Zonos服務條款

歡迎閱讀Zonos服務條款 

本服務條款（以下稱「條款」）是您與iGlobal Exports, LLC（以Zonos名義營運）及其關聯公司（合稱「Zonos」）之間的法律協議，適用於您每次使用或存取Zonos網站[www.zonos.com]、服務、API及產品（「Zonos平台」）時。我們知道閱讀法律條款不是件令人愉快的事，因此我們盡力讓內容清楚簡明。請仔細閱讀本條款，如有任何問題歡迎隨時與我們聯繫。

1. 簡介

感謝您使用由Zonos提供的Zonos平台，Zonos地址位於975 S. Tech Ridge Dr, St. George, Utah 84770。透過Zonos平台，您允許Zonos將技術整合至您的業務中，協助您管理、維持並提升跨境業務能力。

透過向我們建立帳戶，或存取或使用Zonos平台（包括其上提供之任何內容、功能及服務），無論您是以訪客身分或註冊使用者，您即確認已閱讀、理解並同意受本條款、我們的隱私政策及服務等級協議之約束。

同意本條款即表示您聲明您已達到您居住所在州、省或地區規定之成年年齡，並同意您的未成年受扶養人使用Zonos平台。本條款之規定及條件構成您與Zonos之間就使用Zonos平台所達成之完整協議，並取代任何先前之協議或諒解。

在本條款中，「服務」係指Zonos同意作為Zonos平台之一部分提供給您的服務。此類服務可能包括但不限於Landed Cost保證、Classify、Checkout、Quoter、Hello及相關API，並進一步包括Zonos可能不時同意提供給您的任何其他服務。

2. 條款之接受

無論以任何方式使用Zonos平台，您均受本條款之約束。若您不同意本條款，請勿使用Zonos平台。若您代表公司、組織、政府或其他法律實體接受本條款，您聲明並保證：

(a) 您已獲授權為此行為，

(b) 該實體同意受本條款之法律約束，且

(c) 依適用管轄區之法律，您與該實體均未被禁止使用服務或接受本條款。

3. 條款之變更

我們保留隨時依我們之單獨裁量權，透過發布修訂後之條款或以電子郵件通知您的方式，修訂及更新本條款之權利。所有變更於發布時立即生效，並適用於對Zonos平台之所有存取及使用。惟第18節所述爭議解決條款之任何變更，不適用於雙方於該變更發布於Zonos平台之日或之前已實際知悉之爭議。

修訂條款發布後，您繼續使用Zonos平台即表示您接受並同意該等變更。您應不時查看本頁面，以了解任何變更，因為這些變更對您具有約束力。

4. 適用範圍

本條款規範您對Zonos平台之使用。除另有規定外，本條款不適用於第三方服務，第三方服務受其自身條款之規範。

5. 可接受使用與禁止行為

a. 僅限合法用途。您不得使用Zonos平台，亦不得允許任何第三方使用Zonos平台，從事我們自行認定為非法、侵入性、侵權、猥褻、冒犯性、誹謗性或欺詐性之任何目的，或從事、助長或鼓勵非法活動。

b. 侵犯第三方權利。您不得為利用、傷害或試圖利用、傷害未成年人之目的（包括使其接觸不當內容、要求提供個人身分識別資訊或其他方式），使用任何材料、內容、資料或其他資訊。

c. 傳輸資訊之不實陳述。禁止偽造、不實陳述、遺漏或刪除郵件標頭、回覆郵寄資訊及/或網際網路協定位址，以隱藏或誤植訊息來源。

d. 病毒及其他破壞性行為。您不得使用Zonos平台，亦不得允許任何第三方使用Zonos平台，以建立或傳送網路病毒、蠕蟲或特洛伊木馬程式、損壞檔案、惡作劇訊息或其他具破壞性或欺騙性質之項目，或進行ping攻擊、洪水攻擊或郵件炸彈攻擊，或從事阻斷服務攻擊。您不得從事其他意圖干擾或妨礙，或實際導致干擾或妨礙他人有效使用Zonos平台（或任何連接之網路、系統、服務或設備），或透過網際網路經營業務之能力的活動。

e. 駭客行為。禁止駭客行為及相關活動。「駭客行為」包括但不限於下列活動：非法或未經授權存取電腦、帳戶或網路；滲透或試圖滲透安全措施；連接埠掃描；隱形掃描；以及其他旨在協助進行駭客行為之活動。

f. 垃圾郵件。您不得使用Zonos平台，亦不得允許任何第三方使用Zonos平台，產生、散布、發布或協助發送未經請求之大量電子郵件、促銷、廣告或其他招攬訊息（「垃圾郵件」）。

g. 其他禁止行為。禁止從事任何依我們裁量認定為實際或可能干擾、妨礙、競爭或損害Zonos平台、我們之業務、聲譽、商譽、客戶及/或客戶關係，或損害我們客戶有效使用Zonos平台能力之活動。若您未能配合我們糾正或防止違反本條款之行為，或因您的使用者之活動所導致之違反，均構成您違反本條款。

6. 帳戶註冊、存取與安全

a. 註冊。若欲使用Zonos平台，您必須向Zonos註冊以建立帳戶。您可能須提供您有權用以購買服務之有效付款方式。您於註冊帳戶時應提供真實、準確、最新且完整之資訊，並於必要時更新該資訊，以維持您帳戶及付款資訊之最新狀態。您同意我們依我們的隱私政策對您的資訊所採取之所有行動。若我們認為您已違反本條款之任何規定，我們保留依裁量權適時拒絕註冊或取消帳戶之權利。

b. 存取與安全。您應負責維護您帳戶之安全，並對與您帳戶相關而訂購、存取或其他方式使用之所有服務，以及與此相關所採取之所有行動負責。此外，我們保留依我們之單獨裁量權撤回或修改我們網站之權利，並可能限制對網站或平台部分內容之存取。

7. 計費

a. 費用。應付款項之發票將每週製作並寄送。發票金額將依您所在地區，自動以您已留存之信用卡、ACH資訊或其他付款資訊扣款。若您因經核准之原因而未留存信用卡、ACH或其他付款資訊，則應於收到發票後七（7）日內付款。除另有規定外，費用以美元支付。若以信用卡付款，將收取手續費。就Checkout客戶而言，應付金額將自您的撥款中扣除。

b. 不可退款。我們之費用依所購買之服務計算，與實際使用情形無關，且不可退款。我們不會就任何部分天數、月份或年度提供退款或抵免，亦不會向客戶提供退款，無論客戶是否已使用該服務或產品。

c. 稅捐。所有費用均不含任何適用之政府規費、費用或稅捐，包括但不限於所有銷售稅、貨物稅、服務稅、增值稅、協調稅或其他稅捐。您應負責支付適用於您使用服務之所有稅捐。

d. Checkout。使用Checkout時，您的交易手續費將自動從最初應支付予您之金額中扣除。

e. 訂閱。您的訂閱費用將依您於註冊帳戶時提供之信用卡或ACH資訊計費。您的訂閱將於相應期間結束時自動續訂，除非您於下次計費日期前至少30日通知我們不予續訂。

f. 未付餘額。若費用未於到期日前支付，該等未付餘額將按每月1.5%或法律允許之最高利率（以較低者為準）計息。於費用逾期未付之期間，我們可能暫停您對服務或產品之存取。暫停不會終止本條款，亦不會免除您之任何義務或責任。您應償還我們因催收所生之任何費用。若您有重大付款遲延，或表明無意繼續或準時付款，則於我們發出書面通知後，當期剩餘期間所有未付且到期之費用將加速到期，並須立即支付。

g. 爭議款項／計費查詢。您有義務審核所有計費發票之準確性。您應於發票日期起30日內以書面通知我們您就款項提出爭議。若未於指定期間內為之，即視為您同意所有款項均屬有效，並放棄您就該等款項可能享有之任何請求權。

h. 價格變更。我們保留隨時變更或修改我們之費用及本計費條款之權利。任何變更將發布於Zonos平台，及/或透過您於Zonos留存之電子郵件地址通知您。我們將於任何價格修改生效前至少30日通知您。

i. 四捨五入。計費發票所載金額將四捨五入至小數點後兩位。

j. 終止。於本條款終止或您的服務及/或產品取消後，您應立即停止使用Zonos平台及服務，並永久刪除任何快取或儲存之內容。

8. API條款

a. 使用。您應僅將Zonos API用於與Zonos平台相關之用途，並遵守本條款及所有適用法律。

b. 監控。除本條款第13節（監控與執行）所載之所有條款外，我們可能監控您對任何API之使用，以提升Zonos平台之品質，並驗證您是否遵守本條款。此監控可能包括存取及使用您的API用戶端，以（除其他事項外）識別可能影響我們、我們的客戶或我們授權人之安全問題。您不得干擾此監控。我們可能採取任何技術手段克服此類干擾。您透過任何API取得之內容，可能依適用法律受到限制或過濾。

c. 使用量限制。您不得試圖超過或規避對Zonos API存取、呼叫及使用之限制，亦不得以超出合理請求量、構成過度或濫用之使用方式，或以未遵守或與本API條款或我們條款任何部分不一致之方式使用任何API。

d. 使用者資訊。您應盡商業上合理之努力，保護透過您的API用戶端從使用者收集之所有資訊，使其不受未經授權之存取、使用或揭露。透過您的API用戶端從使用者收集之所有個人資料，應以高強度加密方式儲存及提供。您必須刪除您透過API用戶端從使用者收集之所有個人資料：

(i) 於使用者提出請求時；或

(ii) 於使用者取消您的應用程式授權，或關閉其於您處之帳戶時。

e. 安全性。您網頁伺服器、資料庫及電腦系統之網路、作業系統及軟體，以及您的API用戶端，均須妥善設定，以安全地操作您的應用程式並儲存資料。您不得以規避您的安全義務之方式，架構或選擇您的系統。

f. 安全漏洞。若發生涉及未經授權存取、使用、揭露或破壞使用者個人資料之安全漏洞，您應立即中斷任何入侵或入侵者之連線，並及時通知我們該漏洞。您應與我們合作以及時補救任何安全漏洞；若安全漏洞涉及Zonos API或客戶資料，除法律要求外，您不得於未經我們事先書面同意下，就該漏洞發表任何公開聲明。

g. 一般禁止事項。您不得從事下列行為，亦不得允許代表您行事之其他人從事下列行為：

i. 與任何第三方共用API，或建立功能實質上與API相同之API用戶端並提供予任何第三方使用。

ii. 使用API植入任何病毒、蠕蟲、缺陷、特洛伊木馬程式、惡意軟體或任何具破壞性或有害性質之項目。

iii. 使用API誹謗、濫用、騷擾、跟蹤或威脅他人。

iv. 干擾或破壞API，或提供API之伺服器或網路。

v. 對任何API或相關軟體進行還原工程，或試圖擷取其原始碼，惟適用法律明文禁止此限制者不在此限。

vi. 將API用於任何可能因API之使用或失效而導致死亡、人身傷害或環境損害之活動。

vii. 於未取得使用者明確選擇加入同意之情況下，使用API取得或傳輸使用者之個人資料，或將該等個人資料揭露予我們或任何第三方。

9. Zonos Checkout

a. 準則與責任。您應單獨負責：

i. 因消費者拒收已出貨產品所生之任何費用，或因支付關稅、稅捐、運費或訂單履行費用而與消費者發生之任何爭議解決。

ii. 您提供之條款及條件，使消費者對與退貨或拒收訂單相關之任何費用負責。我們不會代表您執行該等條款、退款或退貨政策。

iii. 因供應商未出貨或未及時出貨，致消費者取消訂單所生之費用退款及外匯風險。

iv. 供應商單方核准之任何消費者退款，或違反本退款政策之任何退款。

v. 您透過Zonos API或Zonos平台，因任何原因發起之任何退款，除付款處理費外，尚須支付退款手續費。

b. Zonos詐欺保障。我們的詐欺保障在發生「未經授權」之爭議退款時保障您。詐欺保障不會在發生非詐欺性爭議退款（例如：運送途中遺失、損壞／有缺陷、善意詐欺等）時轉移責任；但我們將代表您提交證據以爭議該等請求。您於收到非詐欺性爭議退款時將被扣款；反之，於爭議退款遭撤銷時，您將獲得退款。爭議退款手續費於「非詐欺性」撤銷時不予退還。爭議退款手續費僅於非詐欺性爭議退款時收取。我們的爭議退款手續費為二十五美元（$25.00）。我們保留於人工審查已完成之訂單後，依裁量權封鎖任何有風險付款或要求取消訂單之權利。

10. Landed Cost保證

a. 準則與責任。以下條款僅於您選擇使用Zonos Landed Cost保證服務時適用，該服務允許Zonos代表您確保國際訂單之Landed Cost準確性及對帳。儘管您已加入Zonos Landed Cost保證，您仍應單獨負責下列各項，並放棄對Zonos就下列事項提出之任何請求：

i. 於Zonos平台之外處理貨運時，向相應Zonos帳號計收之任何關稅及稅捐。

ii. 您未直接計入Zonos帳號之費用之任何責任。

iii. 因您未能就國際貨運提供適當文件，而計入Zonos之任何額外通關費用。

iv. 您所提供之任何HS編碼及原產國標示之準確性。

v. 就貨運所提供之貨品及文件之核實，以確保該等資訊與最初提供之Landed Cost報價資訊相符。就未包含於Landed Cost報價中之貨品所生之任何費用，Zonos不承擔任何責任。

vi. 因海關認定貨品價值高於商業發票所載價值，而額外計收之任何關稅及稅捐金額。

vii. 對Zonos帳號之任何未經授權款項。Zonos可能就任何未經授權款項收取手續費。

viii. 與未受Zonos Landed Cost保證服務涵蓋之交易相關之任何款項。Zonos可能就任何此類未受涵蓋之交易收取手續費。

ix. 因您未向Zonos提供貨運追蹤號碼，而導致您被非故意計收之任何金額。

x. 於您加入Zonos Landed Cost保證之前所完成之貨品銷售，您所應付之任何間接稅或其他款項。

b. Zonos就訂單提供Landed Cost保證所收取之費用，於提出請求時計收。訂單之關稅、稅捐及費用之應付金額，於訂單出貨並提交追蹤號碼時計收。若未能及時支付Zonos之費用，或與Landed Cost保證訂單相關之任何其他應付金額，將導致您對Zonos平台之存取被暫停。

c. 您確認並同意，Zonos有權保留Zonos所收取之任何超額Landed Cost金額中，超出應付金額之任何額外資金；該等金額（如有）應視為已完全賺得並應付予Zonos。

d. 您授權Zonos及其供應鏈合作夥伴，依我們之單獨裁量權，對您就貨運所提供之文件進行任何可能必要之變更，以使該貨運符合適用法律及法規。本授權不免除您向Zonos提供準確文件之責任。

e. 您確認並同意，Zonos Landed Cost保證之計算可能以外匯遠期升水為基礎。

f. Zonos對Landed Cost金額之保證，自Landed Cost保證費用計收之日起90日內有效。

g. Zonos之保證係基於Landed Cost報價，Zonos依此估算通關時將計收之關稅及稅捐。該等估算係基於Zonos於報價當日可取得之資訊。您確認並同意，該等報價可能將於貨運抵達海關辦理通關前，合理預期將生效之任何關稅及/或稅率變動納入考量。

h. 若您選擇將報價之關稅、稅捐及/或費用納入商品標示價格中（Inclusive Pricing），本小節即適用。由於不同商品類型之關稅及稅率存在差異，且無法預測您銷售之確切商品組合，Zonos保留依其單獨裁量權調整您商品之Inclusive Price之權利。

11. Zonos Classify

以下條款適用於您選擇使用Zonos Classify服務之情形。Zonos Classify允許Zonos使用HTS編碼（協調關稅代碼制度編碼）就您的商品提出分類建議。儘管Zonos於提出分類建議時已採取商業上合理之努力，該等分類係基於資訊提供之目的提供予您，Zonos對任何建議之HTS編碼之準確性、可靠性或完整性不作任何聲明。因此，在依賴Zonos Classify所提出之編碼之前，您應單獨負責確保任何HTS編碼之準確性。雖然Zonos Classify可作為判定貨運適用HTS編碼之工具，但判定適用HTS編碼並將其提供予海關機關之責任，最終仍在於記名進口商，而非Zonos。

12. 第三方廠商與服務

Zonos平台與第三方廠商、應用程式及服務（「第三方服務」）整合，或以其他方式與其互動，以提供操作及維護Zonos平台所需之硬體、軟體、網路、儲存及相關技術。您接收或使用任何第三方服務，須受您與該第三方提供者間另行簽訂之協議規範。

您理解並同意，Zonos不背書亦不對任何第三方提供者之行為、功能或內容，或您可能與該等第三方服務提供者所訂立之任何交易負責或承擔責任。我們不對第三方服務存取或使用您資料之行為，或任何第三方服務之安全性或隱私作法負責。您應單獨負責您允許任何第三方提供者使用您資料之決定。審慎審閱您與第三方提供者間之協議（由適用之第三方提供者提供），乃您之責任。

13. 監控與執行；終止

我們有權：

a. 依我們之單獨裁量權，基於任何理由或無須理由，移除或拒絕發布我們網站或Zonos平台上任何互動功能中，允許使用者張貼、提交、發布、顯示或傳輸予其他使用者或他人之任何內容或其他材料（「使用者內容」）。

b. 依我們之單獨裁量權，對任何使用者內容採取我們認為必要或適當之任何行動，包括我們認為該使用者內容違反本條款、侵害任何人或實體之智慧財產權或其他權利、威脅網站、Zonos平台使用者或公眾之人身安全，或可能為我們造成責任時。

c. 向任何主張您所張貼之材料侵害其權利（包括其智慧財產權或隱私權）之第三方，揭露您的身分或關於您之其他資訊。

d. 就網站或Zonos平台之任何非法或未經授權之使用，採取適當之法律行動，包括但不限於轉介執法機關。

e. 就您濫用網站或Zonos平台而違反本條款之行為，提供三十（30）日之書面通知。於該30日期間內，您可補正該違約行為。若您選擇不補正或無法補正該違約行為，Zonos可於三十（30）日屆滿時，終止或暫停您對網站或Zonos平台全部或部分之存取。

f. 因您非法或重大濫用Zonos網站或平台，或違反本條款，立即終止或暫停您對網站或Zonos平台全部或部分之存取。

您可隨時透過停止使用Zonos平台或服務，終止您對本條款之同意。您對Zonos平台及任何服務之訂閱，不受任何此類終止之影響。

在不限制前述規定之情況下，我們有權就任何執法機關或法院命令請求或指示我們揭露於網站上或透過網站張貼任何材料者之身分或其他資訊，充分予以配合。您放棄向我們及我們之關聯公司、被授權人及服務提供者提出因我們或前述任何一方就該等事項所採取之任何行動而生之任何請求，並使其免受該等請求之損害。

惟我們無法／不會承諾於材料發布至網站或Zonos平台前先行審查所有材料，亦無法保證於材料發布後迅速移除令人反感之材料。因此，我們對任何使用者或第三方所提供之傳輸、通訊或內容之任何作為或不作為，不承擔任何責任。就本節所述活動之履行或未履行，我們對任何人均不承擔任何責任或義務。

14. 智慧財產權

a. Zonos智慧財產。您確認，於您與Zonos之間，我們就我們的商標、商業秘密、資料、概念、構想、著作權、服務標章、API、軟體或其他智慧財產（「Zonos智慧財產」）擁有全部權利、所有權及利益，包括所有智慧財產權；而就第三方服務而言，適用之第三方提供者就該第三方服務擁有全部權利、所有權及利益，包括所有智慧財產權。

b. 客戶資料。我們確認，於您與Zonos之間，您就您的資料擁有全部權利、所有權及利益，包括所有智慧財產權。您茲授予我們非專屬、免權利金、全球性之授權，得重製、散布，並以其他方式使用及展示您的資料，並就您的資料採取為向您提供服務所需之一切行為。您聲明並保證，就您所提供之所有此類內容，您擁有或以其他方式掌控為進行此等行為並履行您於本條款下義務所需之一切必要權利。您聲明並保證該等內容為準確無誤。您聲明並保證我們、我們的使用者，或與我們訂約之其他人，於遵守本條款之情況下對該等內容（包括衍生作品）之使用，不會且將不會侵害任何第三方之任何智慧財產權。我們對您所提供之任何內容不承擔任何責任。

c. 意見回饋。若您或您的任何員工或承包商透過郵寄、電子郵件、電話或其他方式，向我們寄送或傳輸任何建議或推薦變更Zonos智慧財產（包括但不限於與之相關之新功能或新機能）之通訊或材料，或任何意見、問題、建議或類似內容（「意見回饋」），我們得自由使用該等意見回饋，不受雙方間規範該意見回饋之任何其他義務或限制之拘束。您茲代表您本人，以及代表您的員工、承包商及/或代理人，將意見回饋中所含之任何構想、專門知識、概念、技術或其他智慧財產權之全部權利、所有權及利益讓與我們，且我們得基於任何目的自由使用之，無須向任何一方歸屬或給付報酬，惟我們並無使用任何意見回饋之義務。

d. 您授予Zonos非專屬、可轉讓、免權利金、全球性之權利及授權，得使用您的商標及服務標章以營運、提供及推廣服務，此可能包括於我們的行銷材料中使用您的名稱及/或標誌。

15. 賠償

a. Zonos之賠償。Zonos將為您、您的關聯公司、授權人及服務提供者，以及您與其各自之高階主管、董事、員工、承包商、代理人、授權人、供應商、繼受人及受讓人進行辯護、賠償並使其免受損害，範圍及於因第三方主張Zonos平台或任何服務侵害其智慧財產權而生或與之相關之任何索賠、責任、損害賠償、判決、裁決、損失、費用、開支或規費（包括合理律師費）。就對您提出之索賠係因未依本條款使用Zonos平台或服務所致之部分，Zonos前述賠償義務不適用。本第15節為您就任何智慧財產權侵權主張，對Zonos之唯一救濟。

b. 您之賠償。您將為Zonos、其關聯公司、授權人及服務提供者，以及其與其各自之高階主管、董事、員工、承包商、代理人、授權人、供應商、繼受人及受讓人進行辯護、賠償並使其免受損害，範圍及於因您違反本條款或使用Zonos平台或服務而生或與之相關之任何索賠、責任、損害賠償、判決、裁決、損失、費用、開支或規費（包括合理律師費），包括但不限於您的使用者內容、任何非依本條款明示授權方式使用網站內容、服務及產品，或您使用自網站或Zonos平台取得之任何資訊。

16. 保證免責聲明

a. 我們保證，於依我們之政策及其預定用途存取及使用時，Zonos平台及服務將於所有重大方面符合服務等級。除以書面另行明確約定外，我們不就Zonos平台或服務之運作時間或可用性作任何聲明或保證。

b. 儘管Zonos已盡合理努力確保透過服務提供之輸出及資料在重大方面正確、準確且可靠，Zonos對該等正確性、準確性或可靠性不作任何保證，雙方同意並理解該等資訊及/或資料係以「現狀」及「現有」之基礎提供。因此，於發生錯誤或遺漏時，Zonos於任何情況下均不對您負責，且您茲解除Zonos就該等資訊及資料之任何及全部責任，即使您主張Zonos知悉或應已知悉該等不準確之存在。

c. 您就使用Zonos平台及服務之結果單獨且全部負責。Zonos對透過Zonos平台或服務由您提供或向您提供之資訊之準確性，不承擔任何責任。

d. 除第16(a)節所載之有限保證外，ZONOS就ZONOS智慧財產、任何產品、任何服務或其使用結果將符合客戶或任何其他人之需求、將不間斷運作、將達成任何預期結果、將與任何軟體、系統或其他服務相容或協同運作，或將安全、準確、完整、無有害程式碼或無錯誤，均不作任何形式之保證。

e. 您理解我們無法且不保證任何可從網際網路或網站下載之檔案將不含病毒或其他破壞性程式碼。您應負責實施足夠之程序及檢查機制，以滿足您對防毒保護及資料輸入輸出準確性之特定需求，並於我方網站以外維持可還原任何遺失資料之方式。於法律允許之最大範圍內，因您使用本網站或透過本網站取得之任何服務或項目，或因您下載本網站或連結至本網站之任何網站上所張貼之任何材料，而致您的電腦設備、電腦程式、資料或其他專有材料遭分散式阻斷服務攻擊、病毒或其他具技術性有害材料感染所生之任何損失或損害，我們均不負責。

您對Zonos平台、內容以及透過Zonos平台取得之任何服務或項目之使用，須自行承擔風險。Zonos平台、內容以及透過Zonos平台取得之任何服務或項目，均係以「現狀」及「現有」之基礎提供，不含任何明示或默示之保證。無論是我們或與我們有關之任何人，均不就Zonos平台或服務之完整性、安全性、可靠性、品質、準確性或可用性作任何保證或聲明。

於法律允許之最大範圍內，本公司茲聲明放棄任何形式之保證，無論明示、默示、法定或其他方式，包括但不限於任何可售性、不侵權及特定目的適用性之保證。

前述規定不影響依適用法律不得排除或限制之任何保證。

17. 責任限制

無論依任何法律或衡平法理論，包括違約、侵權行為（包括過失）、嚴格責任或其他理論，我們於任何情況下均不對下列事項負責：(a) 衍生性、附隨性、間接性、警示性、特殊性、加重性或懲罰性損害賠償；(b) 增加之成本、價值減損，或業務、生產、收入或利潤之損失；(c) 商譽或名譽之損失；(d) 任何資料之使用、無法使用、遺失、中斷、延遲或復原，或資料或系統安全之違反；或(e) 替代貨品或服務之費用，於各種情形下，無論提供者是否已被告知該等損失或損害之可能性，或該等損失或損害是否原可預見。無論依任何法律或衡平法理論，包括違約、侵權行為（包括過失）、嚴格責任或其他理論，因本條款所生或與之相關之總責任，於任何情況下均不得超過於引發請求之事件發生前十二個月期間內，向我們支付之總金額。

18. 仲裁；爭議解決；集體訴訟豁免

a. 仲裁。因本條款或使用Zonos平台或服務而生之任何爭議，包括因其解釋、違反、無效、未履行或終止而生或與之相關之爭議（「爭議」），應依美國仲裁協會仲裁規則，適用猶他州法律，提交終局且具拘束力之仲裁解決。因此，您同意任何及全部如上定義之爭議，無論現存或基於過去或未來之行為或不行為，將依本條款專屬且終局地透過具拘束力之仲裁解決，而非於法院解決。

就所有爭議，雙方均須先給予對方以書面通知（包括爭議之書面說明及您所尋求之具體救濟說明）解決爭議之機會。若爭議未於書面通知後60日內解決，發出通知之一方可將爭議提交仲裁。

b. 集體訴訟豁免。您與Zonos放棄以任何集體訴訟或代表訴訟方式（無論係作為集體代表或作為集體成員）對彼此提出任何請求之權利。儘管有前述豁免，若法院或法律允許本協議之一方參與集體或代表訴訟，則勝訴方無權請求因進行該集體或代表訴訟所生之律師費或費用，且發起或以集體成員身分參與之一方，不得提出請求或以其他方式參與透過該集體或代表訴訟所獲得之任何賠償。

c. 程序權利之限制。您理解並同意，您與Zonos各自同意以仲裁取代於公開法院由法官或陪審團進行審判之權利。若無本協議，您與Zonos原本可能有權於法院、法官或陪審團前提起爭議，及/或參與或於他人於法院提起之案件（包括集體訴訟）中受代理。您放棄該等權利。您於法院訴訟中原可享有之其他權利，例如上訴權及特定類型之證據開示權，於仲裁中可能受到更多限制。對仲裁人裁決之上訴審查權，遠較於法院訴訟中受限，且一般而言仲裁人之裁決不得因事實或法律錯誤而提起上訴。

d. 可分割性。若本第18節中之任何條款（前述集體訴訟豁免條款除外）被認定為非法或不可執行，該條款將自本協議中分割除去，其餘部分仍具完全效力。若集體訴訟豁免條款被認定為非法或不可執行，則本協議全部將不可執行，該爭議將由法院裁決。

e. 存續。本協議於您與我們之合約終止，以及您使用我們的服務或產品終止後，仍繼續有效。

19. 其他規定

管轄法律；管轄權。適用於本條款效力及解釋，並適用於因本條款而生或與之相關之任何爭議或訴訟之法律，為美國猶他州之法律。您茲同意並放棄有關位於美國猶他州華盛頓縣之聯邦及州法院管轄權及審判地之一切個人管轄權欠缺及不便利法院之抗辯。聯合國國際貨物買賣契約公約不適用於本條款，並茲明示排除其適用。

b. 可分割性。若本條款之任何規定被認定為不可執行或無效，該規定將於必要之最小範圍內受到限制或刪除，以使本條款其餘部分仍保持完全效力並可執行。

c. 棄權。對本條款任何規定之棄權，或Zonos就違反或背離本條款任何規定所作之同意，除非以書面作成並經Zonos正式授權之代表簽署，於任何情況下均不對Zonos具有拘束力或效力；且即使如此，該棄權亦僅於作出棄權之特定情形及特定目的範圍內有效。

d. 節標題。本條款中之節標題及標題僅為方便之用，不具任何法律或合約效力。本條款之解釋，不適用任何有利或不利於您或Zonos之嚴格解釋原則。

e. 獨立承包商。本條款或您使用我們的服務或產品，並不創設任何代理、合夥、合資或僱傭關係，且您於任何方面均無任何權限拘束Zonos。

f. 不可抗力。若任一方未能履行本條款下之任何義務，係因發生超出其合理控制範圍之事件所致，包括但不限於戰爭或恐怖主義行為、自然災害、電力供應中斷、暴動、內亂、民眾動亂或其他不可抗力事件，則該方對另一方不負任何責任。

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若您對我們公司或服務條款有任何意見或問題，請與我們聯繫。

簽約主體：

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St. George, UT 84770