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Eligibility and coverage

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Elegibilidade e cobertura

Saiba o que está coberto e os requisitos de elegibilidade.

A garantia de Zonos para Landed Cost pode garantir que o preço pago pelo comprador no checkout será o preço final que ele pagou por um determinado período de tempo. No entanto, existem limitações de tempo e exceções a esse preço garantido. Zonos cobrirá custos se problemas ocorrerem fora do controle do exportador.

Prazo de garantia 

Para remessas de ecommerce, Zonos honra o cálculo de landed cost desde o momento da cotação até o momento da liberação aduaneira por 90 dias. Com aprovação, Zonos pode garantir o cálculo por até um ano para empresas com produtos que são feitos sob encomenda, com pedidos em atraso ou que possuem assinaturas de ecommerce.

Restrições de indústria e item 

Quando um item é restrito ou possui requisitos de licenciamento para a importação de bens em um país, uma garantia pode não estar disponível. Aqui estão algumas indústrias que Zonos atualmente não suporta sem aprovação por escrito:

  • Produtos alimentícios
  • Vinho e álcool
  • Tabaco
  • Medicamentos prescritos
  • Perfume e cosméticos
  • Mercadorias perigosas

Saiba mais sobre Zonos Restrict e como encontrar e definir restrições para itens em seu catálogo.

Coberto 

Quando um problema ocorre fora do seu controle, a garantia de Zonos cobrirá o custo. Alguns riscos e problemas comuns incluem:

O código HS é alterado pelo despachante ou pela alfândega

Os despachantes levarão em consideração os códigos HS fornecidos ao liberar um pacote. Se, ao ler a descrição dos bens, o despachante discordar do código HS fornecido, ele usará o código HS que considera que reflete mais precisamente a classificação do item. Uma mudança no código HS provavelmente resultará em um valor de imposto muito mais alto do que o código original fornecido na documentação.

A alfândega discorda e altera o valor dos bens

Quando a alfândega ou um despachante considera que um item está subvalorizado, eles pesquisarão o bem fornecido para garantir que a avaliação correta seja utilizada. Quando discordam da avaliação, usarão um valor de “mercado” que consideram que reflete mais apropriadamente o valor do bem. Se a alfândega considerar que uma subavaliação é intencional, eles também podem aplicar penalidades ou multas à exportação. O ônus da prova cabe a Zonos para demonstrar à alfândega que os bens foram devidamente avaliados.

O despachante ou a alfândega calcula incorretamente

A alfândega e os despachantes podem cometer erros ao calcular impostos e taxas. Se a alfândega calcular incorretamente, é improvável que o exportador esteja ciente, e é demorado solicitar um reembolso ou ajuste do valor pago. Conforme necessário, Zonos entrará em contato com o despachante ou o escritório da alfândega para determinar se um reembolso ou ajuste é justificado.

O país altera sua tabela tarifária ou taxas de impostos

Um país pode alterar suas tarifas ou taxas de impostos a qualquer momento. No entanto, a maioria dos países fornecerá aviso e uma oportunidade para comentários públicos antes de implementar mudanças em suas tarifas ou taxas de impostos. Com uma garantia de 90 dias, a probabilidade de que as taxas de impostos e tarifas mudem antes que a remessa passe pela alfândega aumenta. Quando isso ocorre, Zonos ainda honra o valor calculado.

Mudanças na taxa de câmbio

Zonos calcula impostos e taxas na moeda de destino, não na moeda base/exportação. Isso é consistente com a forma como os cálculos são feitos pela alfândega na importação. Zonos aplica um prêmio a prazo ao valor de câmbio, e isso inclui taxas de câmbio de alfândega ou corretagem e leva em conta o risco associado a flutuações nas taxas de câmbio.

De minimis

Se um pedido for enviado DDU porque estava abaixo do de minimis, mas o país de destino determinar que está acima do de minimis, Zonos cobrirá os impostos, taxas e encargos avaliados. Isso se aplica a remessas com todos os transportadores aprovados, com exceção da UPS, onde a sobretaxa de encaminhamento de impostos e taxas não é isenta. Consulte esta página para mais detalhes.

Não coberto 

Quando preços, códigos HS ou documentação aduaneira não correspondem ao que foi fornecido no momento de um cálculo garantido, Zonos não é obrigado a garantir o cálculo e pode recuperar custos adicionais.

Mudanças no preço de venda

Quando você envia no Dashboard, os preços na fatura comercial corresponderão ao pedido do comprador. O valor total do pedido e o valor total dos bens na fatura comercial devem sempre corresponder. No entanto, há momentos em que os valores dos itens na fatura comercial não correspondem 1:1 com o pedido. Um exemplo seria quando Zonos consolida itens por código HS ou exibe corretamente descontos, o pedido ainda será coberto desde que os totais da fatura comercial correspondam ao total do pedido. Se você alterar um valor de item que não reflete o preço de venda, a garantia não estará disponível.

Mudanças no código HS

Não há necessidade de alterar o código HS, a menos que você o altere para refletir com precisão o código apropriado do item. Zonos Classify pode ajudar com a classificação para garantir que um código preciso seja usado na fatura comercial. Se você alterar um código HS para um código impreciso, a garantia não estará disponível. Recomendamos não alterar o código após a cotação garantida, a menos que você tenha certeza de que é a classificação precisa.

Documentação aduaneira imprecisa

Quaisquer alterações nas faturas comerciais que reflitam incorretamente o pedido, como descrições de itens, país de origem, quantidades de itens ou valores de envio, não são cobertas pela garantia. Todos os custos de produtos e envio devem refletir o que foi realmente pago; quaisquer valores inflacionados não são cobertos. Quaisquer custos adicionais incorridos devido ao preenchimento incorreto da documentação serão cobrados.

Assinaturas de comércio eletrônico 

Com aprovação, o Zonos pode garantir uma cota de landed cost para uma assinatura de até um ano. Na API, isso implicaria passar o mesmo ID de cota de landed cost para a garantia do pedido concluído para todos os envios recorrentes. Veja um exemplo abaixo com diferentes IDs de pedido e o mesmo ID de landed cost.

DataProdutoPreçoID do PedidoID de Landed Cost
1 de janeiroEnvio 145.00b2yf87gcusto_total_fca7375e
1 de abrilEnvio 245.00h3jk94hcusto_total_fca7375e
1 de julhoEnvio 345.00k5lm23jcusto_total_fca7375e
1 de outubroEnvio 445.00p8qr12lcusto_total_fca7375e

Dever e imposto inclusos 

EM BREVE

O Zonos pode oferecer suporte a preços com dever e imposto inclusos com nossa garantia. Consulte a documentação sobre como criar um preço de produto com dever e imposto incluídos.

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