Zonos-appen – vanliga frågor

Ett Declaration ID är en kod som bevisar att ni har slutfört er tulldeklaration och betalat de obligatoriska tullarna.

Varför det krävs:

• Enligt amerikanska bestämmelser måste varje paket som kommer in i landet med post ha förbetald tull.
• Posten skannar er QR-kod och validerar ert Declaration ID vid disken.
• Utan ett Declaration ID accepteras inte ert paket för sändning till USA.

Ja. Varje paket kräver sitt eget Declaration ID – ni kan inte använda ett enda Declaration ID för flera kartonger.

Exempel: Om ni skickar 3 kartonger måste ni skapa ett separat Declaration ID för varje kartong innan ni besöker postkontoret.

Ett Declaration ID kan sluta fungera om det har upphört (ID:n upphör efter 5 dagar om de inte är kopplade till ett spårningsnummer), redan har använts eller har avbrutits. Ni debiteras inte tull eller avgifter för upphörda eller avbrutna Declaration ID:n.

Försök ange ID:t igen – ett nytt försök kan vara allt som behövs. Om det fortfarande inte fungerar, kontakta vårt supportteam på support@zonos.com. Ni kan använda Zonos-appen för att skapa ett nytt Declaration ID.

Utan ett Declaration ID kan expediten inte acceptera ert USA-bundna paket. Oroa er inte – ni kan snabbt ladda ner och använda Zonos-appen direkt på postkontoret för att få ett, och sedan lämna in ert paket.

Det är okej – visa Declaration ID för postexpediten så kan de manuellt ange numret.

Efter att ni har angett er artikelinformation (eller använt fotofunktionen för att automatiskt fylla i) kan ni granska och redigera detaljerna innan ni bekräftar och får en tullberäkning.

När ni deklarerar flera enheter av samma artikel, ange priset per enhet, inte det sammanlagda totalpriset.

Exempel: Om ni deklarerar 3 nålar som var och en kostar 1 USD, ange 1 USD som enhetspris. Ange inte 3 USD – det tolkas som 3 USD per enhet, och det totala deklarerade värdet beräknas som 9 USD istället för 3 USD.

Nej. Återbetalningar utfärdas inte om felaktig information angavs vid sändningstillfället. Vi rapporterar exakt det som skickades in och verifierades med CBP.

Exempel: Om solglasögon syntes på artikelfotot och betalades för, men inte faktiskt ingick i sändningen, beviljas ingen återbetalning om den begärs i efterhand.

Ni har 5 dagar på er att koppla ett spårningsnummer till ert Declaration ID. Er betalning auktoriseras men debiteras inte förrän spårningsnumret har lagts till. Om inget spårningsnummer läggs till inom 5 dagar upphör deklarationen och ni debiteras inte.

Ja. Om ni ännu inte har kopplat ett spårningsnummer till ert Declaration ID kan ni avbryta deklarationen från bekräftelsesidan när som helst. Alternativt kan ni vänta tills den upphör efter 5 dagar. I båda fallen debiteras ni inte.

Efter att ett spårningsnummer har kopplats måste ni ogiltigförklara fraktetiketten hos er post innan ni begär återbetalning. Support kräver bevis på att sändningen inte kommer att skickas innan en återbetalning utfärdas.

Efter ogiltigförklaring kan ni, beroende på er post, avbryta betalningen från er bekräftelsesida, eller så kan ni behöva kontakta Zonos support på support@zonos.com. Vissa poster (som Canada Post) låter oss elektroniskt verifiera att sändningen har ogiltigförklarats, vilket möjliggör återbetalningar i appen. Andra poster kanske inte tillhandahåller denna funktion, så ni kan behöva kontakta Zonos support med bevis på ogiltigförklaring. Se postspecifika guider för mer information.

Från och med den 24 juli 2026 höjs tröskeln för förbetald tull från 800 till 2 500 USD. Sändningar värderade under 2 500 USD kan hanteras via Zonos-appen. Sändningar på eller över 2 500 USD visar ett meddelande som hänvisar kunden till postdisken. Inget Declaration ID genereras för dessa sändningar.

Ja. Varje kartong kräver sitt eget Declaration ID. Om er sändning har 3 kartonger måste ni ange innehållet för kartong 1, betala tullarna för den och få dess Declaration ID innan ni upprepar processen för kartong 2 och 3.

Om er gåva är värderad till 100 USD eller mer krävs tull – även för personliga gåvor.

Enligt CBP är amerikanska returer inte tullfria och kräver att tull betalas.

Det finns några undantag där returer är undantagna från tull:

• Ej levererbara artiklar med den ursprungliga amerikanska S-10-streckkoden och paketet intakt
• Nekade artiklar med den ursprungliga amerikanska S-10-streckkoden och paketet intakt

Ja. Även om dessa territorier är en del av USA ligger de utanför det amerikanska tullområdet, så varor som skickas med post därifrån till de 50 delstaterna, D.C. eller Puerto Rico är föremål för tull. USPS kräver att tull förbetalas på varor värderade upp till 2 500 USD innan er artikel visas upp vid postdisken på ett postkontor – ett krav som har gällt sedan september 2025 och formaliserades i Domestic Mail Manual den 30 juli 2026.

Ja, vissa artiklar är tullfria. Zonos-appen beräknar tullen för er och meddelar er när er sändning är tullfri. Ni bör fortfarande slutföra sändningen i Zonos-appen så att ni får ett Declaration ID att visa vid postdisken. Detta meddelar posten att ni har betalat tull (även om den är 0 USD), och posten kan acceptera er sändning.

Tullar kan inkludera MFN-tullsatser (standardtull), Section 301-tullar och andra produktspecifika tullar som Section 232. Före den 24 juli var postförsändelser endast föremål för tilläggsavgiften enligt Section 122. Från och med den 24 juli tillämpas normala tullar (MFN, Section 232, Section 301 osv.) på postförsändelser för första gången – de har redan tillämpats på kommersiella försändelser. Tilläggsavgiften enligt Section 122 själv upphörde för alla postförsändelser oavsett ursprung, men för de flesta länder (de 60 ekonomier som omfattas av den nya Section 301-tullen för tvångsarbete, 10 % eller 12,5 % beroende på ursprungsland) har denna tull faktiskt ersatt den.

Före den 24 juli 2026 omfattades USA-bundna postförsändelser endast av Section 122-tullsatser – de hade en tillfällig fördel där andra normala tullar (MFN, Section 301, Section 232 osv.) inte tillämpades. Från och med den 24 juli 2026 försvinner denna fördel, och Section 122-tullarna upphör. Postförsändelser omfattas nu av normala tullar (MFN, Section 301, Section 232 osv.) för första gången. Dessutom tillämpas nu en ny Section 301-tull för tvångsarbete (10 % eller 12,5 % efter ursprungsland; vissa ursprungsländer är begränsade netto av MFN-satsen – se tullspåraren för USA) på postförsändelser, med en ren övergång från den utgångna Section 122-tullsatsen till den nya Section 301-satsen.

Ja. CUSMA/USMCA-förmånen kan för närvarande inte göras gällande för sändningar som skickas till USA via en posttransportör, så dessa artiklar debiteras tull. CBP:s e-handels-FAQ anger att "USMCA preference cannot be claimed for postal shipments subject to Section 3 of Executive Order 14324", och det finns ännu ingen stödd process för att göra anspråk på ett frihandelsavtal i postmiljön. Zonos arbetar på ett sätt att stödja detta, och vi uppdaterar denna dokumentation när det blir tillgängligt. DDP-tröskeln för postförsändelser är nu 2 500 USD (upp från 800 USD).

HS-koder bestäms av er artikelbeskrivning och kan uppdateras när Zonos förbättrar klassificeringsnoggrannheten. Om er HS-kod ändrades beror det troligen på att Zonos klassificerade er artikel i realtid – en AI-driven process som automatiskt fastställer den mest exakta HS-koden baserat på er artikelbeskrivning. Ni kan alltid granska och redigera HS-koden manuellt i appen innan ni bekräftar betalningen.

När ni tar ett foto av era artiklar använder appen Zonos Vision – vårt AI-drivna verktyg för artikelidentifiering – för att snabbt identifiera dem, uppskatta deras värde och förutsäga ursprungslandet. Ni kommer alltid att kunna granska och redigera detaljerna innan ni bekräftar betalningen.

Ni behöver inte lägga till ett foto av era artiklar. Ni kan alltid ange er artikelinformation manuellt istället.

Vårt team finns här för att hjälpa. Ni kan kontakta oss på support@zonos.com.