽或聲譽喪失；(d) 使用、無法使用、喪失、中斷、延遲或任何數據恢復，或數據或系統安全漏洞；或(e) 替代商品或服務的費用，在每種情況下，無論提供者是否被告知此類損失或損害賠償的可能性或此類損失或損害賠償的可預見性。在任何法律或衡平法理論下，對這些條款下或與之相關的任何法律或衡平法理論，包括合同違反、侵權（包括疏忽）、嚴格責任等，對這些條款下產生或與之相關的總責任在任何情況下也不應超過在引起索賠的事件之前的十二個月期間內向我們支付的總金額。

18. 仲裁；爭議解決；集團訴訟豁免

a. 仲裁。因這些條款或使用Zonos平台或服務而產生的任何爭議，包括源於或涉及其解釋、違反、無效、不表現或終止的爭議（「爭議」），應提交根據美國仲裁協會仲裁規則適用猶他州法律的最終約束性仲裁。因此，您同意任何且所有爭議，如上所定義，無論目前存在還是基於過去或將來的行為或遺漏，將完全並最終通過約束性仲裁解決，而不是根據這些條款的法庭。

對於所有爭議，雙方必須首先為另一方提供通過提供包括爭議書面描述和您尋求的特定救濟描述的書面通知來解決爭議的機會。如果在書面通知後60天內未解決爭議，發出通知的一方可能將爭議提交仲裁。

b. 集團訴訟豁免。您和Zonos放棄任何以任何集團訴訟或代表性訴訟方式針對彼此提出任何索賠的權利，無論是作為集團代表還是作為集團成員。如果儘管前述豁免，法院或法律允許協議一方參與集團或代表性訴訟，則勝訴方將沒有權利收回與追求集團或代表性訴訟相關的律師費或費用，而啟動或作為集團成員參與的一方將不會提交索賠或以其他方式參與通過集團或代表性訴訟獲得的任何恢復。

c. 程序權利限制。您理解並同意您和Zonos各自同意通過仲裁而不是在法官或陪審團面前進行公開法庭審判的權利。在沒有此協議的情況下，您和Zonos可能以其他方式有權在法庭上進行爭議、法官或陪審團面前，和/或在由他人提起的訴訟中參與或由律師代理（包括集團訴訟）。您放棄這些權利。如果您上法庭，您將擁有的其他權利（例如上訴權和某些類型的發現權）在仲裁中可能更受限制。對仲裁員決定的上訴審查權遠少於在法庭上，一般而言，仲裁員的決定可能不會因事實或法律錯誤而上訴。

d. 可分割性。如果本節18中的任何條款（除上述集團訴訟豁免條款外）被認定為非法或不可執行，該條款應從該協議中刪除，其餘部分應獲得充分效力和效力。如果集團訴訟豁免條款被認定為非法或不可執行，則整個協議將不可執行，爭議將由法庭決定。

e. 延續。此協議將在您與我們的合同終止以及您使用我們的服務或產品的終止後倖存。

19. 其他規定

管轄法律；管轄權。將管轄這些條款的有效性和解釋以及在這些條款引起或與之相關的任何爭議或訴訟中適用的法律是美利堅合眾國猶他州的法律。您特此同意並放棄對位於美國猶他州華盛頓縣的聯邦和州法庭的個人管轄權不足和論壇不便利的所有抗辯，該地方的司法管轄權和地點。聯合國國際商品銷售合同公約不適用於這些條款，並特此明確排除。

b. 可分割性。如果這些條款的任何條款被認定為不可執行或無效，該條款應被限制或消除到最小必要範圍，以便這些條款在其他方面保持完全有效和可執行。

c. 放棄。這些條款的任何條款的放棄或Zonos同意違反或背離這些條款的任何條款，在任何情況下都不對Zonos具有約束力或有效反對Zonos，除非它以書面形式簽署由Zonos的正式授權代表，並且即使這樣，此類放棄也僅在為其給予的特定實例和特定目的中有效。

d. 章節標題。這些條款中的章節標題和標題僅供方便之用，沒有法律或合同效力。這些條款將在不應用任何嚴格解釋的情況下解釋，以有利於或反對您或Zonos。

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f. 不可抗力。在因其合理控制範圍外的事件發生而導致無法履行這些條款下的任何義務的情況下，雙方均不對另一方承擔任何責任，包括但不限於戰爭或恐怖主義行為、自然災害、電力供應故障、暴動、內亂、內亂或其他不可抗力事件。

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