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Relatórios para download para usuários não Checkout

Saiba como obter os dados necessários a partir de relatórios para download.

Os relatórios para download fornecem aos comerciantes não Checkout os dados necessários para reconciliação e análise. Esses relatórios, disponíveis em dólares americanos e personalizáveis por intervalo de datas, oferecem suporte a casos de uso comuns, como declaração de impostos, verificação de pedidos, análise de cobranças e obtenção de insights de negócios. A data e hora de todos os relatórios estão em UTC.

Os comerciantes Checkout podem usar seus relatórios Payout para obter informações semelhantes.

Tipos de relatórios

Existem cinco relatórios:

Relatório↕	Descrição↕	Casos de uso↕
Resumo da fatura	Estruturado da mesma forma que o relatório Invoice summary, mas com seleção de intervalo de datas.	Visualização de alto nível das cobranças em um intervalo de datas personalizado (por exemplo, dados trimestrais).
Detalhes da fatura	Estruturado da mesma forma que o relatório Invoice detail, mas com seleção de intervalo de datas.	Diferencie as taxas pagas a Zonos das cobranças pagas em seu nome, visão granular das taxas discriminadas para qualquer intervalo de datas personalizado (por exemplo, dados trimestrais).
Pedidos	Exibe todas as informações importantes sobre um pedido, sem entrar em detalhes detalhados.	Analise pedidos para prever vendas, descobrir tendências geográficas e identificar padrões sazonais. ordens.
Pedidos com detalhes do item	Lista todos os itens de um pedido (cada item em sua própria linha). Inclui informações do item, como quantidade, sku, dimensões, código HS, etc.	Analise pedidos para determinar quais produtos vendem melhor em cada país.
Detalhamento do Landed Cost	Audite os cálculos do Landed Cost com detalhamentos de direitos, impostos e taxas.	Cálculos de Landed Cost de auditoria

Exportar um relatório

Vá para Dashboard -> Reports
Passe o mouse sobre o relatório desejado e clique em Gerar.
Selecione seu período preferido.
Clique em Gerar relatório.

Estrutura

↕	Resumo da fatura↕	Detalhes da fatura↕	Pedidos↕	Pedidos com detalhes do item↕	Detalhamento do Landed Cost↕
Cada pedido tem sua própria linha
Cada cobrança do pedido tem sua própria linha

Informações disponíveis (resumidas)

↕	Resumo da fatura↕	Detalhes da fatura↕	Pedidos↕	Pedidos com detalhes do item↕	Detalhamento do Landed Cost↕
Informações do cliente e número de rastreamento
Cobranças por pedido
Detalhes de deveres, impostos e taxas
Detalhes do item (Nome, SKU, Código HS, etc.)
Contagem e peso dos itens do pedido

Todos os campos disponíveis

Abaixo estão os campos disponíveis em cada relatório:

Campo↕	Resumo da fatura↕	Detalhes da fatura↕	Pedidos↕	Pedidos com detalhes do item↕	Detalhamento do Landed Cost↕
`accountName`
`orderAdditionalTariffLines`
`addressLine1`
`addressLine2`
`amount`
`amountDutiesTaxesFees`
`amountItem`
`amountTotal`
`brokerage`
`city`
`country`
`countryCode`
`countryOfOrigin`
`countryOfOriginSource`
`currency`
`currencyCode`
`customerName`
`customsDescription`
`description`¹
`detailType`
`dimensionsUnit`
`discountOrder`
`dueDate`²
`dutyTaxFeeOrder`
`OrderFx`
`guarantee`
`height`
`hsCode`
`hsCodeSource`
`itemWeight`
`itemWeightUnit`
`invoiceDate`³
`invoiceNumber`
`invoiceTotal`
`itemOrder`
`landedCostGuarantee`
`length`
`merchantAdjustment`⁴
`merchantFee`
`merchantSet`
`memo`
`name`⁵
`orderDate`⁶
`orderDuty`
`orderFeeAdvancement`
`orderFeeBrokerage`
`orderFeeCarrier`
`orderFeeShopper`
`orderNumber`⁷
`orderReference`⁸
`orderTax`
`orderTotal`
`orderStatus`
`organizationId`
`other`
`otherCarrierFee`⁹
`packageWeight`
`packageWeightUnit`
`postalCode`
`processing`
`productId`
`quantity`
`referenceNumber`
`shippingOrder`
`shippingService`
`sku`
`state`
`total`
`totalItems`
`totalItemWeight`
`trackingNumber`
`transactionDate`⁶
`transactionFee`
`transactionId`
`transactionType`
`weightUnit`
`width`

¹Descrição do produto ²Data de vencimento do pagamento da fatura. A data e a hora são baseadas em UTC. ³Data em que a fatura foi criada. A data e a hora são baseadas em UTC. ⁴Inclui buffers que o comerciante adicionou. ⁵Nome do produto. ⁶Data e hora baseadas em UTC. ⁷Número do pedido no sistema Zonos. ⁸Número do pedido na plataforma do comerciante. ⁹Taxas adicionais da operadora, incluindo taxas de pré-pagamento (que a transportadora envia na fatura de remessa).

Definições de campo

Abaixo estão as definições para cada campo nos relatórios:

Campo↕	Definição↕
`accountName`	Nome da conta.
`additionalTarriffLines`	Taxa de despachante aduaneiro pela gestão de múltiplos códigos tarifários (HS) no desembaraço aduaneiro.
`addressLine1`	Primeira linha do endereço do destinatário.
`addressLine2`	Segunda linha do endereço do destinatário, se aplicável.
`amount`	Valor monetário do item de linha ou encargo.
`amountDiscount`	Valor do desconto para o pedido.
`amountTotal`	Valor total do pedido.
`amountDutiesTaxesFees`	Valor total de direitos, impostos e taxas do pedido.
`amountShipping`	Valor do frete do pedido.
`city`	Cidade do endereço do destinatário.
`country`	Código ISO do país de destino com duas letras.
`countryCode`	Código ISO do país de destino com duas letras.
`countryOfOrigin`	País onde o item foi fabricado ou produzido.
`countryOfOriginSource`	Fonte da informação do país de origem.
`currency`	Código da moeda da transação.
`customerName`	Nome do cliente.
`customsDescription`	Descrição do item utilizado nas declarações aduaneiras.
`description`	Descrição do produto.
`detailType`	Tipo específico de detalhe da transação.
`destinationCountry`	Código do país do destino.
`dimensionsUnit`	Unidade de medida (por exemplo, polegadas, cm).
`discountOrder`	Valor do desconto aplicado ao pedido.
`dueDate`	Data de vencimento do pagamento da fatura. A data e a hora são baseadas em UTC.
`dutyTaxFeeOrder`	Valor total de direitos, impostos e taxas do pedido.
`OrderFx`	Taxa de câmbio aplicada à transação.
`guarantee`	O valor total do custo no destino Zonos calculado e garantido.
`height`	Altura do item.
`hsCode`	Código do Sistema Harmonizado (HS) atribuído ao item.
`hsCodeSource`	Fonte da classificação do código HS.
`invoiceDate`	Data em que a fatura foi criada. A data e a hora são baseadas em UTC.
`invoiceNumber`	Identificador exclusivo da fatura.
`invoiceTotal`	Valor total da fatura.
`itemOrder`	Custo do item para o pedido.
`itemWeight`	Peso do item no pedido.
`itemWeightUnit`	Unidade de medida do peso do item (por exemplo, kg, lb).
`landedCostGuarantee`	Custo do serviço de garantia de Landed Cost (inclui componentes de preços em $ e %).
`length`	Comprimento do item.
`memo`	Notas ou informações adicionais sobre o pedido.
`merchantFee`	Valor da taxa cobrada do comerciante.
`name`	Nome do produto.
`orderDate`	Data em que o pedido foi feito. A data e a hora são baseadas em UTC.
`orderDuty`	Valor do direito para o pedido.
`orderFeeAdvancement`	Taxas de adiantamento do pedido.
`orderFeeBrokerage`	Taxas de corretagem para o pedido.
`orderFeeCarrier`	Taxas da transportadora para o pedido.
`orderFeeShopper`	Taxas cobradas do comprador.
`orderNumber`	Número do pedido no sistema Zonos.
`orderReference`	Número do pedido na plataforma do comerciante.
`orderStatus`	Status atual do pedido.
`orderTax`	Valor do imposto do pedido.
`orderTotal`	Valor total do pedido.
`other`	Encargos ou taxas adicionais não categorizados em outro lugar.
`packageWeight`	Peso total do pacote.
`packageWeightUnit`	Unidade de medida do peso da embalagem.
`postalCode`	Código postal ou CEP do endereço do destinatário.
`processing`	Método esperado para processamento de pagamento alfandegário: `TAX_REMITTANCE` ou `CUSTOMS_BILL`.
`productId`	Identificador exclusivo do produto.
`quantity`	Número de unidades do item no pedido.
`shippingOrder`	Custo de envio do pedido.
`shippingService`	Método de envio ou serviço utilizado para entrega.
`sku`	Unidade de manutenção de estoque (SKU) do produto.
`state`	Estado ou região do endereço do destinatário.
`total`	Valor total da transação.
`totalItems`	O número total de itens no pedido.
`totalItemWeight`	Peso total de todos os itens do pedido.
`trackingNumber`	Número de rastreamento da remessa.
`transactionDate`	Data em que a transação foi registrada, em UTC.
`transactionFee`	Valor da taxa para processar a transação.
`transactionId`	Identificador exclusivo da transação.
`transactionType`	Tipo de transação (por exemplo, PEDIDO, REEMBOLSO, COBRANÇA).
`weightUnit`	Unidade de medida para valores de peso.
`width`	Largura do item.

Casos de uso

Visualize dados trimestrais (cobranças dentro de um determinado período)

As faturas estão disponíveis para cada período de fatura; no entanto, pode ser necessário reconciliar todos os encargos do último trimestre, por exemplo. Em vez de baixar vários relatórios de faturas, você pode facilmente baixar um relatório com o intervalo de datas desejado.

Baixe os relatórios CSV Resumo da fatura ou Detalhes da fatura, dependendo de sua preferência por granularidade.
1. Vá para Dashboard → Relatórios.
2. Clique em Gerar ao lado de Resumo da fatura.
3. Selecione o intervalo de datas que começa no início do trimestre e termina no final do trimestre.
4. Clique em Gerar relatório.
Soma total (coluna U em Resumo da fatura).

Diferencie as taxas pagas a Zonos das cobranças pagas em seu nome

O relatório Resumo da fatura ajuda a distinguir entre taxas pagas diretamente ao Zonos e cobranças que o Zonos paga em seu nome (como direitos e impostos).

Veja como acessar e interpretar o relatório:

Vá para Dashboard → Relatórios
Clique em Gerar ao lado do relatório Resumo da fatura
Selecione seu período preferido
Clique em Gerar relatório

Campos-chave explicados

Esses campos são particularmente importantes para compreender como são tratados os direitos, impostos e taxas:

Campo↕	Definição↕
`dutyTaxFeeOrder`	O valor cotado aos clientes na finalização da compra para direitos e impostos. Este valor pode ser subsidiado ou amortizado por você.
`guarantee`	O valor original que Zonos calculou e garante o pagamento de direitos e impostos em seu nome. É isso que o Zonos irá faturar de você.
`total`	O valor total cobrado de você, que inclui: - O valor garantido para direitos e impostos - Zonos taxas de transação - Quaisquer outras taxas aplicáveis

Exemplo de detalhamento de um pedido padrão

Valor do item: $ 278,83
Frete: $ 38,81
Direitos/impostos cotados ao cliente (dutyTaxFeeOrder): $ 134,90.
Valor garantido por Zonos (garantia): $ 134,90
Taxa de transação: $ 8,60
Total cobrado de você: $ 143,50

Neste exemplo, Zonos está cobrando US$ 134,89 do cliente por direitos e impostos, garantindo o pagamento de US$ 134,90 em seu nome e cobrando de você uma taxa de transação de US$ 8,60. O valor total cobrado de você (US$ 143,50) cobre tanto o valor garantido quanto a taxa de transação.

Exemplo 1: 50% de subsídio de direitos/impostos

Valor do item: $ 278,83
Frete: $ 38,81
Direitos/impostos reais devidos: $ 134,89
Subsídio ao comerciante (50%): -$67,45
Direitos/impostos cotados ao cliente (dutyTaxFeeOrder): $ 67,44
Valor garantido por Zonos (garantia): $ 134,89
Taxa de transação: $ 8,60
Total cobrado de você: $ 143,49

Neste exemplo, o comerciante paga 50% dos direitos e impostos. O cliente paga apenas US$ 67,44, enquanto Zonos cobra do comerciante o valor total garantido (US$ 134,89) mais a taxa de transação. O comerciante absorve a diferença entre o que o cliente pagou e o que o Zonos cobra.

Exemplo 2: Aumento de 10% de direitos/impostos

Valor do item: $ 278,83
Frete: $ 38,81
Direitos/impostos reais devidos: $ 134,89
Aumento do comerciante (10%): +$13,49
Direitos/impostos cotados ao cliente (dutyTaxFeeOrder): $ 148,38
Valor garantido por Zonos (garantia): $ 134,89
Taxa de transação: $ 8,60
Total cobrado de você: $ 143,49

Neste exemplo, o comerciante está cobrando 10% a mais em direitos e impostos. O cliente paga US$ 148,38, enquanto Zonos garante US$ 134,89. O comerciante fica com a diferença (US$ 13,49) e paga a taxa de transação.

Reconcilie faturas / Combine uma única fatura com o saque em seu extrato bancário

Para reconciliar uma única fatura:

Vá para Dashboard → Invoices.
Clique na fatura.
Clique em Exportar transações no canto superior direito da página.
Clique em Resumo da fatura no menu suspenso.

Este método garante a precisão, evitando possíveis discrepâncias nos relatórios de intervalo de datas. Usar o intervalo de datas neste cenário pode resultar em um relatório incompleto, pois pode haver ajustes fora do intervalo de datas aplicáveis à fatura.

Verifique se os pedidos em Dashboard correspondem aos da plataforma de comércio eletrônico

Se você fez uma alteração recentemente, pode querer confirmar se todos os pedidos no Zonos Dashboard também aparecem na sua plataforma de comércio eletrônico. Para fazer isso:

Baixe o relatório CSV do Pedido.
1. Vá para Dashboard → Relatórios.
2. Clique em Gerar ao lado do relatório Pedidos.
3. Selecione o intervalo de datas que deseja verificar.
4. Clique em Gerar relatório.
Compare esses pedidos com o que você vê na sua plataforma de comércio eletrônico.

Entre em contato com nossa equipe de suporte se tiver algum problema com seus pedidos.

Cálculos de Landed Cost de auditoria

Use o relatório Landed Cost Breakdown para explorar os detalhes de nossos cálculos de custo no destino sem lidar com tabelas verticais. Este relatório mostra cada custo individual que contribui para o custo total no destino de um pedido, com cada componente listado em sua própria coluna.

Para baixar o relatório Detalhamento do Landed Cost:

Vá para Dashboard → Relatórios.
Clique em Gerar ao lado do relatório Detalhamento do Landed Cost.
Selecione o intervalo de datas que corresponde ao da fatura da operadora.
Clique em Gerar relatório.

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