Zonos-appen för Japan Post-avsändare

Ladda ner appen 

Zonos-appen finns för iOS- och Android-enheter. Den är kostnadsfri att ladda ner — det tillkommer inga prenumerationsavgifter. Klicka på länkarna nedan för att ladda ner appen:

• Ladda ner för iOS
• Ladda ner för Android

Skapa ett konto 

När du har laddat ner appen konfigurerar du ditt Zonos-konto:

1. Tryck på Skapa ett konto.
2. Logga in med ditt Google- eller Apple-konto, eller ange din e-postadress och ett lösenord.
3. Du får ett e-postmeddelande med en 6-siffrig verifieringskod. Ange koden för att slutföra kontoinställningen.

Viktigt: Varje kartong du skickar kräver en egen innehållsdeklaration och betalning av tull. Ingen återbetalning av tull och avgifter görs efter att försändelsen har skickats från Japan.

1. På fliken Skicka i Zonos-appen väljer du din pakettyp. Standardpaket är förvalt. För mindre vanliga försändelsetyper väljer du Gåva, Dokument eller Retur.
2. Välj eventuellt det land där dina varor tillverkades. Japan visas som ett snabbval, eller tryck på Välj för att välja ett annat land. Om du inte känner till ursprungslandet väljer du Jag är inte säker eller lämnar fältet tomt. Appen använder ditt varufoto för att förutspå ursprungslandet.
3. Bekräfta att Japan Post är valt som din postoperatör längst ner på skärmen och tryck sedan på Fortsätt.
4. Tryck på Lägg till med foto och fotografera de varor du ska skicka. Du kan ha alla varor i ett foto eller ta flera foton. Appen använder Zonos Vision för att automatiskt identifiera dina varor, uppskatta deras värde och förutspå ursprungslandet.
5. Granska varudetaljerna på skärmen Försändelse.
   • Tryck på Redigera vara för att uppdatera detaljer (foto, beskrivning, ursprungsland, HS-kod, värde, kvantitet eller enhetsvikt). Du kan även ange en Anledning till icke-farligt gods på den här skärmen. Detta fält krävs när du skapar din fraktetikett. Alternativ: Inte tillämpligt, Utan litiumbatteri, Litiumbatteri inbyggt i utrustning, Alkoholhalt på 24 % eller mindre, Utan gas, Utan olja, eller Övrigt (fritextfält). Om du redigerar en vara klickar du på Spara vara för att uppdatera varudetaljerna.
   • Tryck på + Lägg till ytterligare en vara för att lägga till fler varor.
   • När alla varor ser korrekta ut markerar du kryssrutan som bekräftar att uppgifterna är sanna och korrekta, och trycker sedan på Beräkna tull.
6. Granska tullberäkningen.
   • Tullbelopp visar den totala tull som ska betalas. Tryck på Tullspecifikation för att se hur tullen beräknas.
   • Avgiften för klarering och hantering visas separat.
   • Totalt avser tull plus avgiften för klarering och hantering.
7. Tryck på Betala [belopp] JPY för att gå vidare till betalning. Betalningsmetoderna inkluderar kredit- eller bankkort (Visa, Mastercard, American Express, Discover), Link för 1-klicksutcheckning, eller Skanna kort. När du har betalat får du ett e-postmeddelande som bekräftar din tullbetalning och ditt Declaration ID.

Vad är ett Declaration ID? 

Ett Declaration ID är en kod som visar att du har slutfört din tulldeklaration och betalat den tull som krävs.

Varför det krävs:

• Enligt amerikanska bestämmelser måste tull vara förskottsbetald för paket som förs in i landet med post, och många EU-länder kräver nu detsamma
• Utan ett Declaration ID accepteras inte ditt paket för frakt till en destination som kräver förskottsbetald tull

Tryck på Skapa fraktetikett på betalningsbekräftelseskärmen för att skapa din fraktetikett.

Om du återkommer senare går du till Konto → Orderhistorik och trycker på beställningen du vill skapa en etikett för. Om du inte skapar en etikett inom 5 dagar upphör kortauktorisationen att gälla och du debiteras inte. Om detta händer måste du skapa ett nytt Declaration ID och sedan skapa en fraktetikett.

Viktigt: All information om avsändare och mottagare samt försändelsedata måste anges med enbart engelska (latinska) tecken. Japanska tecken (kanji, hiragana, katakana) kan inte hanteras av tullmyndigheternas automatiserade system och leder till att klareringen misslyckas eller fördröjs. Varubeskrivningar i appen visas på ditt eget språk, men tullbeskrivningen på din fraktetikett kommer alltid att vara på engelska.

Avsändaradress:

• Fullständigt namn (obligatoriskt), Företagsnamn (valfritt), Telefonnummer (obligatoriskt), Postnummer (obligatoriskt), Adress (obligatoriskt), Stad/ort (obligatoriskt), Prefektur (obligatoriskt)
• Land/territorium — inställt till Japan
• Markera Spara adress för att spara den till framtida försändelser. Du kan lägga till ett namn för adressen (t.ex. ”hem” eller ”jobb”).
• Tryck på Fortsätt.

Mottagaradress:

• Fullständigt namn (obligatoriskt), Företagsnamn (valfritt), E-post (valfritt), Telefonnummer (valfritt), Adress (obligatoriskt), Stad/ort (obligatoriskt), Delstat (obligatoriskt), Postnummer (obligatoriskt)
• Land/territorium — är som standard inställt till Amerikas förenta stater. Om du skickar till ett amerikanskt territorium väljer du territoriet i listrutan istället.
• Tryck på Fortsätt.

1. Välj försändelsetyp — Välj Japan Post-servicenivå för din försändelse. Tryck på fliken nedan för information om din specifika tjänst.

1. Ange paketinformation.

• Vikt (g) (obligatoriskt)
• Innehållstyp (obligatoriskt) — Sale of Goods, Commercial Sample eller Others
• Betalningsvillkor (obligatoriskt) — Commercial eller Non Commercial
• Försäkrat värde (JPY) (valfritt, standardvärde 0)
• Övrig postrelaterad information (valfritt) — Fält för kommersiella avsändare som behöver bifoga referenser till handelsdokument (t.ex. importlicenser, VAT-nummer eller fakturanummer) till sin tulldeklaration. Privatpersoner kan lämna dessa fält tomma. Inkluderar: License Number, Certificated Number, TAX-code / VAT-number, Pay Condition, Invoice Number, Sender's Reference Number och Remarks.

1. Markera kryssrutan Confirmation of Dangerous Goods för att bekräfta att din försändelse inte innehåller farligt gods.

2. Tryck på Fortsätt.

För varje vara bekräftar du tullbeskrivningen och väljer en Anledning till icke-farligt gods:

• Inte tillämpligt
• Utan litiumbatteri
• Litiumbatteri inbyggt i utrustning
• Alkoholhalt på 24 % eller mindre
• Utan gas
• Utan olja
• Övrigt (fritextfält).

Ditt val läggs till i tullbeskrivningen på etiketten (t.ex. ”Plastic collectible figure (Without lithium battery)”).

Tryck på Fortsätt.

Kontrollera all information: avsändar-/mottagaradresser, avsändningsdatum, tjänsttyp, varudetaljer, paketdetaljer och fakturainformation. Om allt ser korrekt ut trycker du på Skapa etikett. Om du behöver göra ändringar trycker du på Gå tillbaka.

När etiketten har skapats visar bekräftelseskärmen Etikett skapad och ditt spårningsnummer.

1. Tryck på Visa fraktetikett för att öppna dina fraktdokument. Etiketten innehåller automatiskt ”DDP - [Declaration ID]” (t.ex. DDP - 0pvt93kr51xp6) längst upp på etiketten. Detta informerar postpersonalen om att tullen för din försändelse är förskottsbetald och att de kan behandla den.
2. Skriv ut alla dokument och fäst dem på ditt paket.
3. Ta med paketet till ett postkontor som anvisats av Japan Post.
4. Lägg fraktetiketten och tillhörande dokument i den tillhandahållna plastfickan på postkontoret
5. Postpersonalen skannar sedan fraktetiketten, tar emot portot och behandlar din försändelse.

Om en fraktetikett inte skapas inom 5 dagar efter tullbetalningen upphör kortauktorisationen att gälla och du debiteras inte. Om detta händer måste du skapa ett nytt Declaration ID och en ny fraktetikett.

När din etikett har skapats klickar du på Visa orderbekräftelse för att se dina försändelsedetaljer med information om din tullbetalning, spårningsnummer och fraktinformation.

• Tryck på Sammanfattning för att visa en fullständig specifikation av din betalning, inklusive tullbelopp per vara, avgiften för klarering och hantering samt det totala beloppet som betalats.
• Tryck på Visa/skriv ut fraktetikett för att komma åt eller skriva ut dina fraktdokument igen.
• Under fraktetiketten ser du dina försändelsedetaljer:
  • Spårningsnummer (länkat)
  • Declaration ID
  • Postoperatör: Japan Post
  • Pakettyp
  • Försändelsestatus: Skickat
  • Skapat datum
  • Betalningsmetod
• För att avbryta innan försändelsen behandlas av Japan Post trycker du på Avbryt order längst ner på bekräftelseskärmen.

Zonos-appen hjälper dig avgöra om en gåva kan omfattas av tullfri behandling. Börja med att välja Gåva som pakettyp i Zonos-appen. Du får sedan svara på en serie frågor för att kontrollera om gåvan är berättigad till tullfri behandling.

• För gåvor värda under 100 USD som är berättigade till tullfri behandling behöver du inte använda Zonos-appen för att skapa en etikett. Fortsätt att skapa etiketten via valfri Japan Post-applikation som vanligt.

• För gåvor värda 100 USD eller mer, eller som av någon annan anledning inte är berättigade till tullfri behandling, tas tull ut. Fortsätt med Zonos-appen genom att välja Standardpaket som pakettyp för att säkerställa att tullen beräknas och tas ut korrekt.

  • När du skapar etiketten bör du välja Non Commercial som betalningsvillkor.

Gåvor till EU-destinationer: en icke-kommersiell gåva värd under 45 € är befriad från EU-tull och skickas DAP. Se EU:s regler för importtull för hur gåvobefrielsen på 45 € fungerar, och EU-ländernas beredskap för hur varje destination hanterar gåvor.

Om du är osäker på vad som räknas som en gåva, se vår guide om handelsfakturor.

Tull tas inte ut på dokument (t.ex. juridiska handlingar, intyg, diplom) som skickas till USA, och ett Declaration ID krävs inte. Du kan skicka dokument via Japan Post utan att använda Zonos-appen.

Returer till USA är inte tullfria. Om du returnerar ett paket till USA måste du betala tull via Zonos-appen och skaffa en ny Japan Post-etikett innan du skickar.

Följ steg 1–6 under Förskottsbetala tull för en försändelse ovan för att ange dina varuuppgifter och granska tullberäkningen. Om du bara vill ha en uppskattning trycker du inte på Betala [belopp] JPY — gå tillbaka istället, så sparas inte informationen.

Inte exakt — att uppskatta tull på detta sätt använder samma flöde som vid frakt, men avbryts innan betalning. Om du inte betalar sparas ingenting: inget Declaration ID eller ingen fraktetikett skapas.

Om du slutför betalningen men senare bestämmer dig för att inte skicka kan du avbryta beställningen från fliken Orderhistorik — avbokning är möjlig fram till dess att paketet har lämnats in på postkontoret, även om ett spårningsnummer redan har tilldelats. Du kan även ladda ner din orderinformation och kvitto från sidan Orderhistorik.

Tryck på Orderhistorik för att se detaljer om alla tidigare beställningar. Varje beställning visar det totala belopp som betalats, datum och tid samt Declaration ID. Tryck på en beställning för att se de fullständiga bekräftelsedetaljerna.

Från en beställning i din historik:

• Om en fraktetikett redan har skapats trycker du på Visa/skriv ut fraktetikett för att komma åt och skriva ut dina dokument igen.
• Om en fraktetikett ännu inte har skapats visar bekräftelsesidan knappen Skapa fraktetikett, där du kan slutföra din försändelse, eller alternativet Avbryt order om du inte längre behöver skicka.

I avsnittet Hantera adresser kan du visa, lägga till, redigera och ta bort sparade avsändaradresser. Genom att spara din adress går det snabbare att skapa etiketter, så att du inte behöver ange dina uppgifter varje gång du skickar.

• Lägga till en ny adress: Tryck på +-knappen längst upp till höger. Ange ditt fullständiga namn, telefonnummer, postnummer, adress, stad/ort och prefektur. Lägg eventuellt till ett företagsnamn och en adressbeteckning (t.ex. ”hem” eller ”jobb”). Tryck på Spara.
• Redigera en adress: Tryck på en befintlig adress för att öppna den och göra ändringar. Tryck på Spara när du är klar.
• Ta bort en adress: Tryck på en befintlig adress för att öppna den och tryck sedan på papperskorgsikonen längst upp till höger.

IOSS gäller endast EU-försändelser med varor värda 150 € eller mindre. Över 150 € beror det på destinationslandet om en försändelse kan skickas med förskottsbetald tull (DDP), och vissa länder har även ett högsta tillåtna varuvärde. Se EU-ländernas beredskap för varje destinations regler.

Om du har ett eget IOSS-nummer, eller säljer via en marknadsplats som har ett, lägger du till det i ditt konto enligt stegen nedan.

Ett IOSS-nummer krävs inte. Alla EU-försändelser värda 150 € eller mindre utan ett IOSS-nummer från tredje part använder Zonos IOSS-nummer. Om du använder ditt eget IOSS-nummer debiterar Zonos dig inte momsen, eftersom du (eller din marknadsplats) redovisar den. Om Zonos IOSS-nummer används debiterar Zonos dig momsen och redovisar den till EU-landet.

Om du har ett eget IOSS-nummer men inte lägger till det i appen används Zonos IOSS-nummer som standard för försändelsen. Zonos debiterar dig momsen och redovisar den, och du (eller din marknadsplats) redovisar också moms för försändelsen, så att du betalar den två gånger. Därför bör du alltid lägga till ditt IOSS-nummer om du har ett.

1. Tryck på Konto längst ner till höger i appen.
2. Under Inställningar trycker du på Skatte-ID.
3. Tryck på +-knappen längst upp till höger.
4. Ange ditt IOSS-nummer.
5. Välj ditt Registrerat medlemsland i listrutan. Om ingen listruta visas behövs detta inte, och du kan hoppa över steget.
6. Tryck på Spara.

1. Tryck på ikonen Konto längst ner till höger i appen.
2. Välj appens färgtema. Du kan välja Ljust, Mörkt eller System. System använder enhetens standardtema.

Appen har stöd för 19 språk. Som standard visas appen på det språk du har konfigurerat i telefonens inställningar.

Så ändrar du ditt föredragna språk:

1. Tryck på ikonen Konto längst ner till höger i appen.
2. Tryck på listrutan som visar ditt nuvarande språk.
3. Bläddra igenom listan med tillgängliga språk.
4. Tryck på önskat språk för att välja det.

Aktivera biometrisk autentisering (Face ID eller fingeravtryck) för att logga in snabbare. För att aktivera trycker du på Biometrisk inloggning i säkerhetsavsnittet i dina kontoinställningar.

För att ta bort biometrisk autentisering trycker du på de 3 punkterna bredvid alternativet Biometrisk inloggning i säkerhetsavsnittet i dina kontoinställningar och trycker på Ta bort.

För att visa dessa dokument klickar du på Integritetspolicy eller Användarvillkor längst ner på kontosidan.

När du tar ett foto av dina varor använder appen Zonos Vision — vårt AI-drivna verktyg för varuigenkänning — för att snabbt identifiera dem, uppskatta deras värde och förutspå ursprungslandet på bara några sekunder. Du kan alltid granska och redigera detaljerna innan du bekräftar betalningen.

Efter att du har fotograferat dina varor kan du granska och redigera alla detaljer innan du bekräftar och får en tullberäkning.

Din tullbetalning slutförs först när ditt Declaration ID har kopplats till ett postspårningsnummer. Om du inte skapar en fraktetikett inom 5 dagar upphör kortauktorisationen att gälla och du debiteras inte. Om du inte vill vänta 5 dagar på att Declaration ID:t ska upphöra kan du även avbryta betalningen manuellt från bekräftelsesidan.

För att avbryta betalningen trycker du på Konto → Orderhistorik → trycker på beställningen du vill avbryta → bläddrar till botten av sidan och trycker på Avbryt order.

Om du redan har kopplat ditt Declaration ID till ett spårningsnummer kan du fortfarande avbryta din beställning och få tullen återbetald, så länge Japan Post inte har behandlat din försändelse vid postdisken. Så snart försändelsen har behandlats av Japan Post kan tull inte längre återbetalas.

Om din gåva är värd 100 USD eller mer krävs tull — även för personliga gåvor.

Tull kan inkludera MFN-tullsatser (standardtull), Section 301-tullar och andra produktspecifika tullar som Section 232. Före den 24 juli omfattades postförsändelser endast av Section 122-tillägget. Från och med den 24 juli gäller normal tull (MFN, Section 232, Section 301 osv.) för postförsändelser för första gången — de har redan gällt för kommersiella försändelser. Section 122-tillägget i sig har upphört för alla postförsändelser oavsett ursprung, men för de flesta länder (de 60 ekonomier som omfattas av den nya Section 301-tullen för tvångsarbete, 10 % eller 12,5 % beroende på ursprungsland) har den tullen i praktiken ersatt det.

Före den 24 juli 2026 omfattades postförsändelser till USA endast av Section 122-tullsatser — de hade en tillfällig fördel där annan normal tull (MFN, Section 301, Section 232 osv.) inte gällde. Från och med den 24 juli 2026 upphörde den fördelen, och Section 122-tullarna upphörde att gälla. Postförsändelser omfattas nu för första gången av normal tull (MFN, Section 301, Section 232 osv.). Dessutom gäller nu en ny Section 301-tull för tvångsarbete (10 % eller 12,5 % beroende på ursprungsland; vissa ursprung har ett tak netto efter MFN-satsen — se den amerikanska tullspåraren) för postförsändelser, med en direkt övergång från den upphörda Section 122-tullsatsen till den nya Section 301-satsen.

För postförsändelser till USA tillämpas inte frihandelsavtal vid tullberäkningen, trots att varje vara tilldelas en HS-kod i appen.

Anledningen är följande: det amerikanska tullverket kräver för närvarande inte HS-koder för postförsändelser. Eftersom HS-koder inte krävs är den operativa infrastrukturen för postklarering inte anpassad för att hantera FTA-anspråk. Att göra anspråk på en FTA-förmån kräver verifierad klassificering, ursprungsintyg och en formell importprocess som postförsändelser inte genomgår. Utan denna operativa infrastruktur kan FTA:er i praktiken inte tillämpas på postförsändelser.

För närvarande är de enda undantag som kan tillämpas på postförsändelser (utan ytterligare infrastruktur) för ”informational material”. Zonos tilldelar en HS-kod för att avgöra om din vara omfattas av detta undantag, och beräknar annars tullen.

Detta återspeglar hur det amerikanska tullverket för närvarande hanterar postförsändelser, inte en begränsning i Zonos beräkning.

Ja, du måste fortfarande använda Zonos-appen även när tullen är 0 USD. Ett tullbelopp på 0 USD ger fortfarande det Declaration ID som krävs för tullklarering.

Det enda undantaget är gåvor under 100 USD. Gåvor under 100 USD bör skickas via dina befintliga Japan Post-applikationer som vanligt.

Ja. När du använder Zonos-appen anger du innehållet för varje kartong en i taget. Om din försändelse har 3 kartonger måste du ange innehållet för kartong 1, betala tullen för den och få dess Declaration ID innan du upprepar processen för kartong 2 och 3.

Enligt CBP är returer till USA inte tullfria. Om du returnerar ett paket till USA måste du betala tull via Zonos-appen och skaffa en ny Japan Post-etikett innan du skickar.

Ett Declaration ID kan sluta fungera om det har upphört (ID:n upphör efter 5 dagar om de inte är kopplade till ett spårningsnummer), redan har använts eller har avbrutits. Du debiteras inte tull eller avgifter för Declaration ID som har upphört eller avbrutits. Använd Zonos-appen för att skapa ett nytt.

Post som skickas till amerikanska territorier skickas först till USA för att klareras av CBP, och skickas därefter från USA till territorierna. Eftersom dessa försändelser går in i det amerikanska inrikespostflödet tar CBP ut tull på dessa försändelser.

Webbversionen av Zonos-appen är nu tillgänglig, så en mobil enhet krävs inte. Besök dashboard.zonosprepay.com från valfri webbläsare för att betala tull och få ditt Declaration ID.

Om du har problem med Zonos-appen finns vårt team här för att hjälpa dig. Du kan kontakta oss på support@zonos.com.

För frågor eller problem som inte rör Zonos-appen kontaktar du Japan Post Support:

• Avgiftsfritt (inom Japan): 0120-5931-55
• Från mobiltelefoner: 0570-046-666 (avgifter kan tillkomma)